如家酒店-加盟手册

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中国连锁酒店加盟费用

中国连锁酒店加盟费用1.如家酒店集团3000元/间。

10万保证金（期满后无息返还），每店大约40万。

管理费：营业额的4.5%+1.5%=6%（每年多支出10万）系统使用费：1万元/套+5000元安装费+1万元/年维修费输送客户佣金：20元（每年多支出11万）保证金：20万（竣工验收合格无息返还）其他费用：系统使用许可费：1万元/八年所有资金：600万以上2.7天连锁酒店集团3000元/间管理费：营业额的7%系统使用费：1.5万的工程支持费（一般5次）输送客户佣金：20元/间晚改造装修费：4.8万/间所有资金：300-600万3.汉庭特许加盟期限：8年特许加盟费：3000元/间，不低于20万元特许保证金：10万元，合同期满无扣除金额情况下无息返还特许加盟管理费：每月营业总收入*5%=特许品牌使用费的3% + 特许品牌支持费的2%工程配合费（施工期间：2万元PMS 系统费：一次性安装费5000 元，维护费800元/月财务监管咨询费：一类城市800 元/月，二类城市700元/月，三、四、五类城市600元/月所有资金：600万以上4.格林豪泰46万+1000元/间管理费：经营费的7%+采购管理费1万系统使用费：6万+维护费15000元/间+服务费2万输送客户佣金：20元/间夜所有资金：600万以上5．锦江之星连锁酒店首期加盟费用首期加盟费用分为两部分，您在签订合同时需要一次性缴纳，加盟期限为8年。

第一部分:总数200,000元人民币的固定费用。

第二部分:浮动费用，按人民币2,500元/间客房计算。

持续加盟费在开业后的加盟期限内，因持续使用锦江之星的品牌和服务而产生的费用。

持续加盟费将按营业收入的5%来计算，每月收取在我们的财务模型支持下，清偿加盟投资成本后的效益甚为可观。

如果您是长期租赁房产或进行旧房改造，那么投资标准可按人民币2,000-2,500元/㎡的建筑面积计算，其中包含了改造、装修、设备及营运物资准备等。

酒店加盟情况说明

如家集团一、加盟条件1、城市选择：● 省会城市、直辖市及全国主要经济发达的城市；● 经济发达的二、三线商旅城市；● 如家尚未布点的经济发达商旅城市；● 其他有成长潜力的城市。

2、地理位置：● 靠近大型商业中心、CBD、展览中心、游乐中心、交通中心、交易中心，有充足的客源支持；● 具有良好的可视性及广告效果；● 交通方便快捷；● 周边有完善的餐饮、商业配套。

3、物业条件：● 建筑面积要求：和颐酒店7000-20000 m2、如家/莫泰快捷3000-6000m2；● 房间数要求：和颐酒店120-280间、如家/莫泰快捷80-130间；● 租赁年限：和颐酒店10年以上、如家/莫泰要求8年以上。

● 周边进出通畅并有一定的停车位；● 系统配套（可改造）：用水额度不低于3000吨/月，进水管的管径不小于DN100；用电不低于400KVA；煤气管道接入或可以接入；格林豪泰集团一、加盟条件拥有或租赁有适合改建为格林豪泰商务酒店的物业。

第一，要求地理位置好，交通便利；第二，要结合商务型酒店价格情况，一般要求物业取得成本比较低；第三，物业形体较好，建筑面积3000—8000平方米，独幢，周边有一定的停车位；物业体量2000-5000平米，或可以开设80-150间房的体量。

第四，酒店财产关系清晰，土地、房产使用合法。

拥有必要的经济实力和经营资源，资信可靠，无巨额债务和不良资产拥有充足的改造资金。

按照“格林豪泰”统一的硬件标准进行装修改造。

企业自愿接受格林豪泰商务型酒店的管理体系，认同格林豪泰酒店企业文化、经营理念和管理标准，执行格林豪泰特管理模式。

格林东方酒店四星精品酒店>120 30-40 >400商务中心、会议室、高雅餐厅、洗衣房、健身房、美容SPA、书吧300-600 5000 5.5%-7%格林豪泰商务酒店中高端商务酒店>100 22-27 >300商务中心、会议室、早餐厅、健身房、书吧、洗衣房180-329 3000 4.5%-6%格林豪泰快捷酒店快捷经济酒店>80 22-27 >150 商务中心、早餐厅、洗衣房150-290 3000 4.5%-6%青皮树酒店青春靓丽时尚酒店>70 15-27 >150 商务中心、早餐厅、洗衣房150-290 3000 4.5%-6%格林联盟酒店中高端酒店>80 22-27 >120 商务中心、早餐厅、洗衣房150-400 3000 5%-7%三、加盟流程铂涛集团一、加盟条件1、7天2、7天优品二、加盟费用1、7天2、7天优品三、加盟流程●投资人初步了解7天品牌及二个产品（7天酒店、7天优品）的信息，明确投资意向；●自有或租赁有适合改造为7天产品的物业（面积一般要求为2500 - 5000m2），且具备充足的酒店筹建资金；●拨打投资热线：4008710717，或发送邮件至*************.cc；●我们会有专业的酒店开发投资人员与您联系，为您进行物业评估、选址分析等；●您的条件符合投资要求的，我们将与您签订投资合同，您须按合同约定交纳相关费用；●我们会有专业的酒店工程筹建人员为您提供咨询、指导、检查，协助您顺利建设一家符合7天标准的管理店（7天酒店、7天优品）；●酒店筹建完毕，7天酒店、7天优品酒店由7天店长启动运营并接受7天的管理培训后，按公司的运营要求经营分店。

如家特许业主须知

联想启天/扬天(CPU2.0以上/内存1GB/硬盘80G/无光驱 ) 。
联想启天/扬天(CPU2.0以上/内存1GB/硬盘80G/有光驱 )。
HP ML150(CPU3.0以上/内存2GB/硬盘SCSI72G*2)。
申瓯JSY2000-06数字程控交换机。
酒店客房上网使用InterNet,带宽2M以上。CRS/管理平台/财务使用Intranet，1M以上带固定IP地址的光迁。若当地固定网络接入费过高，建议采用卫星网络接入。
如家酒店开业筹备期为60天，特许业主承诺不得以任何方式影响或缩短特许酒店筹备期的培训课时安排。同时，特许酒店竣工后，须经如家质检部工程验收，并经如家运营部开业验收合格，并取得营业执照和税务发票，才能正式对外营业。
如家于特许酒店开业前向酒店工作人员提供初始培训。并每年提供总经理或总经理助理等酒店管理人员的强制性培训，培训课程免费，但特许酒店需承担培训人员差旅费和住宿费。特许业主可自愿参加选择性培训课程，并自行承担选择性培训课程费。
CRS销售佣金 20元/间夜。
家宾卡收入费
如家（70%）与特许业主（30%）按七三分成，特许业主首次支付11200元（400张普卡），签约后七天支付，未付则如家不配送家宾卡，酒店没有家宾卡系统则不能营业。
滞纳金
特许业主承诺按时向如家支付各类合同约定的款项，如果付款延迟，则延迟付款滞纳金为应付金额的0.5%/天。如果乙方延期付款时间超过15天以上，则除了支付滞纳金外，还需负担因延迟付款而发生的所有第三方费用（包括律师费用）。并且如家有权随时解除本合同无需通知，也无需承担任何责任。
2
酒店人事
酒店编制
总经理财务人员其它人员福利保险
价格体系
由如家人事部根据酒店客房数量和餐厅营业预测，按如家酒店人员定编标准，核定特许酒店员工编制，并按照酒店月营业总额和如家工资及奖励标准，核定工资计提比例（实行绩效挂钩的工资奖励考核办法）。

如家经济型连锁酒店的营销策略分析

如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家经济型连锁酒店是国内知名连锁酒店品牌之一，致力于为广大客户提供高品质、实惠的住宿服务。

随着经济水平的提高和市场的不断竞争，如家酒店制定了多种营销策略来增加市场份额并提高其品牌价值。

本文将对如家酒店的营销策略进行分析，以期为其他企业提供一些有价值的营销思路。

一、产品定位如家酒店的产品定位是“高品质、实惠、舒适、便捷”，主要针对的人群是自助游客、商务活动人士以及经济实惠型的旅游客群。

由于消费者对于旅游住宿需求的差异化，因此如家酒店在产品定位上采用了差异化策略，专注于满足客户价格合理且有品质保障的住宿需求，从而形成了其独有的市场定位和产品差异化优势。

二、价格策略正是如家酒店的低廉价格成为其最具有吸引力的条件之一。

在确定其价格策略时，如家酒店采用了多种方式来根据客户需求和市场走势进行定价。

酒店常常制定不同类型的房间价格差异化，此外，在不同的季节或节假日，如家还会制定不同的优惠促销活动以提高市场份额和品牌知名度。

三、渠道策略如家酒店在拓展销售渠道时，主要从互联网、OTA、直销和加盟商渠道四个方面展开。

在网络渠道中，如家酒店将自己放在各大酒店预订平台上进行售卖，并将推广和营销的重点放在口碑、携程等在线旅游平台上。

在OTA渠道中，如家酒店与携程、去哪儿、美团等OTA平台进行合作，以获取更多的客户。

在直销渠道中，如家酒店采用自有的官方网站、电话、微信等方式推广其品牌。

在加盟商渠道中，如家酒店向全国各地的加盟商推广公司的品牌和服务，与加盟商达成合作是实现其总部推广的主要手段。

四、促销策略促销策略是如家酒店在市场上保持竞争优势和提高品牌知名度的重要手段之一。

如家酒店在制定促销策略的时候，亦采用了多种方式。

如在低旺季时推出满减活动、早鸟优惠等针对性的优惠活动来吸引消费者；在与其他公司或银行等进行合作时提供优惠，以吸引更多的新客户或提升客户忠诚度。

同时，如家酒店也通过组织活动来提高其品牌知名度。

如家酒店的“八大秘籍”

业发展目标来定位系统。我是做零售业出身的，红杉资本沈南
现在中国有３０万个住宿场所，如家成立的２００２年便有７２ｏ鹏他们找过来的时候我也纳闷，但其实他们已经知道这不是
多万家。这个行业市场容量很大，但整体不赚钱。顾客的真实
央预定中心，今天又发展到网络、手机预定。
点钱，但是我们认为，优先打造品牌是未来发展的趋势。今天
当初对于会员打折这个事，下面是有抵触的，但是我们顶很多高档酒店卖床垫、床罩，为什么？因为它的品牌形象已经
着压力要上，为什么？要让客人有这个习惯，觉得这是到了 —个不仅仅是一个酒店，它有自己的品牌延伸。现在有很多精品酒有中央的地方，让客人觉得我们是一伙人。这个概念慢慢开店、主题酒店，也都是一些品牌在做，这样很容易聚焦客户。
创业也有自己的理解。创业首先要有信念，要为这个信念而坚以前的地方就空出来了。今天大家有商业地产的概念，十年前
持下去。还有就是要有激情，因为信念也许还没有被证实，在这不知道。十年前在上海徐家汇租一个平方米一块多钱，现在是个未证实的过程中会有人疑和否定，所以激情就是一种自我四五块钱。正是基于这样的机会，我和我们的业主一起租用了调侃的能力。不仅仅是创业，每一个组织要做好、要做大，也中国１８００多栋楼，也正是基于这样的资源利用，我们才可以实

如家快捷连锁酒店加盟简介

如家快捷连锁酒店加盟介绍一、如家快捷连锁酒店简介及经营理念理念：把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱给每一位宾客和同事背景：如家快捷酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的旅游集团――首都旅游集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司(简称携程)共同投资组建。

2006年10月26日，如家快捷酒店成功在美国纳斯达克挂牌上市，成为中国酒店行业海外上市第一股（股票代码：HMIN）。

如家快捷酒店连锁借鉴了欧美成功的经济型酒店管理模式，追求“洁净、温馨”的精致简约、有限服务，为国内外中小型商务客人和旅游者提供洁净温馨、便捷舒适、实用大方的高性价比住宿设施。

如家提倡“适度生活、自然自在”的生活方式，没有豪华的大堂、讲究的餐厅和艺术性的陈设，但由国外名家设计的内外装潢布置，客房内除宽大的席梦思床具及现代感十足的配套家具，24小时冷热水供应、空调、电视、电话、免费宽带上网。

如家致力发展成为中国经济型酒店的著名品牌。

如家快捷酒店连锁将以上海、北京、广州为中心，按照从东往西，从沿海到内地的策略挺进。

愿景：成为大众住宿业的卓越领导者！使命：为宾客营造干净温馨的“家”；员工提供和谐发展的环境；为伙伴搭建互惠共赢的平台；为股东创造持续稳定的回报；为社会承担企业公民的责任。

业绩：如家快捷酒店连锁旗下各酒店全年平均出租率达到90%，2006年如家快捷酒店连锁所有房间平均房价达到190元左右。

截止2006年底，"如家"已在全国拥有200家连锁酒店和二十万忠诚会员组成的客源网络，形成了自己宏大的连锁规模，是中国发展最快的经济型酒店连锁体系。

截止2006年底酒店网点已覆盖50多个国内主要商务城市。

荣誉：2003年被中国饭店业协会评为“2002中国饭店业集团20强”；2004年被中国饭店业协会评为“民族品牌先锋”；2004年底，又荣获“中国酒店业十大影响力品牌”；2005年被授予第五届中国企业“未来之星”，成为中国年度最具成长力新兴企业的杰出代表之一。

如家品牌优势

如家简介如家酒店连锁创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码：HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

作为中国经济型酒店行业的领袖品牌，如家现已在全国30个省和直辖市覆盖超过100座主要城市，以直营和特许并存的模式经营连锁酒店500多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。

凭借标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，如家为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着“适度生活，自然自在”的简约生活理念。

成立至今，如家更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。

作为行业标杆企业，如家正用实际行动带动着中国经济型酒店市场走向成熟和完善。

品牌优势* 统一的品牌形象系统* 统一的市场营销系统* 统一的标准培训系统客源优势* 中央化的客源聚集平台* 网络化的客源配送系统* 人性化的客源会员制度技术优势* 中央预订系统（CRS）* 物业管理系统（PMS）* 客户关系管理系统（CRM）* 供应链管理系统（SCM）* 企业资源计划系统（ERP）管理优势* 标准化的运营体系* 标准化的质量体系* 标准化的服务体系* 标准化的财务体系* 标准化的采购体系加盟如家可选城市可选城市全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市（GDP在800亿以上的地级城市及全国经济10强县市），有充足的商务客源。

建筑物的要求1) 建筑物的建筑面积在3000－6000㎡以内，出房数量约在80—130间；2) 周边有一定的空地，出路通畅并有充足停车位；3) 基础设施情况（最佳）：水－用水额度不低于3000吨/月，进水管的管径不小于DN100，电－用电不低于400KVA，煤气－有煤气管道接入或可以接入，排污－纳入市政排污管网，供暖（北方地区）等设施到位；4) 物业使用性质最好是商业服务业或使用性质可以改变为该用途；5) 物业产权清晰；6) 租赁年限：15-20年。

如家简介PPT

■企业管理
合理的市场定位打造多元的业务系统切实实行标准化统一的客源平台
公司简介
• 成立如家酒店集团创立于2002年，作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为"大众住宿业的卓越领导者 "为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的"家"文化服务理念和民族品牌形象。
企业文化
2、目标顾客群：中小企业商务人群和休闲旅客。中小企业商务人群和休闲旅客偏好的经济定位，同时也要求方便的卫生住宿、一致的产品以及周到的服务,省钱。中小商务人士占到如家客源的75%，中国经济型饭店的平均水平是37%，可见如家的备受青睐，当然这得益于它产品的顾客向导和品牌忠诚度的打造。
3、产品定位：关注顾客的核心需求。如家引入国外经济型酒店的形态，摆脱了竞争思维，在保证服务质量的前提下，如家对一些非关键环节尽可能浓缩其精华。不追求豪华宽阔的大堂，但要求非常整洁。星级酒店用中央空调，如家用分体式，冬天只用暖气。甚至将主要来源之一的餐厅简化且不对外服务，将更多空间变成客房。加强了客房的卫生标准，提供“二星酒店的价钱，三星酒店的棉织品，四星酒店的床”。并在房间细节上下了很多功夫。
谢谢观赏！
10市场营销温婷
房间，包括中央预定系统、会员网络、公司账户或旅行中介等。
三、切实执行标准化
1、质量标准化。 “为了承诺的不同城市，不一样的如家”，如家打造了l6本标准的酒店运作的章程，对所有住宿服务项目做出了详细规定能够保证各地如家酒店尽可能用比较一致的标准服务。 2、细节标准化。支撑如家这台高速运转的利润机器的，是其内部很多不为投资者合住客所知的秘密—细节管理标准化。这一系列严谨的管理细节可以保证如家在高速扩张下不至于失控。

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目录1.0 序言 (3)2.0“如家”连锁品牌能为酒店带来的帮助 (4)3.0 直营店操作流程图 (7)3.1 直营店操作流程图说明 (8)3.2 直营店服务项目 (9)4.0 什么是特许经营 (10)4.1 特许经营店操作流程图 (11)4.2 特许经营店操作流程图说明 (12)4.3 特许经营店服务项目 (13)5.0 市场加盟店加盟基本条件 (14)5.1 市场加盟店操作流程图 (15)5.2 市场加盟店操作流程图说明 (16)5.3 市场加盟店服务项目 (17)6.0 管理店操作流程图 (18)6.1 管理店操作流程图说明 (19)7.0 会员组织章程 (20)序言亲爱的朋友:欢迎您加入到我们“如家酒店连锁”的大家庭中来！我们是一支生气勃勃、充满活力与精力的队伍，作为我们的家庭成员，在这里您将充分感受到“如家”的氛围与照顾。

我们的任务就是给您提供最优质的服务和帮助，分担您的忧虑，提高您的经营实力，带领我们大家庭的成员共同打造中国酒店住宿业的第一品牌！您的服务经理：电话：传真：电子邮件：商务部联系人：电话：传真：电子邮件：“如家”连锁品牌能为酒店带来的帮助作为酒店的总经理或者管理者，您每天都在忙碌什么呢？是否感到面对的压力越来越大，竞争越来越激烈？为了企业的生存和发展，您可能遇到过各种难题和困境，这其中有些问题是单个企业在创业时单打独斗所不可避免的。

在这里，我们希望向大家介绍的是：一块“如家”的连锁品牌和全国营销网能够在哪些方面帮助您？一、名牌——品牌效应“如家酒店连锁”始终坚持的经营宗旨就是“干净、方便、温馨”。

当你走进任何一家“如家酒店连锁”，都能得到的是高质量、价格合理的客房和服务，我们的目标是成为中国最大、最著名的住宿业品牌，成为最受公众欢迎的酒店品牌。

到目前为止，“如家”在全国已经拥有自己的客源网络和20多家连锁加盟店，形成了自己宏大的连锁规模，是中国发展最快的酒店连锁系统。

“如家酒店连锁”的股东携程旅行网（）是中国最大的宾馆分销商，这为“如家酒店连锁”提供了强大的客源支持；首旅集团是中国最大的旅游企业，位列全球饭店100强，集团悠久的酒店历史及丰富的管理经验也使“如家”受益匪浅。

“如家”的“蓝房子”形象将享誉全国,我们的目标是使我们的品牌标志做到家喻户晓，深入人心，成为经济型酒店中的第一品牌。

根据国外连锁酒店发展经验分析，凭借品牌的影响力直接到各连锁酒店入住的客人其中有40%是不经订房而识别商标来到各家酒店的，不远的将来“如家酒店连锁”也会做到。

根据市场调查，消费者在选择旅游产品时首先看重的是品牌，再者是价格。

那么简单地说，一种产品要想被别人认可和接受，首先要被别人知道。

例如，上海的南鹰饭店是一家质量不错的酒店，在经营管理上有自己的风格和模式，在徐汇区是比较好的酒店，在上海也较有名气。

但是在全国来看，知道它的人就不多了，国际上知道上海南鹰饭店的旅游者和代理商那就更加少了。

由于缺少一块知名品牌，单个酒店只靠自己的力量无法与周围的连锁酒店相抗衡，失去了很多被了解、被选择的机会，也没有品牌网络所带来的那部分客源。

如果您成为了“如家酒店连锁”的一家连锁酒店，情况马上就会不一样了。

各大旅游代理商都会知道您是一家有统一质量标准的连锁酒店，游客也会放心地做出预订选择。

您由一家不出名的位于某某街道的单个酒店，变成了知名品牌队伍中的一员，打开了面向世界通向市场的一扇大门。

二、服务1．“如家酒店连锁”是一个品牌，同时也是一个大的实体。

在上海有国内最大的订房中心，每天24小时地为各入网酒店接听订房电话（平均每天接听1万个电话），中央订房系统能为系统内的酒店提供平均15％的客源。

2.“如家酒店连锁”和其他酒店品牌一样，为入网酒店提供统一的标准手册，以确保品牌形象。

3.每年至少三次不打招呼地对各酒店进行质量检查，以促进酒店质量的提高。

4.在上海设有“如家酒店连锁”培训中心，培训讲师具有丰富的酒店管理从业经验,他们也是中国经济型酒店实务的集大成者，每年将会根据酒店需要提供培训，部分培训还是免费的。

5.为酒店的建造和装修改造提供设计服务，包括外观、大堂、房间等。

6.有一整套的市场营销的支持服务系统。

7.入网酒店可以最优惠的集团采购价格购买高质量的酒店用品。

（酒店可自愿选择8.“如家酒店连锁”总部为各入网酒店提供一套完整的酒店管理系统（PMS）。

此电脑系统中的各项专业功能齐全（如经营状况分析、营业预测及报表、客史分析等）,可大大方便酒店的日常管理。

9.为提高和持续品牌的影响力，加强消费者对品牌的忠诚度，“如家酒店连锁”每年投入收入的固定比例在各种视听媒介做广告和专栏，以使连锁内的酒店得益；三、可利用的市场营销资源1.“如家酒店连锁”每年发行几百万册的会员酒店名录，是可利用的重要工具。

各地销售或代理机构将小册子直接发放给客人，在全国每家“如家”连锁酒店的前台都会摆放此小册子，使客人能够为行程的下一站方便地做预订，增加系统内酒店销售的机会；2.“如家”投资方之一的携程旅行网在全国有20多个销售代理处，可为酒店带来众多的客源；3.中央订房系统可与全球旅游分销系统（GDS—由国际性航空公司组建为旅游行业提供预订和市场营销综合服务的销售系统）相联，最大限度的为各酒店带来国外客源。

4.“如家酒店连锁”每年要代表所有的连锁酒店，参加国内或国际的旅游交易会。

加盟店只需做的是，按照建议的样式印刷自己酒店的宣传册，然后寄一箱给总部。

“如家酒店连锁”的代表就会在每一次的旅游交易会上，代替您向旅游批发商、代理商及游客推销您的酒店，这也是免费的。

5.每一张中央订房中心发来给酒店的预订通知单，都会有预订来源的详细记录及客人自己的个人档案，酒店可根据这些资料了解你的主要客户是哪些，客人的个人喜好以提供个性化的服务。

6.通过互联网订房，又是另一可利用的资源。

“如家酒店连锁”的任何一家酒店都在主页下免费拥有自己的网页，这是您在Internet高速公路上的一块免费的广告板。

7.鼓励系统内的各酒店互相订房，以使客源能在网络得到“体内循环”，集团内部的相互订房比例是非常大的。

综上所述，我们所做的目的只有一个——实现共赢！使酒店得益，使您能赚钱，也就是说使您的投入，能够带来超值的回报。

因为只有您赚到钱，我们才能有钱赚，我们的品牌才算成功！如家酒店连锁直营店操作流程图直营店操作流程图说明本说明为直营店流程图各项操作的具体时间和执行要求直营店服务项目1.前期选址2.市场分析3.经营分析4.规划、装修设计5.项目经理服务6.开业经理系统服务7.品牌授权使用8.经营模式的使用（操作、营运、服务手册）9.PMS管理软件使用、维修、培训10. 管理咨询11. 参加品牌内的培训12. 如家酒店连锁在组织管理上的所有项目质量控制培训年会如家通讯组织运营13.如家酒店连锁在市场销售上的服务策略合作✧与航空公司共享会员，里程互换。

✧与银行发行联名卡，扩大品牌影响，增加客户资源。

✧与加油站、出租车、连锁超市等合作发展如家会员。

渠道拓展✧与各大酒店分销商建立良好的合作关系，拓展销售渠道。

✧与铁路公路客运企业合作拓展销售渠道及方式。

联合促销✧定期推出特惠酒店以及连锁酒店整体促销活动。

✧与酒店共同策划主题促销活动。

14.如家酒店连锁的市场推广及广告参加酒店行业展览会，研讨会，举行新闻发布会。

全国性的媒体广告，例如报刊杂志及电台等媒体。

高速公路重要路段的路牌。

重点城市市中心户外广告。

15. 如家忠诚度计划针对不同客源对象提供的“家宾卡”计划。

为不同消费行为度身定制积分累计制度。

充分调动客户需求的返奖计划。

依靠连锁优势聚集忠诚客户。

16. 中央预订通过800全国免费电话接受客户预订。

通过homeinns网站接受客户预订。

什么是特许经营概念：国际特许经营协会所下的定义为：“特许经营是指特许经营向受特许权人提供特许经营权利，以及在组织、经营和管理方面提供支持，并从受特许权人获得相应回报的一种连续的关系。

”特许经营的核心是特许经营和受特许权人之间的特许权转让。

具体操作：提供特许经营服务的公司向购买特许经营权的入网公司提供一个成功的(即已被实践证明能赚钱的)商业经营模式，其中可包括一个有含金量的商标, 一套产品运作标准，一个总的市场发展计划，一套购销渠道网络，等等；入网公司则在自己产权不变的情况下，用其商标, 遵照其标准操作, 销售其标准规定之产品, 并从销售额中提出一小部分提交特许经营服务大公司, 以便其提供各种网络服务，进行全网范围内各大广告公关宣传, 等等。

有的提供特许经营服务的公司也愿意拥有其中的入网公司, 其目的或是为了建立样板店, 或是为了加强控制, 或是为了保证占有一主要市场区。

比喻：美国人把特许经营连锁经营方式称为“用饼印制饼”,欧洲人称之为“商业婚姻”。

成功率：据美国的统计材料，表明90%的公司在成立一年内即消失或破产。

以特许经营方式建立起来的公司马上即成为业已成功的知名企业中的一员，大大降低了投资失败的风险，在同样时间范围的“存活率”是 50%。

消费者：从消费者的角度来讲, 特许经营规范统一的产品的存在为其购买此类产品提供了极其方便的条件。

例如，作为消费者, 我们旅途中可以不假思索地走进任何一间从没有光顾过的麦当劳去饱餐一顿，丝毫不用在服务及食品质量上有任何担心。

同处一地的两家快餐店, 作为特许经营网络一员的麦当劳，肯定能吸引更多的顾客。

如家酒店连锁特许经营店操作流程图特许经营店操作流程图说明本说明为特许店流程图各项操作的具体时间和执行要求特许经营店服务项目1.特许前市场分析2.特许前管理分析3.品牌授权使用4.规划、装修设计、改造等咨询服务5.特许经营经理服务6.PMS管理软件使用、维修、培训7.管理咨询8.经营模式（营运、操作、服务手册）9.参加品牌内的培训10.如家酒店连锁在组织管理上的所有项目质量控制培训年会如家通讯组织运营11.如家酒店连锁在市场销售上的服务策略合作✧与航空公司共享会员，里程互换。