ECR ECN基础知识 PPT课件
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ECR培训PPT
只有把麻烦写在板上的人才能擦掉它们。如果对麻烦的状况产生争议 ，则由独立的第三方仲裁 麻烦报告必须是真正的。它不是一块抱怨板，也不是一种请求特殊帮 助的方法 状况报告必须每24小时更新一次
6
ECR系统
ECR系统强调预防为主的质量文化，组织质量改进团队来解决问题。 系统的原则是抓住最根本的东西，而不仅仅是抓表面的。
谢谢！
14
9
ECR表单填写
ECR 明细表单
日期 5 月 24 日 班组 机附班组 发现人 某某 麻烦 电钻、风钻、风动扳手等工具不足 指定人 某某 状况
10
ECR表单填写
班组ECR完成情况趋势图
10 9
8
7 6 5 4
3
2 1 0 ECR完成个数
11
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
麻烦报告板
第二种简单的模式是麻烦报告板，它类似于看板。每个部门、班组 都可以设立这样一块麻烦报告板，员工们可以把自己无法解决的问题、 麻烦写在麻烦报告板上，期望别人来帮助解决。这样不但可以让管理者 了解到最新的情况，还有利于集思广益解决问题。 使用“麻烦报告”的规则: 不能进行人身攻击或批评 不许粗陋地评述
ECR表单填写
目标定义
月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
目标
实际完 成数量
定义
消除麻烦与问题根源系统
12
ECR表单填写
ECR
完 成 数 量 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 0 1 2 3
车间当月ECR完成数量趋势图
6
ECR系统
ECR系统强调预防为主的质量文化，组织质量改进团队来解决问题。 系统的原则是抓住最根本的东西，而不仅仅是抓表面的。
谢谢！
14
9
ECR表单填写
ECR 明细表单
日期 5 月 24 日 班组 机附班组 发现人 某某 麻烦 电钻、风钻、风动扳手等工具不足 指定人 某某 状况
10
ECR表单填写
班组ECR完成情况趋势图
10 9
8
7 6 5 4
3
2 1 0 ECR完成个数
11
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
麻烦报告板
第二种简单的模式是麻烦报告板，它类似于看板。每个部门、班组 都可以设立这样一块麻烦报告板，员工们可以把自己无法解决的问题、 麻烦写在麻烦报告板上，期望别人来帮助解决。这样不但可以让管理者 了解到最新的情况，还有利于集思广益解决问题。 使用“麻烦报告”的规则: 不能进行人身攻击或批评 不许粗陋地评述
ECR表单填写
目标定义
月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
目标
实际完 成数量
定义
消除麻烦与问题根源系统
12
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ECR
完 成 数 量 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 0 1 2 3
车间当月ECR完成数量趋势图
ECR ECN基础知识
1）变更通知须以文件受控方式送达至相关职能部门，包括生产制程、采购、PMC等。 2）明确变更所涉及的材料/成品（库存、在制、在途）的处理方式。 3）变更原因、变更内容、切换时间和切换方式须清晰描述。 4）正式ECN前必须进行ECR的验证工作。
2
变更时机
3M1E（设备、方法、物料、环境）
变更时机
工程变更的申请及工程变更的确定包括但不限于以下11个方面的内容
4.4 ECN执行部门
品质管理需环环相扣， 持续改进，不只是品质 部门的事
QC
4.5 ECN的变更切换
工艺研发
• 变更时间预计、库存考量、 切换方式 • FAI--变更后的首件试产检 查与确认 • 变更过程异常的处理及协调 • 拟定切换计划 • 通知生产制造部门执行 • SOP的变更
品质QE/QC
文控 系统维护
• 变更资料的 发放、发行， 旧版文件回 收处理
4
运作流程
ECR → ECN
4.1 ECR到ECN的操作步骤
发起 变更
3M1E变化 明确变更的产品名称、型号；原因陈述； 前后状态描述；审批确认
ECR
变更文件资料受控
受控 归档
ECN
组织 评审
库存物料处理方案；供应商物料切换方 案；ECR归口及ECN发出；变更后产品 切换方案；ECR归口及ECN发出
① 采用新设备或更换机器设备导致无法按标准生产参数进行 作业； ② 作业流程或作业标准发生变更； ③ 生产过程重要参数、条件发生变化， ④ 材料料号/品号不作更改，但存在客户投诉风险或已经出 现客户投诉或需求，对材料成分、物料配方进行更改 ⑤ 作业环境存在影响产品质量的情况：温度、湿度、照明或 通风条件、震动或噪音 ⑥ 包装方式变更：外观尺寸、重量、材料、（标签或标识） 印刷内容等发生变化 ⑦ 生产场所/生产模式发生变更，包括设立新厂和新产品开 发、新产线启用； ⑧ 产品规格变更； ⑨ 产品工艺结构变更； ⑩ 材料材质和材料供应商发生变化； 11 产品环保要求变更
2
变更时机
3M1E（设备、方法、物料、环境）
变更时机
工程变更的申请及工程变更的确定包括但不限于以下11个方面的内容
4.4 ECN执行部门
品质管理需环环相扣， 持续改进，不只是品质 部门的事
QC
4.5 ECN的变更切换
工艺研发
• 变更时间预计、库存考量、 切换方式 • FAI--变更后的首件试产检 查与确认 • 变更过程异常的处理及协调 • 拟定切换计划 • 通知生产制造部门执行 • SOP的变更
品质QE/QC
文控 系统维护
• 变更资料的 发放、发行， 旧版文件回 收处理
4
运作流程
ECR → ECN
4.1 ECR到ECN的操作步骤
发起 变更
3M1E变化 明确变更的产品名称、型号；原因陈述； 前后状态描述；审批确认
ECR
变更文件资料受控
受控 归档
ECN
组织 评审
库存物料处理方案；供应商物料切换方 案；ECR归口及ECN发出；变更后产品 切换方案；ECR归口及ECN发出
① 采用新设备或更换机器设备导致无法按标准生产参数进行 作业； ② 作业流程或作业标准发生变更； ③ 生产过程重要参数、条件发生变化， ④ 材料料号/品号不作更改，但存在客户投诉风险或已经出 现客户投诉或需求，对材料成分、物料配方进行更改 ⑤ 作业环境存在影响产品质量的情况：温度、湿度、照明或 通风条件、震动或噪音 ⑥ 包装方式变更：外观尺寸、重量、材料、（标签或标识） 印刷内容等发生变化 ⑦ 生产场所/生产模式发生变更，包括设立新厂和新产品开 发、新产线启用； ⑧ 产品规格变更； ⑨ 产品工艺结构变更； ⑩ 材料材质和材料供应商发生变化； 11 产品环保要求变更
ECR有效消费者反应课件
在这期间，从零售商角度看，随着新的零售业，如仓储商店、折扣店的大量出 现，使得他们能以相当低的价格销售商品，这使日杂百货业的竞争更加激烈。
另外，从消费者的角度来看，过度竞争往往会使企业在竞争时忽略消费者的需 求。通常消费者要求的是商品的质量、服务和在合理价格基础上的多种选择。
4
有效消费者反应（ECR）
联系的非效性和企业内采购，生产，销售和物流等部门或职能之间存在部门间联系 的非效率性，传统的组织是以部门或职能为中心进行经营活动，以各个部门或职能 的效益最大化为目标。这样虽然能够提高各个部门或职能的效率，但容易引起部门 或职能间的摩擦。同样，传统的业务流程中各个企业以各自企业的效益最大化为目 标，这样虽然能够提高各个企业的经营效率，但容易引起企业间的利益摩擦。ECR 要求各部门，各职能以及各企业之间的隔阂，进行跨部门，跨职能和跨企业的管理 和协调，使商品流和信息流在企业内和供应链内顺畅的流动。
3、必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及物流决策。这些信息将以 EDI的方式在贸易伙伴间自由流动，在企业内部将通过计算机系统得到最充分、高效 的利用。 4、产品必须以最大的增值过程进行流通。从生产到包装，直到流动到最终客户的购 物篮中，以确保客户能随时获得所需商品。 5、必须采用共同、一致的工作业绩考核和奖励机制。它着眼于系统整体的效益（即 通过减少开支、降低库存以及更好的资产利用来创造更高的价值），明确地确定可 能的收益（例如，增加收入和利润）并且公平地分配这些收益。
8
有效消费者反应（ECR）
3、涉及行业范围广 Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report 既然ECR要求对方对供应链整体进行管理和协调，ECR所涉及的范围必然包括
另外，从消费者的角度来看，过度竞争往往会使企业在竞争时忽略消费者的需 求。通常消费者要求的是商品的质量、服务和在合理价格基础上的多种选择。
4
有效消费者反应（ECR）
联系的非效性和企业内采购，生产，销售和物流等部门或职能之间存在部门间联系 的非效率性，传统的组织是以部门或职能为中心进行经营活动，以各个部门或职能 的效益最大化为目标。这样虽然能够提高各个部门或职能的效率，但容易引起部门 或职能间的摩擦。同样，传统的业务流程中各个企业以各自企业的效益最大化为目 标，这样虽然能够提高各个企业的经营效率，但容易引起企业间的利益摩擦。ECR 要求各部门，各职能以及各企业之间的隔阂，进行跨部门，跨职能和跨企业的管理 和协调，使商品流和信息流在企业内和供应链内顺畅的流动。
3、必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及物流决策。这些信息将以 EDI的方式在贸易伙伴间自由流动，在企业内部将通过计算机系统得到最充分、高效 的利用。 4、产品必须以最大的增值过程进行流通。从生产到包装，直到流动到最终客户的购 物篮中，以确保客户能随时获得所需商品。 5、必须采用共同、一致的工作业绩考核和奖励机制。它着眼于系统整体的效益（即 通过减少开支、降低库存以及更好的资产利用来创造更高的价值），明确地确定可 能的收益（例如，增加收入和利润）并且公平地分配这些收益。
8
有效消费者反应（ECR）
3、涉及行业范围广 Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report 既然ECR要求对方对供应链整体进行管理和协调，ECR所涉及的范围必然包括
ECRS培训课件
系统安全与备份恢复演示
密码安全
介绍密码安全设置技巧，如密码复杂度要求、定期更换密码等。
数据备份与恢复
演示如何进行数据备份以及如何快速还原数据，以应对突发情况。
THANK YOU.
库存管理系统能够提供库存分析和优化功能，降低企 业库存成本。
销售管理系统
销售管理系统主要负责销售计划、销售执行、销售分 析等功能。
销售管理系统能够支持多种销售模式，包括直营店、 加盟店、网上商城等。
销售管理系统能够实现销售过程的自动化和智能化， 提高销售效率和准确性。
销售管理系统能够提供销售成本分析和优化功能，降 低企业销售成本。
实现客户需求的实时跟踪 和反馈，提高客户满意度 和忠诚度。
支持企业战略发展
01
支持企业战略转型
02
推动企业数字化转型
为企业战略转型提供数据分析和决策 支持，助力企业战略落地。
通过数字化手段提升企业运营效率和 竞争力，实现企业数字化转型。
03
构建企业生态系统
与上下游企业协同合作，构建企业生 态系统，提升整体竞争力。
订单管理系统能够支持多种订单形式，包括电话、网 络、传真等。
订单管理系统能够实现订单流程的自动化和智能化， 提高订单处理效率和准确性。
订单管理系统能够提供订单分析和预测功能，帮助企 业更好地规划生产和服务。
采购管理系统
采购管理系统主要负责供应商管理、采购计划、采购 执行等功能。
采购管理系统能够支持多种采购模式，包括询价、竞 价、招标等。
数据安全与备份恢复
数据备份策略制定
针对不同应用场景，制定合适的数据备份 策略。
数据安全防范措施
介绍如何防范数据泄露、篡改和损坏等安 全风险，如加密、权限控制等。
ECR_品类管理 (PPTminimizer)
达到 消 费 者/ 购 买 者 的 需 要
了解 消费者来提高销售
•消费者研究 •购物者研究
协调供应
提 高 需求
4 种ECR 策略
策略
高效率之品牌优化
目标
提高品牌生产力及 善用商店货架空间 减 低 库 存 补充 需 要 的 时间及成本 提升客户及消费者推广 的整体效果及效率 增强新产品的推广及 发展活动
2.2.1 品类的定义
* 一切能带给消费者头发内在及外在护理之产品。 品类 管理 —— 分支品类 : (80%) 洗发水 2.概念 * * 护发素 (10%)
* 头发定型产品 (10% )
头部护理:
2.2.1 品类定义 –以消费者购物习惯为基础的品类定义
品类 管理 —— 2.概念
第一层 单品类定义 基于消费者购物决策树的品类定义
ECR 重 配合新店的开 供应链优化、品类 张、新品推出、管理、行业标准、 点
建立合作关系 信息共享、交易电 子化
分销中心 供应商
厂家
零 售 商、分 销 商
零 售商 店
消费者
XYZ
假 设 在10 个 工 序 中 每 道 工 序 完 成 率 为 90% , 那 么 整 个 连 锁 工 序 完 成 率 为90%吗?
2.1 零 售 商 的 策 略-目标消费者
品类 管理 —— 2.概念
目标消费者
品类管理之角色
传统关系
品类 管理 —— 2.概念
集中在购买而不在销售
零售商 分销商
谈判 折扣
生产商
品类管理之角色
优化管理
品类 管理 —— 2.概念
零
品种优化
品类 管理 • 商场的资源有限，不可能经营所有市面上 —— 的 产品； • 商场因其所处位置，面积，目标消费群等 2.概念
ECRECN基础知识
保 M
通风条件、震动或噪音
⑥ 包装方式变更：外观尺寸、重量、材料、（标签或标识）
环
印刷内容等发生变化 ⑦ 生产场所/生产模式发生变更，包括设立新厂和新产品开
发、新产线启用；
境 E
⑧ 产品规格变更；
⑨ 产品工艺结构变更；
⑩ 材料材质和材料供应商发生变化；
⑪ 产品环保要求变更
设备M
作业标准、过程参数M
3
生产管理
QC/QE
变更 通知
接收 分发
分析
接收变 更信息
SIP 变更
现场 监控
执行变 更计划
精品PPT
拟定切 换计划
THANKS
有据可循 规范管理
变更 通知
接收 分发
分析
接收变 更信息
SIP 变更
现场 监控
执行变 更计划
拟定切 换计划
精品PPT
4.7 量产ECN的运作
工艺研发评估ECN的可执行性 ECN变更计划说明 ECN的执行与验证 ECN变更切换计划说明 工艺研发评估ECN的可执行性
提案发起部门填写《工程变更申请单 （ECR)》
对合理性及可执行性进行分析，评估 对制程过程的影响
规格文件 不及时
验证不彻底
产品与规格 不符
精品PPT
切换条件不 足或欠缺
4.10 ECN问题改善方法
问题检讨 形成方案
自查自纠 现场指导
P 质量 D
经济效益
AC
明确目标 落实责任
文件确认 产品验证
精品PPT
4.11 程序及表单
ECR表单示例参考， 可根据实际增加涉 及部门签字行
申请部门：
ECR编号： 产品名称
CE—FCC培训教材ppt课件
• 于1934年由COMMUNICATIONACT 建立，是 美国政府的一个独立机构。为了履行通信法、各种 条约以及国际规定所赋予的职责，为了促进更加有 效的利用频谱资源，美国联邦通信委员会为射频设 备制定了技术标准。根据美国联邦通讯法规相关部 分(CFR47部分)中规定，凡进入美国的电子类产品 都需要进行FCC认证（一些有关条款特别规定的产 品除外） 。 对于大多数的电子电气产品而言，主 要测试是FCC Part 15和FCC Part 18.同时我们还 可以申请认证FCC Part22、24、 68、74、90、 95.
中国cccemc仅需测试emc部分的产品欧洲的ce认证emc仅需测试emc部分的产品美国fcc各国emc管理模式强制性mandatorycompulsory且需要报备必须在政府机构备案bsmi台湾fccid美国ccc中国大陆mic韩国必须在韩国测试conformityce欧盟fccdoc美国ctick澳大利亚ices加拿大申请表10lvdlvd的介绍的介绍lvdlvd的介绍的介绍11什么是lvdlvd的目标是为确保低电压设备在使用时的安全性
.
15
安全认证的相关标准(欧盟)
1.家用电器类：EN60335-1 2.音视频类:（AV\TV）：EN60065 3.资讯类：EN60950
此类标准包括：1.办公类如过胶机，碎纸机。 2.手提电脑，网络产品。3.用在资讯类产品上 的开关电源。
.
16
4. 灯具类: • 通用准则：EN60598-1 • EN60598-2-1固定安装类 • EN60598-2-2陷入墙壁中用玻璃照住并与墙
一致, 是否有超出标准限值
.
13
Conducted Disturbances Induced by RadioFrequency Fields (耐射頻传导) 适用于评估电机与电子设备在电磁场传导下工作的耐 受能力.
中国cccemc仅需测试emc部分的产品欧洲的ce认证emc仅需测试emc部分的产品美国fcc各国emc管理模式强制性mandatorycompulsory且需要报备必须在政府机构备案bsmi台湾fccid美国ccc中国大陆mic韩国必须在韩国测试conformityce欧盟fccdoc美国ctick澳大利亚ices加拿大申请表10lvdlvd的介绍的介绍lvdlvd的介绍的介绍11什么是lvdlvd的目标是为确保低电压设备在使用时的安全性
.
15
安全认证的相关标准(欧盟)
1.家用电器类：EN60335-1 2.音视频类:（AV\TV）：EN60065 3.资讯类：EN60950
此类标准包括：1.办公类如过胶机，碎纸机。 2.手提电脑，网络产品。3.用在资讯类产品上 的开关电源。
.
16
4. 灯具类: • 通用准则：EN60598-1 • EN60598-2-1固定安装类 • EN60598-2-2陷入墙壁中用玻璃照住并与墙
一致, 是否有超出标准限值
.
13
Conducted Disturbances Induced by RadioFrequency Fields (耐射頻传导) 适用于评估电机与电子设备在电磁场传导下工作的耐 受能力.
《ECR有效客户反应》PPT课件
整理ppt
13
进店 挑选 决策 购买
整理ppt
看 触 想 动
14
整理ppt
15
整理ppt
16
• 鞋分类三件事:
1. 先按照男女分类划分板墙
2. 再按照运动系列分类划分
3. 新旧产品分类划分
整理ppt
新 品
旧 品
17
本月新产品 上月产品
过季产品 / 折扣
整理ppt
30 天内
3060天
60天 以上
整理ppt
22
5、ECR与QR的比较
（一）QR和ECR的差异 • l.产品特点不同。分别应用于纺织服装行
业和食品杂货业。QR适用于单位价值高， 季节性强，可替代性差，购买频率低的 产品；ECR适用于产品单位价值低，库 存周转率高，毛利少，可替代性强，购 买频率高的产品。
整理ppt
23
• 2.侧重点不同。QR侧重于缩短交货提前期， 最大程度地消除缺货，快速响应客户需求，并 且只在商品需求时才去采购；ECR 侧重于减 少和消除供应链的浪费（降低成本），提高供 应链运行的有效性。
1 营销技术 2 物流技术 3 信息技术 4 组织革新技术
整理ppt
11
（1）商品类别管理
• 商品类别管理是以商品类别为管理单位，寻求整 个商品类别全体收益最大化。
• 企业对经营的所有商品按类别进行分类，确定或 评价每一个类别商品的功能、作用、收益性、成 长性等指标，在此基础上，结合考虑各类商品的 库存水平和货架展示等因素，制定商品品种计划， 对整个商品类别进行管理，以便在提高消费者服 务水平的同时增加企业的销售额和收益水平。
3
ECR应用原则
4
ECR四种战略
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PMC
• 物料统计 （在途、在 制、在库） 及切换时间 确认
财务
• 成本分析及 批准ECN产 生的账款
ECR终止
ECN开始
采购部
• 供应商库存 查询及调整；
• 物料变更信 息通知
营销中心
• 向所辖经销 商传递ECN 变更信息及 过渡期产品 的处理
工艺、研发
仓库
• ECR复核； • 组织评审； • 价格差异对
比； • 性能、工艺、
可靠性等评 审； • 资料修改、
文控 系统维护
• 按ECN变更 标识并调整 仓库储存信 息，执行先 进先出
ECN终止
信息
• 变更资料的 发放、发行， 旧版文件回 收处理
• 涉及系统模 块运行（如 有设置此职 能部门）， 需对相关业 务模块进行 系统业务维 护作业
4
运作流程
ECR → ECN
THANKS
有据可循 规范管理
品质管理需环环相扣， 持续改进，不只是品质 部门的事
QC
4.5 ECN的变更切换
工艺研发
• 变更时间预计、库存考量、 切换方式
• FAI--变更后的首件试产检 查与确认
• 变更过程异常的处理及协调 • 拟定切换计划 • 通知生产制造部门执行 • SOP的变更
品质QE/QC
• QE--根据ECN执行 SIP/PFMEA的相应变更
文件编号
变更类型
材料变更 工艺结构 作业方法 包装工艺......
变更原因
变更内容
变更前
变更后
涉及文件/样品
文件样品/名称
编号
变更前材料、半成品、成品处理方案：
版本变更
NO
涉及信息
处理方案
责任人
完成时间
1 会签部门： 部门
会签
收文单 位
5
案例演示
案例：客诉床垫下陷
Step 1：问题分析
剖析现状，找出主因
• QE--评估、确认FAI与工程 变更的符合性
• QC--变更执行后制程和出 货质量管控
• QC--质量控制计划（CP） 的掌控
生产管理
• 现有库存审视 • 库存切换的准备 • 根据产出状况预估切换时间 • 涉及的变更物料的准备
4.6 ECN流程演示
ECN
文控
工艺研发
生产管理
QC/QE
变更 通知
接收 分发
分析
接收变 更信息
SIP 变更
现场 监控
执行变 更计划
拟定切 换计划
4.7 量产ECN的运作
工艺研发评估ECN的可执行性 ECN变更计划说明 ECN的执行与验证 ECN变更切换计划说明 工艺研发评估ECN的可执行性
提案发起部门填写《工程变更申请单 （ECR)》
对合理性及可执行性进行分析，评估 对制程过程的影响
4.1 ECR到ECN的操作步骤
3M1E变化
受控 ➢ 变更文件资料受控 归档
发起 变更
➢ 明确变更的产品名称、型号；原因陈述； 前后状态描述；审批确认
Hale Waihona Puke ECRECN组织 评审
➢ 库存物料处理方案；供应商物料切换方 案；ECR归口及ECN发出；变更后产品 切换方案；ECR归口及ECN发出
4.2 纵向关系
1）变更申请需要清晰描述改善产品质量所需进行怎样的更改及更改后需要达成的现状。 2）表明质量/工艺改善过程已经开始。 3）变更申请可以解决来自客户或制程过程出现的问题。
什么是ECN
ECN: Engineering Change Notice 工程变更通知
✓ 为响应需求部门变更申请，经评估确认确实可行，由研发、工艺部门发起的物料或工艺变更
客户诉求
客户服务部
品牌部客户诉求营销部
订单管理部
供应商
工厂内部
4.3 横向关系--ECN主要单位作业内容
工艺研发/IE
DWG--AutoCAD图纸保存格式 BOM--物料清单 SOP--作业指导书
ECN
质量部/QE
CP--质量控制计划 PFMEA--过程失效模式分析 SIP--检验指导书
4.4 ECN执行部门
ECR ECN
基础知识
目录 CONTENTS
1 名词定义 2 变更时机 3 部门权责 4 运作流程 5 案例演示
1
名词定义
ECR ECN
什么是ECR
ECR: Engineering Change Request 工程变更申请
✓ 为提高产品质量、减少客户投诉或降低成本由需求部门发起的物料或工艺变更申请
（实验检测？数据分析？......）
边框弹叉？
案例：客诉床垫下陷
Step 2：ECR拟定
✓ 边框弹叉：支撑性不足 （主因） ✓ 投诉概率：投诉概率高 （现状）
ECR拟定
➢ 原因描述 ➢ 变更前现状描述 ➢ 变更后效果预期
ECR单
案例：客诉床垫下陷
Step 3：ECR评审
PMC
库存材料/成品查询及 切换节点确认
停线确认、产品错误 实际物料变更
3
产品应变更、实际已变更，相应的SIP/SOP或CP(质量控制计划） 未变更
停线确认
修订相应资料
4
产品应变更，相应的SIP/SOP或CP也已变更，实际产品未执行变 更
停线确认、产品错误
实际产品变更
5 制程应变更，实际已变更，但CP/SOP等未变更
停线确认
修改CP/SOP
部门权责
对象 做什么 怎么做（5W2H）
部门权责
ECR开始
申请部门
• 注明变更原 因，领导核 准
产品推广
• 成本变更通 知及评审后 的复核
品质部
• 评估ECR文 件风险，更 新品质检验 文件，ECN 生效后变更 效果确认 （材料或工 艺）
制造中心
• ECN生效后 的在制品数 量统计、旧 材料的消耗 优先，做好 标识、记录 和培训
判定变更类别：一般或者紧急 判定对物料和产品本身的影响程度 确认OK后出具《ECN》变更并描述变
更前后状况 变更信息的内外部客户的及时传递0
ECN的切换执行
ECN的生效与产品交付
4.8 ECN易发生的问题
序号
问题描述
可能产生的后果
可执行对策
1 物料已变更，BOM未变更
停线确认
修改BOM
2 物料需要变更，BOM已变更，实际未变更，
切换条件不 足或欠缺
4.10 ECN问题改善方法
问题检讨 形成方案
自查自纠 现场指导
P 质量 D
经济效益
AC
明确目标 落实责任
文件确认 产品验证
4.11 程序及表单
ECR表单示例参考， 可根据实际增加涉 及部门签字行
申请部门：
ECR编号： 产品名称
XXXX公司
工程变更申请单(ECR)
产品型号
变更单位： 品牌
① 采用新设备或更换机器设备导致无法按标准生产参数进行
作业；
② 作业流程或作业标准发生变更；
ECR ECN
③ 生产过程重要参数、条件发生变化，
环
④ 材料料号/品号不作更改，但存在客户投诉风险或已经出 现客户投诉或需求，对材料成分、物料配方进行更改
⑤ 作业环境存在影响产品质量的情况：温度、湿度、照明或
表单编号：
文件编号
日期：
变更原因
变更前
《文件控制程序》
变更后
《记录控制程序》
申请人
审核
批准
《进料检验控制程序》 《制程检验控制程序》
变更前物料处理方 案
《成品出入库管理程序》
申请人
审核
批准
工艺研发意见
4.11 程序及表单
ECN表单示例参 考
XXXX公司
工程变更通知单(ECN)
表单编号：
产品名称
型号
保 M
通风条件、震动或噪音
⑥ 包装方式变更：外观尺寸、重量、材料、（标签或标识）
环
印刷内容等发生变化 ⑦ 生产场所/生产模式发生变更，包括设立新厂和新产品开
发、新产线启用；
境 E
⑧ 产品规格变更；
⑨ 产品工艺结构变更；
⑩ 材料材质和材料供应商发生变化；
⑪ 产品环保要求变更
设备M
作业标准、过程参数M
3
1）变更通知须以文件受控方式送达至相关职能部门，包括生产制程、采购、PMC等。 2）明确变更所涉及的材料/成品（库存、在制、在途）的处理方式。 3）变更原因、变更内容、切换时间和切换方式须清晰描述。 4）正式ECN前必须进行ECR的验证工作。
2
变更时机
3M1E（设备、方法、物料、环境）
变更时机
工程变更的申请及工程变更的确定包括但不限于以下11个方面的内容
6 制程应变更，SIP/SOP等未变更，实际制程未变更
停线确认、产品错误 实际制程变更
7 包装应变更，实际包装已变更。SOP未更新
停线确认
修改SOP
8 包装应变更，SOP已变更。实际包装未更新
停线确认
实际包装变更
4.9 ECN问题成因
临时版 文件过期
规格文件过 期
规格文件 不及时
验证不彻底
产品与规格 不符
采购
供应商在途在库物料 处理
床垫研发
结构、材料变更BOM 优化、修改
ECN单
营销
经销商库存、在途订 单处理，信息传递
案例：客诉床垫下陷
Step 4：ECN变更（同本课件第4.6项）
ECN
文控
工艺研发
生产管理
QC/QE
变更 通知
接收 分发
分析
接收变 更信息
SIP 变更