云南省国税网上开发票系统[object Error]错误时IE设置指南

网络发票系统常见问题及解决办法

网络发票系统常见问题及解决办法一、初次使用软件，执行“初始化”操作后，发现“发票管理”模块中除“发票查询”以外其他操作模块均为灰色，不可执行，是什么原因？可能原因：在执行“初始化”后，未执行“初始化终”操作。

解决办法：执行“初始化终”，系统恢复正常。

注意事项：软件正常使用后，严禁执行“初始化”操作，否则将导致发票数据丢失。

二、安装注册文件提示:网络不通，或者“下载报送发票数据”故障，如何处理？可能原因：防护软件“超级警察、金山网镖、墨者、趋势防火墙”有可能对网络发票的注册、下载及上传造成影响，其他防护软件暂未发现以上问题。

解决办法：建议纳税人选择使用其他软件。

三、系统提示：“企业端注册文件只能在同一台电脑上使用”，如何处理？可能原因：1.更换电脑主机；2.更换电脑网卡；3.更换上网方式，例如：纳税人通过无线网卡联网注册成功后，又通过网线连接方式上网。

解决办法：此时需要重新申请注册文件。

（建议尽量使用一种上网方式）。

解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请重新发放注册文件。

注意：安装网络发票系统的电脑不要随意更改上网方式。

四、安装注册文件时一闪而过，没有提示安装成功。

可能原因：1.安装时录入的税号不正确；解决办法：录入正确税号。

2.注册文件名中的税号不正确，（注册文件阴影部分为所属纳税人税号）解决办法：到主管税务机关办税服务厅重新拷贝注册文件。

五、下载票源时，系统提示“成功接收”，在“发票库存查询”中，仍查不到票源，如何处理？原因：购买新发票后，只允许下载一次票源，纳税人再次下载时会出现以上情况。

解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请“票源重置”后，纳税人再次进行“下载票源”操作。

六、注册文件安装成功但是下载票源时提示“没有该企业的相关发票信息”。

可能原因：软件不是最新版本。

解决办法：检查安装软件的版本号，如果是老版本请到青岛市国税局网站下载最新版本软件进行升级安装。

七、更换电脑主机或重新安装“网络发票系统”应如何备份数据？将网络发票系统软件安装目录\航天信息\发票\DATABASE\SuitSG\Work中的“Work”文件夹备份。

关于网上报税的一些错误提示的参考

关于网上报税的一些错误提示的参考首先，我们使用报税的电脑操作系统最好是XP的，除了XP还可以使用32位的WIN7操作系统，除此之外的系统包括WIN8和64位的WIN7都不支持。

您报税使用的网络最好是电信的，联通的，铁通的网络基本支持，但也有部分情况不支持，广电宽带经多次尝试均无法正常报税，请您参考。

双击蓝色的图标，即：内蒙古自治区国家税务局网上办税厅之后，就会出现如下登陆框如图，点击登陆大厅之后就出现下面的界面选择运营商电信，第二行填您的国税纳税人识别号之后填密码112233，填写完毕之后，点连接VPDN填写正确就会出现如上提示，已连接，并弹出如下网页用户名是您的纳税人识别号，密码是您纳税人识别号的后六位如您填写的纳税人识别号或者密码不正确会出现如下提示二、连接被远程计算机终止这主要是您单位使用的宽带上连接有路由器（无论是有线的还是WIFIi），宽带在连接电脑前经过路由器，某些时候会触发防火墙，这样就阻断了您与国税服务器之间的联系要解决上述问题，第一，要将宽带甩开路由器直接连接到电脑上，二，将电脑上的自带防火墙和杀毒软件的防火墙全部关闭，具体可以参照百度上的相关提示和与相关技术人员联系。

三、调制解调器出现了一个错误这个主要是系统问题，只需要断开VPDN之后重新连接几次就可以解决了。

点击纳税申报以后未弹出登陆界面而是在网页右下角显示网页上有错误，这主要是您的浏览器在使用过程中出现了问题，这种情况下，您需要更换浏览器再使用，目前我们支持的浏览器包括：IE6.0版本，世界之窗浏览器，360浏览器6.3版本点击是之后，如遇忙时会出现与税务局通信失败等错误提示或无法点开网上申报系统的时候，这主要是系统承载的报税人较多，某一时段您可能无法登陆到报税服务器，请耐心多登几次，或在闲时报税。

云南国税打印发票、下载申报表常见问题及相应解决办法(启用控件)

打印发票、下载申报表常见问题及相应解决办法此操作设置，仅限于解决云南国税网上办税厅的发票和报表在打印下载方面的常见问题，如有变动，请以具体通知为准。

一、启用控件可以解决的常见问题：1.点击发票打印，无任何反应。

2.点击发票打印跳出提示方框：object error！3.下载申报表无法下载或上传！二、解决办法：1.最好使用IE6.0--9.0版本的浏览器，并且最好使用有线上网，如果电脑是通过无线上网，请关闭无线网络。

2. 检查office版本，必须安装完整版的office2003或2007 ，如果安装过WPS的OFFFICE版本，请卸载WPS。

3.开启浏览器activex。

开启方法：打开IE浏览器，点击“工具”--“Internet选项”--“安全”--“Internet”--“自定义级别”--含activex的选项全部设置为启用，并将,添加为可信任站点。

4. 如果以上3项都不能解决问题，就请登录云南国税门户网站，在资料下载栏目下载“普通发票填开环境优化工具2.0”，运行优化，完毕，重启电脑重新登陆。

三、启用控件及添加站点的附图1.IE浏览器的版本查看，先打开IE浏览器，原版入口IE6-9的版本，新版入口IE9以上的版本（不要使用64位的IE）就可以，2.启用IE浏览器的ActiveX控件点开“工具”中的“Internet选项”点击Internet选项--“安全”—“internet”—“自定义级别”启用ActiveX控件，将所有的包含“ActiveX”的全部启用启用“ActiveX”控件以后，点击确定3. 将,添加为可信任站点先将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前面的方框的勾“√”去掉；再录入到“将该网站添加到区域”，最后点击“添加”—“关闭”具体见下图4.点击“应用”—“确定”，浏览器关闭，再重新打开即可。

IE的常见错误提示及解决方法

IE的常见错误提示及解决方法Internet Explorer（IE）是微软开发的一款常用的Web浏览器。

虽然IE在过去几年中已经逐渐被其他浏览器取代，但仍然有许多人在使用它。

然而，有时用户在使用IE时会遇到一些常见的错误提示。

在本文中，我们将介绍一些常见的IE错误提示及其解决方法。

1. Internet Explorer 无法显示网页这是用户经常遇到的一个问题。

当用户尝试打开一个网页时，IE窗口只显示一个空白页，而不是网页内容。

这可能是由于许多原因引起的，包括网络连接问题、DNS错误或浏览器设置问题。

解决方法：-检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网，并且没有任何网络问题，如断开的连接或有线/无线网络设置错误。

- 清除浏览器缓存：在IE中，选择“工具”>“Internet选项”>“常规”选项卡>“删除”，然后选择“临时Internet文件”和“网页文件”复选框，最后点击“删除”按钮。

- 重置IE设置：在IE中，选择“工具”>“Internet选项”>“高级”选项卡，然后点击“重置”按钮，并选择“删除个人设置”复选框，最后点击“重置”按钮。

-检查防火墙和安全软件：有时防火墙或安全软件可能会阻止IE访问互联网。

您可以尝试禁用它们或修改其设置，以允许IE访问互联网。

2.页面加载缓慢或卡住当您打开一个网页时，IE可能会出现加载缓慢或卡住的问题。

这可能是由于多种原因，包括网页大小过大、网络连接不稳定或IE插件冲突。

解决方法：-减小网页大小：大型图像或视频等内容可能会导致网页加载缓慢。

您可以尝试减小网页大小，如降低图像质量或移除不必要的元素。

-检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网，并且没有任何网络问题。

您可以尝试重新启动您的无线路由器或切换到有线网络连接。

-禁用或删除IE插件：有时IE插件可能会导致页面加载缓慢或IE崩溃。

您可以尝试禁用或删除不必要的插件，通过选择“工具”>“管理加载项”菜单，在“工具栏和扩展”选项卡中禁用插件。

网络发票系统常见问题及解决办法

网络发票系统常见问题及解决办法一、初次使用软件，执行“初始化”操作后，发现“发票管理”模块中除“发票查询”以外其他操作模块均为灰色，不可执行，是什么原因？可能原因：在执行“初始化”后，未执行“初始化终”操作。

解决办法：执行“初始化终”，系统恢复正常。

注意事项：软件正常使用后，严禁执行“初始化”操作，否则将导致发票数据丢失。

二、安装注册文件提示:网络不通，或者“下载报送发票数据”故障，如何处理？可能原因：防护软件“超级警察、金山网镖、墨者、趋势防火墙”有可能对网络发票的注册、下载及上传造成影响，其他防护软件暂未发现以上问题。

解决办法：建议纳税人选择使用其他软件。

三、系统提示：“企业端注册文件只能在同一台电脑上使用”，如何处理？可能原因：1.更换电脑主机；2.更换电脑网卡；3.更换上网方式，例如：纳税人通过无线网卡联网注册成功后，又通过网线连接方式上网。

解决办法：此时需要重新申请注册文件。

（建议尽量使用一种上网方式）。

解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请重新发放注册文件。

注意：安装网络发票系统的电脑不要随意更改上网方式。

四、安装注册文件时一闪而过，没有提示安装成功。

可能原因：1.安装时录入的税号不正确；解决办法：录入正确税号。

2.注册文件名中的税号不正确，（注册文件阴影部分为所属纳税人税号）解决办法：到主管税务机关办税服务厅重新拷贝注册文件。

五、下载票源时，系统提示“成功接收”，在“发票库存查询”中，仍查不到票源，如何处理？原因：购买新发票后，只允许下载一次票源，纳税人再次下载时会出现以上情况。

解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请“票源重置”后，纳税人再次进行“下载票源”操作。

六、注册文件安装成功但是下载票源时提示“没有该企业的相关发票信息”。

可能原因：软件不是最新版本。

解决办法：检查安装软件的版本号，如果是老版本请到青岛市国税局网站下载最新版本软件进行升级安装。

七、更换电脑主机或重新安装“网络发票系统”应如何备份数据？将网络发票系统软件安装目录\航天信息\发票\DATABASE\SuitSG\Work中的“Work”文件夹备份。

网上申报IE常见问题解决方法

网上申报IE常见问题解决方法一、常用浏览器兼容模式切换 (2)二、IE浏览器手工设置步骤 (2)三、清空IE缓存方法 (6)一、常用浏览器兼容模式切换进入申报网页点登陆无反应，则需要将浏览器切换到兼容模式，以下列举了常见浏览器切换兼容模式的方法。

1、360浏览器打开浏览器之后，点击地址栏右边的一个图标，如下图，会自动显示两种模式，分别为高速模式和兼容模式。

3我们这个时候选择兼容模式即可。

2、搜狗浏览器方法一：在地址栏后面显示高速，点击“高速”按钮，则切换到兼容浏览模式。

方法二：点击鼠标右键，选择“切换到兼容模式”二、IE浏览器手工设置步骤使用一键设置工具无法修复成功，访问网页异常的用户，需要手工进行IE浏览器设置，详细步骤如下。

1、信任站点设置在浏览器IE地址栏中输入IP地址，给IE浏览器添加受信任的站点步骤如下：【第一步】打开IE浏览器，点击“工具”－>“Internet选项(O)...”【第二步】选中“安全”－>“受信任的站点”－>点击“站点”按钮【第三步】勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的选项，在输入框输入您要访问的数据管理应用系统的网站地址，点击“添加(A)”，将该站点加入到受信站点，点击“确定”使修改生效。

2、根证书安装流程【第一步】在浏览器IE地址栏中输入ip地址，由于系统未添加根证书，系统显示界面如下图，您选择“继续浏览该网页”页面进入登录页面。

【第二步】点击浏览器IE地址栏中“证书错误”，弹出界面，点击查看证书。

【第三步】点击“安装证书”，进行证书安装【第四步】点击“安装证书”，弹出证书导入向导，如图所示：【第五步】点击下一步，选择证书的存储区，如图所示：【第六步】选择“将所有的证书放入下列存储区”，然后点击下一步，选择证书存储，如图所示：【第七步】在“选择证书存储”对话框中选择“受信任的根证书颁发机构”，点击确定，此时返回到证书导入向导页面，如图所示：【第八步】点击“完成”，此时会弹出安全警告，如下图所示：【第九步】点击“是”，安装该证书。

网络发票系统操作手册

查询需冲红的蓝字发票，显示界面如下：
选择需红冲的蓝字发票，填开红字发票，显示界面如下：
操作要点：
（1）开具红字发票必须有对应的蓝字发票。
（2）使用网络发票之前的发票需要冲红，需要到主管税务机关维护对应的蓝字发票。
（3）冲红金额只能小于或等于蓝字发票的票面金额。
（4）一张蓝字票可以对应一张或多张红字票，但一张红字票不能对应多张蓝字票。
所有信息输入完成后点击“保存/打印”按钮，提示开票成功。显示界面如下：
选择打印机，放置好发票，点击“打印”按钮后即可打印发票。显示界面如下：
操作要点：
（1）商品信息可以ห้องสมุดไป่ตู้过选择按钮选择，也可以自行输入。
（2）农产品发票品目只能选择，不允许自行填写。
（3）商品名称如果超过10个汉字会导致保存失败，有专门的规格输入栏，可以做补充填写。
（2）当只有空白发票缴销时，系统不能直接生成验旧单。
（3）空白发票缴销电子信息暂不能同步到CTAIS，需要发票岗位人员手工处理。
5、发票验旧。在显示界面上点击“开票处理”下的“发票验旧申请”，显示界面如下：
选择发票种类后,点击“查询”, 显示界面如下：
选择需要验旧的发票，点击“生成验旧单”，确认无误后,点击“保存”,即生成传递单。显示界面如下：
可将此传递单打印出来，也可点击“发票明细”查看要验旧的发票的明细清单。若误操作验旧，也可在生成传递单后，点击“删除传递单”。
操作要点：
（1）验旧单生成后必须保存才能证明验旧成功。
（2）已到税务机关办理验旧的验旧单不得删除。
（3）因数据传输问题无法验旧的，可以到主管税务机关办税服务厅手工验旧。
（4）在变更税务机关或运营商前必须将之前已开具的发票进行验旧处理。

网上办税服务厅浏览器设置说明书

网上办税服务厅浏览器设置说明书IE设置（一键设置）IE设置（手动设置）1、win7专业版操作系统设置2、浏览器设置IE6.0与IE7.0浏览器配置说明IE8.0浏览器配置说明1.1 IE设置（一键设置）为了简化用户的操作，网上办税服务厅提供“一键设置”工具，用户只需要执行该工具，将会自动完成对IE的设置。

具体操作如下：1.关闭所有浏览器，完成网上办税服务厅环境一键设置（安装文件如下图所示）2.系统显示安装提示信息，这需要关闭所有已打开的浏览器窗口，为了完成安装，您需要按照安装的要求点击[是]，安装完成后重新打开IE浏览器登陆网上办税服务厅。

3.系统显示网上办税服务厅一键设置工具1.0安装界面，您可点击[安装]，安装一键设置工具。

4.系统显示网上办税服务厅一键设置工具页面，进行相关设置并安装证书和报表控件。

首次安装，包含了报表控件和证书安装。

如在后期想再次进行[一键配置]，可在系统菜单中打开“网上办税服务厅一键设置工具”，并运行该功能。

注意：安装时注意前部的标记是否全部为绿色，否则在登录网上办税厅时提示控件安装失败！若有此问题，点击“一键配置”。

5.系统显示安装成功页面，您需要点击[完成]，完成一键设置工具的安装。

1.2 IE设置（手动设置）1.2.1win7专业版操作系统设置1.进入用户账户设置，如图：图2- 12.点击[更改用户账户控制设置]，弹出如图图2- 23.将始终通知中的滑动条拖至最下方。

确定后，重启电脑。

1.2.2浏览器设置1.2.2.1IE6.0与IE7.0浏览器配置说明安装打印控件前，为保证能正常安装成功，需要对浏览器的设置进行调整。

Internet高级页设置1.打开浏览器工具，选择[Internet选项], 选择[高级] 选项，如图图2- 32.点下[重置]按钮。

Internet安全页设置3.打开浏览器工具，选择[Internet选项]，选择[安全]选项。

图2- 44.选中“可信站点”后点击[站点]按钮，弹出如下图。