公司网络设备常见问题解决方案

目录

一、邮箱

1、Foxmail

2、Microsoft office Outlook

3、Outlook Express

4、Gmail

5、邮件收发问题

二、系统

1、操作系统安装

2、系统运行缓慢

三、电子文件柜映射设

四、打印机

1、理光复印机3350

2、理光彩印C2500

3、理光打印机安装方法

五、电脑管理软件&杀毒软件

1、电脑管家

2、金山卫士&毒霸

3、360安全卫士&360杀毒

六、网络

1、无网络

2、网络缓慢

七、浏览器

1、IE浏览器

2、猎豹浏览器

3、360安全浏览器

4、QQ浏览器

一、邮箱

1、Foxmail

a、添加新账号；

打开Foxmail，点击工具—账号管理；

点击左下角“新建”选项

弹出建立账号向导框：

在里面填写邮箱账号，如jq.lin@,点击下一步；邮箱类型选择pop3，并输入密码，账号描述可以更改为自己想要的，之后点击下一步；

之后我们要更改服务器的默认设置，点击修改服务器；

服务器修改如下，注意更改发送服务器的端口，改为587；之后点击下一步，点击完成。完成邮箱账号设置。

b、服务器邮件备份设置：

打开Foxmail，点击工具—账号管理—保留备份；

c、邮件签名设置：打开Foxmail，点击工具—账号管理—常规；

d、邮件数据本地存放位置查看&更改：

打开Foxmail，点击工具—系统设置—高级；

f、导入导出：

邮件：导入—邮件/Foxmail邮箱账号/Foxmail文件夹/Outlook邮箱账号/Outlook个人文件夹文件/Outlook Express邮箱账号；导出—邮件。

联系人：导入&导出—工具—地址簿—工具—导入&导出—foxmail地址簿目录；从Foxmail把邮件导到Microsoft Outlook ：

先从Foxmail导到桌面的文件夹上，再直接拉入到Outlook Express,

之后再建立Microsoft Outlook邮箱，直接从Outlook Express升级到Microsoft Outlook，让邮件等内容直接自动转移到Microsoft Outlook。

2、Microsoft Outlook

保留备份设置：工具—电子邮件账户—其他设置—高级—传递；【注意保留日期的设置，如果每日收取邮件过多的话，日期应设置短点以确保服务器的空间足够】

数据存储更改：工具—电子邮件账户—查看或更改现有电子邮件账户—将新电子邮件投递到下列位置（新建Outlook数据文件）；【在D盘新建一个数据文件夹，之后再

把默认位置设置到D盘的新建文件夹，或把旧的文件夹转移到D盘，以确保

数据的保留备份】

查看数据存储路径：工具—选项—邮件设置—数据文件；

签名：工具—选项—邮件格式—签名；

邮件联系人导入导出：文件—导入和导出—导入和导出向导—（根据情况选择操作）。

自动存档旧文件：工具—选项—其他—自动存档

注：对于Outlook express邮箱的文件夹是每个文件夹的空间都有2G的使用空间，也就是说每新建一个文件夹就有多2G的空间使用，当2G空间满了可以继续新建文件

夹以接收新的邮件。

3、Outlook Express

保留备份设置：工具—账户—邮件—属性—高级—传送；【注意保留日期的设置，如果每日收取邮件过多的话，日期应设置短点以确保服务器的空间足够】

数据存储位置更改：工具—选项—维护—存储文件夹—更改；【可以直接更改文件夹位置，把之前的文件夹剪切到D盘，在进行默认位置的更改】

数据存储位置查看：点击文件夹、右键、属性（工具—选项—维护—存储文件夹）；

邮件联系人导入导出：文件—导入/导出。

4、Gmail

a)在Gmail 帐户中启用POP。须首先登录你的gmail账户，点击右上角的“设置”

－“转发和POP”－选中“针对所有邮件启用POP”并保存更改。这是配置gmail

的关键问题

b)打开Foxmail

c)打开Gmail的"属性"的"邮箱帐户设置"菜单，选择"邮件服务器"。

d)在"发送邮件服务器(SMTP)"字段中输入""。

e)选中"我的服务器需要验证"旁边的复选框。

f)在"接收邮件（POP3）服务器"字段中输入""。

g)9.在"POP3邮箱帐号"和"密码"字段中，输入您的Gmail用户名（不包括

"@"），您的Gmail 密码。

h)10.单击"高级"标签。

i)12.在"SMTP服务器端口"字段中输入"465"，选中"此服务器要求安全连接(SSL)"

旁边的复选框。

j)13.在"POP3服务器端口"字段中输入"995"，选中"此服务器要求安全连接(SSL)"旁边的复选框。

5、邮件收发问题

a)本地接收邮件空间满；

解决：a 可通过删除旧邮件或不需要的邮件以提供空间，b 通过建立新文件夹提供新空间。

b)服务器满；（一般职员只有100—200M的空间）

解决：a 登录到邮件服务器上/webmail，删除旧邮件或不需要的邮件以腾出空间，b 在客户端上设置，不在服务器上保留邮件备份，或设置保留天数不要过长则可。（登陆语言选择简体中文）

c)网络问题；

检查网络是否联通，否，联系网络管理员。

d)邮件发送不出：检查收件人是否有本人；检查发送服务器端口是否已更改为587。

Outlook邮箱可以重启邮箱再次发送。

二、系统

1、系统安装

A、利用系统盘安装

1)备份资料：工作文件、邮件、QQ存储资料文件夹；

2)用驱动精灵备份驱动（重点为网卡驱动）、准备驱动；

3)重装系统；

4)安装驱动—基本：能够连网；

5)更改主机名和工作组名；

6)更新所有驱动；

7)安装Office软件：Office办公软件、PDF软件、2003&2007兼容软件等；

8)安装应用软件：QQ、浏览器等；

9)修补系统漏洞；

10)安装打印机；

11)TOGO系统列印设置：网页—工具—Internet选项—安全—信用站点—添加信用网