【农信社员工心得体会】农商行心得体会
农村信用社员工个人总结

农村信用社员工个人总结在农村信用社工作的这段时间里,我对自己的工作进行了认真的总结和反思,总结出了以下几个方面的体会和心得:一、责任意识的提升作为一名农村信用社的员工,我深刻意识到自己工作的重要性和责任。
在与客户沟通和办理业务的过程中,我始终保持一颗诚实守信、认真负责的态度,努力为客户提供优质的服务。
在处理日常业务中,我时刻保持警惕,细心核对每一笔交易,确保客户的权益得到保障。
同时,我也对自己的业务能力和知识水平进行了不断提升,坚持学习新知识、新技能,以便更好地为客户服务。
二、团队合作能力的提高在农村信用社工作,团队合作是非常重要的。
我深刻体会到了团队的力量,通过与同事的紧密合作,我们能够迅速高效地完成工作任务。
在与同事合作的过程中,我学会了倾听他人的意见,更好地沟通合作,共同解决问题。
同时,我也乐于分享自己的经验和知识,帮助同事们提高工作效率和质量。
三、服务意识的提升作为农村信用社的员工,我们的工作是为客户提供服务。
在与客户接触的过程中,我时刻保持微笑和耐心,积极倾听客户的需求和意见,并努力为客户提供满意的解决方案。
同时,我也积极主动地寻找客户的问题和需求,主动为客户提供帮助和建议。
通过这样的服务态度,我能够与客户建立良好的关系,树立良好的信誉。
四、专业能力的提升在农村信用社工作的过程中,我通过不断学习和实践,提高了自己的业务能力和专业知识。
我熟悉了各项业务的办理流程和规定,并能够准确、高效地完成各项业务。
在处理复杂问题时,我能够迅速找到解决方案,并及时告知客户。
通过不断学习和实践,我提高了自己的工作效率和质量,有效地提升了自己的竞争力。
五、沟通能力的提高在农村信用社的工作中,良好的沟通能力是非常重要的。
通过与客户和同事的交流,我不断提升自己的沟通能力,学会了更好地理解和表达自己的意见。
我能够准确把握对方的需求和问题,善于分析和阐述自己的观点,并能够与对方达成共识。
通过良好的沟通,我能够更好地与客户和同事建立良好的关系,有效地推进工作。
农商行培训心得体会

农商行培训心得体会农商行培训心得体会120xx年湖北省农商行江汉片区新员工岗前培训已经进行了十来天,回想起过去的这些日子,我仍然心潮澎湃、百感交集。
有憧憬,有感谢,而更多的是感动。
憧憬的是即将踏上的工作岗位,感谢的是每一位培训老师为我们辛勤的付出,感动的是省联社对我们的重视和关怀。
在这短短的十来天里,我们这些来自于荆州、荆门、仙桃、潜江和天门的170位学员一起经历了从团队破冰到开班典礼、从晨会流程到柜面业务、从上机操作到网点参观、从服务礼仪到如何成为一名优秀的员工等方面的学习和培训。
是农商行把我们聚集在了一起,让我们从互不相识到亲密无间。
我相信这些经历也必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。
下面简单谈谈我对本次培训的一些感悟。
首先,省联社为什么要花费这么大的人力物力来组织各大片区的培训,为我们提供这么好的学习和生活环境?我想是因为我们大部分的新员工刚刚从大学毕业,初入社会,还是一张白纸,此时是培养我们良好的职业素养和端正我们职业态度的最佳时机。
希望我们在进入工作岗位后,立足本职,不畏艰难,奋勇拼搏,为农商行的转型发展贡献自己的一份力量。
其次,从踏入培训班的那一天起,我们新员工就应该有一个农商人应有的觉悟。
农商行的市场定位是支农支小,服务三农,我们要有扎根基层,服务自己家乡父老乡亲的意识,把这种服务的意识深入自己的骨髓。
而良好的服务就要求我们有扎实的业务技能和端正的工作态度来做支撑。
那么我们又有什么理由来辜负领导和培训老师们对我们的期望呢?希望我们能够学有所思、学有所得、学有所成、学有所用,尽快的。
融入到农商行这个大家庭中来。
再次,当前就业形势异常严峻,我们经过层层筛选顺利的进入到农商行这个大的舞台,应该学会珍惜,抓住这次培训机会。
很多学员在家里或者学校里没有吃过什么苦,现在处于培训的环境中还感受不到,等到具体进入到工作岗位后,特别是长时间的处于单调、严谨的工作环境或者遇到负面的情绪之后,思想可能就会有变动,希望我们能够做到干一行,爱一行。
农商银行参观学习体会

为有源头活水来——ⅩⅩ农商行参观有感为有源头活水来——农商银行参观学习体会从昔日的“三湘第一社”到现在的“三湘第一行”,ⅩⅩ农商行的华丽蜕变给我们以无限遐想和希冀。
4月25日,我联社一行8人怀着激动的心情前往ⅩⅩ学习其经营管理、绩效考核等方面的经验。
两个小时的车程后,我们来到了ⅩⅩ县地界,印象最深的是进县区就是三个大隧道——ⅩⅩ县面积5007平方公里,130多万人多生活在多山的丘陵地带啊!从地缘位置和地理情况来看,ⅩⅩ并不是特别具有优势的。
在我的印象中,ⅩⅩ以前的支柱型产业就是花炮和皮革,而现在他们不仅将花炮这一传统产业优势沿革下来了,而且还与时俱进发展了生物医药、医疗器械、花木苗圃、家具制造等新兴产业和脚手架外包、洗金业输出等民营经济。
2010年全县财政收入超过了37亿元,“长、浏、宁、望”位置全省县域经济四强之一。
近年来,县委县政府对农信事业的支持力度很大,并竭力营造社会诚信环境——ⅩⅩ已成为全省金融安全小区,甚至在全国都蜚有声名。
来到ⅩⅩ农商行,我发现这幢大楼雄峙广场一角,格外气派(从坛友荣少所发的照片中可见一斑)。
前坪的停车区里“客户停车区”牌子赫然在目——包括董事长在内的内部员工只能将车停到地下停车场。
见微知著,ⅩⅩ农商行以客户为核心的理念体现得无所不在。
罗董事长、王监事长和李副行长等管理层将我们迎入四楼小会议厅会晤,一路上我感觉该行的物业管理非常到位,员工着装整齐、彬彬有礼、精神面貌也很振奋。
外表淳朴如老农的罗成林董事长朴实的话语带给我们的不止是羡慕,还有震撼:截止ⅩⅩ年3月底,ⅩⅩ农商行有在岗员工617人,平均年龄39.9岁,营业网点82个(平均7.52人/点),存款余额109亿元(当年新增存款17亿元;2009年初存款余额只有54亿元,也就是说,该行仅用了26个月就实现了存款翻番;累计发行福详卡23万张、社保卡40多万张,卡存款余额达22亿元,占比20.2%;据李副行长介绍低息存款占比高达65%),贷款余额68亿元(贷款户数近8万户,客户经理150人,人均管贷500多户),贷款不良率只有2.63%,2010年实现经营利润3.35亿元,今年一季度已实现经营利润1.02亿元。
农村信用社服务心得体会

农村信用社服务心得体会农村信用社(以下简称信用社)是农村地区的金融机构,在我国农村地区发挥着重要的作用。
我在信用社工作多年,积累了一些关于信用社服务的心得体会。
首先,信用社的服务对象主要是农村居民,特点是大多数是农民,对金融知识和金融产品的了解较少。
因此,信用社应该注重对客户的金融知识普及和培训,提高他们的金融素质。
在我所在的信用社,我们定期组织金融知识培训,针对不同层次的客户制定不同的培训内容和形式,帮助客户更好地了解金融产品,提高金融风险意识和防范能力。
其次,信用社应该提供多样化的金融产品,满足客户的不同需求。
农村居民的金融需求主要集中在贷款、存款和支付等方面。
对于贷款产品,信用社应该根据客户的需求和实际情况,提供灵活的还款方式和优惠的利率政策。
对于存款产品,信用社应该提供多种存款方式,如活期存款、定期存款和储蓄存款等,满足客户的不同需求。
对于支付产品,信用社应该提供方便快捷的支付工具,如网银、手机银行和银行卡等,方便客户的日常生活和经营。
再次,信用社应该注重服务质量和效率,提高客户的满意度。
农村客户普遍对金融服务质量要求不高,在传统观念里,金融服务就是提供一些简单的存贷款业务就可以了。
但是,随着农村经济的发展和金融意识的提高,客户对服务质量和效率的要求也在逐渐提高。
信用社要提高服务质量水平,加强员工的专业培训,提高工作效率,缩短办理业务的时间,提高客户的满意度。
最后,信用社应该注重风险管理,防范金融风险。
农村信用社作为金融机构,承担着金融中介的角色,必须要严格控制信贷风险和流动资金风险,保障客户的利益。
信用社要建立完善的风险管理体系,加强贷前审查和贷后管理,控制不良贷款风险。
同时,信用社要加强内部控制和监督,防止员工违规操作和内部腐败行为,保护客户的合法权益。
总之,农村信用社作为农村地区的金融机构,发挥着重要的作用。
信用社应该注重金融知识的普及,提供多样化的金融产品,提高服务质量和效率,注重风险管理,保障客户的利益。
农商行柜员年终总结

农商行柜员年终总结
在过去的一年里,我作为一名农商行柜员,经历了许多挑战和收获。
回顾这一年的工作,我深感自豪和满足,也意识到自己还有许多需要改进和提高的地方。
首先,我要感谢我的同事们,他们在工作中给予了我很多帮助和支持。
我们团队合作密切,共同克服了许多困难,取得了不少成绩。
我也要感谢领导对我的信任和指导,让我在工作中不断成长和进步。
在过去的一年里,我努力提高了自己的业务水平和服务质量。
我不断学习新知识,提升了金融业务的专业能力,也加强了客户服务意识,努力为每一位客户提供更优质的服务。
我还参加了各种培训和考核,不断完善自己的知识体系和技能,以更好地适应工作的需要。
同时,我也意识到自己在柜台工作中还存在一些不足和问题,比如处理客户投诉的能力还需提高,工作效率有待提升等。
在新的一年里,我将更加努力地克服这些问题,不断提高自己的综合素质和能力。
总的来说,过去的一年对我来说是充实而有意义的。
我在工作中取得了一些成绩,也发现了自己的不足之处。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的工作水平,为农商行的发展贡献自己的力量。
希望在新的一年里,我能取得更大的进步,为客户提供更优质的服务,为公司创造更多的价值。
银行服务心得体会15篇

银行服务心得体会15篇银行员工微笑服务心得体会我是农信社乡镇上的一名普通的柜台服务人员,这段时间,经历的事情不断,我的感触颇多。
其实我的工作就是与客户进行交流,帮他们进行存取款和各种业务咨询,两年来,不觉得工作难,只要真情服务,通过语言和动作便可以把我们的微笑传递到客户的心里。
我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一刻,谁的心里不曾渴望灿若阳光的笑脸?微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量如此之大,以至于当你面对它时无法愤怒,无法责备,更无法拒绝。
虽然我们面对的绝大多数客户都是农民,而且年龄介乎50至90岁不等,难度可想而知,老年人的听力、视力和动作的协调力都会对我们的工作进度造成一定的延缓,你可以对他们大呼小叫吗?你会狠心那么做吗?会适得其反,老年人的倔劲会让你更着急,进度更缓慢。
微笑,不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实而自然的流露。
微笑不仅仅是一种面部表情,更重要的.是与客户进行感情上的沟通。
老年人看见你的笑容会对自己更有信心,更能快速的配合你的工作,所以,请奉献笑容,尊敬客户,尊敬老者。
生活就像一面镜子,当你对它展颜欢笑时,它所回报给你的一定也是醉人的笑容。
微笑是人与人之间美好感情的传递,发自内心的微笑使人觉得你宽厚坦诚、和蔼可亲。
在服务的过程中,由衷地对客户奉献笑容,客户身心均能感受得到,自然而然会令客户产生亲切感。
而用微笑来诠释自己的工作,从中体会乐趣和成长,也可以减轻客服工作自身所面临的情绪和心理压力。
微笑,是释放压力、舒缓心情的最好方式之一。
微笑,是做好客户服务工作的基本功,我们要把快乐传到每一个角落,把微笑传递到客户的心中。
微笑服务是服务行业的基本职业要求。
对客户以诚相待,把他们当作亲人和朋友,真心为他们提供切实有效的咨询和帮助,才能让我们真心热爱这份工作。
微笑具有穿透心灵的力量,它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦。
银行金融行业高管培训心得体会:在下足实功中推动农商行高质量发展

高管培训心得体会:在下足实功中推动农商行高质量发展在这繁花似锦、绿荫成海的美好时节,我有幸参加了省联社组织的高管人员培训班。
学以致用,用以促学,学用相长。
各位专家、教授丰富多彩的授课内容、幽默风趣的语言,是一把启迪我智慧、思想的钥匙,如一股清泉沁人心脾,让我心思澄明、茅塞顿开,对今后工作的方向有了更为清晰的思路。
一要在挖掘优势上下实功。
我们农信机构最大的优势就是人缘、地缘、点多面广,在服务千千万万个大众客户方面有着丰富的经验,他们也是我们的主体客户。
而这些客户的特点就是需求千差万别,维护他们是慢工细活,需要一个一个去拓展,一个一个去维护,一点一滴、日积月累地去发展壮大。
我所在的长治潞州农商行,自改制以来,我们经过多方调研、考察,把服务大众客户、草根客户作为了我们的市场定位,在改制后,我们始终坚持这一定位,特别是推出了扫街营销、厅堂营销两种营销模式,并进行了有效的结合,在辖内开展了挨家挨户的地毯式拜访、营销。
经过这几天的课程,我认为在未来我们仍然要坚持这一发展道路,以大众客户为中心,通过各种举措做好客户的拓展和维护工作。
二要在学习他行上下实功。
向本行业的成功者学习,只能给客户以模仿、跟随的印象,不利于建立自己的竞争优势,最多维持一个“竞争均势〃,而向不同行业的标杆企业学习,才能取得真正的竞争优势。
例如我们可以借鉴其他服务行业的电话陌拜法、商会开拓法、名单开拓法、创业沙龙法、连锁寻找法、客户推介法、中间介绍法、服务交流会等,运用各种媒介获得客户源、完成开拓客户的第一步。
同时,厅堂营销团队要在拓展客户的基础上充分挖掘客户的潜力。
三要在拓展客户上下实功。
网点增值服务的提供一定要着力于挖掘客户价值,这一点可以通过产品联动来实现。
比如可以将储蓄业务与手机银行相结合,给客户设置场景,〃5.20〃送玫瑰花活动中,〃存1万块送玫瑰花〃可以变为〃存1万块、绑定手机银行、手机银行花1分钱抢购玫瑰花〃;比如便利蔬菜的提供,市场价4.3元,网点标价3.6元,可以进一步优化为〃使用手机银行支付价格为3.5元〃,这样手机银行的推广便迎刃而解,当然这只是一个例子,如果延伸,还可以与客户分层相结合,例如可以举办〃50岁以上时尚老人手机支付大赛〃,吸客吸金也可以自然而然地随之实现。
农商员工心得体会5篇

农商员工心得体会5篇第2篇农商银行新员工岗前培训心得体会第3篇中牟农商行员工工作心得范文第4篇农商银行职员工作年度总结模板(一位武大学子在竹山农商银行实习,所感所悟得到省联社刘理事长和市行朱董事长的一致好评,号召近年来新入职员工向他学习。
郧西农商银行陈鹏书记要求全行将以此为榜样,教育新员工,带动老员工,争创新业绩,在全行掀起学习实践高潮。
)2022年8月5日,我正式加入到郧西农商行这个大家庭,成为郧西农商银行马安支行一员。
转眼间,在马安支行已半月有余,短短的时间里,让我感触很深。
尽快适应新环境、新工作以及新的人际关系新工作要从转变自己的角色定位开始。
从进入郧西农商银行那刻起就要时刻牢记自己的位置,要确自己的岗位职责与责任使命,尽快适应新的环境,融入新的人际关系,努力学习,不断提升工作技能。
培养谦虚谨慎的学习态度初入职,对银行的系统操作基本上是从零开始。
首先要学习银行的规章制度,柜员每天和金钱打交道,这就要树立一个正确的价值观,通过学习银行规章制度树立高度的责任感,明白哪些可为哪些不可为,怎样保障客户都是我的老师,需虚心请教、耐心学习,提高自身素质,熟悉各项规章制度,掌握各种业务操作技能,才能使自己早日成为一名合格的郧西农商银行员工。
像对待自己的亲人一样去对待客户犹记得,第一天报道座谈时,行领导告诫我们对待客户要像对待自己的亲人一样。
银行是一个服务行业,满足客户需求是我们的价值体现。
每天晨会,大家都会高声诵读我行的服务理念——'一切为了客户,为了客户一切'.只有怀着感恩之心,像对待自己的亲人一样对待客户,想客户之所想,急客户之所急,全心全意地为客户服务,方能赢得客户的认可与赞许。
成功的秘诀就是简单的事情重复做,重复的事情认真做。
日常工作中,一天做好一件、两件简单的事情并不难,难得是把简单的事情每天持之以恒地做。
把简单的事情做好,需要责任心、耐心以及平常心,只有高度的责任心才会促使自己认真去做,只有有耐心和平常心才会使自己不计得失的每天重复做,以此才能做到简单的事情重复做,重复做的事情认真做。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
【农信社员工心得体会】农商行心得体会
农信社员工心得体会时光流逝,转眼间我在农信社中已渡过两年有余。
回首这走过的几年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
这几年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的柜员不难,但要做一名优秀的柜员就不那么简单了。
我认为:一名好的银行柜员不仅要有良好的服务态度,谨慎认真的工作状态。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。
我,作为一名年轻的银行柜员需要学习的东西还很多很多。
1、思想修养作为一名普通柜员,要想完成工作的责任,首先必须具备良好的心态,树立正确的世界观和人生观。
在这几年中我通过参加各种业务技能学习,让自己成为一名更加合格的柜员。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,起初,我在工作中无意中会考虑不周,有时候会把生活中的一些情绪带到工作当中,办业务时显得不太耐烦,不甚妥当。
而如今,通过这几年的历练,当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
2、素质提升在学习业务技能中我认真听取经验,仔细记录,并在培训后的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。
我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
3、工作内容自2011年8月份进入农信社,我在**社做了两年的柜员,在这两年中我逐渐熟知了农信社的大部分业务,也慢慢适应了这一职业。
今年8月份,很荣幸调到营业部做对公业务。
起初很是恐惧。
对于对公客户,乡镇接触的有限,担心很多业务自己不熟做不来。
幸好我的师傅李珍姐是个业务能手,她帮了我很大的忙,
在她的带领下渐渐适应了对公柜台。
逐渐熟知对公客户的业务操作
和手续。
4、展望通过这几年在农信社的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做到严谨不出差错,努力完成各项任务。
但这还远远
不够,尤其在为人处事,与客户沟通方面上还显得稚嫩。
我将在未
来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
本文来自https:///。