微信公众平台运营规范2016年4月版
微信公众平台运营规范
微信公众平台运营规范一、前言公众平台是一个为个人、企业、组织提供服务的社交媒体平台，为了维护平台的正常运营秩序，保障用户的合法权益，特制定本运营规范。
二、规范内容1、账号注册2、1账号注册需按照公众平台的指引进行操作，提供真实有效的注册信息。
3、2账号注册后需在24小时内完成认证，否则账号将被自动注销。
4、3账号名称应简洁明了，具有辨识度，不得侵犯他人权益。
5、内容发布6、1内容应积极向上，符合社会公德和法律法规。
7、2不得发布违法违纪、低俗、恶意攻击、虚假信息等不良内容。
8、3图片、视频等多媒体素材应清晰可辨，不侵犯他人版权。
9、4文章篇幅适中，排版清晰，避免出现错别字、语法错误等问题。
10、互动管理11、1对于用户的留言、评论等互动信息，应尽快回复，保持良好的互动氛围。
12、2不得对用户进行恶意攻击、辱骂等不良行为。
13、3对于涉及敏感话题的互动，应谨慎对待，避免引起不良反响。
14、账号管理15、1运营者应妥善保管账号密码，不得泄露给第三方。
16、2运营者应按照公众平台的规则进行操作，不得使用违规手段提升账号权重。
17、3运营者应定期对账号进行备份，避免意外情况导致数据丢失。
18、数据监控与分析19、1运营者应对发布的文章、互动信息等进行数据监控和分析，以便优化运营策略。
20、2数据监控和分析应遵循公众平台的规则和指引，不得使用非法手段获取数据。
21、违规处理22、1对于违反本规范的账号，公众平台将视情节轻重采取相应的处理措施，包括但不限于禁言、封号等。
23、2对于涉嫌违法的行为，将移交相关部门进行处理。
三、附则本运营规范由公众平台制定并解释，如有未尽事宜，以公众平台的最新规定为准。
微信公众平台运营规范_微信营销运营规范公众平台运营规范一、引言公众平台是生态系统中的重要组成部分，为企业、组织和个人提供了一个广阔的社交媒体营销平台。
为了维护公众平台的健康秩序，保障用户和企业的合法权益，特制定本运营规范。
微信运营管理规范
微信运营管理规范一、引言微信作为目前国内最大的社交媒体平台之一，已经成为企业推广和营销的重要渠道之一。
为了确保微信运营的有效性和合规性，制定本《微信运营管理规范》。
二、账号管理1. 注册与认证企业应通过官方渠道注册微信公众号，并按照微信公众平台的要求进行认证。
未认证的账号在功能和权限上会受到限制。
2. 账号设置（1）账号名称：应与企业的品牌或业务相关，简洁易记。
（2）头像：应使用企业的标识或相关形象照片，清晰可辨。
（3）简介：简洁明了地介绍企业的核心业务或特色。
（4）联系方式：提供真实有效的联系方式，方便用户与企业进行沟通。
3. 账号安全（1）密码保护：设置强密码，并定期更换密码。
（2）登录限制：仅授权人员可以登录管理账号，不得将账号信息泄露给他人。
（3）防止恶意攻击：安装防火墙、杀毒软件等安全工具，定期检查账号是否存在异常情况。
三、内容管理1. 内容原创（1）知识产权：不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于文字、图片、音频、视频等。
（2）原创性：提倡原创内容，不得抄袭、复制他人的作品。
2. 内容发布（1）内容质量：发布的内容应符合用户需求，具有一定的实用性和价值。
（2）内容规范：不得发布违法、淫秽、暴力、恶俗等不良信息。
（3）敏感信息：不得发布政治敏感、涉及法律纠纷等敏感信息。
3. 内容更新（1）频率：根据用户需求和企业实际情况，定期更新内容，保持用户的关注度。
（2）时效性：及时发布与企业相关的新闻、活动等信息，保持用户对企业的关注。
四、互动管理1. 用户沟通（1）回复及时：对用户的咨询、留言等进行及时回复，保持良好的沟通效果。
（2）礼貌用语：用友善、礼貌的语言与用户进行互动，尊重用户的权益。
2. 活动策划（1）策划目的：活动的策划应与企业的品牌形象和市场推广目标相一致。
（2）活动规则：明确活动的参与规则、奖品设置等，遵守相关法律法规。
3. 用户数据管理（1）合规性：收集用户数据应符合相关法律法规的要求，保护用户隐私。
微信公众平台运营规范与方案
微信公众平台运营规范与方案一、微信公众平台运营规范1. 注重用户体验：在微信公众平台运营过程中，要始终以用户体验为核心，提供有价值、有趣、有互动的内容，避免过多广告宣传或垃圾信息的发布。
2. 确保信息真实性：所有发布的内容都应当具备真实性、客观性和准确性，切勿散布虚假信息，违反法律法规或侵犯他人权益。
3. 尊重用户隐私：在收集、使用用户个人信息时，要严格遵守相关法律法规，明确告知用户使用目的，并保障用户隐私安全。
4. 合规运营：运营者应遵循国家法律法规、微信公众平台的运营规则，不进行违法违规行为，不传播谣言、淫秽色情或其他不良信息。
5. 尊重版权：尊重他人的知识产权，不侵犯他人的版权、商标权等合法权益。
如果需要使用他人的内容，要事先获得许可或遵守相关的转载规定。
二、微信公众平台运营方案1. 定制化内容策划：根据目标受众群体的特点和需求，量身定制内容策划，确保内容的独特性和吸引力。
内容可以包括行业解读、权威资讯、实用技巧、产品介绍等。
2. 互动交流推广：开展互动交流活动，与用户建立良好的沟通和互动关系。
通过组织有奖问答、用户投票、用户分享等方式，增加用户参与度和平台影响力。
3. 跨平台整合推广：利用微信公众平台的特性，与其他社交媒体平台进行整合推广。
通过在微信公众平台发布精彩内容，引导用户跨平台的关注和分享。
4. 数据分析和运营优化：对平台运营数据进行定期分析和评估，了解用户的兴趣和需求，及时调整和优化运营方案，提升用户体验和运营效果。
5. 与用户互动：及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户互动关系，提供个性化的回复和服务体验。
同时，主动收集用户的反馈意见和建议，不断改进运营策略。
总结：在微信公众平台的运营过程中，要坚持合规运营、用户体验为核心的原则，制定合理的运营方案，通过精准的内容策划和互动交流推广，提升用户的粘性和平台的影响力。
同时，要不断优化运营策略，提高运营效果，与用户建立良好的互动关系，实现共赢发展。
微信公众号运营规范
运营规范公众平台的良好可持续发展有赖于公众号运营者及广大公众帐号用户的共同努力与支持，以下运营规范的内容有助于运营者更加清晰地了解公众平台的运营规则，期望我们一起创建并维护运营者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。
1 注册规范1.1 绑定的邮箱地址要求真实存在，通过该邮箱激活帐号。
1.2 填写运营者的手机号码并按要求成功完成验证。
1.3 填写真实可信的身份资料（姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息）。
1.4 上传真实有效并清晰可见的证件（身份证、营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。
1.5 上传真实有效的授权书（加盖公章）。
1.6 一个身份证可注册五个公众号，一个手机号码可验证五个公众号。
1.7 注册时可选择成为公众号或企业号，但选择后将不可更改。
企业号的运营请参阅《企业号运营规范》。
1.8 帐号名称应当与功能介绍的内容相符。
1.9 帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及色情、暴力等违法违规内容的，将不能注册。
1.10 帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的，将不能注册。
1.11 无正当理由，帐号名称与微信公众平台已有的公众号名称或公众号的微信号重复或存在混淆的，可能会无法注册。
任何以包括但不限于添加无实质意义的字母、符号等方式作为避开、绕开微信公众平台帐号名称规则的帐号，也可能无法注册；已经注册的，也将视为违反本规范的行为予以处理。
1.12 在微信公众平台批量注册大量相似公众号的行为将会被禁止。
1.13 中文版本的运营地区必须在大陆，海外版的运营地区必须在大陆以外。
1.14 部分主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完成注册。
1.15 申请后30日未完成注册，公众号申请注册流程可能被终止，终止后注册所使用邮箱信息将被取消申请注册状态，可用于新公众号注册。
1.16 注册主体的微信公众帐号多次违规，或者经第三方举报、通知注册主体存在或涉嫌存在重大违法违规行为，或者微信公众平台有合理理由相信注册主体存在其他可能严重损害微信用户合法权益的情况，微信公众平台可能会拒绝向该主体提供服务，该主体将无法在微信公众平台注册。
微信公众号运营规范
微信公众号运营规范微信公众号是现代社交媒体的重要平台之一，对于企业和个人而言，进行微信公众号运营是宣传推广和品牌建设的重要手段之一。
然而，由于公众号所有者的不当操作和不合规行为，导致公众号内容质量参差不齐，甚至涉及违法违规问题，严重损害了公众号运营的声誉和形象。
为了规范微信公众号的运营行为，保护用户利益，以下是我对微信公众号运营进行的规范建议：1. 合法合规：公众号所有者应遵守国家相关法律法规，严禁发表违法违规内容，包括但不限于淫秽、暴力、诈骗、侵权等内容。
同时，公众号所有者应明确自己的身份和资质，并依法进行公众号运营。
2. 倡导正能量：公众号应以传播正能量和正确知识为宗旨，积极引导社会舆论，推动社会进步。
拒绝低俗、虚假、负能量的内容，避免误导和伤害用户。
3. 确保信息准确性：公众号所有者应尽量确保发布的信息准确、可靠，避免故意制造谣言、虚假宣传和夸大事实等行为。
承担起对用户负责的态度和责任。
4. 尊重用户隐私：公众号所有者不得私自获取、使用和泄露用户的个人信息，严守用户的隐私保护原则，确保用户的个人信息安全和私密性。
5. 拒绝恶意营销：公众号所有者不得进行恶意广告和操纵用户行为的行为，避免对用户进行无谓的骚扰和侵犯。
6. 不干涉用户自主选择：公众号所有者应尊重用户的自主选择权，不得以诱骗、强迫等手段引导用户进行不必要的行为，包括点击、关注、转发等。
7. 保护未成年人权益：公众号所有者对未成年人用户应特别注意保护，不得向其发布不适宜内容，确保未成年人的健康成长。
8. 禁止刷阅量等不正当手段：公众号所有者应遵守微信平台的规则，不得使用刷阅量、虚假粉丝等不正当手段获取不义收益。
9. 维护版权和知识产权：公众号所有者应尊重他人的版权和知识产权，不得侵犯他人的权益。
在引用他人内容时，应注明出处并遵守合理使用原则。
10.积极回应用户反馈：公众号所有者应积极回应用户的反馈，及时解答用户的问题和疑虑，为用户提供更好的服务和体验。
微信公众号运营规范
原则我们一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境，努力打造一个企业、机构与个人用户之间交流和服务的优质平台，给予用户更多的选择和便利，进一步降低沟通和交易成本并创造更多的社会价值。
-- 建立良好的用户体验· 开发运营含有丰富交流与互动元素的微信公众帐号;· 为用户提供更多的选择(内容多样)和控制;· 提供具有价值的、持续性的并与该帐号高度相关的内容。
-- 要值得信赖· 充分尊重用户并理解用户;· 遵守国家相关法律法规，不从事违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为;· 不发送垃圾信息并不存在过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的真实资讯。
相关条款使用微信公众平台的服务，微信公众帐号运营者必须阅读并遵守《微信公众平台服务协议》，以及《腾讯服务协议》《腾讯微信软件许可及服务协议》以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明，相关内容和举例旨在帮助微信公众帐号运营者更加清晰地理解和遵守相关协议和规则，以便能够更加顺利地在微信公众平台进行运营，而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
运营规范公众平台的良好可持续发展有赖于微信公众帐号运营者及广大公众帐号用户的共同努力与支持，以下运营规范的内容有助于运营者更加清晰地了解公众平台的运营规则，期望我们一起创建并维护运营者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。
1.1绑定的邮箱地址要求真实存在，通过该邮箱激活帐号。
1.2填写运营者的手机号码并按要求成功完成验证。
1.3 填写真实可信的身份资料(姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息)。
1.4上传真实有效并清晰可见的证件(身份证、营业执照、组织机构代码证)照片或扫描件。
1.5上传真实有效的授权书(加盖公章)。
1.6一个身份证可注册两个微信公众帐号，一个手机号码可验证两个微信公众帐号。
1.7注册时可选择成为订阅号或服务号，但选择后将不可更改。
微信公众平台运营规范
微信公众平台运营规范随着微信公众平台的不断壮大，越来越多的企业和组织开始利用微信公众平台开展品牌宣传和业务运营。
但是，由于缺乏经验或者不遵守微信公众平台运营规范，有些企业和组织的运营方式可能会引起微信平台的注意，或者被认为是违反了平台规定的行为。
为了提高微信公众平台运营的规范性和合规性，下面我们就来谈一谈运营微信公众平台的关键规范。
一、粉丝互动及内容规范1、不得在文章评论、图文消息等场景非法广告推广，不得代替用户发布广告或违法信息，不得在内容中宣传、炒作迷信信息、虚假信息、散布谣言、含糊信息等。
2、应当尽可能保证文章及素材的原创性，如有抄袭、侵权、抄袭换文之行为，将承担相关责任。
3、企业和组织在直播、答题、抽奖等活动中，应当尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息、IP地址、账户密码等敏感信息。
二、社群管理及互动规范1、不得利用微信公众平台开设虚假社群，不得利用虚假实名或伪造个人信息以及通过境外VPN代理等方式进行违法行为。
2、应当遵守《网络安全法》等有关法律法规，堵塞非法信息，并配合微信平台进行有益监管。
3、不得利用社群宣传传销、诈骗等违法活动，如有发现，将直接封禁相应企业或组织的公众号。
三、商业广告及违禁内容规范1、不得在微信公众平台上发布违反《广告法》等法律法规规定的虚假、夸大、欺诈、误导，或者有损消费者权益的商业广告。
2、应当保证公众号内容符合法律法规要求，不得发布违规、色情、低俗等违禁内容。
3、不得发布病毒、木马、恶意移动应用等有害软件，不得发布其他可能导致平台用户损失和利益受损的不良信息。
四、信息真实性及权责规范1、应当严格按照《信息网络传播权保护条例》等相关法律法规进行内容审核、备案、公示等工作。
2、应当尊重原创者和知识产权，不得侵犯他人著作权、商标权等法定权益。
3、应当遵守平台规则并配合平台监管，如有违规行为出现需要及时进行整改和修正。
总之，微信公众平台的运营应当坚持合规、规范、负责、诚信的原则。
微信公众平台运营规范58248【范本模板】
微信公众平台运营规范微信公众平台运营规范是为了更好的实现这一目标,我们确定以下平台运营的基本原则，不仅作为平台使用者一切权责的基础，更期待您与我们携手共同维护平台运营秩序，规范自律，互融共进.基本信息原则我们一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境，努力打造一个企业、机构与个人用户之间交流和服务的优质平台，给予用户更多的选择和便利，进一步降低沟通和交易成本并创造更多的社会价值.——建立良好的用户体验·开发运营含有丰富交流与互动元素的微信公众帐号;·为用户提供更多的选择(内容多样）和控制;·提供具有价值的、持续性的并与该帐号高度相关的内容。
-—要值得信赖·充分尊重用户并理解用户;·遵守国家相关法律法规，不从事违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为；·不发送垃圾信息并不存在过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的真实资讯。
相关条款使用微信公众平台的服务，微信公众帐号运营者必须阅读并遵守《微信公众平台服务协议》,以及《腾讯服务协议》《腾讯微信软件许可及服务协议》以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明，相关内容和举例旨在帮助微信公众帐号运营者更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,以便能够更加顺利地在微信公众平台进行运营，而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
运营规范公众平台的良好可持续发展有赖于微信公众帐号运营者及广大公众帐号用户的共同努力与支持，以下运营规范的内容有助于运营者更加清晰地了解公众平台的运营规则，期望我们一起创建并维护运营者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。
注册规范1。
1绑定的邮箱地址要求真实存在，通过该邮箱激活帐号。
1。
2填写运营者的手机号码并按要求成功完成验证。
1。
3 填写真实可信的身份资料(姓名、身份证号码、固定电话号码）。
1。
4上传真实有效并清晰可见的证件(营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。
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微信公众平台运营规范一. 原则我们一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境，努力打造一个企业、机构与个人用户之间交流和服务的优质平台，给予用户更多的选择和便利，进一步降低沟通和交易成本并创造更多的社会价值。
为了更好的实现这一目标，我们确定以下平台运营的基本原则，不仅作为平台使用者一切权责的基础，更期待您与我们携手共同维护平台运营秩序，规范自律，互融共进。
——建立良好的用户体验•开发运营含有丰富交流与互动元素的公众号；•为用户提供更多的选择（内容多样）和控制；•提供具有价值的、持续性的并与该帐号高度相关的内容。
——要值得信赖•充分尊重用户并理解用户；•遵守国家相关法律法规，不从事违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为；•不发送垃圾信息并不存在过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的真实资讯。
二. 相关条款使用微信公众平台的服务，公众号运营者必须阅读并遵守《微信公众平台服务协议》，以及《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明，相关内容和举例旨在帮助公众号运营者更加清晰地理解和遵守相关协议和规则，以便能够更加顺利地在微信公众平台进行运营，而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
三. 运营规范公众平台的良好可持续发展有赖于公众号运营者及广大公众帐号用户的共同努力与支持，以下运营规范的内容有助于运营者更加清晰地了解公众平台的运营规则，期望我们一起创建并维护运营者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。
1. 注册规范1.1绑定的邮箱地址要求真实存在，通过该邮箱激活帐号。
1.2填写运营者的手机号码并按要求成功完成验证。
1.3 填写真实可信的身份资料（姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息）。
1.4上传真实有效并清晰可见的证件（身份证、营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。
1.5上传真实有效的授权书（加盖公章）。
1.6一个身份证可注册两个公众号，一个手机号码可验证两个公众号。
1.7注册时可选择成为公众号或企业号，但选择后将不可更改。
企业号的运营请参阅《企业号运营规范》。
1.8帐号名称应当与功能介绍的内容相符。
1.9帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及色情、暴力等违法违规内容的，将不能注册。
1.10帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的，将不能注册。
1.11与微信公众平台已有的公众号名称重复较多的帐号（涉嫌侵权），可能会无法注册。
1.12在微信公众平台批量注册大量相似公众号的行为将会被禁止。
1.13中文版本的运营地区必须在大陆，海外版的运营地区必须在大陆以外。
1.14部分主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完成注册。
1.15申请后30日未完成注册，公众号申请注册流程可能被终止，终止后注册所使用邮箱信息将被取消申请注册状态，可用于新公众号注册。
2. 认证规范需遵守《微信公众平台认证服务协议》及相关认证规则。
3. 微信公众帐号行为规范鉴于以下行为均属严重违规，影响用户体验，并可能给其他公众帐号运营者、用户及平台带来损害，任何微信公众帐号均不得以任何形式实施。
否则，一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。
3.1 使用外挂行为未经腾讯书面许可使用或推荐、介绍使用插件、外挂或其他违规第三方工具、服务接入本服务和相关系统。
3.2 刷粉行为3.2.1 未经腾讯书面许可利用其他公众号、微信帐号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公众帐号互相推广、普通微信帐号通过微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广公众帐号，以及利用第三方平台进行互推等。
3.2.2 本规范所指“推广形式”，包括但不限于：通过链接，头像，二维码，纯文字等各种形式完成的推广行为。
3.2.3 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否出于商业目的，使用者帐号都将被处理。
3.3 诱导行为3.3.1 诱导分享通过外链或公众号消息等方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。
奖励的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。
公众号消息奖励诱导分享外链强制诱导分享3.3.2 诱导关注通过外链、公众号群发或二维码等方式，以奖励或其他方式，强制或诱导用户关注公众号的行为。
奖励的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。
包括以下类型：•强制用户分享：分享后才能继续下一步操作。
包括但不限于：分享后方可预订，分享后方可知道答案等。
•利诱用户分享：分享后对用户有奖励。
包括但不限于：邀请好友拆礼盒，集赞，分享可增加一次抽奖机会等。
•胁迫、煽动用户分享：用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。
包括但不限于：“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转”等。
外链诱导关注图文消息诱导关注3.4 恶意篡改功能行为有目的性的对公众平台的功能或文字进行篡改，违反公众平台功能的原本用途或意义。
例如：在原本显示作者名称（即公众号名称）的位置篡改文字显示。
3.5 浪费帐号资源行为完成注册后，连续210日未登录，公众号可能被终止使用，终止使用后注册所使用的邮箱、身份证、微信号等信息将被取消注册状态。
3.6 滥用原创声明功能3.6.1 文章滥用原创声明如下情形不得对文章进行原创声明，一经发现将永久收回原创声明功能使用权限，导致严重影响的还将对违规公众帐号予以一定期限内封号处理。
3.6.1.1 抄袭的文章；行政、司法性质的文件、时事新闻、历法、通用数表、通用表格和公式”等的公共内容；3.6.1.3 大篇幅引用他人内容或文章主要内容为他人作品，如书摘、文摘、报摘等；3.6.1.4 营销性质的内容；3.6.1.5 整合的内容；3.6.1.6 对非独家代理的文章声明原创等；3.6.1.7 色情低俗内容、暴力内容、不实信息等内容；3.6.1.8 违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
3.6.2 图片滥用原创声明含有如下情形之一的，不得对图片进行原创声明，一经发现将永久收回原创图片声明功能的使用权限，产生严重影响的，还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。
3.6.2.1 抄袭、整合他人创作的图片，或非独家授权申请原创声明的图片；3.6.2.2 涉及色情低俗、暴力、不实信息等内容违反法律法规或腾讯平台规则、用户协议的图片；司法性质的文件、时事新闻、历法、通用数表、通用表格和公式等公共或为公众所周知的内容；3.6.2.4 图片主要内容为诸如：二维码、基础几何图形、基础色块图、纯文字图、系统常用图、网页或应用截图等的通用内容；3.6.2.5 任何以对实物图像作品进行包括但不限于摄影、扫描等而产生的电子版本图片作品；3.6.2.6 违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
3.6.3 视频作品滥用原创声明含有如下情形之一的，不得对视频作品进行原创声明，一经发现将永久收回原创视频声明功能的使用权限，产生严重影响的，还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。
3.6.3.1 抄袭、剪辑、拼凑、整合他人内容的视频作品，未获得视频作品本身及视频配音、音乐、图片、片段等元素授权的视频作品；3.6.3.2 非独家授权的视频作品；3.6.3.3 涉及色情低俗、暴力、不实信息等内容违反法律法规或腾讯平台规则、用户协议的视频；3.6.3.4 视频内容为法律法规规定不予保护的作品；3.6.3.5 违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
3.7 滥用赞赏功能赞赏是读者认可原创文章而自愿赠予，用以鼓励的无偿行为。
如下情形不得对文章使用赞赏功能，一经发现将永久收回赞赏功能使用权限，导致严重影响的还将对违规公众帐号予以一定期限内封号处理。
3.7.1 用赞赏进行募捐；3.7.2 用赞赏进行赌博抽奖；3.7.3 售卖商品（任何实物或虚拟商品）等，包括但不限于在文章中说明会给赞赏金额最多的用户提供粉丝见面会的门票、进入某个粉丝群的权限等。
3.8 违法经营行为3.8.1 非法分销行为；3.8.2 未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的行为；3.8.3 以任何形式参与、鼓励、促进或诱导他人排斥正常商业竞争的行为，或为前述行为的传播提供便利的；3.8.4 其它违法经营行为。
3.9 滥用模板消息接口行为违规内容利用模板消息接口，从事以下行为：3.9.1 发送内容与服务场景不一致（含标题、关键词）的模板消息。
3.9.2 发送广告营销类模板消息。
3.9.3 发送红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类模板消息。
3.9.4 频繁发送相同内容或性质的模版消息，对用户造成骚扰。
包括但不限于：频率过高的到期提醒类通知、频率过高的缴费提醒类通知、频率过高的留言提醒类通知、订阅提醒类通知等。
处罚规则一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取阶梯性模板消息接口封禁甚至封号处理措施。
违规示例3.10 滥用客服消息行为违规内容利用客服接口或聊天功能，从事以下行为：3.10.1向用户发送与请求无关的消息，包括但不限于：与请求无关的营销广告、本运营规范“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等。
3.10.2在用户无咨询和服务请求时，多次或频繁向用户发送消息，对用户造成骚扰。
3.10.3 以任何形式强制、利诱、胁迫、煽动、诱导用户产生互动，持续发送消息骚扰用户。
处罚规则一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取阶梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封号处理措施。
违规示例9. 阶梯式处罚机制与投诉机制公众平台已启用用户投诉处理机制，我们会根据用户的投诉，视违规程度予以不同程度的处罚措施。
使用过程中违反法律法规、《微信公众平台服务协议》等相关协议、规则的，公众号可能被终止使用，该等终止使用后注册所使用邮箱、身份证、微信号等信息将被取消注册状态并被冻结，将不能用于新公众号注册。
4. 公众号发送内容规范公众号的发送内容需要遵守《微信公众平台服务协议》、相关法律法规的规定。
用户发送内容如涉及违反相关规定，一经发现将根据违规程度对公众帐号采取相应的处理措施，包括但不限于：4.1 侵权或侵犯隐私类内容4.1.1 主体侵权擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权。