家居岩板建材区域市场终端门店调研稽查项目记录工具表
服装企业终端市场店铺的巡查表格
□道具调整需要重新布局
店铺整体印象
员工状态
□精神饱满主动待客 □状态平平被动待客 □精神欠佳服务意识薄弱
店面形象
□整洁明亮清新宜人 □店面特色较为平易 □基本卫生状况未能达标
货品陈列
□视觉效果冲击强烈 □正确传达品牌形象 □陈列终端执行未能贯彻
店铺巡查项目得分
本次巡查已查项目总共项，每项目分，店铺实得分
05
相关标配物品完好无损
□YES □NO□PASS
类别小结
YES项统计： NO项统计：PASS项统计：
（七）库存区
01
空气清新无异味
□YES □NO□PASS
02
边角卫生清洁无污
□YES □NO□PASS
03
库存区通道无阻碍
□YES □NO□PASS
04
库存货架结构合理便于分类存取
□YES □NO□PASS
2.该表一式两份，一份终端市场留存，一份公司存档备案，后期将统一进行电子档案管理。
3.请市场巡查人员如实填写并分类汇总，配合相关附表（店铺市场巡查分析报告）使用。
4.限期整改店铺应在规定时间内，将整改报告回传公司相关部门及负责人。
10.导购：
11.店铺氛围：
内容确认签名区
陈列师签名：
年 月 日
陈列助理签名：
年 月 日
市场经理签名：
年 月 日
终端主管签名：
年 月 日
店长签名：
年 月 日
巡查人员签名：
年 月 日
备 注
相关说明
1.为了加强和提升西远品牌终端店铺的整体形象和人员素质，公司将从 年 月 日起实行终端店铺定期+随机式的巡查制度，请各区域市场经理系统了解相关巡查考核项目以便有针对性的管理各终端团队，此巡查表格将作为原始考核资料对各终端市场进行评估。
终端导购市场调研表
终端导购市场调研表省市区（县）调查日期年月日一、合作性质及合作时间、人员：1、本店与“XXXX”家具合作性质为：□公司直营店；□专卖店；□总代理商；□办事处直开专卖店；2、本店与“XXXX”家具合作时间自年开始；3、本店共有导购人员人，其中服务最长时间的为年，服务最短的时间为年；二、对产品目录的熟悉程度：□很熟悉；□一般了解；□不熟悉；三、市场客户情况1、选择我们产品的客户一般年龄为：□30岁以下□30∽40岁□40岁以上2、客户人群流量最高时区段：□上班时□下班时□午餐时□晚餐时□夜晚时□平均分布3、客户询问或购买量较大的产品为颜色；型号；原因是（可多选）：□喜欢此类产品风格；□忠实中式文化，有品位；□年龄层次；4、购买我们产品的客户人群职业特性为（可多选）：□学校或高校工作人员；□企事业机关工作人员；□企业现代化办公；□退休老干部、职员；□高级管理人员5、我们的产品走量较好的是哪类型的产品：你认为走量好的原因是：四、店面陈列状况1、产品陈列状况：□效果良好；□效果一般；□效果较差；2、陈列效果不好的原因为：□装修效果不好；□灯光配置不理想；□饰品搭配不符合格调；□布局不合理；□产品配置不合理；五、产品投放情况1、店面陈列产品型号、数量，颜色六、终端导购1、如果公司有操作关于终端导购知识的培训，您最想补充哪方面终端导购的知识内容：□产品展示与讲解；□与客户沟通的技巧；□如何判断您的目标客户；□如何促进销量；□产品摆场效果；□饰品搭配技巧；□礼仪、仪态七、竞争品牌1、竞争品牌名称：、、；2、竞争品牌优势：□品牌形象包装到位；□产品卖点突出；□服务到位；□优秀的终端导购；□活动推广氛围良好；□卖场统一性好；□广告宣传到位；□卖场饰品、灯光、布局好；八、您对“XXXX”品牌、产品定位的理解（请填写）：。
门店深度管理系列-门店检查表
3、评分按优、良、合格、差为标准计4、3、2、1分，满分为100分； 4、得分在
70分以下的
33 竞品1
终端人员能力
34
终端拦截情况
35
户外路演主题
36
特价支持情况
37
其
他
38 竞品2
终端人员能力
39
终端拦截情况
40
户外路演主题
41
特价支持情况
注42
其
他
： 1、此表为巡店总结之用，即时填写，每月14日、28日由区域主管/经理将所辖区域所有商场的终端检查表汇总交至
心信息员处备案 ；
2、对于终端发现的问题由巡店人即时向相关职能及业务人员沟通，并跟进及时解决；
摆放整齐程度
16
数量充足程度
17
赠品 码放效果
18
品种齐全程度
19
进销存记录情况
20
工作态度
21
专业程度
22 导购员 敬业程度
23
沟通技巧
24
执行力
25
终端氛围营造
26 终端得分
27
现场问题描述
问题1 28
改进行动：
备注
巡店时间：
问题2 29
改进行动：
问题3 30
改进行动：
终端创新建议： 31
32
主要竞争终端情况描述
门店终端检查表
商场名称：
序 号
项目
1
导Байду номын сангаас员：
内容
评分
样机外部整洁度
巡店人：
2
样机内部整洁度
3
样机 新品突出展示效果
4
展示策略
5
城市店面巡店汇报及档案表
城市店面巡店汇报及档案表商场或街道名称详细地址产品上样情况榻榻米软包系列月亮宝盒埃菲尔意风格书柜其他禾香板系列甲醛未检出报告终端门店电视广告:是否有电视机或投影仪( 有没有 ) 模特篇海清~最新广告片沙画篇其他新闻篇企业篇门店销售占比，销售排在前三位的颜色：禾香板销售占比（销售额/月）概述原因：具体情况：诗尼曼面积展厅位置排名进场时间预计调整时间凡尔赛系列屏幕广告海清~最新画面晨曦酒柜发展历程是最新标准米诺利二代凯旋门鳄鱼皮系列洛可可系列门店检测报告是否齐全中纤板检测报告颗粒板检测报告门店终端广宣牌规范装饰品陈列情况（足或苯检验报告不足）其它样品色块是否齐全（淘汰品色块是否下架）中纤板（销售额/月）概述原因：颗粒板占比（销售额/月）概述原因：销售最好的颜色占比概述原因：姓名姓名姓名姓名姓名上岗时间上岗时间上岗时间上岗时间上岗时间姓名姓名姓名姓名姓名上岗时间上岗时间上岗时间上岗时间上岗时间门店导购明细店长导购员1 导购员2 导购员6 设计师1 手机手机手机手机手机导购员3 导购员4 导购员5 导购员7 设计师2 手机手机手机手机手机一、经销商经营思路及综第 1 页共 1 页合情况描述 1、店面硬件二、店面硬件 2、产品陈列 3、新品上样 4、灯光 5、装饰品及宣传促销品 1、店员导购能力 2、业务团队能力三、服务软件 3、设计测量及下单工作 4、安装力量及水平等级评定囗A 囗B 囗C 囗D 囗A 囗B 囗C 囗D囗A 囗B 囗C 囗D 囗A 囗B 囗C 囗D 囗A 囗B 囗C 囗D 情况描述囗A 囗B 囗C 囗D 囗A 囗B 囗C 囗D 囗A 囗B 囗C 囗D 囗A 囗B 囗C囗D 5、改补能力囗A 囗B 囗C 囗D 四、产品销售价格及折扣体系五、竞争品牌促销活动状况（含竞争品牌的业务推广情况）六、当地主要卖场情况（含卖场评分，对卖场分为A+、A、A-，B+、B、B-、C+、C、C-来评定）第 2 页共 2 页店面1：市场，面积价格及折扣：品牌1：________ 七、最主要竞争对手新产品信息品牌2：____ ___ 平米，位置：。
门店打烊各岗位检查表
前台检查
制冰机是否清洗及关闭
热饮机
烤肠机
筷子勺子是否补齐
小碟子是否补齐
饮品是否放入冰箱
吧台灯带是否关闭
电视监控器是否关闭
小票机是否关闭
筷子机叫号器是否关闭
点餐机是否关闭
验钞机是否关闭
台面地面墙面卫生
微波炉电源是否切断
外场检查
外场检查
空调是否关闭
外场灯是否关闭
电车是否推进屋内
电瓶是否充电
台面地面卫生
门店打烊各岗位检查表
项目
检查明细
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
明档检查
冰箱内物品摆放
台面地面卫生
食品保存
各岗位小票机是否关闭
电磁炉是否关闭电子Fra bibliotek是否关闭售饭车是否关闭
烤箱是否关闭
售饭车是否关闭
六口锅是否干净及关闭
餐具是否补齐
卫生间卫生
U盘是否拔了
消毒柜电源是否断开
烘手器是否关闭
卫生间的灯是否关闭
门口展架、路障是否收回
抹布、墩布是否干净
洗碗检查
泔水桶是否清洗
垃圾桶是否套袋
地面是否干净
水龙头是否有滴水现象
建材卖场调研表2
公交配套
仓库配套
工商税务
物流配套
停车场
卸货区
餐饮
四．租售情况
商户名称
经营业态
本铺位在市场中位置
租金租期押金
物管费
卫生费
建材卖场调研表
一．市场的整体概况
1.市场名称
2.地理位置
3.建筑形式
4.铺位形式
5.市场规模
6.商户数
7.铺位数
8.楼层及单层面积
9.主次通道
10.经营分区
11.铺位装修情况
12.配套配置
13.交易模式
14.商圈半径及客户构成
15.开业时间营业时间
16.市场整体经营状况分析
二．各经营门类面积及业态比例
1.经营分类（包括种类细分）
如：门类，木门窗、塑钢门窗、铝合金门窗、玻璃门窗、实木门、防盗门、卫生间门
2.业态比例
经营门类
商户数
商铺数
品类总面积
业态占比
业态比例商品档次
主力铺位面积
上游货源地
商户性质
批发比例
零售比例
零售客户地区
采购方式
批发客户地区
配送方式
三．基本配套
区域销售主管终端巡访记录表
区域销售主管终端巡访记录表
终端名称：终端类型：□商场□专卖店□超市□羽绒卖场
主要检查项
是否达到标准和要求
改进措施及
要求
需经理提供支持的工作项
整改达标
日期
终端建设
是□否□
店面陈列
是□否□
零售价格
是□否□
短缺款
是□否□
短缺货号：
滞销款
是□否□
滞销货号：
台账
是□否□
促销活动的有效性
是□否□
导购服务态度
好□不好□
导购激励有效性
是□否□
专店专卖
是□否□
竞品控制
是□否□
备注：
1、销售公司区域销售主管在每次巡店时，首先查看店内《销售日统计表》，然后据实填写本表；
2牌销售经理提供支持的请在“需经理提供支持的工作项”打√。
填表人：填表日期：
家居建材经销商品牌运营摸底调查表
如何精确分析客户的购买意向
进店客户
客户意向较浓的语言和肢体动作
如何精确分析客户购买力分析
产品推荐角度大盘点
详见表6～
产品卖点提炼方式与技巧
品牌产品卖点对比提炼
品牌产品行业卖点提炼
刺激客户认同卖点的策略
产品的演示/互动/体验
待客语言类型（三种境界）
洽谈区引导入座陪坐技巧
如何提高客户滞店时间
员工管理
提高进店率
情境演练
开单速成策略
超级导购素养
督导执行
详见附表～
每日工作日志
详见附表～
阶段性工作总结
详见附表～
绩效考评
详见附表～
薪资绩效
详见附表～
团队协作盘点
主谈辅谈协作
忠诚凝聚
店面管理
门头装饰
橱窗装饰
店面气味
背景音乐
走廊过道装饰
店面管理
楼梯装饰
灯光照明
店面卫生
样品
过道
洽谈区
洽谈区
安排
位置
装饰
道具
人员
图册单页展示
热销氛围营造
品牌荣誉/历程
客户姓名登记簿
图册单页
客户案例
店面样品
每日卫生+问题处理
渠道管理
楼盘开发
详见案～
详见表3～
详见表4～
品牌联盟
详见案～
详见表5～
家装公关
设计图纸
行业/同行公关技巧
项目经理
设计图纸
行业/同行公关技巧
促销管理
单品促销
详见～全案
促销管理
联盟促销
详见～全案
客户管理
进店客户
沐浴房卫浴陶瓷地板连锁门店设备清洁项目点检督导管理工具表
检查时间： 年 月 日 时 被检查人：
序号
类别
项目
检查标准
标准分值
得分
备注（附件相片）
1
硬件设备
道路
地面清洁、无
5
3
招牌
招牌无破损、无灰尘
5
4
照明设备
照明无灯光熄灭现象，灯具无灰尘
5
5
玻璃
每日擦拭，保持无灰尘，无水印
5
14
陈列架
每日擦拭，保持无破损、无灰尘
5
15
硬件区域
接待区
1.接待区物品（电视、茶几、沙发等）摆放整齐，无灰尘；
2.不得在门店公共区域内存放私人物品。
10
16
接待台
接待台保持清洁，不得堆放任何与销售工作无关的物品。
10
17
卫生间
卫生间无杂物、无异味，每天至少清理三次。
10
合计得分
100
检查人：
5
6
地毯
每日清扫，保持整洁，无灰尘
5
7
踏垫
每日清扫，保持整洁，无灰尘
5
8
镜
每日擦拭，保持无灰尘，无水印
5
9
桌椅
每日擦拭，保持无灰尘，无水印
5
10
装饰画
每日擦拭，保持无灰尘，无水印
5
11
烟灰缸
每日清洗，保持无灰尘，无水珠
5
12
天花板
每日清扫，保持无灰尘，无蜘蛛网
5
13
花/绿色盆栽
每日浇水并擦拭，保持无灰尘，无黄叶
商场装修现场巡查记录表
防火门及防火卷帘门设备是否有阻挡损坏现象
店铺内必须安装应急照明、公区应急照明严禁损坏隐藏
应急广播是否有损坏
是否配备灭火器
严禁吸烟，动火作业是否报备
消火栓、强排烟开关严禁阻挡或隐藏
施工人员是否人证一致
日上午
日下午
日上午
日下午
日上午
日下午
日上午
日下午
日上午
日下午
日上午
日下午
日上午
日下午
商户装修现场巡查记录表
商户名称：商户号：装修日期：正常项目为√，非正常项目为×并记录在问题描述栏
检查项目结构空调源自统装饰装修安全检查项目
其他
问题描述
整改
情况
工程
签字
安保
签字
抽查人
立面结构
天棚
地面
吊顶式空调箱
风机水管
风管风口
冷凝水管温控开关
插座导线套管接地
店面招牌门头
材料防水
木质装饰材料是否防火板（或刷防火涂料）
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家居岩板建材区域市场终端门店调研稽查项目记录工具表
区域：区域店
所在地点：
店长姓名：团队人数：
检查项目：
一、□店面5S 当时抽查成果日常检查记录
□优（95~100）--- 分□齐全，每日检查
□良（85~94）----- 分□残缺，每周检查
□中（70~84）----- 分□有检查，无记录
□差（70以下）-- 分□显然无检查
二、□组织培训当时抽查成果（向导购提问）日常检查记录
□优（全体能回答所提问题）□每周次培训主题：
□良（大部分能回答所提问题）□每两周次培训主题：
□中（少部分能回答所提问题）□每月次培训主题：
□差（全体不能回答所提问题）□从未进行
三、□工作日志当时抽查成果
□齐全，每日有做，交办事情有完整记录；
□残缺，每日有做，但不详细，交办事情有部分未完整记录；
□不齐全，交办事情大部分没有完整记录；。