商务礼仪培训
商务礼仪培训内容
职业形象塑造——职业人的商务礼仪第一讲：商务形象礼仪一．衣饰穿着的要求1.选择适合自己的衣饰2.选择适合自己的色彩二．经常使用衣饰的礼仪要求1.男士穿西服的礼仪2.女是穿套裙的礼仪三．妆容礼仪1.皮肤的类型2.化妆品的种类3.化妆规那么4.香水的利用第二讲：商务仪态礼仪一．站姿—体态美的起点二．坐姿—高雅仪态的展现三．走姿—动态美的展现四．表情—内心世界的窗口1.目光2.笑容五．肢体语言—增强你的感染力1.肢体语言的内涵2.指路3.引领走路第三讲：商务处世礼仪一．交谈礼仪1.倾听2.语言技术二．造访顾客三．邀请客户用饭三．商务接待礼仪1.商务接待的原那么2.商务接待的大体程序四．演讲礼仪1. 欢迎时的演讲2.欢送时的演讲3.答谢时的演讲4.简介时的演讲5.即兴演讲五．礼仪1.打的礼仪2.听的礼仪六．用餐礼仪：1.工作餐礼仪2.自助餐礼仪七．邀约礼仪：1.书面邀请2.口头邀请第四讲：商务仪式礼仪一．开业典礼仪式1.筹备工作2.开业仪式运作3.剪彩仪式二．庆典仪式礼仪1．组织筹备工作2.参加庆典礼仪第五讲：商务洽谈会礼仪一．预备工作二．洽谈方针第六讲：涉外商务礼仪一．称号礼仪二。
用餐礼仪1．涉外宴会中的注意事项2.排定宾主的座次3.点菜4.用餐的顺序5.就餐举止十忌三．西餐进餐的常识1．餐具的摆法2.餐具的利用3.餐巾的用法4.正确的吃法四．馈赠礼仪1．礼物的选2.礼物的同意3.送礼的建议了解、把握、恰本地应用“职场礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。
内容：仪容、举止、表情、衣饰、谈吐、待人接物等对象：个人礼仪、公开场合礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪的原那么敬人的原那么；自律的原那么；适度的原那么；真诚的原那么；卫生：头发、口腔、胡须、指甲衣饰：自然得体整洁大方、色彩和谐简约明快（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）头发：员领班发要常常清洗，维持清洁，男性员领班发不宜太长。
国际商务礼仪培训课程【最新4篇】
国际商务礼仪培训课程【最新4篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪规范培训
商务礼仪规范培训本次培训介绍商务礼仪规范培训是一项针对商务场合中个人形象、沟通技巧、商务活动等方面的专业培训。
本次培训的目标是帮助学员掌握商务礼仪的基本规范，提升个人职业素养和商务交往能力。
培训内容主要包括以下几个方面：1.个人形象礼仪：培训将教授学员如何根据不同场合选择合适的着装、仪表和仪态，以展现专业形象。
包括西装的穿着、领带的搭配、鞋子的选择等细节将得到详细的讲解。
2.沟通礼仪：培训将重点介绍在商务场合中的沟通技巧，包括言辞表达、聆听、提问等。
学员将学习如何运用恰当的语言和态度与客户、同事进行有效沟通，以及如何处理沟通中的困难和冲突。
3.商务活动礼仪：培训将涵盖商务活动中的一些重要环节，如商务宴请、会议、接待等。
学员将了解在这些活动中应遵循的礼仪规范，包括座次安排、宴会礼仪、礼物赠送等。
4.跨文化商务礼仪：随着全球化的发展，商务交流越来越多地涉及到不同文化背景的人群。
培训将介绍不同文化背景下商务礼仪的差异，帮助学员在跨文化商务交往中避免文化冲突，更好地与不同文化背景的合作伙伴建立良好的关系。
本次培训将通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方式进行。
培训师将结合实际案例和情景模拟，让学员在实践中学习和掌握商务礼仪规范。
通过本次培训，学员将能够提升自己的商务礼仪水平，增强个人职业形象和沟通能力，更好地适应商务场合的需求，为个人职业发展打下坚实的基础。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着经济的快速发展和商业环境的日益复杂化，商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。
在工作中，恰当的商务礼仪不仅能够展现个人职业素养，还能增强团队凝聚力，提升企业形象。
然而，面对不断变化的商务场景和多元文化背景，许多员工在商务礼仪的应用上存在一定的困惑和迷茫。
为了帮助员工更好地应对商务场合，提升个人竞争力，我们特举办商务礼仪规范培训。
二、培训目的本次培训旨在提升员工在商务场合的礼仪素养，使员工能够熟练运用商务礼仪规范，提高个人职业形象和沟通能力，增强团队整体竞争力。
商务礼仪培训(详细完整版)
商务礼仪培训商务礼仪培训是一种利用专业的培训方式，通过培训学员商务礼仪相关知识和技能，提高其经商、应酬、社交等方面的素养和形象。
一、培训目标商务礼仪培训的目标是提高学员的商务礼仪意识和实际技能，让学员在各类商务场合得体自如，展现出专业、自信、亲和力强的形象。
二、培训内容1．商务礼仪基础知识●商务礼仪的定义、作用和意义。
●商务社交场合的礼仪规范和文化差异。
●商务礼仪的注意事项和禁忌行为。
2．服饰搭配与形象管理●商务场合的着装准则和穿着风格。
●品牌、质量、颜色、款式等方面的选择原则。
●对于不同职业、不同场合的形象要求。
3．礼仪礼节及社交技巧●商务社交礼节和社交技巧的介绍和演示。
●礼仪自我修养和情绪管理。
●商务社交中的沟通技巧和应急处理。
4．宴会及公务活动礼仪●宴请和被宴请的礼节、注意事项。
●善于使用餐具、杯具、布艺等细节处理。
●公务活动礼仪及礼宾服务。
5．跨文化交际与礼仪●不同文化背景下的商务礼仪和习惯。
●学习跨文化交往的方法和技能。
●了解国际商务礼仪的基本规范和习惯。
三、培训方法商务礼仪培训采用多种教学方法，以全方位、多角度地提升学员的质量，包括：1．专家授课●请来资深商务礼仪专家授课，介绍商务礼仪相关知识和技能。
2．视频播放●播放商务礼仪场合的演练视频，以模拟真实的商务场景。
3．互动活动●组织互动小组活动，让学员在模拟场景中实践商务礼仪。
4．情景模拟●针对不同的商务场景，制定情景模拟课程进行演练。
5．实践操作邀请学员参加商务活动或实践，让学员在实际环境中体验商务礼仪的应用。
四、培训效果商务礼仪培训后，预计学员能够达到如下效果：1．对商务礼仪有清晰的认识和理解。
2．掌握商务社交场合的礼节和技巧。
3．通过外表形象的管理增强自信心。
4．能够实际操作，得心应手地运用商务礼仪。
5．提升专业形象，增强职业竞争力。
以上是商务礼仪培训的详细完整版。
商务礼仪在商场如战场的当今社会中显得尤为重要，能掌握商务礼仪的人才能在商务圈中游刃有余，成功立于不败之地。
商务礼仪培训精华
3、不美的姿势：
（1）坐下时脚尖相对，双脚成人字形。 （2）把双脚张开，拢成八字形。 （3）双脚交叉，形成索步，好象很懒散厌
（1）全身不够端正。 （2）双腿叉开太大。 （3）双腿随意乱动。 （4）表现自由散漫。
二、坐姿
坐姿，即人在就座之后所呈现出的姿势。 从总体上讲，坐姿是一种静态的姿势，是人们 在社交应酬中采用得最多的姿势。
1.就座的姿势 (1)注意顺序 (2)讲究方位 (3)落座无声 (4)入座得法 (5)离座谨慎
三、手臂
2、肩臂
社交礼仪规定，在非常正式的政 务、商务、学术、外交活动中，人们 的手臂，尤其是肩部，不应裸露在衣 服之外。也就是说，在这些场合，不 宜穿着半袖装或无袖装。而其他非正 式场合，则无此限制。
三、手臂
3、汗毛。在他人面前，尤其是 在外人或异性面前，腋毛是不应当为 对方所见的。它属于个人隐私，不甚 雅观，被人见到是很失礼的。根据现 代人着装的具体情况，女士特别要注 意这一点。
1、基本的站姿
具体来讲，人们的站姿通常呈现为 三种基本形态，即立正、稍息与跨立。
站姿的基本要求是：头端，肩平， 胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。
2、男女站姿
男子在站立时，一般应双脚平行，
大致与肩同宽。全身正直，双肩稍向后 展，头部抬起，双臂自然下垂伸直，双 手贴放于大腿两侧。
如果站立时间过久，可以将左脚或 右脚交替后撤一步，其身体的重心分别 落在另一只脚上。但是上身仍须直挺， 伸出的脚不可伸的太远，双腿不可叉开 过大，变换不可过于频繁。膝部要注意 伸直。
商务礼仪培训(内容最完整)
商务礼仪培训是提升职场形象和人际交往能力的重要培训课程。本课程涵盖 商务礼仪的各个方面，帮助您在商务场合表现自信和专业。
什么是商务礼仪
形象重要性
商务礼仪是通过言行举止， 展示个人专业素养与肯定态 度的技巧。
商务礼仪定义
商务礼仪是一种文化认知与 尊重，通过遵守规则和信任， 建立商业合作关系。
之间的沟通和信任建设。
3
专业形象确立
商务礼仪有助于树立专业形象，提升他 人对您的信任感。
职场成功
掌握商务礼仪技巧有助于职场发展和个 人成就。
面试礼仪
着装得体
在面试中合适地穿着表示对职位 的尊重和重视。
礼貌的问候
与面试官握手并以礼貌的方式介 绍自己。
保持眼神交流
与面试官建立良好的眼神交流， 表达自信和兴趣。
标准
商务礼仪标准可因文化、行业和场合而异，但普遍 要求尊重、礼貌和专业。
商务礼仪的文化差异
西方礼仪
东方礼仪 其它地区
鼓励直接和清晰的沟通，重视个人独立和自我推 销。
注重尊敬、团体合作和面子。
每个地区都有自己独特的商务礼仪和习俗。
商务礼仪的意义和影响
1
商业关系发展
2
良好的商务礼仪可以促进商业合作伙伴
商务饮食礼仪
1
用餐姿势
保持正确的坐姿、使用餐具的方式和轻声沟通。
2
ห้องสมุดไป่ตู้
礼貌的行为
尊重他人、遵循主人的指示，避免过度喧闹和过度饮酒。
3
桌面礼仪
了解正式用餐礼仪，包括如何使用纸巾和分辨不同类型的葡萄酒杯。
职场礼仪
商务礼仪指导员工在职场中 表现专业、尊重他人。
为何商务礼仪很重要
商务礼仪礼仪培训教案
商务礼仪培训教案一、教案概述本教案旨在帮助学员了解并掌握商务礼仪的基本知识和技巧，使他们在商务场合中能够展现出专业、自信的形象，提升个人和企业形象。
通过学习，学员将能够掌握商务场合中的着装、沟通、会议、接待等各方面的礼仪规范。
二、教学目标1. 了解商务礼仪的概念和重要性2. 掌握商务场合的着装礼仪3. 学会商务沟通的技巧4. 熟悉会议和接待礼仪5. 提升个人和企业形象三、教学内容1. 商务礼仪概述商务礼仪的定义商务礼仪的重要性2. 商务着装礼仪商务场合的着装规范着装颜色的选择配饰的搭配原则3. 商务沟通礼仪语言表达的规范肢体语言的运用商务洽谈的技巧4. 会议礼仪会议准备与组织会议参与者的行为规范会议主持的技巧5. 接待礼仪接待前的准备工作接待过程中的注意事项送客礼仪四、教学方法1. 讲授：讲解商务礼仪的基本知识和技巧2. 案例分析：分析实际案例，加深对商务礼仪的理解3. 角色扮演：模拟商务场景，进行实战演练4. 讨论互动：分组讨论，分享经验和心得五、教学评估1. 课堂参与度：评估学员在课堂上的积极参与程度和表现2. 案例分析报告：评估学员对案例分析的理解和分析能力3. 角色扮演表现：评估学员在角色扮演中的表现和运用礼仪的能力4. 课后问卷调查：收集学员对教学效果的反馈和建议六、教学内容6. 商务宴请礼仪宴请的邀请与安排餐桌礼仪规范饮酒与敬酒礼节7. 商务通信礼仪电子邮件礼仪电话沟通礼仪社交媒体使用规范8. 商务旅行礼仪预订与出行酒店入住与退房商务差旅的着装与携带物品9. 跨文化商务礼仪不同文化背景下的商务礼仪差异国际商务宴请与沟通技巧跨文化商务冲突的应对10. 商务礼仪的持续发展与自我提升商务礼仪的趋势与变化自我提升的方法与策略持续学习与实践的重要性七、教学方法1. 讲授：讲解商务宴请、商务通信、商务旅行和跨文化商务礼仪的基本知识和技巧。
2. 情景模拟：通过模拟商务宴请、商务通信和商务旅行的场景，让学员在实际情境中学习和实践礼仪。
商务礼仪培训完整版
商务礼仪培训完整版
1、商务礼仪培训简介
商务礼仪是西方企业文化中一种重要的组成部分，它不仅仅是在职场上展示仪表，而是体现整个商务作风的有益行为。
商务礼仪不仅指的是换礼，发动宴会，它其实更多的是指商务活动的礼节，以及与潜在客户、同行、老板及其它商务伙伴谈话之时表明尊重的礼貌举止。
2、商务礼仪培训内容
（一）商务活动准备
1．会务准备
宴会、聚会等活动必须充分准备，保证活动进行顺利、圆满。
会务准备的步骤包括：审查会议内容、选择场地、准备必要设备、招待宾客以及排列坐位等。
2．着装要求
男士应穿着深色职业套装和白色衬衫，女士应穿西装或正式礼服。
但是，也要根据具体情况选择着装，正式场合请穿正装，而不正式活动可适当选择休闲装。
（二）商务活动礼仪
1．宴会
宴会的礼仪有以下几个特点：当邀请到来的宾客较多时，必须有专人为宾客们礼节性地介绍；当送上香槟酒时，可以先由主人示范。
商务礼仪培训完整版
商务礼仪培训完整版在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与客户、合作伙伴的交往，还是在内部团队的协作中，恰当的商务礼仪都能够展现出专业素养、建立良好的关系，并为业务的开展创造有利条件。
接下来，让我们深入了解商务礼仪的各个方面。
一、商务形象礼仪（一）仪表1、穿着得体根据不同的商务场合选择合适的服装，如正式的商务会议应穿着西装套装，而较为轻松的商务聚会则可以选择商务休闲装。
注意服装的颜色搭配，避免过于鲜艳或夸张的颜色组合。
保持服装的整洁、平整，无褶皱和破损。
2、发型与妆容发型应简洁大方，符合职业形象。
避免过于复杂或夸张的发型。
妆容应淡雅自然，突出面部的优点，避免浓妆艳抹。
3、配饰的选择佩戴适量的配饰，如手表、项链、耳环等，但要注意不过于张扬或繁琐。
配饰的风格应与整体形象相协调。
（二）仪态1、站姿保持身体挺直，头部微微上扬，肩膀放松。
双脚并拢或微微分开，重心均匀分布在双脚上。
2、坐姿坐在椅子的三分之二处，背部挺直，不要靠在椅背上。
双腿并拢或微微倾斜，避免叉开或抖动双腿。
3、行走姿势步伐适中，脚步稳健，双臂自然摆动。
保持身体的平衡和协调，不要低头或东张西望。
二、商务交往礼仪（一）见面礼仪1、问候主动向对方致以问候，如“您好”、“早上好”、“下午好”等。
问候时要面带微笑，眼神交流，表现出真诚和热情。
2、握手握手时要伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
保持目光接触，同时可以适当寒暄几句。
3、介绍遵循“尊者优先了解情况”的原则，先向尊者介绍晚辈或下属。
介绍时要清晰地说出对方的姓名、职务等信息。
（二）交谈礼仪1、语言表达使用礼貌、规范的语言，避免使用粗俗、低俗的词汇。
语速适中，语调平和，声音清晰。
表达要简洁明了，避免冗长和复杂的句子。
2、倾听技巧保持专注，认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
适当点头、微笑或给予回应，表现出对对方的尊重和关注。
理解对方的观点和意图，必要时可以进行适当的提问和澄清。
商务礼仪培训资料大全
商务礼仪的重要性
商务礼仪的基本原则
• 尊重和谦虚 • 保持专业形象 • 准时和有礼貌 • 有效沟通和听取
商务礼仪中的行为规范
1 会议礼仪
2 电子邮件礼仪
遵守会议礼仪规则，如准时到达、注意 礼仪用语和姿态。
书写专业和有礼貌的电子邮件，包括正 确的主题和文体。
3 电话礼仪
4 商务社交礼仪
灵活应变
适应谈判环境和对方风格，根据情况做出 适当的调整和妥协。
保持冷静
面对压力和挑战时，保持冷静、思考清晰， 并尊重对方的意见。
文化敏感
了解和尊重对方文化的差异，避免冒犯异 地客户或合作伙伴。
商务礼仪在国际交往中的意义
• 促进跨文化交流和商业合作 • 创造信任和积极的商业形象 • 避免误解和冲突 • 增强业务机会和成功率
接听电话时，保持礼貌和专业，注意用 语和音量。
在社交场合中，与人交流时要有耐心、 友善和尊重。
商务场合的着装要求
正式场合
男士应穿着西装和领带， 女士应穿着正式的套装或 礼服。
半正式场合
男士应穿着西装但可以不 戴领带，女士应穿着干净 整洁的裙子或套装。
休闲场合
男士可以穿着休闲的衬衫 和裤子，女士可以穿着合 适的休闲装。
商务宴请及礼品赠送的礼仪
1
商务宴请
预订合适的餐厅，了解当地餐饮礼仪，与客人分享美食和轻松聊天。
2
礼品赠送
选择适当的礼品，尊重当地文化和习俗，给予谦虚的感谢和善意。
3
感谢信
及时发送感谢信，表达对款待和礼物的感激之情。
商务谈判中的礼仪应对
准备充分
了解对方文化和商务礼仪，准备好相关资 料和提前安排好议程。
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介绍礼仪
自我介绍和为他人介绍的顺序:
（1）自我介绍
先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、单位和身份，同时 递上事先准备好的名片
（2）为他人介绍
1. 年轻的给年长的
2.
3.
把职务低者介绍给职务高者
双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士
4. 把家人介绍给同事、朋友 5. 熟悉的人介绍给不熟悉的人
9
男士着装礼仪
西装与领带的搭配： 不同领带所适应的场合：
斜纹领带： 果断权威，稳重理性 适合谈判、主持、演讲场合！ 圆点、方格领带： 中规中距，按部就班 适合在初见面或 见长辈、上级时用！ 不规则领带： 活泼有个性有创意和朝气
适合酒会、宴会、舞会、约会！
10
男士着装礼仪
不同颜色的西装对领带的选择：
使用泛尊称（按性别不同）：先生、女士、小姐、夫人等；
直呼姓名：一般限于同事、熟人之间；
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称呼礼仪
商务交往中失敬的称呼：
无称呼：没有称呼是失礼的，是没修养的标志。 用替代性称呼：如用号码代替客人，一号、二号…… 用非正式称呼（庸俗称呼）：哥儿们、兄弟…… 用非正式的简称：黄局、李处、张董…… 用地方性称呼:伙计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐 （内地与北方） …… 用错误称呼：常见的是生僻姓氏的误读，如：区、乐、 仇、单、解、卜、任、尉迟等
西装的基本要求
1、西装搭配
西装应配衬衫打 领带和穿皮鞋；
2、颜色搭配
着装色彩搭配应 遵守“三色原则”
3、西装颜色
深蓝色/深灰色/黑 色/咖啡色等为主
4、衬衫颜色
颜色要与西装相协
调，一般蓝色、灰 色、白色、浅咖啡 色等
5、领带颜色
蓝色/灰色/黑色/ 紫红色等单色领 带为主
6
男士着装礼仪
1 2 3 4
且以黑色的牛皮
鞋最好; 与套裙色彩一致 的皮鞋也可以;
鞋。
系带式皮鞋、皮 靴和皮凉鞋等都 不合适,但正装
能穿露脚趾脚跟
的凉鞋或拖鞋式 凉鞋。 17
凉鞋可以;
着装注意事项
1、包与鞋颜色一致：无论是男士还是女士，出席重要商务场合，包与皮鞋 的颜色应该一致.
2、头发不宜过长：一般商务场合不宜长于肩部。长于肩部要做技术性处理， 不能随意披散开来。
6. 把后来者介绍给先到者
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握手礼仪
同时要看着对方的眼睛 有力但不能握痛
大约持续三秒钟
只晃两三下
开始和结束要干净利落
握手的礼仪标准
不要在介绍过程中一直 握着对方的手
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名片礼仪
递交名片的作法
双手呈递，以表示对对方的尊重。
将名片的文字正向对方。 在递交名片的同时作一下简单的自我 介绍。 在多人交换名片时，要注意讲究先后 顺序。 在未确定对方的来历之前，不要轻易 递出名片。 到别处拜访时，经上司介绍后，再递 出名片
2、商务礼仪具有较强的沟通作用
商务交往中，交往对象的文化背景、思想、 情感、观点和态度都不同，这就会使交往双方的 沟通有时变得困难，若双方不能沟通，不仅交往 的目的不能实现，有时还会产生误会，而且会给 交往双方的企业造成负面影响。
3
着装的TPO原 则
着装是一种无声的语言,它显示一个人的个性、身份、涵养和 阅历等多种信息。得体的穿着打扮有助于塑造个人形象。
商务礼仪的定义：是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对 象表示尊重和友好的行为规范。简单地说，就是人们在商务场合中应适用的礼仪规 范。
2
商务礼仪的作 用
商务礼仪的作用
1、基本目的：塑造个人和企业的良好形象
个人形象对商务人员十分重要，它体现着 每个人的精神风貌与工作态度。 企业中的商务人员，在与他人接触时，其 得体的言行举止，都在产生着塑造企业形象的 作用。商务人员是企业的代表，其良好的个人 形象，也代表着企业的形象，会给企业带来有 形和无形的财富。
示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人
留下美好的印象。
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站姿
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、
脚弓上。
（7）从侧面看，头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上。
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站姿
（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位：
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名片礼仪
礼仪警示牌
* 避免递出污旧或皱折的名片
* 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片
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站姿
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显
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女士着装礼仪
女士套裙与鞋子的搭配：
颜色
高度
种类
注意事 项1
注意事 项2
与套裙配套的鞋 子,应为皮鞋,而
鞋子应是高跟或 半高根的船式皮
在正式场合，有 时也可穿正装凉 鞋(即前不露脚 趾，后不露脚跟 的凉鞋)，但不
露趾露脚跟的 凉鞋一般在非 正式场合或休 闲场合时穿。
穿露脚趾脚跟凉 鞋时不要穿袜子.
1. 类型：为长袖衬衫;
2. 面料：主要以纯棉/纯毛制品为主; 3. 色彩：单一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可以; 4. 穿法：衬衣下摆必扎在裤内；
衬衫
5. 尺寸：领口、袖口长于西装领口、袖口2公分，显得有
层次，保护西装不磨损； 6. 图案：以无任何图案为最佳.（较细的竖条衬衫也可以）
礼仪警示牌
4.
5. 6.
图案:以单色无图案的领带或者以条纹/圆点/方格等规则的几何形
状为主要图案的领带.) 领带夹：一般人不用戴领带夹，如要戴领带夹的话，应夹在衬衣的 第四个和第五个钮扣之间。 衬衫打领带时扣子须全部扣上，不打领带时，第一粒扣子要解开；
领带打好后，标准的长度以
特别提醒：
箭头到皮带扣处为宜，过长 过短都不合适。
3、男士腰带上不挂任何物品：腰上不应挂任何东西(手机、钥匙、打火机之 类).
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称呼礼仪
案例鉴赏：张冠李戴的肖总
大海公司的肖总为了参加在该市举办的经济技术开发洽谈会，已准备了很久。 他一心想借此机会寻找一家合作伙伴，以拓展更大的市场。 就像想象中的那样，洽谈会上来了不少肖总非常向往合作的企业，有几家也对大 海公司的项目表示感兴趣。也许是连日的操劳或是过于兴奋，肖总在和这些公司负 责人洽谈时，竟然连续发生了把人家姓名张冠李戴的现象，引起了对方的反感。他 们觉得头脑如此不清晰的合作者，经营能力值得怀疑，因而都取消了合作的打算。 正确地称呼人，是商务人员应具备的基本素养之一。它表明你懂得在交往中尊 重别人，使交往对象感到被承认、尊重和信任。 得体、恰当的称呼，不仅反映自身的教养、对商务伙伴的尊重程度，甚至还影 响双方关系的发展程度。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
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男士的基本站 姿
（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两 腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。 （2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。 （3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，
鞋袜
纯毛的,一般应是深色、单色的袜子,最好是黑色的. 在重要的商务场合穿西装，一般要求袜子跟皮鞋同色， 袜子至少应是深色，不能是白色（除非是白皮鞋）， 否则将产生太大的反差。
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女士着装礼仪
职业女装的基本类型： 套裙、连衣裙、旗袍
14
女士着装礼仪
女士着装重点介绍套裙：
从总体上来讲，套裙的造型可以分为“H”型、“X”型、“A”型、“Y”型 四种类型。
商务礼仪培训
主讲人：Summer 深圳欧唯香氛科技有限公司
商务礼仪的定 义
商务礼仪产生在商务往来活动的基础之上，是我们在商务往 来前的准备工作开始，一直到商务往来结束之后的后期关系 维护的整个过程中，所涉及到的各环节应遵循的礼仪。
在市场经济大潮中，商务往来是一种重要的交往形式，商务活动从本质上说也是一 种交际活动。因此人们在商业场合的交际就有必要遵循一定的规则和规范，从而形 成了商务礼仪。
O原则 （Object）
指着装打扮要考 虑此行的目的
变化及一天各时段
的变化；
4
商务着装六忌 忌过分紧身
商务人员职场着装六忌： 忌过分鲜艳
6
忌过分短小
1 2
忌过分杂乱
5 4
忌过分透薄
3
忌过分暴露
5
男士着装礼仪
男士着装重点介绍西装礼仪
西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择; 西装有正装西装与休闲西装之分;
（1）双手置于身体两侧。
双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前
（2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
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脚位
（三）脚位 站立时可采取以下几种脚位：
（1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
以令着装者看上去婀娜多 姿。
1
2
3
3
15
女士着装礼仪
女士着装要求：
套裙：典雅、端庄、稳重、传统
色
彩
裙
长
上下同质同色，以冷色调为主 的素色，上下不超过二种顔色。