银行合规培训心得体会(精选6篇)
银行综合柜员合规心得体会(精选6篇)

银行综合柜员合规心得体会银行综合柜员合规心得体会(精选6篇)当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。
那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编收集整理的银行综合柜员合规心得体会(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作,银行柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规。
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处。
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
自从我参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
银行合规心得体会6篇

《银行合规心得体会》银行合规心得体会(一):开展合规文化建设大讨论活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有用心的深远的好处。
一方面,要统一各级领导对加强合规文化建设的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。
当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。
形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。
按照一岗双责的要求,认真履行岗位职责,要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的潜力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。
同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
一方面,要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的用心参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。
从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。
在全员中开展合规文化建设大讨论,就是要透过学习、讨论,使大家认识到合规文化建设的极端重要性并用心参与其中。
其次下大气力做好全员的培训、考核,业务培训力求到达综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有业务人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员、能手;透过系列活动,使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。
银行合规心得体会(二):银行合规经营学习心得近日,总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动,不断增强员工合规理念,强化合规意识,提高合规经营的自觉性。
银行合规心得体会 银行合规心得体会(10篇)

银行合规心得体会银行合规心得体会(10篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,有这样的时机,要好好记录下来,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
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银行合规心得体会篇一自##年总行开展内部控制综合评价以来,我行十分重视内部控制管理工作,把内控工作作为一项重要的工作来抓,在严格执行上级行制度、办法的前提下,针对支行实际,努力完善、细化内控管理制度,做精做细各项内控管理,为了实现经营目标,维护财产完整,保证会计及其他资料正确和财务收支合法,决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行,工作效率和经济效益能得以提高,我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略,在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。
现将全行内控管理情况报告如下:一、内部控制管理的基本情况支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室,一个工会办公室、一个D委办公室。
辖属营业部、支行、支行、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处十一个营业机构,另设6 个储蓄所。
到10 月末全行员工人,其中长期合同工人,短期合同工人。
在机构上设置上做到职能部门横向平行制约,前后台业务分离在岗位配置上做到人员落实、职责明确在制度建设上做到文件传递上及时,贯彻学习到位在制度执行上严格要求规范操作,努力降低操作风险在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度,为内控管理保驾护航。
总体上讲,我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。
二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩为确保全行内控管理的良好态势,今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施:1、领导重视,组织落实,##年以来,我行领导班子始终高度重视支行的内控工作,把加强内控工作作为提高全行管理水平,规范业务经营,提高全行员工综合素质的重要手段来抓,做到思想认识到位,工作措施到位,组织体系健全,处罚整改加强。
银行合规培训心得体会(通用3篇)

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银行合规培训心得体会篇3在过去的一个月里,我有幸参加了一场由我们银行举办的合规培训。
这次培训的主旨是帮助我们更好地理解合规性在银行业务中的重要性,以及如何在实际工作中贯彻合规原则。
我从中收获颇丰,以下是我的心得体会。
首先,合规培训让我们了解到合规性不仅仅是制度上的要求,更是银行稳健发展的必要条件。
银行业务的复杂性和重要性要求我们必须严格遵守各种规定和标准,确保银行的业务运营和风险管理都处于合规的框架内。
其次,合规培训也强调了合规文化的重要性。
我们学习到,合规文化不仅仅是制度的建立,更是一种全行员共同遵循的理念和行为方式。
只有当每个员工都把合规视为日常行为准则,银行才能真正做到合规经营。
在培训期间,我们深入学习了各种合规案例,从这些案例中,我深刻地认识到合规的重要性以及其潜在的价值。
合规不仅防止了潜在的财务风险,也保护了客户的利益,提升了我们的公众形象。
此外,这次合规培训还提供了一些实用的工具和方法,帮助我们更好地在实际工作中贯彻合规原则。
这些工具包括风险评估工具、合规检查清单等,使我们在面对各种业务情况时,能够更加准确地判断和操作。
总的来说,这次合规培训让我对合规性有了更深的理解,也让我更加明白合规经营的重要性。
在未来的工作中,我将更加注重合规性,提高合规意识,以更好地保护银行利益,维护客户权益,提升银行形象。
我相信,只有坚持合规经营,我们的银行才能走得更远,更稳健。
银行合规培训心得体会篇4银行合规培训心得体会近期,银行进行了一次合规培训,旨在加强员工的合规意识和提高业务水平。
我有幸参与了这次培训,并从中获得了很多启示和收获。
在培训中,我们学习了合规的重要性和必要性,了解了合规与业务发展的紧密关系。
银行合规案防心得体会(6篇)

银行合规案防心得体会(6篇)银行合规案防心得体会1合规是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。
合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工务必履行的职责,同时也是保障自我切身利益的有力武器。
合规涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。
合规作为一项核心的风险管理活动,越来越受到银行业的重视。
为此,总行为增强我行员工的案件防控职责意识和合规守法意识,在全行范围内组织开展了七个一合规与风险意识的宣传教育活动,这项活动在支行也受到了极大的重视。
围绕重操守,将合规,促案防这个主题,在行长的牵头领导下,我们支行也展开了用心地学习和讨论,从中我受到了很多启发和收获:【我眼中的合规】作为一名前台工作人员,合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽,对自我而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱,妥善保管本人的柜员卡和个人名章,不得带给给他人使用,柜员密码要严格保密经常修改,不得经办本人的业务及给自我授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件,大额支付需与单位联系求证等等。
也许这只是合规建设中的冰山一角,但也是合规建设的重要基石。
如何从小事做起,如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。
我眼中的合规就是一颗职责心:对客户,对自我,对单位;我眼中的合规就是一种约束力:没有死角,没有情面,没有侥幸,我眼中的合规就是一份使命感:为进步,为发展,为提高。
【合规隐患】案件的治理与防控,是金融风险防范工作的重要资料,也是银行合规管理的建设基础。
近段时间,银行各类案件时有发生,已经严重影响金融事业健康稳健发展,由于认识不足,措施不到位,银行案件防范控工作仍存在许多隐患亟待予以规范。
隐患之一:思想认识不足,职工内控及案防教育存在漏洞。
金融是现代经济发展的核心,是社会资金划拨、往来、结算、汇兑的场所。
银行合规认识心得六篇

银行合规认识心得六篇【篇一】身为建行人,我们无论是工作还是生活中的一举一动都代表着建行而不再是局限于个人。
因此,我们应时时刻刻注意自己的言行举止,不做任何有损道德或违法犯罪之事。
因为,所造成的后果,不仅仅是我们自己承担,还有可能导致建行收到牵连,名誉受损。
现在许多人都因为一点蝇头小利而放弃自己一直严格恪守的道德准则,从而导致做出有损公司利益的事情。
有的可能只是遭到惩罚,被开除,但更严重的可能会接受法律的制裁,被关押监狱,从而导致终身的前途被毁。
因此,身为银行职员的我们更应严格遵守银行的规章制度,并进一步学习相关的的法律法规,从而更好地规范自己的行为,或是良好地监督他人。
其次,在生活中,我们也要遵守文明准则,对我们做的事,说的话要负起责任。
比如不要擅自在社交软件上,随意发布自己的言论,更不要转发虚假未经证实的谣言,或有不良影响的文章。
因为这些不当的言论不仅会令自己在他人的印象中受损,更会损害公司长久以来在客户心中辛辛苦苦建立起的良好形象。
俗话说千里之堤毁于一旦,你的一句不负责任的言论,轻者就会给公司带来流言蜚语,重者可能回导致公司受你连累牵扯到官司。
所以作为一个成年人,更作为一名建行的职员,不仅要注意自己的言论是否恰当,更要注重行为举止是否符合规范。
我们更应该保持良好的人际交往圈,多结交一些社会价值观正的朋友,从而时刻督促自己规范行为,文明礼貌。
【篇二】我们所从事的工作是高风险的金融行业,每天直接和钱打交道。
古语云“千里之堤,毁于蚁穴”。
任何一名银行一线员工,不论职位高低,稍有不慎便会给客户、给单位造成难以预估的损失。
我们常常抱怨监管严、合规难,但内部、外部的审计和检查发现的问题却往往是以低级错误和屡犯错误为主,这确实值得我们好好反思。
作为一名银行柜面人员,结合日常工作,我对合规的感悟如下:第一、合规是一项细水长流的工作,在于平时的点点滴滴,在于对每一项规章制度的认真落实。
我们在日常工作中不乏存在接到检查通知的前几周、前几日对业务进行突击整改或是在审计后大批量整改的情况。
银行合规心得体会(精选18篇)

银⾏合规⼼得体会(精选18篇) 我们有⼀些启发后,应该马上记录下来,写⼀篇⼼得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。
很多⼈都⼗分头疼怎么写⼀篇精彩的⼼得体会,下⾯是店铺整理的银⾏合规⼼得体会,仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
银⾏合规⼼得体会篇1 业务发展和风险控制,是银⾏业永恒不变的话题。
⾃从银⾏诞⽣之⽇起,如何在发展的同时稳步控制风险,成为了历代银⾏⼈实践求索的⽬标。
传统的银⾏风险有市场风险、信⽤风险和操作风险,随着市场的逐渐发展,在追求控制三⼤风险的过程中,另⼀个更加基本的风险——合规风险的重要性开始显现出来。
合规风险在风险控制中具有基础和核⼼的作⽤,合规风险不仅从根本上给了银⾏风险控制的准则,也从理论上对不断完善市场风险、操作风险和信⽤风险起到了指引作⽤。
⼀、建⽴合规风险管理的必要性 如果没有相应的合规机制建设和合规⽂化的渗透,银⾏业务管理的垂直化和组织结构的扁平化,可能会加剧银⾏内控各环节上的失控,使银⾏的内部控制机制失效。
我国的银⾏业⼀直没有将合规视为风险管理的⼀项活动,很多银⾏还只是把合规风险板块合并在法律部或者审计监察部门,且具体事务只是按照相关监管部门的要求进⾏,并没有主动建⽴有效的合规管理机制,更没有将合规作为⼀个重要的风险源来管理,长期以来合规⼀直不是银⾏重点关注的风险领域。
因此,国内商业银⾏建⽴长效合规风险管理机制势在必⾏。
⼆、建⽴合规⽂化教育的重要性 合规风险管理不仅体现在完善的合规制度,也要求建⽴强⼒的合规⽂化。
合规⽂化是指企业内部⾃上⽽下的所有从业⼈员主动遵守各种规章管理制度,⾃觉维护规则的有效性与权威性的⼀种氛围与机制。
在这种氛围及机制下,企业的各个层级的决策者在进⾏决策时能主动将企业风险控制以及合规管理的要求纳⼊到考虑范围中,并作为进⾏决策的基本出发点。
合规⽂化是合规风险管理重要环节,它的意义体现在从制度和意识层⾯上防范⼈为故意导致的风险。
风险⽆⼩事,合规⼼中留。
合规风险培训心得6篇

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银行合规培训心得体会(精选6篇)以下是网友分享的关于银行合规培训心得体会的资料6篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
篇一:银行法律合规培训心得体会浅谈“三服务三服从”在法律合规岗位中的适用-- 赴西南政法大学培训学习心得体会(苏衍光)8月27日至9月1日,我有幸参加了“中国农业发展银行法律合规骨干培训班”。
通过这次培训学习,不仅增长了我自身的法律知识储备,而且使我对农发行法律合规工作体系及法律合规岗位的工作职责有了更加深刻的了解和认识,收获颇丰,感受良多。
尤其李小汇总经理在培训班上指出,法规条线人员在法律合规工作中应树立起“三服务三服从”意识,即服务服从于农发行党委全局、全行中心业务和各项工作大力发展,对此我深受启发。
一、树立三服务三服从理念的必要性(一)树立“三服务三服从”理念应是政策性银行本质属性的要求农发行是国务院直属的政策性银行,与我国众多的商业银行相比,农发行的鲜明特征集中体现为政策性,具有财政和金融的双重属性。
这决定了农发行的经营活动应融入和服务国家战略,充分体现政府意志和政策导向。
因此,作为农发行一员,也应将自己的思想意志统一到农发行本质属性要求上来。
自觉同党委在思想上、政治上、行动上保持高度一致,将个人具备的法律知识专长服务于党委决策和全行业务发展。
充分发挥法律合规岗位对我行业务发展的支持保障作用,从而充分发挥农发行执行国家政策的职能属性。
在2015年年中全国分行行长会议上总行党委明确指出,农发行应把执行政策放在首位,自觉服务服从大局。
这一重要指示,为农发行法律合规岗位人员应树立三服务三从意识提供了理论支持。
(二)树立“三服务三服从”理念是建设法治农发行的需要当前,农发行正处于落实改革方案、加快转型发展的关键时期。
依法从严治行,建设法治农发行的要求逐步提上日程。
而实现农发行的法治愿景,一方面离不开各级党委的决策部署;另一方面也离不开专业法规队伍的人才支撑,离不开一支懂法律并服务服从于党委全局、全行中心业务和各项工作大力发展的法规团队。
思想是行动的先导,法规条线人员只有树立三服务三服从理念,才能深化个人对工作理念和工作职责的认识,才能使个人行动与党委决策要求保持高度统一。
从而在实践中,指导个人更好地履行岗位职责,以点带面,从而促进法治农发行目标的实现。
(三)树立“三服务三服从”理念是业务经营发展的需要总行党委在全国分行行长会议上指出,规模是支农作用的体现,也是实现效益的保障。
我们要增强忧患意识,抓住当前稳增长的有利时机,努力完成今年既定的业务发展目标,并在今后一个时期保持较快的规模增长。
因此,可以判断,业务的规模发展是当下各项业务发展的重中之重。
虽然我行的法律合规部门不属于业务营销的主要部门,然而保持我行主营业务的良性健康发展离不开法律合规岗位的支持。
李小汇总经理在培训班上指出,“法律合规不仅从来不是银行发展的枷锁,而且是能够引领业务发展的方向和思路”。
因此,在我行下一步的业务品种创新、开拓业务“蓝海”过程中,法律合规岗位人员应树立起三服务三服从理念,依靠自身掌握的法律知识自觉服务服从于业务发展的需要,在产品创新、产品研发等方面提供法律支持,确保我行业务品种符合法律规定,实现我行依法合规经营。
二、树立三服务三服从理念内涵要求“三服务三服从”即服务服从于农发行党委全局、全行中心业务和各项工作大力发展,这一理念并不仅仅是从上述三个方面对法规条线人员进行了要求,其还应包含更加深刻的内涵:(一)树立“三服务三服从”理念要求法规岗位人员应具备大局意识。
具备大局意识就必须坚持这样的原则:凡事都必须符合大局利益,一切都要在大局范围内,不能以种种借口脱离大局。
具备大局意识必须正确处理好局部利益和全局利益、当前发展和长远发展的关系。
具体到法律合规岗位人员,一方面固然应意识本岗位职责的重要性,另一方面也应意识到本岗位是农发行体系中的一部分,作为一部分应该无条件地服从服务于党委全局。
“不谋全局不足谋一域”,只有胸怀大局,才能摆正个人位臵,才能处理好本岗位和全行的关系,更好地发挥法律合规岗位的工作职能。
(二)树立“三服务三服从”理念要求法律合规岗位人员应具备扎实的法律知识水准。
当前我国部分法律法规仍存有不完善之处。
法律法规亦随着社会发展而不断修订更新。
这种情况对法律合规岗位人员提出了更高的岗位要求。
如何厘清错综复杂的法律关系,把握法律规定的精神实质,如何针对我行发展过程中遇到的法律问题做到快速精准的解答,如何为党委决策提供恰如其分的法律建议。
这不仅要求法律合规岗位人员具备一定的业务知识,还应具备扎实的法律理论功底。
只有通过系统的法律知识学习,掌握一定的法律知识水平,才能更好的服务于党委决策和全行业务的发展。
(三)树立“三服务三服从”理念要求法律合规岗位人员应树立良好的服务意识。
服务意识是指员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。
即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
“三服务三服从”理念的提出首先侧重于服务,这要求法律合规岗位人员应树立良好的服务意识,一方面要正确认识所从事的工作,不断更新观念,做到敬岗爱业;另一方面要掌握合理的沟通方式和技巧,在法律和制度规定的范围内,做到原则性与灵活性相统一。
三、下一步工作打算“三服务三服从”是对法律合规岗位工作方法的凝练和提升,也是对法律合规岗位要求的高度概括。
作为法律合规条线的一员,在以后的工作当中应切实把“三服务三服从”理念与自己的本职工作相结合,始终以这项理念来要求和提醒自己,将是否做到服务服从于农发行党委全局,是否做到服务服从于全行中心业务,是否做到服务服从于各项工作大力发展作为衡量本职工作成效的重要标杆。
进一步查摆自身理想信念、宗旨观念、作风形象、业务能力、组织纪律、精神状态,使自己努力成为一名经得起考验和篇二:银行系统培训心得体会银行系统培训心得体会近期,上级领导以提高员工业务素质、技能水平为目标通过多种方式调动员工学习业务、练技术的积极性和主动性,在全区掀起轰轰烈烈的业务技能培训工作新高潮。
在培训和学习中,我深切的体会到尽快具备适应岗位工作和企业发展需要的专业技术的重要性。
培训内容主要分为三个方面,一是以应知应会的技能操作和基本业务知识培训为重点,“缺什么,补什么,学什么,用什么”,讲求训练的实用性;二是加强点钞、算盘等基础训练,使员工把握银行职员应具备的基本功技能;三是根据员工特长和工作需要,在组织对共性项目加强培训的基础上,有目的的安排员工对某个专业知识侧重学习和训练。
在培训方式上,充分发挥老员工作用,对新员工传帮带,鼓励员工先自学,再采取集中以会代训的方式进行培训。
通过一段时间的集中性培训,我在逐步的提升的过程中,也深切的认识到与单位中的老同志之间存在的差异。
在今后的工作中,我将充分利用工作外的时间,加强学习、勤加苦练,争取在尽可能短的时间内,让自身的业务素质、技能水平取得较大的飞跃和提升,不辜负上级领导的培养与期望,争取在日常工作中取得更加优异的表现。
篇三:银行员工培训心得体会【篇一】通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。
而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。
这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。
最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!【篇二】银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。
对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心老总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。
然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。