网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究
新媒体时代的旅游营销创新
新媒体时代的旅游营销创新在当今数字化、信息化飞速发展的时代，新媒体已经成为了旅游营销的重要手段。
随着社交媒体、短视频平台、在线旅游预订网站等新媒体渠道的兴起，旅游营销的方式和策略也在不断创新和变革。
如何在新媒体时代有效地推广旅游目的地，吸引更多游客，成为了旅游行业面临的重要课题。
新媒体为旅游营销带来了前所未有的机遇。
首先，新媒体打破了时间和空间的限制，让旅游信息能够在全球范围内快速传播。
无论是在世界的哪个角落，只要有网络，游客就可以随时随地获取旅游目的地的相关信息。
其次，新媒体具有互动性强的特点。
游客可以通过评论、点赞、分享等方式与旅游目的地进行互动，这种互动不仅能够增加游客的参与感，还能够为旅游目的地提供宝贵的反馈和建议。
此外，新媒体的精准推送功能能够让旅游营销更加精准地触达目标客户群体。
通过大数据分析和算法，旅游目的地可以将旅游产品和服务推送给那些真正感兴趣的潜在游客，提高营销效果和转化率。
然而，新媒体时代的旅游营销也面临着一些挑战。
信息过载是其中一个突出问题。
在海量的网络信息中，旅游目的地的营销信息很容易被淹没，如何让自己的信息脱颖而出成为了一大难题。
此外，新媒体的快速发展也导致了营销渠道和手段的不断更新换代，旅游目的地需要不断跟上时代步伐，学习和掌握新的营销技能和方法。
同时，新媒体的传播速度快、范围广，一旦出现负面信息，很容易对旅游目的地的形象造成严重的损害，因此旅游目的地需要加强对舆情的监测和管理。
在新媒体时代，旅游营销创新需要从多个方面入手。
内容营销是关键。
优质、有吸引力的内容是吸引游客的核心。
旅游目的地可以通过制作精美的图片、生动的视频、有趣的文案等，展示自己独特的自然风光、人文景观、美食文化等，让游客产生向往之情。
例如，一些旅游目的地通过拍摄风光纪录片、制作美食烹饪视频等方式，向游客展示了当地的魅力，吸引了大量游客前往。
社交媒体营销也是旅游营销创新的重要方向。
社交媒体平台如微信、微博、抖音等拥有庞大的用户群体，旅游目的地可以通过在这些平台上开设官方账号，发布旅游资讯、优惠活动、游客故事等内容，与用户进行互动，提升品牌知名度和美誉度。
旅游消费者的信息获取渠道及偏好
旅游消费者的信息获取渠道及偏好在数字化时代，旅游消费者的信息获取渠道变得愈发多样化和便捷。
通过科技的发展，人们可以通过各种渠道获取旅游相关信息，并根据自己的偏好进行选择和决策。
本文将从不同角度探讨旅游消费者的信息获取渠道以及他们的偏好。
一、在线信息查询随着互联网的普及和智能手机的广泛应用，越来越多的人习惯通过网络查询旅游相关信息。
在线平台如搜索引擎、社交媒体、旅游网站等成为他们获取信息的首选渠道。
旅游消费者可以通过搜索引擎查找目的地的介绍、景点的评价、交通工具的预订等信息，从而对旅行做出更明智的决策。
同时，社交媒体平台也为消费者提供了分享和获取他人旅游经验的机会，例如朋友圈、旅游论坛、博客等，这一方面也能满足消费者对旅游相关信息的需求。
二、旅游杂志和指南虽然网络已经成为主要的信息获取渠道，但旅游杂志和指南在旅游消费者中依然有一定的影响力。
传统媒体如印刷杂志和旅游指南提供了有关旅游目的地的详细信息，包括景点介绍、交通指引、餐饮推荐等。
对于喜欢纸质阅读和喜欢准备充分的旅游者来说，这些传统媒体仍然是得到信息的重要途径。
而且，某些旅游杂志和指南通过网络版提供了在线浏览和下载的选项，以适应不同类型的读者需求。
三、口碑和评价旅游消费者越来越关注其他游客的评价和建议。
他们喜欢查看在线平台上的景点评分、酒店评价和餐厅推荐，这些评论可以帮助他们做出更加明智的决策。
例如，一家旅馆的好评会提高它的可靠性，而对一家餐厅的负面评价则会使消费者对其产生怀疑。
旅游消费者倾向于相信来自其他旅客的真实经历和意见，而这些信息可以在旅游论坛、社交媒体平台和在线订票网站上找到。
四、旅行社和导游虽然互联网的普及让许多旅游消费者自行安排行程，但仍有很多人选择通过旅行社或导游获得信息和服务。
旅行社和导游是获得全面信息和定制旅行计划的重要途径。
旅游消费者可以向旅行社咨询特定目的地的详细情况，了解行程安排、费用、签证等方面的信息。
导游则可以在旅行过程中提供专业的指导和服务，为消费者提供更多的旅游信息。
互联网技术在旅游业的应用研究
互联网技术在旅游业的应用研究一、引言互联网技术自上世纪90年代以来，不断推动着每个行业的升级换代，其中旅游业更是受益匪浅。
随着移动互联网的崛起，旅游行业受到巨大拓展，无论是机票、酒店、旅游线路等都可以在互联网上购买，因此，旅游业的互联网化已成为必然趋势。
二、互联网技术在旅游业的应用1. 旅游营销互联网技术的兴起，旅游行业的营销方式发生了变革。
传统的线下营销方式主要依靠物料、广告和人员，而现在的互联网时代，以社交媒体、搜索引擎和电子邮件等互联网工具为主要渠道的数字营销，更加便捷、快速和精准。
例如，当旅游公司开展一项新的旅游线路时，可以通过社交媒体和搜索引擎广告投放，在网上进行精准推广，争取更多潜在客户；或者通过电子邮件营销，给已有客户提供特别折扣，留住老客户，增加客户忠诚度。
2. 移动应用程序移动应用已经成为旅游行业的标配，无论是在线机票购买、酒店预订、旅游攻略或者是当地特色推介，都可通过移动应用实现。
通过移动应用，旅游公司能够提供一站式的购买服务，让游客能够更便捷地订票或预订酒店，并提供本地特色餐饮、娱乐与观光景点等一系列信息，方便游客的旅行体验，提高客户满意度。
3. 大数据应用旅游行业的大数据分析可以了解旅游者的需求、旅游偏好和旅游行为，从而实现精准推荐和个性化服务。
旅游公司通过收集游客的浏览历史和购买记录等数据，可以实现客户画像，进而沉淀和分析客户数据，通过数据挖掘等方式，为旅游者提供更加个性化、有针对性的服务。
4. 人工智能随着人工智能的发展，人工智能技术将更多地应用于旅游业。
例如，旅游公司可以通过推荐算法为旅游者推荐适合的旅游路线、酒店、景点等；或者将人工智能应用于语音识别和自然语言处理上，通过智能语音助手，为游客提供更加便捷的旅游服务和旅行指南。
5. 无人机应用无人机技术正逐渐成为旅游业的新兴技术。
随着无人机在摄影、景点拍摄、搜救等方面的应用越来越广泛，旅游业也开始将其应用于旅游体验。
旅游行业怎么收集资料
旅游行业怎么收集资料的信息收集与利用随着旅游业的蓬勃发展，市场竞争日趋激烈，旅游从业者越来越意识到收集和利用相关数据的重要性。
在这个信息化时代，有效地收集和利用各种资料是赖以胜任的关键。
本文将从不同的角度探讨如何收集资料，以及如何灵活利用这些数据来提高业务的竞争力。
一、顾客反馈与满意度调查顾客反馈与满意度调查被认为是最基本和重要的数据收集方式之一。
通过询问顾客的意见和建议，旅游从业者可以更好地了解顾客对于产品和服务的真实感受。
通过在旅游行程结束后发送问卷，可以收集到各种反馈信息，如顾客对行程的满意度、酒店住宿体验、导游服务质量等。
这些数据可以帮助旅游企业了解自身的优势和不足，进而改进服务，提高顾客满意度，增强竞争力。
二、社交媒体监测和数据挖掘社交媒体的普及和广泛应用为收集数据提供了新的途径。
通过对社交媒体平台上的旅游相关内容进行监测和数据挖掘，旅游从业者可以了解顾客的旅游偏好、出行需求、目的地选择等信息。
通过分析用户在社交媒体上的评论和分享，可以获取到用户对于不同景点、旅游产品的意见和评价，帮助企业更好地调整和优化自身的产品和服务，制定更有针对性的市场推广策略。
三、合作伙伴和供应商交流是一个涉及多个环节的复杂行业，与供应链上的合作伙伴和供应商保持良好的沟通和合作至关重要。
通过和各类合作伙伴和供应商的交流，旅游从业者可以收集到大量的市场和竞争情报。
例如，通过和酒店、航空公司等供应商的合作，旅游企业可以获得酒店入住率、航班准点率等数据，帮助其更好地制定合理的行程安排和价格策略。
四、市场调研与竞争情报分析市场调研和竞争情报分析是收集数据的重要手段。
通过对旅游市场和竞争对手的调研，旅游从业者可以获取到市场需求、产品定价、市场空缺等信息。
同时，通过收集竞争对手的数据和情报，可以了解其产品和服务优劣势，有针对性地优化自身的产品和服务，提高市场竞争力。
五、大数据和人工智能应用随着大数据和人工智能的发展，也开始运用这些先进技术来收集和利用相关数据。
大数据时代下的智慧旅游研究
大数据时代下的智慧旅游研究一、简介随着互联网的迅速发展，人们对旅游信息的获取和体验需求不断提高，旅游业发展进入了智能化和数字化时代，大数据也因此成为旅游业的重要组成部分。
在大数据技术的支持下，旅游业不断探索着智慧旅游的路线，通过巨量数据的挖掘和分析，为旅游者提供更优质、更个性化的旅游服务。
二、大数据在智慧旅游中的应用2.1 消费者需求分析大数据在智慧旅游中的应用，可以从消费者需求分析入手，通过大数据挖掘和分析，深入了解消费者的旅游需求、偏好、行为习惯等信息，为旅游企业提供更加精准的市场分析和询盘量化评估。
旅游企业通过这些信息分析，可以对旅游消费趋势有更加深入的了解，从而提高自身的服务和产品质量。
2.2 行为识别和个性化推荐智慧旅游的应用可以通过对大数据的挖掘和分析，来实现个性化的旅游规划和推荐服务。
例如，旅游消费者可以通过手机等智能终端记录旅游行程，通过对游客行为信息的分析，为消费者提供更加个性化、全面的旅游方案。
同时，智能系统能够根据消费者的行为和兴趣爱好，精准推荐旅游产品，并提供个性化的建议和服务，让旅程更加符合游客的需求和预期。
2.3 旅游安全管理在旅游业发展中，旅游安全是非常重要的一个主题。
通过大数据的挖掘和分析，旅游企业可以系统性地了解旅游区域的安全状况，并实时掌握游客的行踪和安全情况等信息，为旅游安全管理提供有效的辅助支持，确保游客的旅行安全。
2.4 营销策略优化大数据的分析与挖掘建立在巨量数据的基础之上，通过对消费者信息和市场趋势进行分析，为企业提供更加精准的营销策略。
在智慧旅游的背景下，旅游企业可以通过对大数据的深入分析，寻找营销策略中的关键点，提高运营效率和市场参与度。
同时，企业能够更好地了解消费者的需求和行为习惯，进而为其提供个性化的产品和服务，获取更广泛的市场份额。
三、智慧旅游面临的挑战3.1 数据安全性随着大数据应用的日益普及，数据安全性成为智慧旅游必须考虑的因素。
随着旅游业数字化程度的不断提高，旅游行业将面临着更加猖獗的数据泄露、黑客攻击等风险。
了解旅游行业怎么获取资料
了解旅游行业怎么获取资料了解旅游行业怎么获取资料在当今的信息时代，了解旅游行业的各类资料是非常重要的，因为它可以帮助我们更好地规划旅行，了解目的地的特点和文化。
然而，获取旅游行业的资料并不总是容易的事情。
在本文中，我们将讨论一些常见的方法，帮助您了解旅游行业如何获取资料。
1. 旅游咨询网站和应用程序如今，有许多旅游咨询网站和应用程序可供使用。
这些网站和应用程序通常提供有关目的地的详细信息，包括景点介绍、交通方式、当地文化和风俗等。
通过使用这些网站和应用程序，您可以轻松找到您感兴趣的目的地的相关资料。
2. 旅游杂志和书籍旅游杂志和书籍是了解旅游行业的另一个重要资源。
它们通常包含旅游目的地的详细介绍、旅行攻略和经验分享。
同时，这些杂志和书籍也常常涉及旅游行业的最新动态和趋势。
通过阅读这些杂志和书籍，您可以获取更深入和详细的旅游行业资料。
3. 社交媒体和旅行博客社交媒体和旅行博客在获取旅游行业资料方面也非常有用。
许多旅行者和旅行爱好者通过社交媒体平台和自己的旅行博客分享他们的旅行经历和目的地的信息。
通过关注这些旅行者和旅行爱好者的帖子和博客，您可以获取到他们的实地体验和建议。
4. 旅游公司和旅行社与旅游公司和旅行社取得联系也是获取旅游行业资料的方式之一。
这些公司和机构通常有丰富的旅游资源和经验，并可以提供专业的旅游咨询和定制的旅行服务。
通过与他们的沟通，您可以获取到更权威和可靠的旅游行业资料。
5. 当地旅游局和官方网站了解旅游行业的另一个重要渠道是当地旅游局和官方网站。
这些机构和网站通常提供最新的旅游信息，包括目的地的旅游景点、交通信息、酒店预订和当地活动等。
通过访问这些官方网站或与当地旅游局取得联系，您可以获取到来自官方渠道的最新旅游行业资料。
6. 旅游行业报告和研究最后，还有一种获取旅游行业资料的方式是阅读旅游行业报告和研究。
这些报告和研究通常由专业机构或咨询公司发布，提供有关旅游行业的分析和趋势预测。
消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及影响因素研究
消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及影响因素研究一、内容综述本研究聚焦于消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及其影响因素，旨在深入剖析消费者在移动互联网时代如何进行旅游信息的搜索与筛选，以及影响这一行为的多重因素。
随着移动互联网技术的飞速发展，消费者的旅游信息搜寻行为发生了显著变化。
移动设备如手机、平板电脑等的普及，使得消费者能够随时随地进行旅游信息的搜索与获取。
这些设备不仅具备便携性、实时性，更能根据消费者的兴趣和偏好进行个性化推荐，从而极大地提升了信息搜索的效率和体验。
在移动互联网环境下，消费者搜索的旅游信息内容日益丰富多样，包括旅游景点、酒店、交通方式、餐饮、购物等各个方面。
他们希望通过搜索获取最全面、准确的信息，以便作出理性的决策。
搜索工具也日趋多样化，移动搜索引擎、旅游网站、社交媒体等成为消费者获取信息的重要渠道。
消费者的旅游信息搜寻行为并非孤立存在，而是受到多种因素的影响。
本研究从多个角度进行了深入分析。
移动互联网技术的发展为消费者提供了更多搜索选择和更优质的搜索体验，如定位服务、移动支付、ARVR等技术的应用，使得信息搜索更为便捷和直观。
旅游服务的质量和旅游信息的准确性、全面性、时效性也直接影响消费者的搜索行为和决策。
消费者的个人特征如年龄、性别、教育程度等，以及社会因素如家人朋友的推荐、旅游目的地的口碑等，同样对搜索行为产生重要影响。
本研究通过深入分析消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及其影响因素，旨在揭示消费者在旅游信息搜索过程中的行为特点和规律，为旅游业从业者和信息提供者提供有针对性的建议和指导，以更好地满足消费者的需求并提升旅游服务质量。
1. 移动互联网旅游信息搜寻行为的背景与意义在数字化时代，移动互联网技术飞速发展，深刻改变了人们的生活方式，其中旅游行业作为受技术影响最为显著的行业之一，正经历着前所未有的变革。
移动互联网旅游信息搜寻行为，作为现代旅游活动中的关键一环，已经成为消费者制定旅游计划、选择旅游产品和服务的重要渠道。
新媒体时代下旅游目的地营销
新媒体时代下旅游目的地营销新媒体时代的到来，给旅游目的地的营销带来了全新的挑战和机遇。
随着社交媒体的普及和互联网的发展，人们获取信息的途径发生了巨大变化，旅游目的地需要利用新媒体的力量来推动营销，吸引更多游客。
1. 多元化的渠道在新媒体时代，旅游目的地不再仅仅依靠传统的广告、宣传等渠道来进行营销，而是需要结合各种新媒体平台，包括微信、微博、抖音、小红书等，通过多元化的渠道来推广自己的旅游产品。
2. 个性化的定位新媒体时代下，旅游目的地需要根据不同人群的需求进行个性化的定位和营销。
通过分析用户数据和行为，可以更精准地推送相关的旅游信息，满足不同用户的需求。
3. 实时互动通过新媒体平台，旅游目的地可以与游客进行实时互动，回答他们的问题，解决他们的疑虑，引导他们进行预订和消费。
这种实时互动能够提升用户体验，增加用户黏性。
4. 内容营销在新媒体时代，内容为王。
旅游目的地需要通过发布优质的内容来吸引用户，包括精彩的旅游攻略、美丽的风景照片、吸引人的旅游故事等，让用户在浏览这些内容时产生对旅游目的地的向往和兴趣。
5. 用户口碑传播新媒体时代下，用户的口碑传播起着至关重要的作用。
旅游目的地需要通过提供优质的服务和产品，赢得用户的口碑，让用户成为自己的忠实粉丝和品牌传播者。
1. 建立完善的新媒体平台旅游目的地需要建立自己的新媒体平台，包括微信公众号、微博账号、抖音账号等，通过这些平台来发布旅游资讯、推送优惠活动、互动用户等。
还需要通过搜索引擎优化（SEO）等手段来提升自己在新媒体平台上的曝光率和影响力。
3. 提供个性化服务通过新媒体平台，旅游目的地可以了解用户的需求和偏好，提供个性化的服务和定制化的旅行产品，满足用户的个性化需求。
5. 利用大数据进行精准营销通过大数据分析用户行为和偏好，旅游目的地可以进行精准营销，推送符合用户兴趣的旅游产品和服务，提高转化率和用户满意度。
6. 打造品牌形象通过新媒体平台，旅游目的地可以打造自己的品牌形象，塑造自己独特的风格和形象，吸引更多用户的关注和认可。
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网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究
摘要：21世纪被誉为信息时代，信息技术的加速发展以及跨领域的应用，已成为时代最显著的特点。
信息技术的广泛应用，不仅推动着经济社会的跨越式发展，同时带动着各个行业告诉前进，而且也为人们带来了诸多便捷。
旅游业作为现代服务产业，其发展得到了信息技术的大力支持，随着旅游业与信息产业的不断融合，推动了旅游业向信息化、智能化、科技化发展，其中最典型的代表就是智慧旅游。
关键词：智慧旅游旅游信息网络化渠道
随着互联网的普及应用，人们获取信息的渠道越来越丰富，获取信息的成本越来越低廉，过程越来越便捷，但是尽管如此，游客信息还是受到了诸多因素影响。
布哈里斯认为，游客的经历、动机和需求各不相同，因而他们的网络信息行为也各有差异。
舒尔提出人口学特征是信息搜索的影响受到学者们的广泛关注。
希尔兹发现，女性比男性在网络信息方面需求更大，对旅游网站的功能和范围要求也更高。
施密特和沃格特等认为，包括受教育水平、对旅游产品本身的了解、家庭生命周期阶段和社会经济地位等游客特征都会对信息搜索行为产生影响。
古勒索依指出，出游目的、出游方式等产品特征也对游客信息行为有影响。
另外，旅游者文化背景的差异对旅游者做出信息选择的决策影响的相关研究也得到关注。
莱奇福德等则指出消费者对信息渠道的选择还取决于信息获取的价值和成本。
福迪斯和莫里综合前人的研究，将旅游信息搜索的影响因素分为环境因素、情景因素、消费者特征因素和产品特征因素4种。
斯奈潘格则认为，影响旅游者信息搜索行为的变量为旅行团构成、目的地是否有亲戚朋友、类似的旅行经验以及目的地的新奇程度等。
相比于普通信息，网络信息由于其媒介的特殊性，用户对信息渠道质量的要求更高，在旅游信息研究中，用户的搜索过程一般都带有很强的目的性，因而对信息渠道的质量要求更高。
因而对信息内容、表达等有较多的关注。
因此，诞生了智慧旅游这个命题。
“智慧旅游”在我国是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。
它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。
4G移动通信技术的出现及应用：
技术的发展和变革为经常出行的旅游者们带来了4G移动通信技术。
4G在前三代移动通信提供的语音、数据传输、漫游、视频下载等业务的基础上，整合了个人通信、数据采集、广播娱乐、远程控制等业务。
第四代移动通信技术依托
智能终端进行信息呈现和提供智能化的互动体验，丰富了游客的旅游活动及旅游行程。
全程的信息服务、高速的信息速度、高效的信息上传及共享，有利于游客及时掌握最新信息，缩短游客的等待时间，及时分享旅途中的快乐，使整个旅游服务更加优质化。
第四代移动通信系统具备全球漫游、接口开放的特点，可以跨越不同的运营商和服务商、不同模式的无线网络，各媒体和移动终端之间进行无缝连接，实现智能移动终端在世界任何地点的正常通信。
相较于一般的旅游形式，智慧旅游更加强调异地的智能化体验。
实时通信能减少游客异地旅行的陌生感，随时随地了解当地的交通、住宿、风土人情等，消除散客出行的顾虑、刺激散客出行以及增强游客出游的独立性和自主性。
旅游者对4G的应用：取得旅游行程信息、获取旅游门票、旅游信息咨询、信息查询、智能导览解说、虚拟旅游、紧急救援等服务，这些都可以通过覆盖着4G 网络以及配备第四代移动通信技术的智能终端来提供。
4G技术下的声音、图片、视频等信息的下载与上传，不仅可以保证游客游览行程快乐分享的及时性，同时多媒体形式的导览解说方式增强了景区对游客的吸引力以及游览过程中的互动性和智能化。
智能导览解说和虚拟旅游时旅游智慧化的充分体现，第四代移动通信技术也将在这两方面得到广泛而充分的运用。
旅游电子商务的出现及应用：
网络旅游消费是人们借助互联网实现其自身需要满足的过程，尽管旅游电子商务包含企业间电子商务（B2B）和企业对消费者电子商务（B2C）等多种形式，但网络旅游消费者始终是旅游电子商务最重要的服务对象之一。
康福莱斯和汉普顿探究了影响消费者对B2C电子商务企业的初始信任的因素，包括网站供应商的声誉、规模和为消费者提供定制服务的意愿，网站的有用性、易用性和安全控制以及消费者个人的信任倾向，并验证了这些因素对消费者初始信任的影响程度。
旅游电子商务的发展可以使顾客在极少的时间和费用成本下得到可靠、准确、即使的旅游信息，旅游电子商务成功的关键在于它能够快速识别潜在消费者的旅游需求并提供给个性化的产品。
在当今经济快速发展的时代，消费者的时间观念越来越强，他们需要在节约时间成本的前提下得到满意的休闲娱乐。
旅游者对电子商务的应用：艾瑞咨询的调研数据显示，2010年中国在线旅游预订用户中，44.9%的用户由于网上信息描述较少而不选择网上预订度假产品，38.6%的用户由于网上信息描述不准确而不选择网上预订度假产品，34.4%的用户由于担心网上支付的安全性不选择网上预订度假产品，23.4%的用户由于在线操作起来不方便、过程复杂而不选择网上预订度假产品。
由此可见旅游电子商务尽管发展迅速，但要被普遍应用，还需要不断提升自身的可信度，还需要作出很多努力。
旅行社、报纸杂志、亲友介绍、旅游宣传手册、电视等传统手段的应用：
在获取旅游信息和选择旅游目的地方面，旅游者更倾向于亲朋好友结伴出
行休闲的旅游方式，也论证了亲朋好友的口碑宣传的效力。
通过旅行社获取信息的较多但通过旅行社组织出游的却只占相当少的一部分，由此表明旅游者多数情况下向旅行社咨询相关旅游信息而不愿意参加旅行社的组团旅游。
信息真实度影响旅游者对旅游地的评价行为和复游行为。
旅游者通过信息渠道收集到的信息的真实程度决定旅游期望和旅游体验的互动关系，进而影响旅游者对旅游地的复游和评价。
调查结果表明，虽然亲友介绍的信息主观色彩较重，但由于亲友介绍不具有旅游地打广告的嫌疑，信息真实度较高，因而最受旅游者所信任，旅游者在形成旅游体验后对旅游地的评价最高，复游的可能性最大。
结论：
旅游地要加强非个人信息渠道的沟通力度。
调查结果显示，旅游者在进行旅游决策时，收集信息的渠道以个人形式的亲友介绍为主，占36%；其他各种非个人信息渠道的利用程度较低，分别是旅行社9%、报纸杂志11%、旅游宣传手册11%、电视10%、其他23%。
旅游者这种收集信息的渠道结构极大的限制了旅游地形象在旅游者中的传播，因此旅游地在注重亲友介绍的口碑效应同时，加大非个人信息渠道的沟通能力。
网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究
姓名：白雪
专业：旅游管理
年级：2013
学院：历史与旅游文化学院。