APQP工作流程及说明
APQP程序

1、目的
提前策划产品和过程质量控制,有效预防缺陷,减少变差和浪费,及时、高效、优质地提供满足顾客要求的产品。
2、适用范围
适用于新产品(包括产品变更)的过程设计和开发过程控制。
过程负责:研发部
3、术语和定义
质量策划:致力于制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标。
特殊特性:可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或生产过程参数。
APQP:产品质量先期策划与控制计划PPAP:生产件批准程序
PFMEA:过程潜在失效模式及后果分析SPC:统计过程控制
MSA :测量系统分析CFT: 横向职能小组
4、工作程序。
浅谈APQP(量产之前的质量计划)

浅谈APQP(量产之前的质量计划)2008年12月18日AM 09:11APQP (Advanced Product Quality Planning):量产之前的质量计划~~定义:产品从研发到生产应该有一套完整的质量规划及管制计划,制定各阶段的作业方式与质量活动,以确保产品在研发、初期样品、小批量试作、量产,等阶段之管理活动有效运作。
APQP参考手册经QS9000条文的引用,字句中有Shall、Will、Must是具有强制性,的其他并不强制,窗体中示范仅供参考用不强制性。
APQP规划时程:5个阶段1.企划及开发阶段。
2.产品开发设计验证。
3.制程设计开发阶段。
4.产品及制程确认。
5.回馈稽查及矫正措施。
APQP的PDSA:P-plan,D-do,S-study,A-act∙企划及开发阶段(第一阶段):Plan and Define Program 从概念提出到开发计划核准。
1.确保客户需求与期望被充分了解。
2.投入因素:1.来自客户反应的讯息:a.市场研究 b.客诉记录与质量履历数据 c.小组经验。
2.经营计划/营销3.产品或制程的标竿。
4.产品或制程描诉。
5.产品可靠度研究。
6.客户需求与期望(满意度指标)。
3. 产出项目:1.设计目标(概念之具体化与量化)。
2.可靠度与质量目标。
3.初期材料清单(含分包商名单)。
4.初期制程流程图。
5.初期制造与产品之管制特性列表。
:决定特殊特性因素有:a.客户或图面指定 b.A级或AR及 c.跨功能小组决定 d.过去质量履历 e.严重度较高者或成本较高者。
6.产品保证计划。
7.管理阶层之支持。
∙产品开发设计验证(第二阶段):Production Define &Development verification 从计划到原型产品建立。
1.以原型产品(Prototype)确认产品或服务是否符合客户要求或期望。
2.有效考虑产能、开发时机时程要求、工程要求、质量要求、投资成本、与单位成本。
APQP管理程序

APQP管理程序1、⽬的规范本⼚新产品的样品试制、量试及量产的产品质量先期策划和控制计划,以保证产品质量达到客户的要求。
2、范围适⽤于本公司属于新产品样品制作,量产过程。
3、职责:3.1管理层参与项⽬的确⽴和项⽬各环节执⾏状况的跟踪,并负责APQP⼩组的成⽴及其⼯作执⾏的⽀持;3.2APQP负责进⾏产品质量先期策划并执⾏策划的安排;3.3 APQP⼩组组长:⼀般由⼯程部主管或经理担任。
3.4各部门负责按照产品质量策划的安排执⾏⾃⾝范围内的⼯作。
4、程序4.1 先期产品质量策划(APQP):本公司产品质量先期策划的实施和执⾏分五个阶段:第⼀阶段-策划和定义项⽬;第⼆阶段-产品设计和开发;第三阶段-过程设计和开发;第四阶段-产品和过程确定;第五阶段-反馈评估和纠正措施。
4.2第⼀阶段:策划和定义项⽬4.2.1销售部根据国家产品政策、客户发展经营计划及其他相关信息(设计输⼊:市场调研、历史保修记录和质量信息、⼩组经验、业务计划、市场策略、顾客的需求与期望等),结合公司的营销战略和长远规划,形成“新产品市场调研报告”作为产品设计和开发的来源。
4.2.2⼯程部根据样品、顾客图纸等识别客户要求。
由销售部组织相关部门进⾏评审,会议确定是否可⾏的意见,形成“新产品开发可⾏性报告”。
4.2.3⼯程部根据客户信息要求进⾏产品设计办⼊评审,编制初始特性清单、编制初始的零件清单,进⾏新产品询价与报价。
形成“产品开发经费表”及“产品报价清单”、“新产品项⽬开发批准书”。
4.2.4对主要原材料供⽅,要求提供PPAP⽂件要求。
4.2.5成⽴APQP⼩组,明确职责分⼯。
4.2.6 由⼯程部APQP⼩组组长主导组织⼩组成员制定《产品APQP计划表》报总经理批准后实施。
4.2.7在第⼀阶段:策划和定义阶段,APQP⼩组组长应主导组织⼩组完成以下输出:A、《新产品市场调研报告》B、《新品开发可⾏性报告》C、《初始特性清单》D、《初始的零件清单》E、《产品输⼊评审表》F、《新产品开发经费表》G、《产品报价清单》H、《新产品项⽬开发批准书》I、《供应商PPAP⽂件要求通知》J、《APQP⼩组成员清单》K、《新产品APQP计划表》4.2.8项⽬组长召集相关部门进⾏第⼀阶段评审,将评审结果记录在“新产品开发第⼀阶段审核表”中。
产品质量先期策划APQP

1-什么是APQP 2-何时进行APQP 3-APQP的五个过程 4-名词解释 5-APQP阶段说明 6-各主机厂对应APQP阶段说明
为什要做APQP??
引导资源,使顾客满意 促进对所需更改的早期识别 避免晚期更改 以最低的成本及时提供优质产品 ISO/TS16949中7.1产品实现的策划要求“产品
制定模具具体开发日程,并依日程完成模具。 制定检具具体开发日程,并依日程完成检具。 制定夹具、治具具体日程,并依日程完成。 制定材料采购开发和采购日程,并依计划完成。(首
次必须要求供应商提交RoHS检验报告,物性报告、阻 燃性测试报告) 制定试验计划,并依计划完成试验。 制订新产品教育训练计划 完成过往缺陷、FMEA、样品控制计划 第二阶段总结,将未完成问题点记录于“OPEN ISSUE” 说明:项目管理部根据各部问题点纳期进行时间点的 管制)
质量先期策划作为一种产品实现的方法。”
1. 什么是APQP
APQP是指产品质量先期策划(英文简称Advanced Product Quality Planning)是用来确定和制定确保产 品满足顾客要求所需步骤的结构化方法
APQP的过程是不断采取防错措施,不断降低产品风 险的过程,这是APQP的 核心
遵守交货期
质量
确保数量
6.1.2丰田SPTT活动要领
丰田
Pre SPTT 针对外协供应商零件项目的确认(供应商到客户端) 1st SPTT 细节生产计划的调整,合意 2nd SPTT 正式模具的完成状况确认 3rd SPTT 正式工程的准备状况确认 4th SPTT 量产TRY的开始(针对3rd SPTT未达目标的供应商)
观)(例:附着力、色差、光泽、重要尺寸) ISO/TS16949五大工具是:PPAP、APQP、MSA(测量系统分
APQP第三阶段01

•试生产控制计划: (1)对试生产所用材料/试生产产品的尺寸和功能/性能所安排的检 验和试验活动,为验证/确认提供所需的可靠数据 (2)在样件控制计划(如已有)基础上编制 (3)是编制批量生产控制计划的基础 (4)仍需按流程图编制,在试生产前完成 •作业指导书: (1)是具体指导作业人员实施作业控制的文件 (2)是控制计划的展开 (3)过程指导书通常有:作业指导书,检验指导书,返工指导书,作 业准备调整指导书等,还有其他叫法,如:操作规程,工序卡等,格 式由组织确定 (4)作业指导书应使操作者易于得到
(Pp,Ppk):过程性能指数:
是根据采集到的数据对当前过程性能的估计,PPK是衡量不稳定或不知道是否稳 定的过程(如初始过程)的性能的一个指标(过程不受控),一般试生产时(模具 维修时,新模具验收时等)实施,表示的是过程在过去一段时间内的表现。比如: 一个人的工作表现
备注:一切以顾客要求为准,顾客可以提供表格和内容要求
DFMEA和PFMEA的关系
•DFMEA:是设计阶段对产品自身的材质和性能的失效分析并作出预防 措施。 •PFMEA:是产品可能在生产过程中的材质、性能、操作流程或手段的 失效分析并作出预防措施。
PPAP中过程流程图、PFMEA、控制计划的关系
二、过程设计和开发的输出
•包装标准
•产品/过程质量体系评
审 •过程流程图 •场地平面布置图 •特性矩阵图 •PFMEA
•试生产控制计划 •作业指导书 •测量系统分析计划 •初始过程能力研究计 划
•包装规范
•管理者支持
•包装标准: 系指顾客对包装提出的要求,包装主要的功能有:产
品防护;便于搬运,贮存管理,所以通常顾客会提出对包 装的相关要求 •产品/过程质量体系评审: (1)对象:现有的产品/过程/质量体系对新产品/新过 程的适合程度 (2)目的:寻求对现有过程/质量体系的改进 (3)结果:文件变更,作为过程其后开发活动的输入
过程流程图(APQP要求)

对于散装材料,相对于过程流程图的等效文件是一份过程流程的描述
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如果对新零件的共通性已经通过评审,那么类似零件“系列”产品的过程流程图是可接受的
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过程流程图检查表
流程图说明了生产和检测岗位的顺序
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具备所有合适的FMEA(SFMEA、DFMEA),并用来协助制定过程流程图
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流程图与控制计划中的产品和过程检查相一致
过程流程图描述的是:从来料到出货的流程。
检查表:
编号
检查内容
1
流程图必须分析总的过程,而不是单个步骤,但是必须包含制造及装配过程中的每个步骤
2
过程流程图是用来强调过程变化原因的影响
3
示意性表示现有的或提出的过程流程
4
用来分析制造、装配过程自始自终的机器、材料、方法和人力变化的原因
5
用过程流程图来帮助PFMEA及控制计划的分析能够集中于过程,是PFMEA和控制计划的主要输入
过程流程图(APQP要求)
定义/说明/要求/目的:
过程流程图是指:描绘材料在整个过程中的流动,包括一些返工或返修的作业单元。
“过程流程图”是过程设计和开发阶段的输出,也是产品和过程确认阶段的输入。
过程流程图示意性地表示了现有的或提出的过程流程,它可用来分析制造、装配过程自始自终的机个步骤的输入。例如:过程特性、变差来源
7
必须描述每个步骤的输出。例如:产品特性、要求、交付物等
8
组织必须具备使用组织规定的格式,清楚地描述生产过程的步骤和次序的过程流程图
9
初始过程流程图通常被认为是高层级的过程图,需要更为详细的分析来识别潜在的失效模式
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必须恰当地满足顾客规定的需要、要求和期望
APQP流程图及详解

第一阶段:确定目标及计划APQP 工作流程图产品责任书项目开发立项可行性研究产品建议书项目前期准备工作APQP 计划编写初始零件及材料清单初选分包商名录初始过程流程图★工艺评审始特性明细表产品和过程初产品保证计划用预算表★阶段验证与总结报告合同评审★新产品开发计划第二阶段:产品设计与开发和设施要求设计检查设计验证计划★产品图评审工程图样★DFMEA材料规范模具任务书★模具设计评审特性矩阵图量具/有关试验设备要求★小组可行性承诺★阶段验证与总结报告特殊特性明细表样件控制计划工装检查第三阶段:过程设计与开发检查清单产品/过程质量体系评审检查清单过程流程图工装、包装设计及标准制订场地平面布置图P F E M A 检查清单试生产控制计划过程指导书测量系统分析计划初始过程能力研究计划编制培训计划及实施★过程设计和开发总结报告★PFMEA第四阶段:产品和过程确认测量系统评价生产确认试验控制计划验证报告(样件)试生产试生产计划控制计划检查清单初始过程能力研究OTS 样件提交(试装报告)PPAP 样件提交生产件批准(PPAP )质量策划认定★总结验收(含包装评估)管理者支持新模试模★试生产总结工装夹具验证《阶段验证报告》《产品开发费用预算》相关部门财务部1、由技术部主导,对第一阶段关于确认目标及计划工作的输入、输出进行逐项确认,检 验本阶段工作是否按期完成;2、对于本阶段工作中的问题进行总结,并提出改善方案及计划等;3、针对产品项目本身及APQP 第一阶段所有工作进行总结阐述,为下阶段工作展开做好准备;4、总结报告及阶段验证报告须提交总经理确认;品管部制造部相关部门1、按照《初始过程流程图》与产品的样板,技术部组织多功能小组对产品的生产工艺进行评审;2、评审要求仔细,周详。
从产品设计到出货,逐项逐件进行,并做成《工艺评审记录》;预算发费用产品开技术部1、由技术部负责做成《产品开发费用预算》,财务部协助审核监督,完成产品开发费用预算;2、技术部将产品开发费用预算列出清单,交财务部审核确认;3、财务部负责对产品开发费用的监控与审核,保证开发费用使用合理及时。
APQP工作流程及说明

技术
图样明细表
尽量将所有材料列入,可同时代替材料明细表。可行时进行A、B、C类三级分类,以对材料质量分级控制
技术
工程规范
确定技术指标,可以是企业标准、技术条件、总成图中技术要求或工程规范等
技术
DFMEA分析
框图环境极限表
(非必须项)
极限条件、各零件、部件间配合、连接、装配关系,为DFMEA作准备
技术
部长
(包装作业指导书)
针对于包装操作人员的指导文件。
工艺
分析计划
测量系统分析计划(MSA)
计划中确定分析的量检具、分析项目、特性值、人员时间等。一般至少进行重复性/再现性及稳定性分析;利用同类产品量检具时,借用原有的MSA即可
质量
初始过程能力分析计划(Ppk)
计划中确定分析的特性、数值、分析方法、人员时间等;主要针对某些非全检项的特殊特性指标。
各序测算分析记录
1对各工序操作工时、设备、人员配备等测算、策划、布置,以建立生产线;
2当开发的是系列产品,或无需新建生产线时,只需要评审新增设备设施即可,此几项记录可不做。
车间平面布置图
车间平面布置图检查表
试生产控制策划
试生产控制计划
在样件控制计划基础上修订,通过检验要求或检验频次严于批量生产,注意特殊特性标识及工序号协调一致;
技术
小组
阶段评审
设计开发检验与评审记录表
第二阶段工作检查与完成质量评审
技术
小组
样件试制
(样件采购通知单)
对产品设计进行验证,下样件采购单;
技术
部长
采购
样件设计验证报告
对样件进行性能和尺寸检验验证
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产品质量先期策划(APQP)程序流程(做什么及顺序)输出记录工作与记录说明主导批准配合第一阶段确立项目阶段市场调研产品研发可行性分析报告由销售部在研发可行性报告中“市场调研”一项填写后交给技术人员继评。
销售专利查询设计的产品防止侵权技术项目确立进行设计输入评审;进行产品与过程设计、经济性分析,必要时解剖样件,汇制草图,确立方案按记录中提示总经理成立小组记录选定的多方论证小组成员。
(也可单独出一个成立小组的文件)工作令号财务对该产品投资归类入账时的标记,多以产品型号为工作令号下达开发任务设计任务书根据上述评审,对设计人员提出设计目标、可靠性或耐久性目标、质量合格率目标或开发期限要求技术总工初始分析产品设计初始分析记录含初始过程、初始特性、初始材料、初始待选供方分析,为系统分析方法技术制定开发计划APQP工作进度表对五个阶段工作要求与输出进行全面策划,也是产品开发满足顾客要求的计划技术总工阶段评审设计开发检查与评审记录表第一阶段工作的完成情况检查与完成质量评审小组第一阶段输出作为第二阶段输入第二阶段产品设计收集失效模式,尽早预防同类产品历年失效清单统计系列或同类产品在本公司内部或来自顾客处的历年的失效模式,开展设计FMEA或过程FMEA时分析与落实措施,在早期预防再发生。
质量顾客同类产品失效模式清单质量销售关注设计与顾客接口及对标开口问题清单万事慎与始,设计初始条件越清晰,后续问题会较少。
技术销售设计输入汇总新项目设计开发输入一览表对所有的设计设计输入内容,列一个清单,便于查找利用。
技术销售图样设计(参数试验记录)此阶段可进行手工样件制作(视情况)。
技术技术主管(图纸)计算、设计、绘图、DFMEA分析、定技术要求。
技术图样明细表尽量将所有材料列入,可同时代替材料明细表。
可行时进行A、B、C类三级分类,以对材料质量分级控制技术工程规范确定技术指标,可以是企业标准、技术条件、总成图中技术要求或工程规范等技术DFMEA分析框图环境极限表(非必须项)极限条件、各零件、部件间配合、连接、装配关系,为DFMEA作准备技术小组DFMEA 进行设计潜在的失效模式分析技术设计FMEA检查清单防止DFMEA分析不到位、漏项而展的检查评审工作技术产品设计阶段识别特殊特性产品和过程特殊特性清单早期关注特殊特性,特殊特性符号应在图纸、FMEA、工艺流程图、控制计划、指导书上均进行标识;技术工艺初始过程开发工艺流程图或过程流程图设计开发中早期关注工艺流程工艺技术新增设备、工装、检具明细计划早期识别新增要求,以便实施,开发系列产品无新增时,注明后不做此项工艺质量新增设备、工装检查表防止有遗漏项目工艺设备设计失误检查设计信息检查表有助于设计中全面考虑各种因素,尽早避免失误技术小组样件控制样件控制计划对样件制作过程进行要求,检查项目与频次高于其它过程,注意特殊特性标识技术小组阶段评审设计开发检验与评审记录表第二阶段工作检查与完成质量评审技术小组样件试制(样件采购通知单) 对产品设计进行验证,下样件采购单;技术部长采购样件设计验证报告对样件进行性能和尺寸检验验证技术检验员样件试制通知/报告单下试制通知。
样件:≤49件;小批样件量:50~99以下。
试生产量:≥100。
技术部长试制结果记录在通知/报告单中技术部长型式试验报告样件初步认可时,应进行型式试验技术试验员设计确认评审设计开发后期阶段检查与评审记录表对样件试制阶段工作进行检查,确定是否走入小批量试制阶段技术小组第二阶段输出作为第三阶段输入过程设计阶段第三阶段过程设制订工艺流程工艺流程图或过程流程图综合考虑各工序、搬运、场地、检验等制造与控制过程工艺小组过程流程图检查表对完成工艺流程策划起提示作用过程失效分析PFMEA 进行潜在的过程失效模式及后果分析,注意特殊特性标识、搬运、专检点等过程FMEA检验表过程失效分析中提醒易漏问题点。
特性/ 工序关系特性矩阵图明确特性(尤其是特殊特性)与工序对应关系,以便有针对性进行控制。
新建生产线(适用于新建)各工序测算分析记录 1 对各工序操作工时、设备、人员配备等测算、策划、布置,以建立生产线;2 当开发的是系列产品,或无需新建生产线时,只需要评审新增设备设施即可,此几项记录可不做。
车间平面布置图车间平面布置图检查表试生产控制策划试生产控制计划在样件控制计划基础上修订,通过检验要求或检验频次严于批量生产,注意特殊特性标识及工序号协调一致;工艺技术质量生产控制计划检查清单帮助有效制定控制计划。
编制作业标准(注意特殊特性标识)原材料检验控制计划按改变格式的控制计划表格编制,以同时适用于进货检验指导文件。
技术质量(进货检验指导书)可借用上述原材料控制计划/ /(工艺作业指导书或工艺卡片)至少涵盖控制计划中的性能、尺寸内容;还要包括要求、返工方法、反应计划、搬运方法、注意事项、做什么记录、记录的频次等内容。
凡是让操作者完成的均应给出要求。
工艺(设备操作指导书)当工艺指导书中有设备操作内容时,可合二为一,否则应编制。
设备(检验作业指导书或检验卡片)专检点检验或成品检验指导书;至少涵盖控制计划中的专检点及成品检验要求质量计阶段包装规范即包装要求,顾客如没要求,包装设计也应满足国标及产品运输防护要求技术包装图纸对包装箱的设计图,包装规范也可涵盖在其中。
技术部长(包装作业指导书)针对于包装操作人员的指导文件。
工艺分析计划测量系统分析计划(MSA)计划中确定分析的量检具、分析项目、特性值、人员时间等。
一般至少进行重复性/再现性及稳定性分析;利用同类产品量检具时,借用原有的MSA即可质量初始过程能力分析计划(Ppk)计划中确定分析的特性、数值、分析方法、人员时间等;主要针对某些非全检项的特殊特性指标。
质量试生产准备(采购通知单)(采购订单)试生产原材料采购,记录存放采购部门采购副总(进货检验记录)记录保存在检验部门检验主管试生产通知/报告单下试生产要求通知,相关部门做好准备技术部长对策划检查产品过程质量体系检查表完成情况评审,找出问题,防止漏项。
技术小组阶段评审过程和开发检查与评审记录表技术小组第三阶段输出作为第四阶段输入第四阶段产品设计与过试生产阶段试生产作业准备验证报告试生产前均要做。
主要是看与试生产有关的指导书、原材料、操作人员、设施、设备、工装是否准备好生产工艺质量技术试产品设计要求检验记录(参考)即试生产产品的检验记录,也可用现行表格进行记录检验初始过程能力研究报告至少集中采集100--125个数据进行分析;要求Ppk≥1.67质量测量系统分析报告(借用原有的测量系统时可不另行分析。
)质量试生产通知/报告单将试生产情况补充记录在下发的通知与报告单的报告部分。
也可另编制报告。
技术工艺质量程设计确认适用时,分析中包括设施与设备有效性评价生产包装评价包装评价报告评审包装是否能满足国标、顾客及运输防护要求。
技术小组修订控制文件生产控制计划试生产后,根据发现的问题和现行产品质量状态将试生产控制技术转换成生产控制计划,通常试生产控制计划检验手段要严于生产控制计划,两个计划若无改变可共用。
工艺小组阶段评审产品和开发过程验证与评审记录表第四阶段内容检验与评审,找出不足加以改进,包括文件的更改技术小组提交PPAP 零件提交保证书按顾客要求一般按顾客的要求提交。
顾客不要求时按等级3提交(或准备好放在公司)第五阶段批产减少变差纠正/预防措施指对各种发现的不合格,或对顾客质量信息反馈采取的纠正与预防措施持续改进记录指目前过程可以接受,但从提高效率、提高质量等方面考虑可以做的更好的改进,而不是用于纠正问题的各项措施设计更改工程变更申请单指产品设计如图纸的尺寸、结构、材料变更;或工艺过程变更的申请技术工艺部长工程变更验证记录单变更申请——批准——实施——验证。
如此形成闭环。