宽带上网故障诊断方法如下
路由器网络诊断步骤和故障排除
路由器网络诊断步骤和故障排除路由器网络诊断步骤和故障排除1：确认连接问题1.1 检查路由器的连接状态，确保所有电缆都正确插入并牢固连接。
1.2 检查电缆是否损坏或有松动，替换损坏的电缆。
1.3 确认接入设备（如电脑、方式）和路由器之间的无线连接是否正常，尝试重新连接或重新配置无线连接。
2：检查网络设置2.1 确认路由器的网络设置是否正确，检查IP地址、网关、子网掩码等设置。
2.2 检查DHCP服务器是否正常工作，尝试手动配置IP地址以判断是否为DHCP问题。
2.3 检查路由器的DNS服务器设置，尝试更换为其他可靠的DNS服务器地址。
3：重启路由器和设备3.1 关闭路由器电源，等待数秒后重新开启，等待路由器重新启动。
3.2 关闭并重新启动所有连接到路由器的设备，包括电脑、方式等。
3.3 尝试连接其他设备，确认是否只有某个设备无法连接，或者所有设备都无法连接。
4：检查路由器固件更新4.1 登录路由器管理界面，检查是否有可用的固件更新。
4.2 如有可用的固件更新，按照路由器厂商提供的指导进行固件升级。
4.3 更新完成后重新启动路由器和相关设备，检查是否问题依然存在。
5：拨号上网问题排查5.1 检查拨号用户名和密码是否正确，尝试重新输入正确的拨号用户名和密码。
5.2 检查拨号方式是否正确，如PPPoE或PPPoA等，与运营商提供的要求一致。
5.3 尝试更换拨号线缆，确保线路没有损坏或接触不良。
6：联系网络服务提供商6.1 检查是否存在运营商网络故障，可联系运营商确认网络是否正常。
6.2 将问题描述详细告知运营商，按照运营商的指导进行进一步排查和解决。
附件：无法律名词及注释：1： IP地址：Internet Protocol Address，互联网协议地址，用于识别和定位连接到网络的设备的唯一标识符。
2：网关：Gateway，局域网与外部网络之间的中间设备，用于实现不同网络之间的通信。
3：子网掩码：Subnet Mask，用于将IP地址划分为网络地址和主机地址两部分的参数。
宽带上网故障诊断方法如下
宽带上网故障诊断方法如下
首先，我们可以从基本的宽带连接开始检查。
确保电缆正确连接到宽
带调制解调器和计算机等设备。
检查电缆有无损坏，确保电缆连接稳固且
没有松动。
此外，您还可以通过观察宽带调制解调器的灯光状态来确定问题所在。
不同品牌的宽带调制解调器灯光状态可能会有所不同，但通常来说，当所
有灯都正常工作时，表示连接正常。
如果有任何灯光闪烁或熄灭，那可能
是一个故障指示，需要进一步检查和排除。
如果宽带调制解调器上的灯光都正常，接下来我们可以检查计算机上
的网络设置。
确保网络适配器已经启用，IP地址和DNS服务器地址设置
正确。
可以通过在命令提示符下输入“ipconfig”命令来查看当前计算机
的网络配置信息。
如果Ping测试正常，但是仍然无法上网，可以尝试重启宽带调制解
调器和计算机。
有时候设备长时间运行后可能会出现问题，通过重启可以
解决一些临时的故障。
此外，如果您有其他设备可以上网，也可以尝试使用其他设备连接宽
带检查是否能够正常上网。
如果其他设备可以上网，说明问题可能是计算
机本身或局域网络的问题，可以考虑检查计算机的防火墙设置、安装杀毒
软件、检查网卡驱动等。
总之，宽带上网故障的诊断需要逐步排除可能的问题，从基本的连接
检查开始，然后逐步深入排查。
如果问题无法解决，可以寻求运营商或专
业人员的帮助。
无线网络故障排查方法
无线网络故障排查方法1.检查硬件设备：首先，我们需要检查无线路由器和其他网络设备是否正常工作。
确保无线路由器电源开启，指示灯正常运行，各个线缆连接牢固。
同时检查电脑或其他终端设备的无线网卡是否开启，并连接到正确的网络。
2.检查网络设置：确认无线网络的设置是否正确。
通过在电脑的网络设置中查看无线网络连接是否启用，以及连接的SSID和密码是否正确。
如果需要，重新输入正确的网络信息，并重新连接网络。
3.检查无线信号强度：确定是否存在信号干扰或信号弱的问题。
可以通过在各个房间或区域测试无线信号强度来判断。
如果信号较弱，可以调整路由器的位置、增加信号增强器或换用更高效的天线来改善信号质量。
4.检查无线频道：无线路由器默认使用自动频道选择，但有时可能会遇到频道干扰的问题。
通过查看其他无线网络的频道使用情况，并将自己的频道切换到非拥挤的频道上，可以减少干扰和提高无线信号质量。
可以通过无线路由器的管理页面来更改频道设置。
5.检查设备驱动程序：如果电脑或其他设备无法正常连接到无线网络，有可能是网络适配器驱动程序有问题。
可以尝试更新或重新安装设备的驱动程序，以解决无线网络连接故障。
6.重启网络设备：有时，无线网络可能由于临时故障而中断，此时可以尝试重启路由器、电脑或其他设备。
通常，通过重启设备可以恢复无线网络的正常运行。
7.检查安全设置：如果无法连接到一些特定的无线网络，可能是由于网络安全设置的问题。
检查无线网络的安全设置，确保密码输入正确，并且有权限连接到该网络。
如果需要，可以将网络设置为开放网络，暂时取消安全限制，以排除安全设置导致的连接问题。
8.检查其他设备：如果其他设备可以正常连接到无线网络，那么问题很可能出在一些特定的设备上。
尝试使用其他电脑或移动设备连接无线网络，以确定是设备本身的问题还是网络故障。
在排查无线网络故障时，我们需要有系统性地逐个进行排查，从硬件设备、网络设置、无线信号强度到安全设置等方面进行检查，以确定问题的根本原因。
宽带上网故障诊断方法如下
宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）（1）首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSLModem接Modem 口）。
（2）如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSLModem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSLModem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
（3；如果（4查（5（6，（7果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
（8）如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE 协议等方面存在的故障。
标题：宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)我怕丢了所以偷来宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误??/10050铁通)2个人在建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......1入，2“-（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告二。
宽带无法连接如何自行排除故障
宽带无法连接如何自行排除故障宽带连接是我们日常生活中不可或缺的一部分，但有时候我们可能会遇到宽带无法连接的问题。
这时候，我们可以尝试自行排除故障，以下是一些常见且简单的方法，帮助您恢复宽带连接。
1. 检查硬件连接：首先，我们需要确认硬件连接是否正确。
检查您的电脑、路由器和宽带调制解调器（Modem）是否都已正确连接并插入电源，以确保它们正常工作。
同时，检查与电脑连接的网线是否插紧且没有损坏。
2. 重启设备：如果硬件连接没有问题，那么尝试重启电脑、路由器和宽带调制解调器。
关闭这些设备，等待几分钟后再逐个重新开启。
这样做可以清除可能存在的小故障，重新建立连接。
3. 检查网络设置：在重启设备后，我们需要确保网络设置正确。
打开控制面板或网络管理设置，确认您的网络设置与您的宽带提供商要求相匹配，包括IP地址、子网掩码和默认网关等。
如果您不确定网络设置应该如何配置，可以联系宽带提供商获取帮助。
4. 清除DNS缓存：如果宽带连接问题依然存在，尝试清除DNS缓存。
在Windows系统中，打开命令提示符窗口，输入"ipconfig /flushdns"命令并按下回车键。
在Mac系统中，打开终端窗口，输入"sudo killall -HUP mDNSResponder"命令并按下回车键。
这样做可以刷新DNS缓存，有助于解决一些常见的连接问题。
5. 使用网络故障排除工具：现在的操作系统通常都配备了内置的网络故障排除工具。
您可以打开网络和共享中心（Windows系统）或网络偏好设置（Mac系统），选择“故障排除”功能，然后按照指示进行操作。
这些工具会自动检测并解决一些常见的网络连接问题。
6. 检查防火墙和安全软件设置：有时候，防火墙或安全软件可能会阻止宽带连接。
检查您的防火墙和安全软件设置，确保它们允许宽带连接通过。
如果需要，可以将宽带连接添加到信任列表中，以避免被阻止。
7. 尝试使用其他设备或网络：如果您有其他设备或手机，可以尝试连接同一宽带，以确定是否是设备本身的问题。
电信宽带老是掉线的解决办法
电信宽带老是掉线的解决办法建议首先给电信或网通的客服打电话，让他们来人进行检修。
上网经常掉线故障诊断方法如下。
（1）首先排除PPPoE协议问题引起的掉线，如果使用的是W indowsXP操作系统，安装系统安全补丁，然后重新建立拨号连接；如果不是WindowsXP操作系统，重新安装PPPoE播号程序，再重新建立拨号连接，之后检查故障是否消失。
如果故障排除，则是操作系统及PPPoE协议引其的故障。
（2）如果故障依旧，接着检查ADSL Modem及分离器的各种连线是否接触良好。
如果接触良好，接着检查ADSL Mode m是否过热。
如果过热，将ADSL Modem电源关闭，放置在通风的地方散热后再用。
（3）如果ADSL Modem温度正常，接着使用替换法，用一块好的ADSL Modem及分离器替换原来的ADSL Modem及分离器，看故障是否消失。
如果故障消失，则是ADSL Mode m或分离器出现故障，更换即可。
（4）如果故障依旧，在打开的“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，检查“网络适配器”选中是否有“！”。
如果有，将其删除，然后重新安装网卡驱动程序。
如果没有，升级网卡的驱动程序，然后查看故障是否消失。
（5）如果故障消失，则是网卡驱动程序的问题。
如果故障依旧，则用替换法检查网卡本身是否正常。
如果不正常，更换网卡。
（6）如果故障依旧，接着检查周围有没有大型变压器或高压线。
如果有则可能是电磁干扰引起的经常掉线。
对电话线及上网连接线做一下屏蔽处理。
（7）如果周围没有大型变压器或高压线。
则将电话线经过的地方和ADSL Modem远离无绳电话，空调，洗衣机，电冰箱等设备，防止这些设备干扰ADSL Modem工作（最好不要同上述设备公用一条电源线），检测故障是否排除。
（8）如果故障依旧，可以查杀病毒或重新安装操作系统，操作系统故障也会引起经常掉线的故障。
（9）如果故障依旧，则可能是ADSL线路故障，可以让电信局检查一下住宅距离局方机房是否超过3000米。
家庭宽带网络故障排除指南
家庭宽带网络故障排除指南在现代社会中，家庭宽带网络已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
然而，在使用家庭宽带网络的过程中，我们常常会遇到各种故障和问题。
本文旨在为大家提供一份家庭宽带网络故障排除指南，帮助大家迅速解决网络故障，确保网络畅通。
一、物理连接问题1. 检查网络线缆：首先，确保网络线缆与路由器、计算机之间的连接牢固。
若连接不良，可能会导致网络信号不稳定或无法连接网络。
尝试重新插拔网络线缆，确保连接稳定。
2.检查电源和指示灯：检查路由器电源是否正常接通，确保电源线插头牢固。
此外，确保路由器的指示灯正常工作，如果指示灯不亮，有可能是设备出现故障。
3.检查其他网络设备：有时候，网络故障可能是由于其他网络设备引起的，如交换机或网络扩展设备。
检查并确保这些设备的工作状态正常。
二、重启网络设备1.重启路由器：将路由器的电源开关关闭，等待数分钟后再重新开启。
这一简单的操作，通常可以解决路由器出现的一些小故障，恢复网络连接。
2.重启计算机：有时候网络问题可能是由于计算机本身的故障导致的。
尝试重启计算机，并检查是否能够重新连接网络。
三、网络设置问题1.检查IP地址设置: 在计算机的网络设置中，确保选择了"自动获取IP地址"的选项。
如果是手动设置IP地址，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确。
2.检查DNS设置：域名解析服务器(DNS)的设置可能会影响到网络连接。
确保DNS服务器设置正确，可以尝试使用公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4。
四、网络安全设置1.防火墙设置：检查防火墙的设置，确保防火墙没有屏蔽网络连接。
如果有必要，可以将应用程序或端口添加到防火墙的例外中。
2.安全软件冲突：某些防病毒软件或安全软件可能会与家庭宽带网络发生冲突，导致网络连接问题。
尝试关闭或卸载安全软件，重新连接网络。
五、联系网络服务提供商如果以上方法都不能解决网络故障，那么可能是网络服务提供商的问题。
无线网络故障常用的排查方法
无线网络故障常用的排查方法1.检查物理连接：首先，我们要检查无线路由器和电脑之间的物理连接。
确保无线路由器的电源开关处于打开状态，所有电缆连接稳固且符合要求。
检查电源指示灯是否亮起，以及无线信号指示灯是否在闪烁。
2.检查无线信号强度：使用电脑、手机等设备尝试连接无线网络，并观察信号强度。
较弱的信号可能是由于设备距离路由器过远、信号受到干扰或无线信道拥挤等原因造成的。
尝试将设备移近路由器或更换信道来改善信号质量。
3.检查网络配置：检查无线路由器的网络配置。
确保无线网络的SSID（网络名称）和密码正确。
确认无线网络是否启用，并检查是否开启了MAC地址过滤等安全设置。
注意检查路由器的DHCP服务器设置，确保其能够为设备分配正确的IP地址。
4.检查设备驱动程序和固件：如果连接无线网络的设备出现问题，可能是设备驱动程序或固件有问题。
尝试更新设备的驱动程序和固件，确保其与无线网络兼容。
5.重启设备：有时，简单的重启设备就可以解决问题。
尝试重启无线路由器、电脑等设备，重新连接无线网络，看看问题是否解决。
6.检查频率干扰：如果无线网络频繁断开或连接不稳定，可能是由于频率干扰引起的。
尝试将路由器与电视、微波炉等设备相隔离，或调整无线信道避免其他无线设备的干扰。
7.检查防火墙和安全软件设置：防火墙和安全软件有时会阻止无线网络连接。
检查设备上的防火墙和安全软件设置，确保其不会阻止无线网络连接。
8.检查网络供应商：以上是一些常用的无线网络故障排查方法。
当我们遇到无线网络故障时，可以按照这些方法逐一排查，以便快速定位和解决问题。
如果问题仍无法解决，可能需要寻求专业人员的帮助。
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宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）（1）首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone 口，ADSL Modem接Modem口）。
（2）如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
（3）如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
（4）如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。
如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem 关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
（5）如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
（6）如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
（7）如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。
在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。
如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet 协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
（8）如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
标题：宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)我怕丢了所以偷來宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。
如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：（1）如果故障解决，故障原因无（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem 故障代码，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告步骤三：信号灯不同步，判断ＭＯＤＥＭ后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四：检查分离器是否接反。
宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：（1）如果故障解决，故障原因无。
（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于ＸＰ系统的自带拨号。
步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误７６９错误769：无法连接到指定目标。
问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。
请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。
出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。
如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。