国际酒店管理集团PPT(共29页)

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国际酒店管理公司品牌介绍PPT(共77页)

国际酒店管理公司品牌介绍PPT(共77页)

喜达屋(Starwood)集团品牌分布
• 瑞吉酒店 (St. Regis ) • 威斯汀酒店(The Westin Hotel) • 至尊精选酒店 • W酒店(W Hotel) • 喜来登酒店(Sheraton) • 艾美酒店(Le Meridien) • 福朋喜来登酒店(FOUR POINTS) • 雅乐轩 (Aloft)
康拉德酒店
• Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平,本着著名的“Conrad服务文化” 理念,为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健 身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。
希尔顿逸林酒店
• 希尔顿逸林酒店是不断发展扩大的 时尚高端酒店系列,遍布全球各地 200多个城市、大都会城市及度假 胜地。希尔顿逸林及希尔顿,在美 国以外的地方也享有颇高声誉,设 计独树一帜,旨在为当今商务旅人 及度假游客提供真正的舒适享受。
顶级豪华 超豪华 超豪华 超豪华精品 豪华 豪华 中高档 中档精品
瑞吉酒店(st.regis)
• 是世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的 高水准服务。
• 瑞吉酒店(ST.REGIS)是喜达屋旗下最顶级的品牌, 曾被《Institutional Investor》杂志评选为世 界第一酒店,它代表着绝对私人的高水准服务, 是世界各国首脑政要、商界领袖和社会名流下榻 的首选,克林顿、布什、比尔·盖兹等均是酒店 的客户。
• 凯宾斯基酒店 (德国)
• 最佳西方酒店 (美国)
• 日航酒店管理公司(日本)
• 费尔蒙特酒店集团 (加拿大)
• 朱美拉集团
(迪拜)
• 瑞士酒店集团 (瑞士)
• 索米丽亚酒店集团 (西班牙)
• 泰姬酒店集团 (印度)

《酒店管理集团化》课件

《酒店管理集团化》课件
体运营效率。
缺乏统一的管理标准和流程,难 以实现资源的共享和协同。
03
对策:制定统一的管理标准和流 程,加强内部沟通与协作,实现
资源的有效整合和优化配置。
04
品牌维护与提升
总结词:品牌维护与提升是酒 店集团化管理的关键问题,需 要保持品牌形象的一致性和持
续性。
不同酒店对品牌形象的认知和 理解存在差异,可能导致品牌
员工关系
营造良好的工作氛围,加强员工之间的沟通与协作。
信息技术管理
系统集成
实现酒店内部管理系统与外部预定平台的对 接,提高运营效率。
数据管理
收集、整理、分析客户数据,为精准营销提 供支持。
技术创新
关注行业发展趋势,引进先进的技术和设备 ,提升酒店竞争力。
营销管理
营销策略
制定有针对性的营销计划,包括价格策略、 渠道策略、促销策略等。
运营协同
酒店集团化管理可以实现运营协 同,统一管理标准和服务质量, 提高运营效率。
酒店集团化管理的必要性
市场竞争
随着酒店市场竞争的加剧,酒店需要通过集团化管理提升竞争力, 实现规模效应和品牌优势。
经营管理需求
酒店经营管理涉及多个方面,包括人力资源、财务管理、市场营销 等,酒店需要通过集团化管理实现统一管理和协同运营。
详细描述
酒店管理集团应关注国际市场动态,了解不同国家和地 区的文化、消费习惯和市场需求,制定针对性的市场拓 展策略。同时,酒店管理集团还应注重国际化人才培养 和跨文化交流,提高酒店在国际市场的竞争力。通过国 际市场拓展,酒店管理集团可以实现品牌国际化、市场 国际化和资源国际化,进一步提升整体实力和发展潜力 。
酒店管理集团化
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国际酒店集团概览雅高(ppt)

国际酒店集团概览雅高(ppt)
于40个国家地区,共有192家连锁店。首家索菲特酒店1964年于法国 斯特拉斯堡,1997年加入雅高集团。
• 2007年,索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念,并揭
开其塑造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
• 2009年,索菲特继续这项布局,先是针对其网络进行合理化改革,同 时对旗下酒店进行大规模翻修,让保留下来的酒店提升至一样的优越 水平(伦敦、巴黎、里昂、慕尼黑、马拉喀什、马赛、济南…)。 2009年也将见证一些卓越的新项目的诞生,像是在越南河内的 Sofitel Legend,或者像是在伦敦索菲特圣·詹姆士酒店与马赛旧港 索菲特的So SPA概念 。在这一年中,全世界的索菲特一共蠃得了90
• 2008年 蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业,的澳门索菲特十六 浦酒店开业。
• 2009年 雅高酒店集团签订上海斯格威铂尔曼大酒店管 理协议。
• 2010年 雅高酒店集团亚太地区网络拥有400家酒店, 7.9万间客房。
• 索菲特酒店(sofitel)是一家跨国奢华酒店,其连锁的酒店分布
• 历史
• 1960年,保罗·杜布吕接受其老师,经济学家贝尔纳·图季约的建议, 开始研究美国holiday inn(假日饭店)成功的原因,分析其起居设 备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年8月, 保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn(假日饭店)的饭店, 与holiday inn联系建立法国分店,遭到拒绝。
• 现有员工19万多,旗下经营的旅馆分布在92个国 家和地区,合资经营的项目更分布在全球140个国 家和地区,每年营业额超过70亿欧元。
• 雅高集团旗下共有14个品牌,其中7个核心品牌, 索菲特、诺富特、美居酒店、铂尔曼酒店、宜必 思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等, 以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声 誉。

国际连锁酒店集团ppt课件

国际连锁酒店集团ppt课件

温戴姆集团旗下酒店
福州温泉戴斯酒店
西安新兴戴斯大酒店
万豪国、际集团旗下酒店
上海波特曼丽思卡尔顿
2019年开业 2019年装修 50层高的酒店,拥有属于 城中最大的客房 ,行政楼 可提供专人效力的套房
雅高集团旗下酒店
希尔顿酒店集团
精品国际饭店公司
最正确西方国际集团
喜达屋国际酒店集团
卡尔森酒店集团
NO 3——万豪国际集团〔Marriott Internation) 旗下的品牌有丽思-卡尔顿、 JW万豪
NO 4——雅高集团〔Accor FR)旗下的品牌有 索菲特(Sofitel)、宜必思(Ibis)、诺富特 (Novetel)
NO 5——希尔顿酒店集团(Hilton)
NO 6——精品国际饭店公司〔Choice Hotels International〕
5英迪格酒店
这一品牌创建于2019年,经过全新的理念 向客人提供高档的入住体验
洲际酒店的运营战略: 1特许运营战略 2品牌多元化占略 3人才培训战略 4创新开展战略 5顾客忠实战略
特许运营战略是指特许运营是指特许权拥有者 授予特许权运营者从事运营的行为。其最大 优势就在于,企业无需投入大量资金和人力, 将成熟的和规范化的管理方式以及独具特征 的运营技术与运营理念经过受让与转让,使 曾经品牌化的产品占领新的市场。
NO 10——凯悦集团〔Global Hyatt USA)旗下的品牌 有柏悦(Park Hyatt〕,Andaz,君悦(Grand Hyatt), 凯悦(Hyatt Regency),Hyatt Place,Hyatt Summerfield Suites,凯悦度假村(Hyatt Resorts)及 Hyatt Vacation Club

《酒店管理集团化》PPT课件

《酒店管理集团化》PPT课件
32四酒店管理集团经营的主要优势33四酒店管理集团经营的主要优势34五国外酒店管理集团发展分析高敁运作五国外酒店管理集团发展分析36一强势品牌知名度认知度美誉度五国外酒店管理集团发展分析适度觃模觃模经营增强盈利能力觃模适度持续稳定发展五国外酒店管理集团发展分析38高敁发展品牌高敁组织资本高敁运作高敁经营网络五国外酒店管理集团发展分析39五国外酒店管理集团发展分析经营方式灵活随着中国经济的高速增长和民众消费水平的不断提升不仅成就了国际联号黄金发展期而且迚入的速度还在加快迚入方式更为灵活多样10年前以管理输出为主10年后则是管理输出带资管理合资独资特许经营幵购等多种方式综合迚行
受制于业主,合同终止即失去管理权
三、酒店管理集团的经营方式:
3、租赁经营
酒店管理集团与业主签订租约,租赁业主的酒 店、土地、建筑物、设施设备等,由酒店管理集
团作为法人直接经营管理。
签订合同,并规定租赁的年限,以保护经营公司的利益,避 免在经营成功之际业主将财产收回。
出售后---回租形式(例举:格林豪泰)
都属于同一个酒店管理集团,同属于一个企业法人。
优点:有利于酒店节省运营成本,管理更直接 更,更易形成自已的风格。
缺点:资金需求大、经营风险大,管理人员的 能力和素质对酒店经营有很大影响。
三、酒店管理集团的经营方式:
2、合同经营:也称委托经营或委托管理
是酒店管理集团与酒店拥有者签订合同,根据酒店管理集团 的经营管理规范和标准,接受业主委托,经营管理业主的酒 店。
一、什么叫酒店管理集团:
2、特征: 1)一般拥有属于本身产权的酒店或拥有其经营管理权;
2)采取统一的经营管理,包括使用统一的店名、店标、统一的经营程序、管 理水平,统一的操作程序和服务标准,便于酒店统一营销和统一管理, 形成品牌和进入市场推广;

精品培训课件IHG

精品培训课件IHG
持续改进
不断反思和总结服务过程中的问题 和不足,积极寻求改进和创新,提 升服务质量和客户满意度。
客户满意度提升举措
建立完善的客户反馈机制
通过多种渠道收集客户的反馈意见和 建议,及时了解客户的需求和期望, 为改进服务提供依据。
提供个性化服务
根据客户的喜好和需求,提供个性化 的服务方案,让客户感受到独特的关 怀和尊重。
合作伙伴关系拓展与维护
合作伙伴选择
根据IHG酒店品牌的发展战略和市场定位,选择合适的合 作伙伴,如旅游机构、会议组织者、企业客户等。
合作模式创新
探索多种合作模式,如联合营销、资源共享、品牌联盟等 ,实现与合作伙伴的互利共赢。
合作关系维护
建立健全的合作关系管理机制,加强与合作伙伴的沟通和 协作,及时解决合作过程中出现的问题和矛盾,确保合作 关系的稳定和持续发展。
2023
PART 05
IHG人力资源管理与培训 机制
REPORTING
人才选拔及激励机制设计
基于岗位胜任力模型的人才选拔
01
明确各岗位所需的核心能力和素质,通过面试、测评等手段选
拔符合要求的优秀人才。
多元化的激励机制
02
设计包含薪酬福利、晋升机会、培训发展、荣誉奖励等多方面
的激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
2023
PART 07
IHG未来发展战略规划
REPORTING
行业趋势分析及预测
连锁酒店行业增长
随着全球旅游业的复苏和商务出差的增加,连锁酒店行业有望继 续增长。
数字化和智能化趋势
随着科技的发展,酒店行业将更加注重数字化和智能化的应用,如 智能客房、自助入住等。
绿色环保和可持续发展

国际世界酒店管理集团介绍PDF

国际世界酒店管理集团介绍PDF

经济型
胜腾(圣达特)酒店集团CENDANT
美国胜腾集团(Cendant,也译为圣达特集团 ),胜腾酒店管理集团是胜腾 集团的子公司,其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼,是全球最大的酒店 运营商之一,在全球五大洲拥有十大著名品牌为:戴斯(Days Inn®)、华 美达(Ramada®)、豪森(Howard Johnson)、速8(Super8)®、 Baymont Inn®、Travelodge®、Knights Inn®、Wingate Inn®、AmeriHost Inn®以及Wyndham®Hotels。 并于2005年,胜腾通过收购方式拥有了 Wynd-ham品牌。升腾酒店管理集团全球雇员超过25000并支持着它旗下 6460多家加盟酒店、540000多个房间。所有酒店都拥有胜腾酒店管理集团 的特许及管理协议并独自经营。
万豪酒店集团MARRIOTT
•JW万豪 •万豪 •万丽 •万怡 •利兹卡尔顿 •旅居 •JW.MARRIOTT •MARRIOTT •RENAISSANCE •COURYARD 超五星酒店 五星酒店 四星+酒店 四星级酒店
•RIZE-CARLTONG 超五星酒店 •RESIDENCE INN 长租套房酒店 •FAIRFIELD INN 经济型酒店 •SPRINGHILL •TOWNEPIACE 高中价套房酒店 中价长租房
胜腾(圣达特)酒店集团CENDANT
•温德姆 •豪生(豪森) •戴思 •速八 •华美达国际 •WYNDHAM •DAYS INN •SUPER 8 •RAMADA 五星级酒店
•HOWARD JOHMSON 四、五星酒店 三-五星级酒店 经济型酒店 四星级酒店
胜腾(圣达特)酒店集团CENDANT
温德姆:5星级酒店品牌。1981年创立于美国德州达拉斯,2005年被黑石关联公司

锦江国际酒店管理集团PPT培训课件

锦江国际酒店管理集团PPT培训课件

酒店多元化发展(例如
主题酒店
根据特定主题,如历史文化、自 然风光等,打造独特的酒店氛围
和体验。
精品酒店
注重细节和服务品质,提供个性化、 高档次的住宿体验。
联合品牌经营
与他知名品牌合作,共同打造特 色酒店品牌,拓展市场份额。
06
锦江国际酒店的成功案例 分享
成功酒店介绍
上海锦江国际酒店
作为锦江国际酒店管理集团的核心成 员,上海锦江国际酒店凭借其卓越的 服务和设施,在国内酒店业中享有盛 誉。
客房服务标准
房间清洁
客房应保持整洁,床单、毛巾 等用品应干净、无污渍。
房间设施
客房应提供基本设施,如电视 、电话、空调等,确保满足客 人基本需求。
客房服务
客房服务员应提供及时的服务 ,如更换床单、毛巾、添加饮 料等。
舒适度
客房应保持适宜的温度和湿度 ,为客人提供舒适的住宿环境

餐饮服务标准
餐厅卫生
北京锦江国际酒店
北京锦江国际酒店地处市中心,凭借 其优越的地理位置和一流的服务质量 ,吸引了大量国内外游客。
成功经验总结
优质服务
两家酒店均注重提供优质服务,关注客户需求,不断提升服务水平。
创新管理
在管理模式上不断创新,引入先进的管理理念和技术,提高酒店运营效率。
品牌建设
注重品牌形象的塑造和维护,通过品牌推广提升酒店知名度和美誉度。
资产管理
定期对酒店资产进行盘点和评估,确保资产 的安全和保值增值。
维修保养
建立完善的维修保养制度,定期对酒店设施 进行维护和保养,延长设备使用寿命。
05
锦江国际酒店的创新与发 展趋势
酒店智能化发展
01
02
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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

洲际等
内涵发展阶段
与新亚的重组,借此提升了综合实力,为进一步发展打下扎 实基础。
锦江酒店在中国
(一)高端酒店品牌
在主标志右下角,中国宫殿的飞檐与后一字母J的下部浑然一体 ,隐约似中国宫殿的一角,蕴含了深远的意境: (1)本品牌代表一个从事住宿和膳食的酒店集团; (2)本品牌代表一个融国际标准和中国文化于一体的酒店集团 ; (3)中国宫殿的豪华和精致,喻示主品牌旗下酒店的设施和服 务的舒适性 (4)依照中国传统,宫殿为尊贵的王公贵族的居所,喻示主品 牌旗下的酒店以符合国际标准的中国的待客之道予客人以嘉宾 之礼遇。
锦江酒店管理集团
简介
以“锦江酒店”和“锦江股份”为主体,拥有锦江国际酒店 管理公司及其华东、北方、华中、南方、西北、西南六大区 域性公司;专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅 馆以及餐饮业的投资与经营管理。2009年,“锦江酒店”与 美国德尔集团联手,成功收购美国州际酒店与度假村集团。 截止2011年12月,“锦江酒店”拥有酒店861家,客房总数 达12.5万余间/套,覆盖全国31个省(市、自治区)、近150 个城市(其中,“锦江之星”经济型连锁酒店750家,客房 总数9万间/套),名列全球酒店集团300强第12位;合资经 营 “肯德基”、“吉野家”等著名餐饮品牌,中、西快餐列 上海第一;拥有中瑞合作锦江国际理诺士酒店管理学院及上 海锦江国际旅游管理学院,从事中、高级酒店管理专业人才 培训。
2003年,上海锦江集团与新亚集团合并成立锦江国际(集团)有限公 司。
2010年,锦江国际酒店管理有限公司通过与德尔集团的全资子公司合 作,间接收购美国洲际酒店集团5创建阶段
加强自身基础建设,逐步建立自我发展的机制,为集团化
奠定基础。
外延发展阶段
2004年,与多家知名企业建立合作关系,如美亚、雅高。
下; 务实 执行有力、沟通有效、协调有方,坚定不移、坚持不懈、坚韧不拔,想干事、
能干事、干成事,求真务实,认真做好每天事、每件事; 创新 解放思想、善于学习,改革开放、开拓进取,破解难题、超越自我,把创新
的基点建立在日常岗位工作的改进提高上,建立在始终不渝地追求卓越上; 亲民 以人为本、关注民生,善待员工、善待顾客,维护股东、顾客及全体员工的
标识:
设计概念 C = China = 中国 J = JinJiang,锦江 = No.1 表现行业翘楚, 锦江国际集团的信赖和创造力。 构图以立体旋升的椭圆形C为主体,以拥有天地宇宙和博大向上的无穷力量为
契机。奇异的锦江英文以中式毛笔笔锋诉说着东西方多彩文化交流体验的渴 望和趋势。 屹立在C之核心部锦江的J,是创造无限美好生活的卓越团队。 现代与未来相结合的企业蓝色,诉说创新、睿智、典雅和锦江人锐意进取朝 气蓬勃的全新姿态。 以跃动腾飞的锦江国际集团扬帆远航走向世界。
共同利益; 廉洁 增强党性,以身作则,廉洁自律,依法经营。 人和锦江,礼传天下。
首席执行官致词
我们热忱的欢迎您体验优雅的锦江世界。 锦江的故事始于上世纪二十年代。而今,我们各具特色的酒店已遍布 中国各大主要城市和目的地。我们追求卓越品质和服务的热情为我们 赢得无数赞誉。锦江国际酒店管理有限公司运营着一系列酒店品牌, 无论是奢华的五星级品牌(J Hotel)和汇聚经典的锦江酒店(Jin
Jiang) 系列或是便捷的商务旅馆商悦(marvel)等,都能为每位旅客提供至 臻完善的住宿体验。 非常感谢您选择锦江。在您下次来访时,我们诚邀您莅临体验锦江旗 下更多独特和卓著的酒店。希望我们的服务能满足您的期望。 欢迎来到锦江。
施乐德先生 首席执行官
集团的发展历程
1984年,锦江集团成立,同年5月,上海最早的现代游乐园——锦江 乐园成立
1986年,上海锦江旅游有限公司成立 1996年,上海锦江集团国际管理公司、上海锦江旅游有限公司、上
海锦江国际贸易有限公司三方决定共同投资组建上海锦江假日旅馆有 限公司。 1997年,第一家经济型连锁旅馆锦江假日开业
1998年,锦江(集团)有限公司同意将品牌名称“锦江假日”更名为“ 锦江之星”;将企业名称“锦江假日旅馆有限公司”更名为“锦江旅 馆投资管理有限公司”。
公司理念
本公司以经济型酒店等为重点发展方向,努力 树立锦江之星国内经济型酒店行业标杆地位,继 续拓展连锁快餐的投资经营,进一步提升在“管 理、品牌、网络、人才”等方面的核心竞争能力, 继续保持本公司在国内同行业市场的领先地位, 实现公司价值最大化。
企业文化
团结 相互信任、相互补台,五湖四海、同舟共济,共同团结在集团发展战略目标
上海锦江饭店
茂名南路长乐路拐角 安静幽雅的英国哥特式建筑 老上海眼里充满传奇色彩的十三 层楼
建国后第一个国宾馆 世界政要频繁往来的行宫 见证八十年兴衰流转的前世和今 生
集团总体概况
据2010年《HOTELS》杂志的排名,锦江国际集团位列第13位,亚洲第 一位。截止2010年12月底,锦江酒店在全国31个省(直辖市、自治区 )、150个城市经营管理全资、控股等酒店693家(含“锦江之星”连 锁经济型旅馆),客房数10,0000余间/套,集团总部位于上海。
公司简介
上海锦江国际酒店发展股份有限公司是中国最大的酒店、 餐饮业上市公司,主营酒店管理、餐饮业务。公司于1994 年12月在上海证券交易所上市,截止2007年底,公司总股 本为6亿股,净资产为50.5亿元,总资产为62.6亿元,管 理的星级酒店达95家,客房数达2.8万间。
通过实施“国际化、品牌化、市场化”的发展战略,以 星级酒店管理业务为重点发展方向,并通过投资锦江之星 旅馆有限公司和上海锦江国际旅馆投资有限公司分享经济 型旅馆的发展成果,继续拓展连锁快餐的投资经营,进一 步提升在“管理、品牌、网络、人才”等方面的核心竞争 能力,继续保持本公司在国内同行业市场的领先地位,努 力成为具有国际竞争力的中国酒店管理行业的领先者,实 现公司价值最大化。
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