超市库存管理系统的分析及设计
连锁超市库存管理优化方案
连锁超市库存管理优化方案在当今竞争激烈的零售市场中，连锁超市的库存管理对于企业的运营效率和盈利能力起着至关重要的作用。
不合理的库存管理可能导致缺货现象，影响顾客满意度，或者库存积压，占用大量资金和存储空间。
因此，优化库存管理是连锁超市提升竞争力的关键之一。
一、连锁超市库存管理现状分析（一）库存管理流程不完善当前，部分连锁超市在库存管理流程方面存在缺陷。
从商品采购到入库、存储、销售以及补货，各个环节之间的信息沟通不及时、不准确，导致库存数据的误差。
例如，采购部门未能根据实际销售数据进行精准采购，使得某些商品库存过剩，而另一些商品则时常缺货。
（二）库存盘点效率低下库存盘点是确保库存数据准确性的重要手段，但一些超市仍采用手工盘点的方式，不仅费时费力，而且容易出现错误。
此外，盘点周期过长，无法及时发现库存中的问题，影响了库存管理的及时性和有效性。
（三）缺乏有效的库存预测机制许多连锁超市在库存预测方面缺乏科学的方法和工具。
仅仅依靠过往经验或简单的销售趋势来预测需求，难以应对市场的变化和不确定性。
这导致了库存的不合理配置，增加了库存成本和风险。
（四）库存信息化水平不高虽然大多数连锁超市都引入了库存管理系统，但系统功能不够完善，数据更新不及时，无法实现各门店之间的库存信息共享。
同时，与供应商之间的信息对接不畅，难以实现供应链的协同管理。
二、连锁超市库存管理优化目标（一）提高库存周转率通过优化库存管理，减少库存积压，加快商品的流转速度，提高资金的使用效率。
（二）降低库存成本包括采购成本、存储成本、缺货成本等，以实现整体库存成本的最小化。
（三）提升顾客满意度确保货架上商品的充足供应，避免缺货现象，满足顾客的购物需求，提高顾客的忠诚度。
（四）增强供应链协同与供应商建立紧密的合作关系，实现信息共享和协同决策，提高供应链的整体效率。
三、连锁超市库存管理优化方案（一）优化库存管理流程1、建立完善的采购计划制定机制采购部门应根据各门店的销售数据、市场需求预测以及促销活动安排，制定科学合理的采购计划。
小型超市库存管理系统分析与设计
小型超市库存管理系统分析与设计
1.系统概述
超市库存管理系统是一个计算机支持信息处理系统，旨在建立一个辅
助小型超市实现库存管理和优化管理。
系统将采用用户界面、数据库技术、网络技术和相关应用软件，实现小型超市库存的整体管理，使得超市库存
管理更有效率。
2.需求分析
（1）超市管理功能：小型超市库存管理系统需要具备超市管理功能，包括供货商管理、商品管理、库存管理、订单管理、仓库管理、报表管理
等功能。
（2）安全管理：小型超市库存管理系统需要引入安全管理，保证系
统数据的完整性、安全性、可用性和及时性。
（3）成本管理：小型超市库存管理系统需要具备库存成本管理模块，实时跟踪管理库存成本，实现库存成本最低化。
（4）报表分析：小型超市库存管理系统需要具备报表分析功能，可
以根据超市库存的数据比较和分析，为超市运营管理提供精准的依据。
3.系统功能模块
（1）供货商管理：供货商管理模块提供了对供货商的增删改查等功能，可以查看供货商的价格折扣、服务条款、发货时间等信息，从而实现
及时准确协调供货商。
超市库存管理信息系统分析设计报告
超市库存管理信息系统分析设计报告第一篇：超市库存管理信息系统分析设计报告所属专业: 市场营销 082111-2 论文名称：超市库存管理信息系统知道老师：薛武强论文撰写人：叶美佳赵楠楠左厚全联系方式： ***组员分工组长：叶美佳——任务安排、资料准备、可行性分析、心得体会组员：赵楠楠——系统分析、排版、心得体会组员：左厚全——系统设计、排版、心得体会可行性分析可行性分析的前提：（1）项目背景：本超市对库存管理还处于人工操作阶段，管理人员众多，工作效率低下，管理手段落后。
采用计算机代替人工的信息处理作业，提高管理效率，实现管理工作的现代化已成当务之急。
（2）功能要求：本产品可用于超市库存管理中的出库管理、入库管理、在库管理。
具体包括：1）期初数据：用于录入系统启用期初的数据，以保证用户业务数据一致性、连续性。
2）日常业务：1、入库业务：处理用户入库业务：采购原材料或商品入库、生成品入库、委托加工收货入库、借入存货入库、来料加工入库、调拨入库以及其他入库业务。
2、出库业务：处理用户出库业务：销售出库、材料出库、委托加工发料、借出存货、来料加工出库、调拨出库以及其他出库，系统支持出库后的拣货、装箱业务处理。
3、库存调整：处理库存调整业务：库存转移、货位转移、盘点调整、组装拆卸、形态转换、报废出库。
废品处理。
4、备料计划：可以根据委外加工订单生成备料计划，从而计划进行指导仓库的生产备料业务。
5、冻结/解冻库存：支持为销售订单、调拨订单、备料计划进行库存预留冻结。
3）查询统计分析：1、库存存量查询：系统支持以下查询：现存量的查询、库存展望量及可用量查询、在途量查询、货位卡片收发存业务查询、货位分布查询。
2、账簿查询：系统中账簿查询主要有：库存台账、出入库流水账、业务备查簿、废品备查簿、借入借出备查簿、来料加工备查簿、同时系统还支持与存货明细账核对的对账功能。
3、储备分析：主要包括：最高最低库存、安全库存的储备分析，保质期预警分析、配套资源分析、呆滞积压动态分析、库龄分析。
《2024年沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》范文
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着零售业的快速发展，库存管理已成为超市运营中不可或缺的一环。
沃尔玛超市作为全球最大的零售商之一，其库存管理系统的效能直接关系到超市的运营效率和客户满意度。
本文将对沃尔玛超市库存管理系统进行详细分析，并提出一种设计方案，以期提升库存管理效率和效果。
二、沃尔玛超市库存管理现状分析1. 业务需求分析沃尔玛超市的库存管理涉及到商品的采购、入库、存储、销售、退货等环节。
由于超市业务规模庞大，商品种类繁多，库存管理面临着巨大的挑战。
此外，随着电子商务的快速发展，线上销售和线下实体店的库存管理也需要统一协调。
2. 现有系统分析沃尔玛超市目前采用的库存管理系统在一定程度上能够满足业务需求，但存在以下问题：（1）信息更新不及时：由于数据传输和处理的延迟，导致库存信息不准确，影响销售和采购决策。
（2）管理效率低下：人工操作和纸质记录的方式导致管理效率低下，难以满足快速变化的业务需求。
（3）缺乏数据分析：现有系统缺乏对库存数据的深入分析，无法为决策提供有力支持。
三、库存管理系统设计目标针对现有系统的问题，沃尔玛超市库存管理系统设计的目标如下：1. 提高信息更新速度和准确性：通过优化数据传输和处理流程，确保库存信息实时更新，提高准确性。
2. 提高管理效率：通过引入自动化、智能化的管理手段，减少人工操作和纸质记录，提高管理效率。
3. 强化数据分析：通过对库存数据进行深入分析，为决策提供有力支持。
四、库存管理系统设计方案1. 系统架构设计系统采用分布式架构，将数据存储、处理和分析等功能分散到不同的服务器上，以提高系统的可扩展性和稳定性。
同时，采用云计算技术，实现线上线下库存数据的统一管理和分析。
2. 数据库设计数据库采用关系型数据库和非关系型数据库相结合的方式，以适应不同类型的数据存储需求。
数据库应具备高效的数据处理能力和良好的扩展性。
3. 功能模块设计（1）采购管理模块：实现供应商信息管理、采购订单处理、到货验收等功能。
小型超市库存管制系统分析与设计1.doc
小型超市库存管理系统分析与设计1小型超市库存管理系统分析与设计摘要企业信息化的快速发展和库存管理信息系统的建立与完善为我国零售超市的发展带了前所未有的机遇。
库存管理系统作为企业信息化发展的一个缩影，得到了越来越多的中小超市的关注。
当下，小型超市落后的库存管理方式带来的弊病正逐渐显现，畅销商品的短缺货现象和滞销商品的积压问题成为影响小型超市的资金利用率，也是快速响应市场的关键。
基于此，本文在研究小型超市库存管理系统的基础上,通过对小型超市库存管理主要业务流程的剖析和小型超市库存管理系统出库、入库、盘点模块的系统设计,依托管理信息系统来改善小型超市的库存管理问题，以信息化库存管理的方式增加小型超市的市场竞争力和可持续发展水平。
关键字：小型超市，库存管理,管理信息系统Small Sｕｐeｒmarkｅt InvｅnｔorｙＭａｎaｇｅmeｎt SysteｍＡnaｌysiｓand DesignAＢSTＲACＴTｈe rapid ｄeveｌopmeｎt of eｎterpｒｉseｉnformaｔion and tｈｅesｔａｂlishment of inventorｙmanagemenｔｉnfｏｒmation system havｅｂeen ｂrｏｕgｈｔan unpreced ｅnted oppｏrｔuｎiｔy foｒChinａ＇s retail suｐｅｒmarｋe ｔ.aｓ a mｉｃrｏcosm ｏｆthe deｖelopｍｅnt ｏｆｅnter ｐrｉse inｆｏｒmaｔion inｖentｏrｙｍanageｍenｔsｙｓtｅm ｈas been aｔtracteｄsｍａll suｐermarkets conceｒｎ.Now，tｈe shortcomings of ｉnventoryｍａnaｇement ｍeｔhods behｉnｄarｅgraduaｌly ｅｍergiｎg,tｈe pｈｅnomenｏn of out of tｈe ｇoods and backlｏｇoｆunmar ｋetable gooｄｓｉs affｅcｔing smａlｌｓupｅrｍａrｋｅt ｕtilization oｆfuｎds ,fast resｐonｓｅmarkｅts.Ｂased on thｉs, thｒｏugｈｒesearchｏn ｉnvｅｎtory mａnagement sysｔem and small supermａrket ｍａjｏr ｂusｉｎess ｐroｃｅｓs anaｌyｓiｓ, sｍall supeｒmａrket inｖeｎｔory mａnaｇement sｙstem main moｄｕles design，reｌying ｍanａgement infｏｒｍation ｓystｅms ｔo improve iｎvenｔorｙｍanage ｍeｎｔproblem for small buｓiｎesｓes, ｂy wａyｏf ｉn ｖentory mａnａgｅment infｏrmation ｔo iｎｃrease ｔhe ｍarkｅt competitiｖeｎｅss of small sｕｐermarket level ａnd susｔainablｅｄevelopｍent.Kｅyｗorｄs：Smａll Suｐermarket,IｎvenｔoｒｙＭaｎageｍent,Inventoｒy Ｍaｎagement Systｅm目录1 引言(4)1.１研究背景（4)1.２研究内容(４)1.3 研究意义（４)2 小型超市库存管理系统与数据库概述(5）2.1 基本含义（5)2.2 系统设计的可行性分析(5）２.2.1 技术可行性分析(5)2.２.2经济可行性分析（５)2.2.3 管理可行性分析(5)2.3系统设计的目标(5）2.4 数据库的基本概述(６)２.4．1数据库的概述(6)３小型超市库存管理系统业务流程分析（7) ３.1 主要业务流程分析（7)3.１.1 商品采购流程分析（7)3.１.２商品入库流程分析(8）３.1．3 商品出库流程分析(９)3.1.4 库存盘点流程分析（9)３.2数据流分析(１0)3.2.１商品信息数据流（10)3.2.２系统顶层数据流（11)４小型超市库存管理系统设计(12)4.１系统功能需求与模块化设计（12) 4.2系统基本模块设计（１3)4.2.1 用户系统信息管理模块设计(13)4.２.2 商品基本信息管理模块设计（１４) 4.2．3 销售管理信息管理模块设计（１5) 4.2．4进退货信息管理模块设计(1５）４.2．5 库存盘点信息管理模块设计(17) ４.2.6 查询统计管理模块设计(17)4.2.7安全库存信息管理模块设计(18) ４．2.８用户界面的设计(18）5 总结与展望(20）5.１论文小结（20)５.２不足与展望(21)５.3 致谢（21)参考文献(22)1 引言1.１研究背景随着计算机技术在企业管理中的应用和普及，企业信息化的发展水平越来越成为提高企业综合竞争力的关键，基于企业信息化思潮的库存管理系统越来越得到人们的重视。
超市库存管理系统的设计与实现
超市库存管理系统的设计与实现第一章：绪论超市作为人们日常的生活必需品购买中心，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，而超市库存的管理则是保障超市正常运作的重要环节之一。
因此，设计一个科学合理的超市库存管理系统，对超市提高工作效率、降低库存成本、提升用户体验等方面具有重要的作用。
本文将围绕超市库存管理系统的设计和实现进行详细探讨。
第二章：超市库存管理需求分析1. 建立商品档案管理商品档案管理是超市库存管理的重要基础。
在商品档案管理中，需要建立标准实物编码，同时对超市内所有商品的属性、成本、供应商、定价等信息进行集中管理。
2. 库存预警机制库存预警是超市库存管理中非常重要的环节。
当库存达到一定值时，需要自动触发预警系统，并及时通知管理员进行相应的采购或调配。
3. 订单管理在订单管理中，需要实现从订单的生成、审核、出库、入库、结算到财务管理的全流程管理，确保订单管理的快速、高效、准确。
4. 客户管理在客户管理中，超市可以通过对客户的评级、需求、购买记录等信息进行分析，进一步提高客户满意度、保证回头客率。
第三章：超市库存管理系统设计1. 数据库设计超市库存管理系统的数据库设计是一个非常基础的工作，需要从多个角度包括优化、可扩展性、系统稳定性等因素进行考虑。
2. 代码架构设计为了确保超市库存管理系统的代码的高可维护性、高扩展性和高性能，我们需要进行代码架构的设计，将系统分为前端、后台和数据三层。
3. 系统界面设计超市库存管理系统的界面设计是用户体验的重要环节。
良好的系统用户体验可以提高系统的可用性和用户的满意度。
第四章：超市库存管理系统的实现1. 开发环境的搭建超市库存管理系统需要在稳定的环境下进行运行，即需要搭建稳定性好且能够支持高并发的服务器环境。
2. 系统的开发根据超市库存管理系统设计的需求，依照设计的代码架构进行开发，按照模块逐步地完成整个系统开发。
3. 系统的测试系统开发完成后，需要进行系统的验收测试，包括及时处理系统出现的问题和确保系统的稳定性。
超市库存管理信息系统设计报告
超市库存管理信息系统设计报告一、引言超市库存管理信息系统是为了提高超市库存管理效率、降低人力成本而设计的一种整合性解决方案。
本报告主要介绍了超市库存管理信息系统的设计思路、功能模块、系统流程以及技术架构等方面。
二、设计思路本系统的设计思路主要围绕提高库存管理的自动化程度和准确性展开。
通过对超市库存商品进行统一的分类、标识和管理，实现商品的自动化入库、出库和盘点，以及库存数据的实时更新和统计分析，并提供相应的报表和查询功能，方便管理层做出决策。
三、功能模块1. 商品管理模块：对超市库存中的商品进行信息管理，包括商品的分类、属性、进货价格、售价等。
2. 仓库管理模块：对超市库存的仓库进行管理，包括仓库的位置、容量、进货、出货等操作。
3. 进货管理模块：管理超市库存的进货流程，包括供应商信息录入、进货单据生成、进货验收等。
4. 出货管理模块：管理超市库存的出货流程，包括销售信息录入、出货单据生成、出货记录查询等。
5. 盘点管理模块：管理超市库存的盘点流程，包括盘点计划制定、盘点记录生成、库存差异分析等。
6. 库存查询模块：提供对超市库存商品的实时查询能力，包括库存数量、货架位置、进货记录、出货记录等。
7. 报表统计模块：对超市库存数据进行统计分析，并提供相应的报表，包括库存总量、销售额、进货额等。
四、系统流程1. 商品入库流程：a) 采购员通过进货管理模块生成进货单据，并将进货单据发送给仓库管理员。
b) 仓库管理员根据进货单据进行商品的入库操作，将商品存放到对应的仓库中，并更新库存数量。
c) 系统自动生成进货记录，并更新库存数据。
2. 商品出库流程：a) 销售员通过出货管理模块生成出货单据，并将出货单据发送给仓库管理员。
b) 仓库管理员根据出货单据进行商品的出库操作，将商品从仓库中取出，并更新库存数量。
c) 系统自动生成销售记录，并更新库存数据。
3. 商品盘点流程：a) 仓库管理员根据盘点计划进行商品盘点操作，将实际库存数量与系统记录进行比对。
《2024年沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》范文
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着零售业的快速发展，库存管理已成为超市运营中不可或缺的一环。
对于像沃尔玛这样的大型连锁超市而言，高效的库存管理系统不仅能够提升运营效率，还能确保顾客的购物体验。
本文将对沃尔玛超市的库存管理系统进行深入的分析与设计，以期为其他企业提供参考。
二、沃尔玛超市库存管理现状分析1. 业务需求分析沃尔玛超市的库存管理涉及商品采购、入库、存储、拣货、出库等多个环节。
由于业务规模庞大，每日的交易量巨大，因此需要一套高效的库存管理系统来支撑。
同时，沃尔玛注重顾客的购物体验，这就要求库存管理系统能够快速响应顾客的需求，确保商品的及时供应。
2. 系统现状分析目前，沃尔玛超市的库存管理系统已经实现了信息化、自动化。
通过引入先进的条形码技术、RFID技术等，实现了对商品的快速识别和追踪。
此外，系统还集成了采购、销售、库存等多个模块，实现了信息的共享和协同。
然而，随着业务的发展和市场的变化，现有的库存管理系统仍需进一步完善和优化。
三、沃尔玛超市库存管理系统设计1. 设计目标新的库存管理系统设计应具备以下目标：提高库存管理效率，降低运营成本；确保商品的及时供应，提升顾客的购物体验；实现信息的实时共享和协同，提高决策的准确性。
2. 系统架构设计新的库存管理系统采用分层架构设计，包括数据层、业务逻辑层、应用层和用户层。
数据层负责存储和管理数据，业务逻辑层负责处理业务逻辑，应用层提供各种应用功能，用户层则提供友好的用户界面。
此外，系统还应具备高度的可扩展性和可维护性，以便适应未来的业务变化和技术升级。
3. 关键模块设计（1）采购管理模块：负责制定采购计划、供应商管理、订单处理等功能，确保商品的及时采购和入库。
（2）入库管理模块：负责商品的验收、登记、上架等操作，实现商品的快速入库和追踪。
（3）库存管理模块：实时监控库存情况，包括商品的数量、位置、状态等信息，支持商品的调拨、盘点等操作。
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2 任务概述
2.1 系统目标
现在流行的网上购物系统不仅要有漂亮的网页，更要有严谨的规划，注重每一 个细小的环节。这样才能使得在电子交易时避免不必要错误发生。我们将使用 HTML、ASP 等技术来编辑网页。传统的管理信息系统信息获取方法是由专业文字 录入人员将信息输入到管理系统的数据库中，这种方法在数据量不大时有很多 的应用场合。当数据量比较大,并且有较强的专业性时，录入的费用和出错的可 能性都相应上升。本设计在实际应用中的解决方案是建立网站，以及自己的数 据库，使得所需商品信息可以及时的保存、更新，可以更好的及时了解商品买 卖的情况。
网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态 两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、 管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议 安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便 的传递信息，完成电子贸易或 EDI 交易，这种全新的交易方式实现了公司间文 档与资金的无纸化交换【1】。
1. 技术可行性 由于公司领导对电子购物商城系统开发项目达成了共识，并拨出专项资金，
用以购置建立网络中心所需的网络设备和软件，并配备系统管理员，负 责整个系统的维护管理工作，具备了开发 Web 平台系统的基本条件。 为了今后的系统维护，公司准备联合具有丰富经验的软件开发人员共同研 究，这为今后系统的顺利开发提供了有力的技术条件。 2. 经济可行性 目前，公司的管理工作和服务工作存在盲目性、随意性、和无效消耗，不能 保证营销部门的工作质量，影响商品的销售，给公司带来实际的和潜在 的经济损失。虽然系统开发初期投资较大，但是，若开发成功本系统， 将有助于公司更好地预测市场，更好的开发客户及时调整经营销售策略， 在激烈的市场竞争中把握主动。因此，从长远利益考虑，本项目若能开 发成功，它所带来的效益将远高于系统投入。 3. 营运可行性 在公司的业务方面，由于日常信息处理量大，耗费时间长，出错效率高，在 系统投入运行后，可以实现业务的信息集中处理、分析利用信息和信息 的交流辅助公司的业务监管和重大决定，且可以实现公司进一步向网络 服务发展，为信息工作打下良好的基础。 电子购物商城建立后，可以改善公司的运营结构和作业方式，使之能适应信 息化的发展战略和将来的行业竞争，同时提高公司员工的信息化意识， 使公司能在将来的发展过程中不断壮大。 通过以上的研究和分析，认为系统开发所产生的效益将大于投入，所以开发 本项目是可行的、必要的
3 需求分析...................................................................................................................8 3.1 业务描述..........................................................................................................8 3.2 用例分析........................................................................................................11 3.3 系统功能概述............................................................................................... 17
网上购物系统作为 B2B，B2C（Business to Customer，即企业对消费者）， C2C（Customer to Customer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台， 在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。本文主要考虑的是如何建设 B2C 的网上购物系统。
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UML 超市库存管理系统
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UML 超市库存管理系统
可行性研究 建设 Web 平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。可行性并不 等于可能性，它还包括必要性，如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或 各方面的条件不具备，就是不具备可行性。 可行性研究是系统开发阶段的第二项活动。它是对系统进行全面、概要的分析。 在本阶段可以从技术、经济和营运三个方面对电子购物商城系统的可行性进行 分析研究，从而为确定项目开发决策提供科学依据。
6 总结...........................................................................................................................27
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UML 超市库存管理系统
1 引言
1.1 项目背景 信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。随 着信息化时代的到来，信息传播发生了深刻的变革，人们的工作方式、生活方 式乃至思维方式都发生了前所未有的改变，各行各业都在顺应这一时代变革加 强信息化建设。谁能在信息化变革时期先人一步，就能获得先机，抢占鳌头。 传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客 观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员 的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而 开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多， 也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户 就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。
2 任务概述...................................................................................................................6 2.1 系统目标..........................................................................................................6 2.2 用户特点..........................................................................................................6 2.3 假定和约束......................................................................................................6 2.4 关键性技术......................................................................................................6
UML 超市库存管理系统
超市库存管理系统的分析及设计
学 院： 计算机学院 专 业： 计算机科学与技术（软件工作方向） 班 级： 计 Y104 学 号： 姓 名： 杨小文 指导老师： 陈波
广西工学院
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UML 超市库存管理系统
目录
1 引言...........................................................................................................................3 1.1 项目背景..........................................................................................................3 1.2 项目意义..........................................................................................................4 1.3 文档目的..........................................................................................................5 1.4 定义..................................................................................................................5
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UML 超市库存管理系统
付；售后服务对用户订购的商品提供快速物流配送，并对用户所购商品提供质 量保证。 1.3 文档目的 本说明书的主要目的是明确所要开发的软件应具有的功能、性能，使系统分析 人员和软件设计人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要 设计和完成后续设计与开发工作，为软件开发范围、业务处理规范提供依据， 也是应用软件进行合同最终验收的依据。 本文档的读者对象：项目经理、系统分析师、项目开发人员、客户代表。 1.4 定义