商务拜访礼仪..

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商务人员外出拜访的礼仪

商务人员外出拜访的礼仪

商务人员外出拜访的礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。

拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。

商务拜访拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。

人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。

拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。

但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范。

1、事先预约,不做不速之客。

拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。

一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。

预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。

在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。

因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。

2、如期而至,不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。

既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。

如因故迟到,应向主人道歉。

如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。

在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。

准时赴约是国际交往的基本要求。

3、彬彬有礼,不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。

如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。

若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。

若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。

商务拜访中的礼仪常识

商务拜访中的礼仪常识

商务拜访中的礼仪常识在商务拜访中,礼仪是一种重要的沟通工具。

遵守适当的礼仪规范可以帮助建立和谐的商务关系,促进业务合作。

以下是商务拜访中的一些礼仪常识:1.适当的着装:根据不同的商务场合选择适当的服装。

通常情况下,正式的商务会议需要穿着正式的西装和领带。

而一些非正式的商务场合,如座谈会或者业务午餐,可以选择商务休闲装。

2.准时到达:准时是商务拜访中最基本的礼仪。

如果迟到了,必须提前告知对方,并尽量不要影响整个会议的进程。

3.礼貌的称呼:在商务拜访时,要注意对对方正确地称呼。

通常可以使用先生、女士或者职位名称加上姓氏。

4.寒暄问候:在见面时,要用友好的语言进行寒暄问候,例如“您好”、“很高兴见到您”等。

同时,要注意避免过于亲密的问候,以免冒犯对方。

5.握手礼仪:握手是商务拜访中常用的问候方式。

要掌握正确的握手方式,如牢牢握住对方的手,适度地用力,同时保持目光接触。

6.注意姿势和肢体语言:在商务拜访中,要注意保持自然的姿势和肢体语言。

避免交叉手臂、嘴馋地吃东西、脚渴望离开地面等不礼貌的动作。

7.注意礼貌用语:在交流中使用礼貌的用语非常重要。

要注意避免使用粗俗或争吵的语言,以免引起不必要的争议或不满。

8.具备基本的礼仪常识:在商务拜访中,需要具备一些基本的礼仪常识,如用餐礼仪和酒桌礼仪。

在用餐时,要注意使用正确的餐具和举止,尽量避免说话的同时吃东西。

9.尊重对方文化:在国际商务拜访中,要尊重对方的文化和风俗习惯。

事先了解对方的文化差异,避免出现冒犯或失礼的行为。

10.感谢与回访:商务拜访结束后,应当对对方的接待表示感谢,并表示期待下次合作。

如果对方也来过你的公司进行拜访,你可以在适当的时间回访,这样能够增进双方的合作关系。

总之,商务拜访的礼仪常识是建立和谐商务关系的基础。

要积极学习和应用这些礼仪规范,以提升自己的商务素养,并有效推动商务合作的发展。

关于商务拜访礼仪(4篇)

关于商务拜访礼仪(4篇)

关于商务拜访礼仪(4篇)关于商务拜访礼仪(通用4篇)关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访时要准时赴约。

拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。

一般而言时间宜短不宜长。

如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。

如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。

与接待者的意见相左,不要争论不休。

对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。

要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。

2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。

后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。

3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:1、有约在先拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。

尽量避免前往其私人居所进行拜访。

在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。

2、守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。

万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。

在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

3、进行通报进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

4、登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。

当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。

倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。

商务拜访的礼仪

商务拜访的礼仪

商务拜访的礼仪:
商务拜访礼仪包括以下几项基本内容:
1.提前预约:在拜访之前,应提前与对方进行沟通,约定好时间、地点等具体细节。

这不仅体现了
尊重对方的意愿,也有助于确保拜访顺利进行。

2.准时到达:在约定的时间,应准时到达拜访地点。

若因不可抗力因素迟到,应提前告知对方,并
诚恳道歉。

3.穿着得体:在拜访时,穿着应得体大方,以体现出对对方的尊重。

同时,注意个人形象的整洁卫
生,保持良好的形象。

4.携带礼物:在拜访时,可以携带一些小礼物,如鲜花、巧克力等,以表达对对方的敬意和感激之
情。

但应注意礼物的选择,避免过于贵重或不合时宜。

5.等待介绍:如果拜访时有多人在场,应等待主人或其他人员介绍,然后再与对方握手、寒暄等。

这样可以避免出现尴尬的局面。

6.注意言辞:在拜访过程中,应注意言辞的使用,避免使用过于直接或敏感的话题。

同时,应保持
礼貌、热情、诚恳的态度,与对方进行愉快的交流。

7.告别:在拜访结束时,应向对方表示感谢,并礼貌地告别。

在离开时应保持低调,不要过于张扬
或打扰对方。

商务拜访礼仪

商务拜访礼仪

商务拜访礼仪一、介绍的礼节见面后,打招呼是必不可少的。

如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。

如果双方不是初次见面,主动问好、致意也是必需的,这样可显示出你的诚意。

说到握手不得不强调一点:如果对方是长者、高职或女性,自己绝对不能先将于伸出去,这样有抬高自己之嫌,同样可视为对他人的不敬。

见面礼行过以后,在主人的引导下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。

介绍的顺序是:将男士介绍给女士;将年轻的介绍给年长的;将自己公司的同事介绍给别家公司的同事;将职位稍低者介绍给职位高者;将公司同事介绍给客户;将非官方人事介绍给官方人士;将本国同事介绍给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

二、握手的礼节无论是在拜访中还是平时的交流中,握手都是一项非常重要的礼仪。

(一)握手的方法握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。

应尽量避免这种傲慢元礼的握手方式。

相反掌心向里握手显示出一个人的毕恭毕敬。

平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。

这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。

男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。

女士可以例外。

当然在严寒的室外也可以不脱。

比如双方都戴着于套、帽子,一般应先说声“对不起”。

握手时双方互相注视,微笑.问候,致意,不要看第气者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。

不要太用力,但漫不经心地用于指尖“蜻蜓点水”式点一下也是无礼的。

一般将时间控制在芝五秒钟以内。

如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过,又像是对对方怀有戒意。

而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假意,甚至会被怀疑“想占便宜”。

商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。

在商务拜访中,礼仪是非常重要的,它能够促进沟通交流,增加互信,提升合作效果。

以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。

第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定,遵守约定的时间。

因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排,如果没有提前确认好时间,可能会造成对方没有空余时间接待。

如果因为特殊原因需要更改时间,一定要提前告知对方,并征得对方的同意。

第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动,要对对方映象良好,因此适当的仪容仪表是必不可少的。

穿着要整洁得体,发型要得体整齐,对于男性来说,要注意背心的选择搭配,鞋子擦亮,不要带有强烈的香气等等。

女性注意服饰得体,妆容清新,不要夸张。

第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统,它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。

但是在赠送礼品时,要注意礼品的选择。

要了解对方的国情和文化背景,选择与对方相适应的礼品。

同时,礼品的价值也要恰当,不要过于昂贵或者过于廉价,以免造成不必要的尴尬。

第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体,要尊重对方,并保持适当的距离感。

开头的寒暄要友好亲切,但不能太随意随便,要注意维护职业形象。

在交谈过程中,要注意听取对方的意见和建议,表达自己的观点时要礼貌得体,并且注意语速和音量的控制。

第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。

在商务拜访中,要保持良好的身姿,坐姿端正,显得自信得体,但不要夸张。

保持适当的眼神交流,不要触目他人,不要玩弄手指等干扰动作,不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。

第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止,包括为对方让坐,提供方便等等。

在用餐时要有食品卫生意识,注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。

在商务拜访结束时,要适时道别,表达自己的感谢,并与对方约定后续的合作。

总结来说,商务拜访中的礼仪要从内外兼备。

要注重与对方的时间安排,保持良好的仪容仪表,赠送适当的礼品,采用得体的交谈方式,注意身体语言,保持文明礼貌的举止。

商务拜访礼仪

商务拜访礼仪

商务拜访礼仪
商务拜访礼仪是指在商务场合进行拜访时所应遵循的一些行为和礼节规范。

以下是一
些常见的商务拜访礼仪:
1. 提前预约:在拜访前提前与对方预约,确认对方的时间和地点,并确保您的出发和
到达时间准时。

2. 穿着得体:在商务拜访中,应着正式、得体的服装,给人留下专业和有信誉的印象。

3. 准时到达:务必按照预约时间准时到达,尽量不要迟到或过早到达。

4. 注重形象:在拜访中,要保持良好的仪表和形象,例如干净整洁、保持微笑、牢记
自己的身体语言等。

5. 握手礼仪:在商务拜访中,握手是一个重要的礼仪动作。

握手时应站直身体,握手
时要用力适度,同时保持目光的交流。

6. 注意礼貌用语:在拜访中要使用礼貌用语,例如称呼对方为先生/女士、感谢对方的时间等。

7. 注意交谈技巧:在商务拜访中,要注重倾听对方的意见和看法,尽量避免插嘴和打
断对方的发言。

8. 带上名片:在商务拜访中,带上个人的名片,并适时将名片交给对方,以便对方能
够记住你的联系方式。

9. 注意礼仪规范:在商务拜访中,要遵循当地的礼仪规范和习俗,尊重对方的文化和
传统。

10. 谢意和跟进:在拜访结束后,要向对方表示感谢,并及时跟进与对方的交流和合作,保持持续的沟通。

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3
从上述案例中你是否已感觉到掌握日常交 往礼仪的重要性? 你希望了解日常交往礼仪的内容吗? 你希望掌握拜访礼仪、接待礼仪和馈赠礼 仪的操作技巧吗? 请你加大学习力度,以积极的态度、饱满 的热情去完成分项任务吧!
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任务5.1
商务拜访礼仪
一、拜访礼仪 拜访又叫拜会,是指前往他人 的工作单位或住所,去会唔、探望对 方,进行接触与沟通。是人们在社 会交往中经常采用的一种方式。
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为了谈这件事,销售负责人还带来了一大 堆的资料,摆满了台面。总经理没料到对 方会提前到访,刚好手边又有事,便请秘 书让对方等一会。这位销售员等了不到半 小时,就开始不耐烦了,一边收拾起资料 一边说:"我还是改天再来拜访吧。"
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这时,总经理发现对方在收拾资料准备离 开时,将自己刚才递上的名片不小心掉在 了地上,对方却并没发觉,走时还无意从 名片上踩了过去。但这个不小心的失误, 却令总经理改变了初衷,A公司不仅没有机 会与对方商谈员工宿舍的设备购买,连几 乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹 了。
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某公司新建的办公大楼需要添置一系列的 办公家具,价值数百万元。公司的总经理 已做了决定,向A公司购买这批办公用具。 这天,A公司的销售部负责人打电话来,要 上门拜访这位总经理。总经理打算,等对 方来了,就在订单上盖章,定下这笔生意。 不料对方比预定的时间提前了2个小时,原 来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近 期内落成,希望员工宿舍需要的家具也能 向A公司购买。
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4.确定拜访人数 对不同的客户,在不同的时间段内,根据 客户不同的需求,拜访者的人数是不一样 的。 如果是一般性质的拜访,或者是不需要太 多技术含量的拜访,拜访者的人数一、两 人即可。
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5.提前到达拜访地点 一定要提前到达拜访地点。 拜访迟到的销售人员非常不受客户欢迎, 而且很难成功。 拜访者一定要先计算到达客户处的大致时 间,并预留出一些机动时间。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9
(2)礼节性 礼节性拜访则可以安排在对方方便的时间 内。 拜访时间要事先约定。 拜访时间尽量避开被访者不方便的时间, 被访者用餐、休息、节假日时间都是不合 适的。
10
3.准备拜访用的物品 (1)在拜访之前,应根据访问的对象、目的、场所 等,将自己的衣饰、容颜适当地修饰一番。注意 仪表仪容端庄,容光焕发。 (2)拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。包括: 公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑、笔记本。 (3)在有条件的时候,拜访者还可以随身携带一些 小礼物,赠送给客户
商务人员日常交往礼仪
本 章 内 容
任务1
任务2 任务3
商务拜访礼仪
商务接待礼仪 商务馈赠礼仪
1
引导案例:周总理送客 1957年国庆节后,周总理去机场送一位外国 元首离京。当那位元首的专机腾空起飞后,外国 使节、武官的队列依然整齐,并对元首座机行注 目礼。而我国政府的几位部长和一位军队的将军 却疾步离开了队列。他们有的想往车里钻,有的 想去吸烟。周总理目睹这一情况后,当即派人把 他们叫回来,一起昂首向在机场上空盘旋的飞机 行告别礼。
5
拜访根据不同的目的可分为事务性拜访和 礼节性拜访。 所谓事务性拜访是指为了某一具体的事物 而进行的有特定目的的拜访,这个事务可 以是公务,也可是私事。 礼节性拜访是指亲朋好友或熟人之间为了 巩固原有的关系、发展已有的情谊而进行 的没有特定目的拜访。
6
1.1 拜访的准备
拜访目的 拜访时间
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请问: (1)A公司的生意为何没有谈成了? (2)拜访他人应该注意哪些问题?
18

失败的原因: 没有在预定时间内拜访 商谈的事物没有按照预先要求谈 销售人员的态度, 把名片掉到地上的举动而且还踩过去
19

注意的问题: 按照预定时间拜访 切记不要提前太多或者迟到 在商谈之前,一定要核对及询问好相关事项 不要把没有日上日程的问题拿到桌面上来谈 就算生意没谈拢,也要很有礼貌的把人家递过来 的名片小心收好,这是基本的礼貌。
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⑵进门有礼 拜访时,进门之前应先敲门或按门铃。讲究敲门 的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲 三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再 敲三下,如有应声,再侧身立于右门框一侧,待 门开时再向前迈半步,与主人相对。 待主人请你进房时,方可入内。 进房前,应礼貌地询问是否要换鞋;随身的外衣、 雨具以及携带的礼品或物品,应放在主人指定的 地方。
拜访准备 拜访用物品 提前到达 拜访地点
7
拜访人数
1.明确拜访的目的 在拜访前,需要明确拜访的目的是事务性 拜访还是礼节性拜访。 只有拜访目的明确后才能安排: 拜访计划 确定拜访的主题 日程
8
2.拜访时间 (1)正式工作性质拜访 事先预约 周一----周五
13
一般来说,拜访者应该提前10-60分钟抵达 拜访地点。 如果拜访者到达拜访地点的时间很早,那 么拜访者可以先熟悉一下周围环境,缓解 一下紧张情绪,同时整理自己形象,回顾 拜访措辞。 拜访者适宜在约定时间前15分钟左右的时 间内给客户去电话,表示自己已经到达拜 访地点,等待客户的会见。
2

随后,待送走外国的使节和武官,总理特地 把中国的送行官员全体留下来,严肃地给大家上 了一课:“外国元首的座机起飞后绕机场上空盘 旋,是表示对东道国的感谢,东道国的主人必须 等飞机从视线里消失后才能离开,否则,就是礼 貌不周。我们是政府的工作人员和军队的干部, 我们的举动代表着人民和军队的仪表,虽然这只 是几分钟的事,如果我们不加以注意,就很可能 因小失大,让国家的形象受损。”
20
1.2拜访的礼仪要求
居室拜访礼仪的基本原则: 进门有礼,不可冒失 言谈有度,举止得当 善解人意,适时告辞
21
1.居室拜访礼仪 ⑴遵时守约 要按事先预定的时间如期赴约,不能迟到, 也不要早到。按双方约定的时间准时到达 最得体。一般比约定时间早或迟到两三分 钟,原则上也是允许的。
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