电子商务物流配送合作协议范本
电商物流合作协议模板
甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方从事电子商务经营活动，需要乙方提供专业的物流服务以满足甲方业务发展需求，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1. 乙方同意为甲方提供以下物流服务：（1）仓储服务：乙方为甲方提供仓储场地、设备，负责货物的存储、管理、配送等；（2）配送服务：乙方负责将甲方货物从仓库送达客户手中，包括国内配送和国际配送；（3）运输服务：乙方负责将甲方货物从发货地运至指定仓库，或从指定仓库运至客户手中；（4）其他物流服务：根据甲方需求，乙方提供其他相关物流服务。
2. 甲方承诺按照乙方提供的物流服务要求，提供准确的货物信息、收货人信息、配送地址等。
二、服务标准1. 乙方保证在约定的时间内，按照甲方要求完成货物配送；2. 乙方保证货物在运输过程中安全、无损；3. 乙方保证配送服务质量，确保客户满意度；4. 乙方按照国家相关法律法规和行业标准，确保物流服务合法合规。
三、费用及结算1. 双方约定物流服务费用按以下方式结算：（1）甲方支付乙方物流服务费用，包括仓储费、配送费、运输费等；（2）物流服务费用以实际发生为准，每月结算一次；（3）如遇特殊情况，双方可另行协商费用调整。
2. 甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内支付物流服务费用。
四、违约责任1. 甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；2. 乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担责任。
五、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；2. 协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
六、协议生效及终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年；2. 本协议期满前，双方应提前____天书面通知对方是否续签；3. 协议期满或双方协商一致解除协议的，本协议终止。
电商与快递合作协议书范本
电商与快递合作协议书范本甲方（电商平台）：法定代表人：住所：乙方（快递公司）：法定代表人：住所：鉴于甲方为一家从事电子商务业务的平台，需要乙方提供快递物流服务以保证商品的及时配送；乙方为一家具备快递物流服务能力的公司，愿意为甲方提供相关服务。
双方本着平等互利、自愿合作的原则，就甲方电商平台与乙方快递物流服务之间的合作事宜达成如下协议：一、合作范围1.1 甲方同意将平台上销售的商品的物流配送业务委托给乙方，乙方同意为甲方提供该业务。
1.2 乙方应保证在甲方指定的时间内，将商品安全、准确、及时地送达消费者手中。
二、服务标准2.1 乙方应按照甲方的要求，提供上门取件、包装、运输、配送等服务。
2.2 乙方应保证物流过程中的商品安全，防止损坏、丢失等问题的发生。
2.3 乙方应在商品配送过程中，提供实时跟踪和信息反馈服务，确保消费者能够及时了解商品的配送状态。
三、价格与费用3.1 双方应根据市场行情、服务内容等因素，协商确定物流服务的价格。
3.2 乙方应在双方约定的时间内，向甲方开具正规发票，甲方按约定时间支付物流服务费用。
四、合作期限4.1 本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
4.2 双方应在协议期满前____个月，协商是否续签协议。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。
5.2 若乙方未能按照约定时间、地点、方式送达商品，导致甲方或消费者损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（电商平台）：法定代表人：日期：乙方（快递公司）：法定代表人：日期：。
电商和快递合作协议书
电商和快递合作协议书电子商务和快递合作协议甲方：电子商务公司地址：联系人：电话：乙方：快递公司地址：联系人：电话：鉴于甲乙双方意愿对接业务，达成合作共赢的目标，经友好协商，达成以下协议：一、合作内容1. 甲方将向乙方提供电子商务平台的销售订单信息，包括但不限于订单编号、商品信息、收货人信息等；2. 乙方按照甲方提供的订单信息进行商品的分拣、包装和发运；3. 乙方负责商品的实时追踪、运输、配送，并确保商品的安全和完整性；4. 乙方提供运输保险，对商品损失或损坏负责；5. 甲方和乙方就电子商务物流配送流程、时效、服务标准等方面进行协商，确定具体合作细节；6. 双方根据合作需求，协商确定物流费用结算方式和账期。
二、合作义务1. 甲方义务：（1）提供准确、完整的销售订单信息；（2）协助乙方进行商品的分拣、包装和发运；（3）确保所售商品的质量和安全符合相关法律法规要求；（4）及时支付乙方的物流费用。
2. 乙方义务：（1）按照甲方提供的订单信息，及时进行商品的分拣、包装和发运；（2）为所运输的商品提供保险，并确保商品的安全和完整性；（3）配合甲方进行商品的实时追踪，并提供准确的运输信息；（4）按时交付商品，确保时效；（5）及时向甲方提供物流费用结算报告。
三、合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为1年，届满前三个月双方可以协商续签或解除。
四、合作费用1. 双方协商确定物流费用结算方式，可按件计费、按重量计费或其他方式；2. 物流费用结算期限为合作期内商品发货后15个工作日内。
五、违约责任1. 若任何一方违反本协议的约定，导致对方经济损失的，违约方应承担赔偿责任；2. 若甲方未按时支付物流费用，乙方有权暂停或终止运输服务；3. 若乙方未按时交付商品或导致商品损失、损坏的，乙方应向甲方赔偿相应损失。
六、保密条款双方应对接收到的对方商业信息、技术信息及其他涉及商业利益的信息保密，未经对方书面许可，不得向任何第三方透露或使用。
电子商务有限公司和物流公司业务合作协议
电子商务有限公司和物流公司业务合作协议本协议由以下双方在__________________（签署日期）签署一、协议背景：电子商务有限公司在__（地点）__经营电子商务业务，物流公司专业从事物流配送服务，本着互利互惠、互通有无、诚实守信的原则，双方在平等自愿的基础上达成如下合作协议：二、合作项目：1.物流公司为电子商务有限公司提供物流运输服务，包括但不限于货物运输、仓储服务、快递派送等；2.电子商务有限公司为物流公司提供客户资源，优先选择物流公司提供的服务，并为其提供市场推广、人力资源保障、费用补贴等支持；3.双方可以在共同开发和使用物流信息系统方面展开合作，为客户提供更加精准、全面的物流信息服务；4.双方保持持续沟通，不断探索合作的新领域和商机，共同开创发展新路径。
三、合作方式：1.双方应本着互利互惠、诚实守信的原则，按照本协议约定实施合作；2.双方应在合作过程中尊重对方的合法权益，共同维护合作关系稳定；3.物流公司应严格执行运输协议，保证货物安全、准时送达；4.电子商务有限公司应按照本协议约定支付相关服务费用，并进行及时结算；5.如有问题和争议，双方应本着友好协商的原则，快速解决。
四、合作期限：本协议自________________（生效日期）起生效，有效期为_____年，自动延期，如有变动，双方协商后可以进行调整。
五、法律适用：1.本协议的签订、生效、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.如出现本协议未能涉及的事项，双方应及时协商，签署补充协议；3.如因本协议引起争议，双方应本着友好协商的原则进行解决。
如协商无果，双方应向_____（主管部门）____请求仲裁。
六、协议终止：1.本协议有效期届满，未经续签的即为终止；2.双方协商一致，可以提前终止本协议；3.双方一方严重违约，另一方可以中止或终止本协议；4.本协议终止后，双方应及时结清相关费用，并尽快完成清退手续。
七、附则：1.本协议自双方盖章生效，一式两份，各执一份，具有同等法律效力；2.若本协议某些条款与现行法律相抵触，那么该条款将被视为无效，但该无效并不影响本协议其他条款的有效性，双方仍然要按照其他条款履行本协议；3.本协议未尽相关事宜，可由双方协商补充协议。
新版仓储电子商务物流合作服务协议7篇
新版仓储电子商务物流合作服务协议7篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（委托方）：______________地址：______________________法定代表人：______________乙方（受托方）：______________地址：______________________法定代表人：______________鉴于甲方需进行电子商务物流合作，乙方作为专业的物流服务提供商，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1. 乙方为甲方提供仓储电子商务物流服务，包括但不限于货物存储、管理、配送等服务。
2. 甲方需将电子商务平台的物流业务委托给乙方进行操作和管理。
3. 乙方将根据甲方的需求和要求，制定个性化的物流解决方案，并负责实施和优化。
二、合作期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为__________年。
期满后，如双方同意续签，可协商确定续签事宜。
三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1. 甲方需提供真实的商品信息和订单数据，确保数据的准确性和完整性。
2. 甲方需按照本协议的约定，及时支付相关费用。
3. 甲方需配合乙方的物流操作和管理，提供必要的支持和协助。
（二）乙方权利与义务1. 乙方需提供安全可靠的仓储环境，确保货物存储安全。
2. 乙方需根据甲方的需求和要求，制定合理的物流解决方案，并负责实施和优化。
3. 乙方需确保物流服务的及时性和准确性，提高客户满意度。
4. 乙方需保守甲方的商业机密和客户信息，不得擅自泄露或使用。
四、费用与支付方式1. 甲方需按照本协议的约定，向乙方支付仓储、管理、配送等相关费用。
具体费用标准及支付方式如下：（1）仓储费用：按照实际存储货物的面积和天数计算，具体标准另行协商确定。
（2）管理费用：按照甲方订单数据量和处理难度计算，具体标准另行协商确定。
（3）配送费用：按照实际配送货物的数量和距离计算，具体标准另行协商确定。
2. 甲方需在每月的第一个工作日，向乙方支付上个月的费用。
快递与电商合作发货的协议书(2篇)
快递与电商合作发货的协议书甲方（快递公司）：____________________乙方（电商平台）：____________________鉴于甲方是一家专业的快递服务公司，具备完善的快递网络和高效的配送能力；鉴于乙方是一家知名的电商平台，拥有大量的商品和消费者资源；双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方为乙方提供快递服务事宜达成如下合作协议：一、合作内容1.1甲方为乙方提供快递服务，包括但不限于包裹的收寄、运输、配送、查询、跟踪等服务。
1.2乙方将甲方作为其快递合作伙伴，将甲方提供的快递服务推荐给其平台上的商家和消费者。
二、合作期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
合作期满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合作协议。
三、费用及支付3.1 乙方按照甲方提供的快递服务收费标准向甲方支付快递费用。
3.2 乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付快递费用。
3.3 双方应按照国家相关税收政策履行纳税义务。
四、服务标准及质量4.1 甲方应保证快递服务的质量，确保包裹安全、准时、高效地送达。
4.2 甲方应提供完善的售后服务，对乙方和消费者的投诉和问题及时响应并解决。
4.3乙方有权对甲方提供的快递服务进行监督和评价，如甲方服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方进行整改。
五、商业秘密5.1双方在合作过程中所涉及的商业秘密、客户信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。
5.2 双方应采取适当措施，防止商业秘密泄露给第三方。
六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
6.2 若因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。
七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
7.2 若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
电商物流合作协议模板
电商物流合作协议模板合同编号：__________甲方（委托方）信息：•名称/姓名：_______________________•联系地址：_______________________•联系电话：_______________________•法人代表/个人身份证号码：_______________________乙方（物流服务提供方）信息：•企业名称：_______________________•注册地址：_______________________•联系电话：_______________________•组织机构代码/统一社会信用代码：_______________________ 鉴于甲方为一家合法注册并拥有电商运营资质的企业，拟通过电子商务平台进行商品销售；乙方则具备专业的物流配送能力和相关服务经验。
双方经友好协商，就甲方委托乙方提供电商物流服务事宜达成如下协议：第一条合作内容与服务标准1.合作范围：乙方同意向甲方提供包括但不限于仓储管理、订单处理、包装分拣、配送运输及售后逆向物流等全方位的电子商务物流服务。
2.服务标准：乙方应确保提供的服务质量符合国家相关法律法规规定以及双方约定的具体标准，包括但不限于时效性、准确性、安全性等要求。
第二条费用与结算方式2.1 费用构成：根据双方另行签署的服务价格表或附件约定执行，主要包括但不限于基础服务费、运费、包装材料费等。
2.2 结算周期：甲乙双方每月进行一次对账，并于次月__日前完成上月服务费用的支付工作。
如遇节假日顺延至工作日首日。
2.3 付款方式：采用银行转账方式进行支付，付款账户信息由双方在合同中明确指定。
第三条权利义务甲方的权利义务3.1 提供真实有效的交易数据及必要的信息支持给乙方，以便乙方顺利完成物流服务。
3.2 按照合同约定及时足额支付服务费用及相关税费。
3.3 有权对乙方的服务质量进行监督并提出合理建议。
乙方的权利义务4.1 根据甲方需求制定合理的物流解决方案并严格执行。
电子商务物流合作服务协议范文5篇
电子商务物流合作服务协议范文5篇篇1电子商务物流合作服务协议甲方：（公司名称）地址：（公司地址）法定代表人：（姓名）电话：（联系电话）邮编：（邮编）乙方：（公司名称）地址：（公司地址）法定代表人：（姓名）电话：（联系电话）邮编：（邮编）鉴于甲方拥有一定规模的电子商务平台，乙方具有较强的物流配送能力，双方本着互惠互利、合作共赢的原则，经友好协商，就电子商务物流合作事宜达成如下协议：第一条合作范围1.甲方委托乙方为其提供物流配送服务，包括但不限于商品的仓储、包装、配送等工作；2.乙方应按照甲方的要求，确保商品的及时、安全、准确达到消费者手中；3.双方可以根据具体情况协商拓展合作范围。
第二条服务标准1.乙方应具备一定的资质和经验，保证配送服务的质量和效率；2.乙方应按照甲方的指示办理商品的配送，严格按照约定时间完成任务；3.乙方应根据甲方商品的属性和特点，合理安排配送方案，提供最佳服务。
第三条服务报酬1.甲乙双方应根据具体合作情况，在协议中约定服务费用标准；2.服务费用可以根据合作期限、合作规模、服务质量等因素进行调整；3.甲方应按时足额支付服务费用，乙方应按约定提供相应的发票。
第四条保密条款1.双方应严格保守商业秘密，不得向第三方泄露合作相关的信息；2.如因一方违反保密承诺给对方造成损失，应承担相应的法律责任。
第五条违约责任1.如因一方原因导致合作协议无法履行，应承担违约责任；2.违约方应尽快赔偿给对方造成的经济损失，如无法弥补，应按照法律规定承担其他责任。
第六条协议变更1.如双方在合作过程中需要变更协议内容，应经双方协商一致，并签订书面协议；2.变更后的协议内容应具有同等效力。
第七条合作期限1.本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为（具体有效期）；2.合作期限届满前，双方可以协商续签，也可以根据需要调整合作内容。
第八条纠纷解决1.双方发生合作纠纷时，应本着友好解决的原则，积极协商解决；2.如协商无果，应提交至所在地法院解决。
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编号：_____________电子商务物流配送合作协议甲方：________________________________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日甲方：_____________________________ 合同签订地：_____________________________ 乙方：_____________________________ BU号： ________________________________鉴于：甲方是一家现在效存续的有限责任公司，其经营范围包括批发、零售家具、床上用品、五金工具、日用杂品、建筑材料、金属材料（除贵金属）、室内装修设计等，有权签署和履行本协议。
为更好地开拓电子商务市场，促进______集团旗下电子商务渠道系列产品的销售（下称“电商产品”），达致厂商之间的双赢，乙方同意按本协议约定，负责被授权区域内______集团电子商务线下物流配送及产品售后服务。
甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规，经双方充分协商，达成本协议。
一、服务区域及期限（一）乙方配送及售后服务的被授权区域为_________省_________市_________区（县）行政区域内。
未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自超出前述被授权区域范围进行配送。
（二）授权委托期限1、本授权协议的有效期为：自_________年_________月至_________年_________月_________止。
2、甲方在授权期限内依约提前撤销授权的，授权亦自行终止，本《配送协议》失效。
3、授权期限到期，本《配送协议》失效，如双方同意续约，应在本协议有效期届满前_________个工作日内签署书面续约协议。
4、授权期限到期结束后，乙方仍继续进行配送工作或以甲方名义行事的，因此产生的一切后果和法律责任由乙方自行承担，且甲方有权要求乙方赔偿因此所遭受到的全部损失。
二、合作方式甲方负责互联网上电子商务的所有业务，包括渠道建设、宣传推广、线上交易等。
乙方负责在本协议期内按甲方指定产品系列（详细型号见甲方定期制定《______集团电子商务指定产品型号》）进行备货，当消费者在甲方电子商务渠道成交，甲方向乙方发送的《______集团电商配送通知单》（格式见附件1），乙方负责按通知单要求及本协议所约定之规则向消费者配送电商产品，并负责保用期内的售后工作，乙方不得拒绝或故意拖延。
若乙方在签署本协议前，已存在未经甲方授权的网络销售行为，须尽快向甲方按照先前签订的经销、代理协议相关条款进行整顿并缴纳罚款方可向甲方申请电商物流配送。
三、乙方收益标准在乙方没有违反本协议相关规定的情况下，乙方通过为甲方配送电商产品可获得的配送收益分为两部分：纯利和运费补贴。
（一）纯利：甲方向乙方支付纯利为其配送电商产品出厂价格的20%（仅限甲方公布的电子商务专供系列型号）。
（二）运费补贴：甲方向乙方支付运费补贴的标准为：床垫厚度22cm以上的150元/张，16-22cm的120元/张，16cm以下的80元/张。
（以上标准特指乙方所在省份内，若跨省则另签跨省运费联营协议）四、结算甲方向乙方支付收益的结算方式：经甲方审查，乙方没有违反本协议相关规定的，乙方开具相应数额的发票给甲方才能兑现收益，发票类型为：交通运输业发票（如公路、内河货物运输业统一发票）或服务业发票（如仓库租赁发票）；发票金额为纯利+运费补贴；甲方在次月10日前向乙方支付上月的配送收益，若当月未支付完毕，则再次月完成。
甲方的结算单据对接部门为电子商务部网络分销组（联系电话：______；淘宝旺旺ID：______）五、安全库存量与保证金乙方首次电商产品备货量不少于_______张，并交付当批货款70%的保证金即_________元（大写：__________________），保证金额以首批备货订单实际进货金额为准，甲方和乙方合作期满、双方结算完结具乙方在合作期内没有违反双方约定的合作条款的，甲方在全作期满后1个月内把保证金无息悉数退还给乙方。
首次备货后，乙方必须保证电子商务型号的安全库存（即日常库存量）不少于_________张，乙方必须按照甲方的补货安排及时进行备货，每次甲方向乙方发出补货通知后，乙方需在两个工作日内进行备货，甲方亦有权根据业务情况调整安全库存，与乙方签订补充合同，乙方须按调整后的安全库存量重新计算保证金（安全库存额的70%）并向甲方补齐差额。
六、运输仓储（一）货运方式（请在选择项上打“√”）：乙方在甲方发运前向甲方付清运费，再由甲方厂车发运至双方协定的货运站；由甲方代乙方请车，货物发至双方协定的货运站后由乙方向物流公司付清运费；以上运费标准以甲方通知的为准。
甲方在__________________作为发货点，提货点由双方协定为___________________________货动站；（二）乙方在收到货物后须当场验收货物的数量，若验收后发现种类与订单不符或出现破损等质量问题须尽快通知甲方客服部门，在甲方生产基地所在城市的须在两小时内通知，在甲方生产基地所在城市以外的城市的须在两天内通知，否则甲方有权不予退换。
若无质量问题而乙方拒收而导致商品被物流公司强行退回或滞留，实际运送费用及当地滞留产生的滞留费用等由乙方负责。
（三）乙方确保所有产品在适宜的仓储条件下储存，由于存储不当造成的损失由乙方负责。
乙方须按甲方规定定期提供甲方产品的出库记录，包括出库价格、销量、货物流向及库存情况，并保持合理的库存，不得缺货、断货，如因乙方缺货、断货造成相应经济损失，甲方有权追究。
七、严重违规行为及处罚乙方须严格按照本协议条款规范经营行为，以下行为属于严重违规行为：乙方未经甲方书面同意进行网络销售、跨越本协议授权区域配送、将电商专营型号向非授权电商渠道调货或在线下实体门店销售、恶意不配合甲方补货安排、恶意不配合甲方的订单安排配送。
若乙方发生以上行为任一种，一经甲方查实，乙方同意按照如下制度接受甲方处罚：第一次，乙方须于甲方发出处罚通知当日对相应违规行为进行整改并于三个工作日内向甲方缴纳罚款10000元，警告一次，全国通告；若第一次整改达不到甲方要求或出现第二次违规行为的，乙方须于甲方发出处罚通知当日对相应违规行为进行整改并于三个工作日内向甲方缴纳罚款20000元，全国通告，同时停业整顿一个月；累计出现以上三次违规行为后，甲方终止与乙方的合作，向乙方追究相应损失。
若乙方向消费者配送假冒伪劣产品，一经甲方查实，乙方同意按上述第三次违规的处罚标准受罚。
八、配送细则（一）送货流程与服务准则1、乙方需为其被授权区域内的客户提供优质、高效的产品配送及售后服务；乙方须在在甲方发出订单配送信息后的两日内电话联系消费者预约送货事宜，告知消费者大约到货时间，并须在7天时间内送达消费者手上（除非消费者另有要求），否则乙方须向甲方支付每张床垫每天20元的配送延误费。
2、货物到达消费者收货地点后，若消费者所在住宅有电梯且能装运货物上楼，则由乙方免费为消费者送货上门；若消费者所在住宅无电梯或电梯不能装运货物上楼，7楼及7楼以下的楼层由乙方免费为送货上门，7楼以上楼层，按每张床垫每层楼加收10元上楼费，该费用由乙方现场向消费者收取。
3、货物送到指定的收货地点，乙方负责引导消费者对货物的型号、数量、质量进行验收、完整填写《售后服务卡》（格式请见附件2），并在《电商配送通知单》上签收（确认客户的签字清晰有效）。
4、乙方在消费者收货后1个工作日内将填写完整的《售后服务卡》和《电商配送通知单》传真给甲方，以确认收货。
（二）退换标准：1、无理由退货（非质量问题）自消费者签收之日起，15日内，非产品质量问题且外包装未破损的可予以退换货，此时，甲方收到消费的退换货请求，经甲方同意后由甲方通知乙方收回产品，若是人为因素已造成非保用范围内的产品问题，影响二次销售的，恕不退换。
2、质量问题(1)乙方为消费者配送货物而产生的丢失、破损等损失由乙方承担。
(2)消费者收货时发现外包装破损等质量问题而拒绝签收的，由乙方负责拉回，并在拉回的同时另送一张同型号的新床垫至消费者，所产生费用由乙方承担。
（三）退换货及返修的运费1、甲方收到用户15日无理由退换货或非保用范围的有偿维修请求后，由甲方通知乙方履行售后服务，其中所产生的运费由乙方向消费者收取，标准为床垫厚度小于等于16CM 的100元/张，厚度大于16CM 的150/张，上楼费按本协议相关标准由乙方向消费者收取。
2、由于保用范围内的产品质量问题返修所产生的所有运费由乙方承担，甲方在确认返修完毕后，给予乙方一定补贴。
补贴标准：消费者发运地离甲方生产基地直线距离500公里以内的100元/张（离甲方三个生产基500公里以内的城市名单请见附件3），离甲方工厂的直线距离大于500公里的150元/张，补贴数额最终解析权归甲方。
3、若因非质量问题消费者拒绝签收或消费者在约定送货时间内不配合收货而产生的运送费用及当地滞留产生的滞留费用等由甲方与消费者协商收取，甲方收到该费用后再与当期收益一同返给乙方。
九、售后服务（一）甲方提供给乙方相关售后服务支持，售后服务承诺见产品内《用户使用手册》，乙方不得要求甲方无故延长保用期限或提高保用标准。
甲方有权依据市场情况及消费需求，修改相关售后服务标准。
（二）乙方必须按甲方承诺的售后服务内容承诺消费者，甲方收到用户的售后服务请求时即通知乙方，乙方有义务协助进行问题诊断并给予解决，如需上门检测鉴定的，由乙方首先派人上门鉴定并取证（售后问题分析及处理标准请参考附件4），若确认是保用范围内而无法独立解决的，可向甲方提出返修申请，申请格式见附件5《穗宝集团床垫售后返修申请单》（须附上照片等取证资料），并发送至甲方电子商务部网络分销组，再由分销组通知甲方生产基地，由甲方生产基地的售后工程师审核是否同意返修，否则将由乙方承担由此而生的所有责任，且甲方保留责任追究权。
流程可参考下图：注：消费者售后事宜的接洽方为甲方电子商务部，相应售后事宜处理最终意见以甲方电子商务乙方独立解决 乙方无法独立解决的，填写返修表、附上照片等证据发甲方电商分销组申请返修 甲方维修完毕后，由乙方返运给消费者 消费者同意维修部的答复为准，乙方负责售后取证及返修运输。
（三）已售出的电商产品因人为因素损坏，不在甲方保用范围的，甲方可负责有偿维修，因此产生的未维修费和运输费由甲方向用户收取，运输费由乙方先行垫付，待维修完毕后由甲方返给乙方。
其中用户较大机会反映的问题如：换面套、换主面、换底面、换大边等维修费用标准均以甲方售后工程师鉴定后通知乙方的为准。