银行存款营销策划方案
银行存款营销方案(4篇)

银行存款营销方案按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。
按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。
对各类对公客户初步拟定的营销方案如下:(一)政府机关类客户截止____月末我行政府机关类客户存款合计为____亿元,其中各级财政系统存款合计____亿元,其他政府机关类客户存款较少,如医疗卫生系统存款____亿元、文教系统存款____亿元。
政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势,拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标,集合全行资源统一营销。
具体如下:1、做好信息收集工作、摸清客户情况政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响,做好政府机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好政策。
如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。
从研究分析政策入手,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作。
由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。
每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。
2、根据掌握信息,做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。
政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。
客户之间往往具有较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销,如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。
2024年银行存款营销策划方案

2024年银行存款营销策划方案【银行存款营销策划方案】一、背景分析随着社会的发展和经济的进步,人们的生活水平不断提高,资金的管理显得尤为重要。
而银行作为金融服务的主要机构之一,扮演着重要的角色。
然而,在如今激烈的金融竞争中,银行需不断创新服务模式和推广营销手段,以吸引更多客户,并满足他们的需求。
因此,制定一套科学、有效的营销策划方案势在必行。
二、营销目标1. 增加存款客户数量:通过有效的营销手段,吸引更多的潜在客户,从而增加存款客户的数量。
2. 提高存款客户留存率:从满足客户需求、提供优质服务的角度出发,提高存款客户的留存率,降低流失率。
3. 增加存款产品销售额:通过推广银行的存款产品和服务,提高存款产品的销售额,提升银行的盈利能力。
4. 增加银行的品牌知名度和形象:通过有效的宣传和推广活动,提高银行的品牌知名度,树立良好的企业形象。
三、目标客户群体1. 中高收入人群:拥有一定存款能力,关注资金回报率和服务质量。
2. 企事业单位及其员工:稳定可靠的存款对象,具有较高的存款需求。
3. 个体工商户:结余资金多,风险偏好低。
4. 学生及其家长:教育金的支出规划和储蓄需求。
四、营销策略1. 分析客户需求:通过市场调研和数据分析,了解目标客户群体的需求,为其提供个性化的存款产品和服务。
2. 扩大在线渠道:增加线上存款渠道的便利性和安全性,提供24小时自助存款服务,吸引年轻群体。
3. 提供特色化产品:针对不同客户群体推出特色化存款产品,如高息储蓄、教育金储蓄等,满足不同客户的不同需求。
4. 加强客户关系管理:建立客户档案,制定个性化的管理方案,定期与客户沟通,了解需求并提供优质服务,增强客户的黏性。
5. 举办存款推广活动:举办存款推广活动,如存款财富管理讲座、存款产品介绍会等,吸引目标客户参与,增加存款产品的销售额。
6. 联合营销合作伙伴:与其他金融机构、企业、学校等建立合作伙伴关系,共同推广存款产品,拓展客户群体。
银行存款营销活动方案(通用8篇)

银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇)银⾏存款营销活动⽅案 ⼀、活动⽅案简介 活动⽅案指的是为某⼀次活动所指定的书⾯计划,具体⾏动实施办法细则,步骤等。
对具体将要进⾏的活动进⾏书⾯的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进⾏。
⼆、银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇) 为了确保活动能有条不紊地开展,常常要根据具体情况预先制定活动⽅案,活动⽅案指的是为某⼀次活动所制定的书⾯计划,具体⾏动实施办法细则,步骤等。
怎样写活动⽅案才更能起到其作⽤呢?下⾯是⼩编整理的银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
银⾏存款营销活动⽅案1 为进⼀步加强我⾏的服务⼯作,不断提⾼服务效率,提升服务层次,塑造XX银⾏的服务形象,打造XX银⾏的服务品牌,⽤优质⾼效的服务推⾏我⾏各项经营⼯作。
根据分⾏今年服务⼯作的指导精神,按照分⾏的安排,⽀⾏决定开展⽂明优质服务竞赛活动。
活动实施⽅案如下: ⼀、竞赛⽬标 通过此次活动,推进优质服务⼯作,以倡导⾏业⽂明规范服务为核⼼,以规范优质服务标准为向导,以建⽴和完善科学服务管理⼯作机制为重点,增强全员服务意识,不断提⾼服务⽔平,打造特⾊服务⽂化,树⽴和宣传服务先进典型,建设⼀流的服务团队,培育⼀流的服务⽂化,打造⼀流的服务品牌,展⽰⼀流的⾏业形象,提升吉林银⾏的服务品牌,构建“⽂明优质服务年”,促进⽀⾏业务发展。
⼆、组织领导 为保证优质服务⼯作有序进⾏,⽀⾏成⽴⽂明优质服务竞赛活动领导⼩组,组成⼈员如下: 组长:XX 副组长:XXX、XX、XX 成员:XX 领导⼩组办公室 主任:XX 副主任:XX、XX、XX、XX 成员:XX 具体⼯作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排 活动分动员、实施、总结评⽐三个阶段进⾏。
(⼀)动员阶段(X⽉XX⽇—X⽉XX⽇)。
1、组织开展学习动员活动。
⼀是召开中层⼲部会,学习贯彻《XXX20XX年⽂明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员⼯,形成落实材料。
银行存款营销计划书

银行存款营销计划书篇一:银行营销计划书范文3篇银行营销计划书范文3篇银行营销理论是银行理论和营销理论相结合的产物,是一门实践和理论相结合的学问,银行营销研究在解决实践提出的要求和问题的过程中,把理论研究引向深入。
本文是本文库为大家整理的银行营销计划书范文,仅供参考。
银行营销计划书范文篇一:一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议抢答问题建议如下:1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
2024年银行存款营销策划方案

2024年银行存款营销策划方案____年银行存款营销策划方案一、摘要____年银行存款营销策划方案是基于当前经济形势和银行业发展趋势的分析而制定的,旨在提高银行存款业务的市场占有率和客户满意度,实现银行业务的可持续发展。
本方案主要包括市场分析、目标定位、产品策略、渠道推广等方面的内容,通过全面的营销策略和措施,将银行存款业务推向新的高度。
二、市场分析1.经济形势:根据市场分析报告显示,预计____年全球经济将保持稳定增长,国内消费需求增加,投资和融资需求继续增强。
这为银行存款业务的发展提供了广阔的空间和机遇。
2.竞争环境:目前,国内银行业竞争激烈,各大银行纷纷开展存款活动,且新型金融科技企业正在崛起。
因此,银行需要采取差异化的策略来与竞争对手区分开来。
三、目标定位1.市场定位:基于对市场分析的结果,将目标客户定为稳定的个人客户和中小微企业客户,以满足他们的储蓄和融资需求。
2.品牌定位:打造信誉良好、服务优质的银行品牌形象,通过提供创新的产品和专业化的服务来吸引客户。
四、产品策略1.创新产品:开发多样化的存款产品,包括定期存款、活期存款、结构性存款等,以满足不同客户的需求。
同时,通过关联销售其他金融产品,如保险、基金等,提高产品附加值。
2.利率策略:根据市场利率水平和竞争对手的情况,制定具有竞争力的利率政策。
例如,推出高利率存款、浮动利率存款等,吸引客户存入更多资金。
五、渠道推广1.线上推广:加强互联网平台的建设,提供方便快捷的在线开户、存取款等服务,同时利用社交媒体和移动应用平台进行广告和宣传,提升品牌知名度和形象。
2.线下拓展:在主要城市设立营业网点,提供高效便捷的服务,建立良好的客户关系。
同时,加强线下宣传,通过广告、促销活动等方式吸引客户。
六、服务优化1.培训与提升:加强员工培训,提升员工的专业知识和服务能力,使其能够更好地满足客户需求,并提供个性化的咨询和建议。
2.客户关怀:建立完善的客户关怀体系,通过短信、电话、邮件等多种方式与客户保持沟通,关注客户需求变化,并根据客户的生命周期和价值进行个性化的服务和奖励。
存款营销营销方案

存款营销方案前言近年来金融行业竞争激烈,银行需要不断寻找新的客户,增加存款量。
针对这一情况,如何制定科学有效的存款营销方案,成为了银行营销人员的一项重要任务。
本文将介绍一些存款营销方案,供银行营销人员参考。
方案一:优惠利率每个人都希望自己的存款能够获取更高的利率回报。
针对这一需求,银行可以推出不同程度的优惠利率活动,以吸引客户。
同时可以结合不同存期、不同金额等条件设定不同的利率档位,以满足不同客户的需要。
在宣传方面,可以通过银行官网、微信公众号、线下媒体等多种渠道,发布活动信息,提高客户知晓度。
方案二:累计存款送礼银行可以通过设定累计存款目标,并在目标达成后送出相应礼品,以吸引客户增加存款量。
礼品可以选择比较实用的小型电器、饰品等,以及银行定制的纪念品等,增加礼品的使用价值和银行品牌的推广效果。
在宣传方面,可以通过商圈宣传、商业街店面布设等方式引起潜在客户的兴趣,同时在银行营业厅、官网、微信公众号等多个渠道宣传营销。
方案三:存取现金返现银行可以通过设定存款额度,并在存入一定金额后,在预定的时间段内,再次提取现金获得一定的返现比例。
这种方式可以增加客户的粘性,让客户更愿意保留存款在银行中。
在宣传方式上,可以通过银行线下宣传、网络营销等多种方式,增加该活动的知晓度,从而提高活动参与率。
市场营销建议银行营销人员可以根据银行不同的发展阶段、客户需求分析等情况,选择适合的存款营销策略。
同时,银行应提高客户服务质量,加强客户体验,提高客户对银行的信任度和忠诚度,为银行的发展提供坚实的基础。
结论通过以上三种存款营销方案的介绍和分析,银行营销人员可以从中得到启示,制定更加切实可行的存款营销策略,更好地满足客户需求,增加银行存款量,提高银行市场竞争力。
银行存款营销活动方案

银行存款营销活动方案银行存款营销活动方案5篇银行存款营销活动方案11.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住xx节和xx节的有利时机开展xx社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。
通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展xx业务x月、x月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的`有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务x月、x月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。
抓住xx节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财。
xx节期间,各行要做好安排,活动期间,教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。
加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
春节银行存款营销方案(通用6篇)

春节银行存款营销方案(通用6篇)春节银行存款营销方案篇1一、活动背景:为答谢广大客户的大力支持,扩大xx银行市场影响力,增加与客户之间的粘度,同时为了进一步拓展我行各项业务而推出的活动,支行切实为辖区客户提供“优质+优惠+优良”的金融服务,提高客户满意度和忠诚度,在此借六一儿童节来临之际,在xx小学组织开展“欢乐童年,行伴我成长”的特别活动。
二、活动目的:吸引客户关注,进一步拉近我行与客户之间的亲和力,体现我行个性化特色服务,从而更好地维系老客户,发展新客户,通过与学生及家长互动的模式加强与客户的交流,展现出xx银行不一样的风采。
并以此次活动为契机,提高员工之间凝聚力,团队精神为第一目标,促进大家之间经验交流与沟通为第一目的,同时通过活动加强客户对我行的认知度和信赖感,建立更稳定的客户群体。
三、活动主题:“欢乐童年,行伴我成长”。
四、活动对象:xx小学(含幼儿园)所有教师学生及家长。
五、活动主办方、负责人、策划人:主办方:xx银行支行。
六、活动时间和地点:时间:6月1号。
地点:xx镇xx小学。
七、活动内容与要求:1、活动内容包括:①向xx小学所有师生赠送印有我行标识的`太阳帽。
②记忆力大比拼,现场选x个小朋友,提问内容为我行行名等相关知识(不能过于复杂),答对者送礼品。
③小朋友才艺展示(唱歌跳舞广播操写名字形式不限)送礼品,每人2B铅笔1支。
(该项活动尽可能收集家长姓名及联系方式)④现场灰太狼巡游,吸引客户关注。
2、参加活动员工要在提前做好准备工作,熟悉活动流程。
3、提前准备好必需物品,确定活动所需交通工具。
4、游戏环节要进行预先分组,第②项活动以组为单位的进行游戏。
6、服装:参加活动员工统一穿着总行配发工作服。
7、参加活动员工至少提前半个小时到达xx小学,做好相关的准备工作。
8、在活动进行时,要适当的维护秩序,调节好活动中的气氛,禁止吸烟,乱扔垃圾,要有环保意识。
9、活动结束后,要对这次活动进行总结,并留念合影。
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.银行存款营销策划方案一、活动主题绿色生活社区行二、活动时间每月中旬周六一次三、活动形式(1)社区活动(2)闹市活动(3)企业行四、活动目标(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦交通银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。
(2)展开产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。
(3)储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续展开个金业务奠定基础。
五、活动费用(1)场地租赁费:元(2)宣传制作费:元(3)促销礼品购置费:元六、营销方案(一)社区行前工作:小区物业沟通脚页.1、居委会。
居委会信誉度高,对小区居民的情况十分了解,且在小区宣传场地。
使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。
谈判切入点:合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活、2、小区会所或管理处。
小区会所或管理处掌握绝大部分居民资料,尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉,能协助吸引部分大客户。
谈判切入点:增加小区增值服务。
3、选择活动现场粮油货品种类及数量,货品价格及优惠,制定现场促销活动方案4、选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量、(二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理:1、社区内推广(公告+一页通)A、提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动;B、大堂能够放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;C、利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室实行张贴宣传海报、在楼栋邮箱实行发放活动单页;D、短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息;逐步树立我行财富管理进社区的服务形象,增强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推动社区营销工作。
2、社区外推广(媒体+周边商户)A、在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯,扩大品牌效应;脚页.B、在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡,也可作为网点活动定点报名处、(三)物料准备1、确定场地,设计场地的布置;2、设计制作活动预热宣传品内容;3、设计横幅、易拉宝、海报(客户经理姓名、微信二维码及手机号码);无纺布宣传袋及袋内宣传资料(信用卡、贵金属、基金、薪金理财、支行自制理财宣传单等)购买气球、礼品、音响、话筒制作客户信息搜集表;客户经理名片、桌椅、笔记本、笔;借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书;理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油;3、确定参加活动人员,以及落实人员分工:外围引导—咨询受理—信息收集—开卡签约—幸运抽奖—流动宣传—氛围营造—流程控制及拍照宣传、4、邀请社区居委会人员参加(四)活动流程:提前一小时搭台—布展(悬挂横幅:设置易拉宝:张贴海报:散发宣传单)—活动实行—活动结束、其中活动按如下顺序实行入口引导—登记排队—信息采集——开卡—风险测评与签约(网银、手机银行、薪金理财)—社区标签—注重微信,接受远程银行服务—理财咨询与销售—优惠购油—黄金买赠—赠送保险—幸运抽奖—外围营销(五)社区行后续工作:1、短信电话致谢物业,微信群qq群致谢客户2、微信图文报道,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案、3、远程后续跟踪、对留存信息的客户逐户回访,采用社区微信群和短信方式宣传,用高息的社区行理财产品实行对接、脚页.篇二20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。
抓住机遇,适合市场的需求,增大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。
领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、当前存款现状本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存有的问题从**支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:(1)因为受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。
但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。
在没有新的、相当量的新存脚页.款源补充的前提下,补充该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。
这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求持续增长,储蓄心理持续减弱。
新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要持续改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使**支行一季度存款工作展开较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,因为新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。
也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。
相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。
是商行在短期内无法达到的目标。
加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。
这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。
导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。
所以,这对吸收社会公众存款的水平和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略(一)优化存款结构:一方面努力提升存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,增强存款自我更新,自我补充的水平。
第二、优化存款质量,脚页.建立信用客户群体,资金使用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这个部分客户的所有业务不流失。
(具体量化指标、)(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,因为信贷客户经理在展开小企业营销工作后无法能对所有客户的存款实行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人实行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务水平、表达水平、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户实行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来展开长期持续的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户实行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体实行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。
培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。
在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,展开竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
脚页.(一)展开储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时注重发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户实行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。
组织人员即时对公存客户帐面上大额存款资金实行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促动存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、营销手段与方法(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提升资金自给水平就是提升资产创立水平”的观点。
其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。
从营销环境上脚页.要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。
在对现实、潜在的优良客户实行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,展开高端营销和亲情营销。
其次要增强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明确。
脚页。