建立实行社情民意反映工作制度
社情民意反应制度
社情民意反应制度1. 引言社情民意反应制度是指政府通过各种渠道获取民众对社会问题、政策实施、公共事务等方面的意见和反馈，并将其作为参考依据来调整政策、改进管理和解决问题的一种制度安排。
社情民意反应制度在有效推动政府决策科学化、民主化和智慧化方面具有重要作用。
本文将从社情民意反应制度的意义、基本原则、建设要点和推进策略等方面进行探讨。
2. 社情民意反应制度的意义社情民意反应制度对于政府决策具有重要意义。
它可以及时了解社会民意、掌握社会动态，为政府提供科学决策的参考。
同时，社情民意反应制度也是政府与民众沟通的桥梁，可以增强政府的透明度、公信力和合法性，提高政府的治理效能。
3. 社情民意反应制度的基本原则社情民意反应制度需要遵循一些基本原则，以确保其有效性和公正性。
3.1 公开透明原则社情民意反应制度应该建立在公开透明的基础上，政府应该主动公开相关信息和反馈结果，让民众了解政府的工作进展和决策依据。
3.2 平等参与原则社情民意反应制度应该让每个公民都有平等参与的机会和渠道，政府应该倾听广大民众的声音，避免一言堂和排斥异己的情况发生。
3.3 回应及时原则政府在收集到社情民意反应后，应该及时回应民众的关切和问题，并采取相应的措施解决存在的问题或疑虑，保证政策和决策的有效执行。
4. 社情民意反应制度的建设要点要建设有效的社情民意反应制度，需要注意以下几个方面。
4.1 多渠道收集民意政府应该建立多渠道的社情民意反应收集机制，包括网络问卷调查、公开听证会、社区座谈会等，以覆盖不同群体的意见和反馈。
4.2 数据分析和归纳政府在收集到大量社情民意反应后，需要进行数据分析和归纳，挖掘其中的关键问题和热点议题，为政策调整和问题解决提供科学依据。
4.3 加强舆情监测和应对社情民意反应制度与舆情监测紧密相关，政府需要加强舆情监测和分析能力，及时掌握社会舆论动态，制定有针对性的沟通和应对策略。
4.4 提升政府公信力和服务意识社情民意反应制度的有效运行需要政府具备高度的公信力和良好的服务意识，政府应该提升行政能力，加强政务公开，改进政府工作方式，增强民众对政府的信任和满意度。
学校社情民意反映制度
一、制度背景为了更好地倾听学生心声，关注学生需求，及时解决学生在学习和生活中遇到的问题，提高学校管理水平，我校特制定本社情民意反映制度。
二、制度目的1. 建立畅通的沟通渠道，让学生充分表达意见和建议。
2. 及时了解学生思想动态，关注学生心理健康，促进学校教育教学改革。
3. 提高学校管理水平，营造和谐校园氛围。
三、制度内容1. 反映渠道（1）设立社情民意反映信箱：在学校公共场所设置专用信箱，方便学生随时投递意见和建议。
（2）开通社情民意反映热线：设立学校社情民意反映热线电话，学生可以随时拨打反映问题。
（3）建立社情民意反映网络平台：利用学校官网、微信公众号等网络平台，方便学生在线反映问题。
（4）设立学生代表制度：选拔优秀学生代表，定期召开座谈会，收集学生意见和建议。
2. 反映内容（1）学习方面：课程设置、教学质量、教学方法、教学资源等。
（2）生活方面：宿舍管理、食堂服务、校园安全、心理健康等。
（3）文体活动方面：社团活动、校园文化活动、体育设施等。
（4）其他方面：学校管理、校园环境、后勤保障等。
3. 反映处理（1）收到学生反映的问题后，学校相关部门应及时进行调查核实。
（2）对反映的问题，学校将根据实际情况进行分类处理，确保问题得到有效解决。
（3）对反映问题的学生，学校将给予一定的关注和反馈，确保问题得到妥善处理。
（4）对反映问题较多的领域，学校将进行整改，提高管理水平。
四、制度保障1. 学校成立社情民意反映工作领导小组，负责制度的实施和监督。
2. 学校定期对社情民意反映情况进行总结和分析，及时调整和完善制度。
3. 学校将加大对社情民意反映工作的宣传力度，提高学生的参与度和满意度。
4. 学校将把社情民意反映工作纳入年度考核，对表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
五、结语学校社情民意反映制度的实施，旨在为学校和学生搭建一个沟通的平台，让学生充分表达意见和建议，共同推动学校教育教学改革和校园文化建设。
希望全体学生积极参与，共同为建设和谐校园贡献力量。
社情民意反映制度,重大事项公示制度,社会听证制度
建立社情民意反映制度、重大事项公示制度和社会听证制
度的重要性
一、社情民意反映制度
社情民意反映制度是政府了解民意的重要渠道，可以帮助政府更好地了解公众的需求和意愿。
在这种制度下，政府会定期收集和分析社会各界的意见和建议，并将其作为决策的重要参考。
这种制度可以提高政府工作的透明度和公正性，促进政府和公众之间的沟通和理解。
二、重大事项公示制度
重大事项公示制度是政府向公众公示重要决策的过程，可以帮助政府更好地规范决策过程。
在这种制度下，政府会将重要决策的征求意见稿、论证报告、征求意见结果等向公众公示，并听取社会各界的意见和建议。
这种制度可以提高政府工作的透明度和公正性，促进政府和公众之间的沟通和理解。
三、社会听证制度
社会听证制度是政府听取社会各界意见和建议的过程，可以帮助政府更好地规范决策过程。
在这种制度下，政府会邀请社会各界代表参加听证会，听取他们对重要决策的意见和建议。
这种制度可以提高政府工作的透明度和公正性，促进政府和公众之间的沟通和理解。
总结起来，建立社情民意反映制度、重大事项公示制度和社会听证制度对于政府更好地了解民意、规范决策过程、提高政府工作
的透明度和公正性具有重要意义。
中国人民政治协商会议全国委员会反映社情民意信息工作条例（2018年修订）
中国人民政治协商会议全国委员会反映社情民意信息工作条例（2018年修订）文章属性•【制定机关】中国人民政治协商会议•【公布日期】2018.07.25•【文号】•【施行日期】2018.07.25•【效力等级】团体规定•【时效性】已被修改•【主题分类】国家机构组织正文中国人民政治协商会议全国委员会反映社情民意信息工作条例（2005年1月17日政协第十届全国委员会第十八次主席会议通过，2015年10月9日政协第十二届全国委员会第三十五次主席会议修订，2018年7月25日政协第十三届全国委员会第七次主席会议修订）第一条为规范人民政协反映社情民意信息工作，根据《中国人民政治协商会议章程》和有关规定，制定本条例。
第二条反映社情民意信息是人民政协重要的经常性、基础性工作，是履行政治协商、民主监督、参政议政职能的重要方式，是社会舆情汇集和分析机制的重要组成部分。
第三条反映社情民意信息是政协各参加单位、各专门委员会、政协委员、各民主党派和工商联成员及无党派人士，围绕国家大政方针和地方的重要举措，以及经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设中的重要问题，人民群众关心的实际问题，通过政协内部适当方式，向中共中央、国务院和地方党委、政府及有关部门反映情况，提出意见和建议。
第四条反映社情民意信息工作，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持团结和民主两大主题，围绕中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，深入基层，深入群众，广泛汇集、反映社情民意，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
第五条反映社情民意信息工作，坚持中国共产党领导，坚持围绕中心、服务大局，坚持解放思想、实事求是，坚持体现统一战线特色，坚持密切联系群众，坚持问题导向。
第六条反映社情民意信息是政协委员的重要职责。
社情民意表达制度
关于建立社情民意表达制度的指导意见为及时掌握社区群众的思想动态、现实困难和情绪矛盾，引导群众以理性合法有序的形式表达诉求，解决问题，积极做好群众的思想情绪疏导和各种利益矛盾的协调化解工作，提出建立社情民意表达制度的指导意见。
一、社情民意表达的渠道方式（一）社区党员、居民代表联系居民。
按照社区所辖居民住户的范围，社区党员和居民代表采取包片、包户的联系方式，加强同居民群众的经常性联系，广泛听取居民意见，征询居民的需求和建议，并将征询的意见反馈社区党组织和居委会。
（二）社区居委会联系居民代表。
建立社区居委会与居民代表、地区单位代表经常性的联系制度，广泛听取居民代表和地区单位代表的意见。
（三）社区党组织、居委会征询居民意见。
社区党组织、居委会每年至少召开一次居民意见征询会议，平时通过社区事务听证会、社区居民代表建议提案、党务、居务工作公开、社区事务通报，设立党员社情民意反馈岗、发放问卷调查和征求意见卡、走访座谈等多种形式，广泛听取和收集社区各方面群众的意见和建议。
二、对社情民意的办理程序（一）研究确定居民意见议题。
社区居委会对收集到的居民意见进行整理分类，汇总分析居民的意见和建议，对居民反映强烈的热点、难点问题，涉及大多数居民利益的公共服务等公益性事项，涉及居民切身利益的其他重大事项的意见，要给予高度重视，并最终确定研究议题，形成初步意见。
（二）讨论研究解决办法。
在社区党组织的领导下，由社区工作联席会对社区居委会确定的议题和形成的初步意见进行研究讨论。
对于社区内能自行解决的问题提出具体解决办法，由社区居委会组织社区工作站、社区居民完成；需要街道和政府有关部门解决的问题要及时反馈给街道办事处相关部门。
（三）反馈与公示。
对于居民提出的意见和建议，由社区居委会在一定的期限内统一给予居民答复，并在社区内通过宣传栏、公告栏和各种会议等形式对议题的办理情况进行公示。
供销社社情民意联系点制度
供销社社情民意联系点制度
供销社社情民意联系点制度是指供销社建立的一个政策和机制，用于收集和反映社情民意的意见和建议，并及时回应和解决相关问题。
该制度的目的是为了使供销社能够更好地了解和关心社会大众的需求和意见，以便更好地为他们服务和解决问题。
同时，该制度也可以帮助供销社与社会大众建立更紧密的联系和合作关系，增强供销社的公信力和形象。
供销社社情民意联系点制度通常包括以下几个方面的内容：
1. 设立社情民意联系点：供销社内设立一个专门的部门或人员负责接收和处理社情民意的意见和建议。
2. 意见和建议的收集和反映：供销社通过各种渠道，如问卷调查、在线投诉、电话反馈等方式，主动收集社情民意的意见和建议，并及时向上级报告和反映。
3. 解决问题和回应意见：供销社建立快速反馈和解决问题的机制，对于社情民意中的问题和建议，及时回应并尽力解决。
4. 宣传和回访：供销社通过各种渠道向社会大众宣传和介绍社情民意联系点制度，并定期回访和调研，了解社会大众对该制度的评价和意见。
通过建立供销社社情民意联系点制度，可以促进供销社与社会
大众之间的良好互动和合作，提高供销社的服务质量和社会形象，实现互利共赢的目标。
社情民意反映制度案例
随着科技的发展，重庆市不断拓展新的社情民意反映渠道。例如，开通了微信公众号、手机APP等平台，使得 民众可以更加便捷地表达自己的意见和建议。此外，还定期举办公开听证会、座谈会等活动，让民众有机会直 接与政府官员沟通交流。
案例分析与启示
重庆市社情民意反映制度的建设取得了显著成效，为 政府决策提供了有益的参考。通过多种渠道的收集和 整理，政府可以更加全面地了解民众的需求和意见， 使决策更加符合民意。
02
这一制度的建设也促进了政府与市民之间的沟通和互动，增强
了市民对政府的信任和支持。
上海市的社情民意反映制度建设经验可以为其他城市提供借鉴
03
和参考，帮助它们建立和完善自己的社情民意反映制度。
03
案例三：广东省社情民意反映制度实 践
案例背景介绍
广东省作为中国改革开放的前沿，经济社会发展迅速，但也面临着许多挑战。为了更好地了解社会情 况和民意，广东省建立了社情民意反映制度，通过多种渠道收集民众的意见和建议，为政府决策提供 参考。
1
上海市政府通过多种渠道建立了社情民意反映 制度，包括电话热线、网络平台、信访接待等 。
2
为了确保这些渠道的畅通，政府加强了对这些 平台的宣传和推广，并定期对平台进行评估和 改进。
3
随着互联网技术的发展，上海市政府还建立了 线上社情民意反映平台，方便市民随时随地反 映问题。
案例分析与启示
01
通过社情民意反映制度的建设，上海市政府能够更好地了解市 民的需求和意见，为政策制定提供了有力的参考。
该案例也启示我们，社情民意反映制度的建设需要政 府和民众双方的共同努力。政府需要积极推动制度建 设，提供多种渠道收集民意，同时民众也需要积极参 与，通过各种途径表达自己的想法和建议。只有双方 共同努力，才能实现民主政治建设的目标。
社情民意反映制度 例子
社情民意反映制度例子
以下是一个关于社情民意反映制度的例子：
北京市东城区建立了社情民意反映制度，旨在通过定期收集、整理和分析民众意见和建议，为政府决策提供科学依据，同时增强公众对政府工作的参与感和获得感。
该制度建立了多种渠道，包括民意调查、群众来访、代表联系和网上反映等。
通过这些渠道，政府可以更全面地了解民众的需求和关切，从而更好地满足他们的需求。
此外，东城区还不断完善社情民意反映渠道，逐步形成了全方位、多层次的民众参与体系。
政府重视民意调查结果的应用，将其作为政策制定和调整的重要依据，真正做到了问计于民、取信于民。
这个例子表明，社情民意反映制度是政府了解民众需求、汇聚民智、解决民需的重要手段。
通过不断完善制度建设和创新方式方法，可以提高公众参与的便捷性和积极性，增强政府决策的科学性和民主性。
同时，强化结果运用也是社情民意反映制度的关键，政府应该重视民意调查结果的应用，并将其作为政策制定和调整的重要依据。
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创新机制多策并举奋力做好矛盾纠纷排查化解工作中共滑县县委滑县人民政府滑县位于河南省东北部，县域面积1814平方公里，辖10镇12乡，1020个行政村，全县总人口125万，是一个人口大县、农业大县、劳务输出大县和国家级扶贫开发重点县。
滑县历史悠久，文化灿烂，始为颛顼之都，继为封候之国，隋至明初由“滑国”、“滑台”建制滑州，明洪武七年改称滑县。
过去，滑县曾是全省出了名的信访大县。
近年来，滑县县委、县政府在上级党委、政府的正确领导下，坚持“一手抓稳定，一手抓发展”的指导思想，按照县委提出的“经济发展求突破，社会大局保稳定，干部作风抓落实”的总体要求，认真贯彻落实《信访条例》，全方位加大信访稳定工作力度，全县社会大局稳定。
特别是2007年以来，我县抢抓被国家信访局确定为“矛盾纠纷排查化解工作试点县”的机遇，突出矛盾纠纷排查化解网络建设，畅通和拓宽社情民意表达渠道，创新长效工作机制，全县形成了矛盾纠纷大排查、大调处工作格局，取得了明显成效。
今年以来，全县共排查各类矛盾纠纷36542起，及时化解36386起（其中：村级自行化解34706起，乡级化解1360起，县协调解决320起），使大量的矛盾纠纷在基层及时得到化解，全县信访总量同比下降22%，赴县以上上访量同比下降31%，集体上访量同比下降36%，重访率同比下降5个百分点。
全县社会和谐稳定推进了全县经济和社会各项事业又好又快发展。
一、高度重视，将矛盾排查化解工作摆上了更加突出位置滑县县委、县政府从维护社会稳定、构建和谐社会、密切党和政府与人民群众血肉联系的高度，深刻认识做好新时期信访工作的极端重要性，把矛盾纠纷排查化解工作做为一项严肃的政治任务，摆上了突出位置。
县委成立了由县委书记任组长的全县矛盾纠纷排查化解工作领导小组，出台了《2007年矛盾纠纷排查化解工作方案》；县四大班子领导严格落实“一岗双责”制度，定期不定期组织召开工作会议，听取汇报，分析形势，交办案件，指导督促基层化解矛盾纠纷，全县形成一把手亲自抓，各部门通力协作，齐抓共管的良好局面。
同时，县委、县政府非常注重加强信访部门基础建设，在财政十分困难的情况下，投资220多万元建设了群众来访接待大厅，信访接待分站和县信访联调中心，投资30多万元购置了信访“流动直通接访车”和办案车辆，投资60多万元改善了信访部门办公条件，调整充实了群工部领导班子，配齐配强了工作人员，奠定了做好矛盾纠纷排查化解工作的基础。
二、抓基础，建立健全了矛盾纠纷排查化解网络体系我县积极推进信访工作重心下移、关口前移，在抓基层、打基础上狠下功夫，逐步建立健全了“以县委群工部为龙头，以县‘为民服务一条街’为纽带，以乡镇综治联调中心为基础，以村矛盾纠纷排查化解工作室为前哨”的县、乡、村矛盾纠纷排查化解网络体系。
1、组建了群众工作部。
学习借鉴义马经验，在原信访局的基础上，组建了县委群众工作部，并在乡镇建立群众工作站、村里建立了群众工作室。
用群众工作统揽信访工作，建立起了以群众工作部为龙头、以群众工作站为纽带、以群众工作室为基础、以村组信息员为前哨的群众工作网络。
信访网络的建成，开通了一条反映社情民意的“高速路”和解决群众矛盾纠纷的“绿色通道”，从根本上解决了社情民意渠道不畅，问题层层下转、矛盾级级上交的状况，实现了把群众工作一竿子插到底，有效的预防和减少了问题的发生和积累。
2、组建了“为民服务一条街”。
县委、县政府在财政十分困难的情况下，加大资金投入，将“县信访接待大厅”、“县公安局投诉中心”、“县综治联调中心”、“县人大信访接待室”、“县便民服务中心”、“县效能监察投诉中心”等机构集中设在县委、县政府大院北侧的红旗路，建成了“为民服务一条街”。
按照“有诉必理、有诺必践、快速反应、取信于民”的工作原则和“一门受理、一地办结”的工作要求，及时办结群众反映的问题。
一年来，“为民服务一条街”共为企业和群众办理各类行政服务事项12.4万件，接待群众来访4247人次，批转案件1108起，排查各类矛盾纠纷1.14万起，调处1.09万起，有效地降低了群众上访、办理行政事项的信访成本、行政成本，有效地减少了越级上访、非正常上访，避免了恶性上访事件，维护了滑县的社会大局稳定。
3、建立了乡镇综治（联调）中心。
各乡镇有效整合了信访、综治、公安、司法、土地、民政等基层信访稳定工作资源，结合自身实际，按照“有楼则楼、无楼则院、无楼无院一排房”的原则，进行办公房调整，建立了乡镇综治（联调）中心。
中心抽调各职能部门业务骨干联合办公，实行“集中接访，领导批转，归口办理，联调联处，限时报结，追踪问效” 的“一站式”服务，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、听证等方法，及时处理群众反映的问题。
同时建立了集中接访制度，乡镇综治联调中心每月不少于两次集中接访，乡镇主要领导、司法所、派出所、信访办、法庭、土地所等单位负责人集中受理群众来访。
如万古镇一姓张的残疾人到中心上访，反映与邻居因建房压占伙路双方发生纠纷，对方将其打伤，要求政府尽快处理。
中心工作人员接待受理后，及时组织镇信访、土地、公安、民政等部门工作人员组成工作组，对该案进行查处，仅用两天时间就将问题妥善解决，有效避免了因问题涉及部门较多而相互推诿导致越级上访的发生。
乡镇综治(联调)中心建立以来，全县乡镇综治(联调)中心共受理群众来访4000多人次，立案查处案件1200余起，有980起得到有效解决，提高到了群众对基层党委、政府的信任度，有问题直接到乡镇反映，越级上访明显减少。
4、建立了村矛盾纠纷排查化解工作室。
全县各行政村将民调、治保组织进行整合，组建了矛盾纠纷排查化解工作室。
工作室在各村民小组设1—2名群众工作调解员，使全县专职或兼职群工干部和群众工作调解员达到12000余名，将矛盾纠纷排查工作触角延伸到村民小组及每家每户，在全县形成了全方位、多层次、横到边、纵到底的矛盾纠纷排查化解网络。
村级矛盾纠纷排查化解工作室每月定期分析信访动态，灵通信息，掌握苗头，注重调解，综合调处，从源头上化解了大量矛盾纠纷。
2007年，全县村级群众工作调解员自行调解农村各类纠纷30000多起，事前上报信访信息3000多条，有效地避免了群众上访甚至越级访的发生。
三、抓创新，畅通和拓宽了社情民意表达渠道近年来，为了进一步畅通信访渠道，方便群众反映和解决问题，我们按照“以人为本，便民、亲民、为民”的原则，在文明热情接访，认真负责办信的同时，积极创新机制，拓宽信访渠道，取得了明显效果。
1、开通了信访“流动直通接访车”。
鉴于滑县县域面积大，为方便群众反映问题，我们变坐等上访为主动下访，开通了滑县“流动直通接访车”。
“流动直通接访车”深入乡镇、集市或偏远的农村巡回接访，一方面宣传信访知识及国家法律法规，一方面现场办公，倾心听取群众反映问题，耐心做上访群众的思想工作，积极想办法解决问题。
若遇重大信访案件现场不能解决的，回单位后及时归类、整理，呈有关领导阅批，并责成有关部门限期化解。
2006年以来，“流动直通接访车”下基层121次，行程10万余公里，散发宣传资料5万多份，解答群众咨询5000多人次，使许多信访问题不出村就能得到较好处理。
2、设立了“信访接待分站”。
由于县城位置较偏，一些偏远的农村距离县城有50多公里，群众上访反映问题很不方便。
2005年，县委、县政府在位于县域中心的留固镇设立“信访接待分站”，按照“全天接访，定时约访，分类归口，集中处理”的工作原则，实行24小时值班接访，同时每月10日、25日由县党政领导预约公开接访，现场解决群众反映的问题。
县委、县政府主要领导同志到接待分站接访时，提前2天在电视上打出流动字幕广告，欢迎群众就近到分站反映和解决问题。
2006年5月25日，副县长刘志勇在接待分站公开接访时，焦虎乡陈小营村陈富里反映因其家四口人户口漏登，致使小孩入学困难，要求派出所重新登记户口。
刘县长召集有关人员现场办公，使该问题得到了妥善解决，上访人满意而归。
目前，“信访接待分站”共受理群众来访269起，有258起得到了妥善解决，群众有问题能够就近及时得到解决，避免了长途奔波，降低了上访成本。
3、开辟了群众投信“绿色通道”。
在进一步完善和规范“县长信箱”、“县长信访热线”的同时，开通了群众投信反映问题“绿色通道”，引导群众以书信形式反映问题。
一方面在全县各行政村、乡镇政府驻地和企业设立群众信访信箱，全县达到1300个左右；另一方面，开辟群众投信“绿色通道”，规定群众向县信访局写信反映问题，只需在信封上注明“信访”字样，便可通过邮局免费邮寄。
借此把群众反映问题的形式引向书信，把群众的投信趋向引向基层。
四、抓制度，建立完善矛盾纠纷排查化解长效机制1、坚持县、乡镇、县直部门信访排消例会制度。
每月初，县、乡、县直部门主抓信访工作的副职都要主持召开一次信访排消例会。
县级由各乡镇、县直各部门、重点企业主抓信访工作的副职参加，乡镇由各村支书、乡直部门负责人、区长参加，县直部门由中层领导、二级机构负责人、信访信息员参加。
在例会上，每位与会领导逐人排查自己所分管部门的不安定因素，主持人当场对不安定因素进行交办，限期解决。
同时，认真分析信访动态，灵通信息，掌握苗头，主动超前做好工作，避免群众上访甚至越级访、重复访。
2、完善村级矛盾纠纷排查化解例会制度。
2007年，为夯实信访基层基础工作，我县认真总结“三级例会”经验，进一步拓宽例会的覆盖面，在原有村级信访例会的基础上，整合信访、综治、司法、公安、稳定等例会，把每月27日确定为“全县矛盾纠纷排查化解例会日”。
当日，除上级安排的活动和会议外，全县各级各部门原则上不安排任何活动和会议，县四大班子和县直有关部门、各乡镇全体干部都要参加例会，进村入户，与群众进行交流恳谈，体察社情民意，倾听群众呼声，排查矛盾纠纷，搞好调查研究，引导群众发展经济。
同时，带案下访，具体解决实际问题，使大量的问题和矛盾纠纷在基层得到及时、妥善解决。
一年来，县四大班子领导参加村级例会212人次，县群工部（信访局）、综治办、司法局、民政局、土地局、公安局等部门参加村级例会628人次，乡镇干部参加村级例会11200人次。
排查各类矛盾纠纷15200多起，其中14700多起在村及时得到妥善化解，基本做到了小事不出村，筑牢了信访工作第一道防线。
3、完善矛盾纠纷化解交办制度。
根据县、乡、村三级信访排消例会排查情况，对所排查的不安定因素分类整理，按问题性质明确包案领导和责任单位、责任人，建立台帐，限期化解，切实做到有实质性问题100%交办。
4、完善领导包案和“一岗双责”制度。
按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”原则，进一步强化领导包案制度。
凡是省以上交办案件，由县主要领导包案；市交办案件，由县党政领导按工作分工和联系乡镇情况包案；县自立案件由乡镇或县直单位一把手包案；乡镇或单位自立案件由其班子成员包案。