公共关系策划书15篇

公共关系策划书15篇公共关系策划书1前言最近，护康医院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。

虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。

单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。

因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对护康医院背景的了解。

制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。

在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。

我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。

对此，我们有信心让护康医院被公众熟知。

一、护康综合医院背景医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。

护康医院就是在这样的大背景下成立的。

护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。

但其为病人提供的医疗服务一流，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。

医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。

来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。

但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。

二、同地区的医院概况通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。

了解其他医院的概况。

(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。

(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。

(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大众认可。

三、项目目标(1)知名度的提高护康医院对公众群体而言，不是非常熟悉和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。

所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。

(2)吸引患者入住护康医院在公众熟悉护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。

更好的使护康医院被公众知道。

四、项目策划为了让公众熟悉护康医院，让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。

从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。

1、医院市场营销在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。

市场营销这个词语对医生来说，马上就会想到广告、游说、宣传。

但医院注意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。

(1) 针对病人，护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动，更要关心病人出院后的情况。

要有系统的信息反馈程序，如正式的民意调查、患者小组会等。

(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众直接接触，让公众直接感受到医院的服务。

制作关于医院的卡片向公众发放。

2、医院向大众进行医疗知识教育现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。

所以大众对医疗知识越来越想了解。

安排医院在公共场所进行医疗知识教育，能使公众更好的知道护康医院。

活动安排:(1) 在周末其间，医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的疑惑。

(2) 在赞助商的支持下，医院派出医务工作者举办有关某种疾病患者康复问题的讲座。

并在给大电视台播出。

3、运用新闻媒介医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。

新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。

护康医院应有自己的发言人，专门回答记者的提问。

发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门，并通报有关新闻机构。

五、项目预算(1) 媒体预算初期预算为28240元。

其中电视23565元，发言人4675元。

(2)调查与活动预算初期预算 15432元。

其中民意调查5432元，教育活动10000元。

六、项目效果评估通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，举行医疗知识教育活动，市场营销，媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。

现在大部分的患者都会选者入住护康医院。

七、附件(1) 活动筹备工作进程表(略)(2) 经费开支明细预算表(略)公共关系策划书2一、关于大赛第八届公关技能大赛是由广东社会管理研究会主办，__管理学院承办的一项品牌塑造策划大赛。

本次大赛在前七届大赛的基础上不断改进革新，最终以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为大赛主题。

大赛立足实际，以期能够让参赛队伍走进企业，与企业亲密接触、发现企业所面临的公关问题，并为企业量身打造具有可行性的公关策划方案。

大赛在让广大学子参与竞技、提升自我的同时，也为企业们“抢滩大学城”提供了宝贵建议。

二、活动信息1.大赛名称第八届公关技能大赛2.大赛背景中国的社会与经济正处于转型期，公关发挥着社会润滑剂的作用，促进相互理解与让步。

伴随社会与经济转型的需要、民众及企业自身信息需求的觉醒，公共关系行业在中国的发展正奏响越来越强劲的音符。

__年恰逢中国公共关系发展30年，面临中国公共关系发展新机遇时期，__研究会特委托__管理学院举办第八届公关技能大赛（省级）。

第八届公关技能大赛秉承前七届大赛“服务企业，实战为先”的理念，积极吸取往届大赛的各项经验。

在第七届大赛“立特色，树美誉，抢滩大学城”这一主题的基础上，本届大赛将大公关意识、新媒体融入到品牌形象当中，从而引领本次公关技能大赛的主题进入了更有针对性和市场性的方向。

3.大赛目的以“立足实际”为落脚点，意在为企业塑造形象、解决实际困难。

企业借校园公关技能大赛平台，塑造品牌，抢滩大学城；大学借企业平台，展现大学生综合素质与特色风貌，激发当代大学生的公关意识，培养实践公关能力，拓展就业渠道。

第八届公关技能大赛以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为主题，发挥大学城人才云集、市场前景广泛的优势。

在资讯特别有效却又严重过剩的时代，大学城企业在品牌建设与提升的道路上容易迷失方向。

本次大赛旨在帮助“抢摊大学城”的企业从点子时代、广告时代，勇敢走向“公关”时代，避免企业在公关中出现操作表面化、项目单一化和过分追求“急功近利”等问题，建立一种大公关意识和与之相匹配的全方位策划方案，创立微广告、微话题、微服务、微互动等公关平台，创新实践“微公关”理念，利用大学生可触及的新媒体，建立企业、公众、媒介三方全天候、无缝隙对接的联通互动“微公关”模式。

4.活动主办单位__研究会__管理学院承办5.活动主题云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造策划大赛6.活动时间__年7月10日—__年8月20日：大赛参赛队伍报名__年9月20日：各参赛队伍提交初赛作品__年10月：各队伍初赛作品评比并公布初赛结果。

__年11月：大赛决赛7.活动地点决赛地点：__大学南校区8.活动对象广东省内各高校学生9.参赛要求与比赛形式1）各参赛队伍必须立足于一个组织（企业）的实际（可以是政府、企业、非盈利组织；不论该组织的规模与大小），切合该组织的具体状况，展开公关项目的调研并针对该组织的某一公关问题给出切实解决方案。

2）每支队伍成员在4—6人，成员须为广东省内高校的大学生；3）报名方式：在__学院或@广外政管学术部下载报名表并填写，再发到政管团学学术部指定邮箱__x；大赛交流Q群：34288__x4）初赛比赛规则：撰写公关策划书。

策划书需提交电子版和打印版各一份，电子版需要各参赛队伍在9月20日之前发送到指定邮箱__x。

打印版需在9月20日下午5点前递交至__大学政管学院学生工作办公室E座210。

三、微博第八届公关技能大赛微博：@__研究会__管理学院日期：公共关系策划书3公共关系策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。

通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率，确保关系目标顺利实现。

一、公共关系策划程序通常应遵循以下六个步骤进行。

1、公共关系环境调研公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。

进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。

同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。

1）公共关系环境调研步骤公共关系环境调研主要包括四个步骤：确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。

确定调研任务：明确调研目的。

制定调研方案：调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。

调研信息采集：是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。

调研结果分析：是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。

2）公共关系环境调研内容根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括：组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。

组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。

其调研对象主要分：组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。

其调研课题着重包括：经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等，并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。

组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。

其调研对象主要分：各外部公众一定数量的设定代表。

其调研课题着重包括：办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等，并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。

组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。

其调研课题主要包括：组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。

同时，还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。

开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象，缩小实际形象与期望形象的差距。

但组织的资源是有限的，受客观条件约束，不可能在短期内就能达到公众期望的形象，本着实事求是的精神，组织应根据内部资源的实际情况，合理确定公共关系目标，有效选择公共关系手段，依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。

3）公共关系调研方法在长期的社会实践中，人们摸索、总结出的调研方法有很多种。

组织需要根据调研任务，结合公众特点来选择实效的调研方法。