海尔企业愿景与基础
海尔企业愿景与基础
用分析工具分析出所有的具体问题，找出最为突出的问题；问题要分解到不可再分解的程度；解决了此问题可以带动其他问题的解决；要具体到具体的地点、具体的责任人、具体的差异
代表性的人
容忍以上老大难具体问题及现象存在的直接责任人；具体的人名
将该人作为SBU找原因
从代表性的人上个月的激励分配入手找具体的原因：目标方面的问题；日清方面的问题；激励方面的问题；兑现方面的问题；资源配置方面的问题；人员素质及工作标准方面的问题
2.2.2 日清体系
2.2.2 日清体系
4、个人必须天天日清的三个方面 1） 目标是否达到，差距在哪里？ 2） 为什么会出现差距，问题在哪？ 3） 如何纠偏及弥补，路径在哪里？
干部 工作
基层
中层
高层
例行工作
70%遵守规定
20%对例行工作的验收
10%检查终端的符合性
问题工作
1.1 海尔的定位
1.2.1 有形的奉献
2005年海尔实现全球营业额1039亿元，是1984年的29800倍，全球营业额年均增长速度达63%。
成长能力 ：营业额——1016亿元
348万元
25.6
43
62
108
162
268
406
602
711
0
84
87
90
93
96
99
01
100
200
300
400
2.2 OEC的三个构成体系
1、目标制定的原则比较分析的原则 纵向：与去年同期水平、去年最高月水平、上 月水平比较； 横向：与同行业水平、国际先进水平比较 不断优化的原则 木桶理论
2.2.1 目标体系
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球率先的家电和消费电子产品创造商，总部位于中国青岛。
作为一家具有悠久历史和卓越成就的企业，海尔向来致力于打造独特的企业文化，以推动企业的发展和员工的成长。
本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、管理理念、员工培养和社会责任等方面。
二、核心价值观1. 创新海尔坚信创新是企业持续发展的关键。
通过不断探索和创新，海尔不仅满足消费者的需求，还在行业中保持率先地位。
海尔鼓励员工勇于创新和尝试，提供良好的创新环境和资源支持。
2. 用户至上海尔始终将用户需求放在首位，致力于提供高品质、高性能的产品和服务。
海尔通过深入了解用户需求，不断改进产品设计和服务体验，以满足用户的期望并超越其预期。
3. 团队合作海尔强调团队合作的重要性。
团队合作能够激发员工的潜力，促进信息共享和知识交流，实现协同创新。
海尔鼓励员工之间互相支持、协作，共同实现个人和团队目标。
三、管理理念1. Rendanheyi模式Rendanheyi是海尔独特的管理理念，强调以员工为中心，以市场为导向。
该模式通过建立以用户需求为核心的市场导向机制，激发员工的创造力和责任心，实现企业的快速发展。
2. 自主创业海尔鼓励员工拥有自主创业的精神和能力。
员工可以通过创新和创业来实现个人价值和企业发展。
海尔提供良好的创业环境和资源，支持员工的自主创业行动。
3. 平台化组织海尔倡导平台化组织架构，通过建立开放、灵便的组织结构，激发员工的创新和创业能力。
平台化组织促进信息的流动和共享，实现快速决策和高效执行。
四、员工培养1. 海尔大学海尔大学是海尔为员工提供的终身学习平台。
通过培训、学习和交流，海尔大学匡助员工提升技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求。
2. 职业发展海尔注重员工的职业发展和成长。
海尔为员工提供广阔的发展空间和机会，通过内部晋升、跨部门培训和国际交流等方式，激励员工实现个人职业目标。
3. 激励机制海尔建立了完善的激励机制，以激励员工的积极性和创造力。
海尔集团案例分析
海尔集团案例分析海尔集团是中国乃至全球白色家电领域的知名企业，以其卓越的产品质量、创新的技术和良好的售后服务而广受消费者喜爱。
本文将从公司背景、市场定位、产品策略、营销策略、供应链管理、公司文化与价值观、创新与研发、国际化战略、财务表现、竞争优势和未来挑战等方面，全面剖析海尔集团的成功之路。
1. 公司背景海尔集团成立于1984年，由张瑞敏担任CEO。
自创立以来，海尔一直致力于成为全球领先的白色家电制造商。
经过几十年的发展，海尔已在全球范围内建立了完善的制造和销售网络，为用户提供优质、便捷的家电产品和服务。
2. 市场定位海尔集团的市场定位为中高端市场，以年轻人和家庭为主要目标客户。
在竞争激烈的白电市场中，海尔凭借其创新的产品设计、卓越的品质和良好的售后服务，脱颖而出。
其主要竞争对手包括美的、格力、西门子等国内外知名品牌。
3. 产品策略海尔集团的产品策略注重多元化和个性化。
产品种类涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电等多个领域，且在每个领域都有所建树。
在产品质量方面，海尔始终坚持高标准、严要求，以用户需求为导向，不断创新产品，满足消费者日益多样化的需求。
4. 营销策略海尔集团的营销策略注重品牌建设和渠道拓展。
通过多年的努力，海尔已在全球范围内树立了良好的品牌形象。
其营销活动主要包括广告宣传、线上线下推广、合作伙伴营销等。
同时，海尔还积极开拓线上销售渠道，如海尔商城、京东、天猫等，以满足消费者不同的购买需求。
5. 供应链管理海尔集团的供应链管理注重协同和高效。
公司采用全球采购策略，与一流的供应商建立长期战略合作关系，确保原材料的稳定供应。
同时，海尔通过信息化手段，实现库存的精准管理，降低成本并提高运营效率。
此外，海尔还非常重视供应商的关系维护，通过与供应商的紧密合作，实现双方共赢。
6. 公司文化与价值观海尔集团的公司文化和价值观围绕用户至上、创新创业、合作共赢展开。
公司的使命是致力于为全球用户提供优质的家电产品和服务，创造更美好的生活。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、企业文化概述海尔集团是中国知名的家电制造企业，其企业文化以“创造人类幸福生活”为核心理念，致力于为全球消费者提供优质的家电产品和服务。
海尔的企业文化体现了其价值观、使命和愿景，是公司发展的重要支撑和引领。
二、企业文化核心价值观1. 创新：海尔鼓励员工不断创新，积极推动技术和业务的创新，以满足消费者不断变化的需求。
2. 卓越：海尔追求卓越品质和服务，致力于成为消费者信赖的品牌。
3. 合作：海尔强调团队合作，鼓励员工之间的互助和协作，以实现共同的目标。
4. 诚信：海尔注重诚信和道德规范，坚持诚实、守信的原则，与消费者、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
三、企业文化的主要内容1. 人文关怀：海尔注重员工的人文关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的成长和发展。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的创新，不断提升产品和服务的竞争力。
3. 客户导向：海尔始终以客户为中心，倾听客户需求，不断改进产品和服务，提供更好的用户体验。
4. 全球化视野：海尔具有全球化视野，积极拓展海外市场，推动国际化发展，成为国际知名品牌。
5. 社会责任：海尔积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展，致力于建设美好社会。
四、品牌文化建设1. 品牌定位：海尔以“智慧家庭解决方案提供商”为品牌定位，通过技术创新和产品升级，满足消费者对智能家电的需求。
2. 品牌形象：海尔品牌形象以可靠、高品质和创新为特点，通过广告、宣传和市场推广活动，树立品牌形象和声誉。
3. 品牌传播：海尔通过多种渠道进行品牌传播，包括电视广告、互联网营销、社交媒体等，提高品牌知名度和影响力。
4. 品牌管理：海尔注重品牌管理，建立完善的品牌管理体系，确保品牌形象的一致性和稳定性。
5. 品牌创新：海尔不断进行品牌创新，推出具有差异化竞争优势的产品和服务，提升品牌竞争力。
五、企业文化与品牌文化的关系企业文化是海尔发展的核心，品牌文化是企业文化的重要组成部分。
海尔企业文化课件
2020年
海尔集团继续保持稳健 的发展态势，不断推出
创新产品和服务。
海尔在全球的布局
01
海尔集团在全球范围内拥有多个 研发中心和生产基地，覆盖亚洲 、欧洲、北美等地区。
02
海尔集团通过并购和合作等方式 ，不断拓展海外市场，提高品牌 知名度和市场份额。
海尔的核心业务
01
02
03
家用电器
海尔集团在家用电器领域 拥有广泛的品类，包括冰 箱、洗衣机、空调、热水 器等。
05
海尔的人才理念
海尔的人才观
人才是企业的第一资源
海尔认为人才是企业发展的关键因素，是企业最重要的资产。
人才的标准
海尔认为人才应该具备专业能力、创新能力、团队协作能力和责任 心。
人才的引进和培养
海尔积极引进外部优秀人才，同时注重内部人才培养和晋升机制的 建立。
海尔的人才培养机制
培训体系
海尔建立了完善的培训体系，包括新员工入职培 训、专业技能培训、管理培训等。
03
海尔的质量理念
海尔对质量的追求
追求卓越品质
海尔始终坚持追求卓越的产品质 量，以满足客户的需求和期望。
质量是企业的生命
海尔认为质量是企业生存和发展 的根本，只有不断提高产品质量 才能在激烈的市场竞争中立于不
败之地。
质量是员工的责任
海尔强调员工对质量的责任感， 要求员工在生产过程中严格把控
质量关，确保产品符合标准。
海尔的产品质量标准
高标准
01
海尔制定了一系列高标准的产品质量要求，确保产品在性能、
安全性、可靠性等方面达到行业领先水平。
严格执行标准
02
海尔要求员工严格执行产品质量标准，确保每一项标准都得到
海尔品牌战略
海尔品牌战略一、背景介绍海尔集团是中国领先的家电制造商和品牌之一，成立于1984年，总部位于青岛市。
多年来，海尔以其卓越的产品质量、创新的技术和优质的服务赢得了全球消费者的信赖和认可。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，海尔需要制定一项全面的品牌战略，以进一步巩固其市场地位和提高品牌价值。
二、目标1. 提升品牌知名度：通过积极的市场推广和品牌宣传活动，使更多的消费者了解和认可海尔品牌。
2. 增加市场份额：通过不断创新和提高产品质量，占据更多的市场份额。
3. 建立品牌形象：塑造海尔作为可靠、创新和高品质的品牌形象，以吸引更多的消费者选择海尔产品。
4. 提升品牌忠诚度：通过提供卓越的客户服务和建立良好的客户关系，增强消费者对海尔品牌的忠诚度。
三、品牌定位海尔将定位为高品质、可靠和创新的家电品牌。
海尔致力于为消费者提供优质的产品和卓越的用户体验，通过不断创新和技术突破，满足消费者对品质和功能的需求，并为他们创造更加舒适和便捷的生活方式。
四、市场推广策略1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体渠道，以及互联网和社交媒体等新媒体渠道，进行品牌宣传和广告推广。
广告内容应突出海尔产品的优势和创新特点，吸引消费者的注意力。
2. 产品展示：参加国内外的家电展览和展销会，展示海尔的产品线和最新的技术创新，向消费者展示海尔产品的品质和功能。
3. 品牌合作：与知名品牌和设计师合作，推出联名产品或限量版产品，提升品牌的时尚和高端形象。
4. 品牌大使：邀请知名明星或体育偶像担任品牌大使，通过他们的影响力提升品牌知名度和认可度。
5. 线下体验店：在主要城市开设海尔品牌体验店，让消费者亲身体验海尔产品的品质和功能，并提供专业的产品咨询和售后服务。
五、产品创新与质量提升1. 技术创新：加大研发投入，不断推出具有创新性和差异化的产品，满足消费者对智能化、节能环保和健康生活的需求。
2. 质量控制：建立严格的质量管理体系，确保产品符合国际标准和消费者的期望，提供可靠和耐用的产品。
海尔公司的企业文化是什么
海尔公司的企业文化是什么海尔公司的企业文化是什么海尔企业文化是被全体员工认同的价值观。
海尔公司的企业文化有哪些可以让我们学习的呢？下面是店铺为你整理的海尔公司的企业文化，希望对你有帮助。
海尔公司的企业文化一、海尔企业文化的内涵海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新。
它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。
海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界，同时海尔文化本身也在不断创新、发展。
员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。
当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。
这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。
二、海尔精神与海尔作风海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动三、海尔理念1、生存理念永远战战兢兢永远如履薄冰2、用人理念人人是人才赛马不相马你能翻多大跟头，给你搭多大舞台3、质量理念优秀的产品是优秀的人干出来的高标准精细活零缺陷4、品牌理念国门之内无名牌如果在国内做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。
资本是船品牌是帆企业是人文化是魂5、营销理念先卖信誉后卖产品6、市场竞争理念打价值战不打价格战7、竞争理念浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行;只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。
8、市场理念创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场;只有疲软的思想，没有疲软的市场。
9、出口理念先难后易首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。
10、资本运营理念东方亮了再亮西方11、海尔技术改造理念先有市场再建工厂12、技术创新理念创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。
海尔的企业目标与企业愿景
- 3、建立企业价值观管理系统，包括企业文化目标、 传播、运行、保障体系，形成完整的企业文化管 理系统，实现企业文化“认知-认同-共享-创新” 的良性循环，推动了企业价值管理的持续升级。
1、 企业目标的定义 - 指在一定时期内所要达到的预期成果或目的。
既包括一定时期要达到的质量、数量等经济技 术指标和经济、社会效益等物质成果，也包括 企业文化建设等精神成果。
- 一位经理在员工大会上说：“今年我们一定要 与时俱进，开拓创新… …”
- 请问：与时俱进，开拓创新是不是企业目标？ 为什么？
值
和价值观
体
敬业报国、 追求卓越、
系
真诚到永远
10年内进入世
界历史500强
OEC管理模式
海尔的管理理念
➢ 质量理念：有缺陷的产品就是废品 ➢ 企业兼并理念：吃休可鱼用文化激活休克鱼 ➢ 市场扩张理念：东方亮了再亮西方 ➢ 营销理念：首先卖信誉，其次卖产品 ➢ 人才理念：人人是人才，赛马不相马 ➢ 售后服务理念：“用户永远是对的”和“把用户
❖ 员工行为规范和形象文化，体现为员工的行为 作风、职业素养和企业形象；
❖ 商业伦理与职业道德，体现为企业对社会、自 然、对竞争对手及利益相关者的态度。
表层：职工礼貌、着装马上行动作风等 中层：产品与服务
行为规范 形象文化
海
深层：管理模式
尔
里层；管理理念
企业价值推论
的
内层：愿景
价
内核：哲学
企业价值体系
-凝炼式：把大家心灵深处的共同意象挖掘出来， 并进行凝炼，进一步构建共同愿景。
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新品研发
在海外建立8个设计中心
每年为海外市场平均开 发并投放新品300多个
网络建设
在海外建立22个营销中 心
在海外已发展营销网点 达45800个
生产基地及
在海外建立工业园3个， 海外工厂13个，生产线25
产业集群 条；产能达300万台
合计
／
99年至今累 计投入
（亿美圆） 2.0
2.0
新形势下国际竞争表现出的特点：
国与国之间的竞争已综合表现为跨国大集团、世界名牌企业之间的竞争； 每个跨国集团与名牌企业的背后都体现着一个国家政府的意志与力量； 中国企业面临着参与国际竞争前所未有的机遇，也面临着现实中存在的挑战。
走上去，海尔不得不面对的挑战：
在全球市场一体化的竞争格局下, 海尔在国内市场的竞争对手都是国际化大公 司, 他们在中国都可享受到比我们更为优惠的投资政策, 造成竞争条件的不平等 ； 在海外市场, 日韩品牌依仗其政府和财团的大力支持与我们对垒, 海尔势单力 薄, 孤军奋战; 国内部分企业将无序竞争、价格战延伸到海外,不仅有损于中国品牌形象，同时 也导致国际市场对中国出口家电产品的反倾销, 给海尔的创牌带来了难度。
300
602
406 268
200
162
108
10034成8万长元能力 ：营业额25.—643—62 1016亿元
0 84
87
90
93
96
99 01
05
2005年海尔实现全球营业额1039亿元，是1984年的29800倍，全球 营业额年均增长速度达63%。
140
120 从负资产147万元到 100 累计上缴税费160亿元
2、日清体系
• 日清 • 关键是复审－市场确认效果
3、激励机制
• 即时激励 • 三公原则
2.2.1 目标体系
1、目标制定的原则
• 比较分析的原则 纵向：与去年同期水平、去年最高月水平、上
月水平比较；
横向：与同行业水平、国际先进水平比较 • 不断优化的原则
木桶理论
2.2.1 目标体系
2、目标制定的办法
2.1
0.6 (2) 6.7
06年预算投入 （亿美圆）
”十一五“期 间预计总投入
（亿美圆）
1.0
5.0
1.0
5.0
1.0
4.5
0.5
2.0
3.5
16.5
2.1 OEC的定义
OEC的定义: OEC的目的：
2.2 OEC的三个构成体系
1、目标体系
• 指标具体，可以量化 • 责任到人 • 管理不漏项 • 阶段性评审及调整
80
25亿元
60
40 -147万元
20
0
-20
84年
05年
1 81 8
1 61 6
1 41 4
1 21 2
1 01 0
88
66
44
600人
22
00
84年企业
内部员工
5.3万人
05年企业 内部员工
160亿元
累计 17.5万人
带动社会 就业
1.2 海尔21年来持续创新的成果
1.2.2、无形的成果
中国最有价值品牌排行
2.2.2 日清体系
❖ 1、日清的原则：
日事日毕，日清日高
❖ 2、日清的方法：
当日工作当日清、班中控制班后清、员工自清为主， 组织清理为辅
海尔企业愿景与基础
提纲
1、海尔的定位和目标
2、海尔的管理基础－－OEC管理法
3、海尔对员工的希望和要求－－应 知、应会、应做
1.1 海尔的定位
管理大师德鲁克曾描述：企业的目标必须源自：
一 是什么样的企业—描述企业现状
海尔是一个从创业开始高速发展并不断创新变革 的企业
二 将来会成为什么样的企业—描述企业发展目标
海尔将是一个世界级企业与世界级名牌
三 应该成为什么样的企业—对企业的定位
海尔应是一个能将创新基因植入每个员工，使 其充满活力在为用户创造新价值的同时体现出自身 价值，以成为基业常青的企业
1.2 海尔21年来持续创新的成果
1.2.1 有形的奉献
1000
1039亿元
900
800
711
700 600 500 平均增长速度：63% 400
三级标 准
管理工作总帐：包含工作项目、目标 值、先进母本、现状及差异难点、实 施对策、完成期限、责任部门、工作 的标准、见证性资料、审核办法等
管理工作分类帐：与总帐格式相同的 把部门目标按照工作分工分解到具体 的责任人
管理工作明细帐：即工作控制日清台 帐，每个人每天对自己的工作进行日 清
到部门 到人 到事
1.4“三步走”创中国的世界名牌
1.4.2 “走上去”靠创新的产品
来自用户的差异化卖点：
高端对开门和BM的用户测试结果：
1.测试背景：在纽约orlando测试了150个人，我们的产品模型与GE/WP/LG/Maytag等对手同类 产品一起测试。
2.测试结果：海尔产品差异化强，外观内部设计及产品性价比远远高于对手，BM的被测者中超 过50％选择海尔两抽屉BM，所有被测者中70％以上的人最终选择海尔三门对开门。
自主 引进消化吸收 创新： 专利：每天申请0.1个
创新产品 每天申请0.83个
创新标准
每天申请2.28个 国际专利占１１％
创新需求
每天申请2.8个 国际专利占３５％
标准： 创建企业标准主来自行业标准主导及参与制订 国家标准９１项
正在主导制订国际 IEC标准2项
1.4“三步走”创中国的世界名牌
1.4.1 “走上去”不得不面对的挑战
国家质检总局评选公布首批 三个中国世界名牌，海尔包 揽前两名。
1.3 全面、全员、全流程的创新体系
“人单合一”发展模 “市场链”管理模式 式
OEC管理模式
全面质量管理模式
多元化发展战略阶段
名牌战略阶段 1984—1991
1992—1998
国际化战略阶段 1999—2005
全球化品牌阶段 2006——
中国十大世界级品牌
800 亿元 700 600
702 海尔 亿元
500
红塔山
400
300
一汽
200
100
长虹
0
95
99
02
03
04
05
首批中国的世界名牌
NO.001
NO.002
海尔连续四年蝉联“中国最有价值 品牌”冠军。2005年海尔品牌价值 702亿元。
2005年8月30日，世界著名媒 体－－英国《金融时报》公布 了“中国十大世界级品牌”调 查结果，海尔荣居榜首。
1.4“三步走”创中国的世界名牌
1.4.3 创新的产品需要当地化的研发中心
成立研发中心的目的－－研发走进主流渠 道的主流产品：
1，当地化设计：保证符合当地标准； 2，当地化验证：保证符合当地使用习惯；
1.4“三步走”创中国的世界名牌
1.4.4 创名牌需要更多的投入
投入项目
成果
品牌建设
已初步实现海尔品牌国 际化