超市信息系统建设方案

一．背景

经过几年的摸索和实践，连锁超市在国内迅速成熟起来，业务水平的提升、员工素质的提高、企业的快速发展都要求企业的信息化水平提到一个新的台阶。连锁超市的经营管理特点，大致如下：

1.商品多以食品、日用品为主，生鲜所占比重大；

2.总部是决策指挥中心，统一基本资料管理、统一采购、统一配送、统一结算，对门店统一管理；

3.总部要求及时看到门店各种经营数据，实现数字化进销存管理和考核；

4.门店数量多，商品品种较多、周转快、数据量大、传输频繁、单据多；

5.门店相对有自己的个性；

6．会有异地分区总部和分配送中心结构，门店与配送中心、总部之间通过一定通信方式进行数据交换。

随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具，特别是Internet技术的推广和信息高速公路的建立，使IT产业在市场竞争中越发显示出其独特的优势，步入数字化时代，有巨大的数据信息等待着加工处理和传输，这使得对数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切。

作为国内市场的一些连锁超市，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快连锁超市的电算化进程是必不可少的。

在会计业务中，成品的完成、发出、结存关系到连锁超市销售计划的完成和流动资金占用情况，而销售核算子系统是电算化会计系统中一个关键且比较复杂的子系统。通过这个子系统提供的信息可以了解超市的经营成果，通过产品销售收入用来补偿已消耗的生产资料，支付工资和其他费用，缴纳税金并实现利润。通过对市场的调查，针对现在连锁超市对销售业务的实际需要，采用商品销售系统。针对当前各连锁超市管理特点和技术人员的实际水平，采用Window基于图形界面这一易学易用的操作系统环境，在系统设计过程中，尽量采用一些易懂易读的接口界面，使用户可以在短期内完全掌握。在功能方面，借鉴现在市场上流行的财务软件的特点，使设计的系统在功能上极贴近连锁超市的使用要求。在设计过程中，始终把系统的正确性放在首位，力求数据的完整，处理的正确性。在此基础上优化程序代码，加速系统运行和减少对系统资源的占用。作为一家连锁超市，他们的主要业务是销售产品，目前系统运做中存在很多题，所有的销售单都是人工填写，耗时而且易出现错误；库存也是人工记帐，无法随时掌握最准确的存货情况；对于销售数据，往往要花好多时间和精力去计算每个业务员的销售业绩，每项商品的销售状况，为了解决上述问题，提高经济效益，准备针对连锁超市进行系统的管理。

连锁超市：是指经营同一类别的商品和售后服务的若干超市以一定的形式合并成统一的整体，通过企业外表形象的标准化、经营管理活动的专业化、组织人事规范化以及内部管理手段的现代化，做到使复杂的商业活动实现相对的简单化，从而达到规模效应。连锁超市在价格体系上实行低价格、低利润、高周转经营;在销售方式上采取开架售货，顾客自选的方式，是适应大量消费、大量销售、大量流通的新型零售流通手段。这正是促进零售商业和流通机构。现代化、体系化的“流通革命”。

二、可行性研究

2.1经济可行性研究：因为通过网络传递销售信息，可以不受距离的限制，因此可以节约许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高企业的销售效率，即提高了企业的经济效益，所以从经济上是完全可行的。原因如下：

⑴连锁超市有能力承担研发开支

开发新系统的工作是一项艰巨复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是连锁超市自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。连锁超市作为一个尖端的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，连锁超市自己比较容易安排人手，这样就可以为连锁超市节约大部分的额外开支。同时连锁超市就其他产品还说，属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金的作支持。所以，在系统的开发过程中，连锁超市完全有能力承担开发费用。

⑵新系统将为连锁超市带来经济效益

管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对他进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是间接的，其最主要的表现就是减少了连锁超市的管理费用和人力开支。而其他一些烦琐的事物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为连锁超市的各项决策提供了宝贵的资料，为连锁超市带来巨大的经济效益。

2.2.社会可行性分析：目前超市管理系统已经在连锁超市中得到了广泛的应用，超市管理需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。超市管理系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时超市管理系统对操作人员的要求不高，也合理的节约了成本的投入。

2.3．操作可行性研究：本系统采用Windows图形界面，是大家熟悉的操作系统，对于用户只需要具有一般的计算机知识的人员都可以轻松上手。而且整个销售系统采用最友好的交互界面，简洁明了，不需要对数据库非常了解。

2.4.本系统操作方便灵活，便于学习，因此，该系统具有可行性。

三、需求分析

需求分析概述：需求分析作为项目开发的第一阶段，是整个软件的重头戏，需求分析是围绕可行性分析展开的，它的主要任务是对系统进行详细的调查，进而提出系统的逻辑模型，并对系统分析进行评审。现针对“超市信息管理系统”对连锁超市的组织结构﹑业务流程﹑用户角色职能﹑系统数据流进行分析。

组织结构调查：系统的组织结构，反映了单位内部各个部门的划分和它们之间的关系。对系统组织结构的调查，是从总的方面对系统进行宏观了解和分析。

1.1功能需求

在需要时(可每隔一个时间段查询一次)生成商品库存情况报告,实时报告商品库存情况,如库存量不足(小于某一自定的数量)时,可生成缺货报告,并提供商品种类,来源等商品属性信息,方便采购人员进行商品采购。

采购员采购商品后,及时录入商品信息等数据,在数据库中进行数据更新。

货架上商品卖到一定数量时,实时生成提货报告,并提供商品的库存信息,剩余信息。

在收银处,随时录入卖出商品信息,如名称,数量,单价等,及时更新数据库数据。

当超市客户大批量需要某商品时,允许直接从商品仓库中提货,此时系统应及时更新数据库信息。在某时间段内,当某类商品卖出数量较大,受到人们的欢迎,可将此类商品打印输出,用于市场导购和商品采购指导。

1.2事务描述

数据录入处理:按缺货报告提供的信息,采购员从供应商处引进商品,将商品登记入库,

同时将原有未登记的商品录入数据库,并按某种标准(可以是自定的标准)进行归类。

数据修改处理:数据录入后,应进行专门的核对,出现错误必须由专管人员进行数据修改,如出现毁坏,丢失等情况时,应及时进行处理,处理结束后,应删除该记录,以维护数据整洁和减少数据冗余。

数据查询处理:在超市运行的各个环节,可以生成各种报告,以方便用户的查询。如缺货种类查询,库存数量查询等。

数据统计处理:在适当时间,可以按时间、类别、金额等内容进行统计分析,得到一些有利于超市发展的数据。

数据报表处理:在进行利润结算或其它需要的时候,可以按需求对数据库中的数据进行报表处理,并打印输出等。

模块组成：通过对用户需求的分析,超市管理系统大致可分为五大模块:系统安全模块、人力资源管理模块、采购信息管理模块、销售信息管理模块、库存信息管理模块。

超市系统运行的工作流程由商品的采购员根据商品的短缺报告进行商品的采购、入库,然后交由仓库管理员进行处理;仓库管理员根据架存商品的短缺报告从仓库记录中进行查询,并从中提取商品修改记录或生成缺货报告;架存管理员从仓库管理员处提取商品后应进行架存商品的相关信息录入及对应商品位置的摆放;场内服务员引导顾客完成商品的购买并促进商品的热销;顾客从商场内出来后首先应到柜台营业员处进行商品的购买记录并交付所购商品的金额,这样顾客方可完成商品的购买。

1.3数据库设计

系统ER图说明

1)商店中的所有用户（员工）可以销售多种商品，每种商品可由不同用户（员工）销

售；

2)每个顾客可以购买多种商品，不同商品可由不同顾客购买；每个供货商可以供应多

种不同商品，每种商品可由多个供应商供应。

逻辑设计文档

a)商品信息表（商品编号，商品名称，价格，库存数量）

b)用户表（用户编号，用户名称，用户密码，用户类型）

c)商品销售表（销售编号，商品编号，销售数量，销售金额，销售日期）

1.4设计思想:

（1）系统分成几个相对独立的模块，但这些模块都进行集中式管理。

（2）的模块化程序设计思想，整个系统采用模块化机构设计。作为应用程序有较强的可操作性和扩展性。

（3）合理的数据流设计，在应用系统设计中，相对独立的模块间以数据流相互连接，使各模块间的耦合性较低，方便系统运行，提高系统安全性。

1.5设计原则:

为了使本系统功能齐全完备，操作简便，最大限度的提高软件的质量，从而满足用户的实际需要，在设计开发过程中遵循了，如下原则：

（1）合法性原则：依据产品核算系统的工作规定以及要求，参照核算实际的工作情况，进行诸如产品经货、销售等工作。

（2）实用性原则：适合产品信息管理工作的实际需求，并能够处理一些特殊情况的要求，

此外，尽可能预留空间，以便扩充功能。

（3）准确性原则：对输入的相关资料建立检错机制，及时报错，使用户能够及时准确的输入合法资料（如类型匹配，长度不超限等）。

（4）易操作原则：要求设计的系统功能齐全，接口友好，操作方便，必要的地方进行提示。（5）源程序可读性原则：为了便于其它设计，维护人员读懂代码或以后的代码修改，软件升级维护，既可能做好代码注释工作。

（6）优化原则：为了达到优化的目的，合理的运用窗口，菜单，对象等的继承，自定义用户对象，事件，函数，减少不必要的重复性代码，使程序简洁明了，也方便了将来的维护。（7）安全性原则：该系统的管理员具有可设置登陆密码，修改密码的权限。

1.6超市系统运行的工作流程

由商品的采购员根据商品的短缺报告进行商品的采购、入库，然后仓库管理员进行处理;仓库管理员根据架上商品的短缺报告从仓库中进行查询，并从中提取商品修改记录或生成缺货报告;货架管理仓库管理员处提取商品后应进行架存商品的相关信息录入及对应商里的摆放;场内服务员引导顾客完成商品的购买并促进商品的热销;从商场内出来后首先应到柜台营业员处进行商品的购买记录并交付商品的金额这样顾客方可完成商品的购买。主要业务分析:

a. 库存业务

库存管理是指在生产经营中为销售和耗用而储存的各种资产。企业存货不当都会增加不必要的费用：存货过多将导致物资积压、存储费用增加、流动资金周转不利，并且过量的库存会掩盖管理不善的问题。存货不足则影响企业的正常销售活动。库存管理的目标是寻求最佳存货数量，使库存的成本总额最小化。其主要业务：产品入库、出库、盘库等日常处理。科学合理地确定某库存物资的库存控制参数。例如：最佳定货批量、最大库存量、最佳缺货量、最佳订购周期等，进行严格的库存控制工作。汇总统计各类库存数据，反映和监督储备资金占用及采购资金使用情况。

b. 货架管理业务

超市的货架是超市销售的重要环节，货架的物品直接被顾客选择，货架摆放的货物量间接决定了销售量的多少。其主要业务如下：产品提货、产品供应

c. 销售业务

销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务、生产等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，企业要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不摆之地。

1.7整个系统的功能模块如图：

模块子系统结构

功能描述：商品录入子系统要求包括录入名称商品和商品编号录入。