电子商务(含答案)
电子商务理论习题库含参考答案
电子商务理论习题库含参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、( )是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高利润率和品牌附加值的目的。
A、事件营销B、情感营销C、饥饿营销D、口碑营销正确答案：C2、以下那个选项不属于店铺中的页面治理（）A、宝贝详情页B、宝贝列表页C、宝贝基础页D、店铺标签页正确答案：D3、（）是按商品类目在分类体系中出现的先后次序，依次给以顺序代码的一种编码方法。
A、平行编码法B、混合编码法C、层次编码法D、顺序编码法正确答案：D4、以下不是物流的功能要素的是（）A、包装B、流通加工C、运输D、生产正确答案：D5、常见的三种服装拍照环境室内布景、室外街景和什么（）A、风光B、海滩C、摄影棚内D、房间正确答案：C6、以下关于短视频脚本要注意的几个点不正确的是（）A、受众B、风景C、细化D、情绪正确答案：B7、EDI硬件主要是指（）A、计算机网络B、计算机C、软件D、硬件正确答案：A8、耳朵经济指的是( ) 营销与推广。
A、视频B、社群C、微信D、音频正确答案：D9、（）要求保管人员在保证库存商品使用价值不变的前提下，有效利用现有仓储设施，提高仓库及相关设备的利用率，减少保管费用，降低供应成本。
A、防治结合原则B、效率原则C、质量第一原创D、预防为主原则正确答案：B10、按照《国际标准管理方法》的规定，我国强制性国家标准的代号为（）。
A、GBB、ISOC、CCCD、GB/T正确答案：A11、以下关于创新的论述，正确的选项是（）A、创新不需要引进国外新技术B、创新就是独立自主C、创新及继承根本对立D、创新是民族进步的灵魂正确答案：D12、能够（）地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律.法规要求的书面形式。
A、有形B、无形C、隐形D、显形正确答案：A13、一个短视频运营团队中，不需要的岗位是以下哪一项( )。
A、短视频运营B、文案策划C、短视频客服.D、短视频剪辑正确答案：C14、赋予产品以形象化的描述，让消费者与文案产生（），才有可能让产品轻松地完成“惊险的一跳”。
电子商务专业综合技能试题(含答案)
电子商务专业综合技能试题（含答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.客户关系管理的英文简称是（）。
A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C2.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、更全方位的展示产品和服务正确答案：C3.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的范围不同和物流的起源不同B、物流的对象不同和物流的目的不同C、物流的目的不同和物流的起源不同D、物流的对象不同和物流的范围不同正确答案：D4.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、实时化B、数据化C、信息化D、柔性化正确答案：A5.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、分销商将很有可能不再承担售后服务工作B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系D、中间商的重要性有所提高。
正确答案：D6.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、网络社区C、电子邮件D、搜索引擎正确答案：A7.下列不是航空运输的是（）。
A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）正确答案：C8.网络营销环境是指()A、计算机B、企业的内部条件的安全环境C、影响网络营销活动的各种因素D、网络上的交易环境正确答案：C9.微信公众号的营销策略不包括()。
A、活动营销B、互动营销C、病毒营销D、体验营销正确答案：C10.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
电子商务基础题库含参考答案
电子商务基础题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、公认的高效廉价的网上营销手段是( )。
A、电子邮件B、搜索引擎注册C、交换链接D、网络社区正确答案：A2、下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略( )。
A、网上联合式促销B、网上差额定价C、网上赠品促销D、网上折扣促销正确答案：B3、在自己的计算机上可以登录到其他远程计算机上的服务是( )。
A、文件传输B、数据传输C、远程登录D、电子邮件正确答案：C4、以下不属于电子支票的支付过程的是( )。
A、银行取款B、电子支票付款C、资金清算D、开具电子支票正确答案：A5、传统的人工调查方式与网站调查方式相比的优势是：( )。
A、可以调查的特色人群B、价格低廉C、速度快D、实时监督正确答案：A6、下列关于防火墙的说法错误的是( )。
A、防火墙是软件B、防火墙的目的是保护网络不被他人侵扰C、防火墙是不同网络之间信息的唯一出口D、防火墙的安全性与研发的技术息息相关正确答案：A7、我们俗称的“猫”就是指( )。
A、网络适配器B、调制解调器C、路由器D、服务器正确答案：B8、以下不属于B2C 电子商务系统后台能够实现的功能的是( )。
A、购物车B、口令管理C、商品管理D、会员管理正确答案：A9、以下不属于电子支付系统的是( )。
A、货到付款B、ATMC、POSD、中国现代化支付系统正确答案：A10、下列不属于计算机病毒特性的是( )。
A、传染性B、破坏性C、隐蔽性D、不可清除性正确答案：D11、下列流程中不属于网上购物流程的是( )。
A、选定购买商品，加入购物车B、核对并确认订单C、登录网站主页，查找所需商品D、电话订购相关商品正确答案：D12、下列不属于网络营销模式的是( )。
A、电子邮件营销B、搜索引擎营销C、报纸广告营销D、微博营销正确答案：C13、目前常用的加密方法主要有两种( )。
A、加密密钥和解密密钥B、DES和密钥密码体系C、RSA 和公钥密码体系D、私有密钥加密和公开密钥加密正确答案：D14、以下不是 SET 协议所涉及的对象的是( )。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项（）。
A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 政府与消费者之间D. 消费者与消费者之间答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子支付的安全性不包括以下哪一项（）。
A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可否认性答案：D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D6. 在电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子目录交换D. 电子资金交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案：D8. 电子商务中的客户关系管理简称为（）。
A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律法规（）。
A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D10. 以下哪个不是电子商务的网络营销工具（）。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易低成本D. 交易高效率答案：ABCD2. 电子商务的交易流程包括（）。
A. 信息发布B. 网上洽谈C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD3. 电子商务中的安全技术包括（）。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙技术D. 入侵检测系统答案：ABCD4. 电子商务的支付工具包括（）。
A. 电子钱包B. 电子支票C. 智能卡D. 移动支付答案：ABCD5. 电子商务的法律法规包括（）。
电子商务练习题库含参考答案
电子商务练习题库含参考答案一、多选题（共60题，每题1分，共60分）1、进口押汇业务的功能包括（）。
A、使进口商在不以自有资金支付货款的条件下取得物权单据、提货、转卖或加工销售，从而抢占市场先机B、当外币升值时，进口商可申请人民币融资，立即办理购汇付款，规避汇率风险C、当外币贬值时，进口商可申请外币融资，在货物销售之后再办理购汇，降低购汇成本D、银行为进口商先行支付进口货款，便利进口商的资金周转正确答案：ABCD2、发现进口信用证项下交单行提交的单据存在不符点，我行对外拒付后（）。
A、如申请人拒绝接受不符点，应将全套单据退还交单行B、应妥善保管单据C、如申请人放弃不符点，应及时对外办理承兑|承诺延期付款|付款手续D、将正本单据交申请人确定是否接受不符点正确答案：ABC3、客户申请办理订单融资业务时，需向我行提供以下材料（）。
A、业务申请书B、出口合同|订单C、出口批文或出口许可证（如需）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABCD4、办理大宗商品国际贸易融资业务的经营行，经营行应具备如下（）基本条件。
A、组建大宗商品融资团队，且团队成员经过专门业务培训B、国际结算和贸易融资业务基础良好C、信贷管理综合评价为前两类D、当地有较好的大宗商品融资客户正确答案：ABCD5、总行国际金融部牵头负责与外资银行客户的（）签署工作。
A、战略合作协议B、框架性及综合性合作协议C、合作谅解备忘录D、全面合作协议正确答案：ABCD6、农行作为汇款行的预付货款项下进口押汇业务需要客户提交（）。
A、业务申请书B、进口贸易合同|订单、商业发票C、正本进口货物报关单（含部分海关备案清单）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABD7、农业银行外资银行客户管理的基本原则包括（）、分类营销。
A、集中管理B、统一政策C、控制风险D、名单制管理正确答案：ABC8、银行可凭境外直接投资主管部门的核准文件，为境内机构办理境外投资企业（）等所发生的人民币资金结算。
电子商务试题库+参考答案
电子商务试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受（）的法律地位和待遇。
A、同等B、特殊C^不同D、近似正确答案：A2、最早，美国的IT界将电子商务定位于（）。
A、信息贸易B、无纸贸易C、网络贸易D、跨境贸易正确答案：B3、“靠脸吃饭”,指的是（）A、指纹支付B、刷脸支付C、声波支付D、短信支付正确答案：B4、由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。
A、理智动机B、惠顾动机C、情感动机D N兴趣正确答案：C5、以下不是影响网络消费者购买决策的主要因素的是（）。
A、商品价格B、使用的手机型号C、购买的便捷性D、商品特性正确答案：B6、CRM是（）的简称。
A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案：C7、计算机病毒的特点不包括（）A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、娱乐性正确答案：D8、电子商务在时间和空间上的优势使它具有比传统商务更高的效率，体现了电子商务的什么特征？A、高效性B、开放性C、安全性D、协调性正确答案：A9、物流是电子商务“四流”中，最为特殊的一种，是指O的流动过程。
A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案：D10、电子商务活动中，表示合同生效的传统签字盖章方式被（）代替。
A、口头说明B、银行担保C、银行认证D、电子签字正确答案：D11、将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为（）A、WebB、H TTPC、HTM1D、SS1协议正确答案：A12、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A、市场需求研究B、竞争对手研究C、用户及消费者购买行为的研究D、上网心理因素研究正确答案：D13、下列商标中，属于服务商标的是（）。
A、“海尔”冰箱B、“中华”轿车C、“蒙牛”牛奶D、“凤凰”电视台正确答案：D14、网络营销不包括（）。
电子商务师题库(含参考答案)
电子商务师题库（含参考答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[ ]包含了信用低的“劣质客户”。
A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、小客户正确答案：D2.在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各行。
A、<li>……….B、<table>……</table>C、<td>……..</td>D、<tr>……..</tr>正确答案：D3.（）不属于商品描述的呈现方式。
A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D4.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。
A、分销管理B、供应商管理C、产品目录管理D、用户管理正确答案：B5.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为[ ]。
A、1007*600B、640*480C、800*600D、1024*768正确答案：A6.[ ]即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。
A、页眉B、第一屏C、导航栏D、页脚正确答案：B7.（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。
A、电子商务安全管理制度B、电子商务系统C、电子商务数据备份制度D、电子商务保密制度正确答案：A8.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A9.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是A、掌握一门实用技术B、人际关系好C、德才兼备D、运气好正确答案：C10.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字字体B、文字大小C、文字图片D、文字颜色正确答案：C11.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<tr>B、<li>C、<td>D、<table>正确答案：D12.HTML文件通过标准化的[ ]对网页内容进行标注。
电子商务师题库(附答案)
电子商务师题库（附答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.判断信息的[ ]，要注重作者的声誉与知名度。
A、实用性B、权威性C、趣味性D、时效性正确答案：B2.C2C交易体系中的缺陷表现在缺少[ ]评价。
A、售前B、售中C、售后D、销售整体正确答案：C3.在某电子平台上搜索“连衣裙”，显示最高价元，最低价元，根据黄金定价法将连衣裙定价在（）元左右比较合适。
A、450B、324C、135D、300正确答案：B4.平均指标多用于社会经济统计，一般用（）形式表示。
A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数正确答案：D5.数据库管理系统的[ ]功能用于描述数据库的结构。
A、数据管理B、数据控制C、数据操作D、数据定义正确答案：D6.[ ]大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、标题正文型C、封面型D、拐角型正确答案：C7.（）是对系统日志的定期检查、审核，及时发现对系统有安全隐患的记录，监控各种安全事故，维护和管理系统日志。
A、保密制度B、审计制度C、人员管理制度D、跟踪制度正确答案：B8.[ ]负责发布地域政策CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D9.[ ]协议是发信的协议标准。
A、POPB、SMTPC、SETD、SSL正确答案：B10.网页HTML标签中h表示（）。
A、标题4B、标题3C、标题2D、标题1正确答案：D11.判断信息的[ ]，主要标准是看其对网民是否具有用处。
A、趣味性B、时效性C、实用性D、权威性正确答案：C12.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送细节B、客户的地区分布C、配送时间D、商品的品种正确答案：C13.在HTML表格标记符中，[ ]用来定义表格的各列。
A、<th>………….</th>B、<table>………</table>C、<tr>………….</tr>D、<td>……………</td>正确答案：D14.电子采购合同从[ ]的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。
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对外经济贸易大学远程教育学院2009—2010学年第一学期《电子商务》课程期末考试复习大纲期末复习和考试包含期中的内容，并且增加了许多新的内容。
同学们一定要注意研读我们的课程教材，并对每一章后面的思考题进行思考和复习。
一、题型：期末考试的题型是判断题、单项选择题和多项选择题。
二、复习范围：第一章电子商务：全球商业面临转型第二章电子商务的特点第三章电子商务的分类与层次第四章电子商务与企业竞争优势分析第五章电子商务为企业带来的优势第六章电子商务与企业竞争优势的获得第七章Internet网站――电子商务虚拟运作主体第八章电子商务模式第九章商业机构对消费者的电子商务模式第十章EDI电子商务系统第十一章 B2B的电子商务系统三、复习要求：第一章要求：１．认真阅读并掌握本章课件相关内容。
２．认真阅读本章“思考题”，掌握其中要点。
３．掌握电子商务的涵义４．掌握电子商务相关概念第二章要求：１．掌握电子商务的主要特点２．重点掌握每种电子商务特点对企业开展虚拟市场经营的意义。
第三章要求：１．掌握电子商务的基本分类２．重点掌握电子商务分类的意义3．掌握电子商务的发展层次，以及不同层次的特点。
第四章要求：１．认真阅读本章内容２．重点掌握电子商务如何给企业带来竞争优势。
第六章要求1．认真阅读本章内容2．掌握企业如何通过IT技术获得竞争优势3．重点掌握企业创新发展的规律、电子商务如何在企业创新中发挥作用、企业为什么要应用IT技术，以及应用IT技术的几个阶段。
第七章要求1．认真阅读本章内容2．了解设计和建立企业网站的注意问题3．了解如何推销企业的电子商务网站第八章要求1．认真阅读本章内容2．掌握电子商务模式的概念3．掌握电子商务模式的分类4．掌握每种电子商务模式的特点5．了解各种电子商务模式的价值创造和收入来源等内容第九章要求1．认真阅读本章内容2．掌握各种商业机构对消费者的电子商务模式的特点3．能够比较各种电子商务模式的区别第十章要求1．认真阅读本章内容2．掌握EDI的相关概念3．了解EDI电子商务系统的应用与实施第十一章要求1．认真阅读本章内容2．掌握B2B电子商务的特点与功能3．掌握B2B电子商务模式4．了解B2B电子商务的应用与实施四、复习方法：（一）以课件内容为主，认真阅读并掌握各有关章节的知识点。
（二）以自己复习为主，兼以同学之间的网上讨论和教师辅导答疑。
对外经济贸易大学远程教育学院2008－2009学年第二学期《电子商务》课程期末复习试题（请与本学期大纲对照，答案供参考）（答案来自2009.6.13答疑系统）一、单选题1. 在以下的标准中，通常不用（）来划分企业的竞争范围。
Ａ．地理范围Ｂ．横向范围Ｃ．部门范围Ｄ．纵向范围2. 电子商务可以用来维系并加强客户关系的手段中不包括（）。
Ａ．电子商城Ｂ．电子邮件Ｃ．远程在线数据库Ｄ．远程影像连接技术3. 我国的金关工程的实施主要借助（）的电子商务模式。
Ａ．Ｂ２ＢＢ．Ｂ２ＡＣ．Ａ２ＣＤ．Ｃ２Ａ4. 全球第一家网上银行的出现体现了电子商务的哪一种优势（）。
Ａ．减少库存Ｂ．减少对实物基础设施的依赖Ｃ．缩短交易周期Ｄ．便利性和安全性5.在价值创造过程中，虚拟价值链呈现出的是（）A．数字资产规律 B．规模经济规律C．线形规律 D．非线性规律6．B2B 电子商务的基本管理结构是由（）的概念来反映的。
Ａ．信息Ｂ．互联网Ｃ．物流Ｄ．供应链7．电子商务在全球市场发展的障碍不包括（）A．语言 B．运输成本C．商品或服务的价格 + D．商业信誉8．下列选项中（）不是企业在实施电子商务策划阶段所需要采取的步骤。
A．愿景 B．评估方案 C．战略 D．战术9．世界各国近期发展电子商务的目标是（）A．建立电子商务的初级层次B．建立电子商务的中级层次；+C．建立电子商务的高级层次；D．建立电子商务的各级层次。
10．企业价值链是指以企业的（）为核心所形成的价值链体系。
Ａ．外部价值活动Ｂ．内部价值活动Ｃ．辅助价值活动Ｄ．生产价值活动二、多选题1.目前国外较为成功的B2B电子商务的模式包括Ａ．内联网模式Ｂ．中介模式Ｃ．外联网模式Ｄ．关联企业模式2. 虚拟市场价值链模型中，创造价值的市场活动可分解为以下（）几个要素。
Ａ．消费者Ｂ．设施条件Ｃ．方式Ｄ．内容3. 虚拟市场价值链的构建在不同阶段要具备以下（）几种能力。
Ａ．创新客户关系能力Ｂ．技术开发能力Ｃ．透视能力Ｄ．映射能力4．无论是在虚拟市场还是在实物市场，他们的共同部分包括A．市场经营主体 B。
市场经营客体C．市场经营活动 D。
上述三项活动的电子化5．那些因素会改变企业的国际竞争优势A．实物基础设施的完善情况B．在线销售商跟踪客户购买行为的能力C．在直销中如何运用客户背景资料的能力D．与客户发展一对一关系的能力6．电子商务的基本特点包括以下哪几点（）？Ａ．全球性的市场范围Ｂ．虚拟市场Ｃ．渗透范围遍及全社会Ｄ．以现代信息技术为支撑体系7. 网上的竞争通常包含（）战略驱动力。
Ａ．获取客户信息，寻找市场Ｂ．占领利基市场Ｃ．建立支配的技术标准Ｄ．尽早建立品牌形象8．EDI的运作层次包括A. 封闭式EDIB. 开放式EDIC．交互式EDI D. 以国际互联网为基础的EDI9．按照目前互联网虚拟市场上的各种企业的运行机制和价值创造过程来区分，以下（）属于目前流行的电子商务模式A．网上商店 B. 网上拍卖C．在线出版 D. 信用及其他服务10．电子商务从狭义上理解就是（）？Ａ．网上从事信息交流Ｂ．网上买卖信息Ｃ．网上买卖产品Ｄ．网上买卖服务三、判断题1．国际互联网的商业应用并没有使得市场的运作方式、产品结构、消费者和生产者的地位等有实质性的变化。
2．早期以EDI方式实现的电子商务活动应该说已经将新的电子信息技术与商业活动较好地融合起来。
但是，网络的互联效应没有发挥出来。
3．真正大规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议的开发和国际互联网技术成熟后才开始的。
4．目前基于国际互联网的商业活动主要靠网络服务器（Web servers）和网络浏览器(Web browsers)的技术结构。
5．每一个价值活动都在一定程度上创造和使用信息。
6．电子虚拟市场具有网络扩散效应，因此信息技术产品的先行者可以迅速取得竞争优势，从而将竞争对手甩到后面。
7．虚拟价值链（Virtual Value Chain, 简称为VVC）指的是企业在虚拟市场空间（Marketspace）为了完成实物生产和销售所从事的价值活动所形成的价值链体系。
8．“创造性毁灭”（Creative Destruction）的主要观点是，传统方式的毁灭本身比保留还要重要，只有放弃掉商务运作的旧有方式，我们才能创造出新的方式。
9．在数字化产品的国际贸易中，运输成本在国际竞争中不是相关的要素。
10．虚拟社区这种商务模式新创造的价值表现在它创造了全新的交流方式，从而提高了信息传递和共享的效率。
11．由于公司内部互联网的出现，使得国际互联网不能形成一个全球性的电子商务市场。
12．广告支持模式是指在线服务商收费向消费者或用户提供信息在线服务以支持其营业活动。
13．有效管理企业价值链中的协调关系往往是企业获取竞争优势的重要来源。
14．大公司无论是在实物市场上还是在虚拟市场上都容易建立起全球形象，但小公司不具备这样的优势15．企业可以通过优化组合和有效协调企业价值链与企业价值链之间的关系，就可以达到一定的竞争优势16．企业与竞争对手相比是否有差异性，即整体的独特之处，就在于其是否能够使得其运作方式与竞争者不同，而不在于使其每个价值活动充分满足购买者的需要。
17．纵向范围深的企业可以通过依靠更多的内部经营活动，而不使用外部的供应商来获取更多的潜在利益。
18．因特网（Internet）是指在全球范围内使用统一因特网通讯协议（IP）相互联接并传输信息的计算机网络的集合。
19．由于电子商务改变了市场的有效空间，出现了全球竞争的新格局，因而国际互联网市场达到了一个人们所想象的纯粹的国际化市场。
20．在价值链上，每一个价值活动的过程都由两部分构成：物流和信息流。
物流指的是为了完成价值活动而要求的所有实物形态的操作过程；而信息流指的是伴随物流过程所需要的信息处理过程，包括从事捕捉、整理、控制信息的过程，但是不包括分析、扩散信息的过程。
21．从电子商务的外延看，电子商务会使企业延伸到跨企业、跨行业，以至于会延伸到所有企业，因而会导致市场规模和范围的扩大。
22．随着信息技术的发展，虚拟运作模式可以完全替代传统商业模式。
23．网上交易商往往使用最新的现代信息技术作为支撑，专门立足于利基市场。
24．价值链整合商专注于企业系统价值链中的某些功能方面的服务，比如网上支付或者物流管理。
25．信息技术在以往对成本的影响主要局限于降低信息重复处理的成本。
而现今信息技术对成本所起的作用远远不只在这方面，信息技术可以使企业在价值链中各部分的成本得到降低。
26．企业及其产品在购买者价值链中的地位是决定差异性战略的主要因素。
现代信息技术可以使企业针对客户定制产品，但是也丧失了传统的规模效应。
27．信息技术使客户对新产品产生派生的需求，信息技术可以使企业在原有的业务中派生出新的商业机会。
28．随着国际互联网被越来越多的企业所接受，利用电脑及其网络技术所从事的以信息为主导的商业活动已经成为企业经营活动中不可缺少的内容之一。
如今，企业是在两个市场展开竞争，一个是传统的实物市场，另一个市场就是电子虚拟市场。
29．网上商店的业务核心是出租网上商店。
30．现代通信技术、电脑及其网络在商业上的应用已经实实在在形成了一个与实物市场相平行的虚拟市场空间。
31．传统价值链模型中，信息是作为价值增值过程的辅助因素，并没有作为价值本身的来源。
32．内连网模式指的是企业将内连网络无限度地向商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴通过国际互联网进入自己的内部电脑网络，从而实现商业信息传输和处理的自动化。
33．数字资产（Digital Assets）不像实物资产（Physical Assets），它在消费中并没有被消费掉。
创造数字资产的企业可以在无数次的交易中重复地收取回报，因此数字资产的成本几乎为零。
34．随着虚拟市场的崛起，商业的思维方式也从以供应为导向的思维转向以需求为导向的思维。
在网络市场，不是供应，而是需求发生短缺。
35．透视能力指的就是企业可以洞察到信息在实物运作中的作用和实际运作流程36．企业价值链（The Value Chain）指的是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。
企业价值链包括基本活动、辅助活动和企业间的价值创造活动37．企业价值链中的基本活动是那些涉及到产品实物形态的生产、营销和向买方的交付，采购，以及产品支持和售后服务等38．企业商务模式指的是能够使企业长期保持协调稳定发展的复杂运行体系的框架结构。