珠宝首饰行业会员管理解决方案
珠宝会员管理制度范本
珠宝会员管理制度范本一、会员权益1. 会员办理九九红福会员卡一张，持卡享受会员的所有待遇和服务（详见会员办卡条件）。
2. 会员卡具有打折、积分、返利等特色服务，消费时享受会员折扣（详见会员折扣表）。
3. 会员持卡可享受会员专区内商品的优先购买权。
4. 会员卡消费积分可享受积分换礼、赠礼活动。
5. 享受饰品终身免费清洗、维修、抛光、整形等服务。
6. 体验专业珠宝维修师免费为您的首饰做安全年检。
7. 定期收到为会员准备的最新产品活动资讯。
8. 享有参与举办的各类活动的优先权。
二、会员卡使用范围会员持卡可在各分店的任意专柜、文化藏品公司使用。
三、会员办卡申办条件1. 凡年满16周岁并取得相关正式身份证明、自愿成为会员的顾客，满足下列条件之一，均可申请办理：a. 发票换领：凡当日在珠宝店内购物累计满1000元或连续二个月内累计满2000元，凭购物发票即可申请入会。
b. 交纳会费：顾客只要交纳99元现金，即可办理入会。
四、会员申办卡规则1. 顾客购买商品满1000元便可办理会员卡，可享受积分，不打折。
导购员应积极推荐和说明，并鼓励顾客办理（打折或者优惠幅度在会员所享受范围内，不会影响导购员的提成比例）。
办理会员卡时必须如实详细填写会员申请卡（此项工作由导购员负责）。
2. 会员卡由店方统一制作，会员交纳的会费不予退还。
3. 会员卡如有损坏或遗失，会员应及时通知店方，并凭有效证件办理挂失或补办手续。
4. 会员卡仅限于本人使用，不得转借、转让他人，如发现有转借、转让行为，店方有权收回会员卡，并取消会员资格。
5. 店方有权对会员卡的使用进行调整和终止，如有调整或终止，店方将提前通知会员。
五、会员积分管理制度1. 会员消费积分计算标准：每消费1元人民币可获得1积分。
2. 积分兑换规则：会员可用积分兑换店内指定商品或服务，1积分相当于1元人民币。
3. 积分兑换有效期：积分兑换有效期为一年，过期将被清零。
4. 店方有权对积分兑换规则进行调整和终止，如有调整或终止，店方将提前通知会员。
珠宝店会员制度
珠宝店会员制度《会员制——执⾏须知》⼀、会员制建⽴的⽬的1、提供丰富的会员服务内容，吸引珠宝消费者。
2、留住⽼顾客，形成稳定的客源。
⼆、导购员⼯作要求1、终端导购⼈员需掌握细则，熟悉会员管理操作。
2、执⾏会员卡发放，积分，补办，消费记录；执⾏会员累计积分奖励，兑奖的办理等⼯作。
3、对顾客进⾏会员卡相关规定的宣传与解释。
4、会员资料档案的记录。
三、导购员执⾏注意事项：1、店⾯宣传：* 于店内醒⽬处放置（收银台）“招募会员宣传POP⼴告”。
* 导购、收银员于成交或收款时提醒消费者有⽆会员卡。
（制作会员推⼴POP（柜台））2、会员享受优惠内容：* 消费货品均为XX珠宝XX城货品，符合会员申请资格。
在XX珠宝XX城柜台进⾏资料填写申请，领取会员卡，并提供后续会员服务。
1、消费⾦额为实际成交额(镶嵌、K⾦、⽟器⼀次消费满3000元或两次消费累计满5000可申请办理XX珠宝XX城会员卡)2、消费⾦额为实际成交⾦额：（黄⾦、铂⾦、⼀次消费6000以上或两次累计消费满10000可申办XX珠宝XX城会员卡）3、凡成为xx珠宝XX城会员，每年⽣⽇当天可获赠指定会员礼品⼀份。
（凭⾝份证领取）4、凡成为XX珠宝XX城会员，每年⽣⽇当天消费可享受双倍积分。
5、凡成为XX珠宝XX城，每年⽣⽇当天黄铂⾦换款不收⼿⼯费。
(备注：只限定本⼈使⽤且是本店货品⽅可，黄⾦20克以内，铂⾦15克以内)*填写会员申请表* ⽆论消费多少，每⼈只能拥有⼀卡，便于会员资料管理；* 会员再次消费的“购买票据”，不能再次⽤来申领会员卡，在会员购货票据上注明“会员消费”字样；* 会员已经进⾏消费积分的商品发⽣退、换时，按退换商品的实际⾦额进⾏消费积分的增减；1、持黄⾦会员卡消费黄⾦每克优惠3元，铂⾦每克优惠5元；钻⽯、⽟器、K⾦、彩宝享受折上折优惠（9、5折），钟表享受积分。
2、持钻⽯会员卡消费黄⾦每克优惠8元，铂⾦每克优惠12元：钻⽯、⽟器、K⾦、彩宝享受折上折优惠（9折），钟表享受折上折（9.5折）。
珠宝店会员活动方案
珠宝店会员活动方案1. 简介珠宝店会员活动方案是为了提高珠宝店会员参与度和忠诚度而设计的一系列活动方案。
通过各种有趣、吸引人的活动，促使会员更加喜欢珠宝店的产品和服务，并增加他们的购买频率和金额。
本文将详细介绍珠宝店会员活动方案的实施细节和效果评估。
2. 活动方案2.1 新会员注册礼新会员注册礼是为了鼓励新顾客成为珠宝店会员并购买商品。
每当有新顾客在珠宝店注册会员时，可以提供一份精美的小礼物作为注册礼，并向会员介绍会员权益和优惠信息。
这样能够提高新顾客对珠宝店的好感度，增加他们成为忠实会员的可能性。
2.2 消费积分制度珠宝店可以建立消费积分制度，即会员在购买珠宝店商品时获得积分，积分可以用来抵扣下次购买商品的金额。
这个制度可以激励会员经常光顾珠宝店，并引导他们增加购买金额以获取更多积分。
消费积分制度可以通过珠宝店会员卡或手机APP进行管理，方便会员随时查询积分余额和使用情况。
2.3 专属生日礼物珠宝店可以为每位会员提供专属生日礼物。
在会员生日当天，珠宝店可以通过短信、电子邮件或手机APP发送生日祝福，并邀请会员光顾店内领取生日礼物。
这个礼物可以是一份小礼品或一份折扣券，既能让会员感受到关怀，又能促使他们到店消费。
2.4 会员日活动珠宝店可以定期举办会员日活动，提供专属优惠和活动。
会员日活动可以包括限时折扣、双倍积分、赠品等，吸引会员前来购买。
这样的活动可以提高会员的消费热情，增加珠宝店的销售额。
2.5 推荐有礼推荐有礼是为了鼓励会员向他们的朋友、家人推荐珠宝店。
当会员成功推荐一位新顾客成为会员并完成一笔购买时，可以给予推荐人一定的奖励，例如优惠券、赠品或额外的积分奖励。
这样能够通过会员口碑传播增加珠宝店的知名度和会员数量。
3. 方案实施与评估3.1 方案实施珠宝店会员活动方案的实施需要以下几个步骤： - 确定活动方案和目标 - 开发相应的系统支持，例如会员管理和积分系统 - 培训员工，提高他们对活动的了解 -推广活动，例如通过宣传海报、店内广告和社交媒体等渠道3.2 效果评估为了评估珠宝店会员活动方案的效果，可以使用以下指标进行评估： - 新会员注册数量：是否有明显的增加 - 会员购买频率和金额：是否有提升 - 会员留存率：是否有增加 - 会员口碑：是否有积极的口碑传播可以通过定期的统计和分析数据来评估方案的效果，并根据评估结果调整活动方案以获取更好的效果。
珠宝门店做好VIP顾客管理，从回答这10个问题开始！
珠宝门店做好VIP顾客管理，从回答这10个问题开始！生意越来越难做，是因为购物渠道越来越多。
从实体店到电脑（电商）、再到手机（移动电商），线下从一条街到几条街、几个大商场、几个大shopping mall……人们的选择越来越多，所以VIP管理就显得非常重要。
即使店铺里的人越来越少，可是又有几家店铺能够认真的对待你的VIP管理呢？不信，你就来试着回答下面一些问题吧！VIP管理的10大问答题——你今年累计消费前10名的VIP是谁（按排名）？——你今年累计消费前10名的VIP分别住哪里、什么工作、有什么爱好、结婚纪念日是什么时候？——你前10位的VIP顾客最喜欢的产品是什么？最喜欢的风格是什么？——你今年累计消费前10名、前50名VIP分别占总业绩的百分之多少？——你前10位的VIP顾客中，到店频率最高的是谁？平均单次购买金额最高的是谁？——你前10位的VIP顾客中，到目前为止哪位顾客没到店的时间最长？为什么没有来了？——你前10位的VIP顾客为什么喜欢你的品牌？或者说喜欢你品牌的哪些方面？——你前10位VIP顾客在你店铺购物在他总购买首饰中的占比大约是多少？——这些顾客最不喜欢的店铺、产品和服务方式分别是什么？——如果让你做一件事情可以让你的前10位的VIP顾客感动，你认为这件事情是什么？如果你连前10位的VIP顾客都不了解，你千万别说你在管理你的VIP，更不用抱怨“没人”、抱怨顾客没有忠诚度了。
聚焦珠宝O2O 会员营销系统助您解决以上问题！门店最值钱的不是货，而是VIP开店过去靠产品，后来靠地段，再后来靠店铺形象，现在，靠的是VIP。
从互联网思维的话术来说，那就是“粉丝经济”。
我们很多店铺每个月都会进行货品的盘点，少了一件产品就觉得损失了，但却很少有店铺进行VIP的盘点。
随着渠道的分流、产品同质化现象越来越严重，过去产品的优势、地段的优势、店铺形象的优势都在降低，你需要通过提升VIP管理来提升你的店铺竞争力。
金店会员的管理制度
金店会员的管理制度第一章总则第一条为了规范金店会员管理，提高会员服务质量，增强金店品牌形象，树立良好的经营风格，特制定本管理制度。
第二条金店会员管理遵循“公平、公正、公开、互惠”的原则，加强对会员的服务和管理，为会员提供更优质的服务。
第三条金店会员管理制度适用于所有加入该金店会员的个人和团体。
第四条金店会员管理办公室是金店会员管理的具体承办机构。
金店会员管理办公室负责金店会员管理的日常工作，并协调各部门的配合工作。
第五条金店会员管理委员会是金店会员管理的决策机构。
负责审批会员的加入、退出、调整及其他重大事务的决策。
第二章会员的加入第六条任何具有完全民事行为能力的自然人、法人和其他组织均可申请加入金店会员。
第七条申请加入金店会员的个人或团体必须填写《金店会员申请表》，并提交本人或团体的有效证件。
第八条申请加入金店会员的个人或团体必须购买金店会员卡，交纳一定的会员费用，费用以金店会员章程规定为准。
第九条金店会员管理办公室收到申请后，将对申请人或团体进行审核，审核通过后将签发金店会员卡。
第十条金店会员卡包括普通会员卡和VIP会员卡，VIP会员卡享有更多的特权和优惠。
第三章会员的权利和义务第十一条金店会员有权享受金店的会员服务，包括购物折扣、生日礼品、专属促销活动等。
第十二条金店会员有权向金店提出建议和意见，并享有知情权、决策权和参与权。
第十三条金店会员有义务遵守金店的各项规章制度，维护金店的利益，不损害金店的声誉。
第十四条金店会员应妥善保管个人的金店会员卡，不得转借、出租或丢失；如遇到丢失，应及时向金店会员管理办公室申请补办。
第十五条金店会员如有变更个人信息的情况，应及时向金店会员管理办公室提供正确的信息。
第四章会员的退出第十六条金店会员如需退出金店会员，应书面向金店会员管理办公室提出申请，经审核通过后，可办理退卡手续。
第十七条金店会员如违反金店的章程规定，损害金店的利益和声誉，金店会员管理委员会有权取消其会员资格。
饰品会员管理方案策划书3篇
饰品会员管理方案策划书3篇篇一饰品会员管理方案策划书一、方案背景饰品行业竞争激烈，如何提高客户忠诚度和销售额成为饰品店面临的重要问题。
会员管理系统可以帮助饰品店更好地管理客户信息，提高客户忠诚度和销售额。
二、方案目标1. 提高客户忠诚度和销售额。
2. 优化会员管理流程，提高工作效率。
3. 提供个性化服务，增强客户体验。
三、方案内容1. 会员等级制度：根据客户的消费金额和消费频率设置不同的会员等级，不同等级的会员享受不同的优惠政策和服务。
2. 积分制度：客户在购买饰品时可以获得积分，积分可以兑换礼品或抵扣现金。
3. 生日优惠：会员在生日当天可以享受特定的优惠政策。
4. 消费返现：客户在购买饰品后可以获得一定比例的消费返现，返现金额可以存入会员卡中下次使用。
5. 短信营销：定期向会员发送促销信息和新品推荐，提高客户购买欲望。
6. 数据分析：通过数据分析了解客户消费习惯和喜好，为会员管理和营销提供数据支持。
四、实施步骤1. 确定系统需求和功能，选择合适的会员管理系统。
2. 收集客户信息，建立会员数据库。
3. 制定会员等级制度、积分制度、生日优惠、消费返现等政策。
4. 培训员工，让员工了解会员管理系统的使用方法和会员管理制度。
5. 宣传推广会员管理制度，吸引客户加入会员。
6. 定期分析会员数据，优化会员管理制度和营销策略。
五、注意事项1. 保护客户隐私，确保客户信息安全。
2. 会员管理制度要简单易懂，让客户容易理解和接受。
3. 提供优质的服务，增强客户体验，提高客户忠诚度。
4. 定期分析会员数据，优化会员管理制度和营销策略。
篇二饰品会员管理方案策划书一、方案背景饰品行业竞争激烈，如何提升顾客忠诚度和购买频次成为了饰品店面临的重要问题。
通过实施会员管理方案，可以增强顾客黏性，提高顾客的消费体验，进而提升饰品店的竞争力。
二、方案目标1. 建立完善的会员体系，吸引更多的顾客成为会员。
2. 提高会员的消费频次和消费金额。
珠宝公司会员管理制度
珠宝公司会员管理制度第一章总则第一条为了加强珠宝公司与会员之间的管理和沟通，并为会员提供更好的服务和体验，珠宝公司特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于珠宝公司的所有会员，包括普通会员、VIP会员等。
第三条会员应当遵守本管理制度的各项规定，维护珠宝公司的形象和利益。
第四条珠宝公司保留根据实际情况对本管理制度进行调整和修改的权利，会员应当及时关注和遵守各项新规定。
第二章会员权利和义务第五条会员享有以下权利：（一）享受珠宝公司提供的各类优惠和服务；（二）参与珠宝公司组织的各类活动和促销活动；（三）提出意见和建议，参与会员调研活动；（四）根据会员等级享受相应的特权和服务。
第六条会员应当履行以下义务：（一）遵守珠宝公司的各项规定和管理制度；（二）在办理会员卡时如实提供个人信息，不得提供虚假信息；（三）保护好自己的会员账号和密码，不得泄露给他人；（四）按时支付会费等费用。
第三章会员分级管理第七条珠宝公司设立多级会员制度，包括普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等。
第八条不同会员等级享有不同的优惠和特权，具体细则由珠宝公司另行制定。
第九条会员等级的晋升和降级根据会员在一定期限内的消费金额和消费频次确定。
第四章会员服务第十条珠宝公司将通过线上线下等多种渠道为会员提供服务，包括但不限于会员活动、生日礼遇、专属优惠等。
第十一条会员可通过珠宝公司官方网站、客服电话、门店等渠道查询会员信息和享受服务。
第十二条珠宝公司将定期为会员发放电子邮件或短信，告知会员最新活动和优惠信息。
第五章会员权益保护第十三条珠宝公司将保护会员的个人信息安全，不会未经许可向第三方泄露会员信息。
第十四条会员如遇到消费纠纷或服务问题，可向珠宝公司客服部门投诉，珠宝公司将尽快处理并回复。
第六章管理和监督第十五条珠宝公司设立会员管理部门，负责会员信息管理、服务管理和投诉处理等工作。
第十六条公司将定期对会员管理制度的执行情况进行评估，发现问题及时进行改进。
珠宝公司会员活动策划方案
珠宝公司会员活动策划方案一、背景分析珠宝行业在中国市场的竞争日益激烈，传统的产品销售已经不能满足消费者的需求。
与此同时，随着消费者消费观念的转变，他们对于购买产品时所获得的附加价值越来越重视。
因此，建立和维护公司会员体系成为了提高客户忠诚度和增加客户粘性的关键。
二、目标设置1. 提高会员数量：通过活动吸引新会员加入，提高会员数量。
2. 提高会员活跃度：通过活动激发会员的购买欲望和参与度，提高会员的消费频率和消费金额。
3. 提升会员忠诚度：通过提供个性化的优惠，增加会员的购买满意度，培养忠诚度。
三、活动策划1. 新会员招募计划(1) 优惠政策：新会员入会即可获得一次消费折扣，针对高端会员，可提供更高的折扣优惠。
(2) 推广渠道：线上线下结合，通过珠宝公司官网、社交媒体、线下实体店等渠道宣传新会员优惠政策。
(3) 推荐奖励：现有会员将新会员推荐给公司，推荐成功后，推荐人获得一定的奖励，如代金券、积分等。
2. 会员生日福利计划(1) 生日礼品：会员在生日当月可以到指定的门店领取精美礼品。
(2) 定制服务：会员可以在生日月预约专属定制服务，根据个人需求设计出个性化珠宝作品。
3. 积分兑换计划(1) 消费积累：会员消费金额每达到一定阶段，获得相应积分奖励，积分可以用于折扣购买商品。
(2) 积分兑换：设置不同等级的会员，不同等级享受不同的积分兑换比例。
高级会员可以享受更有竞争力的积分兑换比例。
4. 会员活动计划(1) 限时特卖：不定期组织限时特卖活动，对会员提供额外的折扣优惠。
(2) 会员专场：定期组织会员专场活动，展示最新款式和限量珠宝产品，并为会员提供独家购买机会，增加会员参与度和购买欲望。
5. 结合节庆和时令举办活动(1) 母亲节、圣诞节、情人节等节日期间，为会员提供专属的促销活动和礼品套装。
(2) 春季、夏季、秋季、冬季等时令推出相应的珠宝系列，会员可以享受优先购买和折扣优惠。
四、推广和执行计划1. 推广渠道(1) 官方网站：在珠宝公司的官网上设置会员专区，详细介绍会员活动和优惠政策。
珠宝店会员管理方案
珠宝店会员管理方案
1. 会员分级，那可太棒啦！就像游戏升级打怪一样，咱的会员也得分个青铜、白银、黄金啥的。
比如说购买满一定金额就是白银会员，享受更多折扣和专属服务呀！凭啥人家花得多还和一般人一样待遇呢？这样大家才有动力一直买买买！
2. 积分兑换不能少啊！每消费一笔就积点分，累计到一定分数就能换漂亮的珠宝啦！这不就跟集邮票似的，想想就超有成就感，等积分够了去换个心仪的首饰，多爽！好比小丽上次就用积分换了条美美的项链呢！
3. 会员专享活动必须要有！组织个会员专属的珠宝品鉴会之类的，哇，那多有格调！让会员们感觉自己与众不同，就像进入了一个特别的珠宝小世界。
就像那次的彩色宝石品鉴会，会员们可开心啦，都赞不绝口呢！
4. 生日惊喜可不能忘咯！会员生日给个特别的折扣或者送个小礼物啥的，哇，这得多暖心啊！这就像生日时有朋友贴心地送上祝福一样，多让人感动。
还记得小张生日收到我们的礼物，那满脸的惊喜和感动呢！
5. 售后服务得做好呀！买回去的珠宝有啥问题随时来解决，这才让人放心嘛！不能卖出去就不管啦，那可不行！这就像朋友间的承诺，得说到做到。
上次小王的戒指有点小问题，我们迅速就帮他搞定啦！
6. 邀请好友入会也得有奖励！让会员把好东西分享给朋友，一起享受优惠，多好呀！这不就是大家好才是真的好嘛！就像阿美带朋友入会，两人都开心得不得了！
7. 定期给会员一些小福利呀！比如送张优惠券啥的，又能刺激消费又让会员开心。
这多划算呀，就像天上掉馅饼似的。
上次送优惠券，好多会员马上就又来消费啦！
总之，咱这个珠宝店会员管理方案就是要让会员们觉得在这里消费最值，最快乐，最享受！让大家都成为咱们珠宝店的忠实粉丝！。
珠宝玉石首饰行业协会的会员制度与管理模式
珠宝玉石首饰行业协会的会员制度与管理模式珠宝玉石首饰行业协会的会员制度与管理模式一、会员制度的设立珠宝玉石首饰行业协会是一个对行业从业者进行管理、服务、协调和促进行业发展的组织。
为了更好地发挥协会的作用，建立一套完善的会员制度是非常必要的。
1. 会员定义会员是指在珠宝玉石首饰行业从事生产、加工、销售、研究、教育等相关领域的单位或个人，具备一定资历和经验，并同意遵守协会的章程和规定，积极参与协会活动的企业或者人员。
2. 会员分类根据行业的特点和需求，可以将会员分为以下几类：（1）企业会员：主要是珠宝、玉石和首饰相关的生产厂家、加工企业、销售商、贸易商等。
（2）个体会员：主要是从事珠宝工艺、玉石雕刻、首饰设计等个人创作工作的艺术家和工匠。
（3）学术机构会员：主要是珠宝学院、玉石研究机构等从事教育和研究工作的单位。
（4）合作伙伴会员：主要是与珠宝玉石首饰行业密切相关的银行、保险公司、物流公司等。
3. 会费支付为了维持协会的正常运营和开展各类活动，会员需要按照一定的比例缴纳会费。
会费的缴纳方式可以包括按年度缴纳、按季度缴纳等。
同时，协会可以设立不同的会费标准，根据会员的类型和级别进行差异化收费。
4. 会员权益作为协会的一员，会员拥有以下权益：（1）参与行业展览和交流活动，扩展业务和人脉资源。
（2）优先获取行业动态、政策资讯和专业培训机会等。
（3）享受协会提供的各类服务，如法律咨询、市场调研、行业研讨等。
（4）参与协会组织的评选和推荐活动，提升个人或企业的知名度和影响力。
（5）共同参与行业自律和规范制定，维护行业的良好发展环境。
二、会员管理模式为了更好地管理会员，并且发挥协会的作用，需要建立科学高效的会员管理模式。
1. 会员信息管理协会需要建立完善的会员信息数据库，对会员的基本信息、会费缴纳情况、参与活动情况等进行记录和管理。
可以通过建立会员档案，实现对会员信息的动态更新和维护。
2. 会员服务协会需要根据会员的需求和行业的发展需求，提供一系列的会员服务。
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老会员难维持
由于消费周期的拉长，商家辛苦收集和建立起的会员客情关系，如何保持顾 客的忠诚度，促进会员的二次消费？
顾客管理如何提升
企业连锁效应？品牌化？客户归属感该怎么建立？员工客情关系维护积极性 不够？
珠宝行业会员制现状
会员制目的
会员制营销目的
1、获取会员，吸引 客户的消费体验
5、建立会员经营体 系，形成口碑营销， 形成品牌影响
会员获得积分只是第一步，如何将积分花出去（并且花的有价值）， 才是会员关心的。我们可以提供以下积分用途：
提升等级：可以用积分提升会员等级，等级越高积分速度越快； 礼品兑换：设置礼品，顾客兑换时，系统自动扣除；会员获得额外礼品； 抵现消费：可以在正常的消费中抵现金消费，以减少本次直接现金支付； （一卡易系统会员可以设置积分价值，以及单次抵现的比例）。 网站购物：可以跟客户的网站对接，直接用积分在线抵现金购物（需要 对接）。
2、会员资料获取、 形成初次消费或购买
4、会员关怀服务，增 加会员粘性、提升重复 购买率、提升客户归属 感
3、会员资料完善、 数据挖掘分析，提升 二次消费或购买
目录
会员制营销背景 会员制营销方案
解决之道 软件特色 实施说明
一卡易公司介绍
扩展字段
扩展记录会员喜爱的首饰 对金属过敏史、兴趣爱好， 生日、结婚纪念日等特殊信息
珠宝行业现状
消费周期长，回头率低
珠宝首饰等行业非快速消费品，顾客购买有一定的周期和目的性，一旦购买 后需要相当一段时间才会二次消费，品牌和服务容易让顾客淡忘。
不易吸引新客户
行业竞争日趋激烈，品牌门店、写字楼店面、珠宝电商一哄而上，产品同质 化现象日益严重，如何在同行中脱颖而出，成为消费者的首选？
（如：3.8妇女节，情人节等均可送消费券，如满5000抵用500等）
做自营销平台
• 第三步：做自营销平台
• • • • • • • • 会员营销，以提高客户关注度、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下 参考； 推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分 100分（价值10元）；------老客户推荐新客户 入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张 – ------吸引到店消费 积分兑换礼品，达到可兑换时系统自动短信通知----提升积分的价值性 会员生日礼，送50元代金券，提前3天发送----送祝福也送利益和回报。 纪念日祝福送礼，如在顾客结婚纪念日之际，提前短信祝福或赠送礼品，既 能彰显会员身份，又能提升客户认可度，拉近于顾客距离 新品上市通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销，都可以通过系统实现 ……………………
珠宝首饰行业会员营销 解决方案
目录
会员制营销背景
背景介绍 珠宝行业现状 会员制目的
会员制营销方案 一卡易公司介绍
背景介绍
什么是会员制营销？
会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化 的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润.
会员制营销的意义： 世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是 保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能 会为企业带来100%的利润！ 会员制营销的“20/80法则”： 20%的重要客户，创造企业80%的利润。 如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上？
获取客户信息
• 第二步：顾客到店，获取客户信息
• 顾客到店，可办理会员卡，或直接用微信当会员卡；
• 消费1元积分1分，累计10分可抵1元消费 （具体可自行设置）
• 会员分等级管理，享受会员等级服务
（如：生日免费小礼品，首饰免费保养，新品额外享受9折优惠）
• “消费送券”，以代金券形式，提高客户回头率
电子优惠券是回报老顾客或留住即将流失顾客的一种方式；
呼叫中心 呼叫中心
支持来电弹屏、电话录音 挂机短信，提升服务质量
和品牌形象
推荐人积分奖励
通过“老带新”，对老顾客介绍 新顾客，激励积分、奖励。 其介绍更多的顾客进行消费 顾客消费的越多，其获得的 奖励也就越多，从而达到客 源滚滚的效果。
服务计划自动跟踪
会员购买了珠宝首饰后，软 件会自动启动服务计划，定期 通知会员回来做首饰护理保养 ，推送关于首饰的文化价值， 以及纪念日赠送代金券，拉动二次消费。
规范店面管理
• 第四步：优化会员管理
• • • • 重视会员：从老板到店长、营业员，都要重视会员，发展会员，服务会员 售卡、二次会员消费有奖励：激励营业员、更多的去推广会员制，维护客情 关系，保持热度，提高回头率。 建好会员数据库：会员信息数据库、消费信息数据库，为大数据、云计算做 准备 挖掘顾客消费数据库：会员基本数据分析，如性别分布、年龄分布、星座分 布，会员消费数据分析，如消费客单价区间、平均消费周期、消费活跃的分 析，通过对数据的分析和挖掘，做到针对性营销 做好节假日营销：春节、情人节、元宵节、七夕节„„，做好的营销
礼品卡(储值卡)
现在生活水平提高了，送礼 也越来越多样化了单独选择不 知道她喜欢不喜欢，礼品卡就 是最好的选择，可以让喜欢的 她选择自己喜欢的惊喜，惊喜
和心意实时到达。
吸引顾客到店
• 第一步：吸引顾客到店、发展顾客
• 将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志推荐
“老带新”功能，通过口碑传播、积分奖励回馈方式，让老顾客介绍 新顾客，以最大限度的吸引新顾客。
推荐开卡，获得固定积分奖励； 新卡消费，获得消费额的一定比例的积分奖励； 微信朋友圈转发，获得推广积分奖励； 奖励积分，即时到账，即时短信通知。
软件特色-电子优惠券
•
一卡易会员软件特色
软件特色-会员积分
会员消费产品获得积分，积分又以等价值物兑换形式返利给顾客，以 增加顾客粘性。
可按产品设置积分比例，如黄金类100元积1分，玉和翡翠类300元积1分 推荐新会员消费，获得固定奖励积分，或消费比例的奖励积分； 会员生日月购买首饰，获双倍或多倍积分 节假日、店庆日、会员日获双倍或多倍积分 投诉、或合理化建议，可以赠送积分