网上开店步骤及注意事项
开网店的流程和步骤

开网店的流程和步骤开网店已经成为了许多人创业的选择,无论是销售自己的产品,还是做代理销售,都可以通过开网店来实现。
但是,对于很多人来说,开网店的流程和步骤并不清晰,下面我将为大家详细介绍开网店的流程和步骤。
首先,开网店的第一步是选择合适的平台。
目前市面上有许多电商平台可供选择,比如淘宝、京东、拼多多等,还有一些自建网店的平台,如Shopify、WooCommerce等。
在选择平台时,需要考虑平台的知名度、用户量、费用、操作难度等因素,选择适合自己的平台。
第二步是注册店铺。
在选择好平台后,需要按照平台的要求进行店铺注册,填写相关信息,上传店铺Logo和店铺介绍,完成店铺的基本设置。
第三步是选品。
选品是开网店的关键,需要根据自己的定位和目标用户群来选择适合的产品。
可以选择代理一些热销的产品,也可以选择自己生产或制作的产品,关键是要保证产品的质量和售后服务。
第四步是搭建店铺。
在注册好店铺后,需要进行店铺的装修和设计,包括首页轮播图、商品分类、商品详情页等,要保证店铺的整体风格和产品展示的吸引力。
第五步是推广。
开网店后,需要进行一定的推广工作,可以通过朋友圈、微博、微信公众号等社交媒体平台进行推广,也可以选择一些付费推广的方式,如淘宝直通车、京东推广等。
第六步是订单处理和售后。
当店铺开始有订单后,需要及时处理订单,保证商品的及时发货和售后服务,让顾客有一个良好的购物体验。
最后一步是店铺运营和管理。
开网店后,需要不断地进行店铺运营和管理,包括商品的更新、价格的调整、客户的维护等,要不断地优化店铺,提升销售业绩。
总的来说,开网店的流程和步骤包括选择平台、注册店铺、选品、搭建店铺、推广、订单处理和售后、店铺运营和管理。
希望以上内容对大家有所帮助,祝大家开店顺利,生意兴隆!。
个人如何在亚马逊上开店

个人如何在亚马逊上开店亚马逊作为全球最大的电商平台之一,为个人创业者提供了广阔的发展机会。
在亚马逊上开店不仅可以实现个人创业梦想,还可以将产品推向全球市场。
本文将为您介绍个人如何在亚马逊上开店的步骤和注意事项。
一、注册亚马逊卖家账户在开始之前,您需要注册一个亚马逊卖家账户。
进入亚马逊官方网站,点击"卖家中心",根据页面指引填写相关信息,包括个人资料、银行账户信息等。
完成注册后,您就拥有了自己的亚马逊卖家账户。
二、选择合适的产品和供应商选择合适的产品是开店的关键。
通过市场调研和分析,找到具有竞争优势、市场需求旺盛的产品。
您可以选择自行生产,也可以与供应商合作采购。
与供应商合作时,要确保供应商的信誉和产品质量。
三、创建产品列表在亚马逊上销售产品,需要创建相应的产品列表。
进入卖家中心,选择"添加产品",根据提示填写产品信息,包括产品名称、描述、价格、库存等。
同时,为了提高产品曝光率和销量,您可以优化产品标题和关键词。
四、设置物流方式选择合适的物流方式是保障产品能够按时到达客户手中的重要环节。
您可以选择使用亚马逊的物流服务(FBA),也可以选择自行发货。
使用FBA服务,您可以将商品寄送至亚马逊的仓库,由亚马逊负责存储、包装和发货。
五、优化产品页面一个优化的产品页面能够吸引更多的潜在客户。
在产品页面中,您可以添加高质量的产品图片、详细的产品描述以及客户评价等信息。
通过这些信息能够提高产品的销售转化率和客户满意度。
六、制定营销策略开店后,您需要制定相应的营销策略来提升产品销售。
可以利用亚马逊提供的促销工具,如打折、优惠券等来吸引客户购买。
同时,建立良好的客户关系,并积极回应客户的问题和反馈。
七、关注竞争对手和市场趋势在亚马逊上开店,您需要时刻关注竞争对手和市场趋势的变化。
通过分析竞争对手的策略和产品定价,可以调整自己的经营策略。
同时,关注市场的动态,及时调整产品的供应量和价格。
开网店详细流程及步骤

开网店详细流程及步骤开网店的详细流程及步骤可以分为以下六个主要阶段:规划、准备、建设、运营、推广和维护。
一、规划阶段:1.确定目标:明确网店的宗旨、主要经营方向、目标客户群和销售目标。
2.战略规划:制定网店发展的长期规划,包括产品策划、品牌定位和市场定位等。
3.市场调研:了解目标客户需求、竞争对手情况,为后续产品选择和价格定位提供依据。
4.商标注册:如果打算注册商标,需要在网店开张前完成商标注册。
二、准备阶段:2.网店名称注册:注册一个与经营商品相关的网店名称,注意避免与他人商标冲突。
3.申请开店:按要求填写相关信息,提交开店申请并支付相关费用。
5.物流准备:选择合适的物流合作伙伴,签订合同并研究物流流程。
三、建设阶段:1.选择模板:根据自己的需求选择和美化合适的网店模板。
2.设计布局:设计网店主题和布局,使其符合产品定位和品牌形象。
3.商品上传:按照分类和属性设置,上传商品信息和图片。
4.商品描述:编写详细的商品描述,包括功能、规格、材质等。
5.网店装修:根据网店模板自定义设置字体、颜色,增加主页宣传文字、图片等。
四、运营阶段:1.商品价格策略:根据市场需求和竞争情况制定合理的价格策略。
2.促销活动:根据节假日、商品促销等设定各种促销活动。
3.库存管理:及时更新库存信息,确保商品供应充足。
5.订单处理:及时处理订单并发货,跟踪商品物流情况。
五、推广阶段:1.SEO优化:对网店页面进行SEO优化,提高引擎排名。
2.广告宣传:通过线上、线下媒体进行广告宣传。
3.社交媒体:利用社交媒体平台进行宣传和互动。
4.合作推广:与其他网店或相关企业进行合作推广。
5.数据分析:根据网店数据进行市场分析和调整推广策略。
六、维护阶段:1.定期更新商品:根据市场需求和销售情况定期更新商品。
2.保持好评率:积极回应客户评价,提高好评率。
3.店铺管理:定期检查店铺信息和布局,进行提升和改进。
4.监控竞争对手:关注竞争对手的动态,及时调整自己的经营策略。
电商平台开店流程详解从注册到上线的步骤与注意事项

电商平台开店流程详解从注册到上线的步骤与注意事项随着互联网的快速发展,电商平台成为了众多创业者和商家们开拓市场、推广产品的重要渠道。
本文将详细介绍电商平台开店的流程,从注册到上线的步骤与注意事项。
一、选择电商平台在开始电商业务之前,首先需要选择合适的电商平台。
目前,市场上有许多知名的电商平台,包括淘宝、京东、天猫等。
根据自身的产品类型、目标受众、品牌定位等因素,选择适合自己的电商平台。
二、注册账号1. 访问电商平台官方网站输入电商平台的网址,进入官方网站。
2. 点击“立即注册”或“免费开店”根据电商平台的页面布局,寻找相应的注册入口,点击“立即注册”或“免费开店”。
3. 填写基本信息根据页面提示,填写基本信息,包括商家名称、联系方式、所在地、经营范围等。
4. 提交资质证明文件根据电商平台的要求,根据商品类目和经营范围,提交相应的营业执照、身份证等资质证明文件。
5. 审核与认证完成注册后,等待电商平台进行账号审核与认证。
通常情况下,审核时间会在1-3个工作日内完成。
三、设置店铺信息1. 品牌介绍在上线前,需要完善店铺的品牌介绍。
包括公司简介、经营理念、产品特色等。
2. 商品上传根据电商平台的规定,上传商品信息,包括商品图片、价格、描述、规格等。
3. 设定店铺橱窗自定义店铺的橱窗展示,可以选择合适的橱窗布局、样式,以及添加店铺独特的LOGO、广告语等。
四、营销推广1. 制定营销策略根据店铺的定位与目标用户,制定相应的营销策略。
包括打折促销、团购活动、优惠券发放等,吸引用户购买。
2. 运营社交媒体通过微信公众号、微博等新媒体平台,与用户建立良好的互动关系,推广产品,提高品牌知名度。
3. 优化商品信息精心编写商品描述,高质量的商品图片,增加商品曝光,提高点击率和转化率。
五、订单处理与售后服务1. 订单处理及时处理用户提交的订单,确认付款后立即发货。
2. 客户服务建立专业的客服团队,及时回复用户的咨询和投诉,提供优质的客户服务。
想自己开一个网店怎么开

想自己开一个网店怎么开开网店:7步快速入门指南在这个时代,网店正在变得越来越流行,许多人都在考虑如何开设自己的网店。
但是,开网店是一个全面而复杂的过程,许多人不知道要从何开始,以至于最终无法实现他们的梦想。
因此,下面我将介绍7步快速入门指南,以便帮助您快速开始网店生意。
第一步:选择自己的市场在开始网店之前,首先要考虑的是您要出售什么类型的产品。
确定您要出售的产品类型后,您需要找到一个合适的市场,以便更有效地将这些产品推向消费者。
第二步:设计网站设计网站是开始网店的重要步骤。
您需要考虑网站的外观和功能,以及您的客户将如何使用您的网站。
这一步骤非常重要,因为网站的外观和功能将决定您网店的成功程度。
第三步:创建品牌建立品牌是开始网店的另一个重要步骤。
建立品牌可以帮助您的客户识别和认可您的产品,从而增加产品的销量。
第四步:找到供应商找到可靠的供应商是建立网店的重要步骤,因为供应商将提供网店所需的产品。
您需要寻找一个可靠的供应商,以确保您可以及时交付产品,确保您的客户满意。
第五步:设置支付系统当客户准备购买您的产品时,您需要设置支付系统,以便客户可以轻松地付款。
在设置支付系统时,您需要确保您的客户能够使用他们最喜欢的付款方式,以便购买您的产品。
第六步:选择物流方式在网店营业之前,您需要考虑如何将产品运送给客户。
因此,您需要选择一种物流方式,以确保产品能够及时准确地运送给客户。
第七步:开始营销最后一步是开始营销活动,以吸引更多的客户。
在网络上,您可以使用许多种营销手段,如社交媒体营销、网络广告、电子邮件营销等,以便将您的产品推广给更多的客户。
通过以上7步快速入门指南,您可以快速开始自己的网店生意,并获得最佳效果。
首先,您需要选择自己的市场,然后设计网站,创建品牌,找到供应商,设置支付系统,选择物流方式,并开始营销活动。
只要您按照以上步骤操作,您就可以开始您的网店生意,并获得更好的成果。
网上开店的基本流程介绍

网上开店的基本流程介绍开店是指在互联网上开设一家网店,通过网店销售产品或提供服务的一种商业模式。
随着互联网的快速发展和电子商务的兴起,越来越多的人选择在网上开店,以此实现自己的创业梦想。
下面将介绍网上开店的基本流程。
一、确定开店的产品或服务开店前首先需要确定自己要销售的产品或提供的服务。
可以通过市场调研,确定当前市场上有需求但供给不足的产品或服务,从而找到自己的切入点。
二、选择电商平台三、注册店铺四、准备商品或服务注册好店铺后,需要准备好要销售的商品或提供的服务。
准备商品包括采购、整理和拍摄商品照片等。
对于服务来说,则需要准备好提供服务所需的设备和技能。
五、制定运营策略开店前需要制定一些运营策略,如价格策略、促销策略、运费设置等。
这些策略的制定需要结合自己的产品或服务特点和目标市场来决定,能够更好地吸引消费者。
六、设计店铺好的店铺设计能够提升用户体验和销售转化率。
通过选择合适的模板和设计置顶图片、店招、宝贝页面等,提高店铺的识别度和吸引力。
七、上架商品或服务准备好商品或服务后,需要将它们上架到店铺里。
这包括填写商品或服务的详细信息、价格、库存等。
要确保商品描述准确、详细,符合消费者的购买需求。
八、推广店铺上架商品后,可以通过一些推广渠道来提高店铺的曝光度。
如通过社交媒体、引擎营销、联盟推广等方式,吸引更多潜在买家访问店铺。
九、交易和服务当买家下单购买商品或服务时,需要及时处理订单并提供良好的售后服务。
及时发货、提供有效的售后保障,能够提升用户的满意度,增加顾客的回购率。
十、评估和优化不断评估和优化店铺运营,根据客户的反馈和数据分析,调整运营策略和商品选择,提高店铺的销售业绩和用户体验。
十一、扩展业务如果店铺经营良好并赚取了一定的收益,可以考虑进一步扩展业务。
可以考虑增加更多的产品或服务,开设分店或合作伙伴,甚至考虑建立自有品牌。
综上所述,网上开店的基本流程包括确定产品或服务、选择电商平台、注册店铺、准备商品或服务、制定运营策略、设计店铺、上架商品或服务、推广店铺、交易和服务、评估和优化、扩展业务等。
网店怎么开流程

网店怎么开流程在当今互联网时代,网店已经成为了许多人创业的选择。
开网店不仅可以实现自由创业,还可以节约成本,降低风险。
那么网店怎么开呢?接下来,我们就来详细介绍一下网店开店的流程。
第一步,确定经营类型和产品定位。
在开网店之前,首先要明确自己要经营的产品类型和定位。
可以根据自己的兴趣爱好、专业知识或者市场需求来确定经营类型,然后进一步细化产品定位,找准自己的市场定位和目标消费群体。
第二步,注册企业并进行相关资质办理。
根据自己的经营类型,选择合适的企业注册类型,然后按照当地相关规定进行企业注册和相关资质办理,包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
第三步,选择合适的电商平台。
开网店需要选择一个合适的电商平台进行店铺搭建和产品销售。
可以选择淘宝、京东、天猫等知名电商平台,也可以选择自建网站或者其他第三方电商平台进行经营。
第四步,搭建网店并上传产品信息。
在选择好电商平台之后,就可以开始搭建自己的网店了。
根据平台提供的店铺搭建工具,上传店铺logo、店铺装修、产品信息等,确保店铺页面整洁美观,并且产品信息准确完整。
第五步,制定营销策略并进行推广。
开店之后,需要制定合适的营销策略,包括店铺促销活动、产品推广、广告投放等,吸引更多的潜在客户。
可以通过社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等方式进行推广,提升店铺知名度和产品销量。
第六步,建立售后服务体系。
良好的售后服务可以提升客户满意度和忠诚度,建立起良好的口碑和品牌形象。
可以建立客服团队,及时回复客户咨询和投诉,处理退换货事宜,提供完善的售后服务。
第七步,不断优化和改进经营。
开店之后,需要不断关注市场变化和客户需求,及时调整经营策略和产品结构,不断优化店铺运营和管理,提升经营效益和竞争力。
通过以上七个步骤,我们可以初步了解网店开店的流程。
当然,开店过程中还会遇到各种挑战和问题,需要不断学习和改进。
希望以上内容对于想要开网店的朋友们有所帮助。
祝大家开店顺利,生意兴隆!。
工厂网上开店创业方案

工厂网上开店创业方案引言随着互联网技术的不断发展,越来越多的企业开始转向线上销售。
工厂也不例外,越来越多的工厂开始考虑开设网上店铺,希望把自己的产品推向更广阔的市场。
本文将介绍工厂网上开店创业方案,包括开设网上店铺的流程、注意事项以及推广策略等。
开设网上店铺的流程第一步:选择电商平台开设网上店铺的第一步是选择适合自己的电商平台。
常见的电商平台有淘宝、天猫、京东等。
不同的电商平台有自己的特点和优势,需要根据自己的产品和目标客户选择合适的平台。
第二步:注册账号选择好电商平台之后,就需要注册账号。
注册账号一般需要提供公司名称、营业执照、企业银行账户等信息,需要准备好相关资料。
第三步:设置店铺信息和商品信息注册账号之后,就需要设置店铺信息和商品信息。
店铺信息包括店铺名称、店铺介绍、店铺logo等内容。
商品信息包括商品名称、价格、描述、图片等内容。
需要注意的是,店铺信息和商品信息要具有吸引力,能够吸引潜在客户进入店铺并购买商品。
第四步:上架商品设置好店铺信息和商品信息之后,就可以开始上架商品了。
需要注意的是,上架的商品需要符合相关法律法规和电商平台的规定,不能涉嫌违法违规。
第五步:测试运营上架商品之后,需要进行测试运营,包括推广策略、客户服务等方面。
通过测试运营,可以了解客户的需求和反馈,调整经营策略,更好地开展电商运营。
开设网上店铺的注意事项保证商品质量开设网上店铺需要保证商品的质量,否则很容易引起退货或投诉。
为了保证商品质量,工厂可以增加质检环节,对每批产品进行严格的检验。
提供良好的客户服务为了吸引客户,也为了提高客户的满意度,工厂需要提供良好的客户服务。
比如,及时回复客户的咨询和投诉,提供售后服务等。
维护良好的声誉在电商平台上开设店铺,需要维护良好的声誉。
不断提高商品质量和客户满意度,积极回应客户反馈,都有助于维护良好的声誉。
推广策略利用社交媒体进行推广利用社交媒体进行推广,可以有效地吸引潜在客户。
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【摘要】随着电子商务的各项技术发展越来越成熟,人们的参与意识逐渐加深,民众的消费观念也同从前有了很大改变,特别是年轻消费群体中许多人将网上购物作为首选,大到家用电器,小到零食糖果都可以从网络上购买,因此网上开店创业的前景必将更加广阔。
本文将从新手开店讲起,主要论述怎样开店、开店的必备条件、成功网店的推广方式等内容。
关键词:电子商务、网上开店、推广方式、必备条件。
网上开店实训报告——夜星月现淘宝店铺一,开店准备(一)市场调查开店前期,首先要做一下市场调查,看一下,自己想进入的这个产品竟争大不大,在淘宝多不多人做,销量如何,这里最主要的就是去看一些四钻卖家的店铺,看下他们的交易记录。
(二)做好定位做为卖家一定要非常熟悉自己所卖的产品才能在回答买家问题时如鱼得水,让买家更信赖你,更有机会促成交。
(三)了解产品价格体系当确定了要销售的产品类别以后,接下就是了解该类商品网络销售价格体系,为找货源谈价格做准备了。
做到心里有数,你才知道你应该跟代理商争取什么样的批发价格你才能在出售的同类商品里有价格优势(四)谈好快递公司控制运输成本邮寄费用是网店销售不可回避的一个问题.平邮一般走邮局。
而邮局的EMS快递费用特贵,因此在准备开店之前要找一家合适的快递公司来运送货物。
快递公司很多,要在快递规模和价格之间做个合适的选择。
(五)制定合理价格,登陆商品准备开业上面的5步都准备好了以后,就是登陆商品制定价格准备开业啦!商品的定价,在开店初期一定不要价格定的过高,除去邮费每件商品能有微薄利润就可以啦!在信誉度没有上去之前,用较低价格吸引顾客不失为一个好办法。
二,开店申请(一)注册会员首先要注册成为会员(网址),需要在注册页面里填写用户名、设置密码、(用来确认开通会员帐号)电子邮件账号。
(二)信息确认注册信息填写完毕后,淘宝网会回复一个电子邮件。
登录自己的邮箱,按照淘宝网的提示自动回复一个确认信息,那么淘宝会员就注册成功了。
(三)申请支付宝淘宝会员注册成功后,可以免费申请支付宝(网址https:///user/user_register.htm.),申请支付宝必须有一张可以在网上支付的银行卡,再去银行申请一张可以在网上交易的一卡通(我用的是工商银行的)。
(四)正式开店在淘宝网开店进行"支付宝个人实名人证",包括三个部分,分别为“填写个人信息”,“身份证件核实”和“银行帐户核实”。
每个部分在提交后,都要经过审核,通过后才能走上自己的开店之旅。
图1:(五)开店的条件首先注册成淘宝会员并开通帐号,然后申请支付宝并通过人证,最后在淘宝网里发布10件宝贝,保持在出售状态,这样就可以在淘宝网免费开店了. 6.商品的发布,点击“我要卖”,选择一口价或者拍卖,填写销售商品详细内容,以便买家了解。
(见图5和图10)(六)注意事项会员在淘宝网成功交易一笔,就可以对交易对象做一次信用评价,信用评价分为表扬,鼓励和批评三种.表扬加一分,鼓励不加分,批评扣一分三,店铺装修(主要包括美化图片、宝贝分类、宝贝描述、店招设计等内容)(一)基本设置登录淘宝,打开“我的淘宝-我是卖家-管理我的店铺”。
在左侧“店铺管理”中点击“基本设置”,在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入。
在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:在“公告"区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店!”,单击“预览”按钮可以查看到效果。
(二)宝贝分类在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”。
接着,输入新分类名称,比如“自考书”,并输入排序号(表示排列位置),单击“确定”按钮即可添加。
单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理。
图2图3(三)推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示。
只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝":然后,就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝,单击“推荐”按钮即可。
(四)店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝:给买家的感觉也不一样,一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。
选择自己想要的风格模板后,右侧会显示预览画面,单击“确定”按钮就可以应用这个风格。
(五)店招的设计先设计好主体颜色,然后根据主体颜色来确定店招的颜色、图案及文字。
图案可以自己画,也可以在网上搜一些漂亮的图片,文字方面不但要确定好要写的字,还要确定好字体和颜色。
文字的字体可以从网上下载,颜色要和背景图案的颜色反差大一点,这样才能更突出文字,设计好后可以直接从电脑上传。
图4:四,店铺推广(一)去相关人气旺的论坛经常去一些人气旺的论坛、聊天室、社区、留言簿等,在自己的签名档或名字中加入自己的网站名,但是签名档要做得精致漂亮些,还可以根据自己销售的商品,去相关人气旺的论坛。
(二)有效的邮件推广利用邮件群发工具和电子邮件列表,发送电子邮件。
但一定注意不要发送垃圾邮件。
比如可以“装成”知识介绍性的邮件,定期发一些介绍与商品相关的知识、技巧等,这样不至于被接收方设置为垃圾邮件,不要发的太频繁;在特殊的日子里发(根据你的商品,如情侣类的商品,在七夕节和情人节前发)等。
总之一定要根据实际情况,不要让接收方反感,否则适得其反。
(三)宝贝上架时间买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。
因此我们就应该努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架,那么要控制宝贝的下架时间,只能从上架时间着手,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!(四)合理设置宝贝名称宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
(五)用好橱窗推荐使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到,而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝!(见图11)(六)利用好评价管理评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。
在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,效果非常好!(七)利用店铺留言进行宣传在自己的店里是可以随便留言的,在这里把自己的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。
另外还可以跑到别人的店里去留言,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,这家店有客人来的时候就可能看到我的留言信息,说不定被吸引到我的店里来呢!(八)用好宝贝描述模板选宝贝描述模板时,一定要选侧面可以插图的模板。
这样在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。
买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率!(见图6)(九)多搞促销活动不一定要等节日的时候才可以搞促销,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
(十)访问老顾客想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。
让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。
如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。
长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
图5图6五,物流管理物流公司运输价格:一般按远近以及重量价格都不一样,具体情况如下所述:(一)申通快递物流公司价格:到一般地区低于支付宝和圆通的协议价格,首重10元,续重6元,偏远地区高于支付宝价格,一般都是快递员上门取货。
(二)中国邮政各地方有区别,可以进入中国邮政网站查询,邮政总局对包装的要求十分严格,一定要符合要求才给发。
(三)圆通快递一般地区低于支付宝和圆通的协议价格,首重10元,续重6元;偏远地区高于支付宝价格,不超1公斤按支付宝价格;河北,北京,天津,山东都是8元,其它地方10元。
河北,北京,天津,山东,安徽,江浙沪可以走圆通网络车,每公斤4元,邮递员上门取货。
(四)顺丰快递承诺24小时内到货,速度超快,服务好,全国统一,现付和到付一个价格。
除到京、津和本省价格合适些外,其它地区较贵图7图8图9 图10图11六,客户服务(一)销售过程详解:注:一般情况下,顾客是先产生对购物的需求,然后收集想要购买的物品的信息,再与各个店铺里的产品进行比较和评价,接下来就是决定买下哪个店铺的产品。
交易成功后,顾客对产品使用后的感受和卖家服务的感觉。
(二)售前准备:1.让商品的介绍成为一个好客服。
一个好的商品介绍,不但可以使顾客更直接的了解产品的属性,是否符合买家的需要,还可以省去向买家介绍产品基本属性的大量精力。
2.固定的工作时间:一个固定的在线时间,可以更方便买家与自己沟通。
3.回复时间:当买家想要对你提出一些问题时,而你又不在线,就可以用站内信和留言来提问,而如果你在自己的店铺中已经标出自己会在第二天几点以前会回复所有留言和来信,那么顾客就会在第二天的那个时间去查看,这样顾客会感觉自己受到了重视,卖家也比较专业,而且也不会让顾客盲目的等待你的回信。
所以要保证有一个固定的时间来回复买家的来信和留言!4.退换货的条件:退换货是客户服务的重点,首先要在自己的商品介绍里把退换货的条件写清楚。
其次,我们就要想办法来补偿买家,根据实际情况提出合理的解决方案,最好是多项选择题,而不是单一的方案强迫买家接受。
5.方便的联系方式:在商品介绍里和店铺中都要贴出自己的联系方式的,这是为了买家能购方便的联系到自己,让自己抓住每一个商机。
(三)售中服务1.给顾客提供信息给顾客提供信息时,简略突出重点是最主要的,切忌大篇幅的给买家提供信息。
2.打消买家的疑虑(1)针对交易网站的疑虑。
(2)针对信用的疑虑。
(3)针对商品的疑虑。
(4)针对支付的疑虑。
(5)针对物流的疑虑。
(6)买家自身原因产生的疑虑。
3.讲价的原则(1)要保证交易的促成(2)保证更多的利润(3)担负相应的责任和风险4.发货环节(1)确认收款及时发货买家付款后,及时的确认收款,并第一时间发货,是解除顾客在付款后等待收货的过程中焦虑的最有效的方法。
(2)选择可靠的物流公司选择一个可靠的物流公司不仅可以减少顾客的投诉而且还可减少自己的交易成本。