管理系统考试摘要
管理信息系统课考试重点总结(电子)
管理信息系统课考试重点总结说明“P1”表示第1页第一章P3—P4 信息的概念，信息的性质信息的概念：首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的。
最后，信息形成知识。
信息的性质：1）事实性2）时效性3）不完全性4）等级性5）变换性6）价值性P7—P8 系统的概念，系统的特征系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征：整体性目的性相关性环境适应性等。
P9 信息系统的2个类型信息系统的2个类型：作业信息系统和管理信息系统P10—P11 信息系统4个发展阶段信息系统的4个发展阶段：1）电子数据处理系统（EDPS），2）管理信息系统（MIS）3）决策支持系统（DSS）4）信息系统的发展P19 决策科学化发展的4个方向决策科学化发展的4个方向：1）用信息系统支持和辅助决策，2）定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展，3）单目标决策向多目标综合决策发展，4）战略决策向更远的未来决策发展。
P21 管理信息系统面临的挑战涉及的5个问题1）如何深刻地认识管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统？2）如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件？3）如何用信息技术来促进企业管理？4）如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？5）政府部门如何促进信息系统的应用和发展？第二章P25 管理信息系统的定义3项1）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
2）信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化。
P26管理信息系统的5个特点1）它是一个为管理决策服务的信息系统，2）它是一个对组织乃整个供需链进行全面管理的综合系统，3）它是一个人机结合的系统，4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统，5）它是多学科交叉形成的边缘科学。
管理信息系统考试重点
管理信息系统考试重点第一章与第二章单选题1. 以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。
A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A）不是系统的特征。
A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。
A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。
A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。
A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D 适应性强6. 以下各点中（A）不是战略信息系统所具有的特点、A 能辅助经理决策B 能支持企业的竞争战略C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D 能为企业带来竞争优势7. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（C）。
A 总线型B 环型C 星型D 混合型8 在局域网的解决方案中，最常用的联网技术是（A）。
A 以太网B 令牌环网C “FDDI”D ATM9. 在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（B）A 光纤B 双绞线C 同轴电缆D微波10. 在数据库模型中，目前最常用的是（D）A 层次模型B 网状模型D面向对象的模型 D 关系模型11. 以下各点中，（C）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。
A 数据定义B 数据处理C 数据传输D 数据管理12. 在数据组织的层次结构中，（D）是可存取的最小单位。
A 表B 数据项C数据库 D 记录简答题1.什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？答：数据（Data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
信息：是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。
数据是相对未加工的，信息是加工组织处理过的数据。
管理信息系统期末考试重点精
第一章信息系统和管理一、思考题1.什么是信息信息和数据有何区别2.简述“三金工程”的含义。
3.如何理解管理信息的价值性,请举例说明。
4.举例说明决策问题的三种类型。
二、讨论题1.有人认为信息系统的应用将会导致中间管理层的消逝,说说你的观点。
第二章管理信息系统概论一、思考题1.简述管理信息系统的含义和其进展过程。
2.管理的不同层次所需信息各有什么特点。
3.什么是管理信息系统应用的环境。
4.举例说明信息化是如何提高企业竞争优势的。
二、讨论题1.谈谈你身边的信息系统对你学习生活的影响。
第三章管理信息系统的技术基础一、思考题1.简述数据库系统的组成。
2.现有关系模式:教务(学号,课程号,成绩,老师姓名,老师年龄,老师办公室,其中学号及课程号组成主键。
请将其进行无损联结分解,规范化至3NF。
假设一门课程是由一个老师讲授,但一个老师可以教多门课程,老师可能重名。
3.简述C/S模式和B/S模式的区别。
4.简述规范化理论中前三种范式的含义。
二、讨论题1.你知道什么是下一代互联网吗,它有哪些主要的特征。
第五章管理信息系统的规划一、思考题1.什么是企业流程重组为什么说企业流程重组不仅涉和技术,而且涉和人文因素人文因素体现在哪些方面2.简述结构化系统开发各阶段的主要内容。
3.比较结构化系统开发方法及原型法的优缺点。
二、讨论题某建材公司人力资源部负责对公司的750名员工进行管理。
这些员工包括办公室职员、工厂工人、销售人员、技术员和专家。
员工数量的不断增加和政府各类报表的繁琐复杂,使人力资源部的任务量和工作难度突然增加。
于是,人力资源部开始考虑将人力资源活动计算机化。
你认为该公司可以采纳哪种开发方式说明你的理由。
第六章管理信息系统的分析一、绘图题1.绘制订货处理系统的数据流图。
用户发来订货单,订货处理系统作以下处理:(1验收订货单。
将不合格的订货单退还给用户,对合格订货单作以下处理。
(2确定发货量。
处理过程中,首先根据合格订货单和库存帐确定发货量,并分别进行(3或(4的相应处理。
管理信息系统考试重点知识汇总(根据重点总结)
管理信息系统考试重点知识汇总(根据重点总结)●管理信息系统的定义：是一个由人及计算机等组成的能进行信息收集的、传递、存储、加工、维护和使用的系统●管理信息系统的特点：1、以人为主导的人机系统2、要与先进的信息技术结合3、是一个信息资源系统4、最终是为了管理和决策服务的●信息的概念：信息是关于客官事实的可通讯的知识●信息的基本属性：事实性、时效性、不完全性、可压缩性、等级性、变换性、价值性、共享性、传输性●管理信息系统组成：信息管理员、信息源、信息处理、信息用户●横向的管理层次：战略管理、战术管理理、运行控制、业务处理●系统的概念：系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行一定功能的综合体五个基本要素：输入、输出、处理、反馈、控制构成要素：系统的部件、系统的环境及边界、系统的输入与输出系统的评价：目标明确，结构合理、接口清楚、能观能控●系统的特性：目的性、整体性、层次性、相关性、开放性、稳定性、相似性、1.管理信息系统的发展：电子数据处理、管理信息系统、决策支持系统2.数据组织四个层次：数据项、记录、文件、数据库（包括文件组织和数据库组织两种方式）3.数据库系统的特点：数据结构化、共享性高、独立性好、冗余度低、统一的数据管理和控制4.数据库设计的步骤：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计5.规范化：关系的不断改进的过程，其目的是为了消除关系中的传递函数依赖和部分函数依赖，实现完全函数依赖6.1NF：若关系模式的每一个分量是不可再分的数据项，则关系模式属于第一范式2NF属于第一范式，且每个非主属性完全依赖于码3NF属于第二范式，且每个非主属性都不传递依赖于码7.诺兰阶段模型：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟（各阶段是不鞥被超越的）8.管理信息规划：又称管理信息系统战略规划，是对组织总的信息系统目标、战略、系统资源和开发工作的一种综合型计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴，是组织战略规划的重要组成部分9.可行性研究报告的内容：概述、可行性研究前提、对可行性系统的分析、建议的系统、投资和效益分析、社会条件方面的可行性、结论10.管理信息系统规划的步骤：确定规划的性质、收集初始资料、现存状态的评价和识别约束因素、设置目标、准备规划矩阵、识别上面列出的各种活动是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的经常进行的活动、给定项目的优先权和估计项目的成本费用、根据上一步的结果编制项目实施计划、战略规划书、管理层批准并宣告战略规划的完成11.信息系统规划的常用方法：关键成功因素法ＣＳＦ（是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求并进行规划）步骤：确定企业和ＭＩＳ的战略目标、列出所有的因素，分析影响战略目标的各种因素和其子因素、识别关键因素、明确各关键因素的性能指标和评估标准系统规划法BSP：其目的是找出现存和未来的信息需求。
管理信息系统考试复习重点 内部资料 精心编排
填空：1，八大环境因素政府，金融机构，供应商，工会，股票持有者或股东，竞争者，顾客，全球组织,2，竞争战略理论的五大竞争威胁新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者要价能力、替代产品或服务威胁。
3，应对五大竞争威胁的三大竞争策略成本领先策略：提供低成本的产品或服务。
降低与购买者与供应者之间的交易成本。
差异策略：提供与竞争者不同的产品和服务，定位于不同有差异的市场，保持竞争力。
创新策略：开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟，新的分销网络等。
4，数据库的发展阶段人工管理阶段，文件系统阶段，数据库系统阶段5，网络的拓扑结构1点到点式星型结构、环形结构、树型结构2，广播式拓扑结构总线式、卫星和无线电式6，软件工程方法学包括的三个要素：软件工程方法学包括三个要素，这就是方法、工具和过程。
（方法是完成软件开发的各项任务的技术方法，回答“如何做”的问题工具是为方法的运用提供自动的或半自动的软件支撑环境过程是为了获得高质量的软件所需要完成的一系列任务的框架，它规定了完成各项任务的工作步骤。
,）7，网络安全威胁：1，网络攻击（1）电脑病毒：网络蠕虫、特洛伊木马、CIH（2）黑客攻击：更改首页、网络钓鱼、拒绝服务、盗取帐号、网上炸弹、IP欺骗（3）流氓软件：强迫安装、无法卸载2. 硬件破坏3. 交易抵赖8，网络安全目标保密性、完整性、可靠性、可用性、真实性、不可抵赖9，网络安全技术安全策略、防火墙、查杀病毒、虚拟专用网10，波特价值链包含的两大活动主要价值活动通过公司管理物理资源的流动。
支持价值活动包括该公司的基础设施。
每一个价值活动包括购买投入，人力资源和技术。
11，数据仓库的逻辑结构：维度表，事实表名词解释：数据库（Database，简称DB）：数据库是长期存储在计算机内有结构的大量的共享的数据集合。
它可以供各种用户共享、具有最小冗余度和较高的数据独立性。
数据库管理系统（Database Management System，简DBMS）：数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。
信息管理系统考试小抄
信息管理系统考试小抄文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。
（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。
（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。
（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。
（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。
（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。
（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。
（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。
（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。
（12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。
（13）BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。
（14）开发管理信息系统的具体方法很多。
通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和 CASE开发方法等几大类。
（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。
（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。
（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
（18）详细调查应遵循用户参与的原则。
（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
管理信息系统考试重点（附答案）
名词解释：1信息源:通过对从组织内部环境和外界环境中所收集到的数据进行甄别、汇总，分类、加工，形成有用的数据，即信息。
他是信息的源头。
2企业信息化是企业应用信息化的过程，指在企业的生产经营管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外信息资源，提高企业生产经营和管理水平增强企业竞争力的过程。
3信息——是数据经过加工处理后所得到的另一种数据，他对接收者行为产生影响，他对接收者的决策具有价值。
4主码——关系表中其值能够唯一标志一个元组的属性项。
5数据项——是组成数据库系统的有意义最小单位，其作用是描叙一个处理对象的某些属性。
6企业过程企业过程为逻辑上相关的一组决策或活动的集合，使用u（use）和建立c（create）来表示功能对数据类的使用和产生。
7可行性研究——也称可行性分析。
在总体规划的前段工作中，通过初步调查，了解系统的概貌和当前系统存在的问题，确立新系统目标。
在此基础上分析当前开发新系统的可能性和必要性。
8代码——是代表客观存在的实体及其各种属性的符号，如字母数字或他们的组合。
9组织结构图——是一张反应组织内部之间隶属关系或管理与被管理的树状结构图。
10数据字典——就是对数据流图中的所有名字进行定义或说明的汇总。
他们详细的描述了数据的组成情况和加工规程。
它主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。
11系统转换——是指运用某一种方式由新的系统代替旧的系统的过程，这个过程需要协调新旧系统之间的关系，认真处理新旧系统在交替衔接平行运行过程中产生的各种问题。
论述题：1试论述系统分析阶段各项分析所使用的主要工具。
1组织结构图 2功能结构图 3 业务流程图 4 数据流程图 5数据字典6组织/功能矩阵 7 U/C矩阵2软件系统开发，测试完成之后，系统开发人员还应该做哪些工作？1系统转换 2 系统运行管理 3 系统维护 4 系统评价简答题：1.简述信息系统的概念结构。
管理信息系统考试要点
管理信息系统考试要点1、信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
信息是经过加工以后、对客观上世界产生影响的数据。
数据只有经过解释才有意义，才能成为信息。
（信息和数据的关系）2、系统安琪组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
三种系统的区分3、信息系统的发展经历了以下几个阶段：电子数据处理系统（electronic data processing systems EDPS）管理信息系统（management information system MIS）决策支持系统（decision support systems DSS）4、决策：是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
要经历四个过程：情报、设计、选择、实施。
5、决策问题的类型：结构化决策---MIS通常解决的问题，早期的管理信息系统大多这样，例如：应用解析方法和运筹学方法非结构化决策：DSS通常采用的方法过程复杂没有固定的规律可循半结构化决策：适合建立模型DSS第二章1、管理信息系统的定义：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
2、环境：是有关组织内、外部各种因素的综合。
3、组织规模：是信息管理系统环境中最重要的因素之一，它决定这系统应用的目标和规模。
4、管理的规范化程度：管理信息系统是对一个组织管理全过程进行人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范化的管理模式为基础，因而在系统开发前，就必须对不规范的管理进行规范化，对于小组织尤其如此。
5、组织的系统性：开发管理信息的最大难度在于系统需求难以获得。
6、制造资源计划（manufacturing resources planning MR PⅡ）MRP—→MR PⅡ—→ERP三者之间的关系MRP建立的两个假设：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证计划的实现；二是物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
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管理信息系统摘要
郑重声明：此摘要仅为利益广大同学，仅作参考，对其中马虎失误之处请认真核查，本人概不负责。
1.什么是管理信息系统？（P21）
答：管理信息系统是以现代管理理论为指导，以计算机和网络通信设施等现代信息技术为基础，以系统思想为指导建立起来的能进行信息的收集、传输、加工、存储并为管理人员提供决策信息的大机信息系统。
2.管理信息系统的开发原则。
（P76）
1）效益第一原则；2）分布实施原则；3）适应性原则；4）规范化原则；5）可靠性原则。
3.（P83）原型法流程：
4.（P85）对象是现实世界事物的抽象，是组成世界的基本模块和基本模块的组合，是一个封装数据和操作的实体。
面向对象方法中的对象就是客观世界中的各种事物在系统中的反应。
面向对象方法是一种新的思维方法，尽可能模拟人类思维习惯的模式，使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上尽可能一致。
它是一种信息系统的分析方法、设计方法、思维方法和程序设计方法。
5.（P105）业务流程重组就是对企业进行根本的从头思考和彻底的再设计，以获得成本、质量、服务和速度等方面的业绩大幅提高。
6. （P118）系统分析目的就是通过调查，明确用户对信息处理的需求，根据用户的需求和资源，确定新系统的逻辑模型。
一句话，就是确定用户的需求是什么。
系统分析的任务是在充分认识原信息系统的基础上，通过详细调查、系统优化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。
7.（P135）会画如下图类的决策树（非答案）：
优惠折扣问题。
由交款时间的长短、交易金额的大小确定优惠折扣。
在交易金额20万元以上有折扣，否则无折扣；在交易金额20万元以上并且交款时间大于30天，也没有折扣；在交易金额20万元以上并且交款时间在20天和30天之间，折扣率10%；在交易额20万元以上并且交款时间在10天和20天之间，折扣率20%；在交易额20万元以上并且交款时间小于10天，折扣率30%。
用决策树表示如下：
8.（P186）输入设计的指导原则：1）减少输入量；2）提高输入速度；3）减少输入错误；4）输入过程应尽量简化。
9.（P208）简述“白盒测试”与“黑盒测试”的区别。
答：黑盒测试也称功能测试。
它将待测软件模块看做包装好的黑盒子，在不考虑程序内部结构的情况下，测试研究软件的外部特性及其功能。
从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能。
测试在接口上进行，看输入能否被正确的接收，并能否输出正确的结果。
白盒测试是直接进行结构测试。
他将软件看做一个打开的透明盒子，按照程序对软件的逻辑结构及处理逻辑进行结构测试，检查它与设计是否相符。
10.（P252）电子商务：是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。