铁路行李、包裹的运送和运输变更

例如，运价里程2 401 km行李的运到期限为7日，逾期4日 到达，其违约金比率为
h=d逾期/d运期×30%=4/7×30%=17%
尾数只取整数，处理尾数7退为5，即其违约金比率为15%。 再如，运价里程2 401 km包裹的运到期限为9日，逾期6日 到达，其违约金比率为
h=d逾期/d运期×30%=6/9×30%=19%
尾数只取整数，处理尾数9进为10，即其违约金比率为20%。
1.1 行李、包裹的运送
（2）违约金的支付。行李、包裹变更运输时，逾期 运到违约金不予支付。
收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李、 包裹到达次日起10 d以内提出。到站则应凭行李票、包 裹票向收货人支付违约金。部分逾期时，到站应收回行李 票、包裹票，给收货人开具客运记录，作为领取部分逾期 行李、包裹和要求支付违约金的依据。支付逾期违约金时， 填写“退款证明书”。
1.1 行李、包裹的运送
②行李未到，当时又未超过运到期限，旅客需继续旅行并 凭新购车票办理转运新到站的手续，交付运费之后，发现行李 逾期到达原到站，车站应编制客运记录，随同运输报单一并送 交新到站，作为退还已收转运区间运费的凭证，保价费不退。
③逾期行李办理免费转运的，不再支付违约金。逾期包裹 不办免费转运。
4. 行李、包裹运到逾期处理
（1）逾期违约金。行李、包裹应在规 定的运到期限内运至到站。如实际运到日数 超过规定的运到期限时，到站应按逾期日数 及所收运费的百分比（最高额不得超过运费 的30%，如表4-3所示），向旅客或收货人 支付运到逾期违约金。
1.1 行李、包裹的运送
1.1 行李、包裹的运送
逾期违约金计算方法如下：
C=Fh 式中，C——运到逾期违约金额，违约金额尾数以角为单位，分
值采取四舍五入处理；
F——运费； h——违约金比率，以5%为计算单位，尾数按二舍三入、
七退八进处理，其计算公式为
h=d逾期/d运期限。
1.1 行李、包裹的运送
行李、包裹的运到期限的计算方法前文已讲过，这里 不再赘述。
1.1 行李、包裹的运送
3. 快运包裹的运到期限
快运包裹以铁路为主要运输工具运送时，其运到期 限按承诺的运到期限或以铁路客运运价里程计算。从承 运次日起，国内主要城市间有直达旅客列车运送的快运 包裹为3 d，3 500 km以上为4 d；其他城市间需中转 运送的快运包裹在1 000 km以内为3 d，超过1 000 km时， 每增加800 km增加1 d，不足800 km按1 d计算。
（4）行李、包裹超过运到期限30 d以上仍未到达时的处 理。行李、包裹超过运到期限30 d以上仍未到达时，收货人 可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
1.1 行李、包裹的运送
5. 快运包裹逾期处罚
根据《关于行包运输业务优化调整 和运输组织衔接的实施意见》（铁总运 〔2013〕34号）附件2规定：
1.2 行李、包裹的运输变更
旅客或托运人交由铁路运输的行李、包裹，由于某种 原因要求取消托运和变更到站的情况时有发生。运输变更 有一定的条件限制，如行李应随人走，凭客票托运，在变 更到站时，仅限办理运回原发站和中止旅行站。再如鲜活 物品因本身易于变质、死亡及受运输条件的限制，除装运 前取消托运外，不办理其他变更。
行李、包裹的运输变更根据装运前后的情况分别办理。
1.2 行李、包裹的运输变更
1. 装运前取消托运
行李、包裹在发站办完托运手续至装车前，旅客或托 运人要求取消托运时，车站应收回行李票、包裹票予以注 销，注明“取消托运”字样。办理时，以车站退款证明书 办理退款，收回的行李票、包裹票报销联随车站退款证明 书上报。核收因取消托运发生的各项杂费（如保管费、变 更手续费等），另 填 发 客 运 运 价 杂 费 收 据 （简 称 为 “客杂”），并将“客杂”号码及核收的费用名称、金额 填注在取消托运的行李票、包裹票上。
铁路行李、包裹的运 送和运输变更
1.1 行李、包裹的运送
1. 行李、包裹的运送原则
行李、包裹的运送，应根据流量和流向，按照 先行李后包裹、先中转后始发、先重点后一般和长 短途列车分工的原则，及时、安全、准确、合理、 均衡地组织运输。为此，行李应随旅客所乘列车装 运或提前装运，做到行李随人走、人到行李到。包 裹应按其类别的顺序及性质统筹安排运输，并尽量 以直达列车或中转次数少的列车装运。
1.1 行李、包裹的运送
(1)逾期违约金的支付规定。快运包裹超过规定的运到期限 运到时，铁路局应按逾期天数每日向中铁快运支付快运包干费 （包括超重附加费、转运费）3%的逾期违约金，但违约金最高 不超过快运包干费的30%。违约金不足1角的尾数按四舍五入 处理。
一批快运包裹部分逾期时，按逾期部分的快运包干费比例 支付逾期违约金。
1.1 行李、包裹的运送
（3）逾期到达行李的免费转运。收货人要求将逾期运到 的行李运至新到站时，可凭新车票办理，不再支付运费，承 运人也不再支付违约金。
旅客要求将逾期到达的行李运至新到站时，具体分别按 下述办理：
①行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭 新购客票及原行李票要求铁路免费转运至新到站时，车站开 具新行李票，新行李票运费栏画斜线抹消，记事栏内填写 “逾期到达，免费转运”字样。
根据《关于修改部分收费项目名称及有关事项的通知》 （铁总运电〔2013〕228号）规定，中铁快运收费项目中“快 运包干费”修改为“快运运费”。
1.1 行李、包裹的运送
(2)逾期20 d以上的赔 偿规定。快运包裹超过运到 期限20 d以上仍未到达 时 ， 中铁快运可以认为快 运包裹已灭失而向铁路局提 出赔偿。
1.1 行李、包裹的运送
2. 行李、包裹的运到期限
行李、包裹的运到期限是指在铁路现有技术设备条件 和运输组织水平下，将行李、包裹运送一定距离所需要的 时间。行李、包裹运到期限的长短及能否按规定的运到期 限运到目的地，在一定程度上反映了整个铁路运输组织的 管理水平和工作质量。因此，铁路自承运后应迅速组织装 运，站、车之间应严格执行运到期限。
1.1 行李、包裹的运送
一批货物内有超过50 kg不足100 kg的超重 快运包裹增加1 d，100 kg以上的快运包裹增加 2 d。按该批单件最重货物计算增加天数。
由于不可抗力（如自然灾害）或非铁路责任 （如疫情、战争、执法机关扣留等）所发生的停 留时间，应加算在运到期限内。
1.1 行李、包裹的运送