公司员工守则通用范本
公司员工规章制度守则范本优秀8篇

公司员工规章制度守则范本优秀8篇在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到估量目标。
什么样的制度才是有效的呢?这次美丽的我为亲带来了8篇《公司员工规章制度守则范本》,希望能对您的写作有确定的参考作用。
员工办公室守则制度篇一一、基本守则:1、遵守国家的法律、法规、法令。
2、遵守公司的规章制度,网络营销严守纪律,服从领导,不越权行事。
3、部门之间,员工之间应相互敬重,团结合作,构建和谐氛围。
4、顾大局,识大体,自发维护公司的声誉和权益。
二、职业道德守则:1、崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。
2、不绝学习,网络营销增广学问,以求进步,做一个称职的员工。
对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。
3、一切从公司利益启程,做好本职工作,切忌因个人原因影响工作。
4、诚信、正直。
对公司各方面的工作,应自动通过正常途径适时提出看法、建议;对有损公司形象等消积行为,应予以制止。
5、未经公司批准,网络营销培训任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约;不得以公司名义供应担保证明,不得代表公司出席公众活动。
6、在工作交往中,不准索取或收受对方的酬金、礼品。
7、工作中显现失误,应勇于承认错误,承当责任,不诿过于人。
8、敬重客户、敬重同行;在与外商交往中,做到有利有节,不亢不卑。
9、保守公司商业隐秘和工作隐秘,妥当保管公司文件,合同及内部资料。
10、对公司资金情形、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红嘉奖等情况,除已公开通报的外,不得打听,不得泄露。
11、辞职者须提前一个月向公司人事主管部门提出申请,妥当交待工作,处理好善后事宜。
否则,由辞职者本人承当一切不良后果和经济损失三、日常行为守则:1、定时上、下班,由本人打卡;不迟到,不早退,不擅离职守。
2、上班时间仪表乾净,态度严格;着装大方、得体。
3、工作时间不串岗、不闲谈、不做与工作无关的事,不上与工作学习无关的网站。
员工守则和规章制度范本(4篇)

员工守则和规章制度范本一、遵守工作时间和纪律1. 员工应按时上班,不能迟到、早退或旷工。
迟到超过15分钟将被视为旷工处理。
2. 员工必须按照工作时间进行工作,不能在工作时间内进行私人事务。
3. 员工应严格遵守公司的规章制度,如禁止抽烟、喧哗等,保持工作环境良好。
4. 员工有义务保持工作场所的整洁,不得弄脏或乱放物品。
二、着装规范1. 员工应穿着具有职业特点的工作服,仪容整洁,不能穿着拖鞋、泳装等不合适的服装。
2. 员工应注意个人卫生,保持服装清洁整齐。
三、保护公司财产1. 员工应妥善使用公司提供的办公设备和用品,不得进行私自调拨或私自带离公司。
2. 员工不能私自使用公司资源,如电脑、传真机等,除非事先经过授权。
3. 员工应当爱护公司财物,不得故意损坏、盗窃或擅自借用。
四、保守公司秘密1. 员工应严守公司机密,不得泄露公司的商业秘密、客户资料或其他机密信息。
2. 员工离职后,应立即归还公司的机密资料或文件,并删除与工作相关的电子数据。
五、与同事相处1. 员工应尊重和谅解同事,不得进行诽谤、侮辱或其他不良行为。
2. 员工应保持良好的团队合作精神,与同事共同完成工作任务。
3. 员工应遵守公司的会议规定,按时参加会议并认真听取他人意见。
六、对上司和下属的尊重1. 员工应恪守上级的工作安排,不得擅自变更或拒绝执行。
2. 员工应对下属进行公平和尊重的对待,不得进行权力滥用或欺压行为。
七、遵守法律法规1. 员工应遵守国家和地方的法律法规,不得从事违法犯罪活动或其他不道德的行为。
2. 员工不得利用公司资源从事违法活动,如贩卖毒品、赌博等。
八、遵循职业操守1. 员工应保持诚信和廉洁,不得从事贪污、受贿或其他违法行为。
2. 员工应保护客户利益,不得利用职务之便获得不当利益。
九、遵守安全规定1. 员工应保障自身安全,不得进入危险区域或进行高风险活动。
2. 员工应遵守公司的安全规定,如火灾疏散措施、防盗安全等。
十、违规行为处罚1. 对于严重违反员工守则和规章制度的行为,公司将采取相应的纪律处分,包括扣除奖金、降职、辞退等。
企业规章制度员工守则范文(精选5篇)

企业规章制度员工守则范文(精选5篇)企业员工守则范文篇1一、自觉遵守国家法律、法规。
二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。
三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。
四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。
办公室员工去驻场办事须穿工作服。
五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。
六、员工请事假需填写,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。
七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。
八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。
九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。
十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。
十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。
十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。
十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。
十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。
(如两年之内不想做了,未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。
十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。
(时间以书面申请日期为准)。
企业规章制度员工守则范文篇2第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度第二条公司上班时间为9:00~17:00.第三章工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。
第四条其他工作时间制度:1. 缩短工作时间。
主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。
2. 计件工作时间。
按计件定额工作。
3. 不定时工作时间。
主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作性质需机动作业的工作岗位。
公司员工守则范文6篇

公司员工守则范文6篇公司员工守则范文 (1)1、遵守国家法律、法令和有关政策规定,不得从事非法经营;2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定,不得以公司的名义获得个人商业利益;3、爱惜公司设备,严格按规定做好备件登记,不偷窃、误用及破坏公司的资产;4、积极参加部门组织的各项活动,维护集体荣誉;5、服从领导,做好本职工作;6、团结同事,互助友爱,同仁之间要谦虚礼让,如对公司或管理人员有异议时,可向上级主管申诉,不允许背后诽谤;7、严禁泄露公司机密及客户信息;严格遵守公司保密制度,工作时间离开办公室要把桌上的文件、资料(material)收好。
电脑在使用完离开时务必退回桌面或是关闭显示器。
8、上班不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗;9、因公外出应事先向部门经理报告,如有特殊情况,应在事后主动向部门经理做出解释和说明;10、遵守排班秩序,若因疾病而导致无法上班,必须事前通知管理人员,因故请假必须按规定程序申请;11、不利用上班时间用工作电脑上网做与工作无关的事情;12、上班时间不吃零食、不聚众聊天、不打瞌睡、不电话聊天;13、因公拨打电话,要长话短说,注意节约;14、保持办公场所整洁,下班前座位整理干净;15、维护工作场所安全,下班前要关掉电源、关好门窗后方可离去。
公司员工守则范文 (2) 第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职第二节考勤管理一、工作时间:公司每周工作六天,员工每日正常工作时间为8小时。
其中:周一至周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00下午: 13 : 30 - 18 : 00 为工作时间12 : 00 - 13 : 30 为午餐休息实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
员工守则范本 公司员工基本守则(11篇)

员工守则范本公司员工基本守则(11篇)员工守则篇一(一)、散餐服务要求1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。
2、备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。
(二)、开餐前的检查工作1、参加班前例会,听从当日工作安排。
2、检查仪容仪表。
3、台面摆设:餐具整齐,摆放统一,干净无缺口,台布、口布无破损,无污渍。
4、台椅的摆设:椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形。
5、工作台:餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜。
6、检查花草。
7、检查地面。
(三)、迎接客人1、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右) 热情的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?” 把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/ 小姐,这是我们的菜单。
语气亲切,使客人有得到特别尊重之感觉。
2、餐厅服务员(1)站立迎宾在开餐前的5 分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿势要端正,不依靠任何物体,双脚不可交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。
(2)拉椅让座服务员应协助迎送员安排客人就座,拉椅时注意先女宾,后男宾。
(3)如果客人需要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。
(四)餐中服务从客人右边递巾,并说“先生/小姐,请用巾”。
餐饮员工守则2 1.1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。
1.2 负责开餐前的准备工作。
1.3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
1.4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
1.5 保证各种用品、调料的清洁和充足。
1.6 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。
1.7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。
为客人细节服务。
1.8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
1.9 热情接待每一位客人。
1.10 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。
员工守则范本6篇

员工守则范本6篇员工守则范本 (1) 为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、电话接听:遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主。
接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者扣罚10元/次。
十、考勤:1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2,迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。
30分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。
超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
( 2 )月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;3.每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。
企业员工守则6篇

企业员工守则6篇企业员工守则 (1) 员工守则1、热爱祖国,热爱人民,热爱公司。
2、遵纪守法,服从公司管理。
3、顾全大局,善于合用。
4、努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。
5、一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。
6、团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。
7、严守公司机秘,自觉维护公司安全。
8、待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。
9、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。
10、坚持真理,坚持原则,不做有损公理道德之事。
11、爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
12、保持环境整洁,注意仪表、仪容。
13、加强品德修养,倡导精神文明。
人事管理制度:第一章总则第一条:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围。
一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或订之。
第二章录用第三条:本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经本系统总经理或主管副总裁批准后,由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。
第四条:本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。
采用考试和面试两种,依实际需要任择其中一种实施或两种并用。
第五条:新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。
原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
第六条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、技术职务任职资格证书原件及复印件。
员工手册标准范本(通用15篇)

员工手册标准范本(通用15篇)员工手册标准范本篇1员工守则一:一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。
一、总则《员工手册》是公司的基本法,是每个员工的行为规范。
为了加强企业内部管理,确保企业生产经营正常有效地运作,促进企业文化建设的顺利发展。
凡是本公司的员工,必须认真学习、自觉遵守活用《员工手册》。
本《员工手册》适用于公司的全体员工。
1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励。
6、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章工作准则第一条、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第二条、员工应遵守下列事项:1、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为;2、不得经营与本公司类似产品或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务;3、全体员工要不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务;4、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司;5、工作时间不得随意离开岗位,如需离开的应向车间主任请假并批准后方可离开;6、员工应随时注意保持作业场地及公司其它场地的环境卫生;7、员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情;8、员工应团结协作,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为;9、不得假借职权贪污舞弊、收赂或以公司名义在外招摇撞骗;10、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为;11、各级主管应加强自身修养,不得打骂普通员工,对于普通员工工作中出现的问题应耐心教育和耐心的培训,及时掌握本部门员工思想动态,并耐心解决员工的各种问题;12、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
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公司员工守则通用范本每次增添新人,我们都非常高兴。
首先要祝贺我们的新员工,经过严格筛选,你们在激烈的竞争中脱颖而出,成为公司大家庭中的一员。
公司董事会向你们表示热忱的欢迎,感谢你们选择了公司,感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了公司。
同时,感谢已经在公司工作的广大员工。
你们中的许多人,为了公司的发展,兢兢业业,牺牲了很多个人的东西。
正是由于众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏,我们公司才有创业以来的由小到大、由弱到强,直至发展到今天这样的规模。
正因为如此,公司每次在制定重大的发展战略时,每一位领导都非常审慎、凝重。
因为我们都很清楚,员工选择我们公司,就是对公司的信任,就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了公司。
公司只有不断发展,才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台,才能让我们的员工找到自己理想的位置,获得应有的报酬、荣誉和尊严。
公司正在系统地进行经营变革,管理创新,重新整合我们的企业文化,每一位XX公司人都应当积极参与。
只有参与才能更好理解,只有理解才能达致共识。
公司的制度规范需要每个XX公司人自觉遵照执行。
我们不能有任何违背公司利益(同样也是员工利益)的言行,这也是一种最基本的职业道德要求。
我们大家都希望、也一定会看到,在全体员工的努力推动下,公司将一步步接近我们的目标,而公司的每一位员工,都会在公司这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中,迅速成长!过去的辉煌属于大家,美好的明天让我们共同去创造!二、公司简介XX 公司的性质和行业属性。
公司产学研概况。
XX 公司技术、销售概况。
XX 公司扩大投资概况。
三、企业文化企业宗旨:企业理念:管理理念:经营理念:质量理念:发展理念:企业吉祥物:四、组织架构五、员工行为准则(一)基本准则1、公司倡导“ xx‘的企业理念。
2、全体员工的一切工作行为,都须以“ XX’为准则。
3 、做每一件事、说每一句话之前,都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。
4 、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。
(二)职责权限1 、员工除本职日常工作外,未经公司法人代表授权或批准,不得从事下列活动:(1) 以公司名义考察、谈判、签约;(2) 以公司名义提供担保、证明;(3) 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;2 、员工未获公司书面批准,不得在外兼任任何获取薪金的工作。
3 、每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对手中的产品或服务负责。
4 、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动。
但禁止下列情形的个人投资:(1) 直接参与经营管理的;(2) 投资于公司的客户或商业竞争对手的;(3) 以职务之便向投资对象提供利益的;(4) 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
( 三) 业务交往1 、员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣,否则将构成受贿。
2 、员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3 、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4 、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出职务上的回避。
5 、员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金,应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。
个人侵吞的,以贪污论处。
6 、员工在公司以外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。
严禁涉及任何违法犯罪活动。
7 、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,尤其是涉及以下四点的,应谢绝参加:(1) 奢华的宴请及娱乐活动;(2) 具有赌博性质的活动;(3) 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4) 违* 法律和社会公德的活动。
8 、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息,务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。
机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
10 、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。
11 、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等,不准违反使用规定。
12 、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。
13 、接受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密,并及时做出处理和答复。
六、员工行为规范共同行为1 、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。
上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。
2 、上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。
3 、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。
员工在上班时间应佩戴工卡。
4 、上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代; 离开公司外出,应向主管说明。
5 、请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。
不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。
6 、使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。
礼貌待人1 、礼貌待人是对企业职工的基本要求。
2 、尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。
3 、在任何地方,碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳; 走路靠右边,遇见来客,要主动让路; 遇见来客询问,要真诚接待,热情引导。
4 、找领导、同事汇报、联系工作,应事前预约,轻声敲门,热情打招呼。
5 、交谈中要尊重、耐心,眼睛看着对方,插话要在谈话间断时进行。
讲话要诚恳,表述清晰,表达明确,语言精炼,使对方明明白白。
不吞吞吐吐、词不达意。
6 、工作或生活当中与人意见存在分歧时,尽量克制自己的情绪,尊重对方,摆事实讲道理。
不武断,不争吵,不恶语伤人。
考勤与请假7 、遵守公司的考勤制度,不迟到、不早退。
如不能正常上班,需办理请假手续。
8 、请假需填写请假单(请病假需附医院证明),由部门主管签署意见,获得批准并安排好工作后,方可离开工作岗位。
请假单应交人力资源部备案。
9 、如因急事、急病或暂时无法通知单位的,应在事后及时补办请假手续。
建议与沟通10 、公司重视信息沟通,强调资源共享,提倡用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解。
11 、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流,反对任何不负责任的私下传言和背后议论。
12 、如果员工认为问题不能得到解决,可依次向所在部门直接上司直至公司领导投诉。
公司设立董事长信箱,以接受员工的合理化建议和书面投诉。
本着对当事人负责的精神,原则上不受理匿名信件。
13 、作为公司的一员,员工有义务和责任主动向公司提出有关业务、生产、管理工作的意见和建议。
14 、请经常留意公告栏上的信息。
未经批准,禁止擅自张贴或更改公告栏上的通告。
奖励和处分15 、公司积极提倡热爱公司的行为,并将对以下行为予以奖励:(1) 为公司创造显著经济效益的;(2) 为公司挽回重大经济损失的;(3) 为公司取得重大社会荣誉的;(4) 为公司改进管理取得显著成效的;(5) 建议得到公司重视并有直接或间接效益的。
16 、奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。
年度特别奖包括:(1) 董事长特别奖;(2) 管理成就奖;(3) 科技创新奖;(4) 敬业精神奖;(5) 合理化建议奖。
17 、有下列过失行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。
A 、严重过失:(1) 盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产;(2) 违反公司规定屡教不改;(3) * 造成事故使公司蒙受较大的经济损失;(4) 涂改帐单,伪造帐目欺骗公司;(5) 利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或损害公司利益;(6) 严重违法乱纪受刑事处分;(7) 蓄意煽动员工闹事或怠工;(8) 盗窃同事财物;(9) 在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。
B 、重大过失:(1) 未经公司许可,在外从事兼职工作;(2) 工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性(3) 故意填报不正确的个人资料;(4) 在工作时间内睡觉或从事私人工作;(5) 不服从上司的命令或拒绝接受工作调派;(6) 涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。
C 、一般过失:(1) 无故迟到、缺勤、旷工、早退;(2) 在工作时间内或当班时醉酒或行为不检,例如嬉戏,互相追逐或喧哗吵闹;(3) 在非吸烟区内吸烟,随地吐痰;(4) 对上司或同事作出不礼貌之举动;(5) 不向人力资源部报告有关个人资料的变动。
18 、对三种过失,除追究经济损失外,将按照情节轻重做如下处理:严重过失:开除或交公安机关处理重大过失:初犯——通报批评、书面检讨再犯——开除或辞退一般过失:初犯——口头警告再犯——通报批评、书面检讨三犯——开除或辞退19 、部门负责人在处理员工过失时,要本着实事求是、治病救人的原则,与当事员工一起分析过失的原因,并提出今后改正的方法。
20 、部门负责人在处分犯有过失的员工时,要作深入细致的调查研究,提出一份精简、准确的事实报告,由其上一级部门主管签署处理意见。
该报告的正本由人力资源部备案,副本由当事者本人保存。
21 、对违纪现象的检查和处理,由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施; 如有异议,由审计督查委员会复议确定。
22 、每一位员工,除必须遵守此行为规范外,还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。
七、部门主管以上员工行为规范基本准则1 、部门主管以上员工对企业生产经营负有更大的责任,每一项职务行为和经营决策都将直接影响到上级、下级及企业整体,因此必须严格遵守法律法规和公司章程,忠实履行职责,对公司负责、对员工负责、对社会负责。
2 、各级主管应模范执行员工行为准则和行为规范,遵守社会公德,做到廉洁、公平、进取。
言行与职务相一致,为员工树立良好的榜样。
3 、各级主管不仅在任职期间,而且在与公司约定的辞职后一定时间、范围内,都不得利用任职期间所取得的公司资源和客户资料,自营或为他人经营对原任职企业构成直接竞争的业务。
经营管理4 、各级主管必须坚持依法经营,就本企业资产的完整与安全对公司全面负责。
5 、各级主管必须贯彻公司及其直接上级制定的经营方针,准确反映经营管理情况,及时提供数据报表,确保完成公司下达的各项经营任务。
6 、各级主管理解和执行上级职能部门的指示时,如认为该指示有明显不当,有责任及时指出,并提出自己的建议; 如建议未获采纳而执行上级指示最终造成损失时,责任由其作出指示的上级承担。
财务及考核管理7 、各级主管必须亲自指导和监督涉及自身工作范围中的财务及考核事宜,并在其职权范围内对本企业财务经营成果和考核状况全面负责。