2017消费维权知识有奖问答试题

2017 消费维权知识有奖问答试题2017消费维权知识有奖问答试题1 、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（）。

A、2013 年12月4日B 、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2 、某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（）。

A、召回商品的额外费用由消费者承担。

B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。

C、私下召回该电器。

D、该电器召回后不做任何处理。

3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

A 、一倍B 、二倍C 、三倍D 、四倍4、某厂1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。

甲向某厂要求索赔。

某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。

以下哪种观点正确?（）A 、本着公平原则，某厂应予适当赔偿B 、因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理C 、该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任D 、由治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任5、对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定？（）A 、包修B 、包换C 、包退D 、包赔6、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A 、三个月B 、六个月C 、一年D 、两年7、《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者( ) ，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。

A 、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B 、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C 、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D 、出售国家明令淘汰的产品8、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )A 、请求消费者协会调解B 、与经营者协商和解C 、向有关行政部门申请仲裁D 、向人民法院提起诉讼9、下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是( )A 、本店商品一旦售出概不退换B 、购物总额十元以下者，本商场不开发票C 、钱物请当面点清，否则后果自负D 、如售假药，包赔顾客2 万元10、甲为其3 岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7 天才恢复健康。

经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。

下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是() 。

A 、请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处B 、向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔C 、直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D 、直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害11、《消费者权益法》调整的对象是下列哪项？（）A 、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。

B 、各商家为经营需要而发生的购销关系C 、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D 、消费者为营利而进行的购销活动12、12、甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强气流炸伤眼部，下列答案中哪项是正确的？（）A 、丙只能向乙索赔B 、丙只能向甲索赔C 、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D 、丙可向甲、乙中的一个索赔13、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？（）A 、王某只能向该商品生产者主张赔偿B 、王某可以向该商品的销售者主张赔偿C 、王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D 、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿14、小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意; 正打算离开时，被该产品的促销员拦住。

该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。

该促销员的行为侵犯了小周的()。

A 、公平交易权B 、自主选择权C 、受尊重权D 、知情了解权15、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。

消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：（）A 、只能是甲B 、只能是乙、甲C 、只能是丁D 、可以是甲，也可以是乙16、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。

A 、不合格B 、未经检验C 、数量不足D 、可能危及人身、财产安全17、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。

A 、生产者B 、广告发布者C 、经营者D 、生产者及广告发布者18、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。

后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（A 、产品存在的缺陷B 、产品买卖合同约定C 、产品默示担保条件D 、产品明示担保条件19、经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

A 、必须B 、不一定C 、可以D 、视具体情况20、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担（）。

A 、所有费用B 、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C 、运输等合理费用D 、直接损失和间接损失21、2009 年5 月1 日，某电器商场推出“买电器送手机” 活动，凡购满10000 元者，可获得价值900元的某品牌移动手机一部。

李女士购买了电冰箱、洗衣机后获得了这样一部手机。

3 天后，该手机即出现非正常关机、黑屏等故障。

5月5日，李女士与该电器商场进行交涉，要求更换手机，商场以“赠送物品不提供三包服务”为由拒绝了该要求。

以下说法正确的是： ()A 、由于李女士未花费分文而得到了一部手机，故无论出现何种故障均应由李女士自负；B 、由于李女士因为购买了电器而获得了一部手机，故只有在电器出现故障时，李女士才能将手机与电器一起要求商场承担责任；C 、虽然李女士获得的手机是商场赠送的，但商场仍然应承担“三包”责任；D 、商场对于赠送的商品应当承担产品责任，但李女士获赠的手机出现的故障尚未达到侵害其人身财产的程度，故商场可以不承担“三包”责任。

22、根据《部分商品修理更换退货责任规定》，产品自售出之日起（）内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

A 、5 日B 、7 日D 、15 日23、23、预定宴席企业可以收取的定金不得高于总金额的： )A 、10%B 、15%C 、20%D 、30%24、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过( ) 的，工商行政管理机关不予受理。

A 、3个月B 、6个月C 、1年D 、2年25、春节前夕，欣欣时装专卖店欲趁机大发一笔，高挂横幅，谎称：“最后一天‘跳楼价'清仓大甩卖”，结果卖了近一个月该横幅还在。

对此，下列表述错误的是： (A 、该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定B 、该专卖店违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定C 、该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止引人误解的虚假宣传的规定D 、该专卖店违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则26、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。

A 、3000 元；C 、5000 元；D 、6000 元。

27、下列（）项说法，符合《食品安全法》关于食品添加剂管制的规定。

A 、向食品生产者供应新型食品添加剂的，必须持有省级卫生行政部门发放的特别许可证B 、未获得食品添加剂销售许可的企业，不得销售含有食品添加剂的食品C 、生产含有食品添加剂的食品的，必须给产品包装加上载有“食品添加剂”字样的标签D 、销售含有食品添加剂的食品的，必须在销售场所设置载明“食品添加剂”字样的专柜28、某甲于某商场购买电动自行车一台。

在半年后，发现电动车的蓄电时间大不如前，遂前往专业机构进行电池容量检测。

试问电池容量的检测结果显示为原容量的百分之几时，某甲可以要求销售方履行“三包”义务？（）A 、55%B 、65%C 、70%D 、75%29、麻醉药品、精神药品、毒性药品、（）等特殊药品，不得做广告。

A 、治疗肝炎药品B 、放射性药品C 、治皮肤病药品D 、较大副作用药品30、某甲委托某乙购买某品牌电视机。

乙至百货公司购买时，正值该品牌电视机举行有奖销售。

乙选购了一款电视机并按照规定得到3 张抽奖券，但未把这3 张抽奖券交给甲。

后来开奖，奖券中的一张中了头奖，可得手机一部。

这部手机应当（）。

A 、归某甲所有B 、归某乙所有C 、归某甲所有，但应适当奖励某乙D 、归甲、乙二人共有31、消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（）要求赔偿。

A 、原企业的主管部门B 、原企业的法定代表人C 、承受原企业义务的企业D 、分立后的其中一个企业32、我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（）A 、对消费者的侵权行为B 、对消费者的欺诈行为C 、提供的商品存在缺陷D 、提供的商品存在瑕疵33、保险合同中有规定有关保险人责任免除条款，而保险人在订立合同时没有向投保人明确说明的，（）A 、该保险合同无效B 、该免责条款无效C 、合同应重新订立D 、该条款发生效力34、某超市张贴了一份顾客须知，下列哪一项违反了《消费者权益保护法》?（）A 、提醒消费者注意保管好自己的财物B 、要求顾客存包C 、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D 、要求顾客在其指定的交款处付款35、产品应当具有产品应当具备的质量条才能销售给件，消费者，但经营者对产品（）作出说明的除外。

A 、存在不合理的危险B 、属于国家明令淘汰并停止销售C 、存在使用性能的瑕疵D 、已经过期失效36、甲洗衣店为居民乙提供洗涤地毯服务，由于居民丙不慎，其烟头烫坏了甲洗衣店晾着的地毯，承担修补地毯责任的应是（）。