4s店实习报告(完整版)

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2024汽车4S店实习报告范文3篇

2024汽车4S店实习报告范文3篇

2024汽车4S店实习报告范文2024汽车4S店实习报告范文精选3篇(一)实习报告-2024汽车4S店实习实习期间,我在2024汽车4S店进行了为期三个月的实习。

在这段时间里,我深入了解了汽车销售和售后服务的流程,并积累了宝贵的实践经验。

在实习的前期,我先接受了一些基础的培训,包括产品知识、销售技巧和售后服务等。

这些培训使我对汽车行业有了更深入的了解,并为我后续的工作打下了坚实的基础。

在销售实习的过程中,我有机会参与了客户接待和咨询、销售谈判和签约等环节。

我学会了如何与客户进行有效的沟通,了解他们的需求并提供合适的解决方案。

我也学会了如何利用销售技巧和产品知识来说服客户,并最终达成销售目标。

通过实践,我逐渐提高了自己的销售能力和谈判技巧,并且在销售额方面也有了可观的提升。

除了销售工作,我还深入了解了售后服务的流程。

在售后服务实习中,我参与了车辆保养、故障排查、维修和配件销售等工作。

我学会了如何快速准确地诊断和解决客户的问题,并与技术团队紧密合作,为客户提供高质量的售后服务。

我也意识到售后服务的重要性,因为它不仅能帮助我们留住现有客户,还能为公司带来口碑和长期利益。

在实习期间,我还积极参与了一些销售活动和培训课程。

通过参与活动,我拓展了人脉圈,并学会了如何在竞争激烈的市场中突出自己。

通过培训课程,我不断提升了自己的专业知识和技能,并且积累了和同事、客户良好的互动经验。

通过这次实习,我不仅锻炼了销售技巧和售后服务能力,还提高了自己的自信心和沟通能力。

我深刻体会到了汽车销售和售后服务行业的挑战和机遇,也明确了自己在未来的职业发展方向。

最后,我要感谢2024汽车4S店的全体员工,在实习期间给予我的帮助和支持。

他们耐心指导我,让我能够迅速适应工作环境,并在实践中不断成长。

这次实习对我来说是极具意义的,我将把所学到的知识和经验应用到今后的工作中,并不断追求进步和成长。

2024汽车4S店实习报告范文精选3篇(二)尊敬的导员:我是某某某专业的学生某某,特此将本次2024年汽车专业实习报告呈上,望您能够检阅并提供指导。

4s店实习总结7篇

4s店实习总结7篇

4s店实习总结7篇篇1XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日,我在XX品牌4S 店进行了为期XX个月的实习。

本次实习的目的是为了提升自己的专业素养和实践能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。

在实习期间,我主要负责了以下几个方面的工作:一是参与汽车销售,了解客户需求,提供购车咨询;二是协助客户办理购车手续,提供上牌、保险等一站式服务;三是参与4S店内的日常管理,包括库存管理、客户信息维护等。

通过本次实习,我获得了宝贵的汽车销售和服务经验。

在销售方面,我学会了如何根据客户需求推荐合适的车型,如何与竞争对手进行比较,以及如何促成交易。

同时,我也了解了汽车销售的法律法规和行业规范,为未来的工作奠定了基础。

在服务方面,我学会了如何提供优质的上牌、保险等一站式服务,如何处理客户投诉和纠纷,以及如何提升客户满意度。

在实习过程中,我也遇到了一些问题和挑战。

首先,由于我对汽车行业的了解不够深入,导致在推荐车型和解答客户疑问时有时会出现卡顿和错误。

其次,由于实习期间正值旺季,工作量较大,导致我有时无法及时完成工作任务。

不过,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些问题和挑战,并取得了不错的成绩。

本次实习对我个人的成长和发展产生了积极的影响。

首先,通过本次实习,我提升了自己的专业素养和实践能力,为未来的职业生涯打下了坚实的基础。

其次,我也认识到了自己的不足之处,并学会了如何不断学习和提升自己。

最后,本次实习也让我对汽车行业有了更深入的了解和认识,为我未来的职业发展提供了更多的可能性。

总的来说,本次实习是一次非常宝贵的经历。

虽然期间遇到了一些问题和挑战,但通过不断学习和实践,我最终克服了这些困难并取得了不错的成绩。

同时,本次实习也让我对汽车行业有了更深入的了解和认识,为我未来的职业发展提供了更多的可能性。

在未来的学习和工作中,我会继续努力提升自己的专业素养和实践能力,为成为一名优秀的汽车销售人员而不断努力。

篇24S店实习总结报告一、实习背景在汽车行业高速发展的当下,我有幸进入某品牌4S店实习,此次实习经历旨在为我提供一个实践平台,让我能将所学的理论知识与实际工作相结合,进一步提升我的专业技能。

2023年汽车4S店实习报告(精选5篇)

2023年汽车4S店实习报告(精选5篇)

2023年汽车4S店实习报告(精选5篇)汽车4S店实习报告1实习目的:更快的适应社会,积累一定的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。

增强自身的各项综合素质素质,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、交流。

了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。

认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,一、前言在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。

通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。

汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。

近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。

形成了一定的销售市场。

汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。

二、实习主要内容在实习期间1. 掌握汽车的销售流程2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验3. 学会运用相应的销售技巧4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5. 真正了解“汽车市场”的含义汽车销售流程:1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。

销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。

如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。

语气尽量热情诚恳。

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。

其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。

汽车4s店实习报告5篇

汽车4s店实习报告5篇

汽车4s店实习报告5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、文案策划、工作计划、作文大全、教案大全、演讲稿、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, copywriting planning, work plans, essay summaries, lesson plans, speeches, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!汽车4s店实习报告5篇本文是一篇关于汽车4S店实习报告的文章,作者在实习期间深入了解了该行业的运营模式、产品和服务,以及面对的挑战和机遇。

2024年汽车4S店实习报告(精选5篇)

2024年汽车4S店实习报告(精选5篇)

汽车4S店实习报告(精选5篇)汽车4S店实习报告1风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。

7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实习。

其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。

在见过大伟主管之后,行政人员给我发了两套车间作业的专业服装,在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开始了我为期25天的车间生活。

此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术,了解其的相关流程,以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触。

这样既能做到专业知识的学习,也能有针对性地对学生进行技能的教育。

因此,为了深刻了解这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能只看不做。

腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店,在那里,无论前台还是售后部门,到处都能够遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学生,顿时也有了亲切感。

腾达的售后车间是由钣漆车间,机电车间组成。

相对于珠光那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并且每一天都工作量都比较充足,这就应跟车的保有量有关。

在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多,因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。

因此在喷漆车间,每一天都遇到形形色色不一样的状况,这对于学习是一种好的资源,能够学习到对不一样损伤的处理刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。

湿磨是中途打磨工位的一个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系到面漆是否能喷涂平整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。

在众多环节中,这一环节比较容易学习和上手,因此主管先安排我磨钢。

刚开始的时候我也以为这个东西是十分简单的,认为只要用砂纸简单磨过一遍就能够了。

但是连续磨了两条前钢,都返工了。

在师傅的指导之下,我最后渐渐的明白磨钢的简单之中的技巧。

比如说前后钢有尖锐过渡到地方因为不能受力,很容易磨穿,因而此时用力务必适当轻一些;评价一条钢是否磨得透,能够透过用手感觉其光滑度,同时观察前后钢表面是否还有鱼鳞状的泛白反光物,如果表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物,则证明这条钢已经磨好了;同时在磨钢的时候就应朝手指方向用力,这样才能高效。

4s店的实习报告(通用6篇)

4s店的实习报告(通用6篇)

4s店的实习报告(通用6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、心得体会、策划方案、合同协议、条据文书、竞聘演讲、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, planning plans, contract agreements, documentary evidence, competitive speeches, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!4s店的实习报告(通用6篇)紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,想必你学习了很多新技巧,这时候就十分有必须要写一份实习报告了!现在你是否对实习报告一筹莫展呢?它山之石可以攻玉,下面本店铺为您精心整理了6篇《4s 店的实习报告》,希望能为您的思路提供一些参考。

2023年4s店的实习报告5篇

2023年4s店的实习报告5篇

2023年4s店的实习报告5篇4s店的实习报告篇1特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司,同事。

这次实习让我受益匪浅。

__月到__月,我在东风日产__专营店进行维修实习活动。

在这三个月的时间里,我对汽车4S店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

东风日产__专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:NISSAN电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。

宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。

规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。

该店是一个大型的4S店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。

这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。

例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗……等等。

使得该厂软、硬件兼备且完善。

在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。

汽车保养需要做的几项工作:1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。

检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。

检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。

检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。

检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。

检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。

检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。

4s店实习报告【三篇】

4s店实习报告【三篇】

4s店实习报告【三篇】【导语】通过4s店实习,找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

本文是4s店的实习报告,仅供参考4s店实习报告【一】(一)实习目的鉴于当前比较严峻的就业形势和用人单位招收汽车类毕业就业的需求趋势,学院对我们车辆工程专业的学生设立了为期五周的4S店的专业实习。

在实习期间,学生应充分利用这一机会,熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧,夯实所学及工作岗位所需的必要知识基础,积累初步的工作经验,为毕业后迅速投入实际工作打下良好的基础。

(二)实习内容1、4S店总体认识:整体规划、日常管理2、汽车日常保养:检查、清洁、换空气滤清器滤芯、换机油、换机油滤清器、换制动液等3、以丰田凯美瑞4万公里保养为例:发动机舱:检查或更换冷却液、发动机机油、机油格、放油螺栓垫片、刹车油、变速器油、动力转向油、玻璃水、汽油格及油泵滤网、蓄电池或电解液等。

底盘:紧固底盘螺栓螺母、检查或更换差速器油、刹车深化保养以及底盘的工况检查,轮胎胎压检查以及轮胎换位等。

车身:检查外观以及室内有无刮伤、变形或脱落等。

电器:雨刮、照明灯转向灯、仪表盘、空调、电动座椅、加热器、汽车音响等各方面电器的检查。

(三)汽车定期保养得目的1、今后可能发生的许多较大的事故都得以避免。

2、可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下。

3、可以延长汽车的使用寿命和车况。

(四)汽车保养需要做的几项基本工作1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、雨刮、室内镜、后视镜、门锁与手动或电动升降器是否完好有效。

检查散热器的水虽、曲轴箱内的机油虽和质虽、邮箱内的燃油虽、蓄电池的电解液高度是否符合技术要求。

检查喇叭各种行车灯是否完好有效,安装连接是否牢固。

检查方向盘的自由转角是否符合要求。

检查各转向机构各连接是否松旷,安装是否牢固。

检查轮胎胎压状况和磨损状况,并清除轮胎及轮胎纹间的杂物。

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4s店实习报告4s店实习报告第一篇:4s店实习报告在湖北三环海通汽车有限公司的实习报告一、实习目的随着网络技术的发展,信息公开化的程度越来越高,汽车通过网络平台进行销售是近期发展起来的新型模式。

目前发展得比较好的两大汽车网络销售平台是易车网和汽车之家两大网站,更多的一些小型网站也在发展中。

各经销商通过向网站付费,可以在网站上发布促销新闻、车型资料等信息。

消费者通过网站的400电话向经销商咨询购车。

目前还无法完全实现网络销售,是因为汽车这种产品的特殊性。

因而这种网站与实体店的结合形式广受各经销商亲睐。

此次,我于201X年2月至201X年3月期间于湖北三环海通汽车有限公司下属的别克4s店进行为期6周的实习工作,主要目的是了解汽车网络销售的途径与市场前景,并且学习汽车的产品知识与销售技巧。

二、实习内容在经历了08年金融危机后,汽车行业从09年开始好转到10年发展迅速再到11年发展到成熟,又一个生命周期在汽车销售市场产生了。

11年是整个汽车销售市场的黄金年,我所在的海通别克于11年年底也提前并顺利完成了上海通用厂家下发的销售任务。

此次实习工作中,我被分配到网络销售部,暂时担任网络销售助理一职。

众所周知,很多行业,在一年的销售周期中,都会有其淡、旺季,此时刚过春节不久,汽车销售行业刚刚经历了去年的金九银十车展,以及年底为完成厂家下发的销售任务的冲量时节之后,迎来了汽车销售行业的第一段淡季。

根据公司的实习安排,前两周的主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学习汽车基础知识、学习汽车销售技巧。

海通别克4s店是海通企业下属的一家别克品牌汽车经销商,海通企业旗下还有包括经销荣威、雪佛兰、大众品牌汽车的20多家湖北境内的4s店,我所实习的海通别克是第一家总店,成立于201X年,今年正好是其成立十周年。

海通别克4s店采用传统的4s店装修风格,分上下两层,展厅部分以玻璃为墙体,每种车型都在展厅有展车。

一楼展厅后是销售部和gma (上汽金融贷款业务)部,再后面是售后部。

二楼是行政部、二手车部、网络销售部。

财务部在海通企业楼里面,所以如果要去财务报销的话,要单独去企业楼里的财务部,好在企业楼就在海通店的旁边。

通过连续几天的培训,我了解到,4s店作为汽车销售的主要形式(另一种是早前的汽车市场,如今仍有少量的汽车市场存在),集汽车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(servie)、信息反馈(surve)四位一体为核心的汽车特许经营模式。

4s店的服务特色是终身制,即客户赏车、试驾、选购、交车、上牌、美容装饰、养护维修、理赔续保、年审置换,到了置换环节客户可再次享受从赏车开始的一系列终身服务。

与此同时,我还了解到4s店的特点、组织架构、部门职能等内容。

以前在学校上课的时候经常看到乔吉拉德销售汽车的案例,在这里,我才终于了解到,很多从事汽车销售的人都是以乔吉拉德为榜样来进行自我激励的。

其实,他的销售理念与方法放在很多销售行业都是可行的,只要能灵活变通就能活学活用。

另外,汽车销售顾问从事的更多是服务工作,在培训期间,公司非常注重培训员工的服务意识。

在现代这个以买家为主导的市场,产品不再是唯一吸引消费者的因素,服务质量的好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素。

中间两周的主要任务是,到网络销售部学习汽车网络销售,熟悉作为销售助理要协助主管进行的一些数据统计。

汽车网络销售是一种新的销售模式,将网络宣传平台与实体店结合起来进行汽车销售的一种模式。

汽车网络销售顾问承担电话销售与实体销售两部分工作,因而对人才的要求会更高一些。

汽车进行网络销售的好处是可以扩大目标群体的范围,使得全国各地的客户都可以通过网络平台了解各经销商的促销活动。

作为网络部的销售助理,我承担的工作内容主要是:负责所有网站来电的接听、网络订单的回访、在线答疑、筛选、筛选客户的二次跟进和意向客户下发给销售专员跟进;负责淘宝商城在线客户管理;负责网络销售部门各项数据的汇总。

因为网络销售部成立还不到一年,需要各种统计数据来分析汽车网络销售的情况,因为每日与每月都会有一些数据需要由销售助理统计并发给销售主管,销售主管会利用这些数据做每月销售分析。

以前在学校的时候,对于数据处理的基本操作系统比如exell的使用不是很多,但是实习中,因为工作需要我又重新开始巩固表格的操作方法。

最后两周就是实践。

我的岗位是网络销售助理。

此部门目前现设网络销售主管一名,以及三名销售顾问,一名交车助理,再就是我所任职的网络销售助理。

根据我的工作内容安排,我开始正式接手网络销售助理的工作。

每日8点50早点名结束后,整个销售部会在展厅开一个晨会,每日由一名销售顾问值班,值班人员统计当日交车台数、上牌量、装潢台数等,今年是别克的一个小年,因为12年别克基本上没有什么新车型上市,所以公司今年的整体政策是趁着淡季的时候练兵,在每天的晨会上,会有内训师对于汽车销售流程进行提问。

我也认为这是个不错的方法,正所谓温故而知新。

开会晨会,我会马上回到办室打开电脑,将旺旺客服登录,进入两大网站汽车之家和易车网上我们的官方网站上,将新车订单进行处理,因为网站对于各经销商的网站经营是有考核评分的,所以必须将网站上的未处理尽快处理好。

接着将销售顾问发过来的日报表进行整理与统计并和网站来电量统计表一并发给销售主管。

再接着,开始处理网站上的未接来电,每晚下班后会有一些来电打过来,但是因为工作人员都已经下班,所以第二天要尽早回过电话询问客户需求,对于订单也要进行回访以确认客户需要,将新增客户进行登记、筛选并按顺序下发给三位销售顾问。

要保持随时待命状态,接听客户通过网站打进来的电话并解答客户疑问、分析客户需求。

在这段实践过程中,销售主管不时地给予指导,在客户的首次来电时要以合适的方法向客户产品与促销信息,因而学习电话销售技巧也是销售助理的学习安排之一。

已经有很多经销商在采取汽车网络销售这种形式了,经销商在网站上发布促销信息,消费者看到促销信息和车型资料后通过网站上所预留的400电话打进经销商后台,目前各经销商对于后台管理的模式各有不同,有的网络部由专业销售顾问接听网站来电并处理网站信息,有的网络部设置销售助理专门接听网站来电并处理网站信息,我所在的三环海通别克4s店目前属于第二种情况。

当然,不管是哪种管理方式,网站对经销商都是有考核的,通过新闻发布量、对网站信息处理速度、网站留言量、网站浏览量、网站来电量等各方面进行考核。

三、实习总结时光飞逝,在海通实习的这段时间里,我经历了海通十年的年会,看到了一个企业从成立到发展为武汉各大经销商之首的历程。

我们部门每个月都会有一两次团队活动,出去聚会、打台球、唱歌等活动,可以加深同事间的了解,增强团队凝聚力,也是一种释放压力的方法。

在这段实习时间里,我从一个对汽车行业一点了解都没有的行外人,逐渐过渡到对这个行业有一定的了解,而且有幸的是,我所在的部门是一个团结、友爱的大家庭。

我对于职场存有的一些畏惧心理也渐渐由同事间的相亲相爱而化解,我也渐渐明白了一个道理,只要真诚相待,人与人之间是很好相处的。

经过这段实习经历,我进一步看清了自己的不足之处,这是一定要改进的方面。

我也从身边的优秀同事身上学到了一些有用的东西,这些都是我们这些刚出学校社会经验又不足的人需要掌握的。

我相信在以后的工作中,我会以端正的工作态度,虚心的学习态度,乐观的生活态度来对待。

xxx201X年3月18日第二篇:4s店实训报告4s店实训报告一、实习名称:佳木斯英宸汽车销售服务有限公司二、学生概况:所在小组成员有:xxxxxxxxx在7月2日至7月27日间,在英宸汽车服务有限责任公司隶属的三家4s专营店(雪铁龙、悦达起亚、标志)的销售部、售后部、装饰部及保险部实习。

三、实习目的和要求:1、熟悉汽车修理环境、修理工具,了解现代汽车维修企业的经营、生产管理程序及经营管理部门的组成,。

2、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业知识,激发热情。

3、通过现场维修实习和与企业员工的交流指导,进一步熟悉汽车的构造,掌握汽车各大系统的功用、工作原理,同时,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础并且提高自己的动手实践能力。

4、学习并掌握汽车维护、保养及修理的基本操作技能,逐步掌握汽车各种故障的分析判断及其维修方法进一步熟悉现代汽车与传统汽车在各方面的差别及其原因。

5、学习工人师傅吃苦耐劳、精诚团结、大公无私的优秀品质和丰富的实践经验。

6、认真学习岗位职能,进一步提高自己各方面能力,为毕业后实际工作打下良好基础。

四、自己在集团实习的收获总结如下:一)公司简介:昆明都市车迷汽车服务有限责任公司属股份制私营企业,是一家下属三个4s专营店,一个广告公司,集整车销售、装饰美容、维修保养、配件供应、信息反馈、保险经纪代理等业务为一体的综合性大型汽车服务企业。

201X年都市车迷及标识在国家工商商标局注册商标。

1997年至今一直从事保险兼业代理,累计为昆明地区各保险公司代理机动车保险3千多万元,累计承保台次1万多辆,年承保量达3700余台次。

201X年在北市区金泉汽车超市对面征购了30亩土地,投资4500万元,建盖三个汽车品牌的4s专营店(东风雪铁龙、东风标致、东风悦达起亚)至201X年9月三个专营店均已投入运营。

都市车迷三个4s专营店,拥有员工300多人次,维修技工近150人,其中接受东风公司专业培训的人员达所有员工的70%,高级技术专家20人,拥有举升机40台,并配有进口的整车综合性能检测线、四轮定位仪、轮胎动平衡校正仪、专用电脑检测仪等一大批维修设备。

完善的硬件设备,专业的服务团队,将为云南广大客户提供最优质的服务。

二)实习过程:我们在07年的7月2号正式进入都市车迷实习,在实习的第四天我很荣幸被抽去和他们公司刚刚招来的新员工一起进行培训。

每天都有好几位经理给我们培训,早上9点上班,公司在北京路延长线上而我们却住在学校,因此每天都要起早搭公车。

一开始我对他们公司经营的那三种汽车不是很了解,只简单认识一些汽车的牌子。

每天听那些经理讲课就像是在听天书,但我一直认真做笔记,不懂就问其他的同学,我常常请教他们一些很傻的问题,例如:什么是后驱车?什么是无级变速?什么是排量?同事于是给我起了个外号叫:十万个为什么他们对于我这些傻瓜都知道的问题哭笑不得,但还是会边笑边细心跟我解答,不过这些倒对我起了正面影响,差距让我更加倍努力,下班回到学校后,我就抱着资料看,在上面做满了笔记,圈圈点点。

在网上搜索方方面面的信息,看汽车杂志。

不久后,终于功夫不负有心人,我已经可以滔滔不绝的谈论汽车了,各种品牌型号也了如指掌,连最复杂的vsa(车辆稳定性控制系统)esp(电子稳定程序)abs(防抱死控制系统)等等一系列行驶性能比较专业的知识都能够用很通俗的语言讲给人听,并且显得很专业。

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