快消品工作总结最新总结范文

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快消工作总结(通用12篇)

快消工作总结(通用12篇)

快消工作总结(通用12篇)快消工作总结(通用12篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不妨让我们认真地完成总结吧。

我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的快消工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

快消工作总结1一份完整的快速消费品年终总结包括三部分,一是过去一年取得的成绩,二是对上一年工作进行分析总结,三是对新一年的计划或是展望。

一、过去的一年取得的成绩回忆过去的一年里,主要的工作成绩,要把对公司整体市场发展有利的放到前面,由大到小,由重到轻的顺序,有选择性的列出来,,但不要太多,容易变得冗余。

二、对上一年工作进行分析总结首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉。

其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。

目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的`差距和不足。

最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。

有必要就关键项目进行SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

三、新一年度营销工作规划快速消费品年终总结第三部分,其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。

但是我们还要明白年终总结并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

快消品工作总结范文(3篇)

快消品工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了一年的尾声,回顾过去的一年,我深感收获颇丰。

在此,我对过去一年的工作进行全面总结,以期为新一年的工作提供借鉴和改进。

二、工作回顾1. 销售业绩过去的一年,我主要负责快消品的销售工作。

在全体同事的共同努力下,我司快消品销售业绩稳步提升。

具体表现在以下几个方面:(1)市场份额:通过市场调研和客户开发,我司快消品市场份额较去年同期提升了5%。

(2)销售额:全年销售额达到XX万元,同比增长10%。

(3)新客户开发:成功开发新客户XX家,其中优质客户XX家。

2. 市场拓展(1)渠道建设:拓展了XX个新渠道,包括商超、便利店、社区等。

(2)终端建设:优化了XX个终端形象,提升了品牌形象。

3. 团队建设(1)人才培养:通过内部培训和外部招聘,培养了一批优秀的销售人才。

(2)团队协作:加强团队沟通与协作,提高了工作效率。

三、工作亮点1. 市场定位准确:根据市场调研,我司快消品产品定位准确,满足了消费者的需求。

2. 营销策略创新:针对不同渠道和终端,制定了有针对性的营销策略,提高了市场竞争力。

3. 团队凝聚力强:全体同事团结一心,共同为实现公司目标而努力。

四、工作不足1. 销售渠道单一:目前销售渠道主要集中在商超和便利店,其他渠道拓展不足。

2. 品牌知名度有待提高:虽然市场份额有所提升,但品牌知名度仍有待提高。

3. 市场调研不够深入:在市场调研方面,对竞争对手和消费者需求的了解还不够深入。

五、改进措施1. 拓展销售渠道:积极拓展线上和线下销售渠道,提高市场覆盖率。

2. 提升品牌知名度:加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。

3. 深入市场调研:加强对竞争对手和消费者需求的研究,为产品研发和市场推广提供有力支持。

六、结语过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。

在新的一年里,我将继续努力,不断学习,提高自身能力,为公司的发展贡献自己的力量。

祝愿公司在新的一年里取得更加辉煌的成绩!第2篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

快消品工作总结范文6篇

快消品工作总结范文6篇

快消品工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一段时间里,我作为快消品行业的从业人员,经历了不少挑战与机遇。

快消品行业是一个充满竞争与变化的领域,需要不断适应市场需求,不断创新和改进。

本篇工作总结将围绕我在快消品行业的工作经历,从市场分析、产品策划、销售策略、团队管理等方面进行全面总结,旨在为未来的工作提供有益的借鉴和指导。

二、市场分析在快消品行业,市场分析是制定产品策略和销售策略的基础。

通过对市场的深入了解,可以把握市场的趋势和变化,为企业的决策提供有力支持。

在工作中,我注重对市场进行深入研究,包括市场需求、竞争情况、消费者行为等方面的分析。

通过收集和分析大量数据,我能够准确把握市场的变化,为企业的产品策划和销售策略提供有力支持。

三、产品策划产品策划是快消品行业成功的关键。

在产品策划阶段,我注重产品的创新性和实用性,力求打造出能够满足消费者需求、具有市场竞争力的产品。

同时,我还注重产品的品质控制,确保产品符合相关标准和消费者的期望。

通过不断的产品改进和创新,我成功推出了一系列受欢迎的产品,为企业带来了可观的经济效益。

四、销售策略销售策略是快消品行业成功的又一关键因素。

在工作中,我注重制定科学的销售策略,包括销售目标、销售渠道、促销策略等方面的规划。

同时,我还注重与销售团队的沟通和协作,确保销售策略的有效执行。

通过不断的努力和探索,我总结出了一套行之有效的销售方法,帮助企业在市场竞争中取得优势。

五、团队管理团队管理是快消品行业工作中不可或缺的一部分。

在工作中,我注重与团队成员的沟通和协作,建立起了良好的团队氛围和合作关系。

同时,我还注重对团队成员的培训和指导,提高团队的专业素质和执行力。

通过团队成员的共同努力和协作,我们取得了许多令人瞩目的成果。

六、总结与展望总体来说,我在快消品行业的工作经历充满了挑战与机遇。

通过不断的学习和努力,我掌握了丰富的行业知识和工作经验。

在未来的工作中,我将继续注重市场分析、产品策划、销售策略和团队管理等方面的工作,为企业的发展贡献自己的力量。

快消品销售工作总结范文6篇

快消品销售工作总结范文6篇

快消品销售工作总结范文6篇篇1引言在过去的一段时间里,我作为快消品销售团队的一员,全身心投入到工作中,通过不断努力和团队协作,取得了一定的成绩。

以下是我对这段时间工作内容的总结和心得体会。

工作内容概述1. 市场调研:定期对竞争对手的产品、价格、促销策略进行调研,及时掌握市场动态,为销售策略的制定提供依据。

2. 销售策划:根据市场调研结果,制定针对性的销售策划,包括产品定位、目标客户群体、销售渠道等。

3. 团队管理:负责销售团队的日常管理和协调工作,包括团队成员的任务分配、进度跟踪、绩效考核等。

4. 客户关系维护:与现有客户保持密切沟通,及时解决客户问题,提高客户满意度。

5. 业务拓展:积极寻找潜在客户,拓展新业务渠道,提高市场份额。

重点成果1. 成功开拓了多个新业务渠道,包括线上电商平台和线下连锁超市,显著提高了产品销售额。

2. 通过优化销售策划,提高了产品知名度和美誉度,吸引了更多目标客户群体。

3. 团队管理方面,建立了完善的团队成员考核机制,激发了团队成员的工作积极性,提升了整体销售业绩。

4. 客户关系维护方面,积极回应客户诉求,提高了客户满意度和忠诚度。

遇到的问题和解决方案1. 问题:市场竞争激烈,竞争对手不断推出新产品。

解决方案:加强市场调研,密切关注竞争对手动态,及时调整销售策略,保持产品竞争优势。

2. 问题:销售团队成员之间存在沟通不畅、协作不紧密的问题。

解决方案:加强团队成员之间的沟通和协作,定期组织团队建设活动,提高团队凝聚力。

3. 问题:新客户拓展难度较大,需要更多资源和支持。

解决方案:积极寻求公司资源和支持,加强与相关部门的合作,共同推进新客户拓展工作。

自我评估在这段时间的工作中,我认为自己表现良好,能够积极投入工作,努力完成各项任务。

在市场调研、销售策划、团队管理和客户关系维护等方面取得了一定成绩。

同时,我也意识到自己还存在一些不足之处,需要在今后的工作中不断改进和提高。

未来计划针对当前工作中存在的问题和不足,我制定了以下未来工作计划:1. 进一步加强市场调研工作,密切关注竞争对手动态和市场需求变化,及时调整销售策略。

快销品工作总结范文(3篇)

快销品工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,一年一度的快销品工作总结又到了。

在过去的一年里,我国快销品市场蓬勃发展,竞争日益激烈。

在此背景下,我司紧跟市场步伐,积极调整经营策略,取得了显著的成绩。

现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1. 市场调研与分析(1)针对市场动态,我司组织了多次市场调研,深入了解消费者需求,分析竞争对手动态,为产品研发、营销策略提供有力支持。

(2)针对消费者喜好,我司成功推出多款新品,满足了不同消费群体的需求。

2. 产品研发与生产(1)加强研发团队建设,提高研发能力,确保产品质量。

(2)优化生产工艺,提高生产效率,降低生产成本。

3. 营销策略与推广(1)加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。

(2)开展线上线下活动,吸引消费者关注,提高产品销量。

(3)加强与经销商、终端商的合作,提高市场覆盖率。

4. 销售业绩(1)全年销售额同比增长20%,市场份额稳步提升。

(2)部分产品销量位居行业前列,为公司创造了良好业绩。

二、存在问题1. 市场竞争激烈,部分产品在市场份额上仍有待提高。

2. 部分经销商、终端商对品牌认知度不高,需加强市场推广。

3. 部分员工业务能力不足,需加强培训。

三、改进措施1. 深入市场调研,精准把握消费者需求,优化产品结构。

2. 加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。

3. 加强与经销商、终端商的合作,提高市场覆盖率。

4. 加强员工培训,提高业务能力。

5. 优化生产流程,降低生产成本,提高产品竞争力。

四、展望未来新的一年,我司将继续紧跟市场步伐,加大研发力度,提高产品质量,拓展市场份额。

同时,加强与合作伙伴的合作,共同推动我国快销品市场的发展。

相信在全体员工的共同努力下,我司必将迎来更加辉煌的明天。

总结:过去的一年,我司在快销品市场取得了显著成绩,但同时也存在一些问题。

在新的一年里,我们将不断总结经验,改进不足,努力提升企业核心竞争力,为实现公司可持续发展奠定坚实基础。

快消品销售工作总结范文5篇

快消品销售工作总结范文5篇

快消品销售工作总结范文5篇篇1引言在过去的一段时间里,我作为快消品销售团队的一员,全身心投入到工作中,通过不断努力和探索,取得了一定的成绩。

以下是我对这段时间的工作进行总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供借鉴和指导。

工作内容概述1. 市场调研:通过对目标市场的调研,了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势,为制定销售策略提供依据。

2. 销售策略制定:根据市场调研结果,制定具有针对性的销售策略,包括产品定价、促销策略、渠道选择等。

3. 销售执行:带领销售团队,按照销售策略进行产品销售,并实时调整策略以适应市场变化。

4. 客户关系维护:与重点客户保持密切沟通,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。

5. 团队建设与培训:组织销售团队进行培训和学习,提高团队整体素质和销售能力。

重点成果1. 销售额提升:通过市场调研和销售策略的制定,实现了销售额的显著提升,超额完成了公司下达的任务指标。

2. 市场份额扩大:在竞争激烈的市场中,通过不断努力,成功扩大了公司产品在目标市场中的份额。

3. 客户满意度提高:通过加强与客户的沟通和关系维护,提高了客户满意度和忠诚度,为公司的长期发展奠定了基础。

4. 团队凝聚力增强:通过团队建设和培训,提高了团队整体素质和销售能力,增强了团队凝聚力。

遇到的问题和解决方案1. 产品定价不合理:在市场调研中发现,产品定价过高,导致消费者购买意愿较低。

针对这一问题,我们及时调整产品定价策略,使其更加合理。

2. 促销策略效果不佳:虽然我们制定了一系列促销策略,但发现效果并不理想。

通过分析发现,促销策略缺乏针对性,没有充分考虑到目标消费者的需求。

因此,我们针对目标消费者需求进行了重新定位,并制定了更具针对性的促销策略。

3. 渠道选择不当:在渠道选择上,我们最初选择了不适合目标市场的渠道合作伙伴。

这导致产品销售受到限制,市场份额难以扩大。

后来我们及时调整渠道选择策略,选择了更适合目标市场的渠道合作伙伴,从而取得了更好的销售效果。

快消品工作年度总结(3篇)

快消品工作年度总结(3篇)

第1篇随着岁月的流转,转眼间一年又即将过去。

在这一年里,我作为快消品行业的一员,深刻体会到了市场的瞬息万变和工作的挑战与机遇。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以期在未来的工作中更好地把握方向,提升自我。

一、业绩回顾1. 销售业绩稳步提升:在过去的一年里,我所在团队的销售业绩实现了稳步增长,同比增长15%。

这主要得益于我们对市场的精准把握和营销策略的有效实施。

2. 新客户拓展成效显著:通过不断拓展新客户,我们成功开发了10家新合作客户,为公司带来了新的增长点。

3. 市场占有率稳步提高:在激烈的市场竞争中,我们成功提高了产品在目标市场的占有率,从去年的20%提升至25%。

二、工作亮点1. 营销策略调整:针对市场竞争加剧的现状,我们调整了营销策略,降低了新客户的合作资金门槛,吸引了更多优质客户。

2. 团队建设:加强团队建设,提升团队凝聚力,通过培训和学习,提高团队成员的专业素养和业务能力。

3. 渠道拓展:积极拓展线上线下渠道,提高产品在终端市场的铺货率,确保产品供应稳定。

三、问题与不足1. 市场竞争加剧:市场竞争日益激烈,部分产品面临价格压力,利润空间受到挤压。

2. 客户关系维护:部分客户关系维护不到位,导致客户流失。

3. 团队执行力:在执行过程中,部分团队成员存在执行力不足的问题。

四、未来展望1. 加强市场调研:深入分析市场动态,准确把握市场趋势,为营销策略提供有力支持。

2. 提升产品品质:持续优化产品品质,提高产品竞争力。

3. 加强团队建设:提升团队执行力,提高团队凝聚力,为业绩增长提供有力保障。

4. 拓展新市场:积极拓展新市场,寻找新的增长点。

总之,过去的一年,我们在取得成绩的同时,也面临着诸多挑战。

在新的一年里,我们将继续努力,以更加饱满的热情和更加坚定的信念,为公司的发展贡献自己的力量。

第2篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。

在这一年里,我作为一名快消品行业的工作者,经历了无数挑战与机遇。

快消品行业工作总结8篇

快消品行业工作总结8篇

快消品行业工作总结8篇第1篇示例:快消品行业是指生产周期短,销售速度快,消费需求大的商品行业,包括食品、饮料、日化用品、家电等。

作为快消品企业的员工,我在这个行业工作多年,积累了一些经验和体会,现在来总结一下。

一、工作内容在快消品行业工作主要是负责产品的销售和推广工作。

我们需要通过各种渠道,如零售店、超市、网店等,将产品销售给消费者。

我们还要通过广告、促销活动、市场调研等手段来提升产品的知名度和市场份额。

二、工作特点1. 市场竞争激烈:快消品行业是一个竞争激烈的行业,各个品牌之间争夺市场份额,价格战不可避免。

2. 周期短、变化快:快消品的生产周期短,产品更新换代速度快,需要及时调整销售策略。

3. 销售压力大:销售额直接决定着企业的盈利水平,所以销售人员的目标压力很大。

三、工作经验1. 把握市场动态:了解市场的变化和消费者的需求是工作中最重要的一环,只有与时俱进,才能保持竞争力。

2. 善于沟通合作:快消品行业需要团队合作,销售人员要和供应商、零售商等多方面进行合作。

3. 数据分析能力:通过对销售数据的分析,可以及时调整销售策略,提升销售业绩。

四、工作心得在快消品行业工作这几年,我学到了很多东西。

首先要有一颗平常心,对待工作中遇到的各种问题,保持乐观积极的态度。

其次要不断学习进步,主动参加培训,了解市场动态和最新的销售技巧。

最后要做好团队合作,只有团结一致,才能战胜竞争对手。

快消品行业是一个具有挑战性的行业,但也是一个有机会实现个人价值的地方。

只要努力学习,不断提升自己的能力,相信在未来的工作中一定会有更大的收获。

【总字数:454】第2篇示例:快消品行业是指那些销售周期短、消费频率高、价格低廉且在超市、便利店等零售渠道中销售的商品。

这类产品主要包括食品、饮料、化妆品、日用品等。

快消品行业在我国经济中扮演着重要的角色,是民生领域的核心产业之一。

一、市场分析能力在快消品行业工作,首先需要具备较强的市场分析能力。

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快消品工作总结范文快消品工作总结范文(一)、销售计划目前基本运行方式:(1)、月度销售计划:办事处每月将每个客户做一个计划,结合办事处的库存,销售目标做成办事处销售计划,我汇总办事处的销售计划,再结合营销中心销售目标,上月销量和去年同月销量,对品种进行调整,形成营销中心的计划。

(2)、临时生产计划:主要是第一次生产的新产品,新配方或产品质量、包装等有特殊要求的品种。

一般是第一次运行这种计划,产品成熟后就不再用该计划,生产直接见需求生产。

(3)、最低库存计划:主要是供工业用户的产品、规格比较大或规格比较特殊的产品、新上市的产品,市场量不稳定或市场量不可预估,而这类产品要货都比较急或市场销售机遇性强。

为了保证供货及时,一般在供货紧张的情况下,对生产做一个最低库存计划的要求。

(5)、最低最高库存计划:主要全国范围内销售的大宗产品,销量较大的品种,主要是为了满足市场集中要货避免断货,同时也是为了生产能力的释放避免库存过高积压。

一般是国内、出口需求都较大的情况下,或者产能大于销售需要加大库存时,临时性给予一个最低最高库存计划。

(二)、销售计划存在的问题(1)、月度销售计划准确率不高,准确率不高主要是拔高了大宗产品的计划量,大宗产品计划完成的非常差,其次是销量比较小的小品种,销量只要是比计划大一吨半吨,计划就超的离谱。

(2)、销售计划不等于要货计划,对生产的参考性和指导性还是不很强:如有些产品办事处造的月度计划是100吨,由于办事处有库存,所以可能不会向工厂要货;还有些品种,办事处月度计划只有50吨,办事处为了销售50吨计划,同时为了储备一定的库存,办事处向工厂要货可能会要100吨的货;所以销售计划不等于生产计划,只能参考,在参考过程中难免会有生产多了或供货紧张的时候,(3)、汇总的月度计划与计划目标有差距,为了确保高目标要求,对计划进行拔高。

由于月度计划拔高,而实际完成非常差,就更显得计划准确率非常差。

(4)、滚动库存计划、最低库存计划、最低最高库存计划运行还不是很成熟规范:由于销售、生产没有达成一个约定俗成运行规范,运行体系,所以在计划的下达上,计划的执行上都不到位。

(5)、销售计划的品种范围还不够全面:馅旺味膏、鲜味汁、鸡精、烘焙原料、食用油都还没有运行月度计划,主要这些产品是新产品,销量不稳定,加上大部分产品都是见单生产,所以计划没有怎么做。

问题总结:由于业务人员、客户不愿或不重视提前报计划,办事处制单人员缺乏需提前做单产品数据,或者考虑配车发运方便、运费等问题,办事处习惯集中做单配车,加上缺乏提前制单的监控,所以提前报订单和要货计划还做的很不好。

快消品工作总结本学期开学以来,在教育科、教委、教研室各位领导的关怀指导下,开学初首先进行安全教育,上好开学第一课。

积极开展甲型H1N1流感防控工作、并教育学生如何养成良好的卫生习惯。

开展了文明礼仪等教育。

主要做了以下几项工作(一)、继续完善制度建设,规范学校常规管理在制定了教师考评考核、考勤、备课、上课、听课等多种制度的基础上,又重新修改完善了学习制度、研讨制度、课程制度、听课制度、家校联系等制度。

认真执行课程计划,开齐上足每门课程,做到“三不”:不上无准备的课,不坐着上课,不歧视后进生;力求“三多”:多采用直观教学,多采用普通话教学,多给学生思考的时空;(二)、加强班子建设,强化办学思想“不断提高教育质量,办群众满意的教育”学校校委会一班人通过不断地学习,认真学习姚局长讲话精神,牢固地树立“办群众满意的教育”的思想,把“着眼孩子的终身发展”作为办学宗旨。

切实履行“读书、学礼、立志、践行”,使学校成为学生探索求知的学园、文明活泼的乐园,增强学校的生存、发展能力。

班子建设的目标是团结、务实、高效。

班子建设实行分级管理,分工负责,团结协作的原则。

(三)、加强教师队伍建设,努力提升教学质量“以高尚的师德回报社会”我校教师队伍平均年龄偏大,教师队伍的年龄搭配不合理,个别学科教师不配套,因此,我们把加强教师队伍建设作为工作的重中之重,认真学习教师职业道德规范。

要求对教学管理重心下移,走进教室,走进教材,走向学生。

认真开展课堂教学研究和备课专题研究。

(四)、着力开展平安学校创建活动“安全伴我在校园,我把安全带回家”安全工作是学校的头等大事,稳定是改革的基础,稳定是效益,稳定是生产力,只有稳定才能有序发展。

在安全卫生方面,学校高度重视,警钟长鸣。

认真贯彻有关文件精神,按时做好卫生防疫工作,认真组织学生进行手足口病、甲型H1N1流感病毒知识的宣传预防。

(五)、贯彻“素质提高年”,开展多种形式的师生教育活动,锻炼提高师生的德育能力“面向全体学生、全面提高学生素质、促进学生全面发展”开学来,学校坚持以人为本为指导,根据《省规范》要求和青少年身心发展特点,以德育实践为主体,将德育工作寓于丰富多彩的活动之中,让学生在活动和实践中体验感悟,从而发挥学生主体作用,培养学生自我教育、自我管理能力。

为庆祝国庆60周年,举办“为祖国喝彩”合唱比赛,取得良好效果。

今后,继续将此类活动进行下去。

(六)、学生教育力求细致、细心“不以事小而不为,不以恶小而为之”。

开学以来,针对学生年龄小等特点,强化教师工作中的细心、细致。

对在学生中出现的问题及时反馈,反映多的问题及时开会研究,及时部署,切实做好细致耐心。

(七)、优化校园育人环境“花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!”加大育人环境改善,努力加强校园文化建设,结合语言文字学校申报工作于近期将教学楼上的文化氛围更新,增添语言文字有关内容。

结合当前教育督查要求,将学校三面院墙进行美化,起到墙墙育人的效果。

不断增强校园文化特色。

(八)、转变工作目标,不断提高教育质量通过学习姚局长在全市教育系统2xx年半年工作总结会上的讲话学校紧紧围绕讲话精神转变学校工作目标,姚局长讲话中提到:“什么是教育质量?“教育质量”就是教育及其所培养的人才与社会发展的要求之间的适应程度。

如果教育包括教育的结构及其所培养的人才,能够很好地适应社会发展的要求,则是高质量的,也是人民群众满意的;反之,则是低质量的,是人民群众不满意的。

因此我校把“不断提高教育质量,办群众满意的教育”作为今后工作的目标。

”把工作的着眼点和落脚点放到不断提高教育质量上来。

随着教育教学的不断深入,学校将在保证正常教学工作的基础上,进一步开展好安全、卫生、礼仪等教育。

快消品销售工作总结在这一年里,xx物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主”构筑优质生活”的企业理念,遵循”业主至上,服务第一”的原则精神,根据xx的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将2xx年的工作总结如下:(一)、2xx年日常管理工作目标完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:1)针对业主与装修管理专项拟定了”装修工作指引”,就装修单元的”重点部位防水”、”消防安全”、”水电管路走向”、”自用设施设备安装”等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从2xx年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。

要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从2xx年下半年起管理处实行了”装修搬运押金管理制度”,自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭”放行条”并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,xx作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:”严把接管验收关,密切监控设备运行状态”,为此我们实施了以下管理措施:1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;2)在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;3)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;(四)环境卫生管理环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

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