整合营销传播视角下企业网络公共关系探析
网络传播环境中的企业公共关系探析
目录
01 一、企业公共关系与 网络传播环境
二、衡量企业公共关
02 系在网络传播环境中 的价值
三、企业公共关系在
03 网络传播环境中的挑 战和机遇
四、应对企业公共关
04 系在网络传播环境中 的问题和对策
05 五、结论
06 参考内容
随着互联网的飞速发展，网络传播逐渐成为企业公共关系的重要渠道。在这 个高度互联的时代，良好的企业公共关系能够为组织塑造积极形象，提高知名度， 增强消费者信任，从而推动企业的发展。本次演示将从网络传播环境中企业公共 关系的重要性
2、强化品牌形象和社会责任
在竞争激烈的市场环境中，企业的品牌形象和社会责任越来越受到公众的。 企业需要通过优质的的产品和服务，积极履行社会责任，树立良好的企业形象。
3、运用多元化的社交媒体平台
社交媒体已经成为人们生活中必不可少的一部分。企业需要运用多元化的社 交媒体平台，如、、抖音等，与公众进行更紧密的互动和沟通。同时，还要根据 不同的平台特点，制定有针对性的营销策略，提高营销效果。
还大大提高了公众的参与度，使企业与公众之间的沟通更加便捷。
二、衡量企业公共关系在网络传 播环境中的价值
1、提升企业形象与知名度
在网络传播环境中，通过精心策划的公关活动和积极的信息传播，可以使企 业在公众心中树立起良好的形象，提高企业的知名度和美誉度。
2、加强消费者信任
通过网络传播渠道，企业可以与消费者建立直接，倾听消费者的声音，及时 解决消费者的问题，从而增强消费者的信任感和忠诚度。
系，以及加强网络舆情的监控和引导等措施，企业可以有效地提升形象和信 誉度，增强市场竞争力，实现可持续发展。
参考内容
随着互联网技术的快速发展，网络环境已经成为现代企业运营的重要部分。 在这个背景下，企业的公共关系策略也必须进行相应的调整和优化。本次演示将 就网络环境下的企业公共关系策略进行深入研究和分析。
公共关系与营销传播策略的整合与协同
公共关系与营销传播策略的整合与协同在当今竞争激烈的市场环境中，公共关系和营销传播策略的整合与协同已经成为企业取得成功的关键。
公共关系是指企业与公众之间的相互关系，而营销传播策略则是企业为推广产品或服务而采取的各种手段和方法。
将这两者进行整合与协同，可以帮助企业更好地塑造品牌形象、提升声誉、增加销售额。
首先，公共关系和营销传播策略的整合可以帮助企业塑造良好的品牌形象。
公共关系的核心是建立企业与公众之间的良好关系，通过与公众的互动和沟通，企业可以传递出积极的形象和价值观。
而营销传播策略则是通过各种媒体渠道将企业的产品或服务推向市场。
将这两者进行整合，企业可以通过公共关系的渠道传递出产品或服务的优势和特点，从而增加公众对企业的认可和信任，进而塑造出良好的品牌形象。
其次，公共关系和营销传播策略的整合可以提升企业的声誉。
声誉是企业在公众心目中的形象和评价，是企业在市场竞争中的一项重要资产。
公共关系通过与公众的互动和沟通，可以建立起良好的企业形象和信誉。
而营销传播策略则是将企业的产品或服务推向市场，增加销售额。
通过整合这两者，企业可以通过公共关系的渠道传递出产品或服务的优势和特点，提升公众对企业的认可和信任，进而提升企业的声誉。
再次，公共关系和营销传播策略的整合可以增加企业的销售额。
公共关系通过与公众的互动和沟通，可以提升公众对企业产品或服务的认可和信任。
而营销传播策略则是通过各种媒体渠道将产品或服务推向市场，增加销售额。
通过整合这两者，企业可以通过公共关系的渠道传递出产品或服务的优势和特点，增加公众对产品或服务的需求，进而增加销售额。
最后，公共关系和营销传播策略的整合需要注意一些关键因素。
首先，企业需要确立明确的目标和战略。
明确的目标和战略可以帮助企业更好地整合和协同公共关系和营销传播策略。
其次，企业需要进行有效的沟通和互动。
沟通和互动是公共关系的核心，通过与公众的互动和沟通，企业可以更好地传递出产品或服务的优势和特点。
网络传播环境中的企业公共关系探析
网络传播环境中的企业公共关系探析网络传播环境中的企业公共关系探析随着互联网的迅速普及和快速发展，网络传播环境在企业公共关系中的作用也越来越重要。
企业公共关系是企业与外部利益相关者之间相互联系和互动的过程，是企业形象塑造、声誉管理和利益保护的重要手段。
如何在网络传播环境中有效地进行企业公共关系的经营，成为现代企业面临的重要课题。
首先，网络传播环境为企业公共关系提供了广阔的平台。
传统媒体的受众和影响力有限，而网络传播可以覆盖更广泛的受众群体，同时也具有实时性和互动性强的特点。
企业可以通过自建官方网站、社交媒体和博客等新媒体平台，通过发布企业动态、产品信息和行业资讯等内容，与消费者、投资者、员工等利益相关者进行直接沟通和互动。
这不仅有助于增强企业的透明度和信任度，也可以快速反应市场变化、修复公共危机等。
其次，网络传播环境也带来了企业公共关系的挑战和风险。
网络传播的信息传播速度快、传播范围广，一条负面消息可能很快在网络上扩散开来，对企业形象和声誉造成不可挽回的损害。
同时，网络上的负面言论和谣言可能存在不实，但对企业的打击却十分严重。
因此，企业需要加强对网络传播的监测和管理，及时回应和澄清相关信息，避免负面信息的扩大和恶化，并积极参与社交媒体的使用，与消费者和利益相关者建立良好的沟通和互动。
此外，企业在网络传播环境中的公共关系经营也需要关注用户体验和个人信息保护。
用户体验是一个企业对外界传递的形象和价值观的重要方式，而网络传播环境下，企业的形象和声誉很大程度上受用户体验的影响。
因此，企业需要注重网站的设计和功能，提供用户友好的体验，并通过数据分析和用户反馈等方式改进产品和服务。
同时，企业在收集和使用用户个人信息时也要遵循相关法律法规，并保护用户隐私，增强用户对企业的信任感。
最后，对于企业公共关系的成功经营，网络传播环境下的营销传播更加具有灵活性和创造性。
企业可以通过网络媒体的特点和互动性，采取多样化、创新化的营销传播策略，提升企业形象和产品竞争力。
营销活动中的公共关系分析
营销活动中的公共关系分析随着互联网的发展，营销活动的形式与方法不断推陈出新。
然而无论是传统的广告宣传，还是新兴的社交媒体营销，公共关系分析都是营销活动的重要组成部分。
公共关系（Public Relations）是指一种通过传统媒体和社交媒体等渠道建立品牌形象，塑造企业形象，维护公共形象，传达企业价值观等方面进行的沟通和交流活动。
本文将从公共关系的基本理论、公共关系分析的重要性和影响、以及如何有效分析公共关系三个方面入手探讨营销活动中的公共关系分析。
一、公共关系的基本理论公共关系作为一门学科，其起源可以追溯到18世纪初期的美国。
最早被称作“书信交往”，随后演变为“公共书信”、“新闻通讯”等概念。
20世纪末之后，公共关系作为一种管理学科得到更加广泛的关注和重视。
公共关系的基本理论包括：传播学、社会学、心理学、组织理论等。
其中传播学方面主要研究信息传播的模式和效果，社会学方面则研究公共舆论的形成和动态变化，心理学方面则研究群体心理和消费者心理等，组织理论方面则研究企业内部公共关系的管理等。
二、公共关系分析的重要性和影响公共关系分析是指通过对企业外部公共舆情的监测和分析，以及对企业内部组织机构的管理，来制定和实施合理的公共关系策略，达到提高企业品牌知名度、塑造企业形象的目的。
公共关系分析的重要性体现在以下几个方面：1. 提升企业品牌的知名度。
公共关系分析可以帮助企业及时了解外界对企业品牌的评价和态度，制定相应的宣传和推广策略，提升企业产品和品牌的知名度。
2. 塑造企业形象。
通过公共关系分析，可以及时了解公众对企业形象的评价和态度，制定相应的沟通和交流策略，从而树立良好的企业形象。
3. 帮助企业建立良好的公共关系。
公共关系分析可以帮助企业及时了解外界对企业的各种评价和态度，采取相应的沟通和交流策略，建立良好的公共关系。
4. 制定和调整企业品牌推广策略。
公共关系分析可帮助企业及时了解市场变化，制定相应的品牌推广策略，使品牌推广更加精准、高效。
中小企业在营销活动中的公共关系分析
中小企业在营销活动中的公共关系分析随着市场竞争的加剧，中小企业在营销活动中的公共关系分析越来越受到重视。
因为在当今的商业环境下，企业的声誉不仅影响其品牌形象，更影响其营销利益和市场份额。
下面将会对这一问题进行深入探讨。
1、中小企业营销活动的公共关系分析概述公共关系分析是企业营销活动中一个非常重要的环节，它主要是通过运用各种营销手段和策略，建立和维护企业与公众之间的良好关系。
中小企业的营销活动不仅要考虑产品和服务的质量，更要考虑公众对品牌形象和声誉的看法。
因此，中小企业需要在宣传媒介、网络营销、社交媒体、公益活动、品牌形象等方面寻找突破口，加强企业与公众之间的交流和沟通，积极推动公共关系工作。
2、企业的品牌形象对公共关系的影响品牌形象是中小企业家的一种企业形象观念，概念简单明了，但是却包含了企业诸多方面和影响面，品牌形象是对外宣传的重要媒介，其目的是为了在公众心中形成对企业的形象认知、评价和信任。
因此，品牌形象对公共关系的影响非常重大，企业需要通过营销手段、产品质量、服务等方面提高品牌形象，增强公众对企业的信赖和好感度。
3、公共关系活动建立中小企业在公共关系活动中建立品牌形象的同时，还需要不断更新公共关系活动的方向和目标。
中小企业需要通过提供有价值的信息、保持与公众之间的沟通、创造共同利益等方式，建立友好、稳定的公共关系。
以下是中小企业可以采取的几种公共关系活动：（1）积极参与公益活动。
中小企业应该积极参与社会公益活动，推动企业的品牌形象和公共关系工作。
（2）加强媒介软文的发布。
中小企业要加强媒介软文的发布，提高企业的知名度和形象度。
（3）多渠道开发公关渠道。
中小企业要多渠道开发公关渠道，例如贸易协会、工商企业联合会、媒体、教育机构等，从而建立持续稳定的公共关系。
（4）积极响应消费者需求。
中小企业需要积极响应消费者的需求，提供优质的产品和服务，从而获得消费者的信任和忠诚。
4、公共关系活动实施策略中小企业在公共关系活动中的实施策略包括策略分析、目标确定、确定策略、实施方案、执行与监控等。
企业网络营销中的公关策略探究
企业网络营销中的公关策略探究一、背景介绍随着网络的发展，企业的营销方式也在不断更新迭代。
目前，企业网络营销已成为企业在市场竞争中的主要手段之一。
然而，网络营销不仅仅是企业推销产品的过程，同时也需要进行品牌宣传、形象塑造等工作，而这些工作可以通过公关策略来完成。
二、公关在企业网络营销中的作用1. 帮助企业建立品牌形象公关策略是企业进行品牌推广的重要手段之一。
通过公关策略，企业可以传达自己的价值观念、文化等信息，为品牌建立独特的形象。
2. 提升企业知名度一些知名的媒体、网站等平台是企业进行公关活动的重要选择。
通过在这些平台开展有针对性的公关活动，可以让更多的人了解企业和其产品，从而提升企业在消费者心中的知名度。
3. 帮助企业解决危机事件在企业经营过程中，难免会出现某些危机事件。
而公关策略可以帮助企业及时应对，降低对企业的负面影响，为企业的声誉保驾护航。
三、企业网络营销中常用的公关策略1. 媒体投放媒体投放是公关策略的常见方式之一，通过在媒体上投放企业相关的广告、新闻等信息来传播企业的信息，提升企业的品牌形象和知名度。
同时，媒体投放还可以帮助企业针对特定的人群进行有针对性的推广。
2. 社交媒体营销随着社交媒体的普及，越来越多的企业开始使用社交媒体进行营销。
通过在社交平台上发布内容、互动等方式，企业可以建立与用户之间的联系，提升其知名度和关注度。
3. 事件营销事件营销是一种通过与社会热点事件结合，借助事件的热度来提升企业的知名度和关注度的营销策略。
通过巧妙利用事件中的元素，企业可以制造出令人印象深刻的广告或推广内容，为企业带来更多的曝光度和关注度。
4. 互动营销互动营销是一种通过与用户交互来增加用户粘性和推广效果的营销策略。
企业可以通过各种方式来进行互动，如举办线上活动、开展问答互动等，从而增加用户对企业的了解和认知。
四、企业网络营销中需要注意的公关策略1. 精准定位受众企业进行网络营销时，首要的任务是准确地定位受众。
网络传播环境中的企业公共关系探析
户不断增长 ， 这使得不少企业 开始注重 网络推广 ， 力争使公 众在 网络 的潜移默化 中接受 民族企业 品牌 文化 ， 提升企业知
名度 和美誉度 。目前越来越多的企业纷纷有意识 的建立起 网
业 公共关 系在处理企业和市场 、 媒体 以及 国家等关 系上显 示
着其强大的作用 ， 同 时对 一 个 企 业 的兴 衰 成 败 也 发 挥 着 重 要 的作用 ， 企业公共关系活动的 网络化 已经成为一种必然趋 势
四、 网络 传播 环境 中企业公 共 关 系的缺 陷
网络 ， 塑造 良好的企业形象 。 在网络使用人数上 ， 据官 方统计 中国更是在全球排于首位。面对这样庞大且不 断增长 的网络公众 ， 企业公 共关 系中的网络公关 已经刻不容缓 。据
此， 区内企业 与相关受众 的沟通方式应该 百花齐放 ， 与时俱 进地进行结构性整合 ， 为企业组织 与广大公众和谐沟通开辟
影响 ， 网络传播 环境 中的企业公共关 系发展还 不够成熟 ， 并且在 实施过程 中缺乏清晰的认识 。 网络传播环境 中的企业 公共关 系在企业发展 中扮演着重要 角色。
关键词 ： 网络 传播 环 境 ； 企业 ； 公 共 关 系 ；网络媒 体 中 图分 类 号 ： Ｆ ２ ７ ２ — ０ ５ 文献 标 志 码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ３ — ２ ９ １ Ｘ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ３ — ０ ０ ５ ２ — ０ ２
对单 一 ， 在科技飞速发展背景下的网络促 进了信息来源 的多 样化 ， 并且 为企业提供 了促进各方关系沟通的 良好的生态环 境 。企业 能否拥有一个 良好 的网络生态环境 ， 也是其能否获 得健康发展的必要 条件 。比如行业 问的网络生态环境 ， 这种
新闻传播学视角下的企业公共关系
新闻传播学视角下的企业公共关系企业公共关系是指企业与其内外部利益相关者之间的相互关系和沟通活动。
在当今信息爆炸的时代，新闻传播学视角对企业公共关系的研究和实践具有重要意义。
本文将从新闻传播学的角度探讨企业公共关系的概念、重要性以及如何利用新闻传播学的理论和方法来构建和维护企业公共关系。
一、企业公共关系的概念企业公共关系是指企业与其内外部利益相关者之间的相互关系和沟通活动。
内部利益相关者包括企业员工、管理层和股东等；外部利益相关者包括政府、媒体、消费者、社会组织等。
企业公共关系的目标是建立良好的企业形象，增强企业的声誉和信誉，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
二、企业公共关系的重要性企业公共关系对企业的发展和经营具有重要影响。
首先，良好的企业公共关系可以增强企业的声誉和信誉，提高消费者对企业产品和服务的认可度和信任度，从而促进销售和市场份额的增长。
其次，企业公共关系可以帮助企业建立良好的企业形象，吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作积极性和满意度。
此外，企业公共关系还可以帮助企业与政府、媒体和社会组织等外部利益相关者建立良好的合作关系，减少潜在的风险和危机。
三、新闻传播学视角下的企业公共关系新闻传播学是研究信息传播和社会影响的学科，对企业公共关系的研究和实践具有重要意义。
首先，新闻传播学提供了理论和方法来分析和解释企业公共关系的形成和发展过程。
例如，传播学理论可以帮助企业了解媒体对企业形象和声誉的影响，从而制定相应的公关策略和措施。
其次，新闻传播学可以帮助企业选择合适的传播渠道和媒体，提高信息传播的效果和影响力。
例如，企业可以利用社交媒体和网络平台来与消费者进行互动和沟通，增强消费者对企业的认同和忠诚度。
此外，新闻传播学还可以帮助企业进行危机公关和舆情管理，及时应对和处理潜在的危机和负面信息。
四、构建和维护企业公共关系的策略和措施在新闻传播学的视角下，企业可以采取以下策略和措施来构建和维护良好的企业公共关系。
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整合营销传播视角下企业网络公共关系探析——以王老吉为例摘要在互联网发展背景下，企业的公共管理面临新的机遇和挑战，有关企业网络公共关系的处理成为普遍关注的话题。
此次研究以王老吉为例，研究企业在整合营销传播背景下公共关系策略。
通过分析当前企业网络公共关系现状以及存在的问题，引申到整合营销传播视角下王老吉网络公共关系分析，通过王老吉网络公共关系现状的处理分析，发现其存在的问题以及给出整合营销传播视角下企业的网络公共关系策略。
从传统公关方式和网络公关方式的结合，企业形象和声誉的打造、网络危机处理和预防等方面进行阐述。
帮助王老吉在未来的发展中正确处理网络公共关系，为企业树立良好的网络品牌形象，建立良好的口碑，提升企业品牌竞争力。
关键词：王老吉；网络公共关系；整合营销传播AbstractIn the context of the development of the Internet, the public management of enterprises is facing new opportunities and challenges, and the treatment of corporate network public relations has become a topic of general concern. This study takes Wang Laoji as an example to study the public relations strategies of enterprises under the background of integrated marketing communication. Through the analysis of the current situation and existing problems of enterprise network public relations, it extends to Wang Laoji's network public relations analysis from the perspective of integrated marketing communication. Through the analysis of Wang Laoji's network public relations status, it finds out the existing problems and gives the enterprise's network public relations strategy from the perspective of integrated marketing communication. This paper expounds the combination of traditional public relations and network public relations, the building of corporate image and reputation, the handling and prevention of network crisis, etc. To help Wang Laoji correctly handle network public relations in the future development, establish a good network brand image for enterprises, establish a good reputation, and enhance the competitiveness of enterprises'brand.Keywords:Wang Lao Ji；Network Public Relations；Integrated Marketing Communication目录一、相关概念界定 (5)（一）整合营销传播的内涵 (5)（二）网络公共关系的内涵 (5)二、网络公共关系对企业的影响 (5)三、当前企业网络公共关系现状及其存在的问题 (6)（一）当前企业网络公共关系现状 (6)（三）当前企业网络公共关系存在问题 (7)四、整合营销传播视角下王老吉网络公共关系分析 (8)五、整合营销传播视角下企业网络公共关系策略探析 (9)（一）整合传统公关与网络公关方式 (9)（二）加强企业网络形象与声誉管理 (9)（三）网络危机公共关系预防与应对 (9)参考文献 (11)致谢 (12)一、相关概念界定（一）整合营销传播的内涵整合营销传播是把所有的传播活动都涵盖到企业的营销活动中，包括企业的广告、促销内容、公关、直销、产品包装、媒体资源等。
整合营销传播目的是为了让企业以统一媒体传播咨询传递给消费者。
整合营销传播是营销学中的重要内容，在上世纪90年代得到迅猛的发展，整合营销传播在企业和营销行业非常受重视，被看做是企业新型的营销整合方式。
（二）网络公共关系的内涵网络公共关系是利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。
通过门户网站、社区论坛、个人博客、即时通讯等互联网平台，为企业品牌、产品进行传播，逐渐成为了公共服务行业的新宠。
网络公共关系则是在互联网背景下企业借助互联网技术、平台、张自媒体等方式来实现企业公关的目标。
网络公共关系思维这算是一种开明的经营和管理观念，是一种全新的思维方式和交往方式的，网络公共关系思维有四个要素：信任感、吸引力、依赖感、服务性。
二、网络公共关系对企业的影响（1）企业信息收集和外部环境监测环作用随着互联网技术、社会化媒体等媒介的不断发展，信息的价值不断的凸显出来。
特别是在企业的市场运行中，信息成为了企业的核心竞争力，成为创造经济效率的主要因素。
企业公共关系所进行的信息收集主要分为企业产品形象信息和企业形象信息。
企业的产品形象信息主要是公众对于企业产品在价格、质量、品牌、用途、信号、口碑等多种内容的反应。
还包括公众对企业产品优劣特点的分析和改进措施。
企业的形象则是公众对企业组织结构的评价、对企业办事效率的评价、对企业服务体系的评价等。
而这些的评价主要取决于公司健全的组织机构、合理的人力资源管理、公司运作的高效等。
在外部环境的检测方面，是指观察和预测影响组织目标实现的公众情况和各种社会环境情况，使企业对环境的发展变化保持清醒的头脑、敏锐的感觉以及灵敏的反应，从而保证科学地塑造企业形象，实现企业目标。
（2）企业传播沟通和塑造企业形象作用企业的公共关系传播沟通职能主要是企业运用传播沟通的手段同公众进行双向交流，争取公众的信任和支持，并通过一些专题活动、公关广告等手段，制造声势，提高企业的知名度和美誉度，为企业创造良好的舆论环境。
在企业面临和处理各种关系时，公共关系既是链接人员的作用机制，也是妥善各种关系的催化剂。
公共关系通过各种外在的宣传手段来塑造良好的企业形象，企业形象是企业在公众心中的综合反映。
包括：VI设计、传播形象、媒介形象等。
（3）协调企业关系和平衡利益作用企业面对的是市场上各种类别的公众，而这些公众有不同的利益诉求。
因此企业不仅需要塑造一个良好的内部环境和外部环境，通过协调处理内部外部关系来满足公众的利益诉求。
当企业内部和外部的利益产生矛盾时，必须通过公共关系来协调各方利益。
作为企业管理者，不仅要善于处理企业内部各个组成要素之间的关系，还要善于处理周围环境的各种关系，使企业和环境处于最佳的适应状态，这样才能使企业保持旺盛的生命力，不断地发展壮大。
（4）预警机制和危机处理能力企业在运行中难免会遇到各类的危机，而企业的公共关系能够起到预警作用机制，预警机制能够让企业免除后顾之忧，在出现危险之前就把危机处理掉。
因此，敏锐的公关危机意识和公关危机的预警机制是非常重要的，企业应尽量做好自身的产品与服务，出现问题及时派专人与消费者沟通、协商解决；积极与媒体联系，防止不实、不利信息扩散；开展多种调研活动，并在此基础上研究和预测可能引起企业危机的突发事件，把企业危机消除在萌芽状态。
三、当前企业网络公共关系现状及其存在的问题（一）当前企业网络公共关系现状2018年中国公共关系市场依然呈现稳步增长态势，表明市场对公关的需求在不断增加。
据调查估算，2018年，整个市场的年营业规模达到627亿人民币，年增长率约11.9%。
2018年度中国公共关系服务领域较为广泛、分散，前5位分别是汽车、IT(通讯)、互联网、快速消费品、娱乐/文化。
与2017年度相比，互联网企业对公关的需求超过快速消费品企业，跃居第3位。
制造业依然排名第6，且市场份额明显增加。
房地产、金融本年度市场份额均略有增长，分别从去年的第8、第10上升到第7、第8。
旅游对公关需求逐渐增多，位居第9。
医疗保健市场份额占比下降，排名第10。
在未来的发展中，“一带一路”与公关全球化趋势对行业提出更高要求，科技助力公关成为必要趋势，新媒体时代的公关效果评估逐渐受到重视，政府机构购买公关服务，为行业增长开辟了新的领域，资金问题依然是公关公司发展过程中面临的挑战。
（三）当前企业网络公共关系存在问题企业网络公共关系主要存在以下几个方面的问题，缺乏适应行业转型发展的复合型人才，缺乏塑造国际形象的自觉意识，缺乏适应数字传播环境的新公关理论研究，缺乏对公关教育困境的重视和改变，缺乏对公关组织的有效监管，部分中小型企业形象较差，协调沟通能力较差，品牌意识并未形成等。
在企业网络公关关系中大部分企业缺乏复合型人才，网络公共关系要求相关管理人员必须具备网络营销、电商、传播学、公共关系学等多个专业知识，而对于很多高校毕业的学生来说，很难在多个专业上深耕，导致员工的网络公共关系复合型能力较差。
此外，网络公共关系的管理和维护首先需要企业建立良好的网络形象维护意识，而大部分的企业缺乏自主意识，对各类的网络舆情、网络负面信息、危机公关处理都缺乏实时性，很难做到及时的控制。
而有关数字传播环境下新的公共关系理论的研究和应用一直处于落后状态。
特别是中小型企业来说，网络公共关系基本处于空白状态，形象较差，自身能力不行，这也是企业网络公共关系能力较弱的表现。
错误的品牌意识和观点让很多中小企业管理者认为品牌建设是企业壮大之后的事情，因此在品牌的建设上没有投入人力物力，企业没有对品牌进行建设。
中小企业缺乏对品牌的实际认知，品牌塑造意识薄弱，没有一个清晰的品牌定位，甚至有人依旧认为只要大量做广告就能打响品牌。