关于深化社区管理服务工作的专题调研报告
关于加强社会管理创新服务的调研报告
关于加强社会管理创新服务的调研报告加强社会管理、创新社区服务，是维护社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性工作。
近年来，新工街道办事处坚持在解放思想中开拓创新，以宽广的眼界、开阔的思路、改革的思维谋划工作，积极探索社区管理社会化的新路子，全面提升社会管理水平和服务能力，促进了社会的和谐稳定。
根据市委政法委的工作安排，围绕创新社会管理这一主题，结合实际，我们对社区建设与管理进行了调研。
一、现状与问题——社会矛盾在社区日渐显现新工街道办事处建于1984年8月，位于市区中部，东接红旗办，南靠永兴办，西北与建设办毗邻。
辖区面积1.63平方公里。
总户数8229户，人口21620 人。
辖区设3个社区居委会，149个居民小组。
社区干部16名。
社区办公经费从今年开始按社区干部人数每人每年1000元，社区办公活动场所均已达标，全部自有。
其中：新风社区318平方米，新兴社区349平方米，新华社区618平方米。
街道党工委所属党总支3个，党支部6个，党员622名。
市委、市政府、内蒙古森工集团、内蒙古林业总院、兴安岭酒业集团、呼伦贝尔森源有限公司、百货大楼等主要驻街单位41 个。
个体工商户808户。
辖区有“星光计划”老年之家1个，青年中心1个。
各种载体的文化活动中心18个，活动队伍11支。
社区志愿者服务队9支,377人。
（一）社区社会结构发生变化。
近年来，随着城区国有、集体企业改制与职工的“双退出”，下岗职工占全办人口的18%左右，大批下岗职工流入社区，使社会结构发生变化，原来的社会成员从“单位人”转变为“社会人”。
办事处和社区面临的形势和任务也随之发生诸多变化，过去政府和单位承担的社会管理职能转变为由社区和社会组织承接，而社区作为社会组织和社会建设管理的直接责任者，社会管理的地位、作用日渐凸显，肩负的责任越来越重。
（二）社区服务对象延伸扩展。
据调查，目前除了涌入社区中的下岗职工外，每年有初中、高中、大中专毕业生500多人在家待业，有大量的农民工常年在市区务工，有机关、企事业单位人员退休后融入社区，有复员退伍兵待分配，有刑释解教人员和流浪乞讨人员游荡在社区中。
提高社区服务质量和水平调研情况汇报
提高社区服务质量和水平调研情况汇报引言社区服务是指城市基层社区对居民提供的公共服务，包括安全、卫生、文化、教育、娱乐等多个方面。
社区服务在城市社会生活中扮演着非常重要的角色，是城市建设与发展中不可或缺的组成部分。
提高社区服务质量和水平，已成为公共管理领域的热点话题。
本文就社区服务质量和水平进行了一系列调研，并根据调研结果提出具体的建议，以进一步推动社区服务的发展。
调研对象本次调研主要针对城市基层社区居民和服务人员。
采用了先进行问卷调查，再采取深度访谈的方式，获得了较为广泛和深入的信息，以尽量全面地了解社区服务质量和水平的现状。
调研结果经过对问卷调查和深度访谈的统计分析，以下是调研结果：居民满意度问卷调查发现，大多数参与调查的居民对社区服务质量和水平表示满意，但仍有不少人表达了对当前社区服务质量的不满意。
其中，有 30% 的受访者对社区服务提出了具体的建议。
主要的不满和建议包括：•社区服务人员态度不好，不够热情；•社区服务设施和设备陈旧，不齐全；•社区服务内容和形式不够丰富。
服务人员态度深度访谈中，社区服务人员的态度被多数受访者所关注。
大多数受访者认为社区服务人员的工作态度和服务质量正在改善，但也存在不少服务人员工作不负责任，态度冷淡的情况。
社区服务设施社区服务设施也是居民关注的重点。
通过问卷调查和深度访谈获得的信息显示，大多数社区的服务设施还欠缺完善。
例如，很少有绿化环境比较好的社区，公共区域的设施和设备也不够完善，给居民生活带来了不少不便。
社区服务内容社区服务的内容也是社区居民普遍关注的重点。
深度访谈中发现，大多数社区的服务内容比较单一，无法满足多样化的居民需求。
例如，社区举办的文艺活动和健身活动比较少，不能满足居民多样化的文化和体育需求。
建议考虑到以上调研结果，以下是本文对于进一步提高社区服务质量和水平的几点建议：1.提高社区服务人员的服务质量和工作态度。
社区服务人员应该积极进取，在工作中更加注重与居民的沟通和服务，为居民提供周到、贴心的服务。
实地调研社区治理情况汇报
实地调研社区治理情况汇报
在进行实地调研社区治理情况时，我们首先选择了几个不同类型的社区进行了深入的走访和观察。
通过实地调研，我们对社区治理的现状有了更加清晰的了解，并且也发现了一些问题和改进的空间。
以下是我们的调研情况汇报：
一、社区治理的基本情况
在实地调研中，我们发现大部分社区都建立了相对完善的治理机制，包括社区居民委员会、物业管理公司等。
这些机制在日常的社区管理中发挥了重要作用，能够及时解决居民的生活问题，维护社区的秩序和安全。
二、社区治理存在的问题
然而，我们也发现了一些社区治理存在的问题。
首先是信息不对称现象较为普遍，居民对社区管理的决策和规划了解不足，缺乏参与感。
其次是部分社区在治理过程中存在决策不透明、权力寻租等现象，导致了一些管理不规范、服务不到位的情况。
此外，一些社区在环境卫生、垃圾处理等方面也存在着问题，需要进一步加强
管理和监督。
三、社区治理的改进建议
针对以上问题，我们提出了一些建议。
首先是加强社区居民的参与感和自治意识，鼓励居民更多地参与到社区治理中来，增加居民对社区事务的了解和参与度。
其次是加强社区治理的透明度和公开性，建立健全的决策程序和监督机制，确保社区管理的公正和规范。
同时，我们也建议加强社区环境治理工作，提升社区的整体形象和居住环境质量。
四、结语
通过实地调研，我们对社区治理的现状有了更加清晰的了解，也为今后的改进工作提供了一些建议。
希望相关部门和社区管理机构能够重视我们的调研成果，加强社区治理工作，为居民营造更加和谐、安全、舒适的生活环境。
《关于社区管理工作的调查分析报告》2700字
关于社区管理工作的调查分析报告目录关于社区管理工作的调查分析报告 (1)引言 (1)一、调查的原因与目的 (1)二、调查时间、地点、方法 (1)三、调查内容及分析 (2)（一）XX市XX社区管理工作中存在的问题 (2)（二）改善XX市XX社区管理工作的建议措施 (3)结论 (4)引言随着我国经济发展，行政管理制度也在随之进步。
但是对于每一位社区居民来说，社区的管理制度良莠不齐，让我国的国民生活与政府政策的落实产生了许多负面的影响，，在此背景下，我开展了本次社会调查。
一、调查的原因与目的随着我国社会各方面改革工作的不断深入开展，特别是有关和谐社会的建设工作，城市社区管理问题已经成为我国城市行政管理工作的重要组成部分。
XX 市XX社区当前仍然处于社区建设的起步阶段，主要体现为服务粗放、行政管理水平低等等方面。
因此，我在本次社会调查中选取XX市XX社区为调查对象，试图通常对XX市XX社区的行政管理工作进行调查，通过理论与实践相结合，以期更好的发现问题，为XX市XX社区的行政管理寻求合理有效的解决方法，从而为当地各项社会事业的更好更快发展提供保障。
二、调查时间、地点、方法调查时间：XX年XX月调查地点：XX市XX社区调查方法：问卷时调查和查阅资料相结合三、调查内容及分析（一）XX市XX社区管理工作中存在的问题1.政府功能定位不清XX市XX社区的管理体制不够完善，其中蕴含的行政色彩很浓厚。
调查社区的发展与管理模式整体上看属于一种政府主导型的形式，应该纳入垂直型管理的范畴。
XX市XX社区管理体制不完善的主要体现主要表现为以下几个方面：第一是社区承担着很多基层政府部门管理社会的任务和职能，在日常工作过程中主要忙于完成政府部门布置的各项工作指标，社区居委会被片面的看作是街道办事处的再排出机构等行政体制下的附属物。
可见虽然国家规定社区为自治组织，但是却又规定其为政府工作，从而导致了XX市XX社区的角色错位。
而居民也往往希望社区包办各项事务，这样一来使得社区机构在功能与角色上更多的取决于政府与居民两者之间的博弈，两者力量的强弱决定了社区机构充当居民代言人还是政府代理人，整个功能的定位非常不清。
提高社区服务质量和水平调研情况汇报
千里之行，始于足下。
提高社区服务质量和水平调研情况汇报根据所要求，我对如何提高社区服务质量和水平进行了调研。
以下是调研情况的汇报。
首先，我选择了几个社区进行实地调研。
我发现，社区服务质量和水平的提高与以下几个方面密切相关。
1. 社区居民参与度的提高。
社区服务的质量和水平很大程度上取决于社区居民的参与度。
通过调研，我发现有些社区的居民参与度很高，他们积极参加社区会议、座谈会等活动，并提出了自己的需求和意见。
而在一些社区，居民的参与度较低，很少参加社区活动。
因此，提高居民的参与度是提高社区服务质量和水平的关键。
2. 社区服务机构的建设和管理。
调研中，我发现了一些优秀的社区服务机构，他们为社区居民提供了各种各样的服务和活动，如健康咨询、法律咨询、技能培训等。
这些机构的服务质量较高，受到了居民的一致好评。
而在一些社区，由于缺乏专业的管理人才和有效的运营机制，社区服务机构的服务质量较低。
因此，加强社区服务机构的建设和管理是提高社区服务质量和水平的一个重要方面。
3. 社区服务人员素质的提升。
社区服务人员的素质直接影响着社区服务的质量和水平。
在调研中，我发现有些社区的服务人员非常专业、热情和负责任，他们能够满足居民的需求并提供帮助。
而在一些社区，服务人员的素质较低，他们不够专业、不够热情，无法满足居民的需求。
因此，提升社区服务人员的素质是提高社区服务质量和水平的一个重要途径。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
4. 社区与相关部门的合作和支持。
社区服务的质量和水平往往与其他相关部门的合作和支持密不可分。
通过调研，我了解到一些社区能够与相关部门建立良好的合作关系，充分利用各种资源为居民提供服务。
而在一些社区，由于与相关部门的合作不够密切，社区服务的质量和水平较低。
因此，加强社区与相关部门的合作和支持是提高社区服务质量和水平的一个重要方法。
综上所述，提高社区服务质量和水平需要居民的积极参与、社区服务机构的健全管理、服务人员素质的提升以及社区与相关部门的合作和支持。
关于全市基层社区治理和服务情况调研报告
关于全市基层社区治理和服务情况调研报告一、调研背景社区治理是中国特色社会主义社区建设的重要环节，是建设和谐社会的重要载体。
在乡村振兴和城市化进程中，社区作为基层治理的重要实践场所，承担着优化城乡关系、促进社区共建共治共享、维护社会稳定等使命。
为深入了解本市基层社区治理和服务情况，促进社区治理与服务水平的进一步提升，特组织开展此次调研。
二、调研方法针对社区治理和服务情况，我们采用问卷调查、访谈、座谈会等多种形式，主要内容包括社区管理组织和队伍建设、社区活动开展、社区服务设施建设和社会管理等方面。
三、调研结果分析1.社区管理组织和队伍建设成效显著目前，全市基层社区治理体制不断完善，各地纷纷设立社区服务中心、社区综合执法队伍、社区警务室等基层组织，提升社区治理水平。
此外，社区工作者队伍建设也日益完善，通过培训、考核、奖励等方式，提高工作素质，激发工作热情，为社区发展注入新的活力。
2.社区活动开展内容丰富、覆盖面广社区开展各种形式的活动，如文艺演出、志愿服务、文化展览、运动会等，以丰富社区居民的文化生活，增进社区居民之间的感情，提高社区凝聚力和社会稳定性。
3.社区服务设施建设需进一步提升部分社区的服务设施建设还有一定短板，如公共厕所较少、垃圾分类收运不便、绿化设施较为单一，需要加大投入，提高服务设施建设水平。
4.社会管理需要加强协同、细化措施协同治理是社区治理的重要手段之一。
当前，社会治理存在的一些问题：一是有些居民不配合社区工作人员做好社区治理；二是有些问题难以控制管理，例如违法乱纪问题；三是有些问题矛盾复杂，需要解决。
四、建议措施1.加大投入，健全社区服务设施建立健全居民幸福指数测评机制，引导政府投入，优先增加公共厕所、垃圾分类收运箱和绿化设施等社区服务设施，逐步解决服务设施不足问题。
2.创新社区治理方式，提高社区凝聚力加强“治理现场”的引导作用、探索“网格+”管理模式、建立社区微信公众号等多种方式，通过社区新媒体互动，让社区治理更加智慧化、精准化，提高社区居民满意度。
社区管理调研报告
社区管理调研报告调研目的和背景：社区管理是保证社区秩序、提供居民服务的重要方式和手段。
为了了解当前社区管理的情况和问题，以及居民对社区管理的需求和意见，开展了此次调研。
调研方法：本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷200份，有效回收问卷180份。
调研内容涵盖了居民对社区环境、物业管理、安全保障、居民参与等方面的评价与建议。
调研结果：1.社区环境评价95%的居民对社区整体环境比较满意。
然而，其中有约30%的居民对小区绿化和卫生状况表示不满意，希望能加强相关管理和维护。
2.物业管理评价超过80%的居民对物业管理的态度较为满意，认为物业提供了及时的维修和服务。
然而，仍有约20%的居民对物业管理存在不满意的问题，主要集中在服务态度和责任落实方面。
3.安全保障评价80%的居民对小区的安全保障措施表示满意，认为小区内安全氛围较好。
然而，也有部分居民表示对小区的安全性仍有顾虑，希望能加强安全巡逻和监控设施的安装等方面。
4.居民参与评价50%的居民表示，他们很少或几乎不参与社区管理活动。
他们认为社区管理应该由专业的管理团队来负责。
另外50%的居民表示愿意积极参与社区事务和决策，希望加强居民与管理团队之间的互动和沟通。
调研结论：1. 加强社区绿化和卫生管理，提升社区整体环境。
2. 物业管理方面应加强服务态度和责任意识培养，提升管理水平。
3. 进一步加强小区的安全保障工作，提高居民的安全感。
4. 拓宽居民参与社区管理的渠道，加强居民与管理团队的互动和沟通。
调研建议：1. 增加绿化和卫生管理的投入，加强社区环境建设。
2. 物业管理公司应定期组织培训，提升管理人员的服务态度和业务水平。
3. 加强安保设施的建设和管理，提高小区的安全防范能力。
4. 定期组织居民议事会或居委会活动，加强居民参与社区事务的机会。
调研说明：本次调研仅代表参与调研的居民意见，不具有普遍性。
调研结果仅供参考，具体实施时应结合实际情况进行分析和决策。
如何加强社区管理与服务的调研报告
加强社区管理与服务的调研报告贾塘社区—姚永梅随着社会主义市场经济和城镇化建设步代的快速发展，社区在城市建设和管理中的地位和作用越来越重要，加强社区管理对于提高城市管理水平，提高居民生活质量有着重大的意义。
通过在合肥市包河区的学习和对先进社区的参观，结合个人工作的感受，就我社区管理存在的问题以及未来该如何做好社区各项工作浅谈一下自已的观点。
一、存在的问题1、社区服务有待深入社区服务是加强社区建设的首要任务，是凝聚社区力量、提高居民生活质量、促进和谐社会的重要手段和方式之一，但我们的社区服务还存在诸多的问题制约着社区发展。
一是社区服务内容单一，当前社区主要依托政府职能部门开展工作，服务内容以政府部门安排的工作内容为主，另外受场地、资金等因素的制约，在医疗卫生、保健、文体娱乐、环境卫生等方面的服务发展不平衡，社区文化、青少年教育服务等工作的开展流于形式，社区活动的形式和内容也比较单一，缺乏吸引力，不能满足居民的需要。
二是服务设施缺乏，因场地小或活动场地不在居民聚集点，不能满足居民多形式就近活动的需要，难以聚人气。
三是社区服务受人员、经费等问题的制约贴近居民及居民最迫切的服务还没有真正开展起来或开展不到位。
2、社区体制问题未理顺一是社区职能职责交叉不清。
目前，社区承担了多项行政事务工作，处于以办理政府行政事务为主、社区事务为辅的现状，习惯于上级领导，主管部门布置什么就干什么，过度的行政化倾向制约了社区的自主发展。
二是社区自治职能弱化。
长期以来，行政干预社区工作过多，社区承担了来自各方面的大量事务，实际从事的工作与社区本身的职能不相符。
繁重的行政和社会管理事务使社区陷于被动工作的局面，而社区自身的工作无力搞好，居民自治组织的作用被行政化所覆盖。
有的部门习惯于把社区当作自己的下属单位下任务、安排布置工作。
社区大部分时间都花在办理或协助政府部门安排的工作上，忙于收集情况、统计数据资料，应付上级的检查，弱化了社区居委会作为群众性自治组织的职能，削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力，降低了居民群众对社区的认同感。
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关于深化社区管理服务工作的专题调
研报告
关于深化社区管理服务工作的专题调研报告
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深化社区管理服务工作，是加强社会建设、创新社会管理的重要内容。
近年来，我区高度重视社区建设工作，采取有力措施，切实加强和创新社区管理服务工作，取得了一定的成效。
为进一步做好我区的社区管理服务工作，根据《花都区人大常委会工作要点》的安排，区人大常委会成立调研组，对我区深化社区管理服务工作情况进行了调研。
常委会领导范记珍、徐兆东、苏木桐、毕演洲、韦家政参加了调研活动。
调研组分别于 5月5日、5月9日、5月16日到区民政局、新华街、狮岭镇听取了关于我区、新华街以及狮岭镇关于深化社区管理服务工作的报告，并到新华街社区综合服务中心城西服务站实地调研。
经过调研，调研组基本掌握了我区开展社区管理服务工作的总体情况、存在问题并收集了一些意见和建议。
现将调研情况报告如下：
一、我区深化社区管理服务工作的基本情况
（一）整合管理服务平台，推进社区居委会改革。
按照管理、服务、执法“三位一体”的思路，我区当前对街道管理、服务、维稳和执法等机构进行整合，形成了“一队三中心”组建政务服务中心、综治信访维稳中心、社区综合服务中心和综合执法队，形成各有侧重、互为补充、互相促进的综合管理服务格局，较好地提高了街道社区管理和公共服务水平。
另外，为了更好地实施社区管理和服务，我区根据形势发展的需要，将现有的社区综治信访维稳工作站转换为社区工作站，同时，将社区居委会现在担负的行政职能分离出来，转交给社区工作站。
按照专干不单干、分工不分家的原则，社区工作站在社区党支部的领导和管理下开展工作，形成社区党支部、居委会、工作站“三位一体”、交叉任职、合署办公的新格局。
(二）创立特色社区，完善服务体系，开展各种形式的示范社区创立活动和便民利民服务。
近年来，我区开展了多种形式的社区创立活动并取得了一定的成绩。
从起，经过区政府及各相关职能部门及社区、居民的共同努力，我区有30个社区被省评为“六好”平安和谐社区，3个社区被评为省“宜居社区”，3个社区被省、市评为“文明社区”，9个社区被市评为“绿色社区”，骏威社区还被评为了全国和谐建设示范社区。
年内，一批
设施齐全、功能完善、活动经常、个性鲜明、深受群众欢迎的特色社区将在我区逐步形成“一社区一品牌”的格局。
除发挥街道社区综合服务中心作用、开展专业社会工作外，还注意完善社区服务体系，积极开展社区服务，努力将社区打造成为幸福花都的第一个平台。
近几年来，我区建成27个星光老年之家；为43名老人开展了居家养老服务；出资为44户独居和“空巢”老人开通了“平安通”紧急呼援服务系统；在每个社区建立了卫生服务站。
能够说，在政府及社区的努力下，我区的社区便民利民服务和设施、网点得以逐步完善。
（三）加强建章立制，加大投入，社区管理服务制度日趋完善，各项工作开展有序。
今年4月6日，经由区委和区政府常务会议经过了《关于深化街道社区管理服务体制改革工作的意见》实施。
经过《意见》的方式，将深化社区服务管理体制改革工作以文件的方式固定下来，为今后一段时期内开展该项工作提供政策依据和各项保障。
与此同时，区政府已将社区建设和管理服务工作经费纳入到区、镇（街）两级财政预算，以财政资金的稳定性确保了社区各项工作的顺利开展。
从今年开始，区政府每年投入到社区管理服务的经费已不少于1000万元。
总的来说，在区委区政府的高度关注下，区政府各部门之间、部门与社区之间、各网络服务平台之间正朝着信息互通、资源共享的方向迈进，社区居委会的自治机制逐步完善，社区居委会自治功能不断增强，居民参与社区建设、管理和服务意识明显提高，社区各项管理服务工作取得了较大的成绩，也得到了广大市民的认同。
二、存在问题
一是缺乏专门的服务机构和人员，社区建设水平与老城区存在差距。
我区是一个新城区，社区管理服务工作起步迟，服务理念与先进城区有一定的差距。
我区专门从事社区服务的工作人员和社会工作者，无论是在素质、规模，还是结构、功能上都与现代服务管理的要求存在一定的差距，难以适应现代社区服务发展的需要，特别是各镇下面的社区，建设水平不高，管理欠规范，服务理念相对欠缺，工作人员的素质仍有待提高。
二是社区基础设施建设不完善，工作经费紧缺。
当前，全区50个社区有34个靠租房办公，不但每年要支付租金100多万元，而且不利于办公场所的装修和整体规划。
还有23个社区没有建立星光老年之家(含新建社区)，31个社区没有残疾人康复活动场所，33个社区没有户外活动小广场，还达不到有关社区硬件配
套的要求。
尽管我区社区工作经费已纳入财政预算，但各社区开展便民利民服务的经费以及日常办公经费仍十分紧缺，这在很大程度上制肘了社区管理服务工作的开展。
三是社区管理服务方面的宣传仍不到位，各职能部门参与社区共建的主动性不强。
当前，相当一部分的市民与所在社区间缺乏应有的沟通，社区主动开展的关于管理服务方面的宣传还不够，市民对各种各类型的社区服务不甚了解，不知道要不要收费；对新投入使用的城西服务站也缺乏足够的了解，导致利用率不是很高；我区在创文期间各职能部门都与各社区进行了联系共建，但以搞清洁卫生为主要内容的占了相当一部分，没能与各社区的创立“一社区一品牌” 活动很好地结合起来。
四是城乡二元结构的管理服务发展不均衡。
总体上，新华街社区居委会建设较好，管理较规范，服务较周到，工作人员素质较高，经费保障到位，而城中村、附城村以及农村的管理服务相对较差。
村改居的工作推进缓慢，基础设施落后，规划布局不合理，村民和外来人员的管理服务不到位。
三、一些意见和建议
1、要提高认识，从观念上重视解决好“单位人”变成“社会人”再到“社区人”的服务和管理问题。
当前，大量“单位人”已经向“社会人”转变，给社会管理带来了许多新问题、新难题，传统社会管理模式和方法受到严重挑战。
省、市领导对此十分重视，汪洋同志就如何加强社区建设与管理服务工作进行了专题调研，强调要解决好“单位人”变成“社会人”后的服务和管理问题，要求各级在面对越来越多的人由“单位人”变成“社会人”的趋势时，要创新方式方法，努力实现对人的管理“社区化”。
区政府相关职能部门要充分认识到深化社区管理服务，着力解决好从“单位人”变成“社会人”这一问题的重要性。
要根据管理服务主体、管理服务对象以及管理服务内容的变化，采用创新的管理服务理念和管理服务方式，不能为服务而服务、就服务讲服务，要从培育社区意识、社区精神的高度来逐步解决好从“单位人”变成“社会人”再到“社区人”这个过程中凸显的管理服务难题。
2、要大力提高社工队伍以及居民的素质，培育发展社会工作组织和工作人才队伍。
不可否认的是，我区当前的社区工作者的素质还不能完全适应形势的需要，必须对现有社区工作者加强培训，可经过邀请香港等地的资深社工来辅导讲授社区管理服务的。