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【干货】淘宝店铺运营知识大全 (1)
淘宝店铺运营知识宝贝关键字优化原则1：经常优化标题2：务必写满30个关键字3：同类的宝贝标题不可以完全相同4：标题中不要故意放置一些关键词5：不能写与宝贝无关的关键词6：不能为了突出关键词用括号包起来7：重要关键词没必要完全重复8：赠品不能作为宝贝销售9：不要使用大量类似重复的标题10:不要在标题中过多描写品牌11：不要刻意使用特殊符号12:标题中写出主要类目及属性13:不要使用大量的垃圾词语14：淘宝的搜索规律15：无关因素规律16：搜索结果排名规律17：等效搜索词规律18：高级搜索页搜索规律19：对应淘宝的优化策略20：宝贝剩余时间策略淘宝促销免费活动资源整理活动工作流程：（一）平台评估流程：平台的评估流程就是将基础信息搜集完毕，并根据流程以及规范化的把平台的前期评估过程流程化丶系统化，评估流程系统化的最大好处就是，不会错过任何一个细节，活动策划者与执行者对于该资源会有全局性的认识。
（二）资源申请流程：对于资源的申请，不应是根据资源来现选对应的商品，而是有计划有目的地根据资源来现选对应的商品，而是有计划有目的地根据本月的营销目标与营销思路针对性的选择合适的资源。
具体来说，在月初就应把本月可以用来配合自愿申请的单品进行调整并针对性的进行申请。
（三）活动推进流程：活动从关注丶预热丶报名到最终报名成功有时要经历5至7天的时间甚至更长，且当有十数个资源同时在申请的时候，如果没有有效的流程来进行规范操作，所报的活动资源极有可能发生冲突，或者申请的资源较多较多而出现的忘记跟进等情况；另一方法无法对资源申请的专员进行监督与管理。
（四）活动报备流程：活动申请成功之后应该根据活动的等级进行报备。
不同等级的报备流程是不一样的。
活动等级越高，报备的流程就越复杂。
如一次如聚划算的来说，所有的部门都应进行准备，这样就不会出现哪一个部门因为不了解活动情况而出现准备不充分或者不及时的情况。
（五）活动执行流程：不同的活动有着不同的执行过程，上图片，改价格。
淘宝运营自学教程
淘宝运营自学教程淘宝运营是指利用淘宝平台来进行商品销售和经营的一种商业模式，随着电子商务的发展，淘宝运营成为了很多人创业的首选方式。
对于初次接触淘宝运营的人来说，掌握一些基本的自学教程是非常重要的。
下面我将为大家介绍一些淘宝运营的自学教程。
首先，了解淘宝运营的基本理念和原则是非常重要的。
淘宝运营的核心目标是让我们的店铺能够吸引更多的目标客户，从而实现销售和盈利。
因此，我们需要关注店铺的形象、商品的质量、服务的质量等方面来提升客户的购买意愿和信任度。
我们可以通过学习一些经营智慧的书籍、文章或者参加一些线上或线下的经营培训来提高自己的经营思维和能力。
其次，淘宝运营需要进行市场调研和竞争分析。
在淘宝平台上，商品的种类繁多，竞争也非常激烈。
只有了解市场需求和竞争对手才能制定出更好的运营策略。
我们可以通过浏览淘宝上的热销商品、研究竞争对手的销售策略、关注行业动态等方式来进行市场调研和竞争分析。
然后，淘宝运营需要有一定的网络营销技巧。
在淘宝平台上，如何提升店铺的曝光率和点击率是非常关键的。
我们可以学习一些网络营销的技巧，例如SEO优化、SEM广告投放、社交媒体营销等，来提高店铺的排名和流量。
此外，淘宝运营还需要有良好的客户服务和售后服务。
顾客的满意度和口碑是店铺能否持续经营的关键因素。
我们需要尽量提供高质量的商品和良好的购物体验，及时回复客户的问题和投诉，并处理好售后问题。
除此之外，我们还可以积极主动地与客户进行沟通和互动，比如开展促销活动、定期更新商品信息、提供优惠券等来吸引和留住客户。
最后，淘宝运营还需要经常进行数据分析和优化。
通过对店铺的运营数据进行分析，我们可以了解到客户购买的偏好、店铺的转化率等信息，从而针对性地进行运营策略的优化。
我们可以利用淘宝平台提供的数据分析工具，如买家行为分析工具、店铺数据分析工具等来进行数据分析和优化。
总之，淘宝运营是一门需要不断学习和实践的技巧。
通过自学淘宝运营教程，我们可以不断提升自己的运营思维和能力，从而更好地进行淘宝运营。
天猫淘宝店铺运用基础详解(含公式)
天猫淘宝店铺基础单品权重：1、点击率：点击率=点击数/展现量（曝光量）点击率高的产品，说明产品款式好或者产品图片好。
2、转化率：转化率=成交人数/访客数转化率高的产品，说明产品受欢迎，客户愿意花钱购买，是个好的产品。
3、收藏率：收藏率=收藏人数/访客数收藏率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
4、加购率：加购率=加购人数/访客数加购的意思是加入购物车，加购率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
5、收藏转化率：收藏转化率=收藏并成交的人数/收藏人数收藏转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
6、加购转化率：加购转化率=加购并成交的人数/加购人数加购转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
7、跳失率：跳失率=跳失人数/访客数跳失：访客进入产品页面后，没有点击页面上的其他链接进行跳转，就直接关闭或者跳转到其他跟店铺不相关的页面。
跳失率低的产品，说明产品的关联搭配好，页面闭环处理完善，产品相对来说，更符合店铺面向的人群需求。
8、成交账号权重：成交账号权重：客户使用淘宝账号进行成交，该账号的权重。
账号权重主要根据客户使用账号的情况而定，包括成交的次数，金额，时常浏览的类目，淘气值等等。
比较值得参考的一个值是淘气值及成交金额还有浏览的记录。
9、回购率：回购率=回购人数（成交第二次的人数）/总成交人数回购率高的产品，说明产品相当受欢迎，客户愿意重复购买使用，是一个好产品。
10、回访率：回访率=回访人数（访问第二次的人数）/总访问人数（访客数）回访率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户会重复浏览考虑是否购买，是一个潜在的好产品。
店铺权重：1、店铺交易额：店铺总的成交金额，特别是近30天的成交金额。
2、店铺层级：店铺层级分为1~7，七个层级。
淘宝电商运营入门基础知识
淘宝电商运营入门基础知识淘宝电商运营入门基础知识随着互联网的发展，电商行业也越来越受到关注。
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，已经成为许多人创业的首选。
但是，对于初学者来说，淘宝电商运营入门基础知识是非常重要的。
在这里，我们将介绍一些基本的知识和技巧，帮助你在淘宝电商平台上取得成功。
一、了解淘宝电商平台淘宝电商平台是一个拥有数亿用户的综合性电商平台，用户可以在上面购买和销售各种商品和服务。
淘宝电商平台提供了广泛的商品类别，包括服装、鞋帽、数码、家居、母婴等等。
同时，淘宝也提供了一系列的工具和服务，如店铺装修、营销推广、客户服务等，方便商家进行运营管理。
二、了解淘宝店铺管理在淘宝上开店需要申请店铺，其申请流程非常简单。
在申请店铺之后，你需要仔细了解淘宝店铺管理的规则和要求，如店铺装修、商品发布、运营管理等。
同时，你还需要了解淘宝的评级机制和信用体系，这将有利于提高店铺的排名和信誉度，吸引更多的客户。
三、了解淘宝营销推广淘宝营销推广是淘宝电商运营的重要组成部分。
你需要了解淘宝的广告投放、搜索引擎优化、社交营销等方式，以提高店铺的曝光度和吸引力。
此外，你还需要了解淘宝的活动预售、优惠券、秒杀等促销活动，以提高销售额和客户满意度。
四、了解淘宝客户服务淘宝客户服务是保证顾客满意度的重要环节。
你需要了解淘宝的交易纠纷处理、退货退款政策、客户评价等，以保证客户的权益和信任度。
同时，你还需要建立良好的客户关系，通过及时回复、贴心服务等方式，提高客户忠诚度和口碑。
总的来说，淘宝电商运营入门基础知识包括了淘宝电商平台、淘宝店铺管理、淘宝营销推广和淘宝客户服务等方面。
只有全面了解这些知识，才能够在淘宝电商平台上取得成功。
希望这些基础知识能够帮助你快速入门，成为一名成功的淘宝卖家。
怎么学淘宝运营
怎么学淘宝运营淘宝运营是指通过淘宝平台进行商品销售和推广的一系列活动。
学习淘宝运营需要具备一定的相关知识和技能，并且需要不断学习和实践。
下面将介绍学习淘宝运营的几个步骤，并详细阐述每个步骤的内容。
第一步：了解淘宝平台在学习淘宝运营之前，首先需要了解淘宝平台的基本情况。
包括淘宝的发展历程、目前的市场规模和用户群体等等。
深入了解平台背后的数据和趋势，可以帮助我们更好地把握市场需求并做出正确的运营决策。
第二步：学习基础知识淘宝运营需要涉及到很多专业知识，比如商品管理、推广技巧、店铺装修等等。
在这个步骤中，可以通过阅读书籍、参加培训或者在线课程来学习这些知识。
此外，还可以通过参加行业内的研讨会或者与其他淘宝运营者交流，提升自己的专业水平。
第三步：分析竞争对手淘宝平台上存在着大量的竞争对手，对于学习淘宝运营的人来说，了解并分析竞争对手的运营策略是非常重要的。
可以通过分析竞争对手的店铺装修、推广方式、商品定价等等方面，来寻找其中的优势和不足，并且从中借鉴经验。
第四步：制定运营策略学习淘宝运营需要制定明确的运营策略。
在制定运营策略时，需要考虑到产品定位、目标客户群体、价格策略、推广渠道等各个方面。
通过明确的运营策略，可以有效地推动店铺的发展，并提高销售业绩。
第五步：实践和总结经验学习淘宝运营是一个不断积累经验的过程。
在实践中，会遇到各种各样的问题和挑战，需要通过总结经验来解决。
可以通过记录日常操作、分析数据、进行测试等等方式，不断提高自己的运营能力。
综上所述，学习淘宝运营需要了解淘宝平台、学习基础知识、分析竞争对手、制定运营策略，同时需要在实践中不断总结经验。
这些步骤可以帮助初学者系统地学习淘宝运营，并最终成为一名优秀的淘宝运营人员。
电商运营基础知识
电商运营基础知识
（1）现在的电商，可以分买家和卖家的模式，以及商家和商家的模式，买卖模式也就是就是买家和卖家或者是卖家和商家的运营模式，也就是我们经常提及到的淘宝运营模式，而商家和商家的运营模式，比如说就是阿里妈妈和各店铺卖家之间的关系。
（2）选择合适的商品作为店铺的主营类目，同时压低商品的成本费用，以此来赚取更大的利润空间。
这方面对整个运营团队的要求比较高，要求对供应商有溢价权、商品的包装处理权限、以及活动价格处理权限。
（3）我们可以直观地把电商分成淘宝电商和天猫电商，淘宝电商就是非常简单的一种方式，任何个人或者就是中心企业都就是可以进驻至其中，构成个人和个人的交易服务市场。
而天猫电商大多都就是品牌就可以进驻，就像是商城一样，买家可以在这里挑选面向世界性的更好的商品，而不是找出替代品。
（4）除此以外，还有很多的电商平台，比如：京东、拼多多、聚美优品等等这样的面向人群不同的电商平台。
二、怎么搞好电商运营？
（1）物流是选择什么样的电商平台，第一准则永远是要在规则允许之下运营店铺。
（2）前期准备工作
a.做好前提的市场条件工作，比如人群分析、商品定位、市场价格等等。
b.发货渠道也就是非常关键的一个环节，找出诚信可信的供货商，能够化解掉以后各种各样的麻烦。
总结淘宝电商运营基础知识是哪些，怎么做好电商运营：电商运营和经营是一样的，都是需要把事情从头到尾做好。
优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好。
淘宝运营知识
淘宝运营知识启动资金：7000-10000（兼职）需要准备：1.电脑2.身份证3.产品货源:h合作货源，一件代发所有内容4.淘宝基础常识：淘宝官方规则，后台功能了解，店铺运作常识，新手避坑指南（私聊）5.坚持不懈，吃苦开店后做什么：店铺名字-高大上店铺简介-参考同行保证金：女装：1000店铺装修：前期不重要电脑端店铺装修可以不做，手机版可以套个模板产品上架：一般建议上架10个产品（淘宝会激活店铺动销率）没有10个产品，可以采用一个款式裂变为多个链接（私聊）产品上架顺序及布局：1.第一个产品在第一天上午-炮灰款-店铺标签，店铺层级2.第一天上午-凑数款-凑足10个，激活店铺上新率3.第一天晚上-凑数款4.第二天的早上-凑数款5.第二天的中午-凑数款6.第二天的晚上-凑数款7.第3天早-凑数款8.第3天中午-凑数款9.第3天晚上-凑数款10.待定-主推款视频61店铺标签：点流量-点访客分析-点访客对比提高炮灰款的销量-成交账号人群店铺层级提升到2层级2动销率=店铺最近30天有销量的产品链接数/店铺上架总链接数*100%必须达到10个链接及以上动销率达到80%以上才会给淘宝给的店铺加分3店铺上新率：建议2周内有新链接上架到店铺，也可以把之前没有销量的老产品删了从新上店铺等级看下图店铺等级根据什么计算：评价分为好评加1分，中评不加分，差评扣一分店铺如果要参加淘宝活动，需要店铺等级达到多少，要提高等级，需要销量增长，增加好评店铺层级：一共7个层级根据30天内成交金额多少来决定层级越高，可以增加店铺权重新手开店要尽快进入第2层级为啥要做高利润玩法：拼多多和抖音通过低价吸引用户，利润薄，个体户不是厂家淘宝中端路线，同一个产品淘宝愿意扶持高价，淘宝想摆脱低价货的印象天猫中高端市场，运营成本高，每一笔成交都要给平台交钱京东中高端市场，适合资金实力较强的商家小卖家优选平台是淘宝是否可以修改产品价格：一口价不可以修改，一旦修改影响权重，会清零，打折软件可以修改，改的幅度不要太大，太大影响权重新手应该上架多少个产品思维误区：上架产品越多，卖货概率越大分析-实体店：先进店再看产品（货越多越丰富，卖货概率越大）淘宝店：顾客先看到产品，在进店铺，不是旗舰店和品牌店铺不是网红店，进店顾客会非常少，100款产品可能90个产品没有访客，30天0销量会变成滞销产品，店铺产品滞销过多会导致店铺权重排名下滑，总结：产品太多，卖货概率没有太大变化，反而容易影响店铺排名，弊大于利，所以产品不宜过多产品数量：如何确定具体产品数目：10-20淘宝的变化：以前的淘宝是单爆款时代-店铺里有一个款数据好就够了现在的淘宝是爆款群时代-除了主推产品卖的好以外，还必须有更多的产品吸引用户动销率：公式：动销率=店铺最近30天有销量的链接数/店铺上架总产品数要求：店铺的产品数大于等于10个总结：小卖家最佳的建议产品数是10个主推款上架：新品标：淘宝对商家发布的产品进行判断是否是新产品，之前有没有其他商家发布过此商品，如果是新产品，给你发新个标志不是所有类目都有新品标新品标作用：加速产品爆发，没有新品标14天流量比较明显有新品标10天流量比较明显新品标怎么获取：标题，主图，详情都原创非主推款没有必要刻意获取新品标：正常上架就可以，不需要非得新品标，属性随意主推款上架-尽力获取新品标：标题：1别抄袭同行（可以参考进行修改）新手2数据化打造标题适合有基础的伙伴属性：全部都要写满，属性会影响我们的搜索排名，比如顾客搜索一些标题不包含的词，但是属性里面有这个词顾客一样会找到你的产品主图：可以用厂家图片（处理一下，让淘宝系统觉得你是新的图片，图层叠加法，颜色叠加法），不可以随意用同行图片（会投诉盗图）详情:同主图新手怎么写一个合格的标题：选一个优秀同行标题进行借鉴，去搜索，删除不符合我们产品的属性词，添加符合我的属性词（色彩，风格，上衣，打底，连帽，宽松，薄款，男装等），检查标题字数是否写满，30个汉字，60个字符，调整关键词顺序，最关键的关键词放在句尾或句头，淘宝检索是从两端向中间检索新手如何处理产品主图，详情图片：为什么：因为1688厂家或者档口给你的图片，基本上很多商家都在用，那么你这个图片再上传产品，是拿不到新品标的，为了获得新品标需要进行图片处理注意：方法只能用于处理厂家，档口，货源方提供的图片，不可以去偷其他商家的图来改，以免被人投诉视频15具体方法：图层叠加法-PS，美图秀秀颜色叠加法-PS，美图秀秀成功率约85%,约持续一个月新品标产品定价：待补充主推款发布：手动发布定时发布：48小时后发布，48小时内产品是可以收藏的但是顾客不能购买核心：在产品还没发布的48小时内，操作足够量的收藏，操作方式可以把产品的掏口令发给同学和朋友，数量不需要太多赚钱-订单-访客-曝光-排名-权重权重：淘宝给我们打分（30多个权重私聊发）下面是重点先把店铺变成中等店铺，提高店铺水平之后再主打产品店铺权重：dsr权重：店铺动态评分-3项飘红及格，但是不加权重，变绿会有权重下滑上新率权重：上新指的是上新的链接而不是新的产品（老产品删了从新发布也算上新），可以理解为上新链接的频率，淘宝喜欢活跃的店铺，产品下架再上架是id不变的,不算上新，删除从新发布才算，2周内必须有新链接发布，最佳建议：每周固定时间上新动销率权重-12节课讲过店铺层级权重-8节课讲过单品权重（主推款）：新品权重：-新品标的获取-15节讲过人气权重：收藏可以增加人气，加购物车，推荐-手机端打开产品标题下方有爱心，询单：找朋友来问这个单子（假聊）为了告诉淘宝我的产品有人气，分享：具体量不懂可以私信销量权重：只要成交就有销量权重不同渠道-微淘/逛逛淘口令，关键词，全标题，收藏加购，淘宝客（只有20%的权重），直通车，超级推荐，足迹，抖音，店铺号，店铺名，拍立淘，手淘首页，直播间，二维码关键词权重：通过关键词进行成交好的渠道-微淘/逛逛-本身官方一直在扶持这个渠道额外加权-淘口令-2016年下半年推出，为了对抗微商，基础销量打造工具，仅在1-7天使用安全有效。
运营基础知识
运营基础知识(总13页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--运营基础知识1丶什么是淘宝seo传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。
广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。
2丶什么叫PV，UV，展现量，跳失率简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好3丶什么是宝贝SKUSKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”丶“颜色分类”丶“尺码”等4丶什么是滞销宝贝，应该如何处理定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。
自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等5.淘宝seo筛选一共几步，分别是什么当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示6丶你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些一：相关性这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤女，那结果相差很大的。
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• 买家想要怎么样
•售后 •跟踪
• 买家购物体验
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明确定位
• 产品线二八 原则明确定 位
•产品
•人群
• 根据产品定 位确定消费 人群
• 针对不同消 费人群进行 营销
•营销
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•信息 传达
装修思路
•美观
•风格
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•产品定位及买家需求
1. 充分利用30个宝贝标题关键字 2. 品牌+货号+商品重要属性+风格+商
品优势（卖点）+活动力度
•价格
1. 与店铺定位相匹配 2. 非整数
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宝贝描述
•1 • 活动、促销相关说明 •2 • 喊出你的卖点 •3 • 充分展示产品的细节 •4 • 真实清晰展现商品实际情况 •5 • 产品的尺寸对比和售后说明
•2
•淘宝排行榜
•3
•淘宝商城首页类目
•4
•量子恒道数据
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挑选商品
•消费群体数 • 根据自己的消费群体特点，找出
据
一款比较适合这个群体的商品 Nhomakorabea•性价比高 • 物超所值
•撒网
• 推广所有单品，定时观察销量， 挑选人气宝贝
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包装商品
•店铺风格
•宝贝分类
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人气单品
•人气单品
•挑选 •包装 •推广
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•Step 1
优化装修
•Step 2
•Step 3
•基本设置
•风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
•分类设置
•如：按价格、按 品牌、按风格等
•自定义设置
•七个自定义页面 合理利用
•考核时间 •考核频率
•入驻商城3个月后 •每自然季度连续3个月
•考核期后的次季度 初 •每季度
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季度淘汰标准
•DSR评分
•退款纠纷率
•店铺转化率
•支付宝使用 率
•行业排名末尾20% •行业排名末尾20%
•低于行业均值 •低于行业均值
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天天特价
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➢ 18-25岁 学生居多 ➢ 50元以下并包邮商品比较受欢迎 ➢ 日均UV：80万左右 ➢ 转化率：24%
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淘画报
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新人专享
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VIP专区
宝贝详情
•商品展示
•色彩、细节、优点、卖 点、包装、搭配、效果
•宝贝详 情展示
•促销说明
•热销商品、搭配商品、 促销活动、优惠方式
•交易说明
•购买、付款、收货、 验货、退换货、保修
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•关联销售
关联营销
•销售目 的
•更多人买 •买更多
•关联形 式
•关联活动 •关联单品
•选择单 品
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淘宝客推广方式
•单品推广
•搜索推广
•海报推广
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•主题推广
•频道推广
•单店推广
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•活动
• 类目活动 • 特殊活动
•活动流量
其他相关流量
•会员
• 旺旺群 • 帮派 • 店铺会员管理
•会员营销 流量
•其他
• 社区 • 淘博园 • 淘花影视 • 淘分享 • 淘画报
• 提前预告 • 多方宣传
•提前预告
• 主图 • 标题 • 价格
•三要素
• 限时折扣 • 满就送 • 优惠券
•活动力度
•单品质量
• 商品描述
• 商品图片
• 关联销售
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商品三要素
•主图
1. 全景 2. 突出主题、单品 3. 规范的尺寸 4. 美观
•标题
•其他流量
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• 第七部分 • 免费活动资源
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•免费试用 •淘宝天下 •手机淘宝 •天天特价
•淘画报 •新人专享
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免费活动资源
•免费 •活动资源
•宝贝分享 •淘金币 •VIP专区 •聚划算 •礼物 •类目帮派
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•各行业行业 标准
•线上培训
•DSR评分
•（≥4.2）
•线上线下班 会
•投诉率
•商家若不符合以上指标的其中一项，淘 宝商城将与商家终止合作协议。终止协 议后的6个月内不得再次申请入驻。
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•季度 •淘汰
••淘Tex宝t in商he城re
季度淘汰规则
•考核对象 •考核期
•商品类型 •商品价格
•展现位 置
•宝贝描述顶部 •宝贝描述底部
•提升转化率 •提升客单价
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• 第六部分 • 淘宝基础流量构成
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高级自然流量
•1 •基础自然流量
•流量 •来源
•2 •付费推广流量 •3 •活动流量
•4 •会员营销流量
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风格与定位
•产品的不同定位决定了设计风格 •根据产品定位和消费人群习惯设计 •消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力
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店铺装修组成
•店铺页 面
•店铺招牌
•宝贝详 情
•宝贝信息
•促销区
•关联营销
•推广区
•宝贝分 类
•增值服务
• 买家进入店铺第一屏黄金分割位置
•5 •其他流量
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•自然流量
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基础自然流量
•搜索
•所有宝贝（70%） •人气宝贝（30%）
•类目
•搜索页面 •LIST页面 •专题页面
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影响所有宝贝主要因素
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影响人气主要因素
•交易量 •收藏量
•一般违规行为
•严重违规行为
•高压线
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高压线
•侵犯知识产 权 •1
•售卖走私 •2
•伪造资料 •3
•经营不达标 •4
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严重违规行为
•侵犯他人知识产权
•扰乱市场秩序
•泄露他人信息
•违法犯 •罪行为
•盗用他人帐户
•发布违禁信息
•骗取他人财物
规则指标定义
•DSR评分
• 即店铺动态评分，包括：宝贝与描述相符、卖家的服务态 度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
• 对于季度考核，DSR为季度末四项指标的均值。
•退款纠纷率 • 小二介入总笔数/总退款申请笔数。
•店铺转化率
• 日均成交UV/日均店铺UV。 • 对于季度考核，店铺转化率的取数逻辑是当季连续三个月
•了解买家 需求
•了解自身 优势
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品牌定位及规划
•品牌 •内涵
•品牌
•消费 •群体
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•产品 •风格
•价格 •区间
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产品计划
•入驻后产品上 架时间
•每月投放产品款 数和件数
•全年货品 •投放计划
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他
•恶意评价 •竞拍不买
•买 家
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一般违规行为处罚机制
•扣分每累积 •达12分
•12天
•店铺屏蔽 •限制发布商品
•公示警告
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• 第二部分 • 试运营与季度淘汰
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•试运 营
••淘Tex宝t in商he城re
•限制发送 站内信
•限制社区 功能
•限制社区 功能
•公示警告
•公示警告
•扣分每累积 •达48分
•永久 •查封帐户
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一般违规行为
•滥发信息
•描述不符
•信
息
•一般 •违规行为
•虚假交易 •延迟发货
•交 •违背承诺 易
•不当注册
•恶意骚扰
•未依法公开或更 •其
新营业执照信息
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推广流量介绍
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硬广
•1 •位置
页面位置：首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面：我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺
•2 •形式
焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作
•3 •收费
零购 框架协议
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的日均成交UV与日均店铺UV的比值。
•支付宝使用 率
• 支付宝成交笔数/拍下笔数。