蔬菜加工厂制度集
蔬菜生产加工车间制度范本
蔬菜生产加工车间制度范本第一章总则第一条为了确保蔬菜生产加工车间的生产秩序，保证各项工作顺利开展，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司蔬菜生产加工车间的全体员工。
第二章人员管理第三条车间全体员工必须遵守公司的相关制度和车间管理规定，如有违规违纪行为，将按相关制度规定处理。
第四条上班时间必须佩戴上岗证，按规定穿好工作服、工作鞋，不允许私带无关物品进入车间，违者每次罚款5元。
第五条按时上下班，车间所有人员均应参加班前会议，违者每次罚款5元，迟到、早退者按公司《员工手册》规定处理。
第六条禁止在上班时间看书报、吃零食、玩手机等与工作无关的事，不允许无端离岗、串岗、闲聊和嬉戏，违者处分10-20元。
第七条员工请假一天之内的，应先填写请假条交班组长审核同意，由车间主任签字。
第三章生产管理第八条严格按照生产计划进行生产，确保生产任务按时完成。
第九条做好生产设备的日常维护和保养工作，确保设备正常运行。
第十条严格控制生产过程中的质量，确保产品质量符合标准。
第十一条做好生产现场的卫生工作，保持环境整洁。
第四章物料管理第十二条严格按照物料管理制度进行物料的领取、使用和回收。
第十三条做好物料的储存工作，防止物料变质、损坏。
第十四条物料浪费严重者，将按公司规定进行处理。
第五章安全与卫生第十五条严格遵守公司的安全生产规定，做好个人防护。
第十六条发现安全隐患及时报告，不得隐瞒不报。
第十七条定期进行安全教育培训，提高员工的安全意识。
第十八条车间卫生由全体员工共同负责，定期进行清洁工作。
第六章考核与奖惩第十九条每月对全体员工进行考核，对表现优秀的员工给予奖励。
第二十条对违反本制度的员工，将视情节轻重给予相应的处分。
第七章附则第二十一条本制度自颁布之日起执行。
第二十二条本制度的解释权归公司所有。
通过以上制度的制定和执行，蔬菜生产加工车间的工作秩序将得到有效维护，员工的行为将得到规范，从而提高生产效率，保证产品质量，确保生产安全。
蔬菜加工管理制度
蔬菜加工管理制度第一部分：总则第一条为了保障蔬菜加工生产的质量和安全，促进蔬菜加工行业的可持续发展，依法制定本制度。
第二条本制度适用于蔬菜加工企业的生产经营活动，并应当遵守国家相关法律法规和标准。
第三条蔬菜加工企业应当严格执行本制度，建立健全蔬菜加工管理制度，确保生产过程的卫生、安全和质量。
第四条蔬菜加工企业应当加强对员工的教育培训，提高员工的食品安全意识和技能水平。
第五条蔬菜加工企业应当建立健全生产档案和质量追溯制度，追溯产品的原料来源和生产过程，确保产品质量安全。
第六条蔬菜加工企业应当加强食品安全监测和检测，对原料和成品进行全面检测，发现问题及时采取措施。
第七条蔬菜加工企业应当建立健全食品安全应急预案，做好突发事件的应急处理工作。
第八条蔬菜加工企业应当加强与客户、供应商和监管部门的沟通，建立良好的合作关系，确保产品质量和安全。
第九条蔬菜加工企业应当依法履行社会责任，保护消费者的合法权益，积极参与食品安全宣传和教育工作。
第十条蔬菜加工企业应当不断改进管理制度和生产工艺，提高产品质量和安全水平，推动蔬菜加工行业的健康发展。
第二部分：生产管理第十一条蔬菜加工企业应当严格按照食品安全法和相关标准进行生产，确保生产环节的安全和卫生。
第十二条蔬菜加工企业应当加强原料采购管理，确保采购的原料符合国家规定的质量和安全标准。
第十三条蔬菜加工企业应当建立原料接收检验制度，对进厂的原料进行全面检验，发现问题及时报告和处理。
第十四条蔬菜加工企业应当建立健全生产工艺流程，对每个环节进行严格控制和管理，确保产品质量和安全。
第十五条蔬菜加工企业应当加强设备维护和保养，确保设备的正常运转和生产效率。
第十六条蔬菜加工企业应当加强卫生管理，定期对生产场所进行清洁和消毒，确保生产环境的卫生和安全。
第十七条蔬菜加工企业应当建立健全产品质量检测制度，对成品进行全面检测，确保产品质量和安全。
第十八条蔬菜加工企业应当加强包装和贮存管理，确保产品的贮存期和品质安全。
加工厂蔬菜管理制度
第一章总则第一条为确保蔬菜加工质量，提高生产效率，保障消费者权益，根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合本加工厂实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本加工厂所有蔬菜加工环节，包括原料采购、加工生产、成品检验、储存运输等全过程。
第三条本加工厂应建立健全食品安全管理制度，确保加工出的蔬菜产品安全、卫生、合格。
第四条本加工厂全体员工应严格遵守本制度，不断提高食品安全意识，确保产品质量。
第二章原料采购管理第五条原料采购应遵循以下原则：1. 优先选择产地环境良好、无污染的蔬菜原料；2. 优先选择信誉良好、资质齐全的供应商；3. 优先选择符合国家食品安全标准的蔬菜原料。
第六条采购部门应与供应商签订合同，明确双方权利和义务，确保原料质量。
第七条采购部门应定期对供应商进行评估，对不合格的供应商进行淘汰。
第八条原料入库前，应进行抽样检验，检验合格后方可入库。
第三章加工生产管理第九条加工生产应遵循以下原则：1. 严格按照生产工艺流程进行操作；2. 严格控制加工过程中的温度、湿度等条件；3. 定期对加工设备进行维护和保养；4. 严禁使用过期、变质、不合格的原料。
第十条加工生产过程中，应设立质量检验员，负责对产品进行检验，确保产品质量。
第十一条生产车间应保持清洁卫生，严禁无关人员进入。
第四章成品检验管理第十二条成品检验应遵循以下原则：1. 检验人员应具备相关资质和专业知识；2. 检验项目应全面，包括感官、理化、微生物等指标；3. 检验方法应科学、规范。
第十三条成品检验合格后方可入库，不合格产品应立即隔离处理。
第五章储存运输管理第十四条储存仓库应保持通风、干燥，温度、湿度符合要求。
第十五条储存物品应分类存放，标识清晰，避免混淆。
第十六条运输车辆应保持清洁卫生，严禁运输不合格、变质的产品。
第十七条运输过程中，应确保产品不受损坏。
第六章安全生产管理第十八条加工厂应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
净菜加工厂的规章制度
净菜加工厂的规章制度第一条总则为加强净菜加工厂管理，规范操作流程，保障产品质量和员工安全，特制定本规章制度。
第二条遵守法律法规净菜加工厂全体员工应严格遵守国家相关法律法规，不得从事违法、违纪行为。
第三条安全生产1. 净菜加工厂应建立健全安全生产管理体系，加强设备维护保养，确保设备正常运转。
2. 员工应严格遵守操作流程，加工过程中禁止无关人员进入作业区域，以防事故发生。
3. 使用机械设备时，应按照操作规程操作，禁止未经培训的人员操作设备。
4. 发现设备故障应及时报修，确保设备安全稳定运行。
第四条产品质量1. 净菜加工厂应建立健全产品质量管理体系，严格执行加工标准和程序。
2. 所有员工应严格遵守卫生操作规程，加强个人卫生，确保产品卫生安全。
3. 加工过程中发现产品质量问题应及时停工处理，并做好记录，追究责任。
第五条环境保护1. 净菜加工厂应遵守环保法律法规，建立健全环保管理制度，并定期进行环保检查。
2. 废弃物应按照规定分类处理，不得乱倒乱排，确保环境卫生。
第六条安全防护1. 净菜加工厂应配备必要的安全防护设施，员工必须佩戴相应的个人防护用品。
2. 熟悉安全逃生通道，定期组织逃生演练，确保员工安全撤离。
3. 发现安全隐患应及时报告，立即处理，确保安全生产。
第七条禁止行为1. 在净菜加工厂内禁止吸烟、喧哗、赌博等非法行为。
2. 禁止在车间内乱扔垃圾，保持工作环境整洁。
3. 禁止私自擅离岗位，必须按规定工作时间上下班。
第八条纪律处分1. 净菜加工厂对违反规章制度的员工，将按照公司纪律处分条例进行处理。
2. 严重违规行为将予以解雇处理，并追究法律责任。
第九条其他净菜加工厂规章制度如有变动，将提前通知员工，并不断完善相关制度。
以上为净菜加工厂规章制度，所有员工必须严格遵守，违反者将受到相应处理。
愿公司员工共同努力，共同进步，为净菜加工厂的发展贡献自己的力量。
蔬菜加工厂的管理制度
一、总则1.1 为了加强蔬菜加工厂的管理，提高生产效率，保障产品质量，确保安全生产，特制定本制度。
1.2 本制度适用于蔬菜加工厂全体员工。
1.3 本制度遵循国家法律法规，结合本厂实际情况制定。
二、组织机构及职责2.1 蔬菜加工厂设立以下组织机构：（1）厂长：全面负责蔬菜加工厂的生产、经营、管理等各项工作。
（2）副厂长：协助厂长工作，分管生产、技术、安全等业务。
（3）生产部：负责生产计划的制定、生产过程的组织、产品质量的监控等。
（4）技术部：负责生产工艺的研究、技术改造、技术培训等。
（5）安全部：负责安全生产、消防安全、环保等。
（6）人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬、福利等。
（7）财务部：负责财务管理、成本核算、资金管理等。
2.2 各部门职责：（1）厂长：负责制定和组织实施蔬菜加工厂的发展战略、年度计划和各项管理制度；协调各部门之间的工作；确保生产任务的完成。
（2）副厂长：协助厂长工作，分管生产、技术、安全等业务；组织实施各项生产、技术、安全措施。
（3）生产部：负责生产计划的制定、生产过程的组织、产品质量的监控等；保证生产进度、生产成本、产品质量等指标。
（4）技术部：负责生产工艺的研究、技术改造、技术培训等；提高生产效率、降低生产成本、提升产品质量。
（5）安全部：负责安全生产、消防安全、环保等；确保员工的生命安全和身体健康。
（6）人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬、福利等；提高员工素质，优化人力资源配置。
（7）财务部：负责财务管理、成本核算、资金管理等；确保财务收支平衡，提高经济效益。
三、生产管理制度3.1 生产计划：（1）生产部根据市场需求、原材料供应、生产能力和库存情况，制定月度、季度和年度生产计划。
（2）生产计划应明确生产任务、生产进度、质量标准、生产成本等。
3.2 生产组织：（1）生产部负责组织生产，确保生产任务按时完成。
（2）生产部应根据生产计划，合理安排生产工序、生产设备、生产人员等。
蔬菜加工厂体系管理制度
一、总则第一条为加强蔬菜加工厂的管理，提高产品质量，保障食品安全，降低生产成本，提高经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于蔬菜加工厂的所有生产、经营、管理活动。
第三条蔬菜加工厂应遵循国家法律法规、行业标准及食品安全法规，建立健全各项管理制度，确保产品质量和安全。
二、组织架构第四条蔬菜加工厂设立以下部门：1. 生产部：负责生产计划、生产调度、设备管理、生产质量控制等工作。
2. 质量部：负责产品质量检验、质量控制、质量改进等工作。
3. 采购部：负责原料采购、供应商管理、库存管理等工作。
4. 销售部：负责市场开拓、销售管理、客户服务等工作。
5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、劳动保障等工作。
6. 财务部：负责财务管理、成本控制、税务申报等工作。
7. 行政部：负责厂区管理、后勤保障、安全保卫等工作。
三、生产管理制度第五条生产计划：1. 生产部根据市场需求和库存情况，制定月度生产计划，报厂部审批。
2. 生产计划应包括生产数量、产品规格、生产日期等。
3. 生产计划一经确定，各部门应严格按照计划执行。
第六条生产调度：1. 生产部负责生产调度，确保生产进度和产品质量。
2. 生产调度应遵循以下原则：（1）优先生产市场需求量大、利润高的产品；（2）合理安排生产时间，提高生产效率；（3）确保生产设备和原料充足。
第七条设备管理：1. 设备部负责设备采购、安装、维护、检修等工作。
2. 设备应定期进行检查、保养，确保正常运行。
3. 设备故障应及时修复，影响生产的设备应优先处理。
第八条生产质量控制：1. 质量部负责生产过程中的质量控制，确保产品质量。
2. 质量控制应包括以下环节：（1）原料检验：确保原料质量符合标准；（2）生产过程检验：对生产过程中的关键环节进行检验；（3）成品检验：对成品进行检验，确保产品质量符合标准。
四、质量管理制度第九条建立健全质量管理体系，严格执行ISO9001质量管理体系标准。
第十条质量部负责产品质量检验，对检验不合格的产品进行追溯、处理。
蔬菜加工企业生产规章制度
蔬菜加工企业生产规章制度第一章总则第一条为规范蔬菜加工企业的生产过程，确保产品质量和食品安全，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蔬菜加工企业的生产过程，包括蔬菜的采购、加工、包装、储存等环节。
第三条蔬菜加工企业应当遵守相关法律法规，加强质量管理，建立完善的质量体系，提高产品质量，确保食品安全。
第二章质量管理第四条蔬菜加工企业应当建立严格的产品质量管理制度，确保产品符合国家标准和企业标准。
第五条蔬菜加工企业应当对采购的蔬菜进行质量检验，确保蔬菜符合食品安全标准。
第六条蔬菜加工企业应当制定生产计划，合理安排生产进度，避免过度生产造成食品浪费。
第七条蔬菜加工企业应当对加工过程进行监控，确保加工过程操作规范，避免食品污染。
第八条蔬菜加工企业应当对成品进行检测，确保产品符合质量要求，合格后方可包装上市。
第九条蔬菜加工企业应当建立产品追溯制度，确保产品来源可追溯，做到防范食品安全风险。
第三章卫生管理第十条蔬菜加工企业应当建立严格的卫生管理制度，确保生产环境清洁卫生。
第十一条蔬菜加工企业应当加强员工健康管理，定期体检，规范操作，防止交叉感染。
第十二条蔬菜加工企业应当对生产设施进行定期清洁消毒，确保生产环境无菌。
第十三条蔬菜加工企业应当对员工进行食品安全知识培训，提高员工食品安全意识。
第十四条蔬菜加工企业应当做好废弃物处理工作，避免环境污染，做到资源循环利用。
第四章安全管理第十五条蔬菜加工企业应当建立健全的安全管理制度，确保生产过程安全。
第十六条蔬菜加工企业应当规范设备操作，提高员工安全意识，有效防范事故风险。
第十七条蔬菜加工企业应当定期对设备进行维护保养，确保设备正常运转，避免安全事故。
第十八条蔬菜加工企业应当建立应急预案，规范应急处置程序，确保安全事故及时处理。
第十九条蔬菜加工企业应当加强火灾防范工作，建立消防设施，加强员工的消防演练。
第五章管理体系第二十条蔬菜加工企业应当建立质量管理体系，实行全员参与，持续改进。
蔬菜加工公司管理制度
蔬菜加工公司管理制度第一章总则第一条为规范蔬菜加工公司的经营行为，提高企业管理水平，制定本管理制度。
第二条蔬菜加工公司管理制度适用于蔬菜加工公司的所有员工，包括公司的管理人员、生产人员、销售人员等。
第三条蔬菜加工公司管理制度遵循市场化、法制化、科学化的原则，实行科学决策、规范管理、严格执行。
第四条蔬菜加工公司管理制度的内容包括岗位职责、工作流程、管理制度、办公规定、安全生产等方面的规定。
第五条蔬菜加工公司管理制度由公司总经理负责领导，人力资源部门负责具体实施。
第六条公司员工应当遵守蔬菜加工公司管理制度相关规定，任何违反管理制度的行为都将受到相应的处罚。
第七条蔬菜加工公司管理制度根据公司的实际情况适时进行修订，提高管理水平，保持公司的竞争力。
第二章岗位职责第八条公司各部门、岗位按照蔬菜加工公司的组织结构划分，明确各岗位的职责和权限。
第九条公司的管理人员应当对所属部门、岗位的工作进行具体分解，让员工明确自己的工作内容和目标。
第十条公司的生产人员应当认真执行生产计划，保证生产进度和产品质量，严格遵守操作规程。
第十一条公司的销售人员应当开拓市场，增加销售额，提高市场份额，树立公司良好的品牌形象。
第十二条公司的财务人员应当认真做好公司的财务核算工作，确保公司的资金安全，合法合规。
第十三条公司的人力资源部门应当负责员工的招聘、培训、考核和离职工作，维护公司的员工和谐稳定。
第十四条公司的安全生产部门应当负责公司的安全生产工作，排查隐患，预防事故，确保员工的生命安全。
第三章工作流程第十五条公司各部门应当按照工作流程进行工作，提高工作效率，保证工作质量。
第十六条公司的合同管理流程包括合同的签订、履行、变更、终止等环节，由财务部门和相关部门协同执行。
第十七条公司的生产流程包括生产计划制定、原材料采购、生产加工、成品入库等环节，由生产部门负责执行。
第十八条公司的销售流程包括市场调研、客户拜访、产品推广、订单确认等环节，由销售部门负责执行。
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目录总则..................................................................................................................................................... - 3 -一、组织架构 (3)二、工作流程 (4)三、员工行为规范 (5)第一章行政规章制度及职责 ....................................................................................................... - 16 -一、厂长经理岗位职责 (16)二、副厂长岗位职责 (17)三、销售部岗位职责 (18)四、市场开发部岗位职责 (19)五、外贸业务员工作职责 (19)六、供应科工作职责 (20)七、办公室管理制度 (21)八、人力资源部 (22)九、财务管理部 (22)十、厂区环境卫生管理规定 (23)十一、考勤管理补充规定 (24)十二、公司请假管理制度 (25)十三、安全保卫管理制度 (30)十四、车辆管理制度 (32)十五、差旅费管理制度 (35)第二章车间规章制度及职责 ....................................................................................................... - 38 -一、车间生产管理制度 (38)二、生产操作人员岗位职责 (40)三、初加工管理制度 (42)四、分级车间岗位职责 (45)五、精加工车间的管理制度 (45)六、库房管理制度 (49)七、更衣室管理制度 (51)八、车间卫生管理制度 (52)九、车间管理制度 (53)十、安全生产管理制度 (54)十一、仓库物资管理制度 (55)十二、仓库管理制度 (56)十三、统计员岗位职责 (59)十四、品管员岗位责任制 (60)十五、班长岗位职责 (61)第三章后勤规章制度及职责 ....................................................................................................... - 61 -一、宿舍管理制度 (61)二、司机岗位职责 (62)三、电工岗位职责 (66)四、食堂厨师岗位职责 (67)五、食堂餐厅卫生管理制度 (68)六、食堂卫生管理制度 (69)七、卫生间管理制度 (70)八、锅炉工岗位职责 (71)九、净化水车间岗位职责 (72)十、制冷车间岗位职责 (73)十一、冷库管理制度 (73)总则一、组织架构鹤壁市鑫坤农业蔬菜加工有限公司组织架构图二、工作流程三、员工行为规范一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法1、接受指示时1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
（三）创造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。
互相讨论时，可以从不知到知。
使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。
根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。
在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
(四)因公外出1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5. 外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。
上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
2 仪容自然、大方、端庄2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止文雅、礼貌、精神3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
实在难以控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可递送名片。
2.3 根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。
要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。
或引导到要去的部门。
2、访问他人2.1 要事先预约，一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话3.1 接电话时，要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。
如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。