5预测与决策 ppt课件
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5第五章-决策与决策方法-第二讲
➢ 于1970年由美国著名管理学家布鲁斯·亨德森首 创
➢ 主要观点：产品结构由市场引力与企业实力决定
波士顿矩阵（BCG Matrix）
需求增长率：未来消费 者的需求会发生多大的 变化。
相对市场占有率：本企业某一产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率 之比。 如果相对市场占有率为0.1，表示该产品的市场占有率为同行中领袖企业的10%，若 为10，则表示企业的该项产品已为行业领袖且其市场占有率为次强者的10倍。
5.4 决策方法
德尔菲技术优缺点
➢ 优点：
− 适用于历史资料不足、不可测因素较多的问题决 策；
− 节约预测费用。
➢ 缺点：
− 专家意见有时可能不完整或不切实际。 − 讨论过程比较漫长、效率较低。
5.4 决策方法
4、波士顿矩阵（BCG Matrix）（重点）
➢ 市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团 法、四象限分析法、产品系列结构管理法、企业 经营单位组合分析图。
家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专 家，预测全年可能的销售量。
30
31
专家 编号
第一次判断
最低 最可能 最高 销量 销量 销量
第二次判断
最低 最可能 最高 销量 销量 销量
第三次判断
最低 最可能 最高 销量 销量 销量
1 500 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 均值 345 500 725 390 550 775 415 570 770
➢ 主要观点：产品结构由市场引力与企业实力决定
波士顿矩阵（BCG Matrix）
需求增长率：未来消费 者的需求会发生多大的 变化。
相对市场占有率：本企业某一产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率 之比。 如果相对市场占有率为0.1，表示该产品的市场占有率为同行中领袖企业的10%，若 为10，则表示企业的该项产品已为行业领袖且其市场占有率为次强者的10倍。
5.4 决策方法
德尔菲技术优缺点
➢ 优点：
− 适用于历史资料不足、不可测因素较多的问题决 策；
− 节约预测费用。
➢ 缺点：
− 专家意见有时可能不完整或不切实际。 − 讨论过程比较漫长、效率较低。
5.4 决策方法
4、波士顿矩阵（BCG Matrix）（重点）
➢ 市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团 法、四象限分析法、产品系列结构管理法、企业 经营单位组合分析图。
家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专 家，预测全年可能的销售量。
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31
专家 编号
第一次判断
最低 最可能 最高 销量 销量 销量
第二次判断
最低 最可能 最高 销量 销量 销量
第三次判断
最低 最可能 最高 销量 销量 销量
1 500 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 均值 345 500 725 390 550 775 415 570 770
决策方法概论(PPT-61张)
（第四步）
18
重复进行，在第三次预测中，大多数专家 又一次修改了自己的看法。第四次预测时， 所有专家都不再修改自己的意见。因此， 专家意见收集过程在第四次以后停止
最终预测结果为最低销售量26万册，最高 销售量6O万册，最可能销售量46万册
19
德尔菲法的优点
1、能发挥各位专家的作用，集思广益， 准确度高
增长率 3、根据其在企业中占有资产的比例来衡量
各个经营单位的相对规模 4、绘制企业的经营单位组合图 5、根据每个经营单位在图中的位置，确定
应选择的活动方向
33
相对竞争地位 它反映为企业的市场占有率，决定了企业
获取现金的能力和速度，因为较高的市场占有率 可以带来较高的销售量和销售利润，从而能使企 业得到较多的现金流量
2
头脑风暴法
头脑风暴法（Brain Storm，简称BS法），它实际 上是一种智力激励方法，这种方法的英文直译为 “精神病人的胡言乱语”，它的提出者美国创造学 家奥斯本，他借用这个词来形容它的特点——让所 有参会者踊跃发言，没有障碍，使各种思想在相互 碰撞中产生创造性“风暴”
适用范围：解决那些比较简单、严格确定的问题 （研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多 样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业， 如广告业）
他马上提出“用直升机扇雪”的新设想， 顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞 机除雪的主意一下子又多了七八条。不到 一小时，与会的10名技术人员共提出90多 条新设想
11
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。 专家们认为设计专用清雪机，采用电热或 电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技 术上虽然可行，但研制费用大，周期长， 一时难以见效
7
第一，自由思考。即要求与会者尽可能解 放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言， 不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛 道”或“荒唐可笑”
18
重复进行，在第三次预测中，大多数专家 又一次修改了自己的看法。第四次预测时， 所有专家都不再修改自己的意见。因此， 专家意见收集过程在第四次以后停止
最终预测结果为最低销售量26万册，最高 销售量6O万册，最可能销售量46万册
19
德尔菲法的优点
1、能发挥各位专家的作用，集思广益， 准确度高
增长率 3、根据其在企业中占有资产的比例来衡量
各个经营单位的相对规模 4、绘制企业的经营单位组合图 5、根据每个经营单位在图中的位置，确定
应选择的活动方向
33
相对竞争地位 它反映为企业的市场占有率，决定了企业
获取现金的能力和速度，因为较高的市场占有率 可以带来较高的销售量和销售利润，从而能使企 业得到较多的现金流量
2
头脑风暴法
头脑风暴法（Brain Storm，简称BS法），它实际 上是一种智力激励方法，这种方法的英文直译为 “精神病人的胡言乱语”，它的提出者美国创造学 家奥斯本，他借用这个词来形容它的特点——让所 有参会者踊跃发言，没有障碍，使各种思想在相互 碰撞中产生创造性“风暴”
适用范围：解决那些比较简单、严格确定的问题 （研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多 样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业， 如广告业）
他马上提出“用直升机扇雪”的新设想， 顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞 机除雪的主意一下子又多了七八条。不到 一小时，与会的10名技术人员共提出90多 条新设想
11
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。 专家们认为设计专用清雪机，采用电热或 电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技 术上虽然可行，但研制费用大，周期长， 一时难以见效
7
第一，自由思考。即要求与会者尽可能解 放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言， 不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛 道”或“荒唐可笑”
第5章 预测分析 《管理会计学》PPT课件
方法：可以应用最小二乘法原理，确定一条 与全部观测值误差的平方和最小的趋势线。
26 / 59
4）修正的时间序列回归法
[例5－4]芯科计算机公司t＝－9年至t＝0年台式计 算机的实际销售量见表5－3。
要求：运用历史资料拟合一条趋势线，并预测芯科计算机公 司t＝1年计算机的销售量。
解：根据表5－3提供的资料，运用Excel软件中的回归分析 功能拟合计算机销售量的趋势直线。具体步骤如下：
31 / 59
4）修正的时间序列回归法
(5)获取计算与分析结果
输出结果包括三个表格，第三个表格中第一 列数据即为直线趋势估计中的参数：截距a为 392.55，斜率b为10.12，据此得到如下趋势直 线：
S＝392.55+10.12t
32 / 59
4）修正的时间序列回归法
33 / 59
5.2.3 因果预测法
公式：
式中n为移动平均所取期数。当近期数值与预期数 值较接近时采用此法。
18 / 59
2）简单移动平均法和加权移动平均法
加权移动平均法 ：
含义：根据距离预测期的远近，按“近大远小”的原则 确定各期权数，以加强近期数据在预测中的影响程度。 在计算过程中通常采用自然数作为权数。
公式：
移动平均是局部平均，反映的是短期的平均销售水 平。
16 / 59
1）算术平均法
幼稚模型：如果销售没有明显升降变动趋 势，还可以直接把最近期的观察值粗略地 作为下一期的预测值使用， 即
Sˆt1 St
17 / 59
2）简单移动平均法和加权移动平均法
简单移动平均法：
含义：以连接预测期的若干期历史数值为基数， 把它们的平均数作为下期预测数的方法。平均时， 采用移动的方法，增加近期数值，剔除远期数值。
26 / 59
4）修正的时间序列回归法
[例5－4]芯科计算机公司t＝－9年至t＝0年台式计 算机的实际销售量见表5－3。
要求：运用历史资料拟合一条趋势线，并预测芯科计算机公 司t＝1年计算机的销售量。
解：根据表5－3提供的资料，运用Excel软件中的回归分析 功能拟合计算机销售量的趋势直线。具体步骤如下：
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4）修正的时间序列回归法
(5)获取计算与分析结果
输出结果包括三个表格，第三个表格中第一 列数据即为直线趋势估计中的参数：截距a为 392.55，斜率b为10.12，据此得到如下趋势直 线：
S＝392.55+10.12t
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4）修正的时间序列回归法
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5.2.3 因果预测法
公式：
式中n为移动平均所取期数。当近期数值与预期数 值较接近时采用此法。
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2）简单移动平均法和加权移动平均法
加权移动平均法 ：
含义：根据距离预测期的远近，按“近大远小”的原则 确定各期权数，以加强近期数据在预测中的影响程度。 在计算过程中通常采用自然数作为权数。
公式：
移动平均是局部平均，反映的是短期的平均销售水 平。
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1）算术平均法
幼稚模型：如果销售没有明显升降变动趋 势，还可以直接把最近期的观察值粗略地 作为下一期的预测值使用， 即
Sˆt1 St
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2）简单移动平均法和加权移动平均法
简单移动平均法：
含义：以连接预测期的若干期历史数值为基数， 把它们的平均数作为下期预测数的方法。平均时， 采用移动的方法，增加近期数值，剔除远期数值。
第五章决策PPT课件
风险型决策指各种备选方案都存在着两 种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会 发生，但可以确定各种自然状态的发生概率
不确定型决策各种备选方案都存在着两
第7页/共41页
目
录
• 决策的定义及类型 • 决策的过程 • 决策的定性方法 • 决策的定量方法
第8页/共41页
决策过程模型(P125)
1、明确问题 2、确定目标
目标性可行性选择性满意性过程性动态性决策的类型p123按决策是否具有重复性划分分为程序化决策和非程序化决策程序化决策指对经常出现的例行公事所做的决策非程序化决策指用来解决以往没有先例可依据的新问题的决策也称为非常规决策按决策的重要程度分为战略决策战术决策及业务决策战略决策指直接关系到组织生存发展的全局性长远性问题的决策战术决策指为了实现战略决策而做出的带有局部性的具体决策业务决策指组织为了解决日常工程和业务活动中的问题而做出的决策长期决策指有关组织今后发展方向的长远的全局性的重大决策又称战略决策短期决策指为实现长期战略目标所采取的短期的策略手段又称短期战术决策按决策问题所处的条件分为确定型决策风险型决策和不确定型决策确定型决策指可供选择的方案只有一种自然状态指决策问题未来发生的各种可能情况时的决策风险型决策指各种备选方案都存在着两种以上的自然状态不能肯定哪种自然状态会发生但可以确定各种自然状态的发生概率不确定型决策各种备选方案都存在着两种以上的自然状态而且不能确定各种自然状态的发生概率决策过程模型p125明确问题和目标确定决策标准给各项标准分配权重开发所有的可行性方案评估备选方案选择最佳方案直觉决策法p128指人们依靠直觉进行决策直觉决策是一种从经验中提取信息的无意识加工过程一种不经过复杂的逻辑操作而直接迅速地感知事物的思维活动第11集体决策方法p129头脑风暴法电子会议法第12头脑风暴法的原理是通过强化信息刺激促使思维者展开想象引起思维扩散在短期内产生大量设想并进一步诱发创造性设想它通过小型的座谈会进行讨论交流相互启迪相互激励相互修正相互补充使创造性设想产生共鸣并发生连锁反应启示与诱发更多的新见解新观点直到获得创造性设想第13就企业的情况对人才需求提出具体明确的问题采用匿名的方式每一位专家独立做出自己的判断专家之间不讨论与沟通企业归纳总结结果结果反馈给各位专家供专家进一步考虑并提出新的看通过三四轮对专家预测结果的反复征询归纳与修改再经过一些数字化的处理最后汇总成专家基本一致的看法作为预测的结果在屏蔽专家之间互相影响的基础上有步骤地使用专家的意见去解决问题优点
不确定型决策各种备选方案都存在着两
第7页/共41页
目
录
• 决策的定义及类型 • 决策的过程 • 决策的定性方法 • 决策的定量方法
第8页/共41页
决策过程模型(P125)
1、明确问题 2、确定目标
目标性可行性选择性满意性过程性动态性决策的类型p123按决策是否具有重复性划分分为程序化决策和非程序化决策程序化决策指对经常出现的例行公事所做的决策非程序化决策指用来解决以往没有先例可依据的新问题的决策也称为非常规决策按决策的重要程度分为战略决策战术决策及业务决策战略决策指直接关系到组织生存发展的全局性长远性问题的决策战术决策指为了实现战略决策而做出的带有局部性的具体决策业务决策指组织为了解决日常工程和业务活动中的问题而做出的决策长期决策指有关组织今后发展方向的长远的全局性的重大决策又称战略决策短期决策指为实现长期战略目标所采取的短期的策略手段又称短期战术决策按决策问题所处的条件分为确定型决策风险型决策和不确定型决策确定型决策指可供选择的方案只有一种自然状态指决策问题未来发生的各种可能情况时的决策风险型决策指各种备选方案都存在着两种以上的自然状态不能肯定哪种自然状态会发生但可以确定各种自然状态的发生概率不确定型决策各种备选方案都存在着两种以上的自然状态而且不能确定各种自然状态的发生概率决策过程模型p125明确问题和目标确定决策标准给各项标准分配权重开发所有的可行性方案评估备选方案选择最佳方案直觉决策法p128指人们依靠直觉进行决策直觉决策是一种从经验中提取信息的无意识加工过程一种不经过复杂的逻辑操作而直接迅速地感知事物的思维活动第11集体决策方法p129头脑风暴法电子会议法第12头脑风暴法的原理是通过强化信息刺激促使思维者展开想象引起思维扩散在短期内产生大量设想并进一步诱发创造性设想它通过小型的座谈会进行讨论交流相互启迪相互激励相互修正相互补充使创造性设想产生共鸣并发生连锁反应启示与诱发更多的新见解新观点直到获得创造性设想第13就企业的情况对人才需求提出具体明确的问题采用匿名的方式每一位专家独立做出自己的判断专家之间不讨论与沟通企业归纳总结结果结果反馈给各位专家供专家进一步考虑并提出新的看通过三四轮对专家预测结果的反复征询归纳与修改再经过一些数字化的处理最后汇总成专家基本一致的看法作为预测的结果在屏蔽专家之间互相影响的基础上有步骤地使用专家的意见去解决问题优点
管理预测与决策PPT
1
目的要求 1、理解预测的概念和特征，明确预测的分类情况，熟 悉预测的工作程序及各环节具体内容。 2、掌握预测方法，了解选择预测方法应考虑的因素。 3、理解决策的概念和作用，明确决策的分类情况。 4、掌握决策的工作程序。 5、会使用决策的方法解决有关问题。
第六章 预测与决 策
2
第一节 预测及其工作程序
7
二、定量预测方法 定量预测方法是通过对经济现象量的方面 的分析，来揭示经济现象的变化规律或发展趋 势，并在定性分析的基础上，对未来经济发展 的程度与数量关系进行预测的一种方法。定量 预测方法比定性预测方法更完善、更成熟；预 测结果更详尽、更精确。 定量预测方法包括时间序列预测法（包括 简单平均法、移动平均法、加权移动平均法、 指数平滑法、趋势延伸法、季节预测法等）； 因果分析法（包括简单回归法、多元回归 法、 经济计量法等）。
5
第二节 预测的方法
一、定性预测方法 定性预测方法是靠决策者的知识、经验、直觉以及综 合分析能力，对未来预测对象的发展状况作出推断和 描述的预测方法。定性预测方法主要有以下几种： 1、德尔菲法 德尔菲法又称专家调查法，它是把所要预测的问题 和必要的资料，用信函的形式向专家们提出，得到答 复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，如此反复 多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预 测方法。 德尔菲法具有匿名性、多向反馈性、统计性等特点。
6
2、用户意见法 用户意见法是预测者通过对用户进行调查和 征求意见来进行预测的方法。这种方法的优点 是调查结果较切合实际，但运用此法能否成功， 主要取决于用户是否真正合作。 4、集合意见法 集合意见法是预测组织将有关的工作人员或 管理人员召集起来，就预测事物未来的发展发 表意见，交换看法，然后由预测人员将各种意 见汇总起来，进行综合分析与研究，以形成预 测结果的预测方法。优点是面对面可互相启发 与补充；缺点是偏重于主观，失误较大。
目的要求 1、理解预测的概念和特征，明确预测的分类情况，熟 悉预测的工作程序及各环节具体内容。 2、掌握预测方法，了解选择预测方法应考虑的因素。 3、理解决策的概念和作用，明确决策的分类情况。 4、掌握决策的工作程序。 5、会使用决策的方法解决有关问题。
第六章 预测与决 策
2
第一节 预测及其工作程序
7
二、定量预测方法 定量预测方法是通过对经济现象量的方面 的分析，来揭示经济现象的变化规律或发展趋 势，并在定性分析的基础上，对未来经济发展 的程度与数量关系进行预测的一种方法。定量 预测方法比定性预测方法更完善、更成熟；预 测结果更详尽、更精确。 定量预测方法包括时间序列预测法（包括 简单平均法、移动平均法、加权移动平均法、 指数平滑法、趋势延伸法、季节预测法等）； 因果分析法（包括简单回归法、多元回归 法、 经济计量法等）。
5
第二节 预测的方法
一、定性预测方法 定性预测方法是靠决策者的知识、经验、直觉以及综 合分析能力，对未来预测对象的发展状况作出推断和 描述的预测方法。定性预测方法主要有以下几种： 1、德尔菲法 德尔菲法又称专家调查法，它是把所要预测的问题 和必要的资料，用信函的形式向专家们提出，得到答 复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，如此反复 多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预 测方法。 德尔菲法具有匿名性、多向反馈性、统计性等特点。
6
2、用户意见法 用户意见法是预测者通过对用户进行调查和 征求意见来进行预测的方法。这种方法的优点 是调查结果较切合实际，但运用此法能否成功， 主要取决于用户是否真正合作。 4、集合意见法 集合意见法是预测组织将有关的工作人员或 管理人员召集起来，就预测事物未来的发展发 表意见，交换看法，然后由预测人员将各种意 见汇总起来，进行综合分析与研究，以形成预 测结果的预测方法。优点是面对面可互相启发 与补充；缺点是偏重于主观，失误较大。
统计预测与决策PPT(16张)
5、世上最美好的事是：我已经长大，父还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
（2）计算方法 线性二次移动平均法的通式为：
Stxtxt1xt N 2...xtN1
StStSt 1StN 2...StN 1
（1） （2）
at 2StSt
（3）
bt N21StSt
（4）
Ftmat btm m为预测超前期数
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
•
正，N越大，平滑效果越好。
（2）移动平均法的优点
计算量少； 移动平均线能较好地反映时间序列
统计预测与决策ppt课件
计算机
只需要因变量的历史 资料，但制定并检查 模型规格很费时间
适用于任何序列的发展型 态的一种高级预测方法
计算机
计算过程复杂、繁琐
回总目录 回本1章3 目录
方法
章
时间范 围
适用情况
干预分析模 型预测法 8
短期
适用于当时间序列受到政 策干预或突发事件影响的
预测
景气预测法
9
短、中 适用于时间趋势延续及转
回总目录 回本章5 目录
二、统计预测、经济预测的联系和区别
两者的主要联系是： • 它们都以经济现象的数值作为其研究的对象； • 它们都直接或间接地为宏观和微观的市场预测、
管理决策、制定政策和检查政策等提供信息； • 统计预测为经济定量预测提供所需的统计方法论。
回总目录 回本章6 目录
两者的主要区别是：
非线性回归预 3 测法
短、中期
因变量与一个自变量 或多个其它自变量之 间存在某种非线性关 系
在两个变量情况下 可用计算器，多于 两个变量的情况下 用计算机
必须收集历史数据， 并用几个非线性模型 试验
趋势外推法
4 中期到长 当被预测项目的有关 与非线性回归预测 只需要因变量的历史
期
变量用时间表示时， 法相同
普通高等教育“十一五”国家级规划教 材
统计预测和决策
（第三版） 教 学 课 件（PowerPoint）
1
目录
1 统计预测概述 2 定性预测法 3 回归预测法
4 时间序列分解法和趋势外推法
5 时间序列平滑预测法 6 自适应过滤法 7 平稳时间序列预测法 8 干预分析模型预测法
9 景气预测法
10 灰色预测法
• 从研究的角度看，统计预测和经济预测都以 经济现象的数值作为其研究对象，但着眼点 不同。前者属于方法论研究，其研究的结果 表现为预测方法的完善程度；后者则是对实 际经济现象进行预测，是一种实质性预测， 其结果表现为对某种经济现象的未来发展做 出判断。
简明第五版-市场预测与管理决策-第4章判断分析方法
一、市场测试法
❖ 市场测试的步骤： ①确定确定市场测试是否必要； ②选择市场测试方法； ③制定详细的测试程序和执行计划； ④分析测试结果。
一、市场测试法
❖ 举例：
某企业试制一种新型洗浴液，选择某城市中一典型的区域试 销该产品。试销结果表明该消费区域中有40%的家庭试用过 这种洗浴液，而且其中有28%的家庭重复购买，即试销区顾 客对这种产品的重复购买率为40%×28%=11.2%。试销区每 年家庭消费量 平均为1.5千克。企业准备将这一新产品投放整 个城市。企业该产品在这个城市的年销售量预测值可按下面 预测模型推算：
业或产品的市场需求及其发展趋势作出量的预测。
一、专家会议法（头脑风暴法）
❖ 具体步骤： ①选择、确定专家数目，邀请专家参加会议； ②创造宽松气氛，征询专家意见； ③综合专家意见，确定预测结论。
一、专家会议法（头脑风暴法）
❖ 优点： ①一组人一起回答比个人单独回答能产生更多信息和观点； ②一个人的论点会引起其他人一系列反映，出现连锁反应； ③观察者可以更加仔细地审视数据收集； ④同时访谈很多人，数据收集和分析相对较快。
四、购买者意向调查法
❖ 基本概念：
关于销售潜力的一些指标可以从顾客那里得到，最简 单的方法就是向消费者提出问题，询问其购买意图和购买 的概率。
❖ 购买者意向调查法适用条件： ①购买者的购买意向是明确清晰的； ②这种意向会转化为顾客购买行动； ③购买者愿意把其意向诉诸调查者。
本章结构
1. 集合意见法 2. 专家意见法 3. 市场调研预测法 4. 转导法与类比法 5. 预警分析法法
二、专家小组法（德尔菲法）
❖ 克服缺陷的措施： ①向专家说明德尔菲法的原理，使他们清楚该方法特点； ②尽可能详尽地提供与调查项目相关的背景资料； ③请专家将自己的判断结果分成最高值、一般值、最低值等
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决策的定义
广义的含义：决策是指一个过程（贯穿于管理的全过程）， 即
• 找出制定决策的理由（确定决策目标）
• 找到可能的行动方案
• 对诸行动方案进行评价和抉择
• 对于付诸实施的方案进行评价
正确决策的基本要求
• 把握问题的要害 • 明确决策目标 • 可行方案要有两个以上 • 综合评价决策方案 • 敢于冒风险 • 决策过程是学习过程
（0.7×40×3+0.7×(95×7－200) +0.3×30×10)-140＝ 359.5(万元)
计算结果表明，在三种方案中，方案3最好。
需要说明的是，在上面的计算过程中，我们没有考虑货币的时 间价值，这是为了使问题简化。但在实际中，多阶段决策通常 要考虑货币的时间价值。
决策的方法（续）
不确定型决策方法：在比较和选择活动方 案时，如果管理者不知道未来情况有多少 种，或虽知道有多少种，但不知道每种情 况发生的概率，则须采用不确定型决策方 法。常用的不确定型决策方法有小中取大 法、大中取大法和最小最大后悔值法等。
——风险型决策：在比较和选择活动方案时，如果未来 情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生， 但知道每种情况发生的概率。
——不确定型决策：在比较和选择活动方案时，如果管 理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种， 但不知道每种情况发生的概率。
决策的方法
➢ 主观决策方法 含义 特点
优点：方法灵活，通用性大，容易被一般主管人员接受， 而且特别适用于非程序化决策。
➢ 作用
（1）帮助人们认识和控制未来的不确定性，使对未来的无知减少到最低限度。 （2）使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件相互协调。 （3）事先估计计划事实后可能产生的效果。
➢ 重要性
（1）预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。 （2）预测是提高管理的预见性的一种手段。 （3）预测有助于促使主管人员向前看，面向未来，并为此做好准备。 （4）预测有助于发现目前存在的问题，从而集中力量加以解决。 （5）预测工作在一定程度上决定了组织的成败。
例：某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种 情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案： a．改进生产线；b．新建生产线；c．与其他企业协作。据 估计，各方案在不同情况下的收益如下：问企业应选择哪个 方案？
小中取大法：采用这种方法的管理者对未来持悲观的看法， 从悲观的选择中取最大收益的方案。
第五章
预测与决策
第四章 预测与决策
预测在计划工作中的地位
预
预测的程序与种类
测
与
预测的方法
决
策
决策的含义和类型
决策的影响因素和方法
第一节 预测在计划工作中的地位(续)
二、预测的含义和重要性
➢ 含义
预测就是对未来环境进行估计。预测是以过去和现在为基础推测未来，以 昨天和今天为依据估算今后，以已知预计未知。计划与预测区别
决策的类型
• 从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策 与非程序化决策。
——程序化决策：主要解决例行问题，结构良好的决策。 ——非程序化决策：主要解决例外问题，结构不良的决策。
• 从对决策评价的准则看，可把决策分为最优标准决 策、满意标准决策和合理标准决策。
• 从决策的范围看，可把决策分为战略决策、战术决 策与业务决策。
例：某企业生产某产品的总固定成本 为60000元，单位变动成本为每件1.8 元，产品价格为每件3元。假设某方 案带来的产量为100000件，问该方案 是否可取?
用量本利方法解此题
(1)代数法。代数法是用代数式来表示产量、成本和 利润的关系的方法。 F总假代利设表润P总代。固表定单成位本产，品V价代格表，单Q位代变表动产成量本或，销π售代量表，
下面通过举例来说明决策树的原理和应用。
决策树法
例：某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预 测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种 方案可供企业选择： 方每为案1年01年可，。获新利建1大00厂万，元需；投销资路3差00时万，元每。年据亏初损步2估0万计元，。销服路务好期时， 方40案万2元，；新销建路小差厂时，，需每投年资仍14可0万获元利。30销万路元好。时服，务每期年为可10获年利。 方案3，先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200 万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。 问哪种方案最好?
a方案的最小收益为一40万元，b方案的最小收益为一80万 元，c方案的最小收益为16万元，经过比较，c方案的最小 收益最大，所以选择c方案。
大中取大法：采用这种方法的管理者对未来持乐观的看法， 认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案， 都能获取该方案的最大收益。
a方案的最大收益为180万元，b方案的最大收益为240万元， c方案的最大收益为100万元，经过比较，b方案的最大收 益最大，所以选择b方案。
第三步，找出约束条件。在本例中，两种产品在一道工序 上的总时间不能超过该道工序的可利用时间，即 制造工序：2T十4C≤48 装配工序：4T十2C≤60 除此之外，还有两个约束条件，即非负约束： T≥0 C≥O
第四步，求出最优解——最优产品组合。求出上述线性规划 问题的解为T＝12和C＝6
量本利分析法
Байду номын сангаас
最小最大后悔值法： 某方案在某自然状态下的后悔值＝该自 然状态下的最大收益一该方案在该自然状态下的收益)，并 找出各方案的最大后悔值，然后进行比较，选择最大后悔值 最小的方案作为所要的方案 。
表4-3 各方案在各自然状态下的后悔值
单位：万元
• 在例中，在销路好这一自然状态下，b方案(新建生产线)的 收益最大，为240万元。在将来发生的自然状态是销路好的 情况下，如果管理者恰好选择了这一方案，他就不会后悔， 即后悔值为0。
缺点：是建立在专家直观基础上，缺乏严格的论证，容 易产生主观性。
形式
决策的方法（续）
➢计量决策方法
确定型决策方法：在比较和选择活动方案时，如果未
来情况只有一种并为管理者所知，则须采用确定型决策方 法。常用的确定型决策方法有线性规划和量本利分析法等。 ——线性规划 ——量本利分析法
线性规划
例：某企业生产两种产品：桌子和椅子，它们都要经 过制造和装配两道工序，有关资料如表所示。假设市 场状况良好，企业生产出来的产品都能卖出去，试问 何种组合的产品使企业利润最大?
桌子
在制造工序上的时间（小时） 2
在装配工序上的时间（小时） 4
单位产品利润（元）
8
椅子 4 2 6
工序可利用时间（小时）
48 60 －
这是一个典型的线性规划问题
解：第一步，确定影响目标大小的变量。在本例中，目标是 利润，影响利润的变量是桌子数量T和椅子数量C。
第二步，列出目标函数方程：P＝8T+6C。
决策的方法（续）
风险型决策方法：在比较和选择活动方案时，如 果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情 况会发生，但知道每种情况发生的概率，则须采 用风险型决策方法。常用的风险型决策方法是决 策树法。
——决策树法：是用树状图来描述各种方案在不同情况 (或自然状态)下的收益，据此计算每种方案的期望收 益从而作出决策的方法。
a．求保本产量。 企业不盈不亏时，PQ＝F+VQ 所以保本产量Q＝F／(P一V)＝F／c
b．求利润。 π＝PQ—F—VQ
(2)图解法。图解法是用图形来考察产量、成本和利润的关系的方法。
在应用图解法时，通常假设产品价格和单位变动成本都不随产量的变 化而变化，所以销售收入曲线、总变动成本曲线和总成本曲线都是直 线。 利用例子中的数据，在坐标图上画出总固定成本曲线、总成本曲线和 销售收入曲线，得出量本利分析图，如图 • a．保本产量，即总收入曲线和总成本曲线交点所对应的产量(本例 中保本产量为5万件)； • b．各个产量上的总收入； • c．各个产量上的总成本； • d，各个产量上的总利润，即各个产量上的总收入与总成本之差； • e．各个产量上的总变动成本，即各个产量上的总成本与总固定成 本之差； • f．安全边际，即方案带来的产量与保本产量之差(本例中安全边际 为5(＝10—5)万件)。 • 在本例中，由于方案带来的产量(10万件)大于保本产量(5万件)，所 以该方案可取。
决策的类型（续）
• 从决策的主体看，可把决策分为群体 决策与个人决策。
——群体决策
• 按决策的依据看，可把决策分为经验 决策与科学决策。
决策的类型（续）
• 按决策中变量之间的关系看，可把决策分为确定型决 策、风险型决策与不确定型决策。
——确定型决策：在比较和选择活动方案时，如果未来 情况只有一种并为管理者所知。
test 1
烧一根不均匀的绳需用一个小时，如何用它来判断半个小时？
test 2
。。。 。。。 。。。 请仅用一笔画四根直线，将上图9各点全部连接。
test 3
对一批编号为1~100全部开关朝上（开）的灯进行以下操作： 凡是1 的倍数反方向拨一次开关；2的倍数反方向又拨一次开关；3的倍数反 方向又拨一次开关。。。。。。 问：最后为关熄状态的灯的编号。
思考与讨论题
计划前提条件的种类? 预测的重要性? 计划与预测的区别? 影响预测准确度的因素有哪些？ 简述预测工作分哪些步骤？ 预测的分类和预测的方法? 群体决策与个人决策各有哪些优缺点？ 结合实际，说明决策的程序及其应用? 决策有哪些基本类型？正确决策的要求是什么？
➢ 只有5分钟,超过5分钟就放弃,因为你绝对不会被微软招聘. 这是微软招聘时的智力测试!!!!超过5分钟,淘汰!!!!
方案1(结点①)的期望收益为 [0.7×100+0.3× (一20)]×10-300＝340(万元)
方案2(结点②)的期望收益为： (0.7×40+0.3×30)×10-140＝230(万元)