电大行政本科社会调查报告
电大行政管理专业社会调查报告
电大行政管理专业社会调查报告一、引言行政管理专业作为一门涵盖政治、管理学等多个学科的综合性学科，是培养政府公务员、企事业单位行政管理人才的重要专业之一、本次社会调查旨在了解电大行政管理专业毕业生在就业市场上的就业情况、就业岗位需求及就业竞争力等方面的信息。
通过本次调查，可以更好地了解专业的就业趋势，为学生提供就业参考和指导。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，设计了包括个人基本信息、学习情况、实习经历、就业情况等方面的问题。
调查对象为近三年内毕业的电大行政管理专业的本科毕业生，共发放问卷500份，回收有效问卷400份，有效样本率为80%。
三、调查结果分析1.就业情况调查结果显示，82%的电大行政管理专业毕业生已经找到了工作，其中48%的毕业生选择了政府机关的工作，40%的毕业生选择了企事业单位的工作，余下的12%的毕业生选择了非政府组织的工作。
2.就业岗位需求在已经找到工作的毕业生中，调查显示政府机关、企事业单位对行政管理专业毕业生的需求较大。
其中政府机关主要需要人事、行政、法务等方面的人才；企事业单位则需求较广泛，包括人力资源管理、办公室行政管理、项目管理等方面的人才。
3.就业竞争力调查发现，近几年行政管理专业的就业竞争越来越激烈。
首先，行政管理专业的毕业生数量逐年增加，造成市场供需关系失衡；其次，行政管理专业与其他相关专业的交叉竞争也越来越明显；最后，招聘单位对行政管理专业毕业生的要求越来越高，普通本科学历已经不能满足大部分单位的需求。
四、结论与建议以上就是我们对电大行政管理专业社会调查结果的报告。
希望这些信息能为电大行政管理专业的教育和就业提供参考，为学生和社会提供更好的服务。
电大行政管理社会调查报告(七篇)
电大行政管理社会调查报告（七篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电大行政管理的社会调查报告
02
电大行政管理现状分析
组织架构与职能分工
组织架构
电大行政管理组织架构通常包括校长 办公室、教务处、学生处、后勤管理 部门等，各部门之间分工明确，相互 协作。
职能分工
各部门在电大行政管理中承担着不同 的职能，如教务处负责教学计划、教 学管理等工作，学生处负责学生管理 、心理咨询等工作。
工作流程与制度建设
调查主要集中在电大行政管理的现状和问题上， 对于未来发展方向和趋势的研究还不够深入，需 要进一步探讨。
未来研究方向可以包括：深入探讨电大行政管理 的发展趋势和未来发展方向；研究如何提高电大 行政管理的效率和质量；研究如何加强教师参与 电大行政管理的力度等。
THANKS
谢谢您的观看
3
调查还发现，电大行政管理在实践中存在一些问 题和不足，如管理体制不够完善、管理效率有待 提高、教师参与度不高等。
研究不足之处及未来研究方向
本次调查样本数量有限，可能存在一定的局限性 ，需要进一步扩大样本范围以提高研究的普遍性 和代表性。
针对电大行政管理存在的问题和不足，需要提出 更加具体、可行的改进措施和建议，以推动电大 行政管理的持续发展。
管理人员素质不高
电大行政管理组织结构不够科学，存 在职能重叠、权责不清等问题，导致 管理效率低下。
电大行政管理人员的专业素质和综合 能力有待提高，部分人员缺乏管理经 验和专业知识，影响管理效果。
管理制度不完善
电大行政管理的制度体系不够健全， 存在漏洞和缺陷，导致管理不规范、 工作不严谨。
外部环境变化带来的挑战
能力提升
通过培训和实践锻炼，提高员工的专业素质和工作能力，为提升电 大行政管理水平提供有力保障。
06
结论与展望
电大行政管理本科社会调查报告
电大行政管理本科社会调查报告摘要：本文基于对电大行政管理本科社会调查的数据分析与研究，深入剖析了电大行政管理本科的社会适应程度、职业发展前景等方面的情况。
通过问卷调查和访谈等方法，收集了大量数据，并对数据进行了描述性统计和分析。
研究发现，电大行政管理本科生在社会适应能力和职业发展方面表现出较高的水平，但仍然存在一些问题和挑战。
本文提出了一些建议，以帮助电大行政管理本科生更好地适应社会并实现职业发展。
一、引言电子科技大学（简称电大）是我国一所知名的高等学府，其行政管理本科专业培养了大量人才。
随着社会的发展和经济的变迁，电大行政管理本科生的社会适应程度和职业发展也受到了广泛的关注。
本文将以数据为支撑，全面研究电大行政管理本科社会调查情况，希望能对电大行政管理本科生的社会适应和职业发展提供有益的参考。
二、研究方法本次社会调查采用了问卷调查和访谈的方法。
我们设计了一份针对电大行政管理本科生的调查问卷，包括个人基本情况、社会适应、职业发展等方面的问题。
共发放了200份问卷，其中有效回收了180份。
此外，我们还对10名电大行政管理本科生进行了深入访谈，以获取更为详细和全面的信息。
三、社会适应情况分析根据问卷调查和访谈结果，我们对电大行政管理本科生的社会适应情况进行了量化分析。
调查数据显示，大部分电大行政管理本科生具备较好的社会适应能力，他们对社交环境的适应度较高，能够迅速融入社会并与他人进行有效的沟通和合作。
此外，他们也对社会环境的变化能做出积极的应对，具备一定的适应能力。
四、职业发展前景分析本文还对电大行政管理本科生的职业发展前景进行了研究和分析。
研究发现，电大行政管理本科生在毕业后能够较快地找到工作，并且职业发展前景较为乐观。
这主要得益于他们在校期间接受的专业知识培训和实践能力的锻炼。
对于不少电大行政管理本科生来说，他们的优势在于综合素质较高，能够胜任各类管理岗位。
然而，仍然有一些学生在毕业后面临着工作岗位匹配不上和职业发展空间有限等问题。
电大行政管理社会实践调查报告(最新5篇)
电大行政管理社会实践调查报告〔最新5篇〕行政管理社会实践报告篇一在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西。
1、社会实践目的在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下根底。
2、社会实践时间20某某年2月1日至4月30日三个月3、社会实践单位甘肃武威市天祝县文化馆4、社会实践情况4.1 在社会实践中的几件小事在县文化馆实习的三个月，我主要在办公室帮助老刘做一些日常工作。
办公室工作比拟琐碎复杂和具体，从文件收发传阅、接听电话到清扫卫生，事情看起来简单，却复杂。
我简要说几个事例。
4.1.1 就拿接听电话会议通知来说，你要注意记录清楚会议题目、议题、时间、地点、要求什么人参会、做什么准备，并清楚记录后交科室领导阅办，我刚到办公室上班，首先碰到的就是一个电话会议通知，对方说话非常专业，简练，而我由于不得要领且有些紧张，竟有些不知所措，听了不到一半，就紧张的告诉对方，请稍等一下，正好办公室的司机进来，看到这种情况，他主动接过电话，非常熟练地听完后，对我说，你在电话记录上记，“县政府办通知今天下午２：３０在县政府二楼会议室召开会议，听取文化馆今年建设规划筹备情况，请主要负责人参加，请准备文字汇报材料２５份一并带到会上。
我慌慌张张拿过笔，生怕漏掉一个字，爬在桌子上迅速地边听边记录，好在我上学以来一直有记学习笔记的习惯，虽然字写的不太好，但记录速度还比拟快，待记录完后，头上都感觉有点热了，司机看我写完了，随手拿过来，扫了一眼，说负责人前面的主要两个字丢了，一定要加上，赶快送给主任去看，晚了材料来不及准备，我羞愧地赶快修改后，匆忙将记录拿到办公室主任哪儿，回到办公室后，好一会都没有回过神来，正好办公室的老刘已经回来了，再有电话，他随手就接了，让我心里稍微有点塌实。
电大社会调查报告范文
电大社会调查报告范文一、调查背景近年来，随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，但也带来了很多社会问题。
为更好地了解社会问题的根源，本报进行了一次有关社会问题的问卷调查。
二、调查目的本次调查的目的是更好地了解人们对于社会问题的看法和态度，探究社会问题的症结所在，并提出针对性的对策建议。
三、调查方法本次调查采用问卷调查法，共有300份问卷，分别发放到不同地区、职业、年龄层和性别的人群中。
问卷的调查内容包括社会问题的认知、对政府处理社会问题的看法、个人对于社会问题的态度和对于社会问题的解决方案等。
四、调查结果（一）社会问题的认识调查结果显示，有高达90%的受访者认为社会问题是当前最紧迫的问题之一，其中失业、犯罪、腐败等问题被认为是最主要的社会问题。
（二）对政府处理社会问题的看法大多数受访者对政府处理社会问题的效果不太满意，认为政府需要加大力度解决社会问题。
其中，有超过70%的受访者认为政府需要更多地投入社会问题的解决中。
（三）个人对于社会问题的态度有近50%的受访者认为自己有责任解决社会问题，而其中有10%的受访者认为这是政府的责任。
同时，有相当一部分受访者采取了“无所谓”的态度，认为社会问题并不影响自己的生活。
（四）对于社会问题的解决方案超过50%的受访者认为政府应该制定更加严格的法律法规来解决社会问题，同时，有一部分受访者认为社会问题的解决还需要所有市民的努力。
五、调查结论通过本次调查，可以看出社会问题对于人们的生活和安全造成了不小的影响。
政府需要更加注重解决社会问题，同时，市民们也应加强自身的社会责任感，从自己做起，共同努力打造和谐社会。
六、对策建议（一）加大社会问题的投入力度，加强社会问题的监管和治理。
（二）制定更加严格的法律法规，加大对于违法者的惩罚力度。
（三）引导市民从自身出发，加强自身社会责任意识，在平时生活中注意言行举止，共同维护社会和谐。
电大行政毕业社会调查报告
电大行政毕业社会调查报告一、引言电大行政专业是一门注重实践和应用的学科，其培养出来的毕业生在就业市场上具有一定的竞争力。
为了了解电大行政毕业生在社会中的就业状况和职业发展情况，我们对一定数量的电大行政毕业生进行了社会调查。
通过此次调查，我们将揭示毕业生就业情况的真相，并针对性地提出进一步的改进意见。
二、调查方法和对象本次调查采用了问卷调查的形式，共发放了300份问卷，其中247份问卷得到了有效回收，有效回收率达82.33%。
调查对象为电大行政专业的毕业生，毕业时间跨度为3年，其中包括了曾在国内学习的毕业生和留学生。
三、调查结果1.就业岗位分布情况根据调查结果，我们发现大部分毕业生选择在政府机关和大企事业单位就业，占比达到50.6%。
其次是中小型企业和个体创业者，分别占比25.9%和16.6%。
少量毕业生选择了继续深造攻读硕士学位，占比仅为6.9%。
2.就业待遇情况3.就业领域需求情况调查显示，目前社会对电大行政专业毕业生的需求主要集中在机关事业单位、企事业单位和金融机构。
其中，机关事业单位的就业需求占比最高，达到42%；企事业单位的需求占比为37%；金融机构的需求占比为13%；其他领域需求占比为8%。
四、调查结论与改进建议根据以上调查结果，我们得出以下结论与改进建议：1.就业岗位需求主要集中在政府机关和大企事业单位。
尽管这类就业岗位相对稳定，但竞争也相对激烈。
因此，建议毕业生在学习期间加强实践能力的培养，增长实际工作经验的同时提高自身的竞争力。
2.就业待遇相对较低。
建议电大加强就业指导，帮助毕业生提升个人能力和综合素质，从而提高就业竞争力，争取更好的就业待遇。
3.尽管目前机关事业单位的就业需求占比最高，但在现代化的社会环境下，其他领域的发展也十分迅速。
因此，建议毕业生要积极拓宽就业渠道，了解其他行业的发展前景，为自己的职业发展做好规划。
五、总结通过本次社会调查，我们对电大行政毕业生的就业状况和职业发展情况有了更为全面的了解。
2023电大行政管理社会实践调查报告5篇
2023电大行政管理社会实践调查报告5篇电大行政管理社会实践调查报告1电大学习已经结束，虽然我们都是已经走上工作岗位的学生，不能像全日制学生那样全天候在校学习生活。
但这种工作、学习、实践、再学习、再实践的学习模式，使我收获匪浅，受益终身。
回顾三年的学习历程，感受颇多。
一，思想上高度重视在这几年的工作中，使我充分认识到之前在高中阶段所学的知识及工作经验，在一定程度上已经不能满足今后的工作需要，急需补充相关的理论和专业技能知识。
参加电大学习后，我在思想上高度重视，认识到通过这次电大的学习，能够学到许多理论知识，将对本人知识更新及提高素质有许多帮助，并且能够学到今后工作所需的理论知识，专业技能和工作经验。
不断增强工作办事能力，为比较顺利完成各项工作，创造了良好的条件。
为了保证能够安心学习，顺利地完成各门课程，我就提前把要学习期间的事情安排好，确保能够全身心的参加上课阶段的学习。
二，认真学习，严守纪律由于不同于全日制的授课方式，除了面授之外，可以说大部分时间要靠我们自学去完成。
为了提高自己，我特别珍惜这次学习的机会，正确处理好工作与学习的关系，把学习当作完善自身的需求，把学习当成促进工作的动力。
在工作之余，我认真阅读教学材料，仔细领会每门课程所讲述的内容，做到课前预习了解，把不明白的内容带到课堂，向教授请教，课后复习巩固。
电大老师是一些十分优秀的老师，他们有丰富的理论知识以及理论联系实际的经验吸引着我，增加了我学习的信心和决心。
对老师的辅导我总能倾心的聆听，认真的圈划重点，按类别认真做好笔记，既兼顾基础知识，又突出重点内容，回家后舍得花时间，根据复习提纲认真地读书，认真地背诵记忆，做到在理解基础上背记，在背记基础上理解。
在整个学习过程中，能够合理使用科学的学习方法，充分利用时间，勤学苦练，虚心向同学和老师请教。
能够严守学校的各项纪律和规章制度，做到尊敬老师和同学。
经过三年的电大学习，起到事半功倍的效果。
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电大行政本科社会调查报告篇一：电大行政管理毕业社会调查报告关于企业培训职工的调查报告年级：专业：姓名：学校：关于企业培训职工的调查报告调查目的：培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。
故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。
培训是管理的前提、培训是管理的手段。
培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
调查时间：XX年11月1日调查地点：XXX制药有限公司调查范围：为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，了解统一化、结构化的公司内部培训体系。
本人在武星制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。
调查方法：采取问卷式调查调查过程：药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。
（一）公司发展理念与文化1、企业发展方向较为明晰。
根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。
2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。
产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。
因而“不断进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。
调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85％，而15％左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。
此外，仅有45％的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15％。
（二）组织结构与岗位设置1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。
公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。
依据调查结果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。
（三）人才管理与技能1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。
部门负责人作为武星制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。
2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。
多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。
对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、中级管理人员急需提升的方面。
根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。
而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。
（四）团队精神状况和素质1、除少数员工外，团队士气良好。
在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。
针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。
团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，武星制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。
据统计资料显示，60％员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。
在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。
在团队素质的提升方面，40％员工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。
（五）员工个人专业知识与技能的发挥员工专业技能的自我评价。
员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。
但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。
本次调研使用的调查问卷：1、您对公司是否有归属感？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①有②无③一般2、您对公司前景是否看好？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③无所谓3、您对公司薪酬制度是否满意？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②非常满意③不满意④很不满意4、您对公司是否充满热情？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③无所谓5、您对上级的工作安排是否满意？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②非常满意③不满意④很不满意6、您认为自己的能力是否得到充分发挥？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般7、您是否了解自己的岗位职责？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般8、您是否满意现在的工作环境？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②非常满意③不满意④很不满意9、您是否满意现在的工作时间？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①满意②非常满意③不满意④很不满意10、您是否认为自己有晋升机会？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般11、您是否认为能提升自己的能力，实现人生目标？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般12、您是否可以利用有限的资源开展工作？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般13、您是否能按期完成工作？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）①是②否③一般14、您是否认为工作压力过大，难以承受？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）篇二：电大行政管理社会调查报告关于提高服务意识的调查报告引言：通过调查发现管理中存在的问题，提出合理改善建议，使服务意识得到进一步提高。
调查对象：xxxxxxxxxx 事业管理局调查时间：调查内容：1、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的工作性质；2、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的日常管理；3、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的存在问题；4、解决xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局问题的对策。
为了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局服务意识的相关情况，笔者于XX年3月20日至XX年4月8日对xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局进行了深入的调查。
在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！一、工作性质：负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付；管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付；编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法；参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权；促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。
二、日常管理：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑；三、存在的问题（一）处理审批慢流程复杂时间跨度大目前，xx局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。
进度较慢，容易出现较大的人为错误。
办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。
从申请表提交到批复约需要4—6个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大（二）服务意识有待提高对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题（三）人员老化很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。
对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。
（四）精通业务人员及员工培训滞后xx局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。
四、提高服务意识的对策和建议（一）工作制度着手对原有的工作制度进行规范。
规范事假制度：因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批；工作时间必须佩戴胸卡；在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。
实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。
（二）人员服饰针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。
（三）规范语言作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。
针对这一问题专门组织礼仪培训，强调“微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。
并把这条纳入年终的考核内容之一。