诺基亚手机市场调查计划书
诺基亚手机调查报告

调查报告
曹玉仙
一、前言
二、调查目的
三、调查内容
四、调查方法
五、调查结果
六、分析总结
七、附件
前言
诺基亚,一个手机行业辉煌的代名词,是风靡一时的全球霸主。
诺基亚()公司成立于年,是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司,诺基亚的“塞班系统”一度成为手机中经典系统,就在全球业界都看好诺基亚的同时,年月,苹果公司正式公布了旗下智能手机:“”,由此开启了新的智能手机市场格局,互联网和移动互联网的兴起,智能手机时代下的诺基亚面对巨大的市场冲击。在这种大环境下,手机行业或许会进行一次大的洗牌,年又是怎么样的一年,大手牵小手的画面离我们渐行渐远了吗?他还能让普通消费者所认可吗?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
分析总结
通过分析总结,我们了解到诺基亚的品牌力已经逐渐下降,消费客户已经持续流逝。随着人们生活水平的提高,人们更多的是需要,人们对产品的质量需求已经不如时尚、功能等卖点上,这也是物质文化走向精神文化的转变。诺基亚将塞班发扬光大,但随着手机新型系统的兴起像安卓、苹果等系统得到了人们的追捧,年月,诺基亚宣布将塞班系统的所有开发和技术支持外包给埃森哲公司,自己将不再参与塞班的开发和技术支持。年月日,诺基亚宣布放弃名称。诺基亚不得不另寻出路放弃笨重的塞班帝国。年月日,诺基亚正式宣布与微软达成全球战略合作伙伴关系,从而选择平台上进行深度合作。
一线城市:大学生人社会人人
二线城市:大学生人社会人士人
乡镇:当地居民人
网上调查(人):
网上发起投票及邮上及杂志收集相关资料,参考分析诺基亚的市场规律及特点。
调查结果
诺基亚手机市场策划模板

诺基亚手机市场策戈I」目录.前P3.内容提P3三.市场环境分析................................................ ... ...................... . …P3 (一)音乐手机市场状况………………………………………………………… .P3(二)音乐手机市场竞争………………………………………………………… .P4(三)诺基亚: 音乐手机保卫战………………………………………………… .P5四.营销提案………………………………………………………………… ...P6五.创意设计提..P7六、媒体提案............................. .................... ..P9七、广告预算................................................... .P9 NOKIA 音乐手机广告策划书人才基地。
虽然诺基亚在中国已经有很大的影响力了, 可是在音乐手机这方面, 诺基亚却落后于诸如索爱, LG, MOTO 等竞争对手, 而现在, 音乐手机市场的快速升温充分表明, 音乐手机正在成为移动音乐市场的主力军。
因此如何使诺基亚音乐手机能在市场上占得一席之地, 甚至是能够超过其它的竞争对手, 成为音乐手机的领军者, 这是本策划的主要目的。
我们力求经过广告宣传, 大范围地去介绍诺基亚全新系列音乐手机,同时向消费者灌输一种概念:音乐,让我说…三.市场环境分析(一)音乐手机市场状况1、音乐手机市场潜力巨大, 但当前市场开发不足。
部分厂商的观望以及市场上产品的不丰富, 使得当前音乐手机在市场上处于酝酿的状态, 市场规模不大, 但其在市场上的发展潜力较大。
从已经上市的145款机型来看, 其中不乏大量成熟的、性能稳定的商业化产品;技术上, 在上游部件厂商、软件厂商和部分手机厂商的共同努力下, 已逐步攻克了由融合带来的操作复杂、存储容量有限、电池续航能力差、音质音效不好等技术细节问题音乐手机产品正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上, 受产品成本和厂商定价策略影响所造成的高价格也已有所改进。
大学生手机市场调研计划书.

调研经费
项目 问卷 调查(场地、交通等) 礼品 后期统计及分析 杂费 总计
费用 600*0.1=60元 300元 600*3=1800元 150元 50元 2360元
大学生手机市场调研问卷
尊敬的同学: 您好! 占用您几分钟宝贵的时间,请您和我们共同完成一份关于大学生手
机市场消费的调查问卷。本次调查旨在了解大学生关于手机消费的情 况,掌握手机在大学生中的销售情况和市场前景,我们会将您的填写信 息予以保密,请您放心填写。
在此非常感谢您对本次调查的支持,谢谢!
1.您认为手机在生活中的重要性( )
A 完全不重要
B不很重要
C不重要
E重要
F很重要
G非常重要
2.您购买手机的目的:( )
A.方便与家人、朋友联系
B.找工作需要
D 无所谓
C.了解社会新闻,获取前卫信息和游戏 D.顺应潮流,不能让别人看不起 E.社会活动需要 F.娱乐 G 其他 3.您选择手机考虑的主要因素是(可多选):( ) A.质量 B.价格 C.外观造型 D.功能 E.周围人的看法 F.品牌 4 您最喜欢的手机品牌是(最多四项):( ) A.诺基亚 B.三星 C.HTC D.摩托罗拉 E. OPPO F.LG G.多普达 H苹果 I 其他 5.你觉得诺基亚手机的竞争力强吗?( ) A 强 B 还好 C 一般 D很差 6.如果你觉得诺基亚手机的竞争力强,你觉得是哪方面吸引了你? ( ) A 外观好,实用性强 B 价格实惠,经久耐用 C 可扩展性强,功能多 D 售后服务 7.您最喜欢的诺基亚手机款式:( ) A.直板 B 折叠 C .旋盖 D.滑盖 8.您觉得诺基亚手机最实用的手机功能是:(请根据您的实际情况用 12345678排序) A.MP3( ) B.MP4( ) C.摄像( ) D.上网 ( ) E.GPS导航( )
大学生手机市场调研计划书

调研计划书学校:院系:班级::学号:目录调研背景 (3)调研目的 (3)调研内容 (4)调研时间及进度 (5)调研地点及对象 (5)调研人员 (6)调研方法: (6)调研经费 (7)大学生市场调研计划书调研背景作为现代信息科技的一个产物,在人们的生活中越来越重要。
同时,在大学生中的普及率亦越来越高,随着在校园里的普及,越来越多的产商把目光投向了校园这一巨大的潜在市场,为了解诺基亚在湘潭各大高校中的市场地位及销售情况,拓展其市场份额及发展空间,更好地满足大学生消费者的消费需求,对大学生市场进行调研显得尤为必要,我们决定以大学生为调查对象,针对目前大学生市场的基本情况,本着调查与论证相结合的原则做一次深入的市场调研。
本次市场调查将围绕:消费者,市场环境,竞争者三个点来进行。
调研目的〔1〕了解本品牌在各高校大学生中的知名度、好评度以及占有率。
〔2〕了解各主要品牌在各高校大学生中的竞争情况。
〔3〕了解并分析大学生消费者对消费的需求和爱好习惯。
〔4〕了解各主要竞争品牌在大学生市场中的营销策略。
〔5〕预测大学生市场的潜力及市场容量,以调整华为的市场策略及销售定位。
调研内容(1)消费者1.大学生消费者对于的购买标准及对产品功能的偏好。
2.大学生消费者的消费历史及购买场所。
3.大学生消费者对各品牌的评价及认知。
4.影响大学生消费者购买的主要因素。
5.大学生消费者的平均月开支及消费比例。
6.大学生消费者心中的理想描述。
(2)市场环境1.当前的种类、品牌及各销售情况。
2.各品牌的经销形式及状况。
3.大学生市场的容量及潜力。
4.学校环境、生活对市场的限制及影响。
(3)竞争者1.主要竞争者及其品牌优劣势。
2.主要竞争者的定位及形态。
3.主要竞争者的营销策略与方式。
4.主要竞争者的市场份额及销售状态。
调研时间及进度调研地点及对象地点:中国矿业大学南湖校区对象:大学生消费者:共600人,各校120人。
由于大学生选购时,比较喜欢去正规,可靠,安全的专卖店或一些大型的市场。
诺基亚手机调查报告

诺基亚手机调查报告最近发表了一篇名为《诺基亚手机调查报告》的范文,好的范文应该跟大家分享,这里给大家转摘到。
海关最新一份统计表明,成为xx年我国出口额最高的外商投资企业,北京诺基亚移动通信有限、东莞诺基亚移动电话有限公司、诺基亚(苏州)电信有限公司合计出口额达到20.84亿美元,超过摩托罗拉的合计出口总额19.229亿美元。
这间芬兰的跨国公司不但在全球获得了成功,在中国也制造了“财富神话”。
截止到xx年底,诺基亚在中国投资总额已达到23亿欧元,在中国销售收入达到34亿欧元,在中国拥有员工超过5000人,其中95%以上为本地员工。
但他们似乎并不满足,诺基亚移动电话中国分公司总经理戴维·哈特利说,由于有包括照相机和游戏电话机在内的范围很广的新产品,诺基亚公司今年在中国的销售收入预计将增长20%以上。
诺基亚公司将推出新的高端产品,希望赶超竞争对手摩托罗拉公司在中国的领导地位,并且提高该公司手机的平均销售价格。
是什么力量在推进诺基亚撼动竞争对手获得成功?快车减速在电信行业最糟糕的xx年,所有大电信制造商(除思科)都遭遇亏损,惟独诺基亚获得了48亿美元的营业利润。
最新一期《财富》杂志说:“在电信业销量下降6%的同时,诺基亚蜂窝手机的单位销售量却首次增长了9%。
去年诺基亚从竞争对手手中抢夺市场份额,使其全球市场占有率达到37%,是摩托罗拉的两倍多,距离40%的目标只差3个百分点。
最关键的是,芬兰人维持了诺基亚手机业务20%的营业毛利率。
”“很少有制造业公司能自诩这样的盈利率,更何况是在一个萧条的市场。
”《财富》杂志这样评价。
市场研究机构贾特纳信息公司调查报告日前指出,xx年全球手机销售下降3.2%,是手机销售问世以来的首次下浮。
1996年至2000年间,全球手机销售平均年增长率60%,而去年却首次出现萎缩。
在上世纪90年代,全球电信业以最高的速度增长,但一进入新世纪,移动通讯商们却被无情地扔进了最寒冷的冰窖里。
手机市场调查方案范文

手机市场调查方案范文1. 背景介绍随着移动互联网的快速开展和智能手机的普及,手机市场竞争日益剧烈。
为了深入了解手机市场的开展趋势和消费者需求,制定适应市场变化的营销策略,进行市场调查是至关重要的。
本文将提供一份手机市场调查方案范文,指导步骤和方法,供参考使用。
2. 目标和目的•目标:了解手机市场的整体状况、竞争格局、消费者需求和购置偏好。
•目的:为制定营销策略、产品定位和市场推广提供依据,为企业决策提供参考。
3. 调查方法本次手机市场调查将采用以下方法:•网络调查:设计在线问卷,通过社交媒体和网站广告推广,在线收集数据。
•实地调研:选择几个主要城市,进行街头访谈和实地观察。
•竞品分析:对主要竞争对手进行调研,了解其产品特点和市场表现。
4. 调查内容本次调查将涵盖以下内容:•手机市场概况:手机市场规模、增长趋势、品牌竞争格局等。
•消费者需求分析:消费者对手机的主要用途、功能需求、性能要求等。
•购置偏好调查:消费者对不同品牌、不同价格段手机的偏好、购置决策因素等。
•品牌知名度和影响力:调查消费者对不同品牌的认知程度和品牌影响力评估。
5. 数据收集与分析网络调查设计在线问卷,包括选择题和开放式问题,通过社交媒体和网站广告推广,吸引用户参与调查。
问卷内容包括以下方面:1.个人根本信息:性别、年龄、职业、收入水平等。
2.手机使用情况:手机品牌、型号、使用时间、满意度等。
3.手机需求评估:对手机功能需求和性能要求的评估。
4.购置偏好调查:对不同品牌、价格段的手机购置偏好、购置决策因素的排序和评估。
5.反响意见:对手机市场的看法、建议和意见。
收集到的问卷数据将进行统计和分析,得出消费者需求和购置偏好的结论。
实地调研选择几个主要城市,在手机销售热点地区进行街头访谈和实地观察。
访谈内容主要包括以下方面:1.购置决策过程:消费者选择手机的关键因素、购置渠道、售后效劳满意度等。
2.竞品评估:消费者对不同品牌的认知程度、对竞品品牌的评价和比拟。
2021年有关诺基亚手机市场的调查报告

有关诺基亚手机市场的调查报告诺基亚致力于提供易用和创新的产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率。
而我在这里所调查的就是诺基亚的手机行业。
诺基亚的手机产品在我国处于主导地位,具有很大的竞争力。
这种专业化道路主要体现在两个方面:第一,诺基亚管理,特点是“以事实为基础”。
所谓“事实”包括三个要素?一是清楚的目标;二是.共同的管理原则与工具;三是共享的标准化流程。
诺基亚认为,建立在事实上的管理,是商业操作、战略实施、计划与组织、变革管理与品质等操作因素得以不断优化的前提。
第二,诺基亚的领导,特点是“以价值为基础”。
所谓“价值”包含四个要素:一是客户满意;二是.尊重个体;三是进取;四是不断学习。
诺基亚认为,建立在价值上的领导,是速度、时间、开放、正直、团队、谦逊、义务与责任、激励与容忍无序等文化因素得以不断优化的前提。
按照诺基亚现任CEO奥里拉的说法,诺基亚的“硬件”是共同的远景、组织、流程与原则,而软件则是精神、信任、激情与价值观。
诺基亚能够持续成功的秘密,在于有效地平衡“诺基亚领导”与“诺基亚管理”,创造了自觉,激情和无所畏惧的企业文化。
这就是诺基亚的核心竞争力。
从表面上看,是诺基亚抓住了时代的机遇,但实际上,诺基亚的成功就在于其“以人为本”的经营理念。
打开诺基亚手机,首先映入我们眼帘的是“Humantechnology”。
事实上,“以人为本”的口号不仅体现了其经营理念,也体现了其人力资源管理理念。
正是这种理念,使诺基亚公司特别注重对人的培养。
通过各种渠道,创造优越条件,让员工去实现他们的个人价值,从而创造一种独特的企业文化和经营理念,把广大员工凝聚到一起。
诺基亚有自己的培训中心,培训中心的主要作用就是帮助员工更好地融入诺基亚,帮助他们不仅仅成为一个技术人员或者是市场销售人员,而且要成为符合诺基亚价值观的诺基亚人。
一个员工从正式进入诺基亚开始,培训中心就不断地在强化技能培训的同时强化诺基亚的价值观——客户满意、尊重个人、成就感和不断的学习。
手机市场调查方案

手机市场调查方案手机市场调查方案1一、调查方案(一)调查目的:通过了解高校生手机运用状况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为高校生对手机消费市场的开发提供肯定的参考。
(二)调查对象:在校生。
(三)调查程序:1.设计调查问卷,明确调查方向和内容;2.进行网络谈天调查。
随机和各高校的同学相互谈天并让他们填写调查表;3.依据回收网络问卷进行分析,详细内容如下:(1)依据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断高校生总体手机月消费分布的相应参数;(2)依据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;二、问卷设计高校生手机运用状况调查问卷同学您好:打搅一下,帮我填一个表可以吗?为了了解在校高校生对手机消费的需求,我特地开展了此次的调查活动,盼望您在百忙之中抽出珍贵时间帮我完成这份市场调查.,将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗? ( )a.有b.没有2.您的手机牌子是什么?a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.索尼爱立信e.cectf.夏新g.其他( )3.您购买手机的场所是?a.商场b.专卖店c.网上订购d.其他( )4.您喜爱的手机牌子是什么?a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他( )5.购买手机,您认为合适的价位是多少?a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—**元d..**元以上6.您购买手机的主要用途是用来什么?a.发短信b.打电话c.打游戏d.其他7.您购买手机首先考虑的问题是?a.形状b.功能c.价格d.品牌e.其他8.假设您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您最想运用以下哪种类型的手机:a.智能手机b.拍照手机c.音乐手机d.一般手机9.您的手机主要用来?a.打电话b.发信息c.玩游戏d.上网10.您现在或曾经运用哪些手机功能?a.文字短信b.彩信c.手机摄影d.无线上网e.下载游戏f.ems11.您将来会尝试运用哪些手机业务与手机功能?a.文字短信b.彩信c.彩铃d.手机广播信息e.手机摄影f.手机报纸g.手机小说h.手机电影/电视i.游戏k.gprs l.手机交友12.您觉得手机对你的生活来说:a.很重要b.比较重要c.一般d.比较不重要e.一点都不重要13.您作为顾客,希不盼望厂家配送配套的手机套、手机链?a.盼望b.不盼望14.您盼望手机厂商提供什么样的服务?a.校内修理b.同学专卖店c.手机专卖店15.请简约描述您抱负中的手机第二部分数据分析依据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:同学手机市场是个很宽阔的'具有巨大进展潜力的市场。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
诺基亚手机市场调查计划书
诺基亚手机市场调查计划书
一、调查背景:
随着经济的飞速发展,我国国民的消费水平日益提高,作为当代的大学生,他们的消费来源主要是父母,当前我国很多家庭都是独生子女,所以他们的消费也日益增加,手机可以说是大学生必备的通讯工具,从此来看,我国手机消费市场还很大,目前也有很多品牌的手机充斥市场,诺基亚手机产品在我国人心中的印象也还好,包括质量、性能、外观等,可是很多大学生在真正决定购买手机时并不会选择该品牌手机,再随着苹果Mac OS X,谷歌安卓操作系统
的流行,年轻消费者购买手机的趋势不再那么的亲睐于塞班操作系统了。
所以为了更好的打开诺基亚手机在大学生中的消费市场,巩固该品牌手机的市场地位,拓展本品牌手机的市场发展空间,为更好地满足消费者的消费需求,计划对大学生手机市场进行一次市场调研。
二、调查目的:
针对目前诺基亚手机市场的基本情况,本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则,对此项调查进行深入的研究。
本次市场调查的目的包括:
1.通过了解目前诺基亚手机市场的消费现状,分析大学生的手机品牌购买动机及购买达成主要因素;
2.明确大学生对诺基亚手机的品牌认知;
3.了解大学生消费群体的消费需求和消费行为;4.了解大学生对诺基亚手机的认知和建议;
5. 了解在大学生眼中诺基亚手机与其他品牌手机相比的优缺点;6.最终目的:(1)为诺基亚公司大学生手机市场的开发提供真实有效的依据;
(2)诺基亚公司应集中主要精力于开发哪一款式的产品;
(3)确立诺基亚公司在大学生消费市场的营销定位;(4)在大学生中树立品牌形象,提高品牌忠诚度。
三、调查内容:
1.大学生对诺基亚手机品牌的认可程度;2.大学生对诺基亚手机品牌的的购买频率;3.大学生对诺基亚手机品牌的购买意向;4.诺基亚手机在大学生中的市场占有率;
5.不同消费层次的大学生对手机产品价格的接受程度; 6.大学生对诺基亚手机产品质量、性能的认知与评价; 7.大学生对诺基亚手机款式的认知与要求; 8.影响大学生购买手机产品的主要因素; 9.. 大学生对待新产品的态度; 10.大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素; 11.大学生对手机产品功能的要求; 12.诺基亚手机产品与其他品牌手机相比的优缺点;
13. 提出诺基亚手机产品存在的问题(质量、价格、包装、客户服务、促销) 及建议;
四、调查地点及对象:
安徽工业大学校本部在校大学生
五、调查方法:
( 1)以实物问卷的方式进行抽样调查,问卷共 100 份。
( 2)以电子档的形式在安徽工业大学本部的校友里进行电子档的问卷调查。
( 3)采用电话访问的方式进行调查,由访问员向被访问者拨打电话对消费者进 行讲
解后,进行一对一的访问。
六、时间安排
10月 8日—— 9日:设计问卷及调查方案、了解品牌
10月 10日—— 11日:修改、决定问卷和方案
10月 12日:进行人员安排及培训 10 月 13—— 16 日:实地调查
18 日:数据的审核及处理
20 日:统计分析
22 日:编写调研报告
24 日:印刷并提交调研报告
七、预算
问卷印刷费: 100 * 0.1 *3 = 30( 元) 调研报告打印费: 2 元
电话费: 30 元
共计: 62 元 10 月 17 日 10 月 19 日 10 月 21
诺基亚手机的问卷调查
您好,我们是安徽工业大学本部市场营销专业的在校大学生,为了更好的了解大学生对手机消费的需求,为了提供更好的服务,我们特地展开了此次调查活动,希望你能在百忙之中抽出一点宝贵的时间,协助我们完成以下这份问卷。
谢谢您的合作。
1、性别:A、男B、女
2、您所在年级?
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3、你的每月生活费为多少?
A 、300 元以下
B 、300-600 元
C 、600-800 元
D 、800-1000 元
E 1000 元以上
4、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是?
A、诺基亚
B、摩托罗拉
C、三星
D、索尼
E、HTC
F、苹果
G、飞利浦H 、海尔I 、康佳G 、LG K 、联想L 、NEC M 、首信N、TCL O 、其它
5、你最喜欢的手机品牌是?
A、诺基亚
B、摩托罗拉
C、三星
D、索尼
E、HTC
F、苹果
G、飞利浦H 、海尔
I 、康佳G 、LG K 、联想L 、NEC M 、首信N、其他6、你下次准备购买的手机品牌是?
A、诺基亚
B、摩托罗拉
C、三星
D、索尼
E、HTC
F、苹果
G、飞利浦H 、海尔I 、康佳G 、LG K 、联想L 、NEC M 、首信N、TCL O 、其它
7、你正在使用的手机款式?
A 、直板
B 、折叠
C 、旋转
8、你最喜欢的手机功能是?(可多选)
A、带MP3 MP4功能
B、带数码相机功能
C、16和弦
D、32和弦E
40 和弦F 、GPRS G 、其他
9、你下次准备购买的手机款式?
A 、直板
B 、折叠
C 、旋转
10、你最喜欢的手机款式?
A 、直板
B 、折叠
C 、旋转
11、你认为手机外壳哪种最好看?
A 、金属
B 、皮革
C 、塑料
D 、其它 12、你一般多久更换一次手机?
A 、一个月
B 、一年
C 、二年
D 、用坏才换
E 、从来不换
F
新款上市即换 G 、其他 13、你对手机的要求比较注重什么?() (可多选)
A 、质量
B 、价格
C 、服务
D 、功能
E 、外观款式
F 、配置
G 健康
H 、扩展性
I 、品牌 G 、重量 K 、颜色 L 、待机时间 M 其他
14、你对手机的了解渠道是什么?
A 、电视
B 、报纸
C 、网络
D 单 F 、宣传活动 G 、卖场广告 15、 你意向中合适的手机价位是多少?
A 、 1000 元以下
B 、 1000-1500
C 、 1500-2000
D 、 2000-2500
E 2500-3000
F 、 3000 以上
16、你更换过几次手机了?
A 、一次
B 、两次
C 、三次
D 、三次以上 F 、无
17、若你更换过手机,你更换手机的原因主要是什么?
A 、外观好、款式新
B 、用起来更方便
C 、消费能力高
D 、身份地位
的象征 E 、别人有了,我也要有 F 、尝尝鲜 18、你一般到什么地方购买手机?
A 、专卖店
B 、大卖场
C 、移动、联通公司
D 、超市或百货店 E
网络 19、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗?
A 、希望
B 、不希望
C 、无所谓 20、您对诺基亚手机的服务质量是否满意? A 、很满意 B 、比较满意 C 、一般
D 、不太满意
E 、很不满意 21、 您对诺基亚手机以下那些服务不满意?
A 、咨询服务
B 、销售服务
C 、维修服务
D 、投诉服务
E 、其它 22、你希望手机厂商提供什么样的服务
A 、校内维修
B 、学生专卖店
C 、手机专卖店 23、您对诺基亚广告看法如何? A 、差 B 、一般 C 、好
D 、很好 24、您对诺基亚手机的意见或建议: (这项最好能再加上自己的观点)
、同学朋友之间的互相交流
H 、其他 E 、宣传
A、价格要便宜
B、外型要改进
C、售后服务改进
D、质量要提高E 更换操作系统
谢谢您的参与,祝您有愉快的一天!。