保安员职业道德规范(1)
保安岗位职责与工作要求
保安岗位职责与工作要求（一）、保安员职业道德规范1、队容严整，姿态端正，说话和气，礼貌待人，动作规范，遵纪守法，注意卫生，讲究公德。
2、爱岗敬业，忠于职守，不计得失，勇于奉献，按时上岗，爱护装备，常备不懈，防患未然。
3、加强巡视，注意观察，防火防盗，打击犯罪，尊老爱幼，廉洁奉公，临危不惧，处置果断。
4、严于律已，宽以待人，优质服务，避免纠纷，灵活机动，确保安全。
5、及时请示，如实汇报，照章登记，认真交接，同心协力，责任分明，文明执勤，争创先进。
（二）、执勤人员共同守则执勤人员必须遵守《保安员职责》、《保安员职责》、《保安员职业道德规范》做到：1、不擅离职守。
2、不耍特权，不刁难群众。
3、不私入民宅，不假公济私，不私拿公物。
4、不乱拉关系，不受贿赂。
5、不在岗位坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西、看书报、玩手机、不乱写乱画，不带收（录）音机。
6、不损坏警械设施和执勤用品。
7、不玩弄武器、警械，武器警械不离身。
8、不泄露与任务有关的机密。
9、不擅自处理重大情况、涉外问题和不隐瞒勤务纠纷。
10、必须坚持说服教育，凡是人民内部矛盾，做到打不还手，骂不还口，及时请示汇报。
（三）、保安员十不准1、不准违反警容风纪和保安员举止规定；2、不准在执勤中违反执勤人员共同守则和保安员职业道德规范；3、不准擅离职守、迟到、早退、不戴胸牌、着警服外出；4、不准对来宾耍态度，争吵、打人骂人；5、不准索要小费，收受他人的财物；6、不准损坏公物，扰乱公共秩序，破坏公共卫生；7、不准赌博，打架斗殴，损公肥私；8、不准在公共场所争吵、打闹、高声喧哗、粗言秽语等，做有损保安队形象的事；9、不准私自外出，乱拉私人关系；不得在保安队拉帮结派搞小团伙。
10、不准酗酒违法违纪，在非定点区域吸烟。
保安员职业道德规范
保安员职业道德规范
一、诚实守信，办事公道。
诚实守信不仅是一般的社会公德，也是保安员应当遵守的职业道德，是保安员做人做事的基本品质，在保安服务活动中，要做到忠诚老实，信守承诺，客观公正，办事公道。
二、忠于职守，勇于奉献。
保安员在任何时候，任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家利益和人民利益的行为作斗争。
三、爱岗敬业，业精技强。
保安员要真正从内心热爱本职工作，发扬敬业精神，认真学习本职工作所需的技术素质和职业技能，钻研工作业务，对工作精益求精。
四、清政廉洁，奉公守法。
保安员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，洁身自爱，一身正气，有社会责任感和正义感。
不超越自身职权范围行事，不监守自盗、以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿。
五、文明服务，礼貌待人。
保安员在从事保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人，要以高尚的道德情操和良好的工作作风为客户单位及服务区域提
供服务，把服务对象的满意度放在保安服务的首位。
六、团结互助，共同进步。
保安员在保安服务过程中要团结互助、宽容相待、互相学习、加强协作、共同进步，这样才能增强保安队伍凝聚力，不断提高技能和服务水平。
保安职业道德
保安员职业道德规范
1、严格遵守公司各项规章制度；服从领导管理与安排。
2、值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食；不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；
禁止做其他与工作无关的事情。
3、衣容严整，文明值勤，礼貌待人。
遇到领导要敬礼，以示尊敬；回答别人的
问话时，要起立。
4、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入；外出的自行车
或摩托车对于陌生人或行迹可疑者（包括外来人员）要主动上前询问，如有必要并让其出示有效证件做好登记。
5、对于外来车辆要问清楚其来意并做好发放车牌与登记工作。
凡是外出车辆经
查证后没有相对应的车牌的，一律不予放行；报告给管理处后，经核实确实是其本人的再给予放行。
6、对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者，如不能确定其身份要问清楚并
核实做好登记。
7、值勤人员要严查细问、敢说敢问；注意观察可疑的人或事，一旦发现情况立
即上报。
8、夜间巡逻时，应该有重点性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。
9、做好交接班登记工作，交接班时要清点好物品是否完好无损；物品如有损坏
或丢失及时上报，对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿，希望有关人员能够遵守以上规定。
物业小区保安员职业道德规范
物业小区保安员职业道德规范1. 引言作为物业小区的一员，物业小区保安员不仅仅需要具备专业的安全防护知识和技能，更需要遵守一定的职业道德规范。
本文旨在明确物业小区保安员的职业道德要求，提高其服务质量和社会形象。
2. 诚实守信物业小区保安员应始终保持诚实守信的原则，做到言行一致，信守承诺。
具体要求包括：•不撒谎，不编造虚假信息，不隐瞒真实情况。
•不私自泄露业主或居民的个人信息，不滥用获取到的信息。
•不接受他人的贿赂、礼品或各种利益，免受利益干扰。
3. 保密工作物业小区保安员需要承担一定的保密责任，确保业主和居民的个人信息安全。
具体要求包括：•严禁将业主和居民的个人信息外泄给任何第三方，除非有法律规定或经当事人同意。
•保护小区内部的安全措施和设备，不将其泄露给未授权的人员。
•在工作中遇到可能影响小区安全的信息时，应及时向上级报告。
4. 公正无私物业小区保安员应保持公正无私的原则，不偏袒任何一方，为所有业主和居民提供公平公正的服务。
具体要求包括：•在履行职责时，不以人种、性别、宗教、财富等个人因素为依据，不歧视任何人。
•不利用职务之便，谋取私利或损害他人利益。
•在处理纠纷时，客观公正地听取各方意见，不偏袒任何一方。
5. 勤勉尽责物业小区保安员应具备良好的工作态度，尽职尽责，切实履行岗位职责。
具体要求包括：•坚守工作岗位，保持高度的警惕性和责任感，做到24小时值守。
•遵守小区内规章制度，严禁滥用职权、玩忽职守或怠工。
•积极参与安全演练和培训，不断提高自身安全防护技能和知识。
6. 友善待人物业小区保安员应友善待人，与业主和居民建立良好的互动关系，提供优质的服务体验。
具体要求包括：•热情接待来访者，提供准确的资讯和指引。
•倾听业主和居民的需求和意见，积极回应并解决问题。
•与业主和居民保持良好的沟通和互动，建立和谐的邻里关系。
7. 自我提升物业小区保安员应在工作中不断学习和提升自己，提高专业素养和服务能力。
具体要求包括：•定期参加相关的培训和学习活动，了解最新的安全防护技术和法规。
保安岗位职业道德规范
保安岗位职业道德规范1. 前言保安人员作为维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量，承担着重要的职责和使命。
保安人员应严格遵守职业道德规范，树立良好的职业形象，为社会的和谐稳定做出贡献。
2. 保安岗位职业道德规范2.1 爱国守法保安人员应牢固树立"四个意识"，坚定"四个自信"，做到"两个维护"，始终忠诚于党的领导，严守国家法律法规，坚决维护国家安全和社会稳定。
2.2 诚信友善保安人员应保持良好的职业道德操守，诚实守信，公平公正，对待服务对象友善，积极传递正能量，树立保安行业的良好形象。
2.3 敬业奉献保安人员应高度重视保安工作，增强职业责任感，恪尽职守，积极进取，努力提高业务水平，为确保客户单位和人民群众的安全贡献自己的力量。
2.4 团结协作保安人员应注重团队建设，积极参与集体行动，相互支持，相互帮助，共同完成各项任务，展示保安队伍的凝聚力和战斗力。
2.5 自律自省保安人员应自觉遵守行业规范，加强自我管理，主动查找自身不足，及时进行整改，不断提升自身综合素质。
2.6 尊重他人保安人员应尊重服务对象，礼貌待人，耐心解答疑问，不侵犯他人合法权益，维护客户单位的形象。
2.7 保密意识保安人员应具有较强的保密意识，严格保守客户单位的商业秘密和个人隐私，不泄露相关信息。
2.8 英勇善战保安人员应具备一定的应急处理能力，面对突发事件能迅速做出反应，果断采取措施，保护人民群众的生命财产安全。
3. 结论保安岗位职业道德规范是保安人员的行为准则，保安人员应时刻牢记职业道德规范，做到内化于心，外化于行，为我国社会治安稳定和人民幸福生活做出更大的贡献。
保安的基本素质资料
2 高超的策略性
策略性是指保安在对敌斗争中能扬长避短， 避实就虚。特别是防身时要充分发挥自己 一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处 和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3 防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体 情况来决定使用哪种技术方法， 或者交替 使用一种或多种方法在一二招之内将对方 制伏。
（四）行为举止
3 站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸， 双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正， 给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。 切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。 4 行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应 自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则； 行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人 走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东 西、吸烟和将手插在裤兜内。 5 谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态 度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意 使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼 小叫。
（四）行为举止
保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质 修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好 的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户 的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 1 用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语 气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值 勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的 证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇 对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对 方表示感谢时， 应说“不用谢，这是我们应该做的” 等等。 2 坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。 坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷 脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅， 与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精 神饱满。
保安职业道德 做人、做事的基本品质
保安职业道德做人、做事的基本品质保安职业道德是社会对于保安人员的职业行为规范和道德要求，是保安人员必须遵守的基本原则和行为准则。
保安职业道德涵盖了保安职业从业人员的做人和做事的基本品质，在工作中起着重要的指导作用。
下面从做人和做事两个方面来具体阐述保安职业道德的内容。
一、做人篇1.诚实守信：保安人员应当秉持诚实守信的原则，不伪造资料、不作假证、不编造虚假事实，做到言行一致，说到做到。
2.廉洁奉公：保安人员应当廉洁奉公，严禁收受贿赂和贪污行为，不得利用职务之便谋取不正当利益，坚决维护公共利益和社会公平正义。
3.忠诚敬业：保安人员应当忠诚于职业和企业，尽职尽责，服从组织安排。
他们应当具有高度的工作认同感和责任感，为了保护人民群众、维护社会安宁和公共秩序，付出更多的努力和奉献。
4.遵纪守法：保安人员应当遵守国家法律法规和企业规章制度，严格执行各项规定，不得违法乱纪。
同时，他们应当引导和教育群众遵守法律法规。
5.社会责任感：保安人员作为社会安全的守护者，应当具有较高的社会责任感。
他们应当积极参与社会公益活动，关注社会问题，维护社会和谐稳定。
二、做事篇1.保护人民财产安全：保安工作的首要任务之一是保护人民的财产安全，保安人员应当具备较强的安全防范意识和应急处置能力，有效地防止各类危害事件的发生。
2.服务群众，解决问题：保安人员应当热情地为人民群众提供服务，及时解决人民群众在安全、治安方面的问题，为人民群众提供安全感和便利。
3.严守纪律，规范执勤：保安人员应当严格遵守执勤纪律，规范执勤要求，服从指挥，不得擅离职守。
同时，他们应当端正工作态度，主动学习专业知识，提高执勤水平。
4.保护公司利益：保安人员应当忠实履行职责，保护企业的安全利益，防止各类犯罪行为对企业造成经济损失。
他们应当做到忠诚、谨慎、勤勉，维护企业的声誉和形象。
5.团队合作精神：保安人员应当具备良好的团队合作精神，积极与其他职能部门协调配合，共同维护社会秩序和安全稳定。
保安人员行为规范.
Page 5
文明用语
1 大堂内
.您好！先生/ 女士，请问我能帮您什么忙吗？ .您好！先生/ 女士，您可以向左或向右去某某公司。 .先生/ 女士您好，请您别着急，我马上与上级联系，看看能否解决此事。
Page 6
文明用语
2 巡视文明用语
.对不起先生/ 女士，本大厦为无烟大厦，谢谢合作！ .对不起先生/ 女士，此处为大厦公共区域，请注意您的衣着。 .先生/ 女士您好，本大厦谢绝推销。
Page 13
(二) 尽快熟悉工作环境 1.对本岗位的认识 2.周边环境 3.单位基础建设情况 4.甲方及上级主管单位情况 5.管理人员情况
Page 14
（三） 责任清晰落实到位 保安部经理
警卫主管 警卫领班
消防主管
车场主管 车场领班
消防监控员 警卫 车管员
Page 15
（四）防患于未然，加强巡视规
3.有投诉的时候应该保持镇定，耐心地听，并积极地面对和处理问题。
4.对于不服从管理的客户，做到不恶语相加不使用暴力，做到耐心解释， 以理服人。
Page 4
三、保安员的工作态度
1.站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头，精神饱满。勿将手插在裤袋，不能流露出疲倦的 样子。 2.走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得左右摇晃。 3.遇有任何事情发生，应冷静处理。对不能处置的事件及时上报主管领导。 4.平日应注意大厦内及四周所发生的任何事情，做到时刻保持高度警惕。 5.对发生、发现的可疑事态，要做到及时汇报，并做好追查、警戒工作。 6.遇到客户投诉时要耐心聆听，并尽力为客户解决问题。 7.保安员要具备团队精神，遇到突发事件要做到相互支援，不允许相互推卸责任。
1.巡视内容及要求 2.巡视重点 3.巡视中的注意事项
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保安员职业道德规范
保安的性质和特点决定了保安员必须要加强学习，勇于实践，严格职业标准，遵守道德规范。
一、爱岗敬业，竭诚奉献
（一）努力培养对保安岗位的职业情感，只有具有了这种崇高的职业荣誉感和责任感，才能在平时的工作中以大局为重，以公司和用人单位的利
益为重，不计个人得失，兢兢业业，任劳任怨，在平凡的工作岗位上
奉献自己的青春、热情和责任。
（二）在日常工作中要以饱满的工作热情投身到保安事业中，严格要求自己，强化敬业意识，勇于担当，忠于职守，不放过任何一个自我锻炼和发
展的机会，尽职尽责地为保安事业做出自己的贡献。
二、文明礼貌，讲究信誉
（一）注意言谈举止，严格要求自己。
保安员在执勤的时候说话要客气，态度要和蔼，不说粗话，脏话和侮辱人格的话。
在工作中，精神要饱满，
着装要整齐，举止要端正。
（二）视游客如上帝，视信誉如生命。
保安员要时刻把游客和用人单位的礼仪放在首位，想他们所想，急他们所急，尽职尽责、满腔热情地为客
户提供优质的服务。
三、遵纪守法，廉洁奉公
保安员要坚定自己的职业信念，掌握法律法规，铭记职业要求，严以律己，公正无私，拒腐蚀永不沾。
要有社会责任感和正义感，不计较个人名利，不为金钱所动，不为人情所累，敢于同一切违法违纪的坏人坏事作斗争。