b134邮政投递员高级试卷正文
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷第一篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。
3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。
17.从通信上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
邮政投递员职业技能鉴定高级试题
邮政投递员高级理论试卷二考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制暂时替代短缺报纸用于投递。
2)无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当。
3)《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“和通信秘密受法律保护。
”4)报纸可破退订。
5)根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，和监督权。
6)邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和制度。
7)投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的。
8)投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的总数，无误后再投交。
9)邮政通信必须利用完成实物信息的传递。
10)排报是以订户为单位，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，以便。
11)邮政通信主要是一种以为载体的信息传递方式。
12)邮政商业函件按主要分为商业信函、企业明信片、邮送广告。
13)济南市属省管辖。
14)投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报局的主管部门.15)营业部门对收回的国际邮件回执按以最快的邮路发经转局.16)邮件的投递方式分为按址投递、两种。
17)姓氏中，繁体“鄭”姓目前的简体写法为了。
18)投递日戳表示邮件到达的日期和。
19)投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的确，再缮发验单。
20)常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、。
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．根据国家局规定，大户段、机关段、每日（）的配备一辆面包车。
1；投递时间超过4小时或日行程40公里以上 2；投递时间超过5小时或日行程50公里以上3；投递时间超过6小时或日行程60公里以上 4；投递时间超过7小时或日行程70公里以上22．当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
e134邮政投递员高级试卷正文.doc
试卷编号:el34职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.收件人因 _______________ 变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄至新地址。
2. ______________ 开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
3. ______________ 包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。
4.现代市场营销观念是以_________________ 为中心，生产适销对路的产品。
5.邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、__________________ 等设施，或者进行流动服务。
6. ______________ 指在计算机程序中插入的破坏计算机功能，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组程序代码。
7.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_________________ ,以工作台为基准由前往后逐堆细排。
8. ______________ 开箱路线只适用于信筒（箱）集中在一条街道上或离开箱局较远的筒箱。
9.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________ O10.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊_________________ 所属的省、自治区、直辖市。
11.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________ 个月。
12.主要差错指标中的 _______________ 是指投递员在投递过程中，将甲用户的邮件报刊误投给乙用户，或出班时漏带、误带而无法投交的质量问题。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案(2)
试卷编号：d132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
2. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
3. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
4. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。
5. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
6. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
7. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。
8. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份考生答题 不 准超 过 此 线数、起报日期是否相符。
9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
10. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
11. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
c134邮政投递员高级试卷正文
C、违约责任
D、道义责任
38. 采用（ ）开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。
A、环形
B、直线形
C、混合形
D、曲线形
39. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（ ）。
A、范围
B、程度
C、频次
D、时限
40. 国内特快专递邮件以起重（ ）克或其零数为计费单位。
A、200
B、300
）和代收货邮件协定以及它们的
实施细则。
A、邮政包裹协定
B、邮政汇票协定
C、函件业务协定
D、邮政支票业务协定
53. 投递日戳表示邮件到达的（
）。
A、日期
B、频次
C、时限
D、投递局名
54. 下列选项中，属于公民和法人民事权利的有（
）。
A、投诉权
B、财产所有权
C、债权
D、知识产权
55. 邮政物流详情单包括（
A、收寄局
B、封发局
C、运输局
D、邮区中心局
33. 全国共有（ ）个三级邮区中心局。
A、70
B、124
C、148
D、156
34. 开箱时限是指每次开箱的（ ）。
A、时间
B、时间定额
试卷编码： 12JL61990000-90000000130001
C、最小时间定额
D、最大时间定额
第3页 共8页
35. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（ ）。
此
过
超
姓名
一
二
三
四
五
六
总分
得分
准
不
题
准考证号
答
得分 评分人 一、填空题(第 1 题～第 20 题,每题 1 分，满分 20 分。) 1. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。 2. 国际邮件按处理手续分为平常邮件和________________。 3. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 4. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆 细排。 5. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的________________和投递大宗邮件清 单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。 6. 上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________________份。 7. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在 来验上。 8. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种 类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。 9. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要
最新d134邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：d134 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。
3. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。
4. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
5. ________________包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。
6. 用户抽查是指投递支局长或投递检查员用________________、征询意见函及 等办法对投递工作质量进行的了解与检查。
7. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件考生答题 不 准超 过 此 线的凭证。
8. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户________________，交给主管人员保管。
9. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________份。
10. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和________________，投递邮件的最大数量。
11. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。
邮政投递员职业技能鉴定高级试卷
1邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时姓名分，满分20分）一、填空题（第1-20题每题1．投递支局接车验收总包邮件量，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还1 留底备查。
要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
2．规定为依据。
3．邮件运输的具体组织实施应以邮件的以及制、规划 4．开箱取筒的组织工作包括选择、确定。
定义务，完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
5．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
．合同是平等主体的6邮件，回局后登列封发邮件清单。
．投递员揽收的挂号信函、包裹等 7是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
8.看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点9更换字钉。
．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按 10．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写11 或地址信息采集卡。
12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。
就是投递区。
13．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类。
14．邮政名址库依据四大类别。
15．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理， 16．主要差错中的揽收用户邮件未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的邮件，归。
局后按规定时间交为主要内容的信函。
17．帐单类函件是商业信函的一种，是以传递。
．姓氏中，繁体“”姓目前的简体写法为18。
19．验单附件是随同验单发出的有关物品或分别办理交接20．期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的分）20题每题1分，满分二、单项选择题（第21-40）．．办理报刊改寄，报纸改寄到（21 ；年底 4 3；本年底；本月底2；本季度底 1 ）．22．出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（4；调度室2；营业支局3；档案室1；投递支局）不属湖北省管辖．23．下列城市中，（；十堰市43 ；荆门市1；周口市2；襄樊市）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路．．传统营销观念是以（24 4；产品3；销售1；用户2；市场点前完成配送．）点以后进口的物流邮件，应于次日1225．邮政投递局对当日（174；；153；81 ；212）．26民法第一百零六条规定，公民法人违反合同或不履行其他义务的，应当承担（111；刑事责任2；民事责任3；违约责任4；道义责任27．计算机网络按覆盖范围分为局域网广域网（）．1；星型网2；光纤网3；广播网4；城域网28．在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单无法核对（）．1；种类2；号码3；收件人名址4；寄件人名址29．下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体．1；印刷品2；信函3；明信片4；包裹30．寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪的，应凭该单位所在地的县市以上（）发给的＂运输证＂收寄．1；消防部门2；公安机关3；国家安全机构4；体委31．投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）．1；一律改为局内投交2；一律退回寄件单位3；按平常邮件手续投递4；另外商定安全可行的办法解决妥投问题32．国际特快专递邮件是通过专门组织的收寄＼处理＼运输和投递，以（）进行实物传递的国际邮件．1；最快的速度2；最快的邮路3；限定的时间4；一般的时限33．市场营销的定义强调营销是一个（），同时客观地反映了现代市场营销的基本特征．1；阶段2；目标3；行为4；过程34．投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单．1；收寄局2；封发局3；运输局4；邮区中心局35．国际邮件中，（）是寄件人选择了较低的资费，因而运时限较长的函件．1；优先函件2；非优先函件3；普通邮件4；水陆路邮件36．＜邮件容器管理规则＞规定封发窒信盒（塑料）每（）个叠套捆扎．1；52；103；154；2037．邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的．1；性质2；特点3；意义4；服务方针38．进行投递作业现场布局时，对（）的布置，要尽可能地减少往返走动，避免工时浪费，减少不必要的重复动作和工序．1；人流2；物流3；信息流4；资金流39．邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行（）的作业组织方式．1；合理兼职2；先报后信3；先信后报4；工序细分40．当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记＂再投给据邮件投递清单＂一式（）份．1；一2；二3；三4；四三、多项选择题（第41题～第60题。
b134邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：b134 职业技术鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷 意 事 项 一、考试时刻：120分钟。
二、请第一按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请认真阅读各类题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
6. 复验一样缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的回答，一份留底附在来验上。
投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情形，由交接两边一路核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。
8. ________________是反映邮件处置质量、判明责任和监督改良工作的重要依据。
9. 国内邮件按________________分为一般邮件和特快专递邮件。
考 此 线10. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，第一要核点每一种报纸的________________。
11. 运算机病毒的防治应从________________、查毒、解毒三方面来进行。
12. 投递支局组织制式分为集中投递制和________________两种。
13. 处置完毕的再投给据邮件要连同________________一并与投递支局指定人员办理交接。
14. 接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给交回人，副份________________。
15. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。
16. 投递支局在班前预备中应将所利用的投递日戳，按________________改换字钉。
17. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮件清单上的总结数是不是相符。
18. 邮政企业应当在方便群众的地址设置分支机构、邮亭、报刊亭、________________等设施，或进行流动效劳。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）试卷编号：f132 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
2. 除国家法律法规规定________________的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
3. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。
4. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“________________交接清单”一式二联。
5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
6. 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________网。
7. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
8. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
考生答题不准超过此线9. 城市邮政局采用________________制式组织的投递支局，其投递分拣的组织形式分为分散分拣制和集中分拣制。
10. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
11. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，并正确书写________________。
d134邮政投递员高级试卷正文(20200919214045)
试卷编码：13JL61990000-90000000130001 第1页共9页试卷编号：d134职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注 意 事 项1、 考试时间：120分钟。
2、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与 _____________________ 上应到的总份数是否相 符。
2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权， _____________________ 和监督权。
3. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间 ______________________ 的印信，具有 法律效力。
4. ______________ 开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
5. ______________ 包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。
6. 用户抽查是指投递支局长或投递检查员用 ____________________ 、征询意见函及电话等办法 对投递工作质量进行的了解与检查。
-一--二二三四五六总分得分得分评分人号 证 考 准7. ______________ 清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
8. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户___________________ ,交给主管人员保管。
9. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________ 份。
10. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和_________________ ，投递邮件的最大数量。
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试卷编号：b134 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。
2. “________________”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
3. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。
4. 上海的邮政大区编码代号是________________。
5. 农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和________________的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。
6. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
7. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。
8. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
10. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
11. 计算机病毒的防治应从________________、查毒、解毒三方面来进行。
考生答题 不 准超 过 此 线12. 投递支局组织制式分为集中投递制和________________两种。
13. 处理完毕的再投给据邮件要连同________________一并与投递支局指定人员办理交接。
14. 接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给交回人，副份________________。
15. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。
16. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。
17. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
18. 邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、________________等设施，或者进行流动服务。
19. 拆开邮件袋后，要用________________法检查袋内有无遗漏邮件。
20. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. （）是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和投递深度，投递邮件的最大数量。
A、投递能力B、投递效率C、投递效果D、投递质量22. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（）。
A、作改寄处理B、作退回处理C、改为局内投交D、作无着邮件处理23. 单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的，填具的改寄邮件申请书上应（）。
A、由单位负责人签字B、由具体经办人签章C、加盖单位公章D、加盖单位收发邮件专用章24. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。
A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%25. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。
A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户26. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（）。
A、投递支局B、营业支局C、档案室D、调度室27. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
A、一B、二C、三D、四28. 邮政名址库中，（）信息是指企事业单位、机关、社会团体和其他组织的名称、通信地址、邮政编码及其他有关信息。
A、邮政名址B、邮政地址C、组织机构D、个人29. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（）清单。
A、投递邮件清单B、投递大宗邮件清单C、封发邮件路单D、封发邮件清单30. 特快专递邮件投递时限规定，省会等大城市特快专递邮件11点前到站的，（）投递完毕。
A、15点前B、16点前C、17点前D、18点前31. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（）为基本分拣单元。
A、收寄局B、投递局C、转口局D、邮区中心局32. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。
A、5厘米B、15厘米C、35厘米D、50厘米33. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的（）。
A、上面B、下面C、侧面D、任意一面34. 验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（）办理交接手续。
A、封发邮件清单B、收发邮件路单C、投递邮件清单D、封发邮件总清单35. 投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属（）。
A、重大通信事故B、通信事故C、主要差错D、一般差错36. 原则上，邮政专用信箱业务只限于（）使用。
A、部队驻军试卷编码： 11JL61990000-90000000130001 第3 页共8 页B、确有保密需要的机关、工矿、企业、团体等单位使用C、残障人士D、社会知名人士37. 邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。
A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递38. 投递局所处理的邮件称为（）。
A、投递邮件B、进口邮件C、出口邮件D、转口邮件39. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹40. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单（）详细加以批注。
A、背面B、空白处C、备注栏的任意格内D、备注栏的相关格内三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。
A、邮件封皮破损B、封志破损C、封装有拆动重封痕迹D、邮袋水湿42. 邮政网按不同邮件的传递时限分为（）。
A、实物网B、信息网C、快速网D、普通网43. 下列基础地址信息中，格式正确的有（）。
A、××省××市××区××街20号8甲1门B、××省××市××区××街80号楼252室C、××省××市××区××路21－7＃4－4－2室D、××省××市××区××路63号44. 百家姓中，下列各组姓氏中，读音正确的有（）。
A、裴fēi、毋guànB、奚xī、暨jìC、钮niǔ、莘shēnD、甄zhēn、索suǒ45. （）不受理改寄。
A、平常邮件B、已从收寄局发出的平常邮件C、给据邮件D、特快专递邮件46. 下列城市中，（）属辽宁省管辖。
A、辽源市B、抚顺市C、阜新市D、盘锦市47. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。
A、礼貌B、无误C、尽责D、文明48. 普邮投递段按照所投递的邮件可分为（）等形式。
A、商函投递段B、信函投递段C、报刊投递段D、信报合投段49. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。
A、居民身份证B、户口簿C、军人身份证件D、驾驶证50. 计算机网络设备中，路由器是网络层的互联设备，它具有（）功能。
A、再生信号B、扩展网络C、处理数据D、网络管理51. 下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。
A、无法投退给寄件人B、寄件人声明抛弃C、拒付应付的费用D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取52. 投递局处理邮件时，发现邮件的（）等不合规格，收寄局为验达局。
A、封装B、书写C、尺寸D、重量53. 农村邮路的组织形式分为（）。
A、直线邮路B、环形邮路C、对侧穿行邮路D、直环混合邮路54. 国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处。
A、投递员名章B、主管人员名章C、挂号员名章D、投递日戳55. 下列选项中，（）不是我国现在的行政区。
A、直辖市B、城市街道办事处C、镇D、村56. 下列选项中，（）属于邮政职工安全保密事项的内容。
A、处理邮件所使用的铅志、夹钳和日戳，必须注意保管，不得任意随处放置B、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信权利的，须及时报告领导试卷编码： 11JL61990000-90000000130001 第5 页共8 页C、申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件D、发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员57. 函件包括信函、明信片、盲人读物、（）等。
A、特快专递函件B、印刷品C、邮送广告D、邮简58. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的有（）。
A、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳C、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销59. 水陆路邮件是指利用（）等交通工具发运的国际邮件。
A、火车B、汽车C、轮船D、飞机60. 投递邮件清单应登列（）及备注等节目。
A、邮件种类B、邮件号码C、收寄局名D、收件人地址姓名四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. ( )在投递质量管理中，重大通信事故、通信事故列入质量考核，主要差错、一般差错为投递支局内部的考核指标。
62. ( )如果市级邮政局根据本市行政区划在管理体制上设置区级邮政局的，一般情况，投递区以不跨越两个或两个以上的行政区，且只归属一个区级邮政局管理为宜。
63. ( )投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由交方或接方签章以资证明。
64. ( )邮政投递网是省邮政网内的局部网路体系。