实习生转正毕业答辩
转正答辩的工作总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位评委：大家好！我是[您的姓名]，自[入职日期]加入[公司名称]以来，在过去的[工作时长]个月里，我始终以饱满的热情和严谨的态度投入到工作中。
今天，我站在这里，进行转正答辩，对自己过去的工作进行总结，同时也希望得到各位领导和评委的指导和帮助。
以下是我对这段时间工作的一些总结：一、工作概述1. 岗位认知与适应在[入职日期]加入公司后，我首先对公司的文化、规章制度以及我所在的岗位进行了全面了解。
通过阅读相关资料、参加入职培训以及向同事请教，我迅速熟悉了岗位要求和工作流程，顺利完成了从学生到职场人的转变。
2. 工作职责与任务我的主要工作职责包括[列举主要职责，如：客户关系维护、市场调研、项目执行等]。
在过去的几个月里，我积极参与各项工作，努力完成领导交办的各项任务。
二、工作成果与亮点1. 客户关系维护在客户关系维护方面，我通过定期拜访客户、了解客户需求，建立了良好的客户关系。
在此期间，我成功维护了[具体客户名称]等关键客户，为公司带来了[具体业绩数据]的业务。
2. 市场调研在市场调研方面，我负责收集[调研内容]，通过对市场数据的分析，为公司提供了[具体成果，如：市场趋势分析、竞争对手分析等]。
3. 项目执行在项目执行方面，我参与了[具体项目名称]的执行，负责[具体工作内容]。
在项目过程中，我严格遵守项目进度，确保项目按时完成，并取得了良好的效果。
4. 团队协作与个人成长在团队协作方面，我积极参与团队活动，与同事建立了良好的合作关系。
同时，我也在团队中发挥了自己的优势，为团队的整体进步做出了贡献。
三、工作反思与改进1. 不足之处回顾过去的工作，我认识到自己在以下几个方面还存在不足：（1）专业知识不够扎实，需要进一步加强学习。
（2）在沟通协调方面，有时缺乏主动性，需要提高自己的沟通能力。
（3）在工作中，有时过于追求完美，导致工作效率不高。
2. 改进措施针对以上不足，我将采取以下措施进行改进：（1）加强专业知识学习，提升自己的业务能力。
转正答辩提问的问题及回答
转正答辩提问的问题及回答转正答辩是对员工在试用期结束后申请转正的一个重要环节，通过答辩，公司可以对员工的工作表现、职业素养、专业水平等进行全方位评估。
以下是一些可能出现在转正答辩中的问题以及回答的相关参考内容：1. 请简要介绍一下你的试用期工作情况和成果。
回答：在试用期期间，我对工作充满热情，努力融入团队，并且具备了较强的学习能力和执行力。
我完成了分配给我的任务，并且还积极主动地参与到团队其他项目中，为团队的整体工作进展做出了贡献。
同时，我也通过不断的学习和自我反思，不断提高自己的工作效率和质量。
2. 请举例说明你在试用期间遇到的困难及解决方法。
回答：在试用期间，我遇到了一个项目进展滞后的问题。
我首先与项目组成员沟通了问题，并提出了解决方案，然后主动与项目经理商讨并得到指导。
在得到明确的工作方向后，我重新安排了工作计划，并与团队成员一起合作，顺利完成了项目目标。
3. 请谈一谈你在团队合作中的角色和作用。
回答：在团队合作中，我主要扮演着积极的协调者和执行者的角色。
我与团队成员保持良好的沟通，并确保大家理解项目目标和各自的职责。
我也时刻关注团队的动态，及时发现问题并提出解决方案。
此外，我也愿意主动承担额外的任务，帮助团队顺利完成工作。
4. 请谈一谈你在工作中的创新与改进能力。
回答：我对创新和改进持有积极的态度，并且善于通过思考和学习来提高工作效率和质量。
例如，在某个项目中，我提出了一种新的数据分析方法，改进了原有的数据处理流程，提高了分析结果的准确性和可靠性。
此外，我也经常参与公司内部的创新活动，与其他团队成员一起分享经验和想法，为公司的发展贡献力量。
5. 请说明你对公司文化和价值观的理解。
回答：我认为公司文化是指公司内部共同持有的价值观和行为准则。
我对公司文化进行了深入的学习，并在实际工作中努力将其融入到自己的行为中。
公司价值观中的合作、创新、结果导向等特点，也很好地反映了团队工作中的一些核心理念。
实习期转正答辩报告
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同事们：大家好！我是来自[您的专业]专业的[您的姓名]，自[入职日期]以来，在[公司/部门名称]进行了为期[实习时长]的实习。
在此，我非常荣幸能够站在这里，向大家汇报我的实习经历，并申请转正。
以下是我的实习期转正答辩报告。
一、实习期间的工作概况1. 实习岗位及职责在实习期间，我担任了[具体岗位名称]一职，主要负责[简要描述岗位职责]。
在此岗位上，我深入了解了[公司/部门名称]的业务流程，熟悉了相关软件和工具的使用。
2. 实习期间的主要工作（1）[具体工作内容1]：在[具体项目/任务名称]中，我负责[具体工作内容]，通过[具体方法或技能]，取得了[具体成果或效果]。
（2）[具体工作内容2]：在[具体项目/任务名称]中，我参与了[具体工作内容]，通过与[团队成员/部门]的协作，完成了[具体成果或效果]。
（3）[具体工作内容3]：在[具体项目/任务名称]中，我负责[具体工作内容]，通过[具体方法或技能]，提高了[具体效率或质量]。
二、实习期间的学习与成长1. 专业技能的提升在实习期间，我通过实际操作，熟练掌握了[具体技能或软件]，并在[具体项目/任务名称]中得到了应用。
2. 团队协作能力的增强在与团队成员的日常工作中，我学会了如何与不同性格的人沟通协作，提高了我的团队协作能力。
3. 沟通能力的提升通过参与各种会议和汇报，我学会了如何清晰、准确地表达自己的观点，提高了我的沟通能力。
三、实习期间的收获与感悟（1）专业技能得到了提升，为今后的工作打下了坚实的基础。
（2）团队协作能力得到了锻炼，为今后的团队工作打下了基础。
（3）沟通能力得到了提高，为今后的工作沟通提供了保障。
2. 感悟（1）在工作中，要始终保持谦虚谨慎的态度，不断学习，提高自己的综合素质。
（2）团队协作是成功的关键，要学会与他人共同进步。
（3）面对困难和挑战，要保持乐观的心态，勇敢地面对。
四、转正后的工作计划1. 继续深入学习专业知识和技能为了更好地适应工作需求，我将继续深入学习[具体技能或知识]，提高自己的专业素养。
最新转正述职报告答辩问题范本
最新转正述职报告答辩问题范本
尊敬的领导和同事们：
大家好，我是[您的姓名]，自从[入职时间]加入[公司名称]担任[职位
名称]以来，至今已满试用期。
今天，我有幸站在这里，向大家汇报我
的工作情况，并就我的转正申请进行答辩。
以下是我的述职报告内容：
1. 工作总结：
- 在试用期间，我主要负责了[具体工作内容]，通过[具体方法或
工具]，成功地[完成的具体任务或达成的目标]。
- 我参与了[项目名称]，与团队协作，共同实现了[项目成果]。
2. 技能提升：
- 为了更好地适应工作需求，我主动学习了[相关技能或知识]，并
在实际工作中得到了应用。
3. 团队协作：
- 我积极参与团队讨论，与同事们保持良好的沟通，共同解决问题，促进了团队合作精神。
4. 问题与反思：
- 在试用期间，我遇到了[具体问题]，通过[解决方法]，我学到了[反思或教训]。
5. 未来规划：
- 对于未来的工作，我计划[具体的工作计划或职业发展目标]，希
望能够为公司贡献更多的价值。
6. 转正申请理由：
- 基于上述工作表现和个人成长，我相信我已经准备好成为公司正式员工。
我希望能够继续在[公司名称]发展，与公司共同成长。
在答辩环节，我愿意回答各位领导和同事们的任何问题，也欢迎大家提出宝贵的意见和建议。
谢谢大家。
[您的姓名]
[日期]。
公司转正答辩个人简介
公司转正答辩个人简介
尊敬的评委、各位领导：
大家好，我是XXX公司的实习生XXX。
很荣幸能站在这里，向各位展示我在实习期间取得的成就以及对公司的贡献，并希望能够获得公司转正的机会。
我毕业于XXX大学XXX专业，通过大学期间的学习和实习
经验，我具备了扎实的专业知识和较强的实践能力。
在进入公司实习期间，我兢兢业业、努力学习，凭借着对专业知识的熟悉和实际应用能力的提升，我能够胜任当前岗位的工作，并能够迅速适应新的工作环境。
在实习期间，我参与了公司的一些重要项目，积极主动地完成了分配给我的任务。
通过与团队的合作，我不断提高工作效率和质量，获得了主管的赞扬和同事的认可。
在处理工作中遇到的问题时，我能够冷静思考和迅速解决，为公司节约了时间和资源。
同时，我也注重与同事的沟通交流，互帮互助，形成了良好的工作氛围。
除了工作上的表现，我也积极参与公司的各项活动和培训，不断提升自己的综合素质。
我在公司内部的培训课程中学到了许多新知识和技能，主动参加公司组织的团队建设活动，增强了团队合作意识和领导能力。
转正对我来说，是一个新的起点，我愿意继续为公司贡献自己的力量。
我相信，在公司的培养下，我将会不断成长，提升自
己的能力，为公司带来更大的价值。
我希望能够获得公司转正的机会，我将会继续努力，成为一名优秀的员工。
谢谢！。
转正答辩的演讲稿范文
大家好！我是XX部门XX岗位的员工，今天我站在这里，向各位领导和评委进行转正答辩。
在此，我衷心感谢公司给我这个展示自己的机会，感谢领导和同事们在过去的日子里对我的关心和帮助。
以下是我对转正答辩的几点陈述：一、自我介绍我叫XXX，毕业于XX大学XX专业，于XX年XX月加入我公司。
自从进入公司以来，我一直秉持着“敬业、专业、创新、共赢”的企业精神，努力提升自己的业务能力和综合素质。
二、工作表现1. 认真负责，积极主动。
在过去的几个月里，我始终以饱满的热情投入到工作中，对待每一项任务都认真负责，积极主动地完成。
2. 善于沟通，团结协作。
在团队工作中，我注重与同事之间的沟通与协作，充分发挥团队的力量，共同完成各项任务。
3. 不断学习，提升自我。
在工作中，我认识到自身知识的不足，因此，我利用业余时间学习相关专业知识，不断提升自己的业务能力。
4. 严谨细致，追求卓越。
在完成工作任务的过程中，我始终保持严谨细致的态度，力求做到最好。
三、工作成果1. 在XX项目中，我负责XX模块的开发，通过努力，提前完成了任务，得到了客户的好评。
2. 在XX项目中，我负责XX模块的优化，提高了系统性能，降低了故障率。
3. 参与编写了XX技术文档，为团队成员提供了有益的参考。
四、转正后的工作计划1. 继续保持认真负责、积极主动的工作态度，为公司创造更多价值。
2. 加强业务学习，提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
3. 积极参与团队协作，发挥自己的优势，与同事们共同进步。
4. 不断总结经验，提高自己的工作效率，为公司的可持续发展贡献力量。
五、总结总之，我在公司的工作经历让我深刻体会到，只有不断学习、努力进取，才能适应公司的发展需求。
在此，我恳请各位领导和评委给予我转正的机会，让我继续为公司的发展贡献自己的力量。
我相信，在今后的工作中，我会更加努力，不负众望。
谢谢大家！。
转正答辩稿模板范文
转正答辩稿模板范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是[你的名字]，今天非常荣幸能够站在这里进行我的转正答辩。
一、开场白。
时光飞逝啊，感觉我就像一颗小种子，刚被种到咱们这个大花园里，一转眼，试用期就快结束了。
在这几个月里，我就像个探索新大陆的冒险家，在咱们公司这片充满机遇和挑战的土地上摸爬滚打，收获了满满的经验和成长。
二、工作内容回顾。
1. 项目经历。
我刚进来就被卷入了[项目名称]这个大漩涡里。
刚开始的时候，我就像个迷失在迷宫里的小老鼠，啥都不懂，只知道到处乱撞。
我运气还不错，身边有一群超棒的同事，就像拿着手电筒的引路人一样。
在大家的帮助下，我慢慢地找到了方向。
我负责的部分是[具体工作内容]，比如说收集市场数据。
这可不像听起来那么简单，就像是在大海里捞针，数据多得让人眼花缭乱。
我得从各种渠道去搜集，然后还要像个侦探一样去甄别哪些是有用的，哪些是没用的。
我记得有一次，为了找到一组准确的数据，我在网上泡了整整两天，翻遍了各种奇怪的网站，最后终于在一个角落里发现了它，当时那感觉就像挖到了宝藏一样。
2. 日常工作任务。
除了项目工作，我的日常工作也像一场杂耍表演。
每天要处理各种各样的事情，从回复客户邮件到整理文件资料。
这就要求我得像个多面手，随时切换角色。
有时候我是个贴心的客服，耐心解答客户的每一个问题；有时候我又变成了一个超级收纳员，把杂乱无章的文件整理得井井有条。
三、成果展示。
1. 数据成果。
在项目中，我的努力可没有白费哦。
经过我和团队的齐心协力，我们成功地将市场份额提升了[X]%。
这可不是个小数目，就像我们一起把一块小蛋糕慢慢做成了一个大蛋糕。
而且，我整理的数据为公司的决策提供了非常有力的支持。
以前公司做决策可能就像在雾里看花，模模糊糊的，现在有了准确的数据，就像戴上了高清眼镜，看得清清楚楚。
2. 其他成果。
在日常工作里，我也有一些小小的成就。
我重新设计了文件管理系统，让大家找文件的时间从原来的平均[X]分钟缩短到了现在的[X]分钟，这就像是给大家的工作效率装上了小火箭。
公司转正答辩发言稿范文
大家好！今天，我站在这里，是为了向大家汇报我的试用期工作情况，并就转正申请进行答辩。
首先，请允许我表达我对公司给予我这次试用期机会的衷心感谢。
在这段时间里，我努力学习，积极工作，不断成长。
现在，我将从以下几个方面进行自我评价和总结，希望能够得到大家的认可。
一、试用期工作总结1. 岗位职责的明确在试用期间，我严格按照公司规定，认真履行岗位职责，对各项工作任务进行了全面了解和梳理。
通过查阅资料、请教同事，我对本岗位的工作内容、工作流程有了清晰的认识。
2. 业务能力的提升为了尽快适应工作，我在工作中不断学习新知识、新技能。
通过参加公司组织的培训、阅读专业书籍、关注行业动态，我提高了自己的业务水平。
在处理具体问题时，我能够迅速找到解决方案，保证了工作的顺利进行。
3. 团队协作与沟通在试用期间，我积极与同事沟通交流，主动参与团队活动，努力融入集体。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队的发展贡献自己的力量。
同时，我也学会了倾听他人的意见，虚心接受批评，不断提升自己的沟通能力。
4. 工作态度与执行力我始终保持着积极向上的工作态度，对待工作认真负责，积极主动地完成各项任务。
在遇到困难和挑战时，我能够保持冷静，勇于承担责任，全力以赴解决问题。
同时，我具备较强的执行力，能够按时按质完成领导交办的各项工作。
二、转正申请理由1. 工作能力方面在试用期间，我充分发挥了自己的专业知识和技能，能够独立完成各项工作任务。
通过对业务知识的不断学习，我对公司业务有了更深入的了解，为公司的持续发展贡献了自己的力量。
2. 团队协作方面我具备良好的团队协作精神，能够与同事保持良好的沟通，共同推进项目进度。
在团队中，我乐于助人，愿意为团队的成功付出努力。
3. 工作态度方面我始终保持着积极向上的工作态度，对待工作认真负责，对待同事热情友好。
在遇到困难和挑战时，我能够保持冷静，勇于承担责任，为团队的成功贡献力量。
4. 成长与进步方面在试用期间，我不断学习新知识、新技能，努力提升自己的综合素质。
大学生转正答辩演讲稿
大学生转正答辩演讲稿篇一：转正答辩演讲稿1.尊重的列位领导，亲爱的同事们：大家下午好！我是商务部15届新员工朱云鹤，很荣幸有这个机缘在这里和大家分享我这一年来的收获与体会。
如有不妥的地方还望见谅。
2.先自我介绍一下，我叫朱云鹤，93年诞生于江苏省张家港市。
11年进入合肥工业大学就读土木工程专业。
去年7月份进入三局总包参加培训，随后加入郑州分公司商务管理部，从事专业分保证理工作。
3.在正式开始我的演讲之前，我首先要感激我的师傅，马影领导，不过我仍是更习惯叫她马姐。
马姐不仅长得漂亮，仍是工作上的女强人。
一年的工作生活中，马姐的关心及帮忙让我倍感亲切。
除马姐之外，我最想感激的仍是咱们的部门领导，刘锐领导。
咱们更习惯叫他老大，因为刘领导给咱们的第一印象除严格就是细致，我也感受到了不小的压力，但随着工作的展开，我从刘领导身上学到了很多专业技术。
再次感激！4.今天我的汇报主要从两个方面展开，一是对过去一年工作的回顾总结，二是对未来工作的展望计划。
6.首先介绍一下我的工作，我的职位是商务部预算员，但和项目上商务同事的工作不同，我主如果负责专业分包招议标。
我以为我的工作主要分为四个阶段：一是标前资料准备阶段，二是开标定标阶段，三是合同签定阶段，四是后期履约协调阶段。
我一直坚信这份工作绝不单单只是一个走流程的工作。
7.其次是近一年工作情况的一些简单汇报：累计招议标94项，平均每一个工作日开一次标；招标额亿，效益率%；流转各类请示63份，平均每4天处置一份请示；累计引进32支专业分包队伍。
8.接着谈一下近一年时间中，作为一名专业分包人的成长历程。
我以为主要分为四个阶段：一是刚进公司的前两个月，迷茫期，对专业分包工作尚且没有一个清楚的熟悉，只能如法泡制得处置一些琐碎事情。
二是接下来的两个月，上手期，这个阶段我大体已经能独立完成一项专业分包的开标工作。
而对我个人来讲最重要的蜕变期，可能是去年11月开始，和我同伴的师兄因为身体原因请了一段时间假，恰恰在这段时间中，多项分包申请纷至沓来，专业分包工作的重任一下子都落在了我肩上，虽然压力山大，但我却像打了鸡血般干劲十足。
关于实习报告转正的答辩
大家好！我是来自XXX学院XXX专业的XXX，很荣幸能够参加这次实习报告转正答辩。
首先，请允许我简要介绍一下我的实习经历。
一、实习背景在大学期间，为了更好地将所学知识与实践相结合，提高自己的综合素质，我选择在一家知名企业进行为期三个月的实习。
实习期间，我担任了市场部实习生一职，主要负责市场调研、活动策划、文案撰写等工作。
二、实习期间的工作内容及成果1. 市场调研在实习期间，我积极参与了市场调研工作，通过对目标客户群体、竞争对手、行业动态等方面的调研，为企业提供了有针对性的市场分析报告。
在调研过程中，我熟练运用了SPSS、Excel等数据分析工具，提高了自己的数据处理能力。
2. 活动策划在市场部实习期间，我参与了多次活动策划，包括产品发布会、客户答谢会等。
在策划过程中，我充分运用所学知识，结合实际情况，制定了详细的活动方案。
在活动执行过程中，我负责现场协调、人员安排等工作，确保活动顺利进行。
3. 文案撰写作为实习生，我负责撰写了多篇产品介绍、宣传稿件等文案。
在撰写过程中，我努力提高自己的文字表达能力，力求将产品特点、企业理念等内容准确、生动地传达给读者。
4. 团队协作在实习期间，我积极与团队成员沟通、协作，共同完成各项工作任务。
在团队活动中，我充分发挥自己的优势，为团队做出了贡献。
三、实习期间的个人成长1. 专业技能提升通过实习，我对市场营销、活动策划、文案撰写等方面的专业知识有了更深入的了解，提高了自己的专业技能。
2. 沟通能力增强在实习过程中，我与团队成员、上级领导、客户等进行了频繁的沟通。
通过这些沟通，我学会了如何更好地表达自己的想法，提高了自己的沟通能力。
3. 团队协作能力提升在团队活动中，我学会了如何与他人合作，共同完成任务。
这使我认识到团队协作的重要性，提高了自己的团队协作能力。
4. 抗压能力增强在实习过程中，我面临过各种压力和挑战。
通过努力克服困难，我增强了抗压能力，学会了在压力下保持冷静、高效地完成任务。
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实习生转正答辩文稿姓名冉娟部门调度室岗位实习生公司技术服务公司一、设计题目：论调度员职责与信息规整创造性思维开发运用二、设计（论文）要求：充分了解调度室部门是的概念，详细的了解一名调度室文员的职责，以及在工作岗位上遇到的一些问题和解决方案，对调度室员这个职责的一些个人感想，以及对自己的理念做出一个详细规整三、设计（论文）的主要内容：首先是对调度室一个总的介绍，其次就是对调度室的一个职责的详解，再其次就是对档案的整理的一些建议和总结，最后就是自己在这个岗位上的一些想法与理念四、主要参考资料：1.《成都大学学报(社会科学版)》1994年02期2.《办公室业务)》1996年05期3.《领导科学》1998年10期4.《中国行政管理》2001年05期5.北大法律信息网6.《档案学概论》冯惠玲7.《信息时代人事档案管理》王英玮、中共党史出版社、第十二章8.《目录学》陈传夫、武汉大学出版社、第一章摘要调度室是所有信息的归口，调度室的工作就是及时将信息处理并传达出去，做到“上传下达”。
将档案规整，将整个公司的全部档案化零为整，再化整为零。
术服务公司作为之前的售后服务部，现已经成功转型为技术服务公司，在售后服务依然没有忽视的前提下，技术上也有新的突破。
由调度室、市场运维、客服室、综合办四大部分组成。
调度室的工作作为接受信息的第一站，应打好坚实的基础，市场运维室则是零配件的销售，客服室则是售后服务钻机及顶驱等；调度室负责钻机的有偿服务，市场运维室则负责钻机的无偿服务。
作为一个调度室人员要充分了解整个公司的运作，因为信息很重要，现在这个时代信息就是一个最大的资本，因此在规整的时候也要学会创造，并将之运用【关键词】：调度室档案规整创造性运用ABSTRACTThe control room is all the information to the control room, work is timely information processing and transmits, to "upload issued". The file structure, the entire firm archive all gather parts into a whole, to break up the whole into parts. As for Service Corporation before the after sale service department, has successfully transformed into a Service Corporation, in after sale service is still not ignored under the premise, the technique is a new breakthrough. The control room, market operation, customer service department, integrated office of four parts. The dispatch office work as the first station to receive information, should lay a solid foundation, market operation room is spare parts sales, customer service and customer service room is rig top drive; paid service control room responsible for drilling, market operation Department is responsible for the rig gratis. As a control room personnel should fully understand the operation of the entire firm, because the information is very important, now is the era of information is one of the largest capital, therefore in the regular time also to learn to create, and apply[keyword]: the use of scheduling regular creative archives目录一、设计题目： (II)ABSTRACT (1)前言 (1)第一章绪论 (2)第一节调度室 (2)第二节调度室岗位职责 (2)一、统计员岗位职责 (2)二、调度员岗位职责 (3)第三节调度室问题处理 (4)一、钻机现场问题反馈 (4)二、复杂问题的处理 (5)本章小结 (6)第二章信息的规整 (8)第一节信息的概念 (8)第二节信息含义特点 (9)一、信息的时代背景 (9)二、信息资源的含义以及特点 (9)一、信息含义 (9)二、信息特点 (10)第三节信息规整 (11)一、将信息整理成档 (11)二、成档规律 (12)本章小结 (13)第三章创造性思维的开发运用 (15)第一节调度室员为什么要有创造性思维 (15)第二节关于如何开发创造性思维 (16)一、学习 (16)二、加强社会实践，提高认识水平 (16)第三节创造性思维运用于实际工作中 (17)一、顾客满意度调查表 (17)二、新出厂钻机资料 (17)三、领导思想的规整传达 (18)本章小结 (19)总结 (20)致谢 (21)参考文献 (22)前言光阴荏苒，时光流逝，转眼间我来我们公司已经一年时间了，回首这一年，无论在生活上还是工作中，公司领导及员工都给予了我很大的帮助，顺利完成了由一名刚迈出校门的学生向一名合格的企业员工的转变，可以说收获颇多。
在这一年半的工作中，我在调度室工作，经过这一年的锻炼，虽然遇到了许多的问题，但自己的能力却得到了很大的提升。
我已经完全进入了自己的工作角色，基本能够胜任自己的岗位，能完成好领导交给我的各项任务，经过自己的努力及领导和其他前辈的帮助，大大提高了自己的业务能力，在平时工作中学会了不断思考，并能独立处理自己的任务，培养了一定的工作经验，同时也在不断学习调度专业的相关知识。
在工作任务方面，我所在的岗位是信息处理，因此要对设备知识、流程及细节都要清楚。
在这一年，通过不同的工作经验，和在同事领导的帮助，教导中，我也学了到一些实际的能力及知识，了解了业务的特点、主要流程及区别。
随着在调度室工作时间的增加，我逐渐感到了困难，工作根本没有我想象的那么轻松，时时刻刻都有很多问题等着你去解决，遇到不懂的地方就向各位前辈请教，再不懂的就查资料，非得弄个水落石出不可。
就凭着这股韧劲，我感觉工作逐渐走向了正轨，工作开始变得得心应手，在处理一些事情上游刃有余。
第一章绪论作为一名在调度室实习的人员，首先就是了解调度室究竟是一个什么样的存在，并且对调度室的岗位的职责有一个初步的了解第一节调度室调度室是什么？在以前的生活中完全没有一个综合的概念。
在我的眼里，调度室就是公交车始发站的枢纽，那就是我脑海中的调度室。
而从公交车站枢纽这个概念引申而来，就知道我现在处的调度室有多重要了，它相当于是人的大脑中枢。
起着一个调节整个身体的作用，没有大脑中枢其他的部件也只能是无用的零件，只有它的运作才能使整个身体进行日常活动。
而调度室也是一样的，看起来是一个很不起眼，而且没有实质性的作用，但是没有它公司确不能运转。
它将所有零散的信息归纳总结，整理成档成册，再把信息通过调度室发送出，起着一个承上启下的作用，没有调度室公司的所有运转就没有一个盒子来规整了。
第二节调度室岗位职责一、统计员岗位职责（1）认真收集用户反馈的各类信息，及时作好记录并分派到相关部门进行处理，同时跟踪和收集处理情况及结果，对重大问题须及时予以报告。
（2）掌握现场钻机安装调试工作进度，设备使用状态，及时安排解决现场服务人员及用户所需。
（3）收集好信息反馈处理资料，做到闭环处理。
（4）组织好设备的回访工作，及时了解设备的使用情况。
（5）树立全员营销理念，积极主动与用户沟通，了解用户的需求。
（6）做好与自己工作内容有关的相关方的沟通协调工作。
（7）努力学习相关基础知识，不断提高自己的业务水平，不断提高强化分析和处理问题的能力。
二、调度员岗位职责（1）认真收集用户反馈的各类信息，及时作好记录并分派到相关部门进行处理，同时跟踪和收集处理情况及结果（2）了解钻机现场安装调试工作进度，设备使用状态，及时处理存在的各种问题（3）收集好信息反馈处理资料，做到闭环处理并归档，同时收集好钻机资料并作好相应统计工作（4）按照统一格式建立每台钻机的文件夹（5）对新钻机文件夹和钻机档案予以管理（6）负责顾客满意度的统计、分析。
每月底前提供当月满意度的分值、满意度调查表的份数等数据，同时按月装订满意度调查表。
（7）统计每月信息数量，含邮件、有效电话、传真、工作联系单和其它类信息。
建立相应的记录表格。
第三节调度室问题处理对于调度室问题的处理由具体问题具体定论。
因为在工作中我们所遇到的事情往往就超出了我们队事情的预想，因此在做这个工作的时候我们往往第一要义就是学会事情尽量复杂化，把事情设想在会困难的阶段，这样的话呢，遇到超出常规的我们就可以不那么慌张了。
一、钻机现场问题反馈1、收到信息四小时内务必答复客户处理情况；2、核实、登记信息：在服务器调度室序号1“外来函件目录”中按编号登记外来函件（含邮件、传真等）反馈信息并及时更新处理情况，电话反馈信息即按日期顺序登记到电话记录本中，并根据处理进度随时更新；3、填写台帐：按服务器调度室序号2“服务台账”中要求填写台帐，务必做到各项信息准确，信息反馈方式、信息反馈处理单做好链接，根据处理进度随时更新处理措施和处理结果2.信息反馈：邮件指导客户处理，并做好相关记录。
二、复杂问题的处理1.建立用户档案：开具信息反馈处理单，并存档在服务器调度室序号3“信息反馈处理单中”，调度室2“信息反馈处理单台账”。
如：西南石油大学振动筛安装调试事宜2.处理措施：与相关部门协商，分析判断产生问题的原因，制定处理措施在我接手这项工作的时候，振动筛的材料已经准备完毕，我的任务则是安排服务人员前往现场服务。
所以第一步，应该把材料根据清单点好；第二步，因为这个事件是由科贸销售那边传递过来，我们应该联系科贸的负责这件事的人，跟他说明我们的安排；同时与西南大学联系一下，看现场是否同意安排人员去安装调试；第三步，联系五分厂、六分厂负责人，请他们安排服务人员；第四步，联系研究所，看技术上是否还有交代，最好让负责这个项目的人一起过去，毕竟很近就在成都新都；第五步，联系车辆。