公司员工后勤服务管理办法
后勤办公人员服务管理制度
第一章总则第一条为规范后勤办公人员的服务行为，提高工作效率，确保办公环境的整洁、有序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体后勤办公人员。
第三条后勤办公人员应树立服务意识，以公司利益为重，以员工需求为导向，提供优质、高效的服务。
第二章服务规范第四条仪表要求1. 办公人员应着装整洁、大方，符合公司形象。
2. 保持个人卫生，不得在工作场所吸烟、吃零食、吐痰等。
第五条服务态度1. 对待员工，态度和蔼、热情，主动询问需求，耐心解答疑问。
2. 对待客户，礼貌待人，遵守职业道德，树立公司良好形象。
第六条工作纪律1. 严格遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。
2. 工作期间，不得擅自离岗、串岗，保持工作场所的整洁、有序。
3. 不得在工作场所进行与工作无关的活动，如聊天、玩手机等。
第七条资料管理1. 对公司资料进行分类、归档，确保资料完整、安全。
2. 对外提供资料时，需经主管领导批准，并做好登记手续。
第八条设备维护1. 对办公设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。
2. 发现设备故障，及时报修，不得擅自拆卸、修理。
第三章考核与奖惩第九条考核制度1. 定期对后勤办公人员进行工作考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
第十条奖惩制度1. 对表现优秀的后勤办公人员给予表彰、奖励。
2. 对违反本制度规定的行为，给予批评、处罚，情节严重者，依法依规处理。
第四章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
后勤办公人员服务管理制度旨在规范后勤办公人员的服务行为，提高工作效率，确保办公环境的整洁、有序。
后勤办公人员应严格遵守本制度，为公司的正常运营提供有力保障。
公司后勤工作管理方案(五篇)
公司后勤工作管理方案(五篇)公司后勤工作管理方案篇1一、发挥职能，做好工作在后勤的工作上，是必须要在自己的岗位上坚守，并且以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。
在这份工作中必须要对自己所负责的工作有较好的定位，也是努力地让自己在其中去成长，去更好的做好自己的工作。
当然在平时也是需要维护好整个企业，整个部门间的情谊与工作的氛围，让每一位员工都能够在工作中收获到应有的成长，更好的完成好自己的工作。
二、保证监督工作的进行身为后勤作为重要的就是维护好整体的秩序，将这个企业工作的氛围努力地保持好。
不管是在企业规章制度的监督上，还是每一位员工行为的监督都是需要严格的按照企业的规定进行，整齐能够让每一位员工都感受到进步，都感受到成长。
平时的时候要对整个企业各方面的活动，工作氛围，各项知识与技能都需要掌握好，并且在自己的工作岗位上坚守，做好自己所负责的那一部分的工作，为企业的员工营造更加舒适、良好的工作氛围。
三、做好协助工作在平时的工作中更多的是要让自己对自己的工作有更多的明白与认识，这样才能够真正的促成更好的发展，对于我个人来说，更是需要在自己的工作岗位上对自己的工作有更好的认识，为每一位员工做好协助其工作的工作。
面对未来我更是在自己的工作上努力地做好一切，让自己可以变得优秀起来，我也相信在下阶段我能够认识到自己工作的重要性，真正的让自己收获到更多的成长，将个人的工作都能够非常顺利的完成好。
四、改掉自身不足进行工作的过程中，自身存在着不足是非常不好的，所以更是需要从其中明白自己的错误，非常有针对性的去改变，以个人的努力来促成自己更好的发展与改变。
当然面对前方未知的生活，我也都是有努力的改变自己，争取能够让自己的拥有更加幸福与美好的生活。
我很是期待着自己能够变得越发的优秀，真正的在工作上能够完成好自己所负责的工作。
面对前方的未知，我更是需要摆正自己的态度，真正的在工作上做好一切，努力地改变自己，争取能够让自己变得异常的优秀，在工作上有更好的发展。
公司后勤服务管理制度
第一章总则第一条为加强公司后勤服务管理，提高服务质量，保障公司各项业务顺利开展，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有后勤服务管理工作。
第三条后勤服务管理应遵循以下原则：1. 公平公正原则：后勤服务分配公平，收费合理，确保公司内部员工利益。
2. 效率优先原则：提高后勤服务效率，缩短服务响应时间，满足员工需求。
3. 安全可靠原则：确保后勤服务设施安全，预防事故发生，保障员工生命财产安全。
4. 优质服务原则：提供优质、高效、便捷的后勤服务，提升公司整体形象。
第二章职责与分工第四条公司后勤管理部门负责制定、实施、监督本制度，并对后勤服务进行全面管理。
第五条各部门应积极配合后勤管理部门，共同做好后勤服务管理工作。
第六条后勤管理部门职责：1. 负责制定后勤服务管理制度，并监督实施；2. 负责后勤服务设施的建设、维护和管理；3. 负责后勤服务人员的招聘、培训、考核和奖惩；4. 负责后勤服务费用的预算、使用和管理；5. 负责处理后勤服务过程中的投诉和纠纷。
第七条各部门职责：1. 人力资源部：负责后勤服务人员的招聘、培训、考核和奖惩；2. 财务部：负责后勤服务费用的预算、使用和管理；3. 安全生产部：负责后勤服务设施的安全管理；4. 各部门应定期向后勤管理部门提供后勤服务需求，协助后勤管理部门改进服务。
第三章服务内容与标准第八条后勤服务主要包括以下内容：1. 办公环境：保持办公场所整洁、卫生，定期进行消毒、保洁；2. 办公用品：负责办公用品的采购、分发、回收和维修；3. 食堂服务：提供早餐、午餐、晚餐，确保食品安全、卫生；4. 交通服务：负责员工班车、接送等交通服务；5. 住宿服务：负责员工宿舍的分配、维修、保洁等；6. 其他服务：根据公司需求提供其他后勤服务。
第九条后勤服务标准：1. 办公环境：保持办公场所整洁、卫生，无明显污渍、异味；2. 办公用品：满足员工日常工作需求，及时补充；3. 食堂服务：食品新鲜、卫生，口感良好，价格合理；4. 交通服务：车辆运行安全、准点，接送服务及时；5. 住宿服务：宿舍设施齐全、安全，定期进行维修、保洁；6. 其他服务：根据公司需求，提供优质、高效的服务。
后勤服务管理办法
后勤服务管理办法第一章总则第1条为加强后勤服务管理，规范服务行为，明确服务范围，提高服务效率，特制订本办法。
第2条本办法适用于公司工作快递寄送、出差机票预订、员工名片印制、礼品购置与分发等管理。
第3条主要职责。
1.集团领导：负责后勤服务项目与范围的确定，以及大额费用开支的审批。
2.集团行政管理中心：作为后勤服务归口管理部门，负责提供具体服务。
3.集团财务管理中心：负责相关费用的审核、审批与报销。
第二章信件收发管理第4条本章所指信件指外单位通过邮寄方式或经快递公司送达本公司或本公司外发的普通信件、挂号信件、包裹、快递、报刊杂志、广告宣传资料等。
第5条信件的签收。
1.前台负责每日收取报刊杂志及信笺，挂号信件、包裹、快递等重要信件应做好登记。
2.邮递员送来的信件，前台要检查有无开封、损坏的函件，如有开封、损坏函件，必须让函件接收部门（或本人）派人查收。
函件接收部门（或本人）不派人或不收函件按信件退回处理。
3.需到邮局领取的函件，由部门负责到邮局领取。
第6条信件的分发。
前台收到报纸、期刊和信件后，先分类登记（见附件1《信件签收登记表》）后分发，每天整理一次报刊杂志、信件、包裹等资料，分类进行存放。
集团高管报刊杂志信笺由前台当天分发，其他部门应及时到前台领取。
如有挂号信或快递等重要信件应及时通知收件人。
第7条收到信件、报刊后须及时分发，不得积压，不得造成信件延误或遗失。
第8条信件的发送。
1.因工作需要，需向外部寄送文件、资料、货物及其他货品者，必须先填写《信件发送审核表》（详见附件2），须经部门负责人、行政管理中心主任签字确认，并将需邮寄的货品包装好后交给前台，由前台统一安排邮寄。
2.未经登记或需邮寄的信件无部门负责人签字者，前台可拒绝受理，如需邮寄邮费自付。
3.如收件人等信息不清楚或不完整，前台有权要求当事人将资料完善，对于无故拒不按要求填写，且经前台要求无效者，前台有权拒发该信件，并将情况报该部门负责人处理。
公司后勤管理细则（四篇）
公司后勤管理细则第一章总则第一条为了规范和提高公司的后勤管理水平，提高员工工作效率，保障员工的工作环境和工作条件，特制定本《公司后勤管理细则》。
第二条公司的后勤管理工作包括办公设施维护、办公用品采购、饭堂管理、保洁及安全管理等。
第三条公司的后勤管理工作由后勤管理部门负责，该部门直接向公司主管领导汇报。
第四条公司依法依规进行后勤管理工作，强化安全意识，提高工作效率，为员工提供良好的工作环境。
第五条公司员工应遵守本细则，执行后勤管理部门的管理要求，积极参与公司后勤管理工作。
第二章办公设施维护第六条公司办公设施维护包括但不限于电脑、打印机、复印机、传真机等设备的维修、保养和更新。
第七条公司员工在使用办公设施时应注意爱护设备，不得私自拆卸设备，不得私自更改设置。
第八条出现故障的办公设施应及时报修，后勤管理部门将按照维修等级进行处理。
第九条公司员工应定期清洁办公设施，保持设备的整洁和工作正常。
第十条公司员工对于设备使用故障、维修保养方面的问题，应及时向后勤管理部门反馈，以便及时解决。
第三章办公用品采购第十一条公司员工对于日常办公所需的用品应提前向后勤管理部门提出采购申请，经审核后进行采购。
第十二条公司后勤管理部门应根据实际需要制定采购计划，并及时采购相关办公用品。
第十三条员工领取办公用品应按规定流程进行，保证公平公正。
第十四条员工领取办公用品后，应妥善保管并合理使用，避免浪费。
第十五条员工如需更换损坏或消耗完的办公用品，应及时向后勤管理部门申请。
第四章饭堂管理第十六条公司饭堂为员工提供午餐，并负责饭堂的卫生和安全管理。
第十七条公司饭堂提供多样化的菜品，并保证食品的卫生和质量。
第十八条公司员工应在规定时间内用餐，不得擅自拿出饭堂用餐。
第十九条饭堂里不得吸烟、吐痰、随地吐果皮或其他垃圾，保持餐桌卫生。
第二十条公司员工应遵守饭堂管理规定，不得私自进入厨房或擅自取用食品。
第五章保洁及安全管理第二十一条公司保洁包括办公区域、公共区域、卫生间等的清洁和卫生管理。
后勤服务日常管理制度
第一章总则第一条为了规范后勤服务管理，提高服务质量，确保后勤服务工作的有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全体后勤服务人员。
第三条后勤服务人员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度，遵循公平、公正、公开的原则，全心全意为广大员工提供优质、高效的后勤服务。
第二章职责分工第四条后勤服务部门负责人负责后勤服务工作的全面管理，确保各项工作任务的顺利完成。
第五条后勤服务人员按照各自岗位职责，负责具体工作任务的执行。
第六条后勤服务部门内部设立以下岗位：1. 保洁员：负责单位内部卫生保洁工作。
2. 维修工：负责单位内部设施设备的维修保养工作。
3. 保安员：负责单位内部治安保卫工作。
4. 食堂管理员：负责食堂的日常管理工作。
5. 水电管理员：负责单位内部水电供应、维护工作。
第三章工作内容第七条保洁员工作内容：1. 每日对单位内部进行两次全面清扫，保持地面、墙面、门窗等清洁。
2. 对公共区域、办公室、卫生间等部位进行定期消毒。
3. 确保垃圾及时清运，保持垃圾容器清洁。
4. 遵循垃圾分类要求，对垃圾进行分类投放。
第八条维修工工作内容：1. 对单位内部设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备正常运行。
2. 及时处理员工报修的设施设备故障。
3. 参与单位内部设施设备的安装、改造工程。
4. 配合其他部门完成相关维修工作。
第九条保安员工作内容：1. 24小时巡逻，确保单位内部安全。
2. 对进出人员进行登记、核查，维护单位内部治安秩序。
3. 配合相关部门开展安全检查、消防演练等工作。
4. 处理突发事件，确保员工人身和财产安全。
第十条食堂管理员工作内容：1. 严格执行食品安全法规，确保食材新鲜、卫生。
2. 合理安排食谱，满足员工需求。
3. 管理食堂员工，确保食堂工作有序进行。
4. 定期对食堂进行清洁、消毒，保持环境卫生。
第十一条水电管理员工作内容：1. 负责单位内部水电供应、维护工作。
2. 定期检查水电设施，确保水电供应正常。
公司后勤人员管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司后勤管理工作，提高后勤服务质量和效率，保障公司正常运营，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体后勤人员，包括但不限于物业、安保、保洁、食堂、后勤保障等部门。
第三条后勤人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本规定，切实履行职责，为公司和员工提供优质、高效的后勤服务。
第二章职责与权限第四条后勤部门职责：1. 负责公司物业、安保、保洁、食堂、后勤保障等后勤工作的组织、协调和管理；2. 制定后勤工作计划，组织实施后勤服务项目；3. 负责后勤设备的采购、维修、保养和更新；4. 负责后勤人员的招聘、培训、考核和奖惩；5. 负责后勤经费的预算、使用和管理；6. 负责处理后勤工作中的突发事件和投诉。
第五条后勤人员职责：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本规定；2. 认真履行岗位职责，确保后勤服务质量和效率；3. 配合上级领导开展工作，及时完成各项工作任务；4. 积极参与后勤部门的培训和学习，提高自身业务水平；5. 维护公司形象，不得利用职务之便谋取私利。
第六条后勤部门权限：1. 对后勤人员进行招聘、培训、考核和奖惩；2. 制定后勤工作计划，组织实施后勤服务项目；3. 负责后勤设备的采购、维修、保养和更新；4. 负责后勤经费的预算、使用和管理；5. 负责处理后勤工作中的突发事件和投诉。
第三章招聘与培训第七条后勤人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等方式选拔优秀人才。
第八条后勤人员应具备以下条件：1. 具有良好的道德品质和职业道德；2. 具有相关专业知识和技能；3. 具有较强的责任心和团队协作精神；4. 身体健康，能适应后勤工作强度。
第九条后勤部门应定期组织后勤人员参加培训，提高其业务水平和服务意识。
第四章考核与奖惩第十条后勤人员考核分为年度考核和平时考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第十一条年度考核结果作为评定后勤人员晋升、奖惩的依据。
公司后勤管理管理制度5篇
公司后勤管理管理制度5篇【第1篇】建设工程公司后勤管理制度建设工程有限公司后勤管理制度1、食堂管理要坚持公平合理、实事求是、不赚不赔、略有节余的原则。
每月克扣伙食节余500元以上的,食堂负责人罚款200元,炊事员罚50元,透支部分由食堂负责人员全赔。
2、食堂人员不允许把生菜回给干部职工,回一次罚100元;食堂人员如通过食堂协助他人煮饭菜的罚当事人100元;非食堂人员与食堂人员一起在食堂吃饭或看到熟人打菜少收菜票,发觉一次罚责任人200元,情节严峻的免职。
3、食堂一律实行管帐不管钱,购菜每月轮换制,发觉延续两个月买菜者罚200元;购菜至少2人同往,粮油菜所有过磅,虚报贪污双倍处罚,情节严峻者免职出工地。
4、把好食堂卫生关,炊事员必需每年体检一次,操作时穿好工作服、戴好工作帽、口罩;发觉随地吐痰,切菜卖菜时抽烟等其他不符合卫生制度的行为,发觉一次即给以30元罚款。
5、强调每日每人食油一两,蛋、鸡腿等按原价出售,纯蔬菜类每客控制1.5元内,荤菜每客控制在4元内,这几点作硬性规定,违背一次罚组长100元,炊事员50元。
6、食堂人员服务态度端正,待人礼貌、说话和蔼,尽量做到饭菜可口有味,保证每天热水、开水供给,没有开水、热水,当天责任人罚款50元。
7、为便利职工,以食堂为单位,设置便民服务部经营烟酒日用品等,原则上不赚不赔;负责小卖部人员,酬劳为同等级工种的90%,小卖部所经营的品种一律不赊帐;造成损失责任人负责。
8、职工进食堂勒索炊事员不收菜票,事后不汇报,第一次罚该炊事员200元,其次次罚500元,继续下去者免职;对该职工的对付菜票以3倍票价追回,二次重犯者免职。
9、各项目部食堂凡添置一切炊具不得擅自购买,一律由总部后勤负责统一调配。
【第2篇】公司后勤管理制度公司后勤管理制度（一）第一章作息时光管理第一条：公司作息时光详见下表：公司作息时光按照时节变化会做出相应调节，调节以后由总务处通知全体同伴，望各位同伴严格遵守。
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Q/KJWX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司企业标准
Q/KJWXG0107301
代替：无公司员工后勤服务管理办法
2019 - 00 - 00发布2019 - 00 - 00 实施
XXXXXX公司发布
目次
1 目的 (3)
2 范围 (3)
3 职责 (3)
3.1 规划设计部 (3)
3.2 人力资源部 (3)
3.3 各部门 (3)
3.4 行政后勤部 (3)
4 工作流程 (3)
4.1 服务需求申请 (3)
4.2 服务需求审核 (3)
4.3 服务需求调研 (3)
4.4 服务需求建设和实施 (4)
4.5 服务需求改进 (4)
5 流程图 (4)
6 记录格式 (5)
劳保办公用品申请单 (6)
劳保办公用品使用/试用情况调查表 (7)
维修申请单 (8)
独生子女医疗费用报销申报表 (9)
临时用车申请单 (9)
低值易耗办公用品申请单 (10)
文件更改状态记录 (11)
前言
本标准是根据XXXXXXXXXXXXXXXX公司发展要求而制定的，本标准按GB/T1.1-2009给出的编写规则进行起草。
本标准由XXXXXXXXXXXXXXXX公司人力资源部提出。
本标准由XXXXXXXXXXXXXXXX公司标准化部归口管理。
本标准由XXXXXXXXXXXXXXXX公司人力资源部负责起草。
本标准主要起草人：XXXXXXXX
本标准会签人：相关部门
本标准审核人：部门领导签字
本标准批准人：公司领导签字
公司员工后勤服务管理办法
1 目的
为控制员工服务过程，发现员工后勤服务中存在的问题和需求，进行不断改进，以提高员工的满意度。
2 范围
适用于公司在册员工,包含员工劳保、办公用品、用车等。
3 职责
3.1 规划设计部
负责后勤服务设施的规划、建设。
3.2 人力资源部
负责相关福利标准的制定、公司人员规划，负责组织调查并跟踪改进。
3.3 各部门
负责服务需求的提出。
3.4 行政后勤部
参与后勤服务设施规划、建设的评审和验收；
负责服务需求申请的审核、实施和改进。
4 工作流程
4.1 服务需求申请
各部门依据福利标准及员工服务职责随时提出书面需求。
4.2 服务需求审核
后勤保障部对照福利标准、服务需求标准随时评价服务需求，优先利用。
4.3 服务需求调研
现有资源，出现缺口现象，后勤保障部通过网上通知或召开专题会议收集未来同样需求，进行详细评估，并提请规划设计院规划建设。
6 记录格式
劳保办公用品申请单
劳保办公用品使用/试用情况调查表
维修申请单
独生子女医疗费用报销申报表
临时用车申请单
低值易耗办公用品申请单
文件更改状态记录
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