安全员岗位胜任能力模型辞典讲解学习
平安胜任素质模型
平安潜质人才选拔与培养胜任素质部分大纲⏹胜任素质应用的必要性⏹胜任素质方法的渊源⏹胜任素质的定义与内涵⏹胜任素质方法的特征⏹平安管理干部胜任素质模型简介⏹胜任素质举例⏹胜任素质与干部选拔培养中国人力资源开发网（简称：中人网）如何建设高素质、专业化的职业经理人？必须有甲、乙、丙、丁必须有一、二、三、四必须有A、B、C、D必须有上、下、左、右伯乐相马，发现人才有甲、乙、丙、丁者入选有一、二、三、四者入选有A、B、C、D者入选有上、下、左、右者入选对衡量标准的几点要求与客观业绩直接挂钩直接服务于组织发展战略和目标与客观环境相适应可操作性强可传递性强胜任素质应用的必要性⏹面对强大的外来竞争，从现有的队伍中识别出潜在的优秀人才，并给予培养和发展，建立一支高效的职业经理人队伍，是关系到公司发展的首要问题。
⏹对组织而言：有选人的客观标准⏹对个人而言：明确个人发展方向，确定发展目标胜任素质方法的历史简介⏹最早(50年代初) 由哈佛教授麦克里兰(McClelland)博士在美国国务院尝试应用⏹麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端⏹胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用胜任素质是国际上，特别是先进企业中得到普遍认可和广泛运用的管理干部选拔、培养、和发展的有效方法。
1999年6月，银行第七次降息。
人民银行和保监会规定保险公司停卖老的高利率险种产品，收回散发在外的预收收据。
情况案例1——杀鸡取卵还是蓄水养鱼•一般绩效的管理者只能看到眼前的利益。
•优秀绩效的管理者能看到将来的发展，结合短期利益和长期利益，用长远的眼光处理短期的问题。
•区分优秀绩效和一般绩效之间的行为差异，就是胜任素质。
点评——行为当他人都利用这一保险涨价因素来大量散发单证的时候，A 经理考虑到公司长远利益和员工队伍稳定这两大因素，坚决停掉老利率产品。
同时，积极为新利率产品的销售作准备。
结果新利率险种产品出台后，他人都表示对完成新指标有困难，只有A 经理表示可以4倍完成销售任务。
浅谈胜任力模型资料
时常提醒个人及他人遵守公 司相关规定，对于出现的情 况能够事后指出，不做严格 处理。
发现问题的意识较强，能够 胜任其监督职能，观察力较 强，能够及时指出问题，并 贯彻执行相应的法规，倾向 于警戒强化作用。
随时寻找可能出现的问题， 并及时反馈，通过客观合理 的分析协助解决问题，并经 常向其他员工宣传、提倡发 现问题、解决问题的意识。
一般用“冰山模型”来说明胜任力的特点，这个模型经常被看作是胜任 力的一个基本模型。胜任力这座“冰山”由“知识、技能”等水面以上 “应知、应会”部分和水面以下的“价值观、自我认识、品质、动机” 等情感智力部分构成。知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决 定一个人成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，他们难以捕捉，不易 测量。
核心胜 任能力
是要求组织中全体成员都应该具有的、 能够支持组织战略的素质；核心素质是 组织文化、价值理念以及发展战略的具 体体现。
通用胜 任能力
在一个专业序列内的所有岗位都需要的 素质和技能，但重要程度和精通程度有 所不同。通用能力部分则在不同企业间 具有较强的共通性。
专业胜 任能力
该专业序列所需的独特的技能，序列内 不同岗位角色所要求的维度和程度有所 不同。专业能力一般是考虑公司运营所 需职能来确定的。
诚信 正直
理解 尊重
主人 翁意 识
通用胜任能力的构建
•
31 岗位分类
2 建立胜任能力模型
1、定义绩效标准
2、选取分析样本 3、获取胜任能力的数据 4、建立胜任能力模型
3 验证胜任能力模型
专业胜任能力的构建
31 确定职位的主要职责 2 描述职责涵盖的工作内容
3 每项内容体现的工作行为
4 汇总行为形成能力描述
安全员应具备的工作能力模版
安全员应具备的工作能力模版安全员作为一个负责保护人员和财产安全的职业，必须拥有一定的工作能力和技能。
以下是安全员应具备的工作能力模版。
（一）健康安全管理能力1. 掌握安全管理的基本原理和规范，能够制定和执行健康安全管理制度；2. 熟悉国家有关安全法律法规，了解企业健康安全政策和目标；3. 具备安全管理的基本知识和技能，能够分析和评估工作场所的安全风险；4. 能够组织开展安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和安全素质；5. 具备应急管理和灾害防控能力，能够预防和应对各种突发事件。
（二）安全技术能力1. 熟悉使用安全设备和器材，能够进行安全设备的安装和维护；2. 具备安全检查和安全巡视的能力，能够及时发现和处理工作场所的安全隐患；3. 掌握使用安全防护工具和装备的方法，能够保护员工的人身安全；4. 熟悉使用安全通信设备和应急救援设备，能够进行紧急联络和救援工作；5. 具备安全管理信息系统和软件的操作能力，能够进行安全数据的录入和分析。
（三）应急处置能力1. 能够组织制定应急预案，能够及时果断地指挥和处置各种突发事件；2. 具备应急预警和信息收集的能力，能够准确判断和评估突发事件的危害程度；3. 能够组织、协调和指导应急演练活动，提高员工的应急处置能力；4. 掌握基本急救技能和现场救援方法，能够进行紧急救援工作；5. 熟悉安全事故调查和处理程序，能够总结和分析事故原因，提出改进措施。
（四）团队协作能力1. 能够与企业各部门密切合作，共同制定和实施健康安全管理措施；2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与员工建立良好的工作关系；3. 能够有效组织和管理安全工作团队，提高团队的工作效率；4. 具备问题分析和解决能力，能够独立处理工作中的各种问题；5. 具备应对紧急情况的决策能力和应变能力，能够迅速做出正确的决策。
（五）自我学习能力1. 具备良好的学习意识和学习能力，能够不断学习和掌握新的安全管理知识和技能；2. 注重与同行业安全管理人员的交流和学习，提高自身的专业水平；3. 积极参加各类安全培训和研讨会，不断提升自身的安全管理能力；4. 阅读相关安全管理书籍和资料，不断扩充自己的安全管理知识；5. 坚持实践和反思，总结经验和教训，不断提高自我工作能力。
建筑工程项目安全员胜任力模型研究 杨松
建筑工程项目安全员胜任力模型研究杨松摘要：随着建筑工程项目体量的增大，复杂程度的增加，科技含量的提升，安全员需要具备的素质增多，责任更加重大。
为改善建筑工程项目安全员队伍建设、培训和绩效考核工作，本文在胜任力理论研究的基础上，提出建筑工程安全员胜任力模型。
运用工作分析法初步提出安全员胜任特征，并通过事件访谈法对胜任特征进行完善和修正，通过调查问卷对各胜任特征进行专业评价，并通过SPSS19.0软件对搜集数据进行处理，完成可靠性分析与因子分析，最终完成安全员胜任力模型构建。
该模型主要包括个人特质、价值观念、能力素养、知识水平四个维度，二十八项特征。
希望该模型能够为建筑工程项目安全员的队伍建设、培训提升和职业生涯发展提供助力，也为其他岗位胜任能力评价提供有益借鉴。
关键词：建筑工程项目；安全员；胜任力；胜任特征安全员是建筑企业安全管理制度的监督者和践行者，在建筑施工安全中具有举足轻重的作用。
改革开放以来，我国建筑业发展迅速，“深圳速度”让世界为之瞩目，“浦东高度”让世界惊叹，而“港珠澳大桥”的建成通车则充分体现了中国质量和中国智慧。
在肯定我国建筑业取得巨大成就的同时，需要清醒的认识到国内建筑企业对安全员这一岗位仍存在重视程度不足的现象，安全员来源复杂，入职门槛较不高，整体素质较低，缺乏科学培训体系和考核标准，让工程规模越来越大，项目管理越来越精细、科技含量越来越复杂的建筑工程埋下了安全上的隐忧。
面对新的问题、新的挑战，建筑工程项目安全员未来需要具备什么样的品质，安全员的选择、入职、评价、培训、考核究竟以何种方式进行是值得深思的大问题。
鉴于此，本文在胜任力理论研究的基础上，吸收行业专家意见，建立安全员胜任力评价模型。
一、胜任力理论研究现状胜任力这一概念最早于1973年由哈佛大学戴维•麦克利兰教授提出，本意是指工作业绩普通者与优秀者之间的深层次特质区别。
而胜任力模型则是指从业者适应某一岗位或工作特征的总和，即胜任力评价指标体系。
浅谈胜任力模型(精)
• 4.胜任力模型对员工培训的改进。 培训的目的就是帮助员工弥补不足、达到岗位要求； 所遵循的原则就是投入最小化、收益最大化。基于胜任力 分析，针对岗位要求结合现有人员的素质状况，可以为员 工量身定做培训计划，帮助员工弥补自身“短木板”的不 足，有的放矢突出培训重点，从而提高培训效用，取得更 好的培训效果。
……
五、胜任力模型的
C
薪酬管理
D
培训管理
• 1.胜任力模型应用于招聘与选拔 传统的招聘与选拔：基于短期职位需求开展招聘甄选工 作，仅仅以工作分析与候选人过去做过什么作为考察员工是 否具备所需要的知识、经验与技能的基础，缺乏对候选人未 来绩效的预测与判断。 基于胜任力的招聘与选拔：除了采用既定的工作标准与 技能要求对候选人进行评价之外，还依据候选人具备的素质 对其未来绩效的指引作用来实施招聘。这种基于素质的招聘 将企业的战略经营目标工作与个人联系起来，在遵循有效的 招聘决策程序的同时，提高了招聘的质量。同时整个招聘以 企业战略框架为基础，也使那些对企业持续成功最为重要的 人员及其素质得到了重视与强化。
• 1.胜任力的冰山模型
知识——对特定领域的了解（如人力资源管
理的专业知识）； 技能——掌握和运用专门技术的能力（如英 语读写能力、计算机操作能力）； 角色定位——对职业的预期，想做些什么 价值观——对周围事物重要性的认识（如认 为赚钱是最重要的）； 自我认识——对自己的认识和看法（如认为 自己是某一领域的权威）； 品质——持续而稳定的行为特征； 动机——决定外显行为的内在稳定的想法或 念头（如想获得权利、喜欢追求名誉）。
• 2.胜任力的通用模型 1981年麦克伯公司的咨询顾问博亚特兹提出了一个“胜 任力通用模型”。通过对2000名管理者进行调查研究， 找到通用的胜任力特征进而建立通用模型。他认为，胜 任力是“能够使管理者完成杰出业绩的那些行为”。其 模型涵盖了21种特征，包括判断力、团队管理、记忆力、 自信、主动性、责任感、毅力，等等。
岗位能力素质模型..
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1）专业胜任能力的内容与评价方式
专业胜任能力是根据职位要求而设定的知识和技能要求
内容 专业知识和技 能
从事某项工作必须具备的基础知识和专 业知识，例如：财务知识，人力资源知 识，IT知识，工程知识等
评价方式 知识考试 操作演练 个人社会履 历
专业经验
在该领域工作的时间、工作过 程
绩效要求
在该领域工作中所取得的工作 成就或在本领域的知名度等
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演绎法 （专题谈 论法）
缺乏实际的行 为数据来支撑 胜任素质模型 的有效性。不 够精准，受参 与人员的经验 和观念的影响 较大，具有较 大的主观性
适用于人员配备 较少、难以采集 到有代表性样本 的岗位。在牺牲 部分精准度的条 件下不影响企业 的运作，可以采 用此法
胜任素质模型构建常用的方法
行为事件访 ... 谈法
要素 行为指标 有符合社会和企业利益的 理想抱负 测量方法 访谈法 测量题目示例 1.您对自己的职业生涯发展有什么规划？ 2.假设您是一家企业的老板，请用简短的话阐明 您对这家企业的期望 1.您是如何定义成功的？谈谈让你印象最深的一 次成功？ 2.您读过哪些成功学方面的书籍？请谈谈你最佩 服的一位成功人士。 3.你常常工作时是否经常忘记时间
能力素质与能力素质模块构 建
1
目录
能力素质的认识
什么是能力素质 能力素质的分类
岗位胜任素质模型构建
什么是岗位胜任素质模型 胜任（能力）素质模型概述 以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程（归纳法） 胜任素质评价技术（常用工具与方法） 胜任素质测评在人才决策中的应用
以胜任素质模型为基础的培训体系
演绎法
1、根据企业的战略进行分解、 岗位任务反推，通过小组讨论或 者研讨会的方式得出针对某类员 工的关键素质，并形成每个素质 的定义和层级 2、所建立的胜任素质模型能体 现出未来战略的导向性和牵引性， 比较符合企业的现状，可以集中 反映战略对人员的要求
胜任力模型构建三步曲
胜任力模型构建三步曲胜任力模型是现代人力资源管理的一项重要基础工作，通过胜任力模型的分析和建立，可以有效开展人力资源管理的各项工作，如招聘任用、培训、职业发展、薪酬、晋升、绩效评估等等。
胜任力模型的建立是一项动态的系统工作，一般来讲，胜任力模型的构建分为构建胜任特征辞典、构建胜任力模型、人力素质测评与胜任力模型的检验修正等几个模块。
以下将针对这三大步骤对胜任力模型构建逐一展开介绍。
一、构建胜任特征辞典胜任特征辞典是提炼出的胜任特征的集合和胜任特征的分级描述记录，这些胜任特征对胜任力模型起到原料供应与测量尺度的作用；它可以看作为搭建胜任力模型的砖瓦以及测量胜任力模型的尺子。
有了原材料和尺子，就可以对不同岗位进行胜任特征的提取组合，并对各岗位的胜任特征要求进行级别评价。
举例来说，假如某一个岗位的胜任力模型中要求具备“客户服务导向”胜任特征，那么如何才算具备了“客户服务导向”特征呢？胜任特征辞典会把客户服务导向分为若干级，举例其中的两级：“能够对客户的问题给予基本的答复，但不刻意探究客户的根本需求或问题的原因”；“建立起客户足以信赖的顾问角色，热情、周到、想客户所想，深入了解并为客户提供高质量的服务，发掘客户深层次的需要”。
那么我们就很容易理解“客户服务导向”所表述的分级的意义了。
有些岗位较低级别的“客户服务导向”就足够满足工作需要了，比如前台；但有些岗位就需要较高级别的“客户服务导向”才能够满足工作要求，比如售后服务。
构建胜任特征辞典就是对胜任特征进行归纳甄选并对胜任特征进行分级的一个过程。
二、构建胜任力模型有了胜任特征词典，胜任力模型的构建就有了标准化的素材来源。
不同的岗位对胜任特征的要求往往是不同的，但大多数特征都包含在了胜任特征词典中。
在这个基础上，针对不同的岗位，通过行为事件访谈法或者通过对熟悉该岗位的专家、人力资源专业人员、绩效突出的员工、外部咨询顾问等的综合研讨和评定，就可以提炼出胜任该岗位最需具备的胜任特征，从而确定该岗位的胜任力模型结构。
胜任素质模型与招聘——安全专员
职位：安全专员
一、胜任素质
知识：
掌握公司、产品知识，熟悉安全生产、管理知识。
技能能力：
具备较强的团队合作能力和沟通协调能力，信息搜集和分析能力强，应对突发事件能力强，教练能力。
职业素养：
工作主动性高，团队意识强，敬业意识强，全局观念和成本意识强。
二、任职资格
学历要求：大专以上学历
培训要求：接受过沟通技巧、办公自动化、安全生产培训。
经验：三年以上相关工作经验
技能能力：具备较强的团队合作能力和沟通协调能力，信息搜集和分析能力强，应对突发事件能力强，教练能力。
熟练操作办公软件
职业素养：工作主动性高，团队意识强，敬业意识强，全局观念和成本意识强。
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电力安全员岗位胜任能力模型辞典一、安全员岗位胜任能力模型
、安全员岗位胜任能力模型定义及分级描述1、核心素养
2、通用能力
2.3问题解决针对一个已定义的问
题确定和分析不足原
因的改进之处，并达
成最佳的解决方案
定义、记录和评估问
题的广度
能解释解决问题的基
本步骤，并运用组织
的指导原则解决一些
最基本的问题能收集
相关的信息来解决工
作环境中岀现的一些
简单问题
收集相关的数据来定
义问题，将问题拆成
可管理的各个部分，
并确定解决方案证明
问题的解决方法是有
逻辑性的，并能提供
建议方案的理由
在适当的时候能需求
其他资源/专家来定义
解决方案在自身的工
作环境下确定问题潜
在的影响
能实施迅速见效、复
杂性低的解决方案
为问题定义有创意的解
决方案，并设计解决方
案的实施计划确定问题
的根源所在，并找岀与
问题和建议方案相关的
风险所在
将复杂的问题拆成可管
理的各个部分，并系统
性地从多个方案中选择
最佳方案预期可能发生
的问题，并采取适当的
预防措施
运用过去的经验来确定
问题和实施有多个影响
的选择方案能主持小组
会议来解决问题
建立和促进一个
良好的环境来鼓
励创造性的解决
问题的办法
从多种问题解决
的方法中选择最
佳方法，并将之
整理归纳，以便
将来遇到类似的
情况可以应用组
织适当的人员一
同来解决复杂
的、跨部门的问
题
预期解决方案可
能对相关利益方
造成的影响，并
使得各利益方能
接受建议的方案
解决与组织的战
略方向有关的重
要问题为以前认
为是
“不可解决”
的问题创造出解
决方案创建全新
的方法论来解决
问题。