电信运营商的网络营销发展建议
电信运营商的市场营销渠道策略拓展销售与服务网络
电信运营商的市场营销渠道策略拓展销售与服务网络随着现代社会对通信服务需求的不断增加，电信运营商的市场竞争日益激烈。
为了扩大销售和提供更好的服务，电信运营商需要制定有效的市场营销渠道策略，拓展销售与服务网络。
本文将探讨电信运营商市场营销渠道策略的重要性，并提供一些建议来进一步拓展销售与服务网络。
一、电信运营商市场营销渠道策略的重要性电信运营商市场营销渠道策略的制定对于企业的发展具有重要意义。
一个有效的市场营销渠道可以帮助电信运营商实现以下目标：1. 扩大销售规模：通过建立多样化的销售渠道，电信运营商可以更好地推广产品和服务，吸引更多的消费者，并提升销售业绩。
2. 提供便利的服务：市场营销渠道的拓展可以使电信运营商更加接近消费者，提供更快捷、便利的服务。
3. 增强竞争力：良好的市场营销渠道可以有效提升电信运营商的竞争力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、拓展销售与服务网络的建议1. 多元化渠道布局：电信运营商应该建立多种不同的销售渠道，包括自有实体店、网上商城、第三方代理商等。
这样可以满足不同消费者的购买需求，并提高销售覆盖面。
2. 加强与合作伙伴的合作关系：电信运营商可以与手机厂商、电商平台等进行合作，共同推动产品的销售。
与合作伙伴形成战略合作，相互支持，可以达到优势互补的效果。
3. 提升线上渠道的服务质量：电信运营商应该注重网上商城的用户体验，提供方便快捷的购买流程和完善的售后服务。
提供在线咨询、在线支付和快速物流配送等服务，提高顾客满意度。
4. 定制化的市场营销策略：电信运营商可以通过数据分析和市场调研，了解不同用户的需求和偏好，针对性地制定个性化的市场营销策略，提高销售转化率。
5. 增加社交媒体的运用：电信运营商可以利用社交媒体平台，建立品牌形象，吸引消费者的关注，并通过社群营销等方式与用户进行互动，加强用户粘性。
6. 加强售后服务体系建设：电信运营商应该建立健全的售后服务体系，提供7x24小时的服务支持。
电信营销策略
电信营销策略电信营销策略是指电信运营商为了提升市场份额和竞争力，采取的一系列营销活动和措施。
以下是一些电信营销策略的建议：1.特色产品推广：电信运营商可以研发一些具有特色的产品，如高速宽带、5G服务等，并通过广告、宣传等方式向消费者推广，以吸引更多用户选择自己的产品。
2.价格优惠活动：价格是消费者选择电信运营商的重要因素之一，因此运营商可以定期推出一些价格优惠的活动，如折扣、套餐优惠等，以吸引更多消费者购买。
3.增强服务意识：电信运营商可以提升服务意识，建设更快速、更稳定的网络，提供更及时、更周到的客户服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
4.网络推广：运营商可以通过互联网渠道，如自己的官方网站、社交媒体等平台，进行推广活动。
可以利用在线购买、在线咨询、在线客服等方式，方便消费者获取信息和购买产品。
5.定制化服务：针对不同消费者群体的需求，运营商可以提供个性化、定制化的服务。
如针对家庭用户提供家庭套餐，针对企业用户提供企业专属套餐等，以满足不同用户的需求。
6.合作营销：与其他行业合作进行营销活动，如与手机厂商、网络应用开发商等合作，共同推广产品。
可以通过合作折扣、赠品等方式，吸引消费者购买。
7.增加忠诚度：定期进行会员活动，如送积分、赠送礼品等，以提高用户的忠诚度。
同时可以通过积分兑换礼品、优先购买等福利，增加用户的粘性。
8.关注用户反馈：运营商应及时关注用户反馈，对于用户的投诉和建议予以重视，并进行积极的解决和改进。
重视用户体验，提升用户满意度，是提高市场竞争力的重要手段。
总之，电信运营商需要根据市场需求和竞争态势，制定不同的营销策略，以提高市场份额和竞争力。
通过特色产品推广、价格优惠活动、增强服务意识、网络推广、定制化服务、合作营销、增加忠诚度和关注用户反馈等方式，可以吸引更多用户选择自己的产品，并提高用户的满意度和忠诚度。
电信的互联网营销
电信的互联网营销随着互联网的普及和发展，电信行业也逐渐在互联网上展开了自己的营销活动。
电信的互联网营销具有一定的特点和优势，可以更好地满足用户的需求，提升品牌形象和市场竞争力。
本文将从电信的互联网营销策略、推广渠道和案例三个方面探讨电信行业如何利用互联网进行营销。
一、电信的互联网营销策略1.目标市场定位电信行业的目标市场主要是广大的消费者群体。
通过互联网平台，电信企业可以更好地了解用户的需求和购买行为，进行精准的市场定位，从而为用户提供更加个性化的产品和服务。
2.品牌宣传与推广电信企业可以利用互联网平台进行品牌宣传和推广。
通过网站、微博、微信等社交媒体平台，电信企业可以发布品牌信息、产品介绍、优惠活动等内容，提升品牌知名度和用户粘性。
3.在线客服与售后服务互联网平台可以为用户提供更加便捷的在线客服和售后服务。
用户可以通过在线聊天、电话、邮件等方式与电信企业进行沟通和咨询，解决问题和提供反馈。
这不仅方便了用户，也提升了电信企业的服务质量和用户满意度。
二、电信的互联网营销推广渠道1.搜索引擎营销电信企业可以通过搜索引擎的广告投放来提升品牌曝光度和网站流量。
在用户搜索相关词语时，电信企业的广告会在搜索结果中展示，吸引用户点击进入网站进行购买或咨询。
2.社交媒体平台社交媒体平台是电信企业进行品牌宣传和推广的重要渠道。
通过在微信、微博等平台发布有吸引力的内容，引发用户兴趣，增加品牌曝光度和用户互动。
3.移动应用推广随着移动互联网的快速发展，电信企业可以通过移动应用推广来吸引用户。
开发便捷易用、功能丰富的移动应用，提供便利的服务，增加用户留存和转化率。
三、电信的互联网营销案例1.中国电信在线商城活动中国电信通过推出在线商城活动，为用户提供多种优惠、礼品和奖品，吸引用户进行购买和参与。
该活动不仅提升了用户的参与度，也带动了销售额的增长。
2.移动支付推广中国移动推出的“和包支付”是一种移动支付方式，通过互联网进行推广。
电信运营商网络优化与客户服务提升方案
电信运营商网络优化与客户服务提升方案第1章引言 (4)1.1 背景与意义 (4)1.2 研究目的与内容 (4)第2章网络优化策略 (5)2.1 网络优化目标 (5)2.2 网络优化方法 (5)2.3 网络优化实施步骤 (5)第3章网络功能监测 (6)3.1 网络功能指标 (6)3.1.1 信号覆盖指标 (6)3.1.2 信号质量指标 (6)3.1.3 网络容量指标 (6)3.1.4 网络可靠性指标 (6)3.2 监测工具与系统 (7)3.2.1 信号覆盖监测工具 (7)3.2.2 信号质量监测系统 (7)3.2.3 网络容量监测系统 (7)3.2.4 网络可靠性监测系统 (7)3.3 功能监测数据分析 (7)3.3.1 信号覆盖分析 (7)3.3.2 信号质量分析 (7)3.3.3 网络容量分析 (7)3.3.4 网络可靠性分析 (7)第4章网络问题诊断与处理 (8)4.1 网络问题分类 (8)4.1.1 信号覆盖问题 (8)4.1.2 网络质量问题 (8)4.1.3 网络设备故障 (8)4.1.4 网络拥塞 (8)4.2 问题诊断方法 (8)4.2.1 现场测试 (8)4.2.2 网络数据分析 (8)4.2.3 告警信息分析 (9)4.2.4 用户反馈 (9)4.3 问题处理流程 (9)4.3.1 问题评估 (9)4.3.2 问题处理 (9)4.3.3 效果验证 (9)4.3.4 持续监控 (9)第5章网络优化案例分析 (9)5.1 案例一：覆盖优化 (9)5.1.1 背景描述 (9)5.1.2 优化方案 (9)5.1.3 实施效果 (10)5.2 案例二：容量优化 (10)5.2.1 背景描述 (10)5.2.2 优化方案 (10)5.2.3 实施效果 (10)5.3 案例三：干扰优化 (10)5.3.1 背景描述 (10)5.3.2 优化方案 (10)5.3.3 实施效果 (10)第6章客户服务提升策略 (11)6.1 客户服务目标 (11)6.1.1 提高客户满意度：保证客户在服务过程中的需求得到充分满足，提升客户对运营商的信任度和忠诚度。
运营商发展建议
运营商发展建议随着科技的不断发展，运营商在现代社会中扮演着重要的角色。
作为提供通信服务的机构，运营商需要不断适应市场需求并提供更好的用户体验。
以下是一些关于运营商发展的建议：1. 加强网络基础设施建设网络基础设施是运营商提供通信服务的基础，因此需要加大投资力度，提升网络覆盖范围和质量。
建议运营商加强与政府合作，共同推动相关基础设施建设，如光纤网络的铺设和5G网络的建设，以满足用户对高速、稳定的通信需求。
2. 提升服务质量用户对通信服务的要求越来越高，运营商应加强对用户的服务质量管理。
建议运营商加大对网络故障的排查和修复速度，提高网络的可靠性和稳定性。
同时，运营商还可以提供更多的增值服务，如无限流量套餐、智能家居服务等，以提升用户的满意度和粘性。
3. 优化资费套餐资费套餐是用户选择运营商的重要因素之一。
建议运营商根据用户需求和市场竞争情况，优化资费套餐，提供更加灵活和个性化的选择。
例如，推出更多的流量套餐、语音套餐和国际漫游套餐，以满足不同用户的需求。
4. 加强用户隐私保护随着数据安全问题日益突出，用户对个人信息的保护越来越重视。
运营商应加强用户个人信息的保护措施，确保用户的隐私安全。
建议运营商加强对用户数据的加密和存储安全，并制定相关政策和规定，明确用户个人信息的使用范围和目的。
5. 加强对新技术的应用随着科技的不断发展，新技术对运营商的发展具有重要意义。
建议运营商加强对新技术的研究和应用，如人工智能、物联网等。
通过引入新技术，运营商可以提升服务效率和用户体验，实现更智能、便捷的通信服务。
6. 加强与内容提供商的合作内容服务是运营商的一个重要业务领域，建议运营商加强与内容提供商的合作，提供更多丰富多样的内容服务，如音乐、视频、游戏等。
通过与内容提供商的合作，运营商可以吸引更多用户，并提升用户的粘性和满意度。
7. 加强品牌建设和营销推广品牌建设和营销推广是运营商发展的重要环节。
建议运营商加强品牌形象的塑造，提升品牌知名度和美誉度。
电信运营商的市场营销策略和推广方法
电信运营商的市场营销策略和推广方法随着电信行业的迅速发展，电信运营商的市场竞争也日益激烈。
为了吸引更多用户并保持市场份额，电信运营商们需要制定有效的市场营销策略和推广方法。
本文将探讨电信运营商在市场中采用的一些主要策略和方法。
一、定位和目标用户电信运营商首先需要明确自身的定位和目标用户。
不同的电信运营商可能有不同的定位，例如低价运营或高端服务。
根据自身定位确定目标用户，可以更好地满足用户需求并提供有针对性的市场营销。
二、产品创新和差异化电信运营商需要不断进行产品创新和差异化，以提供更好的产品和服务。
这包括推出具有吸引力的套餐和资费方案、增加服务内容、提升网络质量等。
通过差异化的产品和服务，电信运营商可以在市场上脱颖而出，并吸引更多用户。
三、市场调研和分析市场调研和分析是电信运营商制定市场营销策略的重要环节。
通过调研市场需求、竞争对手和用户行为，运营商可以了解市场状况，并根据调研结果制定相应的市场策略。
市场调研还包括用户满意度调查和投诉处理，从而及时发现问题并加以解决，提升用户体验。
四、多渠道推广为了更好地宣传和推广自身的产品和服务，电信运营商需要采用多种渠道进行推广。
这包括线上推广（如电视广告、互联网营销、社交媒体宣传等）和线下推广（如媒体合作、手机销售渠道等）。
通过多渠道的推广，电信运营商可以提升品牌知名度、扩大市场份额。
五、客户关系管理电信运营商需要注重客户关系管理，通过与用户建立良好的沟通和互动关系。
这包括提供优质的客户服务、建立客户反馈渠道、定期与用户进行沟通、为用户解决问题等。
通过积极维护客户关系，电信运营商可以增加用户黏性，提高用户忠诚度。
六、合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系也是电信运营商的一种市场营销策略。
比如与手机厂商合作，在手机销售过程中捆绑推广自己的产品；与网络平台合作，推出联合营销活动等。
通过与合作伙伴的协同，电信运营商可以扩大营销渠道和市场影响力。
总结：电信运营商的市场营销策略和推广方法包括定位和目标用户、产品创新和差异化、市场调研和分析、多渠道推广、客户关系管理和合作伙伴关系等。
电信运营的网络营销策略增加在线曝光和销售
电信运营的网络营销策略增加在线曝光和销售近年来，随着互联网的迅猛发展，电信运营商也开始借助网络平台进行营销活动，以提高在线曝光和销售业绩。
本文将探讨电信运营的网络营销策略，并提出一些增加在线曝光和销售的方法。
一、定位目标用户群体在进行网络营销活动之前，电信运营商首先需要明确自己的目标用户群体。
通过市场调研和数据分析，了解用户的需求和喜好，进而定制相应的营销策略。
例如，针对年轻人群体，可以推出具有时尚和个性化特点的套餐和服务。
二、建设优质网站和手机应用作为电信运营商，拥有一个功能齐全、界面友好的网站和手机应用是必不可少的。
通过优化网站和应用的设计和内容，提升用户的体验感受，增加在线曝光和销售的机会。
此外，还可以提供一些在线咨询和售后服务，增强用户的满意度。
三、利用社交媒体平台社交媒体平台成为了人们获取信息和交流的重要渠道，电信运营商也应该充分利用这一平台进行网络营销活动。
可以通过发布优惠活动、专题讨论等方式，吸引用户的关注和参与，增加品牌的曝光度。
同时，还可以通过社交媒体平台与用户互动，了解用户的需求和反馈，进一步改进产品和服务。
四、提供个性化定制服务在网络营销活动中，个性化定制的服务是一种重要的策略。
电信运营商可以根据用户的不同需求和消费行为，为他们定制专属的套餐和服务，增加用户的粘性和忠诚度。
通过向用户提供补充套餐、推荐优惠活动等方式，促使用户进行购买和升级，从而增加销售额。
五、合作与联盟推广电信运营商可以与其他相关行业进行合作，进行联合推广活动。
例如，与手机厂商合作推出联名套餐或产品，与线上购物平台合作推出购物返利活动等，通过共同营销的方式扩大品牌影响力和在线曝光度。
此外，还可以与知名网络红人或达人合作进行产品评测和推广，吸引更多潜在用户的关注和购买。
六、有效运用数据分析在网络营销策略中，数据分析起着重要的作用。
电信运营商应该收集和分析用户的数据，了解用户的偏好和行为，从而调整和优化营销策略。
电信运营商互联网化运营路径与发展建议
图 2 KDDI 用户全生命周期产品体系
·2·
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专
《信息通信技术与政策》2019 年 9 月第 9 期
题
Point）返还力度，积分可当作现金消费，支付通信费、购
个垂直行业合作伙伴、产业上下游参与主体，制定 5G
转型之路的特点，笔者认为电信运营商互联网化运营
需求的变化，从战略上提出“用户经营”的理念，并利用
图 1 电信运营商数字化转型关键维度和要点
·1·
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□Information and Communications Technology and Policy No.9
源，甚至包括竞争对手 AT&T 的 Direct TV、Verizon 的
念在于 4 个维度和 8 个关键建设要点（见图 1）。其中，
数字化业务培育是电信运营商数字化转型的起点，在
此基础上需进行商业模式、渠道、管理机制及客户管理
2
国际领先运营商互联网化运营模式解析
2.1“以用户为中心”
的经营理念
机制等重点环节的转变。纵观国内、国际领先运营商
国际领先运营商早已看到“用户”的重要性及用户
心”的发展理念基础上，通过构建新的产品运营体系、
虽然互联网化运营提法由来已久，但行业内并没
整合自身资源、推动渠道融合、构建产业生态圈等多种
有明确的概念。根据 Gartner 于 2016 年对全球运营商
方式增强用户获取能力，并在此基础上进行新型队伍
数字化转型的跟踪研究，电信运营商数字化转型的概
培养和组织适配。
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电信运营商的网络营销发展建议-----------------------作者：-----------------------日期：运营市场观察--电信运营商的网络营销发展建议运营市场观察OPERATION MARKET OBSERVATION【战略研究】➢我国移动运营商的3G手机定制战略建议 (02)【网络营销】➢电信运营商的网络营销发展建议 (11)【3 G 营销】➢3G营销：回顾过去、审视现在、规划未来 (21)【家庭产品】➢TD无线固话：扬长避短的选择 (29)【集团客户】➢3G时代集团客户开拓维护研究 (39)【海外手机】➢日本普及触摸功能手机的探索 (47)【海外手机】➢要不要买苹果新机“iPhone 3G S”？ (52)【征稿启事】➢《运营市场观察·运营视点》征稿启事................................我国移动运营商的3G手机定制战略建议徐霞光工作室一、何谓定制......................................................二、3G手机定制的意义.............................................三、手机定制的模式................................................四、影响移动运营商选择手机定制模式的因素..........................五、五个重要观点..................................................六、手机定制战略三阶段部署建议....................................1 何谓定制机定制是指移动运营商对手机提出商标、操作界面、特有功能、应用软手件或是硬件等方面的需求作为终端厂商产品研发与生产的依据，终端厂商根据运营商的要求，或是只在终端上打上运营商的商标；或是将一些与移动运营商的业务相关应用置到通用型手机上；或是以OEM，ODM的形式专门为运营商生产特定型号的手机产品，生产出来的定制终端按照事先定好的协议价格由移动运营商销售或者直接进入手机厂商的流通渠道销售。
在手机定制过程中，移动运营商不仅可能制定手机规，把遵守规作为手机入网条件，而且可能直接定出手机型号让终端厂商进行排他胜的生产，生产出来的手机产品经过行业质检机构或政府相关部门的检测后，还需要与移动运营商进行网络及业务方面严格的IOT测试。
2 3G手机定制的意义2G时代，传统的语音需求占据主导，移动数据业务的发展规模比较有限，移动通信市场表现为同质化的语音业务竞争。
在这种竞争态势下，手机承载的功能单一且明确，终端的开发、生产和销售主要由手机生产商以及相应的零售商等社会营销渠道去组织和推广，移动通信运营商基本不介入，手机终端的发展模式是独立移动通信运营商之外的发展模式。
随着网络的演进，语音业务需求逐渐成熟和数据业务的广泛开展，业务实现的直接载体一手机，对新业务的支持和推动作用日益凸显，尤其对于以数据业务为核心的3G时代，手机终端与用户的体验和感受更是高度相关。
这就决定了在3G运营环境下，新业务推广与手机所支持功能的开发须紧密联系在一起，移动运营商和手机制造商以及零售商之间的配合变得越来越重要，以往2G手机的独立发展模式不再适应，移动运营商介入终端进行手机定制成为必然。
通过3G手机定制，移动运营商可以提供特色功能与特色业务定制，形成差异化竞争优势，加快数据业务的推广；可以提升用户体验，提高业务普及率和使用率，增强用户粘度；同时，移动运营商介入手机终端，使得产业价值链的有效整合成为可能。
总之，3G手机定制是移动运营商开拓市场、促进业务发展、增强用户粘度、提高核心竞争力的重要战略之一。
因此，如何更好的利用定制手机发展新业务、提升竞争力，值得移动运营商深思，而对于中国移动运营商，在3G启动之后，对手机定制战略进行研究，意义更是重大。
3 手机定制的模式手机定制的模式主要指手机厂商、运营商及渠道商围绕手机生产、采购及销售所产生的关系总和。
根据各企业间围绕手机生产、采购及销售所产生的不同关系进行组合，手机定制模式将呈现出多种分类标准。
以品牌形象和业务应用两个维度组合，按照移动运营商参与终端开发工作的递进程度，把手机定制模式细化为6种模式：3.1 模式1：介入式的运营商推荐终端的研发、生产和销售完全由终端厂商负责，运营商只是在终端上市前，参与对终端样机的IOT测试等；对于测试合格的终端在上市时，由运营商向用户推荐。
这种模式下移动运营商的手机定制程度只是处于初级的介入阶段，手机终端基本没有出现运营商的感知元素，比如品牌标志等。
中国移动为了加快其GPRS彩信业务的发展，在彩信业务的推广前期，曾采用向用户推荐彩信手机的模式。
3.2 模式2：嵌入式的局部定制基于终端厂家提供的手机终端，运营商进行局部定制，在操作界面上做一些能够显示出自有品牌的简单修改，如在终端上市前预设各项参数、运营商的商标和特定的待机画面等。
中国移动推出GRPS业务、中国联通推出CDMA 1X业务、以及欧洲运营商早期的品牌形象手机定制均属于此类模式。
这种局部定制模式，实质上是将运营商的一些元素嵌入至终端手机，而这些元素在用户购买或使用手机时是可以被感知到的。
3.3 模式3：深入式的普通定制运营商对终端的功能、业务容提出要求，对于各个终端厂商提出技术规方案，运营商与终端厂商进行深入探讨，联合制定最终的终端技术规和标准，终端厂商按照最终联合确定的技术规和标准进行生产。
这种深入式的普通定制，处在运营商品牌形象程度较深和业务应用程度较深阶段的结合点上，手机具有支持运营商的业务组合功能，使用运营商与厂商的联合品牌，不过，运营商需要采购部分的定制手机，手机售后服务由运营商与终端厂商共同负责。
3.4 模式4：融入式的合作研发与推广在共同研究并确定用户需求的基础上，运营商与应用开发商、终端厂商等共同制定手机终端的业务规划和各种规，并由终端厂商进行生产，运营商与终端厂商共同进行相关的市场营销和推广。
韩国电信运营商SKT曾经是融入式合作模式的代表，在这种定制模式下，运营商将特定的数据业务有机融入至手机中，手机上通常采用运营商自有品牌或联合品牌，运营商负责定制手机的销售和售后服务。
3.5 模式5：完全定制运营商主导终端研发、设计和生产。
在完全定制模式下，运营商提出各方面的要求，其中的协议、功能、软件和硬件都由运营商来确定，运营商占据完全的主导地位，终端厂商只负责生产实现。
这种模式的代表是NTT DoCoMo 。
NTT DoCoMo对日本的移动通信产业具有很强的影响力和控制力，在WCDMA系统上拥有5%以上的专利权，从终端产品的设计、研发、营销和品牌推广方面，NTT DoCoMo都处于绝对控制地位一公司自己定义终端规及业务规划，自己研发应用，使用自有品牌，自己制定并实施市场营销计划，终端厂商成为OEM厂家。
3.6 模式6：消费者自主定制手机的“主导权”从运营商与生产厂商转移到消费者，由消费者自主选择各种功能，实现手机消费“DIY"的模式，运营商根据消费者需求组织进行手机终端的大规模定制生产。
随着3G业务的深入和成熟，终端以及服务都将愈加个性化和私有化，届时，大规模定制时代来临，消费者定制必然成为主流的手机消费模式。
实际上，上述6种手机定制模式可以归纳汇总为完全控制、深度定制、浅度定制3大类，这6种模式的递进和汇总结果以及对应的终端规要求见下图和下表。
图运营商6种手机定制模式演进要求完全控制深度定制浅度定制终端规对终端规完全控制对终端规细化控制对终端规简单控制软硬详细规定终端的软硬件平台规定终端的部分软硬件平台，如KDDI规定终端以M-IMAP软不规定特殊软硬件平台4 影响移动运营商选择手机定制模式的因素从对手机定制模式及其产业链的构成分析中可以看出，在每种定制模式下，手机产业链条各环节的职责和合作分工关系均不相同，且随着定制模式的不断递进，对移动运营商手机产业链的控制能力的要求也相应提高。
因此，这就决定了移动运营商不能随心所欲的选择手机定制模式，移动运营商制定手机定制战略、选择手机定制的模式必须遵循手机定制的客观规律和探究影响选择手机定制模式的关键因素，综合而言，移动运营商选择手机定制模式、进行手机深度定制需要考虑的主要因素有：4.1 移动运营商自身实力更大的权力意味着更大的责任，深度定制模式不仅要求运营商必须承担其用户需求挖掘、终端功能模块研发和标准制定乃至芯片开发等职责，移动运营商还必须扮演终端采购商的角色，吸收因定制模式升级演进而带来逐步增高的成本压力。
所以，定制模式对移动运营商的终端研发和标准制定、客户需求挖掘、终端成本消化等能力提出了严峻挑战。
4.2 市场需求差异化程度市场由同质化日益发展为个性化、差异化的需求是移动运营商进行手机定制战略的充分条件之一，也就是说市场需求的个性化程度决定着移动运营商手机定制模式的变更，即消费者差异化、个性化需求越明显，移动运营商就应该选择越深度的手机定制模式。
4.3 终端厂商的侃价实力运营商手机定制战略，一方面给终端厂商尤其是处在弱势竞争地位的终端厂商带来新的商机，因为一旦终端厂商的产品入选运营商定制手机的终端机型，终端厂商就可以借助运营商的强势力量获得稳定的销量，在终端市场上占据有利地位；另一方面，移动运营商的手机定制模式则制约着终端厂商的自主权和自由度，尤其是移动运营商以自有品牌销售定制手机时，将会带来稀释终端厂商的品牌和降低其影响力的负面效果，这种负面影响是那些强势大终端厂商所不愿意接受的。
因此，移动运营商在对终端厂商的博弈过程中，必须结合有关手机厂商的侃价实力，根据终端厂商的侃价实力差异而选择定制模式的具体容。
4.4 渠道商的侃价实力在移动运营商的手机定制战略执行过程中，社会渠道商的地位和作用将受到不同程度的影响。
然而，渠道商的侃价实力仍然是影响运营商的渠道体系与社会渠道商究竟是互补还是竞争关系的重要因素。
假如，移动运营商不具备能够完全放弃非自有渠道的能力，那么，运营商的渠道体系与社会渠道、终端厂商的渠道将保持长期的共同发展状态。
这就表明，运营商选择手机定制模式也应该考虑到现有渠道商的侃价实力。
4.5 竞争对手的行动在通信产业中，一家移动通信运营商的竞争行动对其对手产生显著影响，移动通信运营商的目标和战略定位、手机定制模式的选择、一体化战略的实施力度以及竞争体系均是其他移动运营商手机定制战略制定和实施的重要考虑依据。
各种手机定制的模式都有相应的产生背景、发展环境及优缺点，因此，在制定手机定制战略、进行终端定制模式的选择上，对于移动运营商来说，重要的并不是能否更加深入地进行终端定制，而是根据具体的市场需求、移动通信市场的竞争情况和其他相关因素，清晰地做出从浅层定制到深层定制、直至完全定制等各种模式的战略判断，从而选择合适的定制模式，这一点对于已经开展3G业务试商用的中国移动运营商尤为重要。