体育明星的公关案例分析
体育公关案例
体育公关案例介绍体育公关是指通过运动项目和体育明星来传播品牌、增加曝光度、提高企业形象的一种公关策略。
体育公关案例涉及到的范围广泛，包括赞助体育赛事、与体育明星合作、举办体育活动等。
本文将通过多个案例分析，深入探讨体育公关在增强品牌影响力、提升企业形象等方面的作用。
体育公关案例一：赞助体育赛事背景赞助体育赛事是一种常见的体育公关策略，通过与体育赛事合作，企业可以借助赛事的影响力来提升品牌知名度和形象。
案例：Nike与NBA的合作1.Nike成为NBA的官方合作伙伴，为NBA提供球服和运动装备。
这种合作让Nike与NBA的形象紧密联系在一起，提升了Nike在篮球领域的权威性和影响力。
2.Nike还通过赞助NBA球队的方式，将品牌与具体的球队联系在一起，加强了品牌与球迷之间的情感纽带。
效果1.Nike的市场份额在篮球鞋市场中大幅增加，品牌知名度和形象得到提升。
2.Nike在年轻消费者中的认可度增加，年轻人更愿意购买Nike的产品。
体育公关案例二：与体育明星合作背景与体育明星合作是一种常见的体育公关策略，通过与体育明星建立合作关系，企业可以借助体育明星的影响力来传播品牌形象、增加曝光度。
案例：Adidas与Cristiano Ronaldo的合作1.Adidas与葡萄牙足球明星Cristiano Ronaldo建立合作关系，推出了一系列以他为形象代言的产品。
2.Adidas通过与Cristiano Ronaldo的合作，将品牌形象与他的成功、激情和个性联系在一起，提升了品牌的吸引力和认可度。
效果1.Adidas在足球领域的市场份额增加，品牌形象得到提升。
2.Adidas与Cristiano Ronaldo的合作进一步巩固了品牌在年轻消费者中的地位，年轻人更愿意选择Adidas的产品。
体育公关案例三：举办体育活动背景举办体育活动是一种能够吸引大众关注的体育公关策略，通过举办体育活动，企业可以增强品牌影响力、提升企业形象。
我国明星运动员危机公关研究
我国明星运动员危机公关研究我国明星运动员危机公关研究随着我国体育事业的快速发展，越来越多的明星运动员走上了公众的舞台。
他们的形象不仅代表着自己，更代表着中国体育的形象。
然而，明星运动员在日常生活中也难免遭遇各种危机事件，这就需要他们进行危机公关，及时有效地修复形象和建立公众信任。
本文将从明星运动员危机公关的必要性、具体危机公关策略以及成功案例等方面进行研究。
一、明星运动员危机公关的必要性明星运动员承载着众多粉丝的期望和压力，他们的形象一旦受损，不仅会对个人生活造成影响，也会对自己代言的品牌和赞助商带来负面影响。
因此，危机公关显得尤为重要。
首先，明星运动员的个人形象直接关系到他们的商业价值。
作为代言人，他们深受广告商和赞助商的青睐，通过形象代言赚取巨额收入。
一旦形象受损，不仅会影响到广告商和赞助商的投资回报，还有可能导致品牌价值的贬值。
其次，明星运动员的形象也代表着中国体育的形象。
在国内外大型体育赛事中，明星运动员常常成为代表中国队征战战场的主力军。
他们的形象不仅关系到个人利益，更影响到我国体育事业的发展和国家形象的提升。
因此，明星运动员应当高度重视危机公关，以保护自身形象的同时，也维护国家体育形象的良好形象。
二、明星运动员危机公关的具体策略明星运动员在危机事件处理中，可以采取以下危机公关策略。
首先，及时回应公众关切。
在面对危机事件时，明星运动员应当第一时间发表声明，说明事实真相，积极回应公众关切，以防止谣言蔓延和公众对其产生误解。
其次，积极与公众进行互动。
明星运动员可以通过社交媒体等渠道与广大粉丝进行及时对话，解答他们的疑问和担忧，展现自己积极向上的形象。
这种与公众的直接互动，能够让公众更好地了解明星运动员的真实想法和态度，从而建立起更稳固的信任关系。
另外，积极采取行动来修复形象。
明星运动员不仅需要承认错误，还需要采取措施来弥补过失。
这可以是个人的道歉和反思，也可以是通过公益活动和社会责任来弥补过失。
惊世一跪与体育明星过度消费
2015年第7期2015年，国内一家名为天津启迪的文化传播公司策划了一场“艾弗森中国行”的商业活动，作为活动的总代理，该公司又将活动分包给了包括合肥在内的几座城市的体育传播公司。
艾弗森虽然如约来到中国，但商家向球迷宣传的“答案”上场比赛的承诺却没有兑现，几站不约而同出现球迷抗议甚至取消活动等不和谐场面，这一闹剧在5月29日的合肥站达到高潮。
那一晚，艾弗森的经纪人在活动开始前拿起话筒，公然向全场3000名球迷宣布艾弗森不会上场比赛，他将作为教练在场边指挥。
顿时全场一片哗然，随后球迷情绪激动，高喊“退票”。
在场的安保人员见状不妙，惟恐引发球迷骚乱，于是通知承办方--合肥篮奥体育文化传播有限公司总经理孙亮做好取消活动的准备。
值此千钧一发之际，孙亮突然走上场从经纪人手中夺过话筒表示，自己为了艾弗森在合肥打这场球，过去三个多月几乎没有好好睡过觉，希望大家能原谅我，给予我理解。
随后孙亮面向看台双膝下跪，以头磕地谢罪。
孙亮的出格举动让球迷始料未及，看台上顿时安静下来，这一及时而有效的公关危机平息了即将到来的骚动。
随后艾弗森绕场一周与球迷们击掌、拥抱，这一圈走了整整15分钟。
中场休息主办方给即将过40岁生日的艾弗森送上蛋糕，全场球迷齐声高唱《祝你生日快乐》。
整个活动的核心内容原本是比赛，没想到球场变成了秀场，活动变身为大PARTY。
“艾弗森中国行”合肥站，事后有许多疑问让人迷惑不解，比如说艾弗森没有上场打一分钟球，为何现场气氛还如此火爆？到场球迷的年龄段大多在20岁左右，他们几乎没有看过艾弗森辉煌时期的比赛，为何对这位过气球星如此痴迷？从经济学角度分析，当今世界正迈向一个消费主导型经济时代，公众在收入增长的同时，精神文化的需求自然会日渐强烈。
在市场经济条件下，体育明星的符号含义早已超出体育本身，这个特殊群体蕴含着无限商机，让商家趋之若鹜对其“包装上市”，供大众消费。
明星崇拜渗透了体育产业的商品性和物质性，运动员一旦被当作明星包装起来，就成为被抽空了内容的纯粹物化形象，从而在市场具有最大交换价值，最有影响力的明星实际上就成为一种最完美的商品。
耐克、阿迪达斯两大公司重大公关危机案例分析
一.耐克公司的2次公关危机案例分析1.“恐惧斗室”广告带文化歧视引发公共危机2004年11月，由NBA巨星勒布朗·詹姆斯主演的最新耐克篮球鞋广告片《恐惧斗室》在国内上映，让耐克公司意想不到的是，这部广告片激怒了中国人敏感的民族自尊心。
广告一共5个场景。
第一个场景：詹姆斯走到一楼大厅内。
这里有一个擂台，台阶旁还立着两个石狮子。
突然从空中落下一位中国人模样的老者，身穿长袍。
两个人随后开始“争斗”。
突然，詹姆斯做出一个杂耍般的动作，从背后将篮球扔出，经柱子反弹将老者击倒，后跃起上篮得分。
第二个场景：詹姆斯来到二层。
这里到处飘着美钞和身穿中国服饰的妇女。
漂浮的女子与敦煌壁画中的飞天造型极其相似。
这些女子暧昧地向主人公展开双臂。
不过，随着詹姆斯扣碎了篮板，“飞天形象”随之粉碎。
在名为“自鸣得意”的第四个场景中，篮板旁出现了两条中国龙的形象，二龙吐出烟雾和阻碍詹姆斯的妖怪。
不过，詹姆斯几个动作晃过所有障碍，投篮得分。
其他两个场景没有“中国元素”出现。
在广告中，无论是石狮，穿长袍的中国老者还是飞天女子，都是中国传统文化的一种象征，至于龙，则更是中国数千年帝王之家的一种图腾。
这些凝结着中华民族传统文化精神并体现国家民族尊严和民族利益的形象，在广告中，全部被击败。
《恐惧斗室》潜意识上对国人的思想意识、情感以及价值体系进行了冲击，詹姆斯击败所有中国元素的一幕幕镜头容易让国人产生联想，最终对耐克品牌以及这则广告产生意识上的反感。
11月26日前后,各媒体竞相关注这则中国元素屡败屡战的广告。
很多观众认为，“争斗中“中国人”毫无还手之力，飞天形象和美元放在一起，龙作为中华民族的图腾被妖魔化，让人觉得耐克公司玷污了中国文化，甚至是侮辱了中国人。
新加坡当地的华裔更是联名向政府请愿，要求对耐克的这则广告进行“严打”。
11月30日,耐克公司发表声明称,“恐惧斗室”广告宣扬了一种积极的人生态度，耐克希望借助此广告鼓励年轻人不断的面对来自各方面的恐惧，只有坚持并战胜恐惧，战胜自我，才会不断成长。
公关 第六章案例及分析
第六章案例案例一今日集团的“制造新闻”策划新闻最典型的要数广东今日集团买配方的案例。
今日集团前身是乐百氏公司下的乳酸饮料厂，企业经过艰苦奋斗，排名全国同行业的前列，因事业发展需要更换名称。
他们首先用征询型公关征集集团名称和产品名称，征来“今日”这个集团名称和“反斗星”的品牌名称，“制造”了一回新闻。
随后，他们又在广州天河体育场搞儿童拼图活动，画了世界最大的一只和平鸽，破了吉尼斯世界记录。
最轰动是他们很好地利用了马俊仁指导的“马家军”连破3项世界记录的轰动效应。
马俊仁对中药食疗很有研究，队员喝了他配制的饮品，对增强体力很有好处。
今日集团“制造”出1 000万元买断马俊仁神秘配方的新闻，将依该配方生产出的保健饮品命名为“生命核能”。
1000万元买一个配方，这简直是天文数字，一下子引得全国几百家报纸杂志、电台电视台纷纷报道，持续两个多月。
今日集团的新名字也随之家喻户晓。
因为有了轰动效应，“生命核能”在全国的经销权的拍卖，一下子就卖了1 800万元。
【案例分析】今日集团凭借公关智慧既解决了更名的知名度、美誉度问题，又开发了新产品，卖了经销权，真是一箭三雕，无形资产有形资产双丰收。
案例二名人策划A.法国白兰地的精采“亮相”——寻找时机的名人效应策划1957年某日，美国首都华盛顿。
主要干道上竖立着巨型彩色标牌：“欢迎您，尊贵的法国客人！”“美法友谊令人心醉!”整洁的售报亭悬挂着一长列美法两国的小国旗，它们精致玲珑，在微风中轻柔地飘拂，传递着温馨的情意，报亭主人特意设计绘制的“今日各报”的广告牌上，最鲜艳夺目的是美国鹰和法国鸡干杯的画面和“总统华诞日贵宾笃临时”及“美国人醉了！”等大标题，它们吸引着络绎不绝的路人去光临。
马路上，许多轿车、摩托车、自行车涌向白宫……白宫周围，已是人山人海。
人们满面笑容，挥动法兰西小国旗，期待着贵宾的出场。
贵宾是谁呢?不是政府要员，不是社会名流，在美国总统艾森豪威尔诞辰日，光临华盛顿的法国特使却是两桶法国白兰地！这是怎么回事?原来，这是法国公关专家精心策划的一幕公关杰作。
浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略
浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略导言：随着火爆发展的体育产业，我国体育明星的影响力与知名度越来越大，他们既是偶像，也是企业形象的代言人。
然而，人无完人，体育明星在职业生涯中难免会遇到各种危机公关事件。
在这些事件中，适当的公关策略是至关重要的，它可以帮助体育明星维护声誉、化解危机、重新树立形象。
本文将从几个方面浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略。
一、实事求是，及时回应在危机公关事件中，体育明星应以实事求是的态度对待问题，第一时间做出回应。
他们可以通过公开声明、举行新闻发布会等方式，对事件进行释疑澄清，以尽快还原事实真相。
通过及时回应，体育明星可以表明自己对事件的态度和处理方式，以有效遏制负面传播，保护个人形象。
二、向专业机构求助，制定危机公关方案对于一些较为复杂或敏感的危机公关事件，体育明星可以寻求专业公关机构的帮助，制定危机公关方案。
专业公关机构能够根据事件的具体情况和影响程度，帮助明星制定切实可行的公关策略，并协助处理与各方的沟通、协调工作。
这样的做法可以提高危机公关处理的专业性和效果，帮助明星更好地渡过难关。
三、积极参与公益事业，树立正面形象在危机公关事件中，体育明星可以通过积极参与公益事业来树立正面的形象。
公益事业无疑是一个强大的倡导者和感染力的源泉，它不仅可以为体育明星赢得更多的社会认同和善意，还可以减轻公众对事件的负面印象。
通过参与公益事业，体育明星不仅可以表明自己的社会责任感，还可以展示出自己更多的价值和正能量。
四、善用社交媒体，与粉丝互动在当今社交媒体时代，体育明星可以善用微博、微信、抖音等平台与粉丝进行互动。
危机公关事件发生时，明星可以通过社交媒体发表自己的看法，与粉丝分享个人的心路历程。
同时，体育明星还可以通过抖音等平台发布一些有趣、健康的短视频，塑造阳光、积极向上的形象。
这样的举措既可以增加明星与粉丝的互动，拉近距离，又可以引导舆论关注焦点，转移话题，起到一定的公关效果。
申奥公关案例
1.口号博大富有包容性。
“新北京新奥运”表示了北京以崭新面貌卷土重来的巨大决心和办出一届具有中国特色的奥运会的信心。
2.申奥徽记的丰富内涵。
巧思巧想的会徽是中国民间工艺品“中国结”象征，象征世界五大洲的团结、协作、交流、发展、携手共创新世纪。
3.对实力的重视和宣传。
北京在10多亿人民的支持声中并未沉醉于大做表面的文章，而是紧扣“绿色奥运，人文奥运，科技奥运”的观念，提出人人参与环境保护的绿色奥运口号，宣传北京的人文气息，和北京完善的道路设施和便捷的公交网络计划。
4.全方位的媒介覆盖。
著名导演张艺谋导演北京申奥电视宣传片、在片中表现了浓郁的文化特色：之后大批享有国际声誉的文体明星担任申奥形象大使，大大提高了好感度。
世界著名的三大男高音歌唱家联袂演出将申奥活动推向世界瞩目的地位，各种宣传招贴，大型雕塑将整个北京塑造成一个“奥运城”。
国际公关：案例：北京申奥为什么成功？---“国际公关”；“形象包装”1、申奥形象：“新北京，新奥运”“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”的申办理念2、内部公关--95％支持北京申奥的民众2001年4月4日，是申奥揭晓倒计时100天，北京奥申委提出了4月4日为全国支持北京申奥统一行动日的倡议。
这个倡议得到了全球华人的积极响应，申奥热潮风起云涌。
5月8日，全球华人支持北京申奥联合委员会在德国杜塞尔多夫市举办了以“全球华人心连心，齐心协力申奥运”为主题的系列活动。
6月16日，中华全国体育总会和中国台北田协共同举办了“北京奥运·炎黄之光”海峡两岸长跑活动。
6月23日，美国西部华人在雄伟的居庸关举办了祝北京申奥成功的“奥运龙——大地艺术作品展示”活动。
3、外部公关----积极游说北京申奥代表团顾问的何振梁从2001年2月以来的5个多月里，他就有69天在国外和飞机上，出访11次，走了20多个国家和地区。
所有这些都是为发展外部公共关系而做的努力。
----接待参观北京奥申委吸取了悉尼申奥的成功经验，“不要光自己说，还要让人家看”。
体育公关策划书
3. 媒体沟通
在危机事件中，与媒体保持紧 密沟通，确保信息准确传递， 避免误导公众。
4. 形象修复
危机事件解决后，通过一系列 公关手段修复明星形象，如公 益活动、正面报道等，重建公
众信任。
04
体育组织公关策划
组织形象传播策划
定位明确
首先明确体育组织的定位，包括组织 的愿景、使命、核心价值观等，为形 象传播提供基础。
赛事的观赏性和娱乐性。
危机公关策划
对可能出现的危机事件进行预警 和制定应对策略。例如，运动员 违规、比赛争议等，需要及时进 行危机公关，维护赛事形象和声
誉。
媒体服务策划
为现场的媒体记者提供全面的服 务，包括新闻发布会的组织、采 访安排、素材提供等。确保媒体 报道的顺利进行，满足媒体的需
求。
赛事后期公关策划
03
体育明星公关策划
明星形象塑造
1. 定位明确
首先需要明确明星的定位，包括其运动项 目、成绩、性格特点等，从而确定目标受
众和市场定位。
3. 媒体报道
与媒体建立良好的关系，确保明星的正面 形象得到广泛且持续的报道，提高知名度
。
2. 形象设计
基于明星的定位，设计独特的形象，如阳 光健康、拼搏进取等，通过造型、服饰、 言谈举止等方面展现。
建立定期的内部会议、邮件通报 等沟通机制，确保员工对组织动态和战略的充ຫໍສະໝຸດ 了解。03内部文化建设
通过组织各种活动，增强员工之 间的凝聚力和归属感，形成良好
的组织氛围。
02
员工培训
开展公关意识和技能培训，提高 员工在日常工作中对组织形象的
维护和传播能力。
04
员工激励与关怀
建立合理的激励机制，关注员工 成长与生活，提高员工满意度和
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姚之队和翔之队是适合中国运动员的两种经纪人团队模
式，姚之队比翔之队更具有商业味道，该团队是姚明商 业规划的团队，由6个人组成，他们分工各有侧重，但都 对姚明负责。从职责来说，姚之队是一支帮助姚明获得 事业成功、达到他人生目标的团队。通俗地说，姚明自 己成立一个以自己为中心的团队，请来一帮专家，帮他 开发、提升和维护自己的品牌，挖掘其中的商业价值、 社会价值。比如像孙杨参加大运会，如果拥有姚之队这 样的专业团队，事先一定会有遭遇媒体围追堵截的预案， 突发事件的危机处理，以及回国参赛前会提前举行新闻 发布会，回答外界关心的话题，这样就可以减少在比赛 和训练中受到干扰。
刘翔离不开这个“江湖”，即 便退役，关于他北京奥运会退 赛、伦敦奥运会上因伤退赛、 关于他未来的动向，一直会是 “江湖”上的热门话题。
刘翔身后可能并没有一个非常专业 的公关团队，在北京奥运会退赛、 伦敦奥运会伤退两次重大的公关危 机发生时，保护刘翔形象的更多是 行政力量。 刘翔的后勤、商业开发、经纪人团 队“翔之队”，跟同样“重量级” 的姚明和李娜根本无法相比。姚明 的“姚之队”是一支非常完善的经 纪人团队，李娜就更不用说了，为 她提供经纪团队服务的是全球最顶 尖的体育经纪公司IMG。
体育明星的
公关案例分析
成员任务分配：
ppt制作：马乐乐 ppt演讲：蔣艳
资料整理：杨姗姗
资料搜集：王炜
本期主角：
詹姆斯成功摆脱“叛徒”形象：
勒布朗-詹姆斯的公关事务都是由他自己的公司LRMR打
理的，可惜在詹姆斯从骑士跳槽到热火时，公司让詹姆 斯通过电视直播宣布了他的“决定”，结果证明此举摧 毁了他的个人形象。原本詹姆斯离开造就他成为NBA顶 级明星的骑士队，就已经被认为是“背叛”了，他还广 而告之，表明自己就是为了总冠军才去热火的，更显得 他十分功利。“决定”播出后，詹姆斯简直成为了克利 夫兰人人唾弃的“叛徒”，众多球迷都不太欣赏这位我 行我素的“小皇帝”。
如果由专业的体育经纪人来为刘翔提供保障，首先经纪
人会全面考量他的训练、治疗和康复是否科学，会给他
选择最好的医生和医疗方式，为他安排没有后顾之忧的 环境，甚至在一定程度上帮他照顾家人。体育经纪人的 工作有很详细的流程，会帮助球员找到好的俱乐部，开 发他本人的竞技潜力，让更多人了解他。如果有好的成
里程碑事件：NBA状元秀，NBA全明星首发中锋 经纪人：由美国著名经济人比尔· 达菲管理的品牌代理公司组成的“姚之队”
签约广告客户：中国联通、搜狐、苹果电脑、佳得乐、麦当劳、锐步、百
事可乐等
雨雾 雨雾 雨雾 雨雾 雨雾
雨雾
刘翔的“翔之队”：
4月7日17时整，刘翔通过微博 发布长达2400多字的退役声明。 刘翔选择在此时正式宣布退役， 没有太特殊的意义，却又是不 得不下的决心。
今年2月底，美国媒体报道称詹 姆斯专程聘请美国知名公关大 师迈克尔·列维为自己打理相 关事务。受聘于詹姆斯的列维 曾帮助著名影星施瓦辛格赢得 加州大选，在他成为詹姆斯的 私人公关顾问后，詹姆斯在为 人处世和公开发言时明显成熟 了许多，当然，上赛季热火历 经艰险终于收获总冠军也是詹 姆斯改变个人形象的重要一环， 但列维教会了他低调处事，多 展现自己的坚韧和对球迷、球 队、队友的尊重，“小皇帝” 才得以在捧得奥布莱恩杯时受 到媒体的一致赞赏。
所以，刘翔会受到那么多诋毁，跟他的团队不擅长做危
机公关有很大关系。刘翔在两次奥运会退赛后都没有第 一时间回应外界的质疑，才会“沉淀”出这样的结果。 遇到差评事件，我们首先要正面面对，需要非常迅速地 通过媒体或其他渠道回应这些差评，“沉淀”对危机公 关来说是最糟糕的东西。
绩，当然就到了开发他的个人品牌和商业价值的时候。
专业的体育经纪人对顶级体育明星而言当然是很好的选 择。
国家田径队为刘翔等运动员提 供了很好的后勤保障。但“保 障”并不是衣食住行那么简单， 还包括对他个人品牌、商业价 值的开发和保护，还有为他提 供必要的心理辅导。刘翔在北 京奥运会因伤退赛之后，经历 了常人无法承受的诋毁，当时 他并没有得到完善和系统的心 理辅导，这也让他在2008年之 后似乎变了一个人。 用两句话概括刘翔的体育人生：
PS：多少年后，我们记得的只会是04 年雅典奥运赛场上，那个坐在时间牌上
两次比赛失利前：担得起多大的赞美，就经得起多大的诋毁。两次比赛失利后：经得起多大 的诋毁，就担得起多大的赞美。
披着国旗的追风少年。
但是自打刘翔的负面新闻出来后，他的赞助公司却对他
不离不弃。这不仅体现出企业的人情味，更多的是证明 了企业的危机公关手段高明。这些企业一贯的思想是， 他们自己不只是做运动装备的企业，还需要生产文化， 他们把旗下的运动员作为一种“产品”，不会轻易放弃。 不管美国人还是中国人，对体育明星的态度都是一样的， 胜者为王、败者为寇在全世界都一样。比如在美国， 2013年有一位棒球明星陷入兴奋剂危机，当时所有人都 说他是骗子，但后来他解禁回到赛场，还是保持着非常 棒的竞技状态，所有人就像忘记了兴奋剂事件，还是把 他当成英雄。