企业文化冲突管理

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冲突
华为
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华为非常崇尚“狼”，认为狼是 企业学习的榜样，要向狼学习 “狼性”，狼性永远不会过时。 华为文化就像企业的“魂”，推 动着华为管理改进与提高。 华为作为中国一个本土企业海外 发展的话就必须要克服文化差异。 随着华为海外公司的不断壮大与 发展，华为公司主要通过以下几 点策略来进行跨文化管理的。 X
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第一：本土化策略。即全球适应主张。“本土化”的实 质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等全方面融入 东道国经济中的过程，一般通过全面的调查、了解本土 的实际经济、文化、生活习俗等情况进行的一系列融入 性调整。这样企业生产的产品，能更好的地满足本土消 费者的需要，同时也节省了国外企业海外派遣人员和跨 国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社 会对外来资本的危机情绪，有利于东道国经济安全、增 加就业机会、管理改革、加速与国际接轨
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示祝贺。
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第三：跨文化培训策略。华为的员工在出国之前都会 在培训部门接受相关培训，比如文化之间的差异以及 相关产品等课程。日常培训还包括研讨会、语言培训、 书籍、网站讨论和模拟演练等等，促进不同文化背景 的员工的适应能力，同时也促进员工与不同文化背景 的人打交道时，善于站在对方的角度思考问题，大大
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谢谢
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第二：文化相容策略，是跨国公司的子公司中并不以母国文化 或者是东道国的文化作为子公司的主体文化。根据不同文化相 容的程度分为了两个不同的层次：（1）文化的平行策略，即 “文化互补”母国文化和东道国文化之间虽然存在着巨大的文 化差异，但并不互相排斥，反而互相补充，同时运行与公司的 操作中，充分发挥跨文化的优势。一种文化的存在可以充分地 弥补另一种文化的许多不足及其比较单调的单一性。（2）隐去 两者的主题文化，和平容策略。 华为设在乌兹别克斯坦的代表处员工经常参加本地员工的婚礼， 利用节假日去各个城市旅游，观看芭蕾舞剧，了解当地文化、 风土人情。每当员工过生日时，大家都会集体送上一份礼物表
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案例
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柯达
佳能
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【案例】柯达与佳能：柯达是世界上第一个独立研发数码相机 的企业，遗憾的是没有把握住机遇。当时处于胶片时代，柯达 公司认为数码相机太贵，70%左右的消费者买不起，推广数码 相机会对企业造成成本压力，因此没有全面推广数码相机。 佳能没有独立研发相机，但是它尽所有可能全范围推广数码相 机。广告词“感动常在”让大众明白了感动和感恩，同时也意 识到拥有了佳能相机，生活变得更加快乐，更加丰富精彩。于 是，佳能相机成为了消费者购买相机的首选，而柯达则渐渐失 去了原来的市场。 通过打动人心的文化宣传，佳能成了全球最伟大的数码相机供 应商。由此可见，企业文化的作用是巨大的，到位的文化可以 造就一个企业的辉煌，不到位的企业文化会导致企业的失败和 淘汰。柯达之所以失败并不是应为他的产品不好，而是因为它 没有用优秀的企业文化来塑造它这个卓越的企业。
减少了跨文化冲突
ຫໍສະໝຸດ Baidu
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第四：共同的价值观管理。一个优秀的企业能成功是因为该 企业能创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和 使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工 衷心认同或共有，就会影响人们的思维模式和行为模式。华 为除了在办公条件上对海外机构加以规范华和管理外，华为 的企业文化更是一种无形的意识形态约束这每一个员工的行 为。即使是远在海外，来自华为总部的军事化管理风和仍热 没有丝毫减弱
企业文化与企业精神相互渗透，相互补充， 客观上要求我们在实际工作中把二者有机地融 合起来，使其互为一体，形成合力。这样做， 对于推动企业精神的发展具有十分重要的意义
三星的企业文化
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使命： 为人类社会作出贡献 经营理念： 以人才和技术为基础 创造最佳产品和 服务 为人类社会作贡献 精神： 与顾客同在 向世界挑战 造出 未来 新经营哲学： 危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为 规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 六大价值观——竞争力源泉 重视人才，人才第一 基于健全的危机意识的自我创新 除了妻儿一切都要 变 放上一条鲇鱼 永远创新，力求变革 强调责任的 自主经营 合理思考和合理行动 廉洁健康的 工作作风：作纯正的三星人 坚持一个方向，实现团 队协作 服务理念： 与顾客保持最紧密的关系 为了满足顾 客而竭尽全力 让顾客享受最完美的售后服务 人事管理原则： 冷静的判断——因才施用，以正确 的数据为基础进行冷静的判断； 公正的审查——消 除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正 X 认识； 慎重的决定——为防止可能发生的失误，在 作为决定之前要经过深思熟虑