IT个人年终工作总结大全

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it年度个人工作总结6篇

it年度个人工作总结6篇

it年度个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为IT部门的一员,积极参与了各项任务和工作。

本着认真负责、追求卓越的态度,我在本年度完成了许多具有挑战性的工作,并在团队协作和个人技能提升方面都取得了显著的进步。

二、工作内容概述1. 软件开发与项目管理- 负责本年度多个重要软件项目的需求分析、设计与开发工作。

- 协调跨部门团队,确保项目按时交付,并对项目质量进行严格把控。

- 对现有系统进行优化,提高系统性能和用户体验。

2. 技术支持与运维管理- 及时处理日常技术故障,确保公司IT系统的稳定运行。

- 定期组织系统维护,预防潜在风险。

- 对公司内部员工进行IT技术支持培训,提升整体技术水平。

3. 数据分析与信息化建设- 参与公司数据分析工作,利用技术手段为业务决策提供支持。

- 推动公司信息化建设进程,优化工作流程。

- 参与构建企业数据平台,整合各类数据资源。

4. 网络安全管理与防范- 负责公司网络安全策略的制定与实施。

- 组织网络安全培训,提高全员网络安全意识。

- 定期进行网络安全检查,确保公司信息安全。

三、重点成果1. 成功完成XX大型软件项目,获得客户高度评价。

2. 在本年度内实现了XX系统的升级与改造,大幅提升系统性能与用户满意度。

3. 主导并完成了XX次重大技术故障的处理,确保了公司业务的连续性和稳定性。

4. 组织并实施多场技术培训和交流活动,显著提高了团队整体技术水平。

5. 参与构建的企业数据平台已投入使用,为公司决策提供了有力的数据支撑。

6. 网络安全管理工作得到显著加强,全年未发生一起重大网络安全事件。

四、遇到的问题与解决方案1. 问题:软件开发过程中存在需求变更频繁,导致项目进度受影响。

解决方案:加强与客户的沟通,明确需求边界,同时调整项目管理流程。

2. 问题:系统运维过程中存在响应不及时的现象。

解决方案:建立快速响应机制,加强值班制度,提高服务质量。

3. 问题:数据分析工作面临数据质量不一、数据来源多样的问题。

IT岗位个人年终工作总结报告5篇

IT岗位个人年终工作总结报告5篇

IT岗位个人年终工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年中,我作为IT岗位的一名员工,在公司的支持和领导的指导下,取得了一定的成绩。

本文将对我过去一年的工作进行总结,分析存在的问题,并提出改进措施。

二、工作内容与成果在过去一年中,我主要负责了以下工作:1. 软件开发:参与公司多个项目的软件开发工作,包括后端接口设计、数据库优化等。

通过不断的努力和团队成员的协作,成功完成了项目开发任务,并得到了领导和客户的认可。

2. 技术研究:针对公司技术发展方向,进行了深入的技术研究,包括人工智能、大数据分析等领域。

通过不断的学习和实践,我掌握了先进的技术手段,为公司的技术发展提供了有力的支持。

3. 团队协作:在团队中,我积极与成员沟通交流,分享工作经验和技巧。

通过团队协作,我们共同完成了多个项目,提高了整体工作效率和质量。

在取得成绩的同时,我也意识到自己存在一些问题:1. 沟通不够主动:在与其他部门或客户沟通时,有时缺乏主动性,导致信息传递不畅或出现误解。

2. 技术更新速度较慢:虽然我掌握了一定的技术手段,但面对日益更新的技术领域,我仍需要不断加强学习和实践。

三、改进措施针对存在的问题,我提出以下改进措施:1. 加强沟通主动性:在今后的工作中,我将更加主动地与其他部门或客户进行沟通,确保信息传递的准确性和及时性。

2. 提高技术更新速度:我将密切关注技术领域的最新动态,加强学习和实践,提高自己的技术更新速度。

四、未来展望在未来的一年中,我计划从以下几个方面入手,提升自己的工作能力和综合素质:1. 深入学习新技术:关注人工智能、大数据分析等领域的最新技术动态,通过参加培训、自学等方式进行学习,提高自己的技术能力。

2. 加强团队协作:与团队成员保持密切的沟通和协作,共同完成公司分配的任务。

同时,积极参与团队讨论和决策,提出自己的意见和建议。

3. 提高工作效率:通过制定合理的工作计划和安排工作时间,提高自己的工作效率和质量。

it个人年终工作总结五篇

it个人年终工作总结五篇

it个人年终工作总结五篇it工作个人总结1新的一年即将到来,回首___年我很荣幸的进入了公司,加入了ios游戏开发团队,进入了一个大家庭。

在公司的半年使我真正的从学生时代过度到了一个社会人,下面对自己___年的情况进行年终小结。

一、在工作中主要存有的问题存有:1、由于开始对业务需求不是很熟悉,所以了解程序开发的过程中多次出现因为需求的原因,而不断修改返工的情况。

2、在研发中,使用了很多代莱技术,由于研发时间紧促,辨认出的问题无法马上化解,但是研发的过程,同时也就是自学的过程,通过不断的自学和总结,碰到的问题都获得了较好的化解。

3、在工作阶段,有时比较偏向自己的工作方便,忽略了其它同事工作上的量和难易。

有的功能自己怎么方便怎么写。

加大了其它同事的工作量,大家都需要相互配合。

二、在工作中的教训1、工作的条理不够清晰,要分清主次和轻重缓急,在开发时间仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,那些需要立即完成,那些可以缓缓加班完成,在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程、业务市场需求比较熟识,在工作中因为流程或业务市场需求的问题而不晓得如何逃走的情况有点多,包含错误与错漏除了当时设计考量的不能妥当的地方,对于这块的掌控力度似乎比较,平时总是在研发,但说到底对业务很熟识才就是项目较好顺利完成的前提。

3、学习的知识不够广泛,一个项目中,涉及的技术往往有多种,知识多了,就会灵活变通,以后我会加强这方面的学习。

4、缺少工作经验。

三、在工作中的收获1、语言科学知识搞软件的一种工具,更好的软件就是东站在玩家的立场上用心的设计,使用户采用更便利、更便捷。

2、利用技术实现软件的功能只是软件的表面,认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。

3、培养总结思考的习惯,并有意识地萃取日常工作成果,在实行上深入细致的总结工作精英,为以后的实行工作打基础。

4、不论是做事还是做程序,一定要有清晰的思路,要认真仔细的去做,要有耐心和信心。

it年终个人工作总结7篇

it年终个人工作总结7篇

it年终个人工作总结7篇篇1==================一、引言在这一年里,我在IT领域不断汲取新知识,积累经验,提高自身能力。

本文将对我过去一年的工作进行详细回顾和总结。

通过这份报告,我将概述自己的工作表现、完成的任务、遇到的挑战及解决方法,并展望未来的工作计划。

二、工作内容及成果在过去的一年里,我参与了多个关键项目,并在其中发挥重要作用。

以下是具体工作内容及成果:1. 项目参与情况(1)XX项目开发:我负责了部分模块的设计与开发工作,确保了项目按时完成并成功上线。

(2)XX系统优化:对现有系统进行性能优化,提高了系统的运行效率和稳定性。

(3)XX数据分析:完成了一系列数据分析工作,为公司决策提供了有力的数据支持。

2. 技能提升与学习(1)学习新技术:掌握了Python、Java等编程语言,为项目开发提供了技术支持。

(2)参加培训:参加了多个内部和外部培训,如云计算、大数据、人工智能等,提高了自己的综合素质。

(3)学术交流:参加行业内的学术交流活动,与同行交流经验,拓宽了视野。

3. 团队合作与沟通(1)团队协作:与团队成员保持良好的沟通,确保项目的顺利进行。

(2)跨部门协作:与其他部门合作,共同推进公司的项目与业务。

(3)分享经验:定期分享自己的经验和知识,帮助团队成员解决问题和提高能力。

三、遇到的挑战及解决方法1. 技术难题:在项目开发过程中遇到了一些技术难题,通过查阅资料和请教同事,最终成功解决。

2. 工作压力:在项目开发过程中,面临时间紧、任务重的压力,通过优化工作流程和提高效率,成功应对。

3. 沟通问题:在跨部门协作中,有时会遇到沟通障碍。

通过加强沟通和理解,逐渐解决了这些问题。

四、收获与不足在过去的一年里,我不仅积累了宝贵的经验,也收获了许多成果。

但也存在一些不足:1. 收获:通过参与项目和培训,提高了自己的技术水平和综合素质;通过团队合作和跨部门协作,增强了沟通和协作能力。

it个人年度工作总结(15篇)

it个人年度工作总结(15篇)

it个人年度工作总结it个人年度工作总结(15篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨坐下来好好写写总结吧。

你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的it个人年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

it个人年度工作总结1每一位工作者,在工作了一段时间后都要写个人工作总结,这份工作总结可以将之前的工作成果一一展示出来,也可以将不足的问题列述出来,写出改进的办法,工作总结的例文。

以下是一份焦化厂个人工作总结,仅供阅览:转眼间,来到焦化公司已经有xx年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、年度个人工作总结硫氨段工作自己总结一下。

二、在工作中主要存在的问题有:1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。

从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。

不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。

在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

it年终个人工作总结6篇

it年终个人工作总结6篇

it年终个人工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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it个人年终工作总结9篇

it个人年终工作总结9篇

it个人年终工作总结it个人年终工作总结9篇it个人年终工作总结1在过去的一年里,我取得了良好的成绩。

在公司领导的指导和同事的帮助下,我的工作做得很好。

我很清楚自己应该往什么方向走。

这个我很确定。

对我来说,这些都是我应该努力的方向。

在过去的一年里,我每天都认真完成工作,处理好部门的日常工作。

我也知道这对我更重要。

作为xxxx的员工,我也在努力。

我希望得到一个好的认可,这是我应该努力争取的。

在过去的一年里,我尽最大努力接触一些新的东西。

在这一点上我真的应该努力,我也愿意坚持下去,这对于我来说是一个很大的进步。

只有认真负责地处理好自己的工作,才能在接下来的工作中有更好的状态。

我和身边的同事一直相处的很好,我知道这是我应该做好的事情。

我知道这是我应该有的态度。

在过去的一年里,我的工作做得很好。

在这个过程中,我真的感觉很好。

在接下来的工作中,我一定会让自己保持更好的心态。

在过去的一年里,我一直在努力做好我的工作。

这里,年来的工作当中我也是做的非常不错的,我非常相信我应该要在这样的环境下面自己能够做的更好。

未来我也一定会让自己保持好的状态,这也是我应该要有的.态度,一年来我努力的做好自己分内的事情,我和同事们虚心的请教,我认为自己的能力还是不够,缺少一些新的东西,我也能够自己保持好的状态,我也相信我是可以做的更好的,在这一点上面我有着非常明确的态度,未来我也一定会让自己做的更好,这一年来我还是有一些做的不够好的地方,我会好好的改善,我知道工作当中不能够有拖拖拉拉的习惯,这一点是非常不好的,我也不应该抱有这样的态度,在工作当中这确实非常的不合适,我会坚持去做好自己分内的职责,这一点是一定的,我也非常清楚我应该往什么方向发展,作为一名xx的员工这确实是我要有的素质,通过这件事情我也一定会更加努力的,感激能够在这样的环境下面有现在的变化,我会继续努力的。

it个人年终工作总结220xx年是XXX公司在完善中创新、前进中开拓,取得新的进步的一年。

it工作个人年终工作总结7篇

it工作个人年终工作总结7篇

it工作个人年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为一名IT工作者,全身心地投入到公司的各项IT工作中。

通过全年的努力,我在完成个人职责的同时,也积极推动团队和公司的技术革新与业务发展。

下面是我对XXXX年度的工作进行详尽的总结。

二、工作内容与成果1. 项目开发与实施在过去的一年中,我参与了多个重要项目的开发与实施工作。

具体工作内容包括系统需求分析、设计、编码、测试及上线维护。

在这个过程中,我积极主动与团队成员沟通,确保项目顺利进行。

部分项目已成功上线,并得到客户的好评。

2. 技术研究与优化为了适应日新月异的技术环境,我始终保持对新技术的关注和学习。

在团队协作下,对现有的技术架构进行了深入研究,并提出多项优化建议。

通过实施这些建议,有效提高了系统的稳定性和性能。

3. 维护与技术支持在日常工作中,我负责对现有系统进行维护和优化,确保系统的稳定运行。

同时,为同事和客户提供技术支持,解决他们在使用过程中遇到的问题。

通过这项工作,我积累了大量的实际经验,提高了解决问题的能力。

4. 团队建设与培训作为团队的一员,我积极参与团队建设和培训工作。

通过分享经验和知识,帮助团队成员提高技能水平。

同时,协助领导制定培训计划,推动团队整体技能的提升。

三、工作亮点与收获1. 创新解决方案在今年的工作中,我成功运用所学知识,解决了多个技术难题。

特别是在某个项目中,通过创新的技术方案,大幅提高了系统的性能,得到了领导和同事的认可。

2. 团队协作与沟通在团队合作中,我始终保持良好的沟通,积极与团队成员协作,共同推进项目的进展。

通过团队协作,我不仅完成了个人职责,也为团队和公司的整体发展做出了贡献。

3. 专业技能提升在过去的一年里,我通过不断学习和实践,提高了自己的专业技能。

不仅掌握了新的技术知识,还积累了大量的实际经验。

四、工作不足与改进1. 时间管理在部分项目中,由于时间管理不当,导致项目进度受到一定影响。

为了改进这个问题,我将制定更详细的时间计划,合理安排工作和生活。

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IT个人年终工作总结大全IT个人年终工作总结大全一时间飞逝,转眼间,做为一名嵩屿码头正式员工已经有半年之久。

在这个难忘而又美好的日子里,我深入体会到了大公司的氛围和码头的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了码头网络的不断健全和系统不断完善,并日渐稳定,同时,也看到了码头给于计算机技术人员带来众人向往的学习平台和和无限的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史。

在码头工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成领导交付的工作,乐于与他人沟通,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。

注重自己的个人发展,不断努力学习网络知识。

所以我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备,包括有线终端跟无线终端等,能处理电脑软硬件所引起的相关故障,能注重大公司的种种流程细节,拥有了一名系统维护员的基本工作技能。

回顾历史。

七八月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习码头的系统的种种维护,包括学习无线设备,有线设备、电话跳接和cctv等,同时也参加了防台演练,从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法,也学到一些日常的工作经验,包括处理相关问题的方式方法。

九、十月份,主要的是维护和稳定系统,并着手整理和完善it设备管理系统。

十二月份,参加ccna培训,并处理it设备管理系统合同事务。

一月份,和财务部携手整理财务资产标签。

从中,自己存在了极其多的问题,我不断的思考与反省,有些问题已得到解决,仍有问题瓶径所在,后来我发现自己的思考力度不够,很多时候碰到问题缺乏冷静思考,心急过度。

自己工作经验也有一定的欠缺,同时,自己细心的问题依然有一定的存在,这也造成自己工作效率有所降低,在这种及时性极其强的码头里,时间就是一切,这也就是自己需要努力的方向。

前段时间杂念比较多,忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段,浪费了不少精力和心思。

以前上夜班犹多,很多时间都未能利用,以后自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰,及时处理和完善工作。

展望未来。

在今后的工作过程中,我会更加严格要求自己,同时也有几个大问题是我需要努力的方向。

it设备管理系统拥有极其多的问题,它是我的核心工作,它的完成情况反映着我的工作是否尽职。

我会努力做好本职工作。

还有,ccna培训完,由于时间等问题,有很多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实践操作,并参加实际建设和规划,使自己能更加灵活应用网络知识,并积累处理相关异常经验。

同时,自己在今后的一年里,会参加相应的证书考核,不断提升自己,并紧抓利用业余时间努力学习it知识,搭建各种服务器知识,包括自己学习小型机跟提高英语水平。

二紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。

为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。

尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。

4、项目机房系统更新,系统从原有的xx更新到xx,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。

6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。

重新部署服务器。

7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。

8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。

用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。

公司目前一共近XXX多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。

近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。

在具体工作中,我努力做好服务工作。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。

但我也认识到自己的不足之处:1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。

其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去,方能展望未来!最后说说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。

把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,和ip实现远程管理,维护。

提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装,网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。

我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。

这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!关于餐饮个人年终工作总结一目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:一、各项经济指标完成情况:全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。

今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx.为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%.(二)抓好规范管理。

强化协调关系,提高综合接待能力。

1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。

会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。

为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。

制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。

酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。

今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。

在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。

由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。

(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。

第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。

第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。

第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx.优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

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