销售读心术
心理销售话术
心理销售话术心理销售话术：揭秘心理操控的力量导语：心理销售话术是一种能够操控他人思维、引导购买决策的策略性说服手段。
本文将深入探讨心理销售话术的原理和运用技巧，帮助你了解并运用这一强大的工具。
第一部分：心理销售话术的原理1. 情感化：情感是人类行为的驱动力之一，因此销售话术通常会利用情感化手法来触动潜在客户的情感需求。
例如，讲述一个令人动容的故事、强调产品的情感价值或专注于解决客户的情感痛点等，都是情感化手法的常见运用。
2. 社会认同：人们往往会受到群体认同的影响，因此销售话术常常希望能够让客户与某个群体产生共鸣，并通过与该群体的认同感来推动购买决策。
举例来说，“很多人都喜欢我们的产品，你也可以成为其中的一员”就是一种常见的社会认同手法。
3. 政策身份：通过让客户认同自己作为某个身份的持有者，销售话术可以激发客户对该身份所需产品的需求。
例如，“作为一位成熟职场人士，您需要一个高效方便的工具来提高工作效率”就是一个常见的政策身份手法。
第二部分：心理销售话术的运用技巧1. 了解客户：在使用心理销售话术时，首先要了解客户的需求、兴趣、价值观等重要信息。
只有了解客户才能精准运用合适的话术来引导他们的决策。
2. 创造紧迫感：销售话术中经常会使用紧迫感来促使客户尽快做出购买决策。
例如，强调商品的独特性或限时优惠，都可以在客户心中建立起紧迫感，促使其尽快采取行动。
3. 发掘痛点：人们通常更愿意避免痛苦而不是追求快乐。
因此，在销售话术中，揭示客户的痛点，并提出产品能够解决这些痛点的解决方案，能够更有效地引发购买欲望。
4. 利用社会证据：人们往往会参考他人的行为和意见来做决策，这就是所谓的社会证据。
在销售话术中，引用其他客户的购买经历、成功案例或专家的认可，可以增加产品的可信度和吸引力。
5. 提供价值增益：客户关注的是购买产品后能获得的利益和价值。
在销售话术中，要注重强调产品的特点、功能和优势，并将其与客户的需求和目标相结合，展示出购买产品可带来的扩展价值，从而增强购买的动力。
销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动
销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动销售是一门复杂而艰巨的任务，它涉及到了人际沟通、领导能力、产品知识、市场洞察力等多个方面。
为了成功地推销产品或服务，销售人员需要不断改进并掌握各种销售技巧和策略。
本文将为您介绍28条销售攻心术，帮助您成为一名高效果的销售人员，让客户怦然心动。
1. 了解客户需求：在销售过程中，与客户建立良好的关系至关重要。
通过提问和倾听，了解客户的需求并为其提供最佳解决方案。
2. 保持积极态度：积极乐观的态度可以感染客户，帮助建立信任，并增加销售成功的几率。
3. 专业知识：了解产品或服务的优势和特点，能够清楚地向客户介绍，增强客户的信心。
4. 细致入微：关注细节，提供个性化的建议和解决方案，让客户感受到个性化的关怀。
5. 适时跟进：及时跟进客户的需求和问题，展示对客户的关注，增加销售机会和客户满意度。
6. 建立信任：通过展示专业素质、诚实守信和兑现承诺，建立客户对您的信任。
7. 语言表达：掌握恰当的语言表达能力，能够用简洁明了的语言交流和销售产品。
8. 产品展示：通过个人示范、产品演示或讲解，直观地向客户展示产品或服务的价值和优势。
9. 创造独特体验：提供超出客户期望的服务，创造独特的购买体验，让客户心动不已。
10. 持久关系：与客户保持良好的沟通和关系，为客户提供长期的支持和服务。
11. 了解竞争对手：研究竞争对手的产品和销售策略，了解其优势和不足，为自己的销售工作提供参考。
12. 利用社交媒体：通过社交媒体平台与客户建立联系，以更加便捷的方式进行销售和推广。
13. 聆听客户反馈：主动收集客户的反馈和建议，改进产品或服务，提高满意度和忠诚度。
14. 团队合作：与团队成员紧密合作，分享经验和资源，提高整体销售绩效。
15. 强调价值：突出产品或服务的独特价值，让客户认识到使用它们的好处和回报。
16. 制定销售计划：制定明确的销售目标和计划，并按照计划有条不紊地执行。
17. 创新思维：运用创新思维，寻找销售策略的新途径和方法，打破常规。
销售心理学之销售技巧和话术
第四步：让客户动心
客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗？那可不 一定。客户的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你推销 产品的究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这 个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑手头的 钱到底富余不富余。聪明的推销员善于察言观色、一旦 发现了客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客 户动心。推销员要多学一点儿心理学，不但要善于把握 客户心理，而且要善于影响客户心理。人们常说推销人 员经常跟客户打交道，其实是经常跟客户的心理打交道。
本 次 课 程 结 束 ， C L I C K T O A D D T I T L E 谢谢欣赏
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第七步：让客户决定
即使走完了上述六步棋也不要掉以轻心，因为有些客户的认 识容易反复，当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话，他们 要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备，并 随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战，直到客 户最后决定购买为止。成功推销不仅需要丰富的业务知识， 而且也需要意志坚定、沉着应战等许多宝贵的心理素质。
总结
下棋要灵活机动，推销也要灵活机动。上述“七步 棋”如其说是推销程序，不如说是推销要素。由于 产品及客户情况千差万别，很难指望机械地走完这 “七步棋”就能获得成功。然而，无论产品及客户 情况怎样复杂多变，上述七个要素总会存在于推销 过程之中。推销要素要服从和服务于客户的购买心 理要素，因为一般客户购买产品都会或前或后、或 多或少地存在这些心理活动，所以营销人员必须洞 察这些心理活动并灵活机动地加以应对。
第五步：让客户选择
客户动心之后还不一定购买你推销的产品。凡是有经验 的客户都有很强的选择意识。他们在初步决定购买你的 产品之后还会思考这样的问题，即其他厂家的产品会不 会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。有的客 户还会在时间选择方面动脑筋，即在考虑究竟是现在购 买合适还是将来购买更合适。推销员如果发现了客户关 心这方面的问题，也要实事求是、恰如其分地做一些有 效说服工作，不然的话上面的四步棋就算白走了。
攻心销售的五颗心!【经典之作】
攻⼼销售的五颗⼼!【经典之作】攻⼼销售“五颗”⼼：第⼀颗⼼：相信⾃⼰1、⼀个⼈看到顾客很紧张，他能卖产品吗？只要你看到⼈们还是有点灰⼼，有点舍不得，这个⽔平还不能打破，就不可能增加收⼊。
2各⾏各业的赢家看到别⼈都会更兴奋。
3、很多⼈都被“对不起”的⼼态打败了。
4、你说你不适合销售，你说你的性格不适合和别⼈打交道，这意味着你不适合过上好⽇⼦。
5、不管你从事什么⾏业，你必须与⼈打交道，把⾃⼰推销给别⼈。
把握⼈性是⼀切销售的根本。
产品是死的，⼈是活的。
不管卖什么，最后就是把死产品卖给活⼈。
乔治拉德说：“我是世界上独⼀⽆⼆的产品”。
6、当顾客拒绝你，责骂你时，他已经忘记了，但你仍然记得，并⽤它来毁灭⾃⼰。
7、拜访客户或不拜访客户是否危险？不拜访顾客就没有吃的东西。
8、就连狼都想成为⼀种善良的动物，但是狼只能吃⾁，不能吃草。
9、如果全家都能吃草，就没必要去拜访顾客了。
这不是⼀个喜欢或不喜欢的问题。
10、我不好意思借钱，却不好意思见顾客。
11、为了成长⽽出丑，长⼤后成为傻⽠。
12、别烦我（⽣⽓）：我以前常说我被拒绝了，现在我的意思是客户⼼情不好。
13、需要时打电话给你（友好的态度）：我以前被拒绝过。
解决：现在意味着客户很忙。
14、我不需要它（不冷也不热）：我曾经被拒绝过。
解决⽅法：既然客户不了解产品。
15、只要我不放弃，你就永远不会拒绝我。
第⼆颗⼼：相信顾客相信我的⼼1、值同步。
顾客购买价值：顾客购买产品时，其重要参考点是当前的购买价值。
2、为了给顾客留下深刻印象，了解顾客还是了解你的产品很重要。
（前）3、找到顾客价值的⽅法：1、你想看**产品吗？2、你以前见过吗？3、这需要时间和精⼒，对吧？4、那我们在这⾥可能不适合你。
5、我在这个⾏业已经很长时间了，现在让我了解⼀下你们的情况，我可以介绍适合你们的产品（或地⽅）。
告诉顾客：我不会给你介绍其他地⽅的。
6、当顾客不相信你时，你就是在胡说⼋道。
⾸先，让客户相信你，信任你，然后信任你的产品。
三大销售攻心术
三大销售攻心术引言在现代商业世界中，竞争激烈，销售人员需要不断寻找新的方法和技巧来吸引和说服潜在客户。
成功的销售人员经常利用各种心理策略来影响客户的决策，从而促使他们购买产品或服务。
本文将介绍三种常用的销售攻心术：亲和力、权威力和稀缺性。
了解并运用这些心理策略将帮助销售人员提高销售业绩。
第一部分：亲和力亲和力是一种通过与潜在客户建立紧密联系的能力，以建立信任和建立积极情感的能力。
亲和力是建立长期客户关系的基础，因为人们更愿意与那些他们喜欢和信任的人做生意。
销售人员应尽最大努力与客户建立联系，并展示真诚和友好的态度。
以下是几种增强亲和力的方法：1. 有效沟通：销售人员应倾听客户，对客户表达出真正的兴趣。
善于提问并回答问题，以提供个性化的服务，展示关心和尊重，从而增强与客户的亲和力。
2. 共同点：销售人员可以通过寻找与客户共同的兴趣、价值观或经历，来建立共鸣。
这种共同点可以帮助销售人员与客户建立深入联系，并使客户觉得销售人员更容易理解他们的需求。
3. 礼貌和易亲近性：对待客户时，销售人员应始终保持礼貌，友善和亲切。
与客户建立积极的情感联系，可以促使客户对销售人员形成好感，增加亲和力。
第二部分：权威力权威力是一种通过展示销售人员在某个领域的专业知识和经验，以及他们对产品或服务的深入了解的能力，来影响客户的决策。
权威力使销售人员在客户眼中具有更高的信任和可靠度。
以下是几种增强权威力的方法：1. 行业知识：销售人员应了解自己所销售的产品或服务，并保持更新。
他们应掌握行业最新的趋势和发展，并能够向客户提供有关产品优势和竞争优势的信息。
2. 个人形象和专业形象：销售人员应以专业的形象出现，并展示出自己对工作的热情和承诺。
他们可以通过分享成功案例或客户见证来证明自己在该领域的专业知识和能力。
3. 培养合作关系：与行业内的关键人物建立联系，并与他们合作，可以帮助销售人员建立权威形象。
这种合作关系可以通过参与行业研讨会、发表文章或担任行业协会职位来建立。
直入人心的八大销售技巧和话术
直入人心的八大销售技巧和话术直入人心的八大销售技巧和话术第一：安全感人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。
安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。
卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬。
吓唬可能是最有效的推销话术。
第二：价值感每个人都希望自己的个人价值得到认可。
汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。
抓住价值感，也是的一个重点“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。
”推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”第三：自我满足感自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。
这也是推销话术经常用的说服点。
卖汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。
”同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。
”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。
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此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入第四：情爱亲情感毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。
你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。
但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。
要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。
微商销售话语读心术：微商爆单销售话术模板!!!
微商销售话语读⼼术：微商爆单销售话术模板!!!以前的⽂章说了很多关于微商引流加⼈⽅⾯的⽅法技巧，经过反馈确实有⽤，也有很多微商加到了不少客户！！！因为是精准引流，这些⼈都会咨询咱们的产品，在咨询中不少微商⼜来咨询：为什么有的⼈咨询了半天，还是没有购买呢？是不是咨询的环节出了问题，⾯对不同的⼈群提出的问题也不尽相同，今天在这⾥就说⼀下⽐较重要的⼏点。
做成了微商成交爆单的话术模板，都是每个客户都会问到的问题，问题⼤同⼩异，代⼊不同的产品就可以了！⾸先微商要知道销售的本质是通过产品来满⾜⼈们得需求，帮助⼈们解决问题，给⼈们带来好处。
所以，真正的销售是帮助⼈们解决问题的这颗⼼。
当我们帮助⼈们解决了问题，给他们带来了好处，⾃然会得到相应的回报，也就是我们的销售利润，⽽产品只是⼀个媒介。
“为价值买单”，学会创造价值，为客户创造他需要的价值，今天分享的这种销售思想，你能理解多少呢？如果你真的理解并做到了，那么出单将不⽤愁。
如何站在客户的⾓度，满⾜他们的需求，最直接的⽅式就是在对话中解决他们的问题，让客户有⼀种物超所值的感觉！接下来，给⼤家分享⼏种常见的销售情景，可以参考⼀下！情景⼀：你的价格太贵了错误应对：1、价格好商量……2、对不起，我们是品牌，不还价问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的⼀个正常的消费⼼理，并不是决定他买不买的主要问题。
微商在接待客户时，会⾯对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后，其实只有两种问题：真问题和假问题。
很多微商不知道客户的问题中⼤多数都是假问题。
客户问“能不能便宜点”就是⼀个典型的假问题，这只是所有消费者的⼀个习惯⽤语，作为⼀个⽼练的销售⼈员根本没有必要就这个问题开始讨价还价，⽽是应该在客户关⼼价格的时候引导他关注价值。
本案中的第⼀种回答是⼀种不战⾃溃的消极销售⾏为；第⼆种回答则是⼀厢情愿，强迫消费者意愿的武断⾏为，消费者很难接受。
策略：当消费者关⼼价格时，微商应当因势利导，让客户关注商品的使⽤价值。
CA培训-销售技巧15术
7-降服
销售降服术：卖什么？因人而异！
生客卖的是礼貌；
专业卖专业；
熟客卖的是热情；
豪客卖仗义；
急客卖的是效率；
小气卖利益；
慢客卖的是耐心；
享受型卖的是服务；
有钱卖的是尊贵；
虚荣型卖的是荣誉；
没钱卖的是实惠；
挑剔型卖细节。
时髦卖的是时尚；
7-降服
3-定心
销售定心术：消费心理知多少，必知九条心理定律
跨栏定律：制定高目标激发销售潜能 斯通定理：态度决定结果 250定律：不得罪任何一个顾客 二八定律：眼明手快抓稳大客户 奥新顿法则：你关照好顾客的心，顾客就关照你的生意 哈默定律：没有坏买卖，只有蹩脚买卖人 奥纳西斯定律：把工作做在别人的前面 二选一定律：把成交主动权操纵在自己手上 伯内特定律：只有占领头脑，才会占有市场
12-留心
销售留心术：重在细节，和顾客做永久的生意
注意自己的言行举止 做销售就像谈恋爱，真诚而勇敢地对待客户 做一个客户档案，记住他们的喜好与要求 客户不喜欢大嘴巴的销售人员 如何正确使用名片 善于捕捉稍纵即逝的销售机会
13-电话销售
电话销售术：一线万金，电话销售有窍门
电话销售缺少客户，那你就输在了起跑线上 电话销售开场白：30秒内必须吸引住客户 未谋其面，已知其人：声音也是有表情的 电话销售人员要注重打电话的效率 永远让客户先挂电话 电话销售跟进工作，电话销售的重中之重
首因效应：人和产品都要给客户留下好的第一印象 焦点效应：以客户为中心 情感效应：用人情留住老顾客的心 三分之一效应：客户*可能在一条街上1/3处成交 折中效应：买或者卖，中间价格最靠谱 人性效应：比商品更重要的是人性 蝴蝶效应：细节决定推销成败 投射效应：换位思考引起客户的心理共鸣 创新效应：打破常规，善于创新 沸腾效应：将客户的购买热情99加1度 稀缺效应：销售就是制造稀缺
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微表情
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你看过美剧《lie to me》？
微表情
• 内心流露与掩饰
• “微表情”一闪而过，通常作表情的人和观察者都察 觉不到。比起人们有意识做出的表情，“微表情”更 能体现人们真实的感受和动机。
12
不相同的脸 却表达相同的感情
微表情
游戏
三人行：你说我秀
14
微表情
表情示范词
愤怒 惊讶
悲伤 快乐
解读身体语言-如何识破谎言
有时候，即使看破了谎 言，不说出来，反而会 更好
解读身体语言
站姿
解读身体语言
交流
销售中的身体语言
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视频欣赏：看穿
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销售中的身体语言
动作解析：轻揉鼻子
心理暗示的内容：代表着他还不敢信任您，他认为您在花言巧语。
此时应想办法建立信任。
销售中的身体语言
动作解析：轻拍着手掌或捏着手指时
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微表情
微表情
微表情
微表情
微表情
微表情
微表情
轻视的表情
微表情
微表情
厌恶、不屑的表情
微表情
瘪嘴角是经典的犯错表情。对自己的话没信心
解读身体语言
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解读身体语言
脚
解读身体语言
手
解读身体语言
手
视频欣赏：撒谎时的经典动作
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你的手出卖了你
捂嘴-企图掩饰谎言
案例分析：
明星说谎大盘点
明星说谎-艳照门的真实与谎言
明星说谎-艳照门的真实与谎言
阿娇与陈冠希都在说谎？ 都认错了，真的吗？
阿娇——言不由衷地认错
解密关键：眼睛向右下方、嘴唇紧抿
明星说谎-艳照门的真实与谎言
阿娇——陈冠希，姐姐鄙视你 解密关键：一边嘴角上扬，轻蔑
明星说谎-艳照门的真实与谎言
陈冠希——违心认错
解密关键：摸鼻子
解读身体语言的原则
如挠头，有瘙痒、出汗、 不安、健忘、撒谎、其准确 意义取决于同时出现的 其他姿势 千万不要解读 一个单一的孤立的姿势
解读身体语言的原则
如某人站在公交车站， 双手交叉，双腿交叉， 耷拉着下巴而且天气寒 冷，这是因为冷，而并 非防御性姿势。 没有一套规则能百分百适用
视频欣赏：舒服的距离
说谎者一般语言和 表情相互矛盾。如 果一个人的表情并 非发自内心，他一 般会把脸部的肌肉 运动集中在嘴巴的 部分。如果一个人 皱着眉头对你说‘ 我爱你’，你一定 不要相信。”
解读身体语言-如何识破谎言
对方是否喜欢情人节礼物
通常当一个人收到喜欢的礼 物时，他会说‘我很喜欢’ ；如果是撒谎者，他会在说 ‘我很喜欢’之后才露出一 丝高兴的表情。”
心理暗示的内容：代表着没有多大的耐性了，可能您说的太多，
此时谈话内容该进入结束阶段了。
销售中的身体语言
动作解析：客户如果握紧拳头
心理暗示的内容：这是种有权威的动作，客户自认比您还灵敏，
此时不要急着进入促成阶段（或身体向前表示争论）
销售中的身体语言
动作解析：抚摸后脑
心理暗示的内容：这是反对信号，这个客户不同意您的说法。
销售读心术
读心术
视频欣赏：神奇的读心术
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目录
肢体语言
微表情
解读身体语言
销售中的身体语言
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读懂肢体语言是学会读心术的第一步。
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肢体语言又称身体语言，是指经由身体的各种
动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目 的。广义言之，肢体语言也包括面部表情在内； 狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的 意义。
销售中的身体语言
动作解析：当顾客的太太根本不看 您而低着俯视时
心理暗示的内容：表示她根本没有购买的意念 ，此时不要去促成。
销售中的身体语言
动作解析：抚摸着小腿胫骨
心理暗示的内容：表示正想下决定购买，此时应立即促成。
销售中的身体语言
动作解析：说话认指头或整只手遮 着嘴巴时
心理暗示的内容：这是反对或想讲话的信号，也可能他在欺骗你。
销售中的身体语言
动作解析：当您说话时，他注视您 的时间愈久
心理暗示的内容：表示对您的话题有兴趣。
销售中的身体语言
动作解析：耸肩
心理暗示的内容：表示或许同意。
友善的气氛，这种情形之下很容易促成。
销售中的身体语言
动作解析：摸着耳朵或紧拉着耳朵时
心理暗示的内容：这情形表示着他不能作决定，您可试着帮他决
定，在这决定与否边缘，您可能没有向他解说很清楚，所以，您可 以再重复说明，也可以立即代他决定了。
销售中的身体语言
动作解析：点烟
心理暗示的内容：这是绝对同意的信号，是促成的大好时机。
销售中的身体语言
动作解析：轻拍或抚摸头发
心理暗示的内容：这是同意信号，您可以进入促成阶段了。
销售中的身体语言
动作解析：张大眼睛
心理暗示的内容：这是同意的信号，促成时机已到了。
销售中的身体语言
动作解析：闭缩眼睛
心理暗示的内容：这是反对信号，此时不要强去促成。
销售中的身体语言
动作解析：咬指甲
心理暗示的内容：代表不安犹疑，此时您要坚持，但要注意制造
解读身体语言-如何识破谎言
.微笑的时候 眨眼睛说明真 的想到令人幸 福的事。假笑 眼角是没有皱 纹的
解读身体语言-如何识破谎言
人撒谎时会摸脖子，这是经典的 机械反应。
解读身体语言-如何识破谎言
惊奇、害怕的表情在脸上超过一秒，表示是假装的
解读身体语言-如何识破谎言
判断对方说“我爱你”是否真心的方法
动作解析：将手伸入口袋中且翻动 着
心理暗示的内容：这时他是联想到经济的问题，也可能缺钱。
销售中的身体语言
动作决定，那须要安安静静的，
不要打扰他，安静的时间愈长，他下肯定的决心也可能愈大。
销售中的身体语言
动作解析：揉着眼睛时
心理暗示的内容：这是反对的信号，他根本不接受您的说明。
解读身体语言-如何识破谎言
说谎者都爱摸鼻子
解读身体语言-如何识破谎言
身体和言语不一致，表示他在撒谎
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解读身体语言-如何识破谎言
说话时抚摸双手多半是对自己表 述的不自信
解读身体语言-如何识破谎言 无意识伸出中指，敌意、抵触的表现
解读身体语言-如何识破谎言
说话时一直把手放在裤兜里或抵着大腿 ，是紧张的表现
明星说谎-艳照门的真实与谎言
谢霆锋——其实在意别人看法 解密关键：眼神和手指的方向不一致等
明星说谎-刘谦
刘谦——他的手心，是汗水是油水？
明星说谎-刘嘉玲
刘嘉玲——秘不可宣的求子运动
解密关键：心理防范状态、动作与语言相反
解读身体语言-如何识破谎言
• 对问题的生硬重复是 典型的撒谎。
“你去过她家吗？”“不， 我没有去过她家。”
销售中的身体语言
动作解析：面对着其他地方或眼神 俯视不面对您时
心理暗示的内容：这是反对信号， 他根本不接受您所说的话，
此时不要强求促成。
销售中的身体语言
动作解析：将手静置在口袋时
心理暗示的内容：这个防御性的姿态，他对您感到畏惧，这时您
可以用轻松的举动消除他的不安，比如：赞美……等。
销售中的身体语言