CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-9
CIA综合训练800题第三部分经营分析与信息技术含答案346页
第三部分：经营分析与信息技术一、单项选择题1、以下哪项不是全面管理的原则？A.一次做对B.致力于零缺陷C.以顾客为中心D.对立团队合作和授权【正确答案】：B【答案解析】：全面质量管理是搭建一个体系，零缺陷只是贯彻其原则在产品质量方面的一个目标而已，而全面质量管理包括的内容是全方位的，例如客服等，产品质量只是其中一部分。
2、以下哪项服务质量维度涉及员工的知识、礼貌、传递信任和信心的能力？A.同情B.保证C.有形的D.反应灵敏【正确答案】：B【答案解析】：3、顾客一直认为以下哪项服务质量维度是最重要的？A.可信赖性B.保证C.有形的D.反应灵敏【正确答案】：A【答案解析】：4、寡头的弯折需求曲线理论假定对手厂商：A.对于价格上升有反应B.对于价格上升和下降有反应C.对价格变化没有反应D.对于价格下降有反应【正确答案】：D【答案解析】：这是经济学中的一个假定：当一个寡头厂商降低价格的时候，其他厂商会跟着降低价格，当一个寡头厂商升高价格时，其他厂商会保持价格不变。
5、寡头厂商：A.极少挣得经济利润B.总是生产差异化产品C.总是生产同质化产品D.根据竞争者的预期反应来决策【正确答案】：D【答案解析】：6、在垄断竞争产业中，厂商：A.提供不可以完全替代的产品B.根据其他厂商的预期反应来决策C.将价格设定在等于边际成本的水平上D.是价格接受者【正确答案】：A【答案解析】：7、垄断竞争的特征是：A.同质化产品B.进入和退出壁垒C.信息的完全散布D.极少的卖者和买者【正确答案】：C【答案解析】：8、当垄断竞争市场的价格超过完全竞争市场价格，这部分差价是什么的原成本。
A.信息B.市场权利C.无效率D.产品差异化【正确答案】：D【答案解析】：9、在垄断竞争和寡头市场结构中：A.进入和退出市场都很容易B.消费者可以在不同竞争者的产品中分辨出差异C.长期会有经济利润D.有许多卖方【正确答案】：B【答案解析】：10、对于将资产从一种产业调换到另一种产业的各种限制，都可以称做：A.机动性壁垒B.进入壁垒C.退出壁垒D.容量限制【正确答案】：C【答案解析】：11、买方垄断是指一个市场有：A.很多卖方B.一个买方C.很多买方D.一个卖方【正确答案】：B【答案解析】：12、在长期均衡中，垄断价格将设置在这样一个水平上，即：A.价格超过边际收益B.行业需求等于行业供给C.行业需求少于行业供给D.价格超过平均成本【正确答案】：A【答案解析】：13、下列哪些情况适用于处于均衡状态的垄断厂商。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-13
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-131、审计主管告诉新来的审计人员，公司内一些区域很难审计，因为这些区域内的控制缺乏明确的定义。
以下哪一项控制最难进行评估()。
A.经营控制B.硬件控制C.会计控制D.物理安全控制【答案】A【解析】选项A正确，经营控制通常不受清晰的标准或准则的支持。
对于经营控制而言，它不存在稳定的外部程序框架，就如同针对会计控制而言可以提供一般公认会计原则那样;选项B不正确，计算机硬件控制是相对明显的物理处理控制;选项C不正确，这些控制在一般公认公计原则的框架中很好地界定了;选项D不正确，物理控制和目标是非常明显的控制，不存在任何重大的误解程度。
2、内部审计师已发现可能的员工舞弊，并正在编写提交管理层的初步报告。
这份报告应该包括()。
A.对以应有的职业审慎开展审计不能绝对的保证发现违规事件做出表述B.内部审计师对是否有充分的信息以开展全面调查做出的结论C.对舞弊嫌疑人进行测谎测试的结果D.一系列提交的审计测试，有助于揭示未来存在的类似舞弊【答案】B【解析】选项B正确，在调查阶段结束时提出初步或最终报告可能比较可取。
报告应该包括内部审计师就是否存在足以推动全面调查的信息所得出的结论。
报告还应该总结这种结论所依据的调查发现和建议(实务公告1210.A2-1)。
选项A不正确，报告有关已发现的舞弊时不应出现这样的语言;选项C 不正确，调查应在初步的报告之后进行的;选项D不正确，向业务经理提交的报告不应包含上述细节内容。
3、组织发展是前瞻性地管理组织变革的主要方法之一。
以下哪一项是组织发展的主要目标()。
A.强化领导力B.使组织和雇员的目标一致C.吸引优秀的人员加入组织D.为组织和管理者提供高效率的方法【答案】B【解析】选项B正确，组织发展是组织前瞻性地管理变革的主要方法之一，它的主要指导原则就是使组织和雇员的目标一致;选项A不正确，组织发展的目标不是强化领导力，相反，它强调参与和权力分享;选项C不正确，吸引优秀的人员加入组织不属于组织发展的目标，尽管组织文化和雇员满意度是组织招聘的有力工具;选项D不正确，为组织和管理者提供高效率的方法不属于组织发展的目标。
CIA考试《经营分析技术》历年真题精选及答案1127-10
CIA考试《经营分析技术》历年真题精选及答案1127-101、银行的管理层推断已经不能合理保证从银行最大的借款人那里收回本金和利息、这对银行的财务报表有什么影响?A.贷款数额应该被减少,并直接降低留存收益。
B.贷款数额应该被减少,并直接在损益表中列支。
C.针对这损失,没有必要作会计处理或披露。
D.针对这损失,作为或有事项披露是必须的。
【正确答案】：B【答案解析】：选项A不正确。
坏账损失应该冲减损益影响损益表。
选项B正确。
当银行的管理层推断已经不能合理保证从银行最大的借款人那里收回本金和利息,那么,损失已经变得“很可能被客观地计量”也就是说企业已经发生了可能存在的坏账损失,那么企业就应该作相应地会计处理而不是作为或有事项披露。
选项C不正确。
需要做会计处理。
选项D不正确。
应该做会计处理而不是作为或有事项披露。
2、现在组织更倾向于使用微机来完成数据表现，因为相对大型主机系统而言微机更具有：A.可靠性B.经济性C.可控性D.有助于数据有完整性【正确答案】：B【答案解析】：选项A不正确。
微机系统的可靠性通常要低于大型主机系统。
选项B正确。
开放的微机系统要比专用的大型主机系统便宜得多。
选项C不正确。
大型机环境的程序、数据集中存放的特征使其对系统的可控性比微机环境更高。
选项D不正确。
大型机环境的数据集中存放特征更有利于数据的完整性。
3、内部控制仅能为组织的目标和目的有效和效果的实现提供合理的保证。
以下哪些因素限制了内部控制实现上述目标的可能性：A.内部控制的成本不应超出其收益B.管理层监督业绩C.内部审计师的首要职责是检查舞弊D.审计委员会是能起作用的，独立的【正确答案】：A【答案解析】：答案A正确，限制因素是内部控制的成本不应超出其预期收益。
因而，与任何不利影响或风险有关的潜在损失会与控制其的成本相权衡。
尽管成本二收益关系是设计和实施内部控制时应首要考虑的标准，但精确的计量成本和收益通常不可能的。
答案B不正确，由于管理层的领导职能抱括授权活动和业务交易，监督业绩，并证实程序按设计的运行(PA2100—1)。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-91
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-911.解决问题的战略（如“如果…就会怎么样?”）一般和以下哪项一起使用（）A. 统计抽样；B. 计量经济预测；C. 排队论；D. 模拟。
【答案】：D【解析】：A不正确。
统计抽样不涉及解决问题的战略；B不正确。
计量经济预测运用经济学知识来预测选定数据的性态；C不正确。
排队论是用来解决等候线（排队）问题的；D正确。
“如果…怎么样”的决策方法是模拟法的精髓。
2.为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为（）A. 预防成本；B. 鉴定成本；C. 重新加工成本；D. 失败成本。
【答案】：B【解析】：A不正确。
预防成本指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本；B正确。
鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本，例如：检验设备的维修成本、破坏性测试成本；C不正确。
重新加工成本是一种失败成本，是在发现并修复不合格产品时发生的成本；D不正确。
在修复不合格产品时所发生的成本是失败成本。
3.以下哪项是用来评价某大型零售商店不同部门生产率的a1衡量方法（）A. 每天每名员工服务的顾客人数；B. 每平方英尺的收入；C. 每个部门每天的销售数量；D. 每个部门月平均储存的产品数量。
【答案】：B【解析】：A不正确。
这不是*4的衡量方法。
例如，一个售书的部门可能为许多顾客提供服务，或卖了很多书。
但这并不意味着该部门比一个销售家具的部门生产率更高；B正确。
关于收益的关键是每平方英尺的收入，在商店中，楼面面积是有限的资源，它的生产率应该得到分析；C不正确。
见A；D不正确。
一个给定部门所储存的产品数量与生产率无关。
4.在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是（）A. 管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题；B. 团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期；C. 与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高；D. 使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-90
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-901.全面质量管理在制造业中应用的最典型例子是（）A. 在销售前确认产品缺陷并对它们进行再加工；B. 在设计产品时努力将缺陷降到最低程度；C. 开展定期检查，以便尽早查出产品缺陷；D. 定期调整机器，以便减少因机器问题导致的产品缺陷。
【答案】：B【解析】：A不正确。
该选项描述的是修复产品使其合格的方法，这是最早使用的方法。
检验员确定产品缺陷并使这些有缺陷的产品得到再加工；B正确。
该选项描述的是设计产品使其合格的方法，这种方法促使人们从一开始就把“质量”记在心里；C不正确。
该选项描述的是检查产品使其合格的方法，这种方法是将修复产品使其合格的方法应用于在产品中；D不正确。
该选项描述的是调整机器使产品合格的方法，与“检查产品使其合格”的方法效果相同。
2.内部审计师参与重新设计时不包括以下哪一项（）A. 确定重新设计是否得到高层管理人员的支持；B. 推荐考虑领域；C. 为新系统制定审计计划；D. 指导新系统实施。
【答案】：D【解析】：A不正确。
内部审计师应执行这一职能；B不正确。
内部审计师应执行这一职能；C不正确。
内部审计师应执行这一职能；D正确。
内部审计师不应该直接参与新系统的实施，这样做会损害他们的独立性和客观性。
3.以下哪项控制措施能防止由独立承包商开具的费用账单所引起的纠纷（）A. 及时记录承付款和开支；B. 签署包含开单费用条款的书面协议；C. 在采购和应付款部门之间进行恰当的职责分离；D. 提交月度报告，将实际开支与批准的预算进行比较。
【答案】：B【解析】：A不正确。
及时报告不会解决这个问题；B正确。
这种协议的存在将防止与费用补偿有关的争议；C不正确。
在问题的陈述中没有证据表明存在不相容职务；D不正确。
每月通过报告进行比较可能会发现某个问题，但不能防止由费用引起的纠纷。
4.公司应用何种技术才能确定广播、电视和报纸等广告媒体如何结合才能使销售得到*5增加，并使公司的公众形象得到a1改善（）A. 帕累托（pareto）分析；B. 价值分析；C. 线性回归；D. 马尔可夫（markov）分析过程。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-89
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-891.以下哪项组织政策可能会出现不希望的管理行为（）A. 帕特尔化学公司赞助了印度国家队和巴基斯坦队的板球比赛的电视转播。
这项对于媒体的赞助没有分配到公司的不同部门；B. 鹰石酿酒厂的首席执行官乔写了一个备忘录给他的经理人员，生产计划就像合同一样，必须得到遵守；C. 曼德森制造公司的预算过程开始于生产经理为他们的部门制定目标；D. 光明照明设备公司每季度召集部门经理会议，讨论如何针对变化的环境而进行预算目标的调整。
【答案】：B2.再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。
再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。
内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作，除了（）A. 确定过程是否得到高级经理的支持；B. 建议需要考虑的领域；C. 为新系统编制审计计划；D. 把握再造过程的实施方向。
【答案】：D3.某建筑公司的经理用讨价还价方式与供应商讨论木材的供应价格。
该经理应当（）A. 接受供应商的价格，以保持有利的合作关系；B. 雇请一个中介，代表该经理与供应商谈判；C. 尝试在双方希望的范围内在某价格上达成协；D. 说明底线，迫使供应商接受。
【答案】：C4.胶卷随同相机一起出售是以下哪种产品组合定价策略的例子（）A. 副产品定价；B. 选择品定价；C. 补充产品定价；D. 产品系列定价。
【答案】：C5.进行计算机集成制造（CIM）投资的一个主要原因是（）A. 降低废品成本、返修成本及废料成本；B. 减少工厂设备的账面价值的折旧费；C. 增加营运资；D. 稳定市场份额。
答案：A。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-98
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-981、对于成功的职务设计而言，以下哪一项是关键?A.创建一个拥有自主权的工作团队。
B.通过增加与所从事工作相似的任务来扩大职务内容。
C.实行职务轮换，使员工工作多样化。
D.改变职务内容，以使职务满足员工自身发展的需要。
答案：D解题思路：A.不正确。
拥有自主权的工作团队仅仅是职务设计选择的方案之一，在大多数情况下并不适用，这种选择对于那些不具有较高责任感的员工来说是不能产生显著作用的。
B.不正确。
扩大职务以增加不同的工作任务，扩大职务内容是一种职务设计选择，目的是避免过度专业化造成的缺乏多样性，但这种选择并没有给员工的活动提供多少挑战性，而且，若一项工作本已令人心烦，再增加相似的任务就更加令人厌烦，不会起到激励作用。
C.不正确。
实行职务轮换也是一种职务设计选择，但这种选择会影响那些聪明且富有进取心的员工的积极性。
另外，非自愿地对员工进行职务轮换还可能导致旷工和事故的增加。
D.正确。
职务设计时，充分考虑员工对自尊和自我实现的需要，以便使职务满足员工自身发展的需要，才能有效发挥职务设计的激励作用。
2、经理对员工的激励措施之一是对其职位进行重新设计。
如果重新设计得好并加以实施，能激发员工更高的满足感和动力。
对职位进行重新设计是否能成功，关键在于：A.建立拥有自主权的工作团队。
B.通过增加与所从事工作相似的任务来扩大职位内容。
C.实行职位轮换，使员工工作多样化。
D.改变职位内容，以使职位满足员工自身发展的需要。
答案：D解题思路：A.不正确。
建立拥有自主权的工作团队是一种职位设计选择，但这种选择对于那些不具有较高责任感的员工来说是不能产生显著作用的。
B.不正确。
扩大职位内容是一种职位设计选择，目的是避免过度专业化造成的缺乏多样性，但这种选择并没有给员工的活动提供多少挑战性，而且，若一项工作本已令人心烦，再增加相似的任务就更加令人厌烦，不会起到激励作用。
CIA考试《经营分析技术》历年真题精选及答案1127-89
CIA考试《经营分析技术》历年真题精选及答案1127-891、运用商品条码而不是其他方法来识别制造商所使用的零件，其好处是：（）。
A、所有零件的移动均得到控制。
B、能够方便快速地记录零件的移动。
C、卖主可使用相同的压倒优势编码。
D、卖主可使用相同的识别方法。
答案：B解题思路：A、不正确。
无论使用体积识别方法，都可能出现压倒优势的移动不被纪录的情况。
B、正确。
使用条码而不是其他识别方法的原因就是为了以最低的人工成本纪录零件的移动。
C、不正确。
每个卖主都有自己的一套xydc编码方案，这一方案可能与买方的不相同。
D、不正确。
即使同行业的卖主相互合作，但每个卖主仍可能有自己的一套编码方案。
2、制造业对例如原材料、元部件和附属组件等存货的需求依赖于生产水平。
计划和控制这类存货的适当技术是：（）。
A、物料需求计划B、回归分析C、资本预算D、线性规划答案：A解题思路：A、正确。
物料需求计划（MRP）是管理依赖于需求的制造业存货的一各计划和控制技术。
B、不正确。
回归分析法是一种估计变量间关系的统计方法。
C、不正确。
资本预算是用来分析和评估长期资本投资的方法。
D、不正确。
线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象最大化到某个限度或最小化到某个限度。
3、如果适时采购政策成功减少了某制造公司的库存总成本，那么最有可能发生以下（）成本变化组合？A、采购成本增加，缺货成本降低B、采购成本增加，质量成本降低C、质量成本增加，订货成本降低D、缺货成本增加，储存成本降低答案：D解题思路：A、不正确。
供应商可能要求制造公司在支付较高的价格，这将提高制造公司的采购成本。
但是，制造公司在任一时点都将收到较少的材料，提高了缺货的可能，从而导致缺货成本增加。
B、不正确。
供应商可能要求制造公司支付较高的价格购买其物料，这将提高采购成本。
但质量成本不一定会受到适时采购制的影响。
C、不正确。
在制造公司处理更少的采购订单的情况下，订货成本可能会降低。
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CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题
精选及答案1125-9
1、以下哪项技术可以使拥有有限资源的制造商实现利润最大化。
A、德尔菲法
B、指数平滑法
C、回归分析法
D、线性规划
答案：D
解体思路：A：不正确。
德尔菲法是一种定性讨论预测方法。
B、不正确。
指数平滑法是一种用过去的时间序列数据得出未来被预测数据值。
C、不正确。
回归分析法是一种基于二个以上变量关系进行预测的方法。
D、正确。
线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象最大化至某个限度或最小化到某个限度。
这是使有限资源达到最优化配置的正确方法。
2、限制由于设备故障和设备修理而引起的生产迟滞的方法是：
A、基于生产能力计划来规划生产。
B、在分析设备修理工作订单的基础上计划维修活动。
C、事先批准设备维修和加班费。
D、为所有生产设备建立一套预防性维修方案。
答案：D
解体思路：
A、不正确。
基于生产能力的使用情况来规划生产忽视了其他重要因素，如需求。
B、不正确。
基于以前的工作订单来计划维修部门的活动，不能防止设备出现故障和设备修理的情况。
C、不正确。
这种方法不能解决题中所述的问题。
D、正确。
预防性的维修方案会减少设备出现故障和设备修理的情况。
3、要从时间序列中消除季节变化的影响，原始数据应该是：
A、加上季节指数。
B、减去季节指数。
C、乘以季节指数。
D、除以季节指数。
答案：A
解题思路：A、不正确。
B、不正确。
C、不正确。
乘法不能消除季节影响，而且会倍增季节影响。
D、正确。
如果原始数据(有四个趋势)除以季节平均数，那么季节因素的影响就从原始数据中消除了。