人际关系与沟通期末复习题
沟通与人际关系考试试题及答案解析
沟通与人际关系考试试题及答案解析一、选择题1、在沟通中，哪种方式更有效？A.言辞激烈，直接指责B.保持冷静，客观分析C.回避问题，避免冲突D.坦诚相对，真诚沟通答案：D.坦诚相对，真诚沟通。
有效的沟通应该是建立在相互信任和理解的基础上的。
通过坦诚相对，真诚沟通，可以更好地传达思想，解决问题，并建立更好的人际关系。
2、在人际关系中，哪种品质最重要？A.聪明才智B.外貌形象C.财富地位D.真诚善良答案：D.真诚善良。
真诚和善良是人类最基本和最重要的品质之一。
它们是建立和维护良好人际关系的基础，也是获得他人信任和尊重的关键。
3、下列哪一种行为不利于建立良好的人际关系？A.主动倾听他人意见B.对他人观点表示尊重C.总是批评他人，强调自己正确D.分享自己的想法和感受答案：C.总是批评他人，强调自己正确。
总是批评他人，强调自己正确不利于建立良好的人际关系。
这种行为会让他人感到被否定和不被重视，从而产生消极的情绪和行为反应。
相反，主动倾听他人意见、对他人观点表示尊重、分享自己的想法和感受都是建立良好人际关系的重要行为。
二、简答题4.请简述有效沟通的原则和方法。
答案：有效沟通的原则是明确、具体、准确、完整地表达自己的意思，同时尊重他人的观点和感受，并努力理解他人的立场和观点。
有效沟通的方法包括提前准备、注意语气和态度、使用简洁明了的语言、避免使用带有情绪色彩的语言等。
5.请说明良好人际关系对个人和社会的作用。
答案：良好人际关系对个人和社会都有积极的作用。
在个人方面，良好人际关系可以增强人的自尊心和自信心，提高个人的幸福感和生活质量。
同时，良好人际关系还可以帮助个人更好地适应社会和生活，获得更多的机会和支持。
在社会方面，良好人际关系可以促进社会和谐稳定，增强社会凝聚力和向心力，有利于社会的发展和进步。
骨科考试试题及答案解析一、选择题1、在骨科检查中，下列哪一项是最常用的检查方法？A. X光拍片B. CT扫描C. MRI影像D.超声波检查答案：A. X光拍片解析：X光拍片是骨科检查中最常用的检查方法，它可以提供骨骼的形态和位置信息，有助于医生诊断骨折、关节脱位等疾病。
人际关系与沟通技巧考试
人际关系与沟通技巧考试（答案见尾页）一、选择题1. 在沟通过程中，为了更好地理解对方，可以采取以下哪种策略？A. 倾听对方的观点和感受B. 提问以获取更多信息C. 给予积极的反馈和支持D. 适时地表达自己的观点和需求2. 当面对冲突时，以下哪种沟通技巧有助于缓解紧张气氛？A. 使用攻击性言辞B. 沟通双方保持冷静C. 使用妥协策略D. 寻求第三方调解3. 在建立人际关系时，以下哪个步骤是首要任务？A. 了解自己的需求和价值观B. 了解他人的需求和价值观C. 与对方建立信任关系D. 与对方分享自己的经历和故事4. 有效的沟通技巧包括：A. 倾听和关注对方的言辞和情绪B. 使用简洁明了的语言C. 调整自己的语气和表达方式以适应对方D. 在适当的时候给予反馈和确认5. 在沟通过程中，为了避免误解，应该：A. 使用简单的词汇和句子B. 确保信息传递的准确性C. 提问以确认信息是否被理解D. 避免使用模糊不清的表达方式6. 在处理人际关系问题时，以下哪种心理效应有助于解决问题？A. 投射效应B. 刻板印象C. 比较效应D. 共情效应7. 在跨文化沟通中，以下哪个因素可能导致误解？A. 语言障碍B. 文化差异C. 价值观差异D. 礼貌程度不同8. 在沟通过程中，为了提高效率，应该：A. 避免使用非语言沟通B. 使用肢体语言来增强沟通效果C. 控制沟通时间D. 选择合适的沟通媒介9. 在处理人际关系问题时，以下哪种策略有助于维护和谐关系？A. 坚持自己的立场和原则B. 保持对他人的尊重和理解C. 对他人的错误进行严厉批评和指责D. 寻求平衡和共赢的解决方案10. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最容易让对方产生负面情绪？A. 直接指责对方B. 用“我”语言表达观点C. 转移话题D. 给予肯定和鼓励11. 当你在沟通过程中遇到困难时，以下哪种策略更有助于解决问题？A. 寻求第三方帮助B. 重复对方的观点和要求C. 保持冷静，耐心倾听D. 使用模糊的语言12. 以下哪种沟通技巧有助于建立信任和尊重？A. 倾听对方的观点和需求B. 提供具体的解决方案C. 适时赞美对方D. 控制自己的抵触情绪13. 在团队沟通中，以下哪种做法可以促进成员之间的合作？A. 鼓励团队成员提出创新性的想法B. 对团队成员进行严格的监督和控制C. 给予团队成员足够的自主权D. 定期召开团队会议14. 在跨文化沟通中，以下哪种策略可以帮助我们更好地理解和适应对方的文化？A. 学习对方的语言和文化背景B. 避免与不同文化背景的人交流C. 对对方的习俗和传统表示尊重D. 试图改变自己的文化习惯以适应对方15. 在沟通过程中，以下哪种倾听技巧可以帮助我们更准确地理解对方的意思？A. 保持眼神接触B. 重复对方的观点和要求C. 在合适的时候给予反馈D. 避免打断对方的说话16. 以下哪种沟通技巧可以帮助我们在团队中建立积极的氛围？A. 给予负面的反馈和批评B. 避免与同事分享个人生活C. 积极参与团队讨论和活动D. 保持自己的工作和生活平衡17. 在处理人际关系问题时，以下哪种心态有助于我们更好地解决问题？A. 以自我为中心B. 否定自己的感受C. 保持冷静和理智D. 对他人抱有偏见18. 什么是有效的人际沟通技巧？A. 能够准确理解他人的需求和感受B. 具备良好的倾听和表达能力C. 能够在团队中建立和谐的氛围D. 能够处理人际冲突和压力19. 在沟通过程中，以下哪个选项是积极倾听的表现？A. 等待对方完成表达B. 表达自己的观点和需求时，不考虑对方的反应C. 保持眼神接触和身体语言的活跃D. 在对方说话时打断对方20. 如何识别和处理沟通障碍？A. 无法清晰表达自己的想法和感受B. 沟通双方关系紧张，缺乏信任C. 沟通环境混乱，分散注意力D. 对方对沟通内容有偏见或误解21. 在冲突解决过程中，以下哪个步骤是第一步？A. 分析冲突的原因和双方的需求B. 制定解决方案C. 建立有效的沟通渠道D. 验证解决方案的有效性22. 以下哪个选项有助于建立和维护良好的人际关系？A. 保持积极的沟通态度B. 给予他人关注和支持C. 尊重他人的观点和差异D. 展现诚实和可靠性23. 在团队沟通中，以下哪个因素可能影响信息的准确传递？A. 沟通工具的可靠性B. 沟通者的技能和经验C. 沟通环境的多变性D. 沟通者的情绪和压力24. 如何提高跨文化沟通能力？A. 学习不同文化的基本知识B. 增强对非语言沟通的理解C. 了解不同文化的价值观和信仰D. 练习在不同文化背景下的沟通25. 在处理人际关系问题时，以下哪个心理效应有助于找到问题的根源？A. 投射效应B. 集体思维C. 比较效应D. 抵抗机制26. 以下哪个选项可以帮助提升个人的沟通技巧？A. 参加沟通技巧培训课程B. 观看优秀的沟通案例C. 进行角色扮演和模拟练习D. 与他人分享自己的沟通经验27. 在沟通中，以下哪个选项有助于建立信任和尊重？A. 保持开放和诚实的沟通态度B. 倾听他人的观点和需求C. 提供及时的反馈和支持D. 尊重他人的时间和界限28. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最容易让对方产生负面情绪？A. 直接指责对方B. 表达自己的感受和需求C. 使用模糊的语言D. 提供具体的解决方案29. 以下哪个选项有助于建立信任和亲密关系？A. 倾听对方的观点和需求B. 给予对方过多的建议和支持C. 避免表达自己的观点和需求D. 经常威胁对方30. 在处理人际冲突时，以下哪种策略更有利于解决问题？A. 保持冷静，避免情绪化B. 以竞争的方式解决冲突C. 以合作的方式解决冲突D. 找到双方的共同点，寻求共识31. 以下哪个选项有助于提高沟通效率？A. 充分准备沟通内容B. 注意非语言沟通方式C. 学会快速识别对方的情绪状态D. 提高自己的倾听和理解能力32. 在跨文化沟通中，以下哪个因素可能导致误解？A. 语言障碍B. 文化差异C. 礼仪习俗不同D. 价值观和信仰不同33. 以下哪个选项有助于在沟通中建立积极的态度？A. 保持开放的心态B. 对别人的观点持批评态度C. 经常抱怨和表达不满D. 注意自己的言行举止34. 在沟通过程中，以下哪种行为可能被认为是不尊重对方？A. 倾听对方的意见，即使与自己的观点不同B. 保持眼神接触，表示关注C. 在对方讲话时，做其他事情D. 用手指指着对方，表示强调35. 以下哪个选项有助于提高沟通中的同理心？A. 改变自己的立场，以满足对方的期望B. 尊重对方的观点和感受，避免评判C. 经常与他人分享自己的经历和感受D. 在沟通中表现出自己的知识和经验二、问答题1. 什么是有效的人际沟通？2. 如何识别和处理沟通障碍？3. 在人际交往中，如何建立信任？4. 如何提高同理心？5. 如何处理人际冲突？6. 如何运用非语言沟通技巧？7. 如何在团队沟通中发挥作用？8. 如何提升自己的沟通能力？参考答案选择题：1. ABCD2. BCD3. C4. ABCD5. BCD6. D7. ABC8. BD9. BD 10. A11. C 12. A 13. C 14. A 15. C 16. C 17. C 18. ABCD 19. C 20. ABCD21. A 22. ABCD 23. ABCD 24. ABCD 25. D 26. ABCD 27. ABCD 28. A 29. A 30. C 31. D 32. ABCD 33. A 34. C 35. B问答题：1. 什么是有效的人际沟通？有效的人际沟通是指个体之间通过语言和非语言方式传递信息、分享思想和感受的过程。
《人际沟通》期末复习
答案：ACD
21.口语沟通协调人际关系的技巧有
A．寒暄B．赞扬C．幽默D．机智
答案：ABCD
22.书面沟通协调人际关系的基本要领有
A．用语礼貌B．格式规范C．内容真实D．重点突出
答案：ABCD
23．护患关系包括（）的关系
A．护士与病人及家属B．护士与医生C．护士与护士D．护士与其他医务人员
答案：A
34．工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内？
A.3分钟B.6分钟C.9分钟D.15分钟
答案：A
35．人际关系的基本特征是：
A.稳定性B.情绪性C.排斥性D.吸引性
答案：A
36.团队精神的基础是什么？
A.合作B.决策C.沟通D.管理
答案：C
37．护患交流过程中，不宜选择的话题是：
A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经历
A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系B．护患关系只限于护士与病人之间的关系
C．护士与病人之间的交往是一种职业行为D．护患关系是以保证病人的健康为目的的
答案：B
14、当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有：
A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．驳斥作用
答案：A
45．下列哪项不是现代护士的角色功能
A．照顾者B．协调者C．个案管理者D．计划者
答案：C
二、多项选择题：
1.沟通的意义
A．护士职业的需要B．个体生存的需要C．获取知识的需要D．社会活动的需要
答案：ABCD
2.沟通的要素包括
A．信息环境B．信息发出者
C．信息D．途径
《人际关系与沟通技巧》复习题
《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25一、填空题1、沟通的构成要素包括、、、、及等。
2、人际沟通的特征有、、、等。
3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。
4、护患关系的基本模式有、、等。
5、新型护患关系的特点有、、、等。
6、护士应具备的一般语言修养为、、、与。
7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、、、等五个方面。
8、沟通的特点主要有、、、、、、等。
9、信息失真主要表现为、、三个方面。
10、现代护士的角色功能主要包括、、、、、、等七个方面。
11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。
12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具有、和、、等功能。
13、非语言沟通的主要特点有、、、与。
14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。
填空题参考答案1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。
2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。
3、连接作用；精神作用；调节作用。
4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。
5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。
6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。
7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。
8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。
9、添加；省略；改变。
10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。
11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。
12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。
13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。
14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。
二、名词解释1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。
2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。
3、护患关系：是在特定条件下，通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种特殊的人际关系。
4、语言沟通：是指沟通者出于某种需要，运用有声语言或书面语言传递信息、表情达意的社会活动。
人际沟通期末试题及答案
人际沟通期末试题及答案一、选择题1. 人际沟通的定义是（）。
A. 信息的双向传递B. 两个人之间的互动C. 人与人之间的意义交流D. 沟通技巧的运用答案：C2. 下列哪个不是有效的非语言沟通方式？A. 手势B. 面部表情C. 语言D. 肢体动作答案：C3. 哪种类型的沟通更注重表达个人感受和情绪？A. 高情绪沟通B. 低情绪沟通C. 非情绪沟通D. 理性沟通答案：A4. 以下哪项不是良好的人际沟通技巧？A. 善于倾听B. 非理性争吵C. 理解对方观点D. 积极表达自己的意见答案：B5. 下面哪项技巧不适合在跨文化沟通中使用？A. 尊重差异B. 使用简洁明了的语言C. 了解对方文化背景D. 消除刻板印象答案：B二、简答题1. 请简要解释聆听在人际沟通中的重要性。
聆听是人际沟通中至关重要的一环。
通过聆听，我们能够更好地理解对方的意思和观点，同时也能够表达对对方的尊重和关注。
聆听不仅仅是听到对方说话，更包括倾听对方的感受和情绪，以及积极地回应和互动。
通过积极聆听，我们能够建立良好的沟通氛围，促进双方的理解和合作关系。
2. 请列举三种有效的非语言沟通方式，并解释其作用。
a. 手势：手势可以起到补充语言信息的作用，增强表达的清晰度。
例如，竖起大拇指表示赞许或同意，摇头表示否定或不同意等。
b. 面部表情：面部表情能够传递丰富的情感和意义，让对方更好地理解我们的心情和态度。
例如，微笑可以表达友好和愉悦，皱眉则可能表示不满或困惑。
c. 肢体动作：通过肢体动作，我们能够展示自己的意图和态度。
例如，站立姿势的开放和放松可以传递开放和友好的信息，而交叉臂则可能显示出紧张或防御的情绪。
这些非语言沟通方式可以丰富交流的内容和效果，增加信息的准确性，同时也能够增进相互之间的理解和信任。
三、综合题小明是一个大学生，他在社交场合中总是感到不自信，不知道该如何与他人进行有效的沟通。
请你给小明提三条人际沟通的建议，并解释其原理和作用。
人际交往与沟通技巧考试
人际交往与沟通技巧考试（答案见尾页）一、选择题1. 在人际交往中，以下哪个选项不是有效沟通的关键要素？A. 倾听B. 情绪表达C. 个人观点D. 非语言交流2. 当你在沟通过程中遇到困难时，应该采取以下哪种策略？A. 更换沟通对象B. 给予对方反馈C. 暂缓讨论D. 使用逃避性沟通3. 在团队合作中，以下哪个选项不是良好沟通氛围的特征？A. 开放式提问B. 自我反思C. 直接指责D. 积极倾听4. 以下哪个选项不是有效沟通中的基本原则？A. 尊重对方B. 确保信息准确无误C. 谨慎使用肢体语言D. 保持沟通的灵活性5. 当你面对冲突时，以下哪个选项不是处理冲突的步骤？A. 冷静下来B. 分析问题原因C. 沟通解决方案D. 避免沟通6. 以下哪个选项不是有效沟通中的技巧？A. 情绪控制B. 确认理解C. 提问D. 给予表扬和鼓励7. 在跨文化沟通中，以下哪个选项不是可能遇到的障碍？A. 语言差异B. 文化习俗差异C. 价值观差异D. 社交习惯差异8. 以下哪个选项不是有效沟通中的行为？A. 及时回应B. 保持眼神接触C. 避免干扰D. 使用专业术语9. 在亲密关系中，以下哪个选项不是维持关系的关键？A. 沟通B. 支持C. 信任D. 保持个人空间10. 以下哪个选项不是有效沟通中的态度？A. 积极主动B. 保持开放C. 负责任D. 不诚实11. 人际交往中，以下哪个因素不是建立良好关系的基础？A. 倾听能力B. 情商C. 自我表达能力D. 性格特点12. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最能清晰传达信息？A. 言语表达B. 非言语表达，如肢体语言和面部表情C. 文字表达D. 口头表达和书面表达13. 当你在社交场合中被多个人轻微质疑你的观点，并且你成功坚持了自己的观点时，这种经历会增强你对自己观点的信念。
这种效应被称为？A. 社会认同理论B. 认知失调理论C. 确认偏误D. 观察学习理论14. 在人际关系中，以下哪个特质不是天生的，需要通过后天的学习和实践来培养？A. 沟通技巧B. 情商C. 自我管理能力D. 外向性格15. 在进行跨文化沟通时，以下哪个因素可能会导致误解和冲突？A. 语言差异B. 文化习俗差异C. 价值观和信仰差异D. 个人习惯差异16. 在沟通过程中，为了提高信息传递的效果，应该避免使用以下哪种方式？A. 清晰明确地表达B. 使用对方能理解的语言C. 过度情绪化D. 适当的重复和强调17. 在处理人际关系问题时，以下哪个步骤不是解决问题的第一步？A. 识别问题B. 分析问题C. 逃避问题D. 解决问题18. 在社交场合中，以下哪个行为可能会让他人觉得你不友好或不感兴趣？A. 保持眼神交流B.微笑和点头C. 保持适当的身体距离D. 避免眼神交流和微笑19. 在跨文化沟通中，以下哪个因素可能影响信息的准确传递？A. 语言障碍B. 文化差异C. 个人习惯差异D. 专业术语的使用20. 在人际关系中，以下哪个特质不是指个人的内在品质，而是指个人在与他人互动中所表现出来的行为特征？A. 沟通技巧B. 情商C. 自我管理能力D. 外向性格21. 在人际交往中，以下哪个选项不是有效沟通的关键要素？A. 倾听B. 情绪表达C. 个人观点D. 非语言交流22. 当你在沟通过程中遇到困难时，应该采取以下哪种策略？A. 更换沟通对象B. 给予对方时间和空间C. 使用刺激性言辞D. 提高沟通技巧23. 以下哪个选项不是倾听技巧的一部分？A. 保持眼神接触B. 避免打断对方C. 反馈所理解的信息D. 记录沟通内容24. 在团队沟通中，以下哪个行为可以提高团队凝聚力？A. 鼓励个人主义B. 强调权威和地位C. 促进开放和诚实的对话D. 重视正式的沟通渠道25. 沟通中，以下哪个选项不是非语言交流的一种形式？A. 肢体动作B. 语调C. 眼神接触D. 文化差异26. 当你面对冲突时，以下哪个步骤不是解决冲突的典型步骤？A. 冷静下来B. 意识到自己的情绪C. 寻求共同点D. 制定解决方案27. 以下哪个选项不是有效沟通中的情绪表达？A. 表情B. 语气C. 语言选择D. 非语言行为28. 在跨文化沟通中，以下哪个因素可能成为障碍？A. 语言差异B. 文化习俗C. 价值观和信仰D. 社会经济地位29. 以下哪个选项不是提高沟通效率的方法？A. 明确沟通目的B. 准备充分的信息C. 使用简化的语言D. 避免提问30. 在沟通过程中，以下哪个技巧可以帮助建立信任？A. 倾听B. 沟通清晰C. 适时反馈D. 保持专业态度31. 在人际交往中，以下哪个因素不是建立良好关系的关键？A. 倾听能力B. 情商C. 个人形象D. 沟通技巧32. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最能清晰传达信息？A. 详细的描述B. 夸张的表达C. 表达感受D. 使用肢体语言33. 当你在社交场合中被多个人轻微质疑你的观点，并且你成功地坚持了自己的观点时，这种经历会增强你对自己观点的信念。
人际沟通期末练习题及答案
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）A．动作B．书信C．表情D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A．地位障碍B．个性障碍C．社会心理障碍D．文化障碍6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍8．“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
《人际沟通》复习题及答案
《人际沟通》复习题及答案一、单项选择题：1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是A．.主动交往B．帮助他人C．交往者自身素质D．肯定对方自我价值答案：C2.、关于人际沟通的类型说法错误的是A．演说属于口头语言沟通的一种形式B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式C．按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通D．无意沟通在日常生活中经常发生答案：B3、关于角色的说法错误的是A．角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B．角色之间可以相互依存，也可以独立存在C．一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色D．角色行为是由个体完成的答案：B4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．免疫效应答案：C5、不属于影响护士与病人亲属关系因素的是A．角色理解欠缺B．经济压力过重C．权益差异D．角色责任模糊答案：C6、医护关系模式类型正确的是A．主动-被动型B．指导-合作型C．共同参与型D．并列-互补型答案：D7、下列项目中符合护患关系独特性质的是A．具有双向性B．以一定的目的为基础C．以共同的活动为中介D．实质是护士满足病人的需要答案：D8、护患关系发展过程不包括A．初始期B．工作期C．否认期D．结束期答案：C9、下列项目中不属于病人亲属角色特征的是A．病人原有社会功能的替代者B．病人病痛的共同承受者C．病人的心理支持者D．病人生活的照顾者答案：B10、医护关系的影响因素不包括A．经济压力过重B．角色压力过重C．角色理解欠缺D．角色心理差位答案：A11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？A.10-30cmB.30-90cmC.100-200cmD.200cm以上答案：B12、当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了：A．接触期B．涉入期C．亲密期D．恶化期答案：C13、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系B．护患关系只限于护士与病人之间的关系C．护士与病人之间的交往是一种职业行为D．护患关系是以保证病人的健康为目的的答案：B 14、当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．驳斥作用答案：D15、有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．调节作用答案：C16、当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、选择题
1.人际关系的基本特点不包括（C ）
A.社会性
B.直接性
C.间接性
D.互利性
2.心理学研究发现，与一个人初次会面，（D ）秒内就能产生第一印象
A .15秒 B.20秒 C.30秒 D.45秒
3.在人际交往互动中，人们期待交际对象达到自己期望的标准，并在交际中用这种标准要求、对待对方，最终使他们实现这种目标。
这属于（ A ）效应。
A.皮格马利翁效应
B.刻板效应
C.晕轮效应
D.投射效应
4.个性心理障碍不包括（D ）。
A.态度与情绪
B.自卑与自傲
C.羞怯与孤僻
D.忌妒与愤怒
5.倾听的第三层次是（A ）
A.主动积极地听
B. 心不在焉地听
C.被动消极地听
D.同理心地听
6.人类交往的个人距离是（ B ）厘米。
A.0—45厘米
B.46—120厘米
C.120—360厘米
D.360厘米以上
7.非语言沟通的作用不包括（D ）。
A.替代语言
B.表达情感
C.表露真相
D.主导作用
8.副语言不包括（ D ）。
A.语调
B.语顿
C.语速
D.语气
9.总结社会心理学家在人际吸引领域的研究发现，一个人的魅力是影响人际吸引的最直接的因素，魅力吸引的具体体现不包括（A ）。
A.邻近性和熟悉性
B.仪表和容貌
C.才能
D.人格品质
10.当一个母亲严厉斥责她的孩子，而又面带微笑时，孩子将（ C ）。
A.相信语言信息
B.相信身体语言信息
C.变得迷惑不解
D.两种信息都不相信
11.自我表露的四个层次不包括（C ）
A．情趣爱好 B. 隐私 C.意志力 D. 态度
12.受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都会有很大进步，而受老师漠视甚至歧视的学生就有可能一蹶不振。
这个事例说明的心理效应是（D ）。
A.刻板效应
B.晕轮效应
C.光环效应
D.皮格马利翁效应
13.在（C ）阶段，双方关系开始出现实质性变化。
此时双方的人际关系安全感已经得到确立，谈话开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。
A.定向阶段
B.情感探索阶段
C.感情交流阶段
D.稳定交往阶段
14.心理学家修茨认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，此理论称之为（B ）。
A.象征性互动理论
B.人际特质理论
C.社会交换理论
D.需要层次理论
15.马斯洛在其《激励与个性》专著中，将人的需求分成（ C ）个层次。
A.3
B.4
C.5
D.6
16.认为男人应该独立、强壮、必须能给别人安全感，认为女人则是依赖性强、居家洁净、细心温柔是属于（ C ）效应。
A．首因效应 B．光环效应 C．刻板效应D．刺猬效应
17.如何倾听才是最有效的沟通（ A ）
A．同理心地认真听 B．被动消极地听 C．主动积极地听 D．心不在焉地听18.商业交谈时正确的是（ A ）
A．倾听并记录
B．用食指指出对方的所有不同观点
C．坐在距离对方非常近的位置认真听
D．可以靠在椅子上，以舒适的姿势
19.形象语言包括（ D ）。
A.饰品
B. 发型
C. 化妆
D.以上都是
20.哪个不属于非语言沟通中的副语言（ B ）
A.重音
B.礼貌用语
C.语速
D.笑声
二、填空题
1.人际认知包括自我认知、他人认知与_____人际环境认知___________。
2.一般心理上开放、灵活的人容易受___近因效应_______效应的影响；而心理上保持高度一致、具有稳定倾向的人，容易受___首因效应________效应的影响。
3.按照非语言沟通信息传递的介质分类，非语言沟通可以分为副语言沟通、_______身体语言沟通_______及_________环境语言沟通_________。
4.中国现代人际关系的基本特征有开放性和多元性、___互利性和失范性__、__间接性和广
泛性__、_____非现实性与匿名性_。
5.有效沟通是建立良好人际关系的重要保障。
6.“情人眼里出西施”被称为晕轮效应效应。
7.按照非语言沟通信息传递的介质分类，非语言沟通可以分为副语言沟通、______身体语言沟通______及_____环境语言沟通_____________。
8.问答的技巧可分为学会提问、巧妙回答。
9.一个完整的沟通过程主要包括以下几个环节：______编码________、通过渠道发送、通过接收、译码、_____反馈______________。
三、判断题
1.当一个人试图撒谎时，他会尽力避免与你的视线接触。
（×）
2.所有的运动和身体行为都有其含义。
（√）
3.在人体语言中，面部语言是最丰富、最具有感染力的。
（√）
4.研究表明，两个人沟通30%是情绪，70%是内容。
（×）
5.刺猬法则也称作距离效应，是指人际交往中需要保持恰当的距离，既能保留彼此之间的美好印象，又能避免因为走得太近而带来伤害。
（√）
6.自我认知是对自身交往的小环境、小空间有目的的观察，包括自己与他人、他人与他人的关系的认知。
（×）
7.最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。
大脑处理信息的这种特点是形成近因效应的内在原因。
（×）
8.位于开始和末尾部分的字词，要比位于中间部分的字词更容易回忆。
（√）
9.亲情关系是人类社会中最基本的人际关系。
（√）
10.对陌生人的知觉，近因效应更容易产生。
（×）
11.“有一种冷叫妈妈觉得你冷”是一种投射效应。
（√）
12.西方人表达很直接，而中国人表达很婉转。
（√）
13.提醒别人注意高空坠物应该慢条斯理认真的说。
（×）
14.近因效应与首因效应相同。
（×）
四、简答题
1.日常生活中有哪些人际沟通技巧。
答：明确沟通目的、保持积极的态度、尊重别人的观点和意见、坚持实事求是，以理服人、以情动人、正确地运用语言、保持积极健康的心态，进行换位思考、用非语言信息打动人、选择恰当的时间和地点进行沟通、针对沟通对象进行沟通。
2.在人际交往过程中的人际吸引条件。
答：魅力吸引性（仪表与容貌、才能、人格品质）、邻近性和熟悉性、相似性和互补性、交互性和增减性、自我表露性。
1.简述马斯洛需要层次理论。
答：马斯洛需要层次理论包括五个层次，生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求
生理需求作为需求表层次的根本，指出低层次需求是人和动物所共有的，而高层次需求是人所特有的。
2.与同事沟通的技巧。
答：主动交流沟通、懂得相互欣赏、保持适当距离、重视团队合作、善待分歧和矛盾。