银行员工2023年度培训计划(3篇)
2023年银行员工培训工作计划

2023年银行员工培训工作计划一、培训目标:1. 提升员工个人技能水平,提高工作效率;2. 加强员工团队合作意识,培养团队合作能力;3. 增强员工专业知识,提供全面的金融服务;4. 加强员工风险意识,提高风险管理能力;5. 提升员工服务质量,提高客户满意度。
二、培训内容:1. 个人技能培训:(1) 沟通和表达能力培训;(2) 时间管理和工作效率培训;(3) 决策和解决问题能力培训;(4) 领导力和团队协作培训;(5) 技术应用和信息管理能力培训。
2. 专业知识培训:(1) 金融产品知识培训;(2) 金融市场动态和金融法规培训;(3) 风险管理和合规培训;(4) 信贷分析和风险评估培训;(5) 金融投资和财富管理培训。
3. 客户服务培训:(1) 服务态度和沟通技巧培训;(2) 客户关系管理培训;(3) 投诉处理和纠纷调解培训;(4) 营销技巧和产品推广培训;(5) 服务质量评估和改进培训。
三、培训方法:1. 班内培训:组织专家、行业精英进行面对面讲授,结合案例分析和小组讨论,提高员工学习效果;2. 在职培训:组织员工参加行业会议、研讨会、论坛等,学习最新行业动态和发展趋势;3. 培训资料:编制员工手册、培训教材等,供员工自主学习和查阅。
四、培训计划:1. 第一季度:(1) 个人技能培训:沟通和表达能力培训,提升员工服务质量;(2) 专业知识培训:金融产品知识培训,提供全面的金融服务。
2. 第二季度:(1) 个人技能培训:时间管理和工作效率培训,提高员工工作效率;(2) 专业知识培训:金融市场动态和金融法规培训,增强员工风险意识。
3. 第三季度:(1) 个人技能培训:决策和解决问题能力培训,提升员工决策能力;(2) 专业知识培训:风险管理和合规培训,提高风险管理能力。
4. 第四季度:(1) 个人技能培训:领导力和团队协作培训,培养员工团队合作能力;(2) 专业知识培训:信贷分析和风险评估培训,提升员工信贷业务水平。
2024年银行新员工培训计划(3篇)

2024年银行新员工培训计划一、培训目的:1.引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象:银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介:如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要____年甚至更长的时间。
"如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化""如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系"所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型:根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式:启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
2024年银行新员工培训计划(2)____字一、培训目标:1. 帮助新员工快速适应并熟悉银行工作环境和岗位职责;2. 增进新员工对银行行业的认识,提高其业务水平和综合素质;3. 培养新员工的团队合作能力和创新意识,以及良好的服务态度和职业道德。
银行2023年培训计划方案

银行2023年培训计划方案背景介绍随着金融业的发展,银行业面临着更为复杂的市场环境与竞争形势。
为了提升员工专业素质、推动银行业务创新、适应金融市场发展趋势,银行决定在2023年推出新一轮的培训计划。
培训目标本次培训计划旨在满足员工岗位需求,提高员工综合素质和能力,提升银行的核心竞争能力。
具体培训目标如下:•提高员工的专业能力,包括法律法规、业务知识、风险管理、客户服务等方面的知识;•增强员工的创新能力和团队协作能力,这将促进银行内部更好的沟通、合作和团队效能;•提高员工的职业素养和人际交往能力,将有助于员工在业务销售、客户关系维护等方面更好地发挥作用;•增强员工的领导力,通过培养客户导向,资本市场操作等维度的能力,提升员工的领导力,更好地推动业务发展。
培训内容银行培训计划一共包括四个主要的培训模块,每个模块的内容和目标如下:模块一:法律法规和业务知识培训•培训内容:–涵盖银行各类型业务的规范流程和操作流程–对金融法律法规的全面介绍和解析–从中央银行的政策方向、金融市场的政策及变化、大型商业银行的战略规划等方向来进行讲解。
•培训目标:–了解金融法律法规,能够合法合规开展业务–掌握银行各类业务的操作流程和规范–培养员工金融市场分析能力,保持竞争优势和市场敏感性–增强员工在业务上的判断能力和专业技能模块二:风险管理和客户服务培训•培训内容:–银行金融产品的风险要素和基本原则–风险管理工具、方法以及风险预警–客户服务的心理学、方法和流程•培训目标:–培养员工风险识别和控制能力,将有助于防范风险、减少损失–提高员工服务客户的意识和能力,加强与客户的互动沟通能力–增强员工在新客户开发和客户服务升级方面的能力,提高客户满意度模块三:创新和协作培训•培训内容:–创新的概念、框架和方法–团队协作流程、方法和工具•培训目标:–提高员工自主思考和解决问题的能力,提高创新水平–培养员工积极主动的沟通和协作能力–增强员工高效的团队协作能力模块四:职业素养和领导力培训•培训内容:–个人职业发展规划和成功案例分析–领导力培养、激励和推动团队的方法和技巧•培训目标:–加强员工职业素质和职业规划能力,帮助员工掌握自我的定位和发展方向–培养员工客户导向、市场敏感等方面的能力,提升领导力–增强领导力,更好地推动业务发展培训形式银行将采用多种形式进行培训,包括面授、网络教学、培训交流、实操模拟等方法。
2023年银行培训计划

2023年银行培训计划背景随着金融市场竞争的加剧和技术进步的不断推进,银行业培训已经成为银行业务发展的重要保障。
未来,银行业将面临更多的挑战和机遇,必须要不断提升员工的专业能力和实践能力,以适应市场变化和业务需求。
培训目标本次培训旨在提高银行员工的业务素质和能力,为银行业务更好地服务打下坚实的基础。
主要目标如下:1.提高员工的专业素质,增强员工对新金融产品的理解和认知,掌握新金融产品的销售技巧和操作技能。
2.增强员工的风险意识和管理能力,提高员工风险预警和风险控制的能力。
3.强化员工的团队合作和沟通能力,提高员工的服务意识和服务质量。
培训内容为适应未来金融市场的发展变化,本次培训将设置以下五个模块:模块一:金融产品知识1.了解电子银行、移动支付等新型金融产品的基本特点和应用场景。
2.熟悉信贷、理财、股票、基金等传统金融产品的购买流程和操作方法。
模块二:风险管理1.掌握风险管理的基本理念和方法,了解风险型金融产品的购买和管理。
2.学习如何对客户进行风险评估、制定合适的风险管理策略和控制预警。
模块三:业务操作技能1.学习如何处理客户开户、贷款审批、存款取款等业务流程。
2.掌握在线银行、ATM机等自助服务设备的使用方法。
模块四:服务质量提升1.学习职业道德和行为规范,提高员工的职业素养和服务意识。
2.掌握提高服务质量的方法和技能,如如何处理客户投诉、沟通技巧等。
模块五:团队合作1.掌握内部协同工作的方法和技能,提升协同合作的水平。
2.学习如何与团队成员进行有效的沟通和协作,提高团队合作意识和能力。
培训方式本次培训将采取多种培训方式,包括线上课程学习、线下集中培训、在线考试等。
线上学习为满足员工忙碌的工作安排,本次培训将提供线上课程学习的方式,方便员工自由选择时间,进行学习。
线下集中培训为确保培训效果,本次培训将安排一系列集中培训课程,采用课堂讲解和案例分析相结合的方式,提高员工的学习效果。
在线考试为测试员工的学习成果,本次培训将安排一系列线上考试,考试内容涵盖本次培训全部内容。
2023银行培训计划方案

2023银行培训方案方案2023银行培训方案方案一、培训目的1. 培养专业的银行人才,进步员工的综合素质和专业才能;2. 推发动工个人开展和职业晋升;3. 加强银行内部的团队建立,进步团队协作和沟通才能。
二、培训内容1. 专业知识培训(1) 银行业务知识:深化理解各种银行业务的相关知识和操作流程。
(2) 法律法规知识:理解银行业务操作中的法律法规,保证合规操作。
(3) 金融市场知识:研究国内外金融市场动态,掌握金融市场分析^p 和投资理论。
2. 业务技能培训(1) 业务操作技能培训:提供各种业务操作的实操培训,包括柜面操作、客户效劳等。
(2) 风险管理技能培训:学习风险管理的根本理论和方法,以及风险控制的技巧。
(3) 数据分析^p 技能培训:培养员工的数据分析^p 才能,进步业务决策程度。
3. 职业素质培训(1) 沟通与协作技能培训:提升员工沟通才能和团队协作才能,加强内部沟通沟通和外部客户交流。
(2) 领导力培养:培养员工的领导力,提升员工的管理才能和决策才能。
(3) 自我成长与职业规划:帮助员工理解自身优势和潜力,制定个人的职业开展方案。
三、培训方式1. 线上学习:提供在线课程和学习平台,员工可根据自己的时间安排进展学习。
2. 线下面授:组织专家讲座、培训班等形式的线下面授培训。
四、培训周期1. 培训周期为一年,按季度划分,每个季度安排不同的培训内容和形式。
2. 每个季度的培训内容根据员工岗位和职级的不同进展个性化设计。
五、培训评估与考核1. 培训评估:培训完毕后,对员工的培训效果进展评估,理解培训的满意度和实际应用情况,及时对培训进展改良。
2. 培训考核:每个季度完毕后进展培训成果的考核,根据员工的学习成果和业绩表现进展评估和奖励。
六、培训资1. 培训师资:邀请行业内的专家学者和资深从业人员担任培训师,确保培训质量和专业性。
2. 培训材料:提供专业的培训教材和学习资料,帮助员工更好地理解和掌握培训内容。
2023年银行年度培训计划

2023年银行年度培训计划一、培训目标1. 提升员工专业素质和综合能力,适应金融业务快速发展的需求。
2. 增强员工的创新意识和问题解决能力,提升服务品质和客户满意度。
3. 强化员工的风险意识和合规意识,减少违规操作和风险发生的可能性。
4. 培养员工团队合作精神和领导力,提升整体团队效能。
二、培训内容及方式1. 业务培训(1)开发新产品与服务培训:介绍新产品与服务的特点、销售技巧等,提升员工销售能力。
(2)风险管理培训:增强员工对风险管理的理解,包括风险评估、风险控制等方面的知识。
(3)财务知识培训:提升员工对财务分析、财务报表等知识的掌握,加强财务风险管理能力。
(4)信息安全培训:教育员工信息安全意识和技能,保障客户信息的安全和保密。
2. 技能培训(1)沟通与协商技巧培训:培养员工良好的沟通与协商能力,提升业务谈判和问题解决的能力。
(2)团队合作培训:加强员工的团队意识和合作能力,促进协作沟通,提升团队绩效。
(3)领导力培训:培养员工的领导潜能,提升管理和决策能力,为晋升与职业发展打下基础。
(4)创新思维培训:激发员工创新意识和创新能力,推动业务的持续创新和发展。
3. 法律与合规培训(1)合规法规培训:介绍相关的法规法律知识,提醒员工合规操作的重要性,减少违规操作。
(2)反洗钱培训:加强员工对反洗钱知识的掌握,提高对可疑交易的判断和报告能力。
(3)个人信息保护培训:加强员工对个人信息保护的意识,保护客户个人信息的安全和隐私。
4. 职业素养提升(1)职业道德与职业规划培训:引导员工遵守职业道德规范,提升个人职业素养。
(2)职业技能提升培训:根据员工的岗位需求,进行专业领域技能培训和进阶提升。
三、培训方式1. 线下培训:邀请金融业界专家、知名学者等进行面对面的讲座和互动培训。
2. 线上培训:通过内部培训平台或第三方电子学习平台开设网上培训课程,方便员工随时学习。
3. 实践培训:通过实习、项目参与等方式,帮助员工将学到的知识和技能应用到实际工作中。
银行员工培训计划范文(通用5篇)

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银行员工培训计划1为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对20xx年新员工进行培训,特制定本方案。
一、培训目的:本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的:1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;6、协助新员工适应工作群体和规范;7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容:1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;3、会计基础知识(含基础工作标准化);4、综合系统操作流程;5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间;6、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程;8、标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);9、银行日常安全防范工作;10、工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等)11、参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等);三、培训时间第二批时间安排:20xx.10.9—20xx.10.18四、培训纪律:1、不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。
2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。
2023年银行培训年度工作计划书

2023年银行培训年度工作计划书尊敬的领导:我诚挚地向您提交2023年银行培训年度工作计划书,以期实现公司发展目标和培训部门的战略目标。
在新的一年,我们将继续致力于为员工提供高质量、多样化的培训项目,以促进他们的个人和职业发展,提升银行整体绩效。
一、总体目标:1.提高员工的专业知识和技能水平,以适应金融行业的变化和挑战。
2.培养员工的领导能力和团队合作精神,以增强银行的竞争力和创新能力。
3.关注员工的职业发展需求,激励他们在银行内部寻求晋升和发展机会。
二、培训项目计划:1.基础知识培训:为新员工和初级职位员工提供必要的岗位培训,包括金融产品知识、客户服务技巧、合规运营要求等。
培训形式包括集中培训、在线学习和实践操作。
2.专业技能培训:针对不同职能部门的员工,设计并提供专业领域相关的培训课程,强化员工的专业素养和技能。
如贷款、理财、风险控制等方面的培训。
3.领导力发展:通过领导力培训课程,提升中高级管理人员的领导能力和管理技巧。
这包括团队管理、决策能力、沟通技巧等方面的培训。
4.创新思维培养:致力于培养员工的创新思维和问题解决能力,促进员工在工作中发现和解决问题的能力。
5.职业发展指导:设置导师计划和职业咨询服务,帮助员工规划职业发展路径,并提供适当的培训和辅导。
6.企业文化建设:通过培训和培训活动,加强员工对银行企业文化的认同和理解,提升员工的归属感和忠诚度。
三、培训方法:1.集中培训:定期组织集中培训,通过邀请外部专家和内部讲师授课,提供全面系统的知识和技能培训。
2.在线学习:通过建设公司内部的线上学习平台,提供员工自主学习的机会,让员工根据自身需求选择适合的培训课程。
3.实践操作:针对某些技能类的培训项目,安排实践操作环节,帮助员工将学习到的知识应用到实际工作中,提升技能水平。
四、培训评估与反馈:1.培训效果评估:针对每个培训项目,建立评估机制,通过问卷调查、考试测试等方式,评估员工的培训效果,及时调整培训内容和方法。
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银行员工2023年度培训计划(3篇)银行员工2023年度培训计划(3篇)银行员工2023年度培训计划篇1 商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量,更是人才的竞争、知识的竞争,谁能够更快地学习,谁能够更快地掌握更新的知识,谁就能赢得在竞争中的优势,打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。
面对日新月异的新技术,新应用,琳琅满目的银行卡产品,如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能,提高银行卡应用综合效益,只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。
综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力,开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系,并取得了良好的效果。
如蓝色巨人IBM公司,其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%,从新人到经理都有详细的培训计划,每一个员工都清楚地看到自己的未来,员工通过培训重塑自己的职业前途。
因此,培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。
一、培训重要性分析1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。
培训是商业银行企业文化的一部分,而且是重要的一部分。
之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略,通过不同阶段、不同层次的培训,让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向,在工作中自觉地与决策层保持一致,从而形成一种整合力,认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略,使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。
如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行,就是全行上下齐心协力的结果,从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训,才保证了综合业务系统的上机和正常运转。
2、培训成为塑造企业文化的重要手段,可以提高企业形象。
银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分,通过对员工不断地培训,提升员工对企业的认同感和信任感,感受到企业的发展壮大有自己的一份力量,并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用,都逐步走向规范化、标准化,设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品,通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念,树立良好的公众形象。
3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。
面对日益竞争的市场,各家商业银行不断地推出银行卡新产品,如何及时把业务新需求转化为软件产品,及时的推广应用,并让客户使用好这些银行卡产品,充分发挥新产品性能,吸引客户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。
有效途径之一就是通过对银行卡业务的培训,让涉及银行卡业务经营每一个环节的工作人员及持卡人熟练掌握新产品的使用操作。
4、培训可以提高团队的整体能力和员工敬业精神。
每一个银行卡产品的正常运作,涉及到发卡银行、收单银行、银联、商户、持卡人等多个部门,不可能靠几个人来完成,需要一个成百上千人的团队力量,需要全体人员开动脑筋,协调一致共同的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。
因此,通过培训可以满足各类人员追求知识的渴望,可以提高每一个从业人员的技能,从而提高整个银行卡团队的整体能力,激励员工不断完善自我,爱岗敬业。
从而树立高度的集体荣誉感,整体利益高于一切的思想,树立一切为了客户需要的思想,积极主动地做好自己本职工作。
5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行卡产品,规范业务处理流程、提高工作效率。
通过不断地培训学习可以激发员工创新的火花,提出更多有意的业务需求,更多有效地解决问题办法,从而促进业务流程的改进和提高银行卡产品的整体性能。
6、面对银行卡产品的多样化、对技术手段操作的复杂性,只有通过有效的培训,才能提高商业银行各级人员的业务技能,才能提高经营管理水平和服务水平,为客户提供优良的服务,才能发挥科技产品的性能,才能让客户喜欢银行产品、用好银行卡产品,为银行带来收益。
否则,即使发卡银行推出的银行卡产品功能很好,科技手段先进,但没有人会用,只能是束之高阁,造成资源浪费。
二、培训需要改进的地方1、银行卡业务培训没有建立一个良好的运行机制,往往是要推出什么新产品、新技术应用就培训什么内容,随意性比较强,从上到下没有制定一个详细的培训计划,造成受培训员工的范围覆盖面比较小。
根据有关统计,国内48%的企业无法执行培训计划,80%的企业不能实现全员培训。
2、对银行卡业务人员的技术培训不够及时深入。
ATM、POS、CDM、网上银行、手机银行等涉及银行卡产品应用的新技术手段越来越多、功能也越来越强,对于基层分行真正熟悉掌握每一种设备的技术性能和业务处理流程的银行卡专业人员非常的少,这也是造成银行卡业务运行过程中出现问题后得不到及时处理,不能准确的解答客户问题的重要原因。
3、培训工作没有实行差异化管理。
主要表现培训的方式比较的单一,基本上采用统一采取大堂面授的方式进行,案例方式、互动式、体验式和头脑风暴式等教学方式基本没有采用,同样也很少针对岗位需求进行有特别针对性的培训。
对于培训教材也缺乏有针对性的编写,如收单风险中典型案例选编提供给收单人员学习则效果要比一大本银行卡业务知识要好的多。
4、对商户培训比较薄弱。
通常商户的收银员流动性较大,好多业务刚刚熟练就岗位轮换了,新的收银员因培训不及时,容易造成银行卡收单过程出现收单业务处理缓慢、拒卡现象及收单风险。
三、培训具体措施1、各级领导首先要从思想上提高对培训工作重要性的认识,改变对员工岗位培训没有必要的思想,充分认识到培训工作是商业银行一项不可或缺的工作,是商业银行事业发展的一项大计,商业银行的业务发展需要全行员工的共同参与,需要各式各样的人才,只有通过培训才能塑造企业文化,规范员工行为,提高团队整体能力,增强企业凝聚力,打造品牌形象。
2、制定培训规划,建立完善培训平台。
建立银行卡业务培训制度,开发设计培训方案,设计编写培训讲义和教材,实行差异化培训,举办系列有关涉及银行卡的技术和业务培训专题讲座,建立一个功能齐全、操作性强适合员工需求的培训平台,并逐步形成一套较为完善的培训体系,推进商业银行的改革与发展。
3、善于借鉴和学习国内外大型企业的培训经验,充分发挥现有的行内培训学校和教育体系,在办学方针上,采取"请进来、走出去"的办学方针,邀请有关部门领域的专家学者举行专题讲座,也可以定期输送员工到他们那里学习。
4、做好员工培训需求分析和课程设计。
在制定培训计划之前,根据银行卡业务经营发展战略,搜集行内员工培训需求,做好培训需求分析,了解员工、特约商户和持卡人需要提高哪些技能,并把培训需求进行分类分析,合理制定培训计划,根据培训的对象及内容,设计培训教材、培训时间和培训形式。
5、按对象分类,实行差异化培训。
银行卡业务培训分为内部员工的培训、特约商户培训和持卡人三部分,为使培训工作达到应有的培训效果,按照工作性质和发展阶段进行差异化分类,针对不同的培训对象需要,进行有针对性的培训。
6、建立一支专业化的培训师队伍。
培训课程效果的好坏与培训老师授课质量直接相关。
因此,通过培养自己的专业老师和根据培训课程需要聘用外部老师,逐步建立一支专业化的老师,提高师资力量,达到培训预期效果。
7、采取多种培训形式。
米奇霍利德的"10-60-90"原则,即"当你告诉受训者做事方法时,他只能记住其中的10%。
而当你给他做示范时,他便能记住60%,如果你与他一块做事情,他会记住90%或更多"。
因此,培训的方式可以采用多种形式,业余时间上课培训、脱产集中一段时间培训、举办专题讲座、座谈会、研讨会和利用电子学习系统(E-LERNING),还可以通过宣传、营销和知识有奖问答等方式进行培训。
发卡银行可以深入社区、单位,走到持卡人的身边,面对面地向他们讲解使用银行卡知识和风险方法,可以有效防范因为持卡人误操作而造成对银行卡的偏见和恐惧,激发他们用卡的热情。
8、选好培训课程,注重培训效果。
每一次培训都如同是一个项目来管理,事前针对培训的内容拟定培训计划、撰写培训教材,课程安排要合理,内容充实,讲课要声音洪亮、吐字清晰、语速适当、讲解内容清晰,并充分运用好白板、投影仪、影视等设备。
做好培训课程事后调查,通过与学员面谈、座谈、电话调查、填问卷等形式,了解培训课程的效果。
同时建立培训管理库,把每次培训的课程、时间、老师、培训的形式、参加单位及学员名册、学习成绩和培训的效果,都记录在数据库中,便于建立一套科学、标准、规范的培训体系。
总之,通过对不同对象,进行不同层次连续不断的银行卡知识培训,让培训成为传播银行卡文化的重要手段,成为促进银行卡业务发展的新途径银行员工2023年度培训计划篇2 为认真贯彻落实“两会”精神,走全面、协调、持续发展之路,树立人才资源是第一资源的理念,进一步提高分行干部队伍整体素质,根据总行培训规划和分行党委“人才兴行”战略的有关要求,结合我分行实际,特制定如下培训计划。
一、指导思想201x年分行干部教育培训工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx届五中全会精神,坚持科学的发展观,以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标,根据履行中央银行职责的需要,在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上,大力开展岗位任职资格培训,同时进一步更新教育培训观念,完善培训体系,努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。
二、工作重点(一)结合总行年度培训规划,按照干部管理权限,加大对党员领导干部,特别是中青年领导干部的培训力度,进一步提高各级领导干部的执政能力。
(二)大力开展全员岗位任职资格培训工作,同时根据总行的统一安排,组织好辖内岗位任职资格考试,并做好岗位任职资格考试和中央电大学历套读项目的报名和录取工作。
进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。
(三)完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务,积极做好参训人员的推荐工作。
(四)加大英语、法律、计算机等方面的培训力度,大力培养高层次、复合型人才。
(五)建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制,积极鼓励干部自学成才,充分挖掘干部职工的学习潜力。
三、主要任务(一)领导干部培训1、举办两期党校主体班。
重点培训各中心支行(含北戴河休养院)新提拔处级干部及中青年后备干部,每期50人,主要借助于**市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。
同时,根据教学需要,聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导进行相关主题辅导。
2、举办一期处级领导干部培训班。
围绕当前政治业务理论重点难点问题,七月在北戴河组织辖内处级干部进行集中学习,聘请专家进行辅导。
3、举办2-3期县支行副职培训班。
针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容,对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。